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02 Paraná, miércoles 31 de octubre de 2018 15

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y empresas de sanTa fe y la región

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es decir, de un rumor que circula dentro


de la empresa y genera incertidumbre;
de relaciones interpersonales malas; de
la sensación de crisis al interior de una
empresa. ¿Cómo gestionar y revertir esto
para mejorar el clima de trabajo desde los
mandos altos?
—En un contexto de crisis como el ac-
tual, por ejemplo, lo que solemos ver para
quienes medimos clima laboral es que éste
se ve más afectado en lo que la gente perci-
be o deja de percibir sobre lo que hace o no
hace la empresa respecto de ese contexto.
Frente a situaciones de crisis general, o
cuando empresas debe tomar decisiones
drásticas y dolorosas como despedir per-
sonal, el clima laboral se sostiene cuando
se habla, se explica, se comunica mucho, es
decir, donde no hay silencios. Los rumores
ocupan espacios que deben ser llenados. Y
cuando hay rumores, la gente se concentra Gastón Morales
"Para la creatividad y el cambiO
más en quien lanza esos rumores, cuando
en realidad lo importante es ver quién no
está hablando (los jefes) y diciendo las co-
sas, para llenar silencio.
nO hay enemigO más durO que el éxitO"
Tener en cuenta al otro
“Es clave tener en cuenta al otro”, en “El ADN del cambio” fue el eje de una charla organizada por Osde Filial Santa Fe. El
este caso al empleado. Cerra contó un caso auditorio estuvo conformado por empresarios y equipos de mandos medios. Tips
para avalar su afirmación. Relató que hace para la innovación y liderazgo.
un tiempo, una empresa midió su clima la-
boral y éste dio un valor que no les satisfi-

O
zo a los dueños. Así, hubo una decisión de
trabajar fuerte para mejorar el clima; pero rganizado por Osde Filial a su día a día”, explicó Morales. Ello tiene el cerebro se acostumbra y es energética-
en todo un año no pudieron hacer nada, Santa Fe, se llevó a cabo un que ver con detectar “cuáles son los me- mente eficiente. Con lo cual, pensar siem-
porque los responsables de esa empresa se desayuno de trabajo en el que canismos cerebrales que se encuentran pre lo mismo y hacer las cosas de la misma
vieron “complicados” por situaciones de disertó el Lic. Gastón Morales. El espe- detrás de la resistencia al cambio”, ya manera le resulta más cómodo al cerebro.
fuerza mayor. cialista abordó el tema denominado “El que “las personas en general somos muy Por una cuestión evolutiva, esa eficiencia
“Sin embargo, en este lapso de un año ADN del cambio”, acerca de las neuro- buenas iniciando procesos de cambio, energética le garantiza mayor tiempo en
donde aparentemente no se hizo nada, ciencias aplicadas al desarrollo personal pero somos bastante malas para poder la tierra —describió.
hubo una mejora increíble en el clima la- y profesional. La charla tuvo lugar en el sostener dichos procesos en el tiempo”. Luego, ejemplificó lo antedicho con
boral, muy alta. Cuando les preguntamos auditorio de su sede, ubicada sobre calle Por este motivo, durante su exposi- un breve relato: “Hace 20 mil años atrás,
qué habían pasado, al no hacer nada, pero Rivadavia 3238. El auditorio estuvo con- ción Morales habló de la determinación cuando un tigre entraba a la cueva a
a la vista de resultados buenos, no nos sa- formado por empresarios y trabajadores y de los patrones dominantes del pen- atacarnos, necesitábamos una reserva
bían responder”, relató el consultor. “¿Qué conformados por equipos de mandos samiento o hábitos mentales, “cómo se energética muy grande —de glucosa y
cosas se hicieron dentro de esa empresa medios. construyen y cómo romper con ellos oxígeno— para tensar rápidamente los
de forma distinta, que antes no se hacían y Morales es director de AHA! (Ideas + para dejar de ser rehenes, ya que mu- músculos y salir corriendo. Con lo cual,
en el transcurso de un año sí se hicieron? Personas). El consultor en neurocien- chas veces no nos permiten ser lo su- para el cerebro cualquier tipo de actividad
Al final, nos enteramos de que los jefes, cias aplicadas a creatividad, innovación ficientemente creativos, para tener las que demande un consumo de glucosa y
en lugar de dar órdenes y nada más, ahora y liderazgo tiene una vasta experiencia ideas que necesitamos con el objetivo oxígeno adicional lo ve como una amena-
explicaban a los empleados por qué había en la materia, siempre vinculada al mar- de enfrentar los problemas con los que za. Entonces, el cerebro nos lleva siempre
que hacer tal o cual tal cosa”. keting y las ventas. En esta oportunidad, tenemos que lidiar día a día”, describió por lugares conocidos”.
La moraleja fue la siguiente: “Si duran- el eje fue las neurociencias aplicadas al el licenciado.
te años en tu trabajo sólo te dicen lo que cambio. —Entonces, ¿cómo se cambian esos sur-
tenés que hacer, pero luego, además de “Cuando se propone un cambio, hay —La primera idea que aparece ante la cos cerebrales?
eso, te explican por qué tenés que hacerlo, que intentar que esa imagen del futuro palabra cambio es miedo... —Hay que intentar engañar al cerebro
¿qué siente un empleado? Se sintió tenido sea lo suficientemente sexi”. —Totalmente. Es uno de los principa- con algún elemento del azar, con lugares
en cuenta. Así de simple: porque para todo “Hoy las compañías top de gama a les enemigos del cambio. El miedo por desconocidos y evitar las “semanas ‘ctrol
ser humano es importante ser tenido en nivel mundial buscan entender fuerte- un lado y las fases biológicas de nuestro c’, ‘ctrol v’ (copiar y pegar, repetitivas), tra-
cuenta. Sólo fue un cambio de hábito, cero mente cuáles son los últimos hallazgos cerebro, por el otro. En la medida en que tar de ponerse en contacto con personas
plata”, cerró.  de las neurociencias para poder llevarlo repetimos los mismos comportamientos que no compartan el mismo punto de vis-