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3-Body Part
3-Body Part
Resumen:
La sociedad actual impone un ritmo creciente y una constante evolución y adaptación de las
empresas a los vertiginosos cambios que conlleva la era de la comunicación. La inclusión de
elementos, considerados tradicionalmente como externos a la dinámica de producción
empresarial (clientes y proveedores fundamentalmente), juegan hoy un importante papel en el
diseño, la producción e incluso la decisión del producto / servicio que se oferta. Esta
consideración "ecológica" de empresa, donde las interacciones entre ésta y el resto de
componentes del entorno marcan la tónica diaria, obliga a reestructurar todos los procesos
tradicionales y a incluir en ellos determinados componentes que anteriormente no existían.
Por ésta y otras razones Compañía Minera Milpo incluye en su organización tres aspectos
conceptualmente distintos pero interrelacionados entre sí: La Prevención de Riesgos
Laborales, El Medio Ambiente y la satisfacción del Cliente (por ende la Calidad del Producto).
De un tiempo a esta parte, y con el objetivo de unificar aquellas características que son
comunes a los tres Sistemas y que pueden permitir una agilización y simplificación en el
proceso de gestión empresarial, Compañía Minera Milpo S.A.A. ha apostado por un sistema
único de integración, capaz de agilizar la actividad y favorecer la mejora continua. Un Sistema
Integrado de Gestión capaz de crear las sinergias necesarias entre los distintos departamentos,
procesos y procedimientos, garante de un rendimiento óptimo, integral e integrado del
funcionamiento global de la Compañía.
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• Nos induce a hacer análisis y evaluaciones en la Planta para conseguir productos más
limpios y con menos contaminantes en Fierro, Bismuto etc, que son castigados en la
comercialización.
• Nos induce a buscar sustitutos de insumos que se utilizan en el proceso de la Planta
Concentradora como son reactivos, bolas de acero que se traduce en reducción de
costo.
Reducción en la humedad de los concentrados:
•
Concentrados de Zn de 10% de humedad reducido a 9.2 - 9.5
Concentrado de Pb de 7% de humedad reducido a 6.5
Se percibe mayor comunicación para la información y retroalimentación entre las áreas
• y sobre todo del área Comercial y Planta, en lo que concierne a la calidad de los
productos cuando se observa una variación en la calidad y esta no se cumple.
Separación en el Proceso de flotación haciendo que el contaminante Bismuto pase del
• conc. de Pb al conc. de Cu donde el castigo es menor.
Se establecieron Objetivos, metas e Indicadores de Calidad
•
Entrada Salida
Proceso
Insumos Productos
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MAPA DE PROCESOS Y SU INTERRELACION PARA EL SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD DE MILPO
OBJETIVOS DE LA CALIDAD.
PLANIFICACION Y SEGUIMIENTO
Objetivos de la Monitoreo y
Planeamiento
ObjetivosMejora
Revisión por
de la Análisis
Medición de los
Auditor Procesos
Estratégico Calidadcontinua
Dirección de
datos
Calidad
A
Objetivos específicos
T Objetivos
CONTROL DEespecíficos
PRODUCTOS NO CONFORME
E
N por áreas S
C
I
por áreas
RECEPCIÓN Y
VERIFICACIÓN DE
Y A
L
A
D T
O INSUMOS S M D C
M E IC
N E L A E SL L
E
C Metas (medibles) D G C S FI I
L U E P E
I A Metas
EXTRACCION (medibles)
DE MINERAL I
C I
P
R
N A
AE
CN N
E L M O A C
I CT T
N I D M
O H IE E
T CONCENTRADO E U I
C N E O O S
E DE MINERAL N C
L
I
Indicadores de Gestión T T N N
O T
E Indicadores de Gestión
(Informes Desempeño mensual) O
O
N (Informes Desempeño mensual)
D
T POLITICA OBJETIVOS DE LA CALIDAD
E
E L
Satisfacción del Cliente Mejorar la satisfacción del cliente
MANTENIMIENTO
Competitividad Reducir los costos de producción
PROCESOS DE SOPORTE
Certificación del Sistema de Calidad: Mejorar la calidad de los procesos y del producto en la Unidad
Minera El Porvenir
A Rafael Amaya
continuación C. los Objetivos de Calidad
se indican
Cía Minera Milpo S.A.A.
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