Instituto Tecnológico de Puebla 2017

REPORTE CIENTÍFICO
Nombres:
Equipo: “HLMS SYSTEM”
 Integrantes:
 HERNANDEZ GUARNEROS MIGUEL ANGEL
 LARA GARCIA FRANS HERMAN
 MORO MARTINEZ LUIS ALBERTO
 SOSA CHAVEZ ISAAC DAVID
Materia: Nombre del profesor:
Ingeniería en Sistemas Dra. María Luisa Juárez Hernández
Fecha: 19 / 05 / 2017

Reporte del uso de las taxonomías

Objetivo:
Demostrar cómo pueden ser implementadas y/o identificadas las
diferentes taxonomías dentro de un sistema real de referencia (The
Italian Coffe Company).

Procedimiento:
 Se investigó primeramente el concepto de Taxonomía para así
comprender mejor y de manera general el tema con el cual vamos
a trabajar.
 Se investigaron las variantes o tipos de taxonomía de acuerdo a las
ideas de Kenneth Boulding, Nehemiah Jordan, Peter Checkland y
Stafford Beer.
 Se buscaron ejemplos relacionados de acuerdo a cada tipo de
taxonomía basados en el sistema ya mencionado.

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Reporte científico:

La taxonomía es una forma clara y ordenada en la cual se ordenan todos los

organismos vivientes. Se forman de una colección de grupos llamados taxones
subdivididos en distintos rangos o categorías taxonómicas.
Un sistema es un conjunto de elementos interrelacionados e interactuantes entre sí
para lograr un mismo objetivo. Y sus características son:
 Que buscan un objetivo (Metas o fines a llegar)
 Tienen un ambiente (Lo que esta fuera del sistema)
 Recursos (Medios del sistema para ejecutar actividades)
 Componentes (Tareas para lograr el objetivo)
 Administración del sistema (Control y Planificación).

A la Taxonomía de Sistema se le considera como una ciencia general que va a la par

de matemáticas y filosofía. La Física, la química, la biología y ciencias de la tierra
entre otras tratan con sistemas Boulding.
Existen los sistemas dinámicos simples, con movimientos predeterminados y los
termostatos con 4 mecanismos de control o sistemas cibernéticos.
Los Sistemas abiertos o estructuras auto-mantenidas son: Botánica, Ciencia de la
vida, Zoología (Toda la vida animal o vegetal).
Al otro extremo de la taxonomía, están las ciencias conductuales, que son la
Antropología, Ciencias Políticas, Sociología, la Psicología, y las ciencias conductuales
aplicadas en economía, educación, ciencia de la administración entre otras.
Las ciencias involucran al ser humano dentro de cualquier tipo de sistema desde
Sistemas simples a sistemas complejos, desde Sistema General o un subsistema.
La clasificación del Sistema de Boulding se considera posteriormente cuando se habla
de la clasificación jerárquica.

El objetivo de una taxonomía de sistema es el inventario y descripción ordenada de la

Biodiversidad. Dentro de este grupo pueden distinguirse subgrupos que abarcan
distintas disciplinas, como taxonomía descriptiva, taxonomía analítica, modelos
taxonómicos y sistemática filogenética.

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Taxonomía de Building
En el siguiente ejemplo se va a relacionar la taxonomía de Building con The Italian
Coffee Company, esta taxonomía tiene un orden jerárquico, el cual se mostrará a
continuación.
Primer nivel: Este nivel hace referencia a las estructuras estáticas, en este caso esta
estructura es el lugar en donde está localizado The Italian Coffee Company.
Segundo nivel: Son los sistemas dinámicos simples, en este ejemplo son las máquinas
para hacer el café, ya que tienen procedimientos predeterminados.
Tercer nivel: Se refiere a los sistemas cibernéticos o de control. Este nivel se puede
relacionar con los tickets que te dan al ordenar tus alimentos y es de control porque
con estos puedes comprobar tu orden sin que te cobren de más, ya que los precios ya
están establecidos u otro caso es cuando cambian de turno los empleados y hacen un
cierre de caja para llevar el control de los productos vendidos.
Cuarto nivel: Son los sistemas abiertos, los cuales son los seres vivos y de estos
provienen los insumos que se utilizan para hacer los diferentes tipos de café, un
ejemplo es la leche o el huevo que se requiere para hacer pasteles o diferentes tipos
de café.
Quinto nivel: Genético social
Sexto nivel: Animal, este nivel se caracteriza en que el sistema posee un cerebro, el
cual guía el comportamiento total y la habilidad para aprender. En este caso es el
aprendizaje que adquieren los empleados de esta cadena para poder efectuar sus
tareas correspondientes.
Séptimo nivel: El hombre, se basa en el lenguaje simbólico y el autoconocimiento.
Generalmente este concepto se aplica en el trato que recibimos de los empleados.
Octavo nivel: Son las estructuras sociales. En este caso se engloba toda la gestión
que hace la empresa de recursos financieros, humanos y tecnológicos.
Noveno nivel: Es la finalidad del sistema. La finalidad de The Italian Coffee
Company es brindar productos de calidad y que satisfagan las necesidades de la
sociedad en encontrar un café, té, pasteles, etc. de gran calidad.

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Taxonomía de Jordan
Jordan parte de indagaciones intuitivas la cuales son:
 Razón de cambio
 Propósito
 Conectividad
Cada principio define un par de propiedades de sistemas que son opuestos polares,
así:
 La razón de cambio conduce a las propiedades "estructural" (Estática) y
"Funcional" (dinámica)
 El propósito conduce a la propiedad "con propósito" y a la de "sin propósito".
 El principio de conectividad conduce a las propiedades de agrupamientos que
están conectados densamente "organismicas" o no conectados densamente
"mecanicista o mecánica"

Estas tres dimensiones bipolares generan ocho celdas que dan lugar a la clasificación
taxonómica de los sistemas en este caso The Italian Coffee Company.

1. Estructural, (Los pasillos y líneas de transito tanto como para personas como
autos) propositiva (tener el medio para atender tanto a personas que van a
consumir sus productos ahí mismo, como a los que solo van de paso incluso en
autos), mecánico (el funcionamiento del lugar y el orden en el lugar son
constantes).
2. Estructural (El horario en que prestan sus servicios), propositiva (obtener
ganancias al vender sus productos), organísmico (las personas que consumen).
3. Estructural (el edificio del lugar si cuenta con espacios sin utilizar), no
propositiva (no tiene ninguna función ni utilidad o propósito), mecánico (el
flujo constante de empleados y clientes evita que alguien vaya a esos lugares).
4. Estructural (la forma o metodología en que se realizan los cafés y como
resultado extra puede haber espuma), no propositiva (no tiene ningún fin es
más bien una anomalía), organísmico (los elementos que lo conforman).

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5. Funcional (los empleados sirviendo el producto), propositivo (atender a los

clientes y que queden satisfechos), mecánico (los pasos que siguen los
empleados al realizar sus repetitivas actividades).
6. Funcional (dar sabor a las bebidas que ofrece la marca), propositivo (ofrecer
la mejor experiencia en sabor a café), organísmico (la planta de donde se
extrajo la semilla).
7. Funcional, no propositivo, mecánico: La demanda del café según la
temporada.
8. Funcional, no propositivo, organísmico: Alguna imperfección por medio
de bacterias que produzca descontento a la población o clientela.

Taxonomía de Checkland
En esta taxonomía se representara en el contexto de The Italian Coffee Company,
donde se demostraran los 5 sistemas que tiene Checkland.
Estos Son:
Sistemas Naturales: Con forme a nuestro contexto planteado, el sistema natural
son los granos de café ya que este muestra la parte natural.
Sistemas Diseñados: Como tal es el cliente que tiene The Italian Coffee Company.
ya que va referido o diseñado a su cliente.
Sistemas de Actividad Humana: Son los trabajadores en general que tiene tanto
los que reparten el café, los que lo preparan o los que te atienden en el mismo
establecimiento.
Sistemas Sociales: Todos los consumidores que van a The Italian Coffee Company.
Sistemas Trascendentales: Es la esencia de confortamiento que deja en los clientes,
ya que así el cliente recuerda ese confortamiento de The Italian Coffee Company que
es lo que genera el deseo de regresar a consumir.

Taxonomía de Beer
Stafford Beer define un sistema viable como aquel que es capaz de adaptarse al
medio en cambio. Para que esto pueda ocurrir debe poseer tres características
básicas:

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 Ser capaz de auto organizarse, mantener una estructura constante y

modificarla de acuerdo a las exigencias (equilibrio).
 Ser capaz de auto controlarse, mantener sus principales variables dentro de
ciertos límites que forman un área de normalidad.
 Poseer un cierto grado de autonomía, poseer un suficiente nivel de libertad
determinado por sus recursos para mantener esas variables dentro de su área
de normalidad.

Se denomina “ciclo de actividad” a la relación que guarda la corriente de entrada

con la corriente de salida, es decir, si hay producto entonces capta insumos, el sistema
está trabajando; por ejemplo la constante producción de café para satisfacer la
demanda de los clientes.

Un sistema es viable si este tiene las características de adaptación y sobrevivencia, y

un subsistema debe cumplir con las características de un sistema.

Sttaford Beer propone una clasificación arbitraria de los sistemas basada en dos
criterios diferentes:
1. Por su complejidad:
 Complejos simples, pero dinámicos: son los menos complejos, por ejemplo sólo
la relación cliente-empresa en el ámbito de la venta de productos.
 Complejos descriptivos: no son simples, son altamente elaborados y
profusamente interrelacionados.
 Excesivamente complejos: extremadamente complicados y que no pueden ser
descritos de forma precisa y detallada.

2. Por su previsión:
 Sistema determinístico: Es aquel en el cual las partes interactúan de una
forma perfectamente previsible. Ej. Al girar la rueda de la máquina de coser,
se puede prever el comportamiento de la aguja.
 Sistema probabilístico: Es aquel para el cual no se puede subministrar una
previsión detallada. No es predeterminado. Por ejemplo, el comportamiento
de un perro cuando se le ofrece un hueso: puede aproximarse, no interesarse o
retirarse.

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De ahí su clasificación se extiende en otras categorías de sistemas:

a) Sistema determinístico simple: Es aquel que posee pocos componentes e

interrelaciones, que revelan un comportamiento dinámico completamente
previsible. Por ejemplo: La selección de sabor al pedir un café.

b) Sistema determinístico complejo: Es el caso de un cajero electrónico. Si su

comportamiento no fuere totalmente previsible, funcionaria mal.

c) Sistema probabilístico simple: Es un sistema simple, pero imprevisible. Por

ejemplo el control estadístico de calidad es un sistema probabilístico simple.

d) Sistema probabilístico complejo: Es un sistema probabilístico que, aunque

complejo, puede ser descrito, por ejemplo la cantidad de café que fue vendida
en un determinado tiempo.

e) Sistema probabilística excesivamente complejo. Es un sistema tan complicado

que no puede ser totalmente descrito. El mejor ejemplo de un sistema
industrial es la propia empresa.

Otro ejemplo relacionado a la empresa The Italian Coffee Company puede ser
cuando se obtiene exitosamente un tipo (receta) o sabor de café que gran parte de
clientes prefiere o les agrada, éste puede permanecer en el mercado por un gran
tiempo sin necesidad de modificarlo (mantiene una sabor constante que satisface las
exigencias del cliente).
Como ya se había comentado, basándonos en la empresa The Italian Coffe
Company, ésta también puede manejarse como un sistema probabilístico (no se
puede subministrar una previsión detallada, no es predeterminada) ya que al ofrecer
nuestros productos a toda una población (o sólo a un grupo) no sabemos con qué
agrado o interés lo vayan a tomar (el comportamiento es diferente en cada
consumidor), desde el hecho que también existe gente que no toma café.

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Conclusión:

Las taxonomías nos sirven generalmente en la vida cotidiana, cuando sabemos

trabajar con ellas o cómo interpretarlas podemos identificar cual tipo de problema se
nos pudiera presentar en alguna área de trabajo así como saber cuándo un
problema está mal estructurado o no. En vez de basarnos exclusivamente en el
análisis y la deducción, necesitamos sintetizar y ser inductivos.

Bibliografía (APA):
Jairo Rojas. (2014). Los Sistemas en el contexto de la solución de problemas. 11/11/2014,
de Ingenieria de Sistemas J.R.H. Sitio web:
https://sites.google.com/site/ingenieriadesistemasjrh/tercera-unidad/3-1-los-sistemas-
en-el-contexto-de-la-solucion-de-problemas

Integrantes Autoevaluación Introevaluación

HERNANDEZ 95 95

GUARNEROS
MIGUEL ANGEL
LARA GARCIA 95 95

FRANS HERMAN
MORO MARTINEZ 99 95

LUIS ALBERTO
SOSA CHAVEZ ISAAC 95 95
DAVID

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Puntuación
Indicador-Mapa grafico Comentarios
Máxima Obtenida
Datos Generales
Nombre trabajo, Nombres, Materia, 3
Nombre del profesor, fecha, Nombre
del avance.
Bibliografía
Inclusión apropiada de datos 7
bibliográficos
(mínimo 3)
Redacción

10
Redacción: Ideas claras, lógicas y
secuenciadas en todos los párrafos
Objetivo
5
Propósito del reporte.
Procedimiento
Descripción organizada y detallada de 5
la ejecución del trabajo
Reporte de lectura
Es realmente un reporte de lectura y 50
no un simple resumen.
Conclusión
Reflexión personal sobre la actividad 20
de aprendizaje
Calificación 100

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