Vicerrectorado de Investigación en Ciencia y Tecnología

“Año del Centenario de Macchu Picchu para el mundo”

DIPLOMADO EN:
Construccion de tableros de Planeación
Estratégica (PE) usando la Metodología
Balanced Scorecard y el software STRATEGIC
MAP BSC

I- OBJETIVOS

Al finalizar el desarrollo del diplomado, el alumno estará en condiciones de:

 Comprender la metodología BSC para la Dirección Estratégica empresarial.

 Conocer diversos modelos de planeamiento estratégico usando BSC para las
empresas peruanas.
 Desarrollar prototipos de Cuadros de Mando Integral y Tableros BSC usando el
software Strategic Map BSC.
 Desarrollar el proceso integral de Planeamiento Estratégico usando la
metodología BSC.
 Desarrollar investigación en Modelos de BSC aplicadas a realidades peruanas.

II- DIRIGIDO A:

- Analistas de Planeamiento.

- Gerentes y supervisores de areas.

- Funcionarios Públicos.

- Profesionales en general con interés en temas de Planeamiento.

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III.- PROGRAMACION ACADEMICA

REFERENCIA
SEM. HRS.
TEMA BIBLIOGRAFICA

Introducción a la metodología del curso.

1 4 Introducción y fundamentos a el PE.
El Sistema de Gestion de la Performance
Metodología BSC
Tipos de Sistemas de Gestion de Performance
2 4
Exposicion de caso real: PE de Empresa de Distribución
de Energía Electrica
Laboratorio: Introduccion al uso del Software “Strategic
3 4 Mapping”
Configuración y parametrización de la Planeación:
Etiquetas, Objetivos, Iniciativas, Seguridad, Schemas....
Desarrollo de la Estrategia Básica
4 4 - Misión, visión, valores
- Propuesta de Valor de la empresa
- Diagnostico empresarial
Perspectivas del modelo de BSC
- Perspectiva Financiera
- Perspectiva Cliente
5 4
- Perspectiva Procesos de Negocios Internos
- Perspectiva de crecimiento y aprendizaje
- Otras Perspectivas
Exposición de Trabajos – 1er Avance Proyecto BSC
Matriz de Impacto:
- Matriz de Impacto Entorno Directo
- Matriz de Impacto Entorno Indirecto
- Matriz de Impacto FODA
6 4
Laboratorio Software “Strategic Mapping”:
- Ingreso de la Estrategia Básica (Mision/Vision,
Valores, Procedimientos, Politicas, etc.).
- Diseño de la Estrategia General (Mapa
Estrategico).

Exposicion de caso real: PE de Universidad Tecnológica

Privada
Desarrollo de la Estrategia
- Áreas críticas de éxito
7 4
- Objetivos Estrategicos por áreas – mapas
individuales
- Modelo de Gestión Estratégica
- Mapa Estrategico
Estudio de casos

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8 4 Exposición de Trabajos – 2do Avance Proyecto BSC

Laboratorio Software “Strategic Mapping”:

- Construccion de tableros BSC, departamentales,
corporativos.
- Creacion de KPIs, Metas, Iniciativas estrategicas
9 4 - Asginacion presupuestaria a los Proyectos e
Iniciativas Estrategicas
- Seguimiento y Control de los Proyectos

Desarrollo de la Estrategia
- KPIs y metas
10 4
- Metodología para la determinacion de los KPIs

Laboratorio Software “Strategic Mapping”: Funciones

avanzadas.
11 4

12 4 Exposición de Trabajos – 3er Avance Proyecto BSC

Desarrollo de la Estrategia
- Iniciativas Estrategicas
13 4

14 4 Laboratorio: Construcción de prototipo de tablero BSC

usando Strategic Mapping
15 4 Laboratorio: Construcción de prototipo de tablero BSC
usando Strategic Mapping
16 4 SUSTENTACIÓN DE PROYECTOS FINAL

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VI.- BIBLIOGRAFIA BASICA

1. Robert S. Kaplan, David P. Norton; The Balanced Scorecard; Harvard Business

School Press; Boston Massachusetts; 1996
2. Paul R. Niven; BALANCED SCORECARD STEP-BY-STEP, Copyright © 2002 by
John Wiley & Sons, Inc., New York
3. Procurement Executives’ Association (PEA); Guide to a Balanced Scorecard
Performance Management Methodology.

VII. METODOLOGÍA GENERAL

 Exposición magistral del profesor con desarrollo teórico práctico y exposición

de modelos de planeamiento aplicados a empresas peruanas
 Elaboración de prototipos en laboratorio con Software instalado
 Motivación permanente en teoría y práctica
 Presentación y desarrollo grupal de un proyecto de investigación sobre
Planeamiento Estratégico propuesto en el salón

VIII. EVALUACIÓN

Son elementos de evaluación, sustentaciones e intervenciones del alumno en

trabajos asignados.

PF=(Promedio de los Avances + 2*Sustentacion Final)/5 ≥ 13.0

DONDE:

PF: promedio final

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Descripcion general de Proyectos a exponer en el Diplomado:

Tableros BSC para la empresa de Energía del Sur

ESUR es una empresa privada de distribución de electricidad que atiende a
más de 800 mil clientes en la zona sur-este de Lima, capital del Perú. Sus
ventas superan los 1639 millones de nuevos soles anuales, convirtiéndonos en
una de las más importantes empresas del país, y en una de las principales
distribuidoras eléctricas de América Latina. Trabajan para servir a miles de
personas que buscan mejorar su calidad de vida, teniendo como misión brindar
apoyo y satisfacción a todos nuestros clientes.

Su vision es: Ser una Empresa líder en el sector eléctrico, modelo de eficiencia
y de calidad en el servicio, de cara a la rentabilidad y al desarrollo sostenible,
consciente de su responsabilidad social y en armonía con el medio ambiente.

Su modelo de gestión viene dado por el siguiente grafico:

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Su mapa estrategico esta representado por el siguiente grafico:

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Su tablero de mando muestra la siguiente configuración:

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Tableros BSC para la Universidad Tecnologica Privada

La FIIS, siglas por la cual es conocida la facultad alberga a tres carreras

profesionales las cuales son: Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Industrial e

Ingeniería Económica. La FIIS ha sido también la primera facultad creada por la

UTE y actualmente es una de las más importantes y rentables facultades de la

Universidad.

Contrariamente a lo que muchos piensan la Facultad tiene fortalezas y

oportunidades que deben ser aprovechadas pero también una serie de

debilidades y amenazas, que en muchos casos no tienen un curso de acción lo

suficientemente sólido para apaciguar sus efectos en la unidad de negocio

Su vision es:

 Tener egresados que obtengan una certificación validada a nivel nacional e

internacional (ABET).
 Participar de la problemática social y tecnológica del Perú
 Enseñanza de conocimientos sobre el entorno Socio - Técnico.
 Ser reconocida por la sociedad y el alumno por su calidad académica.
 Liderar la formación tecnológica.

 Fomentar la investigación e innovación.

 Promover el espíritu de generación de empresas

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Su modelo de gestion viene dado por el siguiente grafico:

VISION

MISION

PENSAMIENTO ORGANIZACIONAL

PERSPECTIVAS

AREA DE INFRAESTRUCTURA

AREA DE GESTION EXTERNA

AREA DE INVESTIGACION Y

1 FINANCIERA
AREA DE DOCENCIA
AREA DE GESTION

.
AREA DE SERVICIOS

CLIENTE Y
DESARROLLO
ACADEMICA

2 SOCIEDAD
.
PROCESOS
3 INTERNOS
.
APRENDIZAJE
4 ORGANIZACIO
. NAL
VALORES
“Compromiso con la sociedad para la formación de personas de
bien”
“Convicción de mejorar continuamente como persona íntegra”

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Su mapa estrategico esta representado por el siguiente grafico:

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