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Recomendaciones para el diligenciamiento de la presente minuta:

Verde: Reemplace por los datos a los que hace referencia cada frase
Azul: Tenga en cuenta las indicaciones y ejemplos que trae dicha frase.
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Señores

(Nombre de la dependencia de la entidad pública o privada a la cual se dirige el


recurso de reposición y en subsidio el de apelación) (Recuerde: éste recurso se
radica ante la autoridad o dependencia o entidad pública o privada que dio
respuesta a su petición inicial con el fin de que cambie o modifique la misma
conforme a sus peticiones)
Ciudad

Ref. Recurso de reposición y en subsidio el de Apelación contra la comunicación


(Radicado, número de oficio, número de memorando y fecha de la respuesta dada
por la entidad pública o privada)

(Nombre de quien interpuso la petición inicial) (Recuerde: esta solicitud la puede realizar
a nombre propio o por medio de abogado), identificado(a) con cédula de ciudadanía No.
(Número del documento), expedida en (lugar de expedición del documento), con domicilio
en (lugar donde vive o realiza sus negocios habitualmente el solicitante), promuevo
recurso de reposición y en subsidio el de apelación contra la decisión de la referencia,
toda vez que en ella (describa los elementos de la respuesta dada a su petición inicial o
las decisiones u omisiones que con la misma generen que Ud. No se encuentre de
acuerdo con dicha respuesta, por ejemplo: se impone el pago de actuaciones
administrativas en las que debe incurrir la empresa y no el usuario del servicio; no se
tiene en cuenta el registro realizado en el año 2012 ante la personería municipal; de
desconoce su calidad de víctima debidamente acreditada, etc.), lo cual se fundamenta en
los siguientes
I. HECHOS

(Narre de manera detallada (fecha y lugar) las diferentes situaciones que lo motivaron a
presentar el derecho de petición, la presentación del mismo y la respuesta recibida por
parte de la entidad pública o privada. Ejemplo:

1. El día xxx ante la oficina ubicada en xxx se solicitó el restablecimiento del servicio,
sin embargo a la fecha no se ha realizado el mismo aduciendo el no pago del
servicio.
2. El día XXX con la referencia xxx, se canceló el costo del servicio y se remitió junto
al derecho de petición radicado con No. xxxx.
3. El día xxx se recibe respuesta por parte de la oficina, con radicado xxx insistiendo
en el no pago del servicio cuando el mismo ya fue cancelado
Otro ejemplo.

1. El día xx ocurrió la toma del municipio xxx por parte del grupo armado xxxx, lo cual
transcurrió durante los días xxxx. Durante este tiempo se realizaron las siguientes
vulneraciones xxxxx. Lo cual me constituye en víctima del conflicto armado.
2. El día xxx se realizó ante la Personería Municipal de xxx el registro único de
víctima sobre los hechos antes mencionados.
3. El día xxx se presentó derecho de petición ante la Unidad para las víctimas con el
fin de conocer el estado actual de mi situación para obtener la indemnización
administrativa a la que tengo derecho.
4. El día xxx recibí respuesta mediante el comunicado No.xxx, en el cual me dicen
que no me encuentro dentro del registro único de víctimas cuando en la petición
inicial allegué copia de dicho documento).
La presente solicitud se apoya en los siguientes hechos:

1.

2.

3.
II. FUNDAMENTOS
(Sustente de manera detallada (fecha y lugar) los motivos de inconformidad por los cuales
promueve este recurso, tenga en cuenta que de conformidad con el art. 77 de la Ley 1437
de 2011, este documento debe radicarse en físico o por medio digital dentro de los diez
(10) días siguientes a la notificación personal o a la notificación por aviso o al vencimiento
del término de publicación, según sea el caso. Ejemplo:
1. Se realizó la cancelación de la factura y el pago de la reconexión el día XXXX, sin
embargo a la fecha no han restaurado el servicio y continúan con el cobro del
mismo. Lo cual constituye un detrimento patrimonial y la vulneración de mis
derechos como consumidor.
Otro ejemplo:
1. No se tuvo en cuenta el Registro único de Víctimas realizado el día xxxxx, del cual
se allegó copia en mi petición inicial. Lo cual vulnera mis derechos como víctima
del conflicto armado, de conformidad con la Ley 1448 de 2011 y me revictimiza.)
De conformidad con los artículos 73, 74 y 75 de la Ley 1437 de 2011 interpongo recurso
de reposición ante quien profirió el acto de la referencia y en caso tal de que se ratifique
en su decisión, solicito se remita este escrito a su superior jerárquico tal y como lo
preceptúa el Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo.
Lo anterior teniendo en cuenta los siguientes argumentos:

1º.

III. PETICIÓN
(Deberá detallar de una forma clara, concreta y por separado, las acciones que solicita
por parte de la Entidad pública o privada que está dando respuesta contraria a lo
solicitado por Ud. Inicialmente. Ejemplo: me reconozca mi calidad de víctima del conflicto
armado y realice todas las gestiones necesarias para que se lleven a cabo las acciones
de reparación a las que tengo derecho; se reanude el servicio de telefonía ya que se
realizaron los pagos generados por éste concepto, entre otros)

Con el presente RECURSO pretende:

1º.


IV. PRUEBAS
(En este espacio relacione las pruebas por medio de las cuales pretende demostrar que la
respuesta dada por la entidad pública o privada no es la adecuada conforme a la petición
presentada en un primer momento, como por ejemplo: facturas, fotocopia del registro
único de víctimas, certificados de defunción, derechos de petición, solicitudes presentadas
ante las entidades, documentos físicos y magnéticos que den cuenta de los hechos
narrados para que se otorgue lo pedido)

1.
2.
3.

V. ANEXOS
(En este espacio deberá enunciar los documentos que considere necesita la entidad para
atender su petición en caso de que se requieran)
1. Fotocopia simple de cédula de ciudadanía.

2.

3.

VI. NOTIFICACIONES
(En este espacio deberá proporcionar su información de contacto tales como
dirección, teléfono y correo electrónico, en donde recibirá comunicaciones sobre
este trámite).

Recibiré notificaciones preferiblemente en la dirección ___________ de la ciudad de


_______ o en el correo electrónico ________________.

Atentamente,

(Nombre y firma de quien presenta el recurso)

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CC. _________________________ de ________________________

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