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Universidad Dr.

José Matías Delgado


Facultad de Ciencias y Artes “Francisco Gavidia”
Escuela de Ciencias de la Comunicación
Comunicación Estratégica 2

Instrumento de recolección de datos cualitativos


Entrevista a profundidad

Objetivo General:
Describir la identidad corporativa de la ECC, durante los meses de agosto, septiembre y octubre
2018.

Objetivos específicos:
1. Analizar la filosofía corporativa de la ECC durante los meses de agosto y septiembre del
año 2018.
2. Determinar la cultura de ECC durante los meses de agosto y septiembre del año 2018.
3. Calificar la comunicación de la identidad de la ECC durante los meses de agosto y
septiembre del año 2018.

Entrevistado Lcda. Erika Funes


Cargo Coordinadora de Investigaciones ECC
Entrevistadores
Día Hora de Hora de
inicio finalización

Filosofía corporativa

1. Tras el proceso de acreditación internacional CLAEP, la Escuela de Ciencias de la


Comunicación realizó un autoestudio, después de los hallazgos y propósitos, ¿qué busca
la comisión académica, y consejo académico para que los profesores y estudiantes
desarrollen la actividad académica-científica y de proyección social?
2. ¿Considera que los estudiantes y los profesores tiempo completo, y horas clases están
identificados con la misión y visión de la Escuela y el de la Universidad? ¿Por qué?
3. ¿Considera que la Escuela de Ciencias de la Comunicación, con los recursos y la realidad
pedagógica, cumple con su misión y visión institucional?
4. Quisiéramos saber cuáles son sus propósitos estratégicos de la coordinación de
investigación para generar satisfacción y sentido de pertenencia con estudiantes y
profesores
a) Consejo estudiantil
b) Cuerpo docente
c) Solicitudes estudiantiles
d) Proyectos de investigación
e) Proyectos de proyección social
f) Proyectos académicos
g) Proyectos de servicio social
h) Proyectos de pasantías o prácticas profesionales
i) Tu Espacio
j) Matías + plus

5. ¿Qué tipo de perfil de estudiantes pretende la coordinación de investigación que salgan


de acuerdo al plan estudio que tienen en marcha?
6. ¿Cree que la Escuela de Ciencias de la Comunicación logra comunicarse con sus
estudiantes y profesores?
7. ¿La Dirección le trasmite a la coordinación de investigación los objetivos estratégicos de
la Escuela para convertirla en referente nacional?
8. ¿Qué objetivos de acuerdo a la filosofía de la ECC pretende alcanzar la coordinación de
investigación?

a. Cultura Corporativa

9. Lcda. ¿cuándo los estudiantes recurren a las distancias pertinentes para manifestar
insatisfacciones sobre procesos de enseñanza-aprendizaje, qué acciones para velar por la
formación humanista-constructivista tiene la coordinación de investigación?
10. ¿Considera que la generación de estudiantes que cursan la carrera cumple con las
expectativas de la Institución de Educación Superior?
11. ¿Si bien hay un ejercicio de cátedra libre, cómo la Escuela vela por los deberes de los
estudiantes y docentes durante el ciclo académico?
12. ¿Considera la Escuela una prueba de aprendizaje para determinar en qué condiciones
educativas tiene que formarse a un profesional en el campo de las comunicaciones? ¿Por
qué?
13. ¿Qué programas ofrece la Escuela para mantener la atención de los estudiantes y
profesores?

14. ¿Ha considerado la escuela fortalecer programas de refuerzo académico para que los
estudiantes logren cumplir con las competencias cognitivas, procedimentales y
actitudinales de un comunicador?

15. Lcda. ¿Considera que, en la Escuela, los estudiantes se sienten o están comprometidos
con su centro de estudios? ¿Cree que el estudiante tiene miedo de indicar qué le gustaría
mejorar de la atención que recibe en la Escuela?
16. Lcda. Hemos oído de compañeros que ellos ya no están interesados en meterse en nada
de la Escuela, qué lo único que quieren es salir y obtener su título para no regresar
¿Cómo puede favorecer la coordinación de investigación a que ellos se interesen?
17. ¿Cree que los docentes horas clase se sienten comprometidos con la Escuela? ¿Cómo?
18. ¿Cómo se cumple el reglamento general académico y el de medidas disciplinarias dentro
de la Escuela?
19. ¿De qué manera trata de ayudar la coordinación de investigación a proyectar al estudiante
más allá, como proyecto nacional e internacional? ¿Cuáles son los ejes transversales por
los que los estudiantes y los docentes deberían sentirse identificados para resaltar la labor
de la ECC?

20. Comunicación de Identidad Corporativa

21. ¿Qué tipo de contenido debe generar la Escuela para generar lealtad de marca con
estudiantes y profesores en los diversos soportes comunicativos? ¿cómo la coordinación
ayuda en esta área?
22. ¿Qué tipo de estrategias de comunicación institucional deberá emplear la Escuela para
evitar la deserción y la apatía escolar por parte de los estudiantes y el profesorado hacia la
Escuela de Ciencias de la Comunicación?
23. ¿Qué tipo de actividades académicas-científicas y de proyección social deben publicarse
para que la Escuela se promueva, desde la comunicación comercial?
24. ¿Qué tipo de cambios haría para que la comunicación tenga un tono de compromiso, es
decir, que vincule a la Escuela con estudiantes y profesores?
25. ¿Considera que la comunicación establecida facilita los procesos administrativos y
académicos?
26. Lcda. Las crisis de comunicación que la Escuela ha experimentado: las notas tarde, los
problemas de inscripción en línea, los horarios, la implementación del plan de estudio,
entre otros ¿realmente se ha aprendido de ellos para mejorar la comunicación?
27. Lcda. la actual identidad visual de la Escuela de Ciencias de la Comunicación genera
algún sentido de pertenencia de estudiantes y profesores con la Escuela?
28. Podría darnos 2 fortalezas, 2 oportunidades y 2 debilidades de la forma en que la Escuela
comunica con sus estudiantes y profesores.
29. ¿Cuáles deberán ser las políticas de comunicación de la Escuela hacia estudiantes y
profesores que mejoren la satisfacción y la lealtad de marca?