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Estefany Andrade.
Johanna Suárez.
Wilmer Acosta.
Glen Avellán.
Karen Calderón
Nathaly Luque.
Alex Gómez.
Introducción:
El siguiente proyecto, consiste en la presentación y planteamiento de un
modelo de negocio innovador que apele a la satisfacción de las
necesidades de un mercado actual escasa o insuficientemente atendido.
Demostrando que el mismo resulte atractivo, rentable y sostenible.
1.1) ANALISIS
El siguiente proyecto se basa en el diseño de un plan de marketing para
la empresa Oil & Wash Express, y tiene como objetivo general posicionar
el servicio de lavado y cambio de aceite a domicilio ofrecido por la
empresa en los clientes actuales que se encuentran ubicados en la
ciudad.
1.2) MISIÓN
“Nuestra misión, garantizar que seas dueño(a) de tus tiempos. Nuestro
compromiso, asegurar que tu vehículo sea tu aliado hoy, y no un
obstáculo en tus planes mañana. OIL & WASH EXPRESS, estamos
contigo para facilitar tu vida.”
1.3) VISIÓN
Mejorar la vida de muchos, día tras día. Garantizar que su tiempo valga
lo que merecen.
1.5) OBJETIVOS
Nuestro producto, al ser una APP, nuestra mayor fuerza publicitaria va a
apuntar su dirección, principalmente a medios digitales.
1.9) MONITORIZACIÓN
Seguimiento de las redes sociales (facebook, instagram), quienes
comparten los videos, comentarios, sugerencias.
2.1) PROCESOS.
Se brindará el servicio de cambio de aceite y lavado de vehículos por
medio de una aplicación. Para tales efectos, realizaremos una selección
de profesionales mecánicos a través de sus respectivas hojas de vida, su
record policial, referencias laborales y principalmente la propia
monitorización de su trabajo en marcha (acudiremos a los talleres
personalmente al principio) para poder contar con un personal calificado
y poder garantizar la seguridad de nuestros clientes. Estos mecánicos
trabajarán con nosotros bajo la figura de servicios prestados por factura.
trabajo, para los meses de marzo, abril, mayo, junio y julio, solo se
encargará el señor Wilmer Acosta con la captación e integración de
nuevos talleres a nuestra APP, a partir del mes de Agosto se continuará
con el acompañamiento pero de manera aleatoria, es decir un mes si y
un mes no.
2.2) PASOS:
1) El cliente solicita el servicio mediante el APP según sus
necesidades
2.3) PERSONAL.
Nuestra empresa estará estructurada de la siguiente manera a nivel de
recursos humanos:
NÚMERO CARGO FUNCIONES
Se encargará de armar, desarrollar y
1 GERENTE acompañar el presupuesto de
COMERCIAL ventas, creará la estrategia
comercial y seleccionará el equipo
comercial.
Se encargará de llevar el control
financiero de la empresa, será la
responsable de que se cumplan las
2 DIRECTORA metas proyectadas, los plazos
FINANCIERA respetados, sacará cuentas de los
indicadores financieros, realizará los
flujos de caja, pagos de sueldos y
comisiones.
Se encargará del control de la APP,
las actualizaciones, seguimiento de
la puntuación de los mecánicos,
3 GERENTE DE atención a los comentarios y
MARKETING sugerencias, realizará promociones
de plumas, llaveros, gorras,
ambientales y camisetas, para
obtener mayor captación de clientes
mediante nuestras promociones
publicitarias y de esta manera,
poder fidelizarlos a la marca.
Se encargará de llevar a cabo la
organización del desarrollo de
4 DIRECTOR DE nuestros servicios, realizando
LOGISTICA captaciones puerta a puerta de
nuevos grupos de apoyo en puntos
estratégicos en la ciudad de
Guayaquil.
2.4) Responsables.
Nuestra empresa se ve fundada y económicamente sostenida por la
inversión y dirección de cuatro accionistas, con un capital inicial de
inversión de aproximadamente $ 40.000,00 ($ 10,000,00 por cada
accionista) cada uno será dueño del 25% de las acciones de la
compañía de OIL AND WASH EXPRESS.
OIL &
EXPRESS
PLAN COMERCIAL
RESUMEN EJECUTIVO
Padres de Familia
Amas de casa
Secretarios(as) y Oficinistas
Empresarios(as)
tiempo
ANALISIS DE SITUACION
Análisis interno
Debilidades Fortalezas
Empresa nueva en el mercado. Proporcionar seguridad y
confianza a los clientes.
Ser la empresa que abra el
mercado de este tipo de
empresas.
Disponibilidad 24 horas 7 días a l
semana.
¿Qué ofrecemos?
¿Qué aportamos?
Clientes
Padres de Familia
Amas de casa
Secretarios(as) y Oficinistas
Empresarios(as)
tiempo
Ubicados en el centro, norte y sur de la ciudad de Guayaquil con un nivel
social medio alto o que posean vehículo.
4 P´S
Producto Plaza
Lavado de vehículos Aplicación Android e IOS
Cambio de aceite Redes sociales
Precio Promoción
Los precios se han fijado según el Campañas publicitarias por
mercado temporadas
Lavado de vehículo de $8,00 a Aplicación móvil
$18,00 Regalos por recurrencia
Cambio de aceite $24,00
Estos precios son los establecidos
por locales que tienen sus
instalaciones y no brindan el
servicio en el lugar que solicita el
cliente.
ANALISIS EXTERNO
AMENAZAS OPORTUNIDADES
Talleres no suscritos empiecen a Acaparar toda la demanda que
bridar el servicio en la misma existirá con esta idea.
modalidad.
Entorno de mercado
Competencia
La única competencia seria aquellos talleres que no se suscriban a la
aplicación y proporcionen servicios en esta modalidad.
ESTRATEGIA COMERCIAL
Cabe mencionar que esta es la coalición de todos los planes que se han
trazado en este proyecto.
PRESUPUESTO DE VENTAS
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Total
Numero de
servicios
1.000,00 2.500,00 2.500,00 2.500,00 2.500,00 2.500,00 2.500,00 2.500,00 2.500,00 2.500,00 2.500,00 2.500,00 2.500,00 31.000,00
mensuales
Suscripciones
mensuales 100,00 200,00 200,00 200,00 200,00 200,00 200,00 200,00 200,00 200,00 200,00 200,00 200,00 2.500,00
Total 2.700,00 2.700,00 2.700,00 2.700,00 2.700,00 2.700,00 2.700,00 2.700,00 2.700,00 2.700,00 2.700,00 2.700,00 33.500,00
Herramientas y recursos
Para llevar a cabo todo esto sírvase interpretar el plan financiero que
considera el volumen de ventas presupuestadas para elaborar un
presupuesto integral.
Costos Fijos
1 Sueldos y Salarios 500,00 x 4(socios) $ 2.000,00
3 Costos por mantenim. Plan movil corporativo. 25,00 x 4(socios) $ 100,00
4 Publicidad Redes $ 450,00
COSTOS FIJOS TOTALES: $ 2.100,00
Presupuesto General
Inversión Accionaria Inicial $28.000,00
Costos de servicio ($25.500,00)
técnico (Creación de la
Aplicación)
Costos de Publicidad ($1.250,00)
Gastos viáticos ($740,00)
Gastos de ($510,00)
permisos/autorizaciones
legales
En la tabla anterior, exponemos nuestra proyección presupuestaria de capital
necesario, estimando un total requerido de veintiocho mil dólares
estadounidenses. El total de estos fondos serán otorgados a partes iguales por
los cuatro accionistas, es decir, cada uno destinará siete mil dólares
estadounidenses al proyecto, siendo acreedor de una participación accionaria
del 25% de la empresa. De estos fondos, veinticinco mil quinientos dólares se
destinaran a la contratación de un técnico desarrollador del APP y la
depuración de la línea gráfica para nuestra marca. Este valor fue cotejado en
función a una cotización previa de mercado actual por servicios similares. El
siguiente rubro, prevee la suma de mil doscientos cincuenta dólares; de estos,
cuatrocientos cincuenta serán dirigidos a publicidad en redes sociales
(Facebook e Instagram) contactando con un(a) community manager en modelo
freelance que paute las publicaciones hacia nuestro mercado objetivo y
apuntando al mayor alcance posible, y los otros ochocientos dólares serán
destinados a la elaboración de camisetas y gorras brandeados con el nombre,
colores y logo de la marca que serán entregados a mecánicos y consumidores
finales con el fin de promocionar, a la vez que conseguimos fidelizar y atraer
clientes durante nuestra apertura. Los viáticos consideran ciento ochenta y
cinco dólares dirigidos a gastos de movilización y almuerzos para cada uno de
los accionistas durante el primer mes de visita a talleres y demás
establecimientos para contactar con el equipo de personas que ofrecerán los
cambios de aceite y lavados de auto. El último factor, considera quinientos diez
dólares para los gastos de registro y declaración legal del modelo y razón
social del negocio, RUC, inscripción y relativos.
Pago de Vacaciones c $33,33 x $133,33 Commented [LFLN8]: Seria distinta la provisión si el sueldo es
de $500
4(socios)
Costos de Publicidad en redes $450,00
Costos de artículos promocionales $800,00
Gastos de Plan Corporativo de $25,00 x $100,00
Celulares 4(socios)
Gastos por Servicios prestados, $450,00
asesoría y actualizaciones del APP
TOTAL DE EGRESOS $5.133,33
MENSUALES:
TOTAL INGRESOS-EGRESOS Commented [LFLN9]: La utilidad bruta real haciendo
$1.866,67 correcciones seria de $66.67
(UTILIDAD):
% INC. 0% 5% 5% 5% 5%
ANUAL
EGRESOS $60,000
TASA DE
INFLACIÓN
ANUAL
UTILIDAD
BRUTA
ANUAL