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Tema:
Proceso Administrativo

Subtema:
Proceso de planeación

Autores:
Br. Mauricio José Cortez Narváez
Br. Jairo José López García
Br. Douglas Alexander García García

Tutor:
Lic.Fernando Brenes

Octubre, 2018
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Tabla de contenido
1. Proceso de planeación .............................................................................................................................. 3
2. Naturaleza de la planeación ...................................................................................................................... 5
3. Limitaciones .............................................................................................................................................. 6
4. Beneficios .................................................................................................................................................. 8
5. Tipos de planeación.................................................................................................................................10
5.1. Planeación operativa ........................................................................................................................10
5.2. Planeación estratégica .....................................................................................................................10
5.3. Planeación táctica ............................................................................................................................11
6. Ventajas y desventajas de la planeación .................................................................................................11
6.1. Ventajas ............................................................................................................................................11
6.2. Desventajas ......................................................................................................................................11
7. Pasos de planeación ................................................................................................................................12
8. Jerarquía de la planeación.......................................................................................................................13
8.1. Los tipos de objetivos .......................................................................................................................13
8.2. Características de los objetivos ........................................................................................................14
Referencias ..................................................................................................................................................15
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1. Proceso de planeación
La planeación es el camino que las entidades (empresas), personas naturales, personas

jurídicas, etc. Tienen para escoger más que toda una rama de opciones que las diferentes

decisiones tomando en cuenta los riesgos que se toman al llevar a cabo cada objetivo.

La planeación va de la mano de la visión (como se mira cierta persona o conjunto de

personas en el futuro), la visión es el conjunto de objetivos a realizar para conseguir el

crecimiento tanto económico como colectivo, al hacer que las metas que se proponen ayuden a

aumentar el proceso de producción y conseguir una mejor administración al optimizar los

recursos de la empresa, así como lo son:

• El económico: aprovechando de una forma más eficaz los activos de una empresa,

reduciendo los costos de producción y gastos, y aumentando las ganancias.

• El personal: al decir personal nos estamos refiriendo a todas las personas que tienen una

meta en común; en el caso de una empresa hablamos de que los gerentes en conjunto con

sus subordinados consigan llevar a cabo los objetivos de la empresa.

• El técnico: Con el técnico es realizar mejor uso de los equipos de oficinas con el que

contamos. Gracias a la informática se nos hace posible realizar las tareas de una manera

más precisa, y en menor tiempo.

Una vez habiendo tomado en cuenta nuestras fortalezas (todo lo anterior mencionado), se

debe proponer los objetivos que se desean cumplir, esos deben ser de acuerdo con nuestra

capacidad y las oportunidades que nuestro alrededor nos ofrece.

Nuestras oportunidades pueden ser las siguientes:

• La población: las personas a las cuales deseamos ofrecer un producto o servicio.


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• El clima: las condiciones por las cuales un lugar esté pasando.

Habiendo analizado nuestras fortalezas y oportunidades debemos contemplar nuestras

debilidades

El proceso de planeación debe ser objetivo, y tratar de convertir nuestras debilidades en

fortalezas. ¿Como se logra esto? Viendo las cualidades de las cuales carecemos, estas pueden

ser:

• Falta de preparación técnica: Con esto nos referimos que, si el personal está fallando se

debe de capacitar, y nuestros sistemas deben ser renovados en un dado caso que sean

primitivos.

• Falta de equipo de oficina: La carencia de equipo de oficina o que el equipo de oficina

esté obsoleto hace que el ejercicio de las funciones sea más lento.

Para planear objetivos en una empresa es necesario que los directivos de esta formulen ideas

de cómo la empresa podría mejorar, es necesario de una lluvia de ideas, y que estas sean

escogidas por la mayoría, que genere el menor gasto y las mayores ganancias posibles.

Al realizar un plan de actividades es más fácil contrarrestar contratiempos, o posibles

amenazas de una manera más fácil porque ya se había preparado.

El proceso de planificación sin importar que tan bien esté formulado siempre corre peligros

de fallar. Para eso es necesario conocer las amenazas y riesgos que la empresa corre. Sin

embargo, es mejor planear a pesar de que sea más tardado a que improvisar, de esta manera

sabremos que se va a hacer y cómo.


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2. Naturaleza de la planeación
La planeación es el futuro al cual la empresa desea llegar, para eso es necesario que los

administradores de las empresas den a conocer a las personas a su cargo qué se espera de ellas, y

de esta manera hacer un esfuerzo eficaz.

Para la explicación de la naturaleza de la planeación, hay que entender los 4 aspectos que se

explican a continuación:

• Los planes deben ser efectivos.

• Al planear se debe tomar en consideración; si es posible otros planes para prevenir ciertos

contratiempos. Y de esta forma seguir los objetivos de la empresa. Además, debe de generar

el rendimiento que se desea, y mostrar que no tiene tropiezos en su ejecución.

• Su prioridad entre las tareas del administrador.

• El proceso de planificar de manera lógica y factible debe ser primordial antes que su

ejecución. Una vez que se realizó la planeación, las demás operaciones como lo son: la

organización, dotación del personal, dirección y control se pueden realizar de manera más

efectiva, a que dejándolo todo al azar.

• Su omnipresencia.

• Todos los administradores y supervisores deben planear. En los niveles más altos de la

empresa se utiliza la planeación estratégica, al idear qué se va a hacer, en cambio a los

niveles más bajos se usa la planeación operativa, la cual consiste en el cómo se va a hacer. El

tiempo invertido en la supervisión depende de los diferentes niveles de la empresa.

• Su eficiencia.

• En este punto se hace necesario recordar que la efectividad hace referencia al “grado” al cual

un objetivo es cumplido, mientras que la eficiencia se refiere a su contribución al propósito o


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a los objetivos, menos los costos y otros factores necesarios para el logro de estos. Un plan

puede facilitar la consecución de los objetivos, pero a un costo innecesariamente alto. Los

planes son eficientes si logran su propósito a un costo razonable, cuando este se mide no solo

en términos de tiempo, dinero o producción, sino también por el grado de satisfacción grupal

o individual.

3. Limitaciones
• Medio Ambiente cambiante: Al planificar debemos pronosticar el futuro lo cual no es una

ciencia exacta por lo tanto pueden suceder cosas inesperadas que llegan a entorpecer el proceso

de planeación tales como la cancelación de un contrato; un cambio en las actividades de los

sindicatos laborales, una baja en la actividad económica; o una repentina rebaja de precio por un

competidor, son factores inseguros que entorpecen el proceso de planeación.

• Resistencia Interna: En muchas empresas en especial las más antiguas la implementación de un

plan estratégico que signifique cambios para la forma de hacer las cosas resulta en prejuicios en

contra de la planeación y genera resistencia interna. Los viejos modos de hacer las cosas, las

viejas normas, los antiguos procedimientos, los métodos tradicionales llegan a asentarse y

atrincherarse de forma tal que resulta difícil modificarlos.

Cuanto más crecen las empresas, tanto mayor es la cuantía del escombro envejecido con que se

tropieza. Unos viejos métodos que subrayan la actuación (en cuanto a las ganancias) a corto

plazo, pueden desviar con toda facilidad los planes a largo plazo.

• La planeación es cara: La dedicación que la planificación global requiere, aunque sea la de una

empresa media, supone un gran esfuerzo, requiere tiempo y dinero desde los estudios

preliminares. Planificar es caro y exige la total aplicación de los directivos, de manera constante

a un examen o módulo de coste-beneficio. No es posible trasladar cuantitativamente esta


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inversión tan costosa y a tan largo plazo como puede ser un plan corporativo, pero hay que tener

presente la idea porque no es difícil acabar con costes que excedan a los posibles beneficios.

• Crisis momentáneas: La planificación no debe ser usada para acabar con las crisis en el

momento en que suceden ya que la planificación significa dinero y tiempo, para sacar a una

empresa de crisis momentáneas se necesitan soluciones a corto plazo, si la empresa logra

superar la crisis la planificación servirá para tomar medidas y así evitar otra crisis similar.

• Planear es difícil: La planeación es una actividad que requiere de un alto grado de imaginación,

capacidad analítica, creatividad y entereza para seleccionar y comprometerse a un cierto curso

de acción. Además, involucra un tipo de proceso mental diferente a aquel necesario para tratar

los problemas operacionales diarios. Los talentos necesarios para lograr una planeación óptima

generalmente no abundan en la mayoría de las empresas, y las direcciones deben encontrar

maneras para mejorar su capacidad de planeación. Una de estas maneras puede consistir en

presionar al personal para satisfacer los requerimientos intelectuales y así obtener una

planificación estratégica efectiva. En caso de que no se disponga de talentos y si la dirección no

insiste en una planeación óptima, la introducción de la planeación estratégica formal puede

resultar en una pérdida de tiempo en vez de representar un beneficio.

• Los planes limitan las opciones: Los planes representan obligaciones, o deberían representarlas,

y por lo tanto limitan opciones. Tienden a reducir la iniciativa de varias alternativas que

respaldan los planes. Aunque no es una limitación seria debería hacerse notar.

• Limitaciones impuestas: Además de las limitaciones inherentes de la planeación estratégica,

existen limitaciones impuestas, mismas que hay que hacer notar. Los sistemas de planeación

pueden resultar ineficaces en los siguientes casos: cuando son demasiado ritualistas y formales,

cuando los directivos en línea tratan de delegar sus deberes al personal, cuando los directores
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aparentemente aplican la planeación, pero toman sus decisiones sin consultar los planes, o

cuando los directivos enfocan toda su atención a problemas a corto plazo sin tomar en cuenta el

futuro.

4. Beneficios
• Adaptación proactiva al cambio

En la actualidad, todo cambia constantemente en el mundo de los negocios y las finanzas,

modernos equipos nuevas reglas o leyes, nuevas formas de hacer las cosas etc. Esto puede

afectar a muchas organizaciones y poner en riesgo su supervivencia a mediano y largo plazo ya

que esta debe actualizarse constantemente.

Uno de los beneficios de la planeación estratégica es que ayuda a los líderes a enfrentar de

manera creativa e inteligente los retos que representa la incertidumbre del cambio.

De esta manera, las actividades de gestión estratégica están concebidas para transformar un plan

estático en un sistema que proporcione información de rendimiento estratégico a la toma de

decisiones. Esta flexibilización permite que el plan evolucione y crezca a medida que cambian

las circunstancias.

• Creación de equipos de trabajo altamente eficientes

Otro de los beneficios de la planificación estratégica, apoyado por la gestión estratégica, es que

enseña a los equipos ejecutivos a funcionar como un equipo altamente eficaz al participar en la

construcción y el apoyo del plan estratégico.

Así, el hecho de involucrar a cada miembro del equipo en la planeación refuerza su compromiso

con el cumplimiento de las metas y objetivos de la organización.

Esto permite que se maximice la actuación individual y la grupal, lo que potencia, a su vez, su

efectividad y su responsabilidad.
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• Perfeccionamiento del proceso de toma de decisiones

El proceso de planificación estratégica implica la toma de decisiones difíciles. Esto representa

una oportunidad para que las organizaciones perfeccionen sus procesos de toma de decisiones.

La planeación involucra al equipo directivo superior, la administración y, en general, todas las

personas con responsabilidades gerenciales.

Por tanto, uno de los beneficios de la planeación estratégica es que se convierte en una ocasión

propicia para reunir a la organización en torno a los objetivos empresariales y refinar la forma en

que se toman las decisiones.

• Mejor uso del tiempo y los recursos

Todas las organizaciones tienen límites en cuanto a tiempo, recursos financieros y recursos

humanos. La planeación estratégica puede determinar cuál es la mejor manera de disponer de

esos recursos y de sacarles el mejor provecho.

Desde esta perspectiva, es necesario que todos los gastos de la organización sean evaluados para

determinar de qué manera estos contribuirán a alcanzar los resultados clave.

• Creación de un marco para la comunicación interna

Uno de los grandes beneficios de la planeación estratégica es que promueve la creación de un

marco para la comunicación interna. A través de la comunicación efectiva se negocian las

diferencias y se alinean los intereses para lograr el consenso.

La comunicación interna eficaz garantiza que los miembros de la organización están trabajando

en colaboración para lograr los objetivos estratégicos trazados.

Además, esta ayuda a desarrollar una cultura cohesiva y ofrece las herramientas requeridas para

tomar las decisiones correctas en línea con los objetivos de la organización. Todo lo anterior

incrementa la eficiencia y productividad.


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5. Tipos de planeación
5.1. Planeación operativa
La planeación operativa consiste en establecer un plan estratégico en respecto a objetivos

específicos, básicamente se asignan previas tareas que realizan las personas en cada una de sus

operaciones.

La planificación operativa sirve de guía principal para la gerencia del proyecto respecto a sus

actividades, uso y asignación de recursos en un período determinado.

Esta posee características sobresalientes que son importantes y fundamentales para la

planeación operativa las cuales son:

• Se de dentro de los alineamientos sugeridos por la planeación estratégica y táctica; lo que quiere

decir que se realiza un debido estudio respecto a cada una de las funciones que pueda realizar un

individuo para mostrar un mejor desempeño.

• Es conducida y ejecutada por un cuerpo de jefes de menor rango jerárquico que dan sus criterios

específicos a cada uno de sus subordinados.

• Respectivamente trata con actividades que en cualquier momento pueden ser normalmente

programados sin ninguna dificultad o problema.

• Sigue procedimientos y reglas que son definidas con la mayor precisión posible.

• Cubre períodos reducidos quiere decir que cualquier actividad que esté programada en un

período corto debe estar dentro de los lineamientos estratégicos y tácticos.

• Su parámetro está empleado en el análisis o valoración del estudio estratégico es la eficiencia en

las distintas actividades.

5.2. Planeación estratégica


Se relaciona con el período más extenso o de largo plazo que sea válido considerar, la

planeación estratégica proporciona a los directivos y a los empleados una visión de lo que se
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puede lograr en un futuro para la empresa en la cual trabajan, así como la tranquilidad y sentido

de pertenencia en la organización provocando una motivación y empuje hacia la participación,

colaboración y trabajo en equipo buscando el logro de los objetivos planteados.

5.3. Planeación táctica


Consiste en formular planos a corto plazo que pongan en consideración las operaciones más

actuales de las diversas partes de las organizaciones. Los administradores usan la planeación

táctica para describir lo que las diferentes partes de la organización deben hacer para que las

empresas tengan éxito en algún momento.

Los administradores necesitan programas de planeación táctica y estratégica, para estos

programas deben estar altamente relacionados para poder tener éxito.

6. Ventajas y desventajas de la planeación


6.1. Ventajas
• Examina los riesgos potenciales antes de su versión definitiva o de someterlo a la vista de

otros.

• Se tiene un mejor análisis del entorno en que se desarrolla.

• Aumentan las posibilidades de éxito.

• Se desarrollan dinámicas de trabajo más elaboradas, disminuye la improvisación y además se

reducen costos de la elaboración de actividades.

6.2. Desventajas
• Se puede incorporar en altos costos de planificación hasta el punto de que dichos costos

superen el beneficio de obtener su objetivo.

• Jamás se podrán conocer todas las variables que influyen sobre la decisión, por lo que,

siempre habrá un riesgo que está cerca.


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• Se puede incurrir en el riesgo de generar autoridad excesiva en las operaciones del estado

ante tanta intensidad de planificación.

7. Pasos de planeación
• Detención de la oportunidad: La compresión de oportunidades en un ambiente externo, e

interno de la organización, los gerentes deben visualizar posibles oportunidades futuros,

saber cuál es la posición de su empresa.

• Establecer objetivos: Se deben establecer objetivos para la empresa y cada trabajo

subordinado que haga un individuo deben basarse pensando en tanto largo como a corto

plazo. Dichos objetivos deben ser con el fin de orientar a la empresa a planes mayores.

• Desarrollar premisas: Aquí se establece un acuerdo para utilizar premisas (principio por el

cual se logran inferencias y alcanzan conclusiones) de la compañía. Las premisas son

suposiciones donde el plan debe desarrollarse para los gerentes involucrados es importante

acordar las premisas.

• Determinación de los cursos alternativas de acción: Busca y examina cursos alternativos

especialmente evidentes. El problema es reducir su número de alternativas para de esa

forma elegir y analizar la más prometedoras.

• Evaluación de los recursos alternativos de acción: Evalúa las alternativas del punto anterior

exponiéndolas a la luz de premisas y metas.

• Seleccionar un curso: Es el punto donde el plan o la elección es aceptado, es el punto real de

toma de decisiones.

• Formular planes derivadas: Cuando se toma una decisión, la planeación pocas veces

convence y por eso existe este paso. Los planos derivados son requeridos para un apoyo del

plan básico.
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• Cuantificar planes mediante presupuestos: Este da significado a las decisiones que se

tomaron anteriormente para indicar cantidades en los presupuestos. Si estos se hacen bien

los presupuestos se convierten en medios para sumar dichos planes y establecen estándares

con el cual el progreso de planeación puede medirse.

8. Jerarquía de la planeación
Es la que representa los niveles de organización y las unidades en la empresa que desea

planificar. La jerarquía de planeación es la combinación de valores basadas en las características

de una estructura de información.

La jerarquía de planeación facilita crear un marco planificado de las actividades según la

información obtenida para así lograr tener una jerarquía de información y así obtener una toma

de decisiones eficaz.

La jerarquía de planeación está basada según los objetivos que se proponga la organización y

se clasifica en tres tipos de acuerdo con el nivel jerárquico donde se realice: planeación

estratégica, planeación táctica y planeación operativa.

8.1. Los tipos de objetivos


Objetivos estratégicos: También llamados objetivos organizacionales son generales y de

largo plazo que buscan definir el rumbo de la empresa, los cuales son planteados por la

organización y formulados por los dueños para lograr alcanzar sus objetivos en un tiempo mayor

a un año que le permitan cumplir con su misión, inspirados en la visión.

Objetivos tácticos: También conocido como objetivos departamentales estos objetivos son de

mediano plazo que se dan en las áreas o departamentos de la organización de los cuales se

encarga la gerencia o los directivos.


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Objetivos operacionales: Como su nombre lo dice se dan a nivel de operaciones.

Comprenden las tareas o actividades de cada área. Son formulados por gerentes de áreas o los

administradores y son de corto plazo.

8.2. Características de los objetivos


• Medibles (Deben estar ligados a un límite de tiempo).

• Claros (No deben prestarse a confusiones ni a obtener diferentes interpretaciones).

• Alcanzables (Deben estar dentro de las posibilidades de la empresa).

• Desafiantes (No deben ser algo que de todos modos sucederá).

• Realistas (Tener en cuenta las condiciones y circunstancias del entorno).

• Coherentes (Deben estar alineados con los otros objetivos, visión, misión, políticas, cultura y

valores de la empresa).
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