BITÁCORA DE AVANCES

Materia: Cultura Empresarial

Facilitador: MAyL. Nestor Zamarripa Belmares

Competencia a alcanzar: Al término del curso, el estudiante será capaz de: Armar por sí mismo la mayor parte de los elementos de
un plan de negocios, para tomar decisiones de la factibilidad de llevarlo a cabo o no.

Formatos Guía
Gráfica de Gantt (es una guía para ustedes mismos, en caso de que se desfasen tendremos que dar uso de este formato, por
equipo.Si ustedes avanzan con base a esta bitácora solamente revisaremos el documento 2 y 3.
Plan de Negocios, estructura a seguir durante todo el semestre.

Nota: Para todo el documento del plan de negocios (documento 2) la fuente será Arial o Calibri 12pts., interlineado 1.5, justificado,
los títulos en negritas.
Documento Documento 2. Plan de negocios.docx Documento 3. Evidencias.docx Fecha
1.Gráfica de
Gantt.xls

Estudio de Mercadotecnia e imagen "Es el proceso objetivo y sistemático en el que

Mercado se genera la información para ayudar en la
toma de decisiones de mercado. Este proceso
incluye la especificación de la información
requerida, el diseño del método para recopilar
la información, la administración y la ejecución
de los datos, el análisis de los resultado y la
comunicación de los hallazgos y sus
implicaciones". (Zikmund)

5pts 2.1 Investigación de mercado Fuentes secundarias: 08 de marzo

2.1.1 Fuentes secundarias sobre industria, La manera de integrar un estudio de mercado 2013
sector, mercado, competencia y puede hacerse con distintos medios
tendencias documentales:
 - Recopilar información existente sobre el
tema, desde el punto de vista del mercado. A
esto se le llama información de fuentes
secundarias y proviene generalmente de
instituciones abocadas a recopilar
documentos, datos e información sobre cada
uno de los sectores de su interés, tales es el
caso de:
- Las Cámaras Industriales o de Comercio de
cada ramo.
- Órganos oficiales como el Instituto Nacional
de Estadística, Geografía e Informática.
- Bancos de desarrollo como Banco Nacional
de Comercio Exterior, S.N.C., Nacional
Financiera, S.N.C.
- La propia banca comercial publica
regularmente información estadística y
estudios sobre diversos sectores de la
economía en donde se puede obtener las
características fundamentales de las ramas de
interés para el inversionista potencial.

15pts 2.1.2 Fuentes primarias Fuentes primarias 13 de marzo

Investigación de Mercado 2013
Del libro "El emprendedor de éxito". Guía de
planes de negocio de Rafael Alcaraz
Rodríguez (disponible en la biblioteca ITESRC)
realizar lo siguiente:
1. Obtener la definición de "Estudio de
Mercado", analizarla.

20pts 2.2 Análisis de mercado
2.2.1 Mercado potencial
(segmentación, volumen aproximado
de segmentos justificado y
descripción)
2.2.2 Mercado meta (Justificación
de selección de mercado meta)
2.3 Competencia
2.3.1 Directa:
2.3.2 Indirecta
2. Identificar el nicho de mercado y/o público
objetivo de su empresa
3. Definir concretamente, de acuerdo con el
cliente, el producto o servicio que ofrece su
empresa
4. Identificar, diseñar y revisar su fuente
primara de información. Ej. Encuesta Tipo
5. Determinar la forma en que se obtendrá la
información (entrevistas personales, por
teléfono, por correo, etc.), cómo, cuándo,
dónde y quién aplicará la encuesta, el tamaño
de la muestra, etc.
De todos los puntos anteriores deberán dejar
evidencias.
Pags. de la 56 a la 64
En el instrumento a utilizar, se deberán 15 de marzo de
plantear preguntas para obtener los siguientes 2013
datos:
El Mercado meta, definido por el segmento de
mercado al cual nos dirigimos dando detalles
sobre las características de nuestros clientes
potenciales, por ejemplo:
● Edad. (80 % entre 20 y 30 años y otros
tramos.)
● Sexo: (70 % mujeres etc.)
● Tamaño de la familia (nº de miembros)
● Ciclo de su vida familiar: (joven soltero,
2.4 Producto o servicio
2.4.1 Descripción de las
características tangibles
2.4.2 Características intangibles
2.4.3 Aspectos innovadores
Si se trata de empresas:
joven casado sin hijos, joven casado
con hijos, mayor casado con hijos y
otros segmentos)
● Ingresos: (importe anual)
● Ocupación (empleado, profesional,
empresario, así como otras
profesiones)
● Educación( Básica, bachiller,
profesional, así como otros estudios)
● Clase social (Baja , media, alta)
● Hábitos de consumo: (cuánto compra,
cuándo, fidelidad a marcas siguientes)
● Motivos de compra de nuestros
productos o servicios (necesidades que
satisfacen con nuestros productos y
servicios).
● Localización
● Tamaño
● Sector económico
● Situación Financiera
● Organización
● Decisión de compras
● Motivos de compras

Preguntas para el análisis de mercado.

¿Quiénes comprarían en producto/servicio?
¿Qué está ocurriendo en el mercado?
¿Cuál es la demanda en nuestro mercado
meta?
¿Cuánto de la demanda podríamos cubrir?
 ¿Quiénes son los competidores?
¿Cómo, cuándo y quiénes han vendido este
tipo de producto en el pasado?
¿Cuál es la oferta de nuestros competidores?
¿Cómo está posicionado nuestros productos
en la mente de los consumidores?
¿Qué necesidad son importantes para los
consumidores?
¿Las necesidades están siendo cubiertas por
los productos en el mercado?
¿Cómo hacer llegar nuestro servicio-producto
a nuestros consumidores?
¿Cuáles son las tendencias?

Menciona y explica claramente algunos

"Hallazgos" de tu investigación de mercado
(situaciones cosas que desconocías) Por lo
menos tres.

Con todo lo anterior contestado, desarrolla los

puntos del estudio de mercado de la columna
izquierda.

20pts 2.5 Precio Reflexiona de manera grupal las siguientes 19 de marzo de

2.5.1 Políticas de precio preguntas: 2013
2.5.2 Estrategias de introducción al ● ¿El precio encaja con tu estudio de
mercado mercado?
● Estudia a la competencia: ¿tus precios
son mayores, iguales o menores? ¿Por
qué?
● ¿Cuán importante es el precio como
factor competitivo?
● ¿Tus clientes potenciales hacen sus
compras teniendo en cuenta más los
precios o el servicio?
● ¿Cuáles serán las políticas de servicio
al cliente y crédito (si vas a extender
crédito)?
● Lee y analiza el siguiente artículo:
http://www.soyentrepreneur.com/home/i
ndex.php?p=nota&idNota=7576
● De acuerdo tu investigación de
mercado, desarrolla las
recomendaciones subrayadas:
● - No sólo importa el precio final, sino el
proceso de análisis para llegar a él.
Demuéstralo lo más gráficamente
posible y fundamenta tus
argumentos.
● - Presenta un cuadro comparativo de
tus precios en relación a la
competencia.
● - Explica por qué crees que el público
objetivo aceptará el precio y comprará
tu producto o servicio.
●
● - Si dices que tu oferta es de mayor
calidad, demuéstralo claramente. Si no
puedes, mejor ni lo intentes. Sé
siempre realista.
● - No subestimes tus costos para
mejorar el retorno por cada unidad
vendida.
● Es una excelente oportunidad para
enfatizar tus ventajas competitivas
(proceso de elaboración, distribución,
diseño, tecnología aplicada, etc.).
● Establece una proyección que deje muy
 claro el beneficio conseguido si
aumentan las ventas progresivamente.
Los inversionistas se preocupan mucho
por la rentabilidad a largo plazo.
● Precisa si puedes verte afectado por
variaciones en el tipo de cambio o por
alzas inesperadas en alguno de tus
insumos.
● Si es posible, proyecta la evolución del
precio en el tiempo.
● Una vez desarrollados los puntos
anteriores, describe claramente el
punto 2.5 de la parte izquierda.

10pts 2.6 Publicidad y promoción Reflexiona, debate y contesta las siguiente 21 de marzo de
Plan de Promoción preguntas: 2013
Promoción
2.7 Comercialización ¿Cómo captarás a tus futuros clientes? Esta
-Canales de distribución y punto de venta pregunta te ayuda a formular la estrategia de
promoción dentro del plan de mercadeo.
¿Qué medios utilizarás? ¿Por qué y por cuánto
tiempo?
Presupuesto promocional
¿Cuánto gastarás al comienzo?
¿Cuánto gastarás en su transcurso?
Distribución
¿Cómo venderás tus productos o servicios?
* Al por mayor.
* Al detalle.
* Venta directa (página web, catálogo,
correo postal).
* Tu equipo de venta.
* Agentes.
* Representantes independientes.
Terminando de contestar cada una de las
preguntas desarrolla de manera clara los
 puntos 2.6 y 2.7

10pts 2.8 Resumen de estrategias de Con todos los puntos anteriores, reflexiona, 10 de abril de
mercadotecnia analiza, discute, sintetiza, redacta y revisa tus 2013
estrategias de mercadotecnia.
No te olvides de Strategic Sweet Spot
http://eatmedia.blogspot.com/2008/03/strategic
-sweet-spot.html

10pts 2.9 Proyecciones de ventas por tres años 1. Identifica claramente los productos o 12 de abril de
servicios que ofrece la empresa. 2013
2. Enumeralos
3. Del archivo base para la proyección de
ventas enviado por correo; llenar la primera
pestaña del archivo donde se enumeran los
servicios o productos que tu empresa brinda.
4. De acuerdo a tu estudio y análisis de
mercado proyectar tus ventas. (justifica
variaciones)

10pts 2.10 Imagen de la empresa Realice una lectura análitica de los siguientes 12 de abril de
2.10.1 Definición de nombre enlaces: 2013
2.10.2 Logotipo http://www.blog-emprendedor.info/la-imagen-
2.10.3 Slogan de-la-empresa-frente-a-los-clientes/
http://www.1000ideasdenegocios.com/2010/01/
como-mejorar-la-imagen-de-tu-empresa.html
Conteste lo siguiente:
1. ¿Por qué cree que la imagen en todos los
aspectos es fundamental para el éxito de la
empresa? Justifiquelo y presente argumentos.
2. Analice la “Guía práctica para mejorar su
imagen y proyectar confianza”.
http://www.microsoft.com/business/smb/es-
es/guias/imagen/home.mspx
3. ¿Cómo podría ayudar usted para mejorar la
imagen de la empresa?
4. ¿Qué acciones debería hacer o cuidar para
proyectar confianza e imagen positiva?
5. ¿Cómo apoyaría a que el resto del personal
de su empresa apoyara y aportara a mejorar la
imagen de la empresa?

Con lo antes realizado, reflexione de manera

democratica con el equipo, el nombre de la
empresa que cumpla con los requisitos de las
lecturas. Póngale nombre a su empresa.
Desarrolle y diseñe el logotipo de la
empresa que cumpla las características aquí
mencionadas:
http://www.proempleo.org.mx/159-
Como%20crear%20tu%20slogan.pdf
Escriba su slogan