Cuestionario de Adaptabilidad Social MOSS.

Instrucciones: ejemplo:
A continuación se le presentará una serie de problemas, los cuales 1.- Se le ha asignado un nuevo puesto en l
contienen cuatro respuestas. A Les hace pequeños regalos a
RESPUESTAS
CORRECTAS

Usted tendrá que seleccionar la que considere que es la más B Pregunta su opinión sobre el
acertada presionando el botón a su izquierda o la letra que C Busca estar de acuerdo en la
identifica dicho botón en su teclado. D Hace inmediatamente las refo

1.- Se le ha asignado un puesto en una gran empresa la mejor forma de establecer relaciones amistos
A) Evitando tomar nota de los errores en que ellos incurren.
B) Hablando bien de ellos al jefe.
C) Mostrando interés en el trabajo de ellos.
D) Pidiéndoles le permitan hacer los trabajos que usted puede hacer mejor.

2.- Tiene usted empleado muy eficiente pero que constantemente se queja del trabajo; sus quejas pro
A) Pedir a los demás empleados que traten de no hacer caso.
B) Averiguar la causa de esa actitud y procurar su modificación.
C) Cambiarlo de departamento donde quede a cargo de otro jefe.
D) Permitirle planear lo más posible su trabajo.

3.- Un empleado de 60 años de edad que ha sido leal a la empresa durante 25 años se queja de exce
A) Decirle que vuelva a su trabajo so pena de cese.
B) Despedirlo sustituyéndolo por alguien más joven.
C) Darle un aumento de sueldo que evite que continúe quejándose.
D) Aminorar su trabajo.

4.- Uno de sus socios sin autoridad sobre usted le ordena haga algo en forma distinta de lo que planea
A) Acatar la orden y no armar mayor revuelo.
B) Ignorar las indicaciones y hacer según usted lo que había planeado.
C) Decirle que esto es asunto que no le interesa y que hará las cosas a su modo.
D) Decirle que lo haga él mismo.

5.- Usted visita a un amigo íntimo que ha estado enfermo por algún tiempo, lo mejor sería:
A) Platicarle de sus diversiones recientes.
B) Platicarle nuevas referentes a amigos mutuos.
C) Comentar su enfermedad.
D) Enfatizar lo mucho que le apena verle enfermo.

6.- Trabaja usted una industria y su jefe quiere que tome un cargo relacionado con su trabajo pero es
A) Continua normalmente con su carrera e informa al jefe si le pregunta.
B) Explicarle la situación y obtener su opinión en cuanto a la importancia relativa de ambas situacione
C) Dejar la escuela en atención a los intereses del trabajo.
D) Asistir en forma alterna y no hacer comentarios.

7.- Un agente viajero con 15 años de antigüedad decide, presionado por su familia sentar raíces, se le
A) Guste de los descansos del trabajo de oficina.
B) Se sienta inquieto por la rutina de oficina.
C) Busque otro trabajo.
D) Resulte muy ineficiente en el trabajo de oficina.

8.- Tiene dos invitados a cenar, el uno radical y el otro conservador, surge una acalorada discusión re
A) Tomar partido.
B) Intentar cambiar de tema.
C) Intervenir dando los propios puntos de vista y mostrar dónde ambos pecan de extremosos.
D) Pedir cambien de tema para evitar mayor discusión.

9.- Un joven invita a una dama al teatro; al llegar se percata de que ha olvidado la cartera, sería mejor
A) Tratar de obtener boletos dejando el reloj en prenda.
B) Buscar a un amigo a quien pedir prestado.
C) Decidir de acuerdo con ella lo procedente.
D) Dar una excusa posible para ir a casa por dinero.

10.- Usted ha tenido experiencia como vendedor y acaba de conseguir otro trabajo en una tienda gran
A) Permitirles hacer la mayoría de las ventas durante unos días en tanto observa sus métodos.
B) Tratar de instruir los métodos que anteriormente le fueron útiles.
C) Adaptarse a las condiciones y aceptar consejo de sus compañeros.
D) Pedir al jefe todo el consejo necesario.

11.- Es usted un joven empleado que va a comer con una maestra a quién conoce superficialmente, l
A) Algún tópico de actualidad en interés general.
B) Algún aspecto interesante de su propio trabajo.
C) Las tendencias actuales en el terreno docente.
D) Las sociedades de padres de familia.

12.- Una señora de especiales méritos que por largo tiempo ha dirigido trabajos benéficos, dejando la
A) Se sienta insatisfecha en su nuevo hogar.
B) Se interese más en los trabajos domésticos.
C) Intervenga poco a poco en la vida de la comunidad.
D) Adopte nuevos intereses en la nueva comunidad.

13.- Quiere pedirle un favor a un conocido con quién tiene poca confianza, la mejor forma de lograrlo s
A) Haciéndole creer que él será quien se beneficie más.
B) Enfatice la importancia que para usted tiene que se lo conceda.
C) Ofrecer algo en retribución.
D) Decir lo que desea en forma breve explicando los motivos.

14.- Un joven de 24 años gasta bastante tiempo y dinero en diversiones, se le ha hecho ver que así n
A) Sus hábitos nocturnos lesionan su salud.
B) Sus amigos enfatizan el daño que se hace a si mismo.
C) Su jefe se da cuenta y lo proviene.
D) Se interesa en el desarrollo de alguna fase de su trabajo.

15.- Tras haber hecho un buen número de favores a un amigo, éste empieza a dar por hecho que ser
A) Explicar el daño que se está causando.
B) Pedir a un amigo mutuo que trate de arreglar las cosas.
C) Ayudarle una vez más, pero de tal manera que sienta que mejor hubiera sido no haberlo solicitado.
D) Darle una excusa para no seguir ayudándole.

16.- Una persona recién ascendida a un puesto de autoridad lograría mejor sus metas y la buena volu
A) Tratando que cada empleado entienda que es la verdadera eficiencia.
B) Ascendiendo cuanto antes a quienes considera que lo merezcan.
C) Preguntando confidencialmente a cada empleado en cuanto los cambios que estima necesarios.
D) Seguir el sistema del anterior jefe y gradualmente hacer los cambios necesarios.

17.- Vive a 15 km. del centro y se ha ofrecido llevar de regreso a un vecino a las 4 p.m. él lo espera de
A) Pedirle un taxi.
B) Explicarle y dejar que él decida.
C) Pedirle que espere hasta las 5:30.
D) Proponerle que se lleve su auto.

18.- Es usted un ejecutivo y dos de sus empleados se llevan mal, ambos son eficientes, lo mejor sería
A) Despedir al menos eficiente.
B) Darles trabajo en común que a ambos les interese.
C) Hacerles ver el daño que se hacen.
D) Darles trabajo distinto.

19.- Ballesteros ha conservado su puesto subordinado por 10 años, desempeña su trabajo callada y c
A) Asuma fácilmente responsabilidad como supervisor.
B) Haga ver de inmediato su valer.
C) Sea lento para abrirse las oportunidades necesarias.
D) Renuncie ante la más ligera crítica de su trabajo.

20.- Va usted a ser maestro de ceremonias en una cena el próximo sábado, día en que por la mañan
A) Cancelar la cena.
B) Encontrar quien lo sustituya.
C) Detallar los planes que tenía y enviarlos.
D) Enviar una nota explicando la causa de su ausencia.

21.- En igualdad de circunstancias, el empleado que mejor se adapta a un nuevo puesto, es aquel que
A) Ha sido bueno en puestos anteriores.
B) Ha tenido éxito durante 10 años en su puesto.
C) Tiene sus propias ideas e invariablemente se rige por ellas.
D) Cuenta con una buena recomendación de su jefe anterior.

22.- Un conocido le platica acerca de una afición que él tiene, su conversación le aburre lo mejor serí
A) Escuchar de manera cortés pero aburrida
B) Escuchar con fingido interés.
C) Decirle francamente que el tema no le interesa.
D) Mirar el reloj con impaciencia.

23.- Es usted un empleado ordinario en una oficina grande, el jefe entra cuando usted lee en vez de t
A) Doblar el periódico y volver al trabajo.
B) Pretender que obtiene recortes necesarios al trabajo.
C) Tratar de interesar al jefe, leyendo un encabezado interesante.
D) Seguir leyendo sin mostrar embarazo.

24.- Es usted maestra de primaria; camina a la escuela tras la primera nevada, algunos de sus alumno
A) Castigar ahí mismo por su indisciplina.
B) Decirles que de volverlo a hacer los castigará.
C) Pasar la queja a sus padres.
D) Tomarlo como broma y no hacer nada al respecto.

25.- Preside el comité de mejoras materiales en su colonia, las últimas reuniones han sido de escasa
A) Visitando vecinos prominentes, explicándoles problemas.
B) Avisar de un programa interesante para la reunión.
C) Poner avisos en lugares públicos.
D) Enviar avisos personales.

26.- Zaldívar eficiente, pero de esos "que todo lo saben" critica a Montoya, el jefe opina que la idea d
A) Pida otro trabajo al jefe.
B) Lo haga a su modo sin comentarios.
C) Lo haga como Montoya, pero siga criticándolo.
D) Lo haga como Montoya, pero mal a propósito.

27.- Un hombre de 65 años tuvo algún éxito cuando joven como político; sus modos directos le han im
A) Persista en su manera de ser.
B) Cambie para lograr éxito.
C) Forme un nuevo partido político.
D) Abandone la política por inmoral.

28.- Es usted un joven que encuentra en la calle a una mujer de más edad, a quien apenas conoce y p
A) Preguntarle porqué está triste.
B) Pasarle el abrazo consoladoramente.
C) Simular no advertir su pena.
D) Simular no haberla visto.

29.- Un compañero flojea de tal manera, que a usted le toca más de lo que le corresponde, la mejor f
A) Explicar el caso al jefe.
B) Cortésmente indicarle que debe hacer lo que le corresponde o que usted se quejará con el jefe.
C) Hacer tanto como pueda eficientemente y no decir nada del caso al jefe.
D) Hacer lo suyo y dejar pendiente lo que el compañero no haga.

30.- Se le asignado un puesto ejecutivo en la organización, para ganar el respeto y la admiración de s

A) Ceder en todos los pequeños puntos posibles.
B) Tratar de convencerlos de todas sus ideas.
C) Ceder parcialmente en todas las cuestiones importantes.
D) Abogar por muchas reformas.
 gnado un nuevo puesto en la organización, para asumirlo de la mejor manera y con el favor de sus nuevos sub-alternos usted:
es hace pequeños regalos a cada uno.
Pregunta su opinión sobre el curso a seguir a cada uno.
Busca estar de acuerdo en las cuestiones importantes.
Hace inmediatamente las reformas que considera necesarias.

ablecer relaciones amistosas y cordiales con sus nuevos compañeros será:

del trabajo; sus quejas producen mal efecto en los demás empleados, lo mejor será:

25 años se queja de exceso de trabajo, lo mejor será:

ma distinta de lo que planeaba. ¿Qué haría usted?

lo mejor sería:

do con su trabajo pero es incompatible con el horario nocturno de su carrera, lo mejor sería:

ativa de ambas situaciones

familia sentar raíces, se le cambia a las oficinas generales, es de esperar:

na acalorada discusión respecto de política, lo mejor sería:

an de extremosos.

ado la cartera, sería mejor:

trabajo en una tienda grande, la mejor forma de relacionarse con los empleados del departamento sería:
serva sus métodos.

onoce superficialmente, lo mejor sería iniciar la conversación acerca de:

ajos benéficos, dejando las labores de la casa a cargo de la servidumbre, se cambia a otra población, es de esperarse que ella

a mejor forma de lograrlo sería:

le ha hecho ver que así no logrará el éxito en el trabajo, probablemente cambie sus costumbres sí:
a a dar por hecho que será usted quien le resuelva todas sus pequeñas dificultades, la mejor forma de readaptar la situación s

sido no haberlo solicitado.

sus metas y la buena voluntad de los empleados.

que estima necesarios.

a las 4 p.m. él lo espera desde las 3 pm. y a las 4 pm. Se entera usted que no podría salir antes de las 5:30, sería mejor:

n eficientes, lo mejor sería:

eña su trabajo callada y confiablemente y se le extrañará cuando se vaya; de obtener trabajo en otra empresa muy probablem

, día en que por la mañana y debido a enfermedad en la familia, se ve imposibilitado para asistir, lo indicado sería:

uevo puesto, es aquel que:

ión le aburre lo mejor sería:

ndo usted lee en vez de trabajar, lo mejor sería:

da, algunos de sus alumnos le lanzan bolas de nieve; desde el punto de vista de la buena administración escolar, usted deberí

ones han sido de escasa asistencia, ésta mejoraría:

el jefe opina que la idea de Montoya ahorra tiempo, probablemente Zaldívar.

s modos directos le han impedido descollar los últimos 20 años, lo más probable es que:

a quien apenas conoce y parece haber estado llorando, lo mejor sería:

le corresponde, la mejor forma de conservar las buenas relaciones es:

se quejará con el jefe.

speto y la admiración de sus subordinados sin perjuicio de sus planes, habría que:
b-alternos usted:
n, es de esperarse que ella:
de readaptar la situación sin ofenderlo sería:

as 5:30, sería mejor:

a empresa muy probablemente:

ndicado sería:
ción escolar, usted debería:
 ESCALA GENERAL

1.- Se contabilizan las respuestas correctas según la tabla 1

2.-Se obtiene el percentil de acuerto a la 2
2.-Se arroja la interpretación de acuerdo a la tabla 3

1
Item Respuesta
1 C
2 B
3 D
4 B
5 B
6 B
7 B
8 B
9 C
10 C
11 A
12 C
13 D
14 D
1
15 D
16 D
17 B
18 D
19 C
20 B
21 A
22 A
23 A
24 D
25 B
26 C
27 A
28 C
29 C
30 A

2
PUNTUACIÓN DIRECTA PERCENTIL
27 100
26 99
25 98
24 97

2
 23 96
22 93-95
21 86-92
20 78-85
2 19 68-77
18 59-67
17 44-58
16 38-43
15 30-37
14 22-29
13 14-21
12 7--13
11 6
10 4--5
9 1--3

3
3 med.superior2 a muy superior Persona
(78-100 percentiles):
adaptable a diferentes situaciones sociales.
deficiente e inferior1 (1-23 percentiles):
Persona inadaptable a las situaciones sociales.
RAL INTERP
1.- Se contabilizan las respuestas válidas para cada escala y se obtien
2.-Se ubica cada escala en el rango correspondiente de acuerdo a la t
3.-Se grafican los resultados
4.-Se arroja interpretación de acuerdo a la tabla "interpretación de esc

RANGO
I MUY SUPERIOR
I SUPERIOR
II SUPERIOR
II SUPERIOR
 II SUPERIOR
II SUPERIOR
III MED. SUPERIOR
III MED. SUPERIOR
III MED. SUPERIOR
III MEDIO - MEDIO
III MEDIO - MEDIO
III MEDIO INFERIOR
III MEDIO INFERIOR
IV INFERIOR
IV INFERIOR
V DEFICIENTE
V DEFICIENTE
V DEFICIENTE
V DEFICIENTE
2

e a diferentes situaciones sociales.

ptable a las situaciones sociales.

3
4
 INTERPRETACIÓN POR ESCALAS
an las respuestas válidas para cada escala y se obtiene el percentil correspondiente
escala en el rango correspondiente de acuerdo a la tabla "RANGO POR ÁREAS"

pretación de acuerdo a la tabla "interpretación de escalas por área"

Escala A. Habilidad en Supervisión

Reactivos 2, 3, 16, 18, 24, 30.
Aciertos Percentil
1 17
2 34
3 50
4 67
5 84
6 100

Escala B. Capacidad de decisión en las relaciones humanas

Reactivos 4, 6, 20, 23, 29.
Aciertos Percentil
1 20
2 40
3 60
4 80
5 100

Escala C. Capacidad de evaluación de problemas interpersonales

Reactivos 7, 9, 12, 14, 19, 21, 26, 27.
Aciertos Percentil
1 13
2 25
3 38
4 50
5 63
6 75
7 88
8 100

Escala D. Habilidad para establecer relaciones interpersonales

Reactivos 1, 10, 11, 13, 25.
Aciertos Percentil
1 20
2 40
3 60
4 80
5 100
 Escala E. Sentido común y tacto en las relaciones interpersonales
Rectivos 5, 8, 15, 17, 22, 28.
Aciertos Percentil
1 17
2 34
3 50
4 67
5 84
6 100

RANGO POR ÁREAS

RANGO PERCENTILES
I MUY SUPERIOR 90-99
II SUPERIOR 75-89
III MEDIO SUPERIOR 60-74
III MEDIO - MEDIO 50-59
III MEDIO INFERIOR 40-49
IV INFERIOR 25-39
V DEFICIENTE 1--24

Rangos
I Muy Superior

II Superior

III Medio Superior

III Medio

III Medio Inferior

IV Inferior

V Deficiente

A) Habilidad en supervisión.
B) Capacidad de decisión en las relaciones humanas.
C) Capacidad de evaluación de problemas interpersonales.
D) Habilidad para establecer relaciones interpersonales.
E) Sentido común y tacto en las relaciones interpersonales

Interpretación de Escalas por Área

Escala A. Habilidad en Supervisión

Puntuación Alta (78 a 100 percentiles): Capacidad de influencia, persuasión y habilidad para generar las condicion
Puntuación Baja (1-23 percentiles): Incapacidad de influir. No tiene la habilidad para generar condiciones óptim

Escala B. Capacidad de decisión en las relaciones humanas

Puntuación Alta (78 a 100 percentiles): Habilidad para tomar decisiones, eligiendo la mejor alternativa de todas las
Puntuación Baja (1-23 percentiles): Tiende a la indecisión en lo rerlativo a relaciones interpersonales. No elige

Escala C. Capacidad de evaluación de problemas interpersonales

Puntuación Alta (78 a 100 percentiles): Capacidad para percibir el conflicto y conciliar intereses entre diversas per
Puntuación Baja (1-25 percentiles): Incompetencia para percibir conflictos y conciliar intereses. No identifica lo

Escala D. Habilidad para establecer relaciones interpersonales

Puntuación Alta (78 a 100 percentiles): Tiene un conjunto de habilidades y conductas eficientes en las relaciones i
Puntuación Baja (1-23 percentiles): Incapacidad para establecer relaciones interpersonales. Escasa habilidad

Escala E. Sentido común y tacto en las relaciones interpersonales

Puntuación Alta (78 a 100 percentiles): Persona de amplia experiencia y conocimientos adquiridos de manera acrí
Puntuación Baja (1-23 percentiles): Persona imprudente para tratar asuntos. No tiene tacto en sus relaciones i
 B C D E

erpersonales.

erpersonales

ad para generar las condiciones óptimas en el trabajo con el propósito de alcanzar los resultados previstos. Es capaz de aplicar nueva
ara generar condiciones óptimas en el trabajo ni alcanzar los resultados previstos. Es incapaz de aplicar nuevas habilidades y demostr

mejor alternativa de todas las posibles, es acertivo. Capacidad para relacionarse con los demás y para decidir asertivamente en cuant
nes interpersonales. No elige la mejor alternativa de todas las posibles por falta de asertividad. Es incapaz de relacionarse con los dem

r intereses entre diversas personas. Puede identificar claramente los problemas y ponderarlos para atacarlos de la manera más óptima
liar intereses. No identifica los problemas y por lo tanto su intervención puede empeorar las diferencias entre compañeros.

s eficientes en las relaciones interpersonales. Es hábil en la interacción por medio de la comunicación que maneja con sus semejantes.
ersonales. Escasa habilidad para comunicarse.

os adquiridos de manera acrítica y convencional que le permiten establecer y mantener buenas relaciones interpersonales. La diploma
ene tacto en sus relaciones interpersonales, lo que puede generarle problemas en su vida personal y profesional.
 Rangos
I

II

III

III

III

IV

s previstos. Es capaz de aplicar nuevas habilidades y demostrar sus competencias para dirigir a su equipo de trabajo en forma eficiente
 aplicar nuevas habilidades y demostrar sus competencias para dirigir un equipo de trabajo en forma eficiente y eficaz.

y para decidir asertivamente en cuanto a dichas relaciones.

s incapaz de relacionarse con los demás de forma eficiente.

ara atacarlos de la manera más óptima y que lleguen a un arreglo benefico para todos.
encias entre compañeros.

ación que maneja con sus semejantes.

relaciones interpersonales. La diplomacia puede convertirse en su mejor arma en la vida personal y profesional.
onal y profesional.
su equipo de trabajo en forma eficiente y eficaz.
orma eficiente y eficaz.

al y profesional.