Hacia 1976 se empezó a cuestionar el término de coeficiente de inteligencia y se

argumentaba que una persona inteligente es aquella que tiene una serie de títulos
académicos, o una gran capacidad dentro de alguna disciplina escolástica
(matemáticas, ciencias, vocabulario, etc.). Sin embargo los hospitales psiquiátricos
estaban llenos de pacientes con todas las credenciales debidamente presentadas
pues las enfermedades mentales eran el mal del siglo.
El término inteligencia emocional se utilizó por primera vez en 1990 por los
psicólogos Peter Salovey y Jhon Mayer, de la Universidad de Harvard y de la
Universidad de New Hampshire, respectivamente, con el cual se iniciaron muchos
estudios sobre el tema en esta década. En 1995 el libro Inteligencia emocional, de
Daniel Goleman, fue el más vendido e impulsó este concepto en la conciencia
pública de Norteamérica.
En su obra, Goleman enfatiza que la inteligencia emocional es dos veces más
importante que las destrezas técnicas o el coeficiente intelectual para determinar
el desempeño de la alta gerencia, y no sólo para el desempeño profesional, sino
también para la vida personal y cotidiana.
La inteligencia emocional es una destreza que permite conocer y manejar los
sentimientos personales, interpretar o enfrentar los sentimientos de los demás,
automotivarse, sentir satisfacción y ser eficaz en la vida, a la vez que crea hábitos
mentales que favorecen la productividad. Muchas personas de gran preparación
intelectual, pero faltas de inteligencia emocional, terminan trabajando a las
órdenes de personas que tienen un cociente intelectual menor, pero mayor
inteligencia emocional. En este sentido, puedes empezar a considerarte realmente
inteligente con base en cómo escojas sentirte al enfrentar circunstancias difíciles.

este segundo tema del curso elaborarás actividades que te permitirán valorar las
cualidades de ser emocionalmente inteligente y además te dejarán entender cómo
funciona un individuo con esta característica. Te invito a que leas con detenimiento
los textos asignados a este tema, que prestes atención a los videos y que
contestes tu autoevaluación a fin de que estés listo para pasar al siguiente tema.

El cerebro produce las emociones y regula el estado de ánimo. Las células

cerebrales tienen memoria, por ende se recurre una y otra vez a una misma
emoción debido al aprendizaje previo del cerebro. En este sentido, controlar las
emociones se vuelve una tarea complicada, ya que la química cerebral ha
aprendido cierto comportamiento al cual se ha recurrido más de una vez.

El hipocampo crea una parte importante del sistema límbico, la región

que regula emociones.
La respuesta correcta es 'Falso'
LeDoux descubrió el papel privilegiado que desempeña la amígdala en la
dinámica cerebral como una especie de centinela emocional capaz de
secuestrar al cerebro.
La respuesta correcta es 'Verdadero'
Cuando uno se siente apoyado, consolado y confortado, esas mismas
regiones cerebrales se ocupan de mitigar los sollozos pero, sin amígdala,
ni siquiera es posible el desahogo que proporcionan las lágrimas.
La respuesta correcta es 'Verdadero'
La interrupción de las conexiones existentes entre la amígdala y el
hipotálamo provoca una ineptitud para calibrar el significado emocional
de los acontecimientos; Esta interrupción de conexiones es una
condición que a veces se llama ceguera afectiva.
La respuesta correcta es 'Falso'

Esta hormona aumenta la reactividad de ciertas regiones cerebrales

clave, entre las que destacan aquéllas que estimulan los sentidos y
ponen el cerebro en estado de alerta.
La amígdala también es la encargada de activar la secreción de dosis
masivas de noradrenalina.
La respuesta correcta es 'Verdadero'

La inteligencia emocional permite tomar conciencia de las emociones, comprender los

sentimientos de los demás, tolerar las presiones y frustraciones que se soportan en el trabajo,
acentuar la capacidad de trabajar en equipo y adoptar una actitud empática y social que brindan
mayores posibilidades de desarrollo personal.
ExMEN 3
El autoconocimiento está basado en aprender a querernos y a conocernos a nosotros mismos. Es el
conocimiento propio; supone la madurez de conocer cualidades y defectos y apoyarse en los primeros y
luchar contra los segundos.
Es la tarea más importante que hay que realizar antes de emprender cualquier actividad y antes de
intentar conocer a las demás personas. En muchas ocasiones las personas se preguntan ¿por qué
habré dicho o hecho tal o cual cosa?

Hay un cuento tibetano

que habla sobre la naturaleza de la mente; en él se plantea el hecho de que una

persona pareciera no estar contenta nunca, y en ese deseo de querer siempre
algo más, lo único que consigue es su propia perdición.

La historia trata de un hombre que llevaba muchas horas viajando a pie y estaba
realmente cansado y sudoroso bajo el implacable sol de la India. Extenuado y sin
poder dar un paso más, se echó a descansar bajo un frondoso árbol. El suelo
estaba duro y el hombre pensó en lo agradable que sería disponer de una cama.
Resulta que aquél era un árbol celestial de los que conceden los deseos de los
pensamientos y los hacen realidad. Así es que al punto apareció una confortable
cama.

El hombre se echó sobre ella y estaba disfrutando en el mullido lecho cuando

pensó en lo placentero que resultaría que una joven le diera masaje en sus
fatigadas piernas. Al momento apareció una bellísima joven que comenzó a
procurarle un delicioso masaje. Bien descansado, sintió hambre y pensó en qué
grato sería poder degustar una sabrosa y opípara comida. En el acto aparecieron
ante él los más suculentos manjares. El hombre comió hasta saciarse y se sentía
muy dichoso. De repente le asaltó un pensamiento: “¡Mira que si ahora un tigre me
atacase!” Apareció un tigre y lo devoró (“La naturaleza de la mente”, del libro 101
cuentos clásicos de la India, 2006, compilación de Ramiro Calle).

Ese tigre es la representación de la mente y las emociones; es quien hay que

aprender a domar, aprender a controlar. En la medida en que una persona es
capaz de controlar sus pensamientos nocivos, en esa medida será capaz de ser
feliz. En este sentido, la felicidad no es un lugar al que hay que llegar, es
simplemente la aceptación de lo que ocurre y constituye el trabajo y la motivación
interior que cada uno desarrolla para alcanzar aquello que realmente lo enriquezca
y haga crecer.

Hasta este momento has comprendido que las emociones funcionan de manera
química en el cerebro y te ayudan a conseguir lo que quieres, pero también te
perjudican si no tienes control sobre ellas, pueden llevarte a un fracaso rotundo en
tus relaciones laborales o personales. Es importante que sepas que el camino del
autoconocimiento es largo; es un aprendizaje de toda la vida que implica ir
creciendo, cambiando y modificando tus creencias, responsabilidades, etc.

Amígdala (cuerpo amigdalino, complejo amigdalino)

Es un conjunto de núcleos de neuronas localizadas en la profundidad de los

lóbulos temporales de los vertebrados complejos, incluidos los humanos. La
amígdala forma parte del sistema límbico (término últimamente en desuso por su
imprecisión), y su papel principal es el procesamiento y almacenamiento de
reacciones emocionales.

Célula

Del latín cellula, diminutivo de cella, ‘hueco’) es la unidad morfológica y funcional

de todo ser vivo. De hecho, la célula es el elemento de menor tamaño que puede
considerarse vivo.
Consciencia

(Del latín conscientia 'conocimiento compartido', pero diferente de consciencia, ser

conscientes de ello) se define en términos generales como el conocimiento que un
ser tiene de sí mismo y de su entorno.
Noradrenalina

Es una catecolamina con múltiples funciones fisiológicas y homeostáticas que

puede actuar como hormona y como neurotransmisor. Las áreas del cuerpo que
producen o se ven afectadas por la norepinefrina son descritas como
noradrenérgicas.

Péptido

(Del griego πεπτός, peptós, digerido) son un tipo de moléculas formadas por la
unión de varios aminoácidos mediante enlaces peptídicos. Los péptidos, al igual
que las proteínas, están presentes en la naturaleza y son responsables de un gran
número de funciones, muchas de las cuales todavía no se conocen.
Cognición

(Del latín: cognoscere, ‘conocer’) se define como la facultad de un ser vivo para
procesar información a partir de la percepción, el conocimiento adquirido
(experiencia) y características subjetivas que permiten valorar la información.
Consiste en procesos tales como el aprendizaje, razonamiento, atención,
memoria, resolución de problemas, toma de decisiones y procesamiento del
lenguaje.
Emoción.

Las emociones son reacciones psicofisiológicas que representan modos de

adaptación a ciertos estímulos del individuo cuando percibe un objeto, persona,
lugar, suceso, o recuerdo importante. Psicológicamente, las emociones alteran la
atención, hacen subir de rango ciertas conductas guía de respuestas del individuo
y activan redes asociativas relevantes en la memoria.

Inteligencia.

(Del latín, intellegentĭa) es la capacidad de pensar, entender, asimilar, elaborar

información y emplear el uso de la lógica. El Diccionario de la lengua española de
la Real Academia Española define la inteligencia, entre otras acepciones, como la
«capacidad para entender o comprender» y como la «capacidad para resolver
problemas».1 La inteligencia también está ligada a otras funciones mentales como
la percepción o capacidad de recibir información, y la memoria, o capacidad de
almacenarla.

Innato.

Puede referirse, en general, a cualquier cosa que se tiene de nacimiento.

Sentimiento.
Se refiere a un estado de ánimo como a una emoción conceptualizada que
determina el estado de ánimo. Por tanto, «estado del sujeto caracterizado por la
impresión afectiva que le causa determinada persona, animal, cosa, recuerdo o
situación en general»

Asertividad

Es una forma de expresión consciente, congruente, directa y equilibrada, cuya

finalidad es comunicar nuestras ideas y sentimientos o defender nuestros
legítimos derechos sin la intención de herir o perjudicar, actuando desde un estado
interior de autoconfianza, en lugar de la emocionalidad limitante típica de la
ansiedad, la culpa o la rabia. Contar con un criterio propio dentro de la sociedad es
indispensable para comunicarnos de una mejor manera.

Autoconfianza

Sentimiento basado en la fuerte conciencia del propio poder para afrontar las
posibles dificultades.

Autoconocimiento

Es el conocimiento de una mismo. Es reconocerse, con defectos y virtudes.

Comunicación

Es el proceso mediante el cual se puede transmitir información de una entidad a

otra. Los procesos de comunicación son interacciones mediadas por signos entre
al menos dos agentes que comparten un mismo repertorio de signos y tienen unas
reglas semióticas comunes. Tradicionalmente, la comunicación se ha definido
como "el intercambio de sentimientos, opiniones, o cualquier otro tipo de
información mediante habla, escritura u otro tipo de señales".

Cognición

Conocimiento (acción y efecto de conocer).

Conciencia

Propiedad del espíritu humano de reconocerse en sus atributos esenciales y en

todas las modificaciones que en sí mismo experimenta.
Eficacia

Capacidad de lograr el efecto que se desea o se espera.

Inconsciente

Sistema de impulsos reprimidos, pero activos, que no llegan a la conciencia.

Percibir

Recibir por uno de los sentidos las imágenes, impresiones o sensaciones

externas.

Qué son las emociones?

Seleccione una:
a. Son mecanismos que tienen los seres vivos para determinar si lo que
han percibido es favorable para su supervivencia o no.
b. Son reacciones químicas del cerebro.
c. Son los miedos del ser humano.
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Son mecanismos que tienen los seres vivos
para determinar si lo que han percibido es favorable para su
supervivencia o no.
Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
¿De qué manera se controlan las emociones?
Seleccione una:
a. No hay control sobre la emoción misma sino sobre su manifestación
externa.
b. Mediante pruebas psicológicas que miden la intensidad de los
sentimientos de enojo.
c. No escuchando ni observando a los demás.
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: No hay control sobre la emoción misma sino
sobre su manifestación externa.
Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
¿Cómo surgen las emociones en el ser humano?
Seleccione una:
a. Mediante un proceso no voluntario del que se puede ser sólo
parcialmente consciente.
b. Mediante un acto voluntario, consciente, psicosocial y patológico.
c. Mediante un proceso consciente que integra diversas facultades del
cerebro.
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Mediante un proceso no voluntario del que se
puede ser sólo parcialmente consciente.
Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
¿A qué se le denomina ceguera afectiva?
Seleccione una:
a. A la ineptitud para calibrar el significado emocional de los
acontecimientos.
b. A la negación de actividades físicas y mentales.
c. A no ver cómo funciona el cerebro.
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: A la ineptitud para calibrar el significado
emocional de los acontecimientos.
Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
¿De qué manera la amígdala predispone al cuerpo ante una situación de
amenaza?
Seleccione una:
a. Aumenta la frecuencia cardiaca, hace más lenta la respiración y
aumenta la tensión sanguínea, entre otras.
b. Ocasiona dolores de cabeza.
c. Da temperaturas y los músculos se tensan.
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Aumenta la frecuencia cardiaca, hace más
lenta la respiración y aumenta la tensión sanguínea, entre otras.
Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Son individuos que suelen sentirse desbordados por sus emociones y
son incapaces de escapar de ellas:
Seleccione una:
a. Personas que aceptan resignadamente sus emociones.
b. Personas atrapadas en sus emociones.
c. Personas conscientes de sí mismas.
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Personas atrapadas en sus emociones.
Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
Son personas que suelen percibir con claridad lo que están sintiendo,
pero también tienden a aceptar pasivamente sus estados de ánimo y, por
ello mismo, no suelen tratar de cambiarlos:
Seleccione una:
a. Personas atrapadas en sus emociones.
b. Personas que aceptan resignadamente sus emociones.
c. Personas conscientes de sí mismas.
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Personas que aceptan resignadamente sus
emociones.
Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
Son personas cuya claridad emocional impregna todas las facetas de su
personalidad; son autónomas y seguras de sus propias fronteras; son
psicológicamente sanas y tienen una visión positiva de la vida:
Seleccione una:
a. Personas consciente de sí mismas.
b. Personas atrapadas en sus emociones.
c. Personas que aceptan resignadamente sus emociones.
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Personas consciente de sí mismas.
Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
La toma de conciencia de las propias emociones se refiere a:
Seleccione una:
a. La capacidad para percibir con precisión los propios sentimientos y
emociones, identificarlos y etiquetarlos.
b. La capacidad para percibir las emociones y sentimientos de los demás
y de implicarse empáticamente en sus vivencias emocionales.
c. Utilizar las expresiones disponibles en un contexto cultural
determinado para designar los fenómenos emocionales.
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: La capacidad para percibir con precisión los
propios sentimientos y emociones, identificarlos y etiquetarlos.
Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
La toma de conciencia de la interacción entre emoción, cognición y
comportamiento se refiere a:
Seleccione una:
a. La capacidad para tomar conciencia de las propias emociones y de las
emociones de los demás.
b. Los estados emocionales que inciden en el comportamiento y éstos en
la emoción; ambos pueden regularse por la cognición (razonamiento,
conciencia).
c. Utilizar las expresiones disponibles en un contexto cultural
determinado para designar los fenómenos emocionales.
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Los estados emocionales que inciden en el
comportamiento y éstos en la emoción; ambos pueden regularse por la
cognición (razonamiento, conciencia).