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INTEGRAN
YUSNEIDY OROZCO MÁRQUEZ
MARÍA ALEJANDRA RUIZ HERNÁNDEZ
MAIRA ALEJANDRA SALGADO PAYARES
MARIA JOSE GARAY MENDOZA
KATERING JULIETH GONZALEZ CUENTAS
La falta de un escenario donde los padres, puedan dejar a niños y este a la vez le
proporcione confianza, seguridad y que sea por un tiempo que se acomode a las
necesidades de su trabajo.
CAUSA
La necesidad que tienen algunos padres que laboran en la jornada nocturna, los
cuales necesitan obtener el sustento económico de su hogar, pero no tienen
MISIÓN
Quien se quede al cuidado de sus niños.
EFECTOS
• Bajo rendimiento de los padres en su trabajo.
• problemas en la salud.
• problemas en el hogar.
MISION
VISIÓN
Para el 2020 convertirnos en la única guardería nocturna de (Sincelejo,
Sucre) y ser una guardería reconocida por su atención al cliente,
competitividad, transparencia, calidad en el servicio, capacidad de su
personal, a la vanguardia tecnológica y aplicación de criterios para asegurar
la satisfacción de los clientes.
OBJETIVO GENERALES
OBJETIVOS ESPECIFICOS
Obtener la mayor satisfacción de los niños, de los padres y de nuestros
trabajadores, para poder brindarles un servicio de calidad y conforme se vayan
dando los resultados de nuestros servicios, convirtiéndose en la guardería
nocturna número uno.
Esta es una excelente idea para la ciudad de Sincelejo sucre; es la mejor opción
para lograr un éxito, ya que cuenta con muchos padres, los cuales no pueden
hacerse cargo de ellos en un horario nocturno. Encontramos una mayor oportunidad
en todos aquellos padres jóvenes, a los cuales les gusta salir a divertirse por las
noches. Y también algunos padres que trabajan en un horario nocturno siéndoles
imposible el cuidado hacia sus hijos.
No contamos con empresas competidoras, claro sin incluir los servicios que ofrecen
las niñeras a domicilio, ya que el servicio que ellas ofrecen es más económico y con
diferente calidad de servicio. Burbuja de amor. Posee una gran demanda los fines
de semana, ya que está enfocada a ofrecer sus servicios por las noches siendo en
esos momentos cuando nuestros clientes requieren de nuestro servicio.
ESTRATEGIA DE INTRODUCION AL MERCADO
Pasacalles Volantes
Pagina
Televisión
web
INVESTIGACIÓN DE MERCADO
Objetivos de la Investigación
Gráfico Item 1
1 - ¿Cada cuanto utiliza el servicio de guarderia?
diario semanal quincenal mensual trimestral anual
0% 0% 0%
Item No
10%
diario 49%
semanal 41% 49%
quincenal 10%
41%
mensual 0
trimestral 0
anual 0
TOTAL 100%
En la gráfica # 3 nos muestra que el 58% les gustaría destinar un valor de $50000
a $60000, en cuanto a lo que representa el 22% el $60000 a $100000 y el 20%
les gustaría destinar más de $100000.
6%
4- ¿Qué condiciona su servicio?
0% 0%
Gráfico Item 4
0%
Item No influencia de otras personas niveles de precios
Gráfico Item 5
6- ¿Que edad usaria el servicio de la guarderia?
de 0- 8 meses de 1 a 24 meses de 1 año a 6 años
Item No
de 0- 8 meses 2% 2%
de 1 a 24 meses 25%
25%
de 1 año a 6 años 73%
TOTAL 1
73%
90%
PRODUCTO (SERVICIO)
PRECIO
Con esta frase queremos expresar, seguridad, atención y confianza a los padres
de los infantes mientras ellos realizan sus actividades, garantizándoles un
excelente servicio
ANALISIS DE PUESTOS
Es trascendental que toda empresa tenga un manual de organización, debido a que
orienta a todo trabajador con respecto al puesto que ocupa sin importar el nivel
jerárquico de este último.
El objetivo principal de este es ser una guía en la organización, coordinación,
supervisión y ejecución de las actividades comprendidas en el funcionamiento de
nuestra empresa; por lo tanto, cada trabajador tendrá definido de manera total cuál
es su objetivo y función principal, así como la responsabilidad que conlleva su
puesto.
MACRO Y MICROLOCALIZACION
Características 5 3 2
Calidad 9 4 2
Producto y/o
Garantía 10 6 2
servicio
Diseño 6 5 2
Facturación 9 7 2
Sub Total 39 25 10
Promedio 8 5 2
Lista de precios 9 9 5
Precio Descuentos 4 3 4
Períodos de pago 6 3 5
Sub Total 19 15 14
Promedio 6 5 5
Promoción de venta 8 5 5
Publicidad 7 5 4
Promoción
Relaciones públicas 8 5 5
MK directo 5 5 5
Sub Total 28 20 19
Promedio 7 5 5
Canales 8 5 7
Distribución Localización 9 6 8
Transporte 5 4 8
Sub Total 22 15 23
Promedio 7 5 7
MEDIA 11 8 7
CONCLUSION