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Instituto Oficial de Beneficencia Pública y Pág.

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Asistencia Social del Estado Táchira
LOTERIA DEL TÁCHIRA 0 4

Manual de Organización
Asunto:
INDICE

Pág.

1. Introducción 1
2. Manual de Organización 2
3. Antecedentes Lotería del Táchira 3
4. Base Legal 4
5. Misión 5
6. Visión 5
7. Objetivos del Instituto 5
8. Valores Institucionales 6
9. Políticas 9
10. Estructura Organizativa del Instituto 10
11. Junta Directiva
- Atribuciones de la Junta Directiva 12
- Atribuciones del Presidente(a) del Instituto 13
- Atribuciones del Vicepresidente(a) del Instituto 14
- Atribuciones del Director(a) del Instituto 14
12. Gerencia General 15
13. Departamento de Bienestar Institucional 17
14. Auditoría Interna 19
15. Consultoría Jurídica 20
16. Gerencia de Desarrollo Social 21
17. Comisión Asesora de Salud 23
18. Departamento de Servicio Social 24
19. Departamento de Giras Médicas 25
20. Departamento de Proyectos 26
21. Departamento de Producto 27
22. Departamento de Juegos en Línea y Licencias 29
23. Departamento de Devolución 30
24. Departamento de Producción Kino Táchira 31
25. Gerencia de Desarrollo Tecnológico 32
26. Gerencia de Talento Humano 34
27. Programa Táchira Potencia 36
28. Sección de Servicios Generales 37
29. Sección de Transporte 38
30. Sección de Vigilancia 39
31. Gerencia de Planificación y Finanzas 40
32. Departamento de Planificacion y Presupuesto 42
33. Departamento de Contabilidad 43
34. Departamento de Compras 44
35. Departamento de Bienes Muebles e Inmuebles 45
36. Departamento de Impuestos 46
37. Departamento Rendicion de Cuentas 47
38. Gerencia de Comunicaciones Corporativas 48
39. Gerencia de Mercadeo 50

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Manual de Organización
Asunto:
1. INTRODUCCIÓN

1. INTRODUCCIÓN

La Junta Directiva como máxima autoridad jerárquica, establece este Manual de Organización
del Instituto Oficial de Beneficencia Pública y Asistencia Social del Estado Táchira, “Lotería del
Táchira”, con apego a las disposiciones establecidas en la Constitución de la República Bolivariana
de Venezuela, las Normas Generales de Control Interno y la Ley Orgánica de la Contraloría General
de la República y del Sistema Nacional de Control Fiscal, las cuales pautan la organización y
aplicación del Sistema de Control Interno, el cual comprende el plan de organización, las políticas,
normas, así como los métodos y procedimientos adoptados, para salvaguardar sus recursos, verificar
la exactitud y veracidad de la información financiera y administrativa, promover la eficiencia,
economía y calidad de sus operaciones, estimular la observancia de las políticas prescritas y lograr el
cumplimiento de la misión, objetivos y metas.

El Manual de Organización da cumplimiento al Artículo 20 de las Normas Generales de


Control Interno (Gaceta Oficial Nº 36.229 de fecha 17/07/1997), la cual establece la obligatoriedad de
tener “… claramente definidas, mediante normas e instrucciones escritas, las funciones de cada
cargo, su nivel de autoridad, responsabilidad y sus relaciones jerárquicas dentro de la estructura
organizativa….”; con apego al requerimiento de Ley, este instrumento del sistema de control interno
es un documento de consulta para el Personal del Instituto, que contempla información detallada
acerca del modelo organizacional, antecedentes, marco jurídico, estructura organizativa, objetivo y
funciones de cada unidad organizativa que integran el Instituto, niveles jerárquicos y canales de
comunicación, permitiendo una definición de las atribuciones, responsabilidades y competencia.

El Manual de Organización es de propiedad de la Lotería del Táchira, su uso es exclusivo


dentro de las instalaciones del Instituto y se prohíbe la reproducción y extracción de documentos,
excepto para efectos de sustitución o actualización de información.

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Manual de Organización
Asunto:
2. MANUAL DE ORGANIZACIÓN

2. MANUAL DE ORGANIZACIÓN

2.1. Concepto

Es un instrumento administrativo que contiene en forma detallada, ordenada y sistemática,


información referente a la Junta Directiva, Gerencia General, Gerencias, Departamentos y
demás unidades técnicas y administrativas, antecedentes, legislación, atribuciones, políticas,
estructuras, objetivos y funciones de las unidades administrativas que integran la
organización, señalando los niveles jerárquicos, grados de autoridad y responsabilidad,
canales de comunicación y coordinación, así mismo contiene los organigramas que
describen en forma gráfica la estructura de la organización.

2.2. Objetivos

 Presentar una visión de conjunto de la organización.


 Proveer la información más sustancial de la estructura organizativa, de una forma
ordenada, actualizada y fácil de consultar.
 Presentar la estructura, objetivo y funciones asignadas a cada unidad administrativa
 Establecer claramente el grado de autoridad y responsabilidad de los distintos niveles
jerárquicos.
 Apoyar el proceso de inducción al personal que ingresa a la Institución.
 Permitir el ahorro de tiempo y esfuerzo en la realización del trabajo
 Servir como herramienta de análisis, a fin de proponer e implantar mejoras y cambios
organizacionales.
 Dar a conocer y difundir la misión, objetivos, estructura organizativa y principales
funciones de la Institución y de cada una de sus dependencias y facultades.

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Manual de Organización
Asunto:
3. ANTECEDENTES LOTERÍA DEL TÁCHIRA

3. ANTECEDENTES LOTERÍA DEL TÁCHIRA

Lotería del Táchira nace el 26 de febrero de 1926, en el gobierno del General Juan Vicente
Gómez. Los tachirenses tienen una costumbre muy arraigada que es la afición por el juego. Esto
lleva a un empresario de la época, el Señor Gustavo Murillo, dueño del teatro Garbarías y de la sala
de Cine Carabobo, a promover la creación de una lotería que permitiera aprovechar y canalizar los
beneficios del juego para evitar que se siguieran escapando a otras zonas del país y Colombia. La
idea fue aceptada y se dispuso hacerla realidad, después de obtener la libertad de aplicar esta
iniciativa, con conocimientos empíricos y recursos improvisados se decide lanzar el primer sorteo, el
cual se realiza el lunes 5 de abril de 1926, en acto público que se lleva a cabo en la entonces
denominada Plaza la Glorieta, ubicada cerca de la Plaza Bolívar. Sin embargo, es hasta el 29 de
enero de 1943, cuando la Asamblea Legislativa promulga la Ley Orgánica que crea el Instituto de
Beneficencia Pública del Estado Táchira. El 07 de mayo de 1958, el Mayor Santiago Ochoa
Briseño, Gobernador del Estado, crea por Decreto la Lotería de Beneficencia Pública del Estado, con
administración autónoma, dependiente del Ejecutivo a través de la Dirección de Administración.
Posteriormente se opera una verdadera transformación cuando se crea el Instituto. Con este paso, el
Instituto deja de estar controlado exclusivamente por el Ejecutivo del Estado y pasa a ser manejado
por un Directorio.
Su primera sede fue una vieja casona ubicada en la carrera 3, de comercio, entre las calles 6
de Pérez y 7 de Villapal. Después fue mudada a la esquina de la carrera 10 de San Mateo. También
estuvo ubicada en la esquina de la carrera 10 con calle 6, de esta ciudad y en el año 1967 se
comenzó a construir la Sede propia con una moderna edificación, ubicada en la Avenida Libertador,
que hoy en día es patrimonio de los tachirenses. Después de incursionar en diferentes modalidades
de juegos y prospectos como la Lotería Tradicional y el LOTO, el cual representó una gran novedad y
aceptación en su momento, la LOTERÍA DEL TÁCHIRA lanzó al mercado de las apuestas el que, con
el tiempo se convertiría en el juego líder: “KINO TÁCHIRA", hoy, el juego de la familia venezolana,
constituyéndose en la oferta de loterías que más y mejores premios ha pagado y más ganadores a
hecho en todo el país. Al transcurrir el tiempo la Lotería del Táchira no sólo se ha constituido en la
pionera de las Loterías del país; también ha alcanzado el primer lugar en la oferta de sus productos y
servicios, manteniendo hasta la fecha ese liderazgo. Un liderazgo que se proyecta por la labor de
beneficencia y bienestar que ha llevado a los rincones de cada uno de los pueblos, ciudades y
estados de Venezuela. Sin escatimar esfuerzos el Instituto Oficial de Beneficencia Pública y
Asistencia Social del Estado Táchira y todos los que la conforman y trabajan día a día, para mejorar
la calidad de servicios y ofrecer los mejores prospectos de Juegos de Lotería, para otorgar grandes
premios al público y desarrollar programas de Beneficencia Pública y Asistencia Social.

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Manual de Organización
Asunto:
4. BASE LEGAL

4. BASE LEGAL

La Lotería del Táchira nace el 26 de febrero de 1926, sin embargo, es hasta el 29 de enero de
1943, cuando la Asamblea Legislativa promulga la Ley Orgánica que crea el Instituto de Beneficencia
Pública del Estado Táchira.

El 07 de mayo de 1958, el Mayor Santiago Ochoa Briseño, Gobernador del Estado, crea por
Decreto la Lotería de Beneficencia Pública del Estado, con administración autónoma, dependiente del
Ejecutivo a través de la Dirección de Administración. Posteriormente se opera una verdadera
transformación cuando se crea el Instituto, con este paso, el Instituto deja de estar controlado
exclusivamente por el Ejecutivo del Estado y pasa a ser manejado por un Directorio.

El 23 de Diciembre de 2004 se publica en Gaceta Oficial del Estado Táchira, Número


Extraordinario 1437, la Ley del Instituto de Beneficencia Pública y Bienestar Social del Estado
Táchira.

El 17 de Julio de 2008, se publica en la Gaceta Oficial del Estado Táchira, Número


Extraordinario 2093, la Ley del Instituto Oficial de Beneficencia Pública y Asistencia Social del Estado
Táchira.

El 05 de Noviembre de 2008, se publica en la Gaceta Oficial del Estado Táchira, por medio de
la cual se rige actualmente la institución, la Ley de Reforma Parcial de la Ley del Instituto Oficial de
Beneficencia Pública y Asistencia Social del Estado Táchira, en Número Extraordinario 2155.

En fecha 13 de Febrero de 2015, se publica la Ley de Reforma Parcial de la Ley del Instituto
Oficial de Beneficencia Pública y Asistencia Social del Estado Táchira, según Gaceta Oficial del
Estado Táchira, Número Extraordinario 5662, documento jurídico con el que actualmente se rige las
operaciones del Instituto.

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Manual de Organización
Asunto:
5. MISIÓN 6.VISIÓN 7.OBJETIVOS
INTRODUCCIÓN
5. MISIÓN
Ejecutar programas de beneficencia que impacten positivamente en la comunidad a través de la
generación y administración transparente de recursos provenientes de juegos de lotería confiables,
bajo el comportamiento ético y desarrollando una gestión socialmente responsable.

6. VISIÓN
Mantenernos como la institución de beneficencia pública más importante del país y líder en
juegos de lotería, promoviendo novedosos juegos de azar responsables y transparentes, que generen
recursos para incrementar la inversión en materia social.

7. OBJETIVOS DEL INSTITUTO

1) Promover, financiar y ejecutar programas, proyectos y obras para el desarrollo social,


especialmente referidos a salud, nutrición, protección ambiental, deporte, educación, cultura,
turismo y recreación tanto en el Estado Táchira, como en otras regiones del país.
2) Financiar programas y proyectos referidos a la promoción popular de áreas vulnerables de la
población.
3) Promover y financiar programas de lucha contra las drogas en coordinación con los organismos
correspondientes.
4) Promover y financiar programas destinados a la protección del adulto mayor, así como la
protección y desarrollo físico y mental de la madre, los niños y adolescentes.
5) Contribuir al financiamiento de programas y proyectos de Beneficencia Pública que estén dirigidos
a personas naturales, jurídicas e instituciones públicas o privadas y otorgar ayudas y donaciones
de acuerdo con la disponibilidad financiera de la Institución.
6) Contribuir en la promoción proyectos y programas que promuevan en la juventud la convivencia,
la paz y la solidaridad, y concienciación sobre la importancia de una vida sana y el disfrute
responsable.

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Manual de Organización
Asunto:
8. VALORES INSTITUCIONALES

8. VALORES INSTITUCIONALES

SOLIDARIDAD
Somos Solidarios con quienes necesitan nuestra ayuda, por eso semanalmente entregamos cientos
de donativos a personas e instituciones.

EQUIDAD
Repartimos los recursos con Equidad sin mirar condición social, política o religiosa, sólo a quien más
lo necesita.

RESPONSABILIDAD
Somos y nos sentimos parte de una comunidad y actuamos en el mejoramiento de sus condiciones,
desarrollando una Gestión Socialmente Responsable.

CONFIANZA
Generamos confianza pagando oportuna y legalmente los premios que ofertan nuestros juegos de
lotería

LEALTAD
Respondemos a la lealtad de los apostadores promoviendo juegos de lotería que llevan alegría y
bienestar a los venezolanos.

COMPROMISO
Son años al servicio de los venezolanos comprometidos con su bienestar integral, salud, educación,
deporte, ambiente, cultura, recreación y turismo.

RESPETO
Respetamos el pensar, sentir y actuar de los ciudadanos promoviendo una gestión para todos por
igual.

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Manual de Organización
Asunto:
9. POLÍTICAS

9. POLÍTICAS

9.1. Políticas Organizacionales


9.1.1. Organizar, implementar y mantener el sistema de control interno, diseñado con la finalidad
de mejorar continuamente la eficacia y eficiencia del desempeño de la institución.

9.1.2. El Manual de Organización es el instrumento de control interno a través del cual se


establecen responsabilidades a las diferentes unidades del Instituto, fecha de creación,
misión, visión, objetivos, funciones, nivel de responsabilidad y autoridad, siendo de
carácter obligatorio su cumplimiento por parte del personal.
9.1.3. Las modificaciones en la estructura organizativa del Instituto deberán someterse a la
consideración y aprobación de la Junta Directiva del Instituto, previo estudio, evaluación de
procesos, ajustes en la normativa interna y justificación correspondiente.
9.1.4. Los instrumentos aprobados por la Junta Directiva, Gerente General y Funcionarios
Autorizados que constituyen el sistema de control interno, como son: el Manual de
Organización, Manual de Normas y Procedimientos, Manuales Técnicos y demás
instrumentos, deberán ser acatados por el personal del instituto, a objeto de lograr un
adecuado cumplimiento de las funciones y objetivos asignados.
9.1.5. Para efectos de autoridad y ordenamiento del Instituto, la jerarquía será ejercida en el
siguiente orden:
 Junta Directiva
 Gerente General
 Gerentes Operativos
 Jefes de Departamento
 Supervisores
9.1.6. Aplicar mejoramiento continuo en los procesos del Instituto que permitan la búsqueda de
altos niveles de excelencia y satisfacción de los clientes internos y externos, con base al
análisis de datos e información suministrada por los responsables de los procesos.
9.1.7. Dirigir las operaciones en función de la orientación al cliente.
9.1.8. Definir procesos claramente comprensibles, gestionables y mejorables, en lo que a eficacia
y eficiencia se refiere.
9.1.9. Asegurar una eficaz y eficiente operatividad y control de los procesos, así como de las
medidas y datos utilizados para determinar el desempeño satisfactorio de la organización.

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Manual de Organización
Asunto:
9. POLÍTICAS

9.2. Políticas Financieras


9.2.1. Crecer continuamente bajo principios sólidos, siendo rentables y eficientes en el uso de los
recursos financieros protegiendo así el patrimonio del Instituto.
9.2.2. Ofrecer la fiabilidad e integridad de la información financiera y contable
9.2.3. Mantener los niveles de seguridad de los recursos y las fuentes de información.
9.2.4. Dar un servicio de calidad excelente, oportuno, confiable, cordial, con esmero y
dedicación.

9.3. Políticas de Juegos de Sorteos


9.3.1. Proyectar idóneamente la imagen del instituto a través de la creatividad e innovación de
productos adaptados a las necesidades cambiantes del mercado y la preferencia de los
Apostadores, con la finalidad de lograr una ventaja permanente y creciente participación
en el mercado nacional.
9.3.2. Ofrecer variedad de juegos de azar, difundiendo la imagen de seriedad, solvencia
económica, responsabilidad y cumplimiento con los prospectos de juegos ofrecidos.
9.3.3. Consolidar los canales de distribución de los Productos en todo el territorio nacional, a fin
de ubicarlos al alcance de los Apostadores.
9.3.4. Cumplir cabalmente con las obligaciones contraídas con los Ganadores de premios.

9.4. Política de Beneficencia


Contribuir a la promoción, financiamiento y ejecución de programas, proyectos, obras y servicios
dirigidos a la salud y al desarrollo social en las áreas de: nutrición, protección ambiental, deporte,
educación, cultura, turismo, recreación, entre otros.

9.5. Políticas de Servicio – Clientes


9.5.1. Suministrar a nuestros Comerciantes Compradores, Proveedores, Entidades y público en
general, un servicio personalizado e individual ajustado a sus necesidades cumpliendo
cabalmente con las obligaciones y brindándoles el más alto nivel de atención.
9.5.2. Dar un servicio de calidad excelente, rápido y confiable, con trato y calor humano, esmero
y dedicación de hacer el bien.

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9. POLÍTICAS

9.6. Políticas del Personal


9.6.1. La Junta Directiva en el ámbito de sus funciones, aprobará los nuevos cargos, sus
modificaciones o anulaciones, previa evaluación y análisis de las funciones, perfil del
cargo y ajustes en la normativa interna.
9.6.2. El comportamiento individual e institucional debe regirse por los más altos principios éticos
como son la Mística o esmero al realizar sus labores; Disciplina en apegarse a la
normativa interna y leyes vigentes; Responsabilidad en el cumplimiento de las funciones
asignadas; Honestidad en el manejo íntegro de los recursos e información; Respeto en el
trato hacia compañeros y público en general y Modestia o sencillez en el comportamiento.
9.6.3. Fomentar el trabajo en equipo con el compromiso de un objetivo común, en función de
obtener un excelente desempeño institucional.
9.6.4. Los Gerentes, Jefes de Departamento y Supervisores deberán ejercer vigilancia sobre el
cumplimiento y actualización de las políticas, normas, procedimientos y demás
instrumentos de control interno establecidos en el área a cargo, así como las operaciones
y actividades realizadas por el personal bajo su directa supervisión.
9.6.5. Mantener un clima de trabajo donde exista respeto, colaboración y consideración entre
compañeros, teniendo presente la importancia que ello representa en el logro de los
objetivos del Instituto.
9.6.6. La estadía en las diferentes áreas del Instituto deberá regirse por un buen
comportamiento, respeto y el debido cuidado a las instalaciones, mobiliario y ornamento.
9.6.7. El Instituto contratará personal sin discriminación de raza, credo, edad, sexo o
impedimentos físicos.
9.6.8. El Instituto proveerá adiestramiento, formación y oportunidades educacionales en el cargo,
para un mejor y más eficiente desempeño y como un medio para el desarrollo personal y
profesional de cada empleado.
9.6.9. Como forma de obtener un elemento motivacional, así como para apreciar
sistemáticamente, dentro de la mayor objetividad posible, la actuación y características
personales de cada empleado, en función con el desempeño de su trabajo, su contribución
al logro de objetivos y su desarrollo dentro de la organización, se aplicará el proceso de
evaluación del desempeño, conforme lo estipulado en la Ley.

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Manual de Organización
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10. ESTRUCTURA ORGANIZATIVA DEL INSTITUTO

10.1. ESTRUCTURA ORGANIZATIVA

ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL
JUNTA
DIRECTIVA RIF: G-20004065-3

AUDITORÍA
INTERNA

GERENCIA
GENERAL

CONSULTORÍA
DEPARTAMENTO
JURÍDICA
DE BIENESTAR
INSTITUCIONAL

GERENCIA DE GERENCIA DE GERENCIA DE GERENCIA DE GERENCIA DE


GERENCIA DE GERENCIA DE
DESARROLLO DESARROLLO TALENTO COMUNICACIONES PLANIFICACIÓN Y
MERCADEO PRODUCTO
SOCIAL TECNOLÓGICO HUMANO CORPORATIVAS FINANZAS

DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO DE DEPARTAMENTO


JUEGOS EN SECCIÓN DE
DE GIRAS DE PLANIFICACIÓN
LÍNEA Y LICENCIAS VIGILANCIA
MÉDICAS Y PRESUPUESTO

DEPARTAMENTO SECCIÓN DE
DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO
DE SERVICIO SERVICIOS
DE DEVOLUCIÓN DE CONTABILIDAD
SOCIAL GENERALES

DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO SECCIÓN DE DEPARTAMENTO


DE DE PRODUCCIÓN TRANSPORTE DE COMPRAS
PROYECTOS KINO TÁCHIRA

DEPARTAMENTO DE
BIENES MUEBLES E
INMUEBLES

Aprobado por: JUNTA DIRECTIVA DEPARTAMENTO


DE IMPUESTOS
Acta: 010 Fecha: 26/02/2015
DEPARTAMENTO
DE RENDICIÓN
DE CUENTAS

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Asunto:
10. ESTRUCTURA ORGANIZATIVA DEL INSTITUTO

10.2. Modelo Organizacional

A partir del día primero de agosto de 2002, la Lotería del Táchira inició la fase de
implantación de una nueva estructura organizacional, principalmente por la necesidad de
modernización, el avance vertiginoso de la tecnología, la competitividad del mercado y las
exigencias de la Ley vigente para esa fecha, que establecía la necesidad de funcionar bajo
una estructura organizativa flexible y adaptada a la realidad económica, administrativa y
financiera en materia de Loterías.

El modelo organizacional establecido posee un basamento conceptual de Gerencia


Estratégica, moderno y flexible, en éste se establecen las Unidades Corporativas (UC),
Unidades Estratégicas de Negocios (UEN) y las Unidades Funcionales de Apoyo (UFA),
representadas en las siguientes Gerencias operativas, La Gerencia General, la Gerencia de
Desarrollo Social, la Gerencia de Producto, la Gerencia de Planificación y Finanzas, la
Gerencia de Desarrollo Tecnológico, la Gerencia de Talento Humano, la Gerencia de
Comunicaciones Corporativas y la Gerencia de Mercadeo.

Descripción de las Unidades:


 Unidades Corporativas (UC): Gerencia General, Auditoría Interna y Consultoría Jurídica.
 Unidades Estratégicas de Negocios (UEN): Gerencia de Desarrollo Social, la Gerencia de
Producto y Gerencia de Mercadeo.
 Unidades Funcionales de Apoyo (UFA): Gerencia de Desarrollo Tecnológico, la Gerencia
de Talento Humano, Gerencia de Comunicaciones Corporativas y Gerencia de Finanzas.

Este esquema permite un manejo coordinado de las operaciones, dando paso a la


modernización y visión innovadora de la Lotería del Táchira, así como el impulso de los
cambios necesarios para el cumplimiento de los objetivos institucionales, acorde con las
nuevas exigencias estructurales de las instituciones públicas.

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Asunto:
11. JUNTA DIRECTIVA

11. JUNTA DIRECTIVA

11.1. BASE LEGAL


Ley de Reforma Parcial a la Ley del Instituto Oficial de Beneficencia Pública y Asistencia Social
del Estado Táchira. Gaceta Oficial del Estado Táchira, Número Extraordinario 5662, de Fecha 13
de Febrero de de 2015.

11.2. DIRECCIÓN
La dirección y administración del Instituto Oficial de Beneficencia Pública y Asistencia Social del
Estado Táchira, está a cargo de una Junta Directiva que es la máxima autoridad del Instituto y
está integrada por un Presidente o Presidenta, un Vicepresidente o Vicepresidenta y un
Director o Directora.

11.3. ATRIBUCIONES DE LA JUNTA DIRECTIVA


1. Aprobar los programas y proyectos que en cumplimiento de los objetivos de Ley del
Instituto sean presentados por el Gobernador o Gobernadora del estado Táchira o por la
Gerencia General.
2. Aprobar las solicitudes de ayudas y donaciones que Ie sean presentados por entes
públicos o privados y por los ciudadanos y ciudadanas.
3. Dictar el Reglamento Interno del Instituto.
4. Aprobar las normas que regulen el funcionamiento de la Lotería del Táchira de conformidad
con las leyes que regulan la materia.
5. Elaborar y aprobar el Presupuesto de ingresos y gastos del Instituto, conforme a la Ley que
rige la materia.
6. Orientar la política económica y financiera del Instituto.
7. Aprobar el informe anual de la gestión del Instituto y presentarlo ante los órganos que
determine la Constitución y la Ley respectiva.
8. Autorizar al Presidente o Presidenta para el nombramiento y remoción del personal del
Instituto.
9. Informar trimestralmente al Gobernador o la Gobernadora del Estado Táchira sobre la
gestión del Instituto.
10. Aprobar los balances mensuales, el Balance General y el Estado de Ganancias y Pérdidas
de cada mes y remitirlo a la Contraloría del estado Táchira.
11. Representar al Instituto ante los distintos órganos del sector público y privado, y ante la
comunidad.

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Manual de Organización
Asunto:
11. JUNTA DIRECTIVA

12. Revisar y autorizar los diferentes prospectos o sistemas de juego, para ser comercializados
por la Lotería del Táchira, y que sean presentados por la Gerente o el Gerente General.
13. Constituir por intermedio del Presidente, apoderados o mandatarios generales o especiales
para que defiendan o sostengan los derechos o intereses del Instituto extrajudicial o
judicialmente.
14. Aprobar y autorizar los contratos a los operadores, comercializadores y prestadores de
servicios de juegos y productos de Lotería, así como fijar las garantías que a tal efecto
deban establecerse.
15. Aprobar y autorizar los contratos para la comercialización de productos de Loterías, cuya
propiedad intelectual pertenezcan a terceros, así como fijar las garantías que a tal efecto
deban establecerse.
16. Tomar las medidas conducentes para garantizar la pulcritud, honestidad y transparencia en
los sorteos que deban celebrarse, a cuyo efecto solicitará la presencia de los funcionarios
judiciales o notariales que den fe pública de los actos.
17. Aprobar, autorizar y suscribir los contratos de prestación de servicios, adquisición de
bienes muebles e inmuebles y construcción de obras, así como fijar las garantías que a tal
efecto deban establecerse.
18. Aprobar y autorizar los términos y condiciones a establecerse entre los operadores,
comercializadores y distribuidores de juegos y productos de lotería.
19. Designar la Comisión Asesora para la asistencia técnico profesional a los fines de la
administración de los recursos asignados al Sistema Estadal de Salud.
20. Aprobar y expedir las licencias y autorizaciones para la explotación de juegos de lotería.
21. Aprobar los términos y condiciones que deben cumplir los operadores, intermediarios,
prestadores de servicios y demás actores de la comercialización de productos o juegos de
la Lotería del Táchira.
22. Las demás atribuciones que le señalen las leyes o reglamentos.

11.4. ATRIBUCIONES DEL PRESIDENTE O PRESIDENTA DEL INSTITUTO


1. Dirigir la gestión diaria del Instituto
2. Convocar y presidir las reuniones ordinarias y extraordinarias de la Junta Directiva.
3. Participar con voz y voto en las reuniones para la toma de decisiones.
4. Cumplir y hacer cumplir las decisiones de la Junta Directiva.
5. Ejercer la representación legal del Instituto por sí o por medio de apoderados.
6. Conferir los poderes o mandatos cuando la representación y defensa de los intereses del
Instituto lo requiera, previa autorización de la Junta Directiva.

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Manual de Organización
Asunto:
11. JUNTA DIRECTIVA

7. Nombrar y remover el personal, previa autorización de la Junta Directiva, atendiendo el


ordenamiento jurídico que rige la materia.
8. Suscribir los documentos o contratos que contenga los actos del Instituto.
9. Autorizar gastos y ordenar pagos.
10. Abrir y movilizar conjuntamente con el o la Gerente General del Instituto, las cuentas y
otros instrumentos de crédito, previo el cumplimiento de los requisitos de ley.
11. Presentar ante la Junta Directiva, el proyecto de Presupuesto Anual y la Memoria y Cuenta
del Instituto y someterlos a su consideración.
12. Contratar asesorías legales, financieras o gerenciales, previa consulta y aprobación de la
Junta Directiva.
13. Las demás atribuciones que le señale la Junta Directiva.

11.5. ATRIBUCIONES DEL VICEPRESIDENTE O VICEPRESIDENTA DEL INSTITUTO


1. Suplir las faltas temporales del Presidente o Presidenta.
2. Participar con voz y voto en las reuniones para la toma de decisiones.
3. Cooperar con el Presidente o Presidenta en las tareas que le sean designadas.
4. Las demás atribuciones que le señale la Junta Directiva.

11.6. ATRIBUCIONES DEL DIRECTOR O DIRECTORA DEL INSTITUTO


1. Asistir a las reuniones de la Junta Directiva.
2. Participar con voz y voto en las reuniones para la toma de decisiones.
3. Suplir las faltas temporales del Vicepresidente o Vicepresidenta.
4. Elaborar con los demás integrantes de la Junta Directiva los programas, proyectos y
trabajos, destinados a cumplir los objetivos del Instituto.
5. Las demás atribuciones que Ie señale la Junta Directiva.

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Manual de Organización
Asunto:
12. GERENCIA GENERAL

12. GERENCIA GENERAL


12.1. BASE LEGAL
Ley de Reforma Parcial a la Ley del Instituto Oficial de Beneficencia Pública y Asistencia
Social del Estado Táchira. Gaceta Oficial del Estado Táchira, Número Extraordinario 5662,
de Fecha 13 de Febrero de de 2015.

12.2. ÓRGANO EJECUTIVO


La Gerencia General es el órgano ejecutivo del Instituto Oficial de Beneficencia Pública y
Asistencia Social del Estado Táchira, está a cargo de un o una Gerente General.

12.3. MISIÓN
Administrar al Instituto Oficial de Beneficencia Pública y Asistencia Social del Estado Táchira
y su recurso humano con eficiencia y eficacia, a fin de lograr con éxito el desarrollo pleno
de la actividad comercial y la promoción y ejecución de programas y proyectos de
beneficencia, para así satisfacer las necesidades de la población y sus instituciones.

12.4. VISIÓN
Constituirse en la gerencia que pueda atender plenamente el clima organizacional en
atención a los conceptos de objetividad, transparencia, celeridad y optimización de recursos.

12.5. OBJETIVO
Planificar, dirigir, implantar y controlar las políticas y estrategias para la ejecución de los
programas y proyectos, destinados al cumplimiento de los objetivos y metas de la Institución,
con el propósito de garantizar una efectiva respuesta y solución a las necesidades y el
bienestar social de la comunidad.

12.6. ATRIBUCIONES
1. Ejecutar por orden del Presidente o Presidenta Ia gestión diaria del Instituto.
2. Elaborar los programas, proyectos y trabajos destinados a cumplir los objetivos del
Instituto y presentarlos a la Junta Directiva para su aprobación.
3. Ordenar las compras y los pagos en cumplimiento del presupuesto del Instituto.
4. Elaborar las normas de funcionamiento de la misma para ser aprobadas por la Junta
Directiva.
5. Elaborar el informe anual de la gestión del Instituto.
6. Elaborar los informes que le sean solicitados por la Junta Directiva del Instituto, por el
Gobernador o la Gobernadora del estado Táchira, por el Consejo Legislativo Estadal o
por la Contraloría del estado Táchira.

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Manual de Organización
Asunto:
12. GERENCIA GENERAL

7. Remitir los documentos que le sean solicitados en forma simple o certificados por los
miembros de la Junta Directiva del Instituto, por el Gobernador o Gobernadora del
estado Táchira, por el Consejo Legislativo Estadal, por la Procuraduría General del
estado Táchira, por la Contraloría del estado Táchira o por los órganos jurisdiccionales.
8. Tramitar las rectificaciones y traslados de partidas del presupuesto del Instituto.
9. Preparar la correspondencia, copias de documentos y minutas de la agenda a tratar en
las reuniones de la Junta Directiva.
10. Programar bajo las órdenes del Presidente o Presidenta, las reuniones de la Junta
Directiva.
11. Cumplir todas las actividades asignadas por el Presidente o Presidenta del Instituto.
12. Entregar en las Gerencias, previa autorización del Presidente o Presidenta, las
resoluciones aprobadas por la Junta Directiva.
13. Hacer seguimiento permanente de las decisiones emanadas de la Junta Directiva para
su debido cumplimiento.
14. Recibir y despachar la correspondencia proveniente de organismos públicos o privados.
15. Hacer seguimiento continuo a las solicitudes presentadas ante el Instituto por los entes
públicos o privados y dar oportuna respuesta.
16. Asistir a las reuniones de la Junta Directiva para atender sus decisiones.
17. Dirigir y supervisar al personal que labora en el instituto a través de las gerencias
respectivas
18. Ejercer la supervisión de las Gerencias, Departamentos y Oficinas del Instituto
19. Recibir los puntos de cuenta que presenten los Gerentes para ser sometidos a la
consideración de la Junta Directiva.
20. Llevar las actas de reuniones de Junta Directiva y registrarlas en el Libro de Actas del
Instituto.
21. Presentar mensualmente a la Junta Directiva, los balances generales, estados de
ganancias y pérdidas y cualquier otro instrumento de evaluación financiera.
22. Las demás que le señale la ley, la Junta Directiva y la Presidencia.

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Manual de Organización
Asunto:
13. DEPARTAMENTO DE BIENESTAR INSTITUCIONAL

13. DEPARTAMENTO DE BIENESTAR INSTITUCIONAL

13.1. CREACIÓN
Acta de Junta Directiva Número 381 de Fecha 16 de Octubre de 2007.

13.2. OBJETIVO
Planificar, controlar, supervisar y canalizar los procesos relacionados con el Fondo
Administrado de Salud, Préstamos Económicos, Servicio Médico y Servicio Odontológico.

13.3. ATRIBUCIONES

1. Fondo Administrado de Salud


1.1. Planificar, coordinar, supervisar y ejecutar los procesos del Fondo Administrado de
Salud, con la finalidad de brindar un servicio eficiente al Personal del Instituto y al
grupo familiar afiliado.
1.2. Mantener actualizado en el sistema, los datos relativos a los Afiliados del Fondo
(ingresos y egresos), con la finalidad de contar con información confiable y oportuna
en casos de emergencia.
1.3. Autorizar el ingreso de Afiliados a los Centros de Salud con los cuales se mantiene
convenios, a objeto de prestar un servicio oportuno.
1.4. Emitir la Carta Compromiso y tramitar las firmas respectivas, con la finalidad de
permitir el ingreso de Afiliados a los Centros de Salud.
1.5. Tramitar el pago a los Centros de Salud en el tiempo establecido, con la finalidad de
obtener los descuentos o pronto pago planteados en los convenios.
1.6. Elaborar y presentar los informes mensuales, anuales y demás información
requerida, a fin de suministrar los datos relacionados con la operatividad del área

2. Préstamos Económicos
2.1. Procesar y tramitar las solicitudes de Préstamos Económicos del Personal del
Instituto, para la solución a sus necesidades personales en el aspecto de la salud,
educación, vivienda, recreación y otros.
2.2. Elaborar el presupuesto de ingreso, gastos y siniestralidad del Fondo Administrado
de Salud y Préstamos Económicos, a fin de prever los recursos necesarios.
2.3. Mantener el archivo de los expedientes del Fondo Administrado de Salud, Préstamos
Económicos y otros necesarios, con el propósito de mantener el control de los
documentos consignados en el área.

3. Servicio Médico
3.1. Controlar y efectuar la atención de los Pacientes, con la finalidad de garantizar un
servicio eficiente.
3.2. Mantener el control de las historias clínicas de los Pacientes, así como llevar los
registros respectivos, a fin de suministrar información oportuna.
3.3. Planificar y solicitar los materiales requeridos, así como la adquisición y reparación
de equipos que permita el funcionamiento efectivo del servicio médico, a fin de
suministrar una atención óptima a los Pacientes.

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Manual de Organización
Asunto:
13. DEPARTAMENTO DE BIENESTAR INSTITUCIONAL

3.4. Supervisar y controlar el inventario de los insumos, materiales, instrumental y


equipos asignados al servicio médico, a fin de asegurar y salvaguardar el patrimonio
del Instituto.
3.5. Verificar diagnósticos y validar documentos del Fondo Administrado de Salud que
sean requeridos y estén relacionados con el área médica, con la finalidad de dar
cumplimiento con la normativa vigente.
3.6. Controlar y supervisar el mantenimiento del área física, a fin de garantizar la
pulcritud y aseo de la misma.
3.7. Elaborar y presentar las estadísticas e informes mensuales, anuales; y demás
información requerida del servicio médico, a fin de suministrar los datos relacionados
con la operatividad del área. Las demás que señale su supervisor inmediato, normas
y procedimientos internos y disposiciones legales aplicables.

4. Servicio Odontológico
4.1. Controlar y efectuar la atención de los Pacientes, con la finalidad de garantizar un
servicio eficiente.
4.2. Mantener el control de las historias clínicas de los Pacientes, así como llevar los
registros respectivos, a fin de suministrar información oportuna.
4.3. Planificar y solicitar los materiales requeridos, así como la adquisición de
instrumental y reparación de equipos que permita el funcionamiento efectivo del
servicio odontológico, a fin de suministrar una atención óptima a los Pacientes.
4.4. Supervisar y controlar el inventario de los insumos, materiales, instrumental y
equipos asignados al servicio odontológico, a fin de asegurar y salvaguardar el
patrimonio del Instituto.
4.5. Controlar y supervisar el mantenimiento del área física, a fin de garantizar la pulcritud
y aseo de la misma.
4.6. Elaborar y presentar las estadísticas e informes mensuales, anuales; y demás
información requerida del servicio odontológico, a fin de suministrar los datos
relacionados con la operatividad del área.
4.7. Las demás que señale su supervisor inmediato, normas y procedimientos internos y
disposiciones legales aplicables.

5. Generales
5.1. Organizar, supervisar y evaluar periódicamente los Programas de Bienestar Social
planteados para el Personal del Instituto, con la finalidad de promover incentivos y
dar cumplimiento a regulaciones o normas aplicables.
5.2. Elaborar informes, cuadros estadísticos y demás información solicitada a la Unidad,
con la finalidad de brindar información oportuna.
5.3. Elaborar y presentar el informe anual de gestión del departamento, a fin de indicar el
cumplimiento de las metas y objetivos de ese período.
5.4. Las demás que señalen las Normas y Procedimientos internos, Leyes, Reglamentos
y cualquier otra actividad afín, que le sea asignada.

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Manual de Organización
Asunto:
14. AUDITORÍA INTERNA

14. AUDITORÍA INTERNA

14.1. BASE LEGAL


Ley de Reforma Parcial a la Ley del Instituto Oficial de Beneficencia Pública y Asistencia
Social del Estado Táchira. Gaceta Oficial del Estado Táchira, Número Extraordinario 5662,
de Fecha 13 de Febrero de de 2015.

14.2. CREACIÓN
Acta de Junta Directiva Número 142 de Fecha 22 de Abril de 2003.

14.3. MISIÓN
El control interno posterior tiene como objetivo principal la vigilancia y fiscalización de los
ingresos, gastos y bienes, así como la verificación del cumplimiento de los reglamentos,
manuales y procedimientos administrativos del instituto.
Las evaluaciones y recomendaciones permiten mejorar las operaciones y lograr con criterios
de economía, y eficiencia que se hagan efectivos los principios de responsabilidad del
funcionario público y de la rendición de cuentas de su gestión.

14.4. VISIÓN
Ser un órgano de Control para ejercer la vigilancia y fiscalización, estar integrado por
recursos humanos con una alta formación profesional y respaldada con principios éticos y
morales, para lograr el mejoramiento continuo y la excelencia en el cumplimiento de sus
funciones: prevenir y corregir desvíos, así como y de proteger el patrimonio del Instituto.

14.5. OBJETIVO
Planificar, dirigir y coordinar las actividades orientadas al examen posterior, objetivo,
sistemático y profesional de las operaciones administrativas y financieras del Instituto,
realizadas con el fin de evaluarlas, verificarlas y elaborar el informe contentivo de las
observaciones, conclusiones, recomendaciones y el correspondiente dictamen, con apego a
la normativa legal vigente nacional y estadal, así como a las políticas adoptadas por la Junta
Directiva.

14.6. ATRIBUCIONES
1- Ejercer el control de gestión de toda la actividad del Instituto;
2- Evaluar el Sistema de Control Interno, fomentando el grado de operatividad y eficacia de
los sistemas de administración e información gerencial.
3- Hacer el examen de los registros contables y de los estados financieros para determinar
su pertinencia y confiabilidad, evaluando la eficiencia, eficacia y economía de las
operaciones realizadas y haciendo las recomendaciones pertinentes.
4- Examinar el cumplimiento de los requisitos para el control y fiscalización del sistema
financiero del Instituto.
5- En general, ejercer funciones de control y fiscalización permanente en todas las
actividades del Instituto;
6- Las demás que le corresponden de conformidad con la Ley.

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Manual de Organización
Asunto:
15. CONSULTORÍA JURÍDICA

15. CONSULTORÍA JURÍDICA

15.1. BASE LEGAL


Ley de Reforma Parcial a la Ley del Instituto Oficial de Beneficencia Pública y Asistencia
Social del Estado Táchira. Gaceta Oficial del Estado Táchira, Número Extraordinario 5662,
de Fecha 13 de Febrero de de 2015.

15.2. CREACIÓN
Acta de Junta Directiva Número 212 de Fecha 09 de Agosto de 2004.

15.3. MISIÓN
Proveer el basamento jurídico en cada una de las actuaciones del Instituto y sus filiales, a fin
de garantizar la transparencia, exactitud, responsabilidad y honestidad que debe regir en la
institución.

15.4. VISIÓN
Consolidarse como una unidad staff de apoyo en la toma de decisiones mediante la correcta
aplicación de las leyes que involucren la actividad diaria.

15.5. OBJETIVO
Planificar, dirigir y coordinar las actividades orientadas a verificar y evaluar los procesos de
sustanciación, los procedimientos administrativos y judiciales, las decisiones de instancias
superiores, así como el análisis de los cambios que se generan en materia legal, con el
propósito de garantizar que estén correctamente instruidos, establecer un criterio jurídico y
defender los intereses y derechos del Instituto.

15.6. ATRIBUCIONES
1- Asesorar y orientar jurídicamente al Instituto.
2- Preparar los dictámenes jurídicos que le solicite la Junta Directiva, el Presidente o
Presidenta, la Gerencia General o las Gerencias Operativas.
3- Gestionar por delegación escrita del Presidente o Presidenta o de la Junta Directiva, la
ejecución de asuntos específicos.
4- Elaborar las resoluciones de la Junta Directiva, para su revisión y aprobación.
5- Elaborar los contratos y documentos del Instituto.
6- Analizar y revisar leyes, reglamentos, decretos y resoluciones, con la finalidad de realizar
la interpretación y seguimiento a las mismas y evaluar el impacto de su contenido en las
operaciones del Instituto.
7- Realizar el análisis de los cambios que se generen en materia legal, con la finalidad de
mantener actualizados los procedimientos del Instituto
8- Las demás que le sean asignadas por la ley y la Junta Directiva.

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Manual de Organización
Asunto:
16. GERENCIA DE DESARROLLO SOCIAL

16. GERENCIA DE DESARROLLO SOCIAL

16.1. BASE LEGAL


Ley de Reforma Parcial a la Ley del Instituto Oficial de Beneficencia Pública y Asistencia
Social del Estado Táchira. Gaceta Oficial del Estado Táchira, Número Extraordinario 5662,
de Fecha 13 de Febrero de de 2015.

16.2. CREACIÓN
Acta de Junta Directiva Número 105 de Fecha 26 de Julio de 2002.

16.3. MISIÓN
Proponer, promover y ejecutar programas, proyectos y obras de beneficencia, para el
desarrollo social, especialmente referidos a la salud, nutrición, protección ambiental,
deporte, educación, cultura, turismo y recreación, tanto en el Estado Táchira como en otras
Regiones del País, con un equipo interdisciplinario de gran sensibilidad social, buscando la
excelencia en la optimización de los recursos.

16.4. VISIÓN
Ser la Gerencia modelo del Instituto Oficial de Beneficencia Pública y Asistencia Social del
Estado Táchira - Lotería del Táchira, desempeñándonos con un equipo humano de alta
sensibilidad social y calificado, para garantizar el oportuno y equitativo otorgamiento de la
beneficencia.

16.5. OBJETIVO
Planificar, dirigir y coordinar la ejecución de planes y proyectos para el desarrollo social de
la comunidad, con la finalidad de garantizar y fortalecer de esta manera la creación de una
mejor calidad de vida para la población y sus habitantes, de acuerdo con las políticas y
objetivos que en materia social contenga el Plan Estratégico del Instituto.

16.6. ORGANIGRAMA
GERENCIA DE
DESARROLLO
SOCIAL

COMISIÓN
ASESORA DE
SALUD

DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO PROGRAMA


DE SERVICIO DE GIRAS DE DE
SOCIAL MÉDICAS PROYECTOS RADIOTERAPIA

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Manual de Organización
Asunto:
16. GERENCIA DE DESARROLLO SOCIAL

16.7. ATRIBUCIONES
1- Diseñar, dirigir y controlar la elaboración de la planificación estratégica de los programas
de Desarrollo Social, con la finalidad de garantizar su adecuación a la gestión y objetivos
del Instituto.

2- Planificar, dirigir y coordinar la elaboración y ejecución de planes y proyectos para el


desarrollo social con la finalidad de garantizar la solución oportuna y eficiente de las
necesidades de la comunidad y la consecución de la misión del Instituto.

3- Planificar, dirigir y coordinar la atención y recepción de las diferentes solicitudes para la


ejecución de obras y proyectos para la comunidad, con el propósito de analizar la
viabilidad presupuestaria y la realización de los mismos.

4- Planificar, coordinar y controlar las actividades relacionadas con los procesos de


donación a través de los recursos asignados al Sistema Estadal de Salud, a fin de
atender los requerimientos de las diferentes entidades que lo soliciten.

5- Planificar y coordinar la ejecución de los proyectos aprobados, con la finalidad de


garantizar que se cumpla con los objetivos, tiempo y presupuesto establecido para tal
fin.

6- Coordinar y controlar los programas de Giras Médicas, a través de la planificación de los


recursos humanos, medicamentos y equipos.

7- Coordinar las actividades del Departamento de Servicio Social.

8- Conformar las actas de donación, verificando que las mismas cumplan con lo
establecido en la normativa interna del Instituto.

9- Planificar, coordinar y controlar la elaboración y presentación de los informes de gestión


de desarrollo social, mensual, trimestral y anual.

10- Las demás atribuciones que le señale la Junta Directiva.

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Gcia. de Desarrollo Tecnológico
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Fecha: 18 / 05 / 2015 Gerente General Fecha: 23/06/2015 15/03/2011
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Manual de Organización
Asunto:
17. COMISIÓN ASESORA DE SALUD

17. COMISIÓN ASESORA DE SALUD

17.1 COMISIÓN ASESORA DE SALUD


Se rige por la Ley de Reforma Parcial de la Ley del Instituto Oficial de Beneficencia Pública
y Asistencia Social del Estado Táchira, según Gaceta Oficial del Estado Táchira, Número
Extraordinario 5662, de Fecha 13 de Febrero de de 2015, Título III, Capítulo II, Artículo 51:
“Los recursos asignados al Sistema Estadal de Salud, se destinarán para la compra,
construcción o reparación de obras de infraestructura, la adquisición y reparación de
equipos médicos quirúrgicos, la dotación de insumos y para cualquier otro gasto relacionado
con este sector que a criterio de la Comisión Asesora de Salud, resulte necesaria”.

17.2. OBJETIVO
Visitar y evaluar los Centros de Salud del Estado Táchira, a fin de determinar las prioridades
y necesidades existentes.

17.3. ATRIBUCIONES

1- Asistir a las reuniones de la Comisión.

2- Evaluar las Solicitudes de Donaciones de los Centros de Salud del Estado Táchira, con
la finalidad de determinar la correcta aplicación y destino de los recursos asignados al
Sistema Estadal de Salud, de acuerdo a las necesidades y prioridades existentes.

3- Emitir a la Junta Directiva del Instituto, las recomendaciones y sugerencias pertinentes a


través del formato “Análisis de Solicitudes” y Punto de Cuenta, por cada expediente de
solicitud, a fin de suministrarle toda la información necesaria.

4- Visitar los Centros de Salud del Estado Táchira, a fin de determinar las prioridades y
necesidades existentes.

5- Elaborar la planificación de visitas a los diferentes Centros de Salud pertenecientes a


los Distritos Sanitarios del Estado.

6- Las demás que señalen las Normas, Procedimientos, Leyes y Reglamentos.

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Manual de Organización
Asunto:
18. DEPARTAMENTO DE SERVICIO SOCIAL

18. DEPARTAMENTO DE SERVICIO SOCIAL

18.1. CREACIÓN
Acta de Junta Directiva Número 105 de Fecha 26 de Julio de 2002.

18.2. OBJETIVO
Dirigir y coordinar las actividades referidas a la recepción de solicitudes de ayudas,
donaciones y becas, así como la de entrega y devolución de los artículos entregados en
comodatos, con el propósito de verificar el cumplimiento de las disposiciones establecidas
en el marco legal vigente y en la normativa interna del Instituto para tal fin, garantizando un
servicio oportuno y efectivo a la comunidad.

18.3. ATRIBUCIONES
1- Coordinar y controlar la atención a las personas e instituciones solicitantes de ayudas,
becas y donaciones, con la finalidad de brindar un servicio oportuno a la comunidad.

2- Supervisar y coordinar el registro de los documentos ayudas, becas, donaciones y


comodatos de bienes muebles, con el propósito de mantener un control de los casos y
documentos consignados en el departamento y poder hacer seguimiento a los mismos.

3- Supervisar y controlar la administración de los artículos entregados en comodatos, a


través de la verificación de las renovaciones, condiciones de entrega y devolución e
inventarios, a fin de resguardar los bienes del Instituto, así como los insumos para
futuras donaciones.

4- Coordinar y controlar los procesos de pago, suspensión, renovación y custodia de los


expedientes de Becas de Estudio, Ayudas Fijas Hogar, Ayudas Fijas Instituciones y
Créditos Educativos, con el propósito de garantizar el cumplimiento de la normativa
vigente.

5- Controlar la emisión de las actas de donación, con la finalidad de verificar que las
mismas cumplan con lo establecido en la normativa interna del Instituto para tal fin.

6.- Planificar y coordinar las visitas domiciliarias e institucionales, con la finalidad de emitir el
informe social requerido.

7.- Analizar los casos consignados ante el departamento en conjunto con la Gerencia de
Desarrollo Social, a fin de enviar a la Junta Directiva del Instituto, previa verificación de
los requisitos exigidos, urgencia e importancia, agregando las observaciones y
recomendaciones pertinentes, para su consideración.

8- Elaborar y presentar del informe anual de gestión del departamento, a fin de reflejar los
indicadores y el cumplimiento de las metas y objetivos con periodicidad mensual y
anual.

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Manual de Organización
Asunto:
19. DEPARTAMENTO DE GIRAS MÉDICAS

19. DEPARTAMENTO DE GIRAS MÉDICAS

19.1. CREACIÓN
Acta de Junta Directiva Número 105 de Fecha 26 de Julio de 2002.

19.2. OBJETIVO
Dirigir y coordinar las operaciones relativas a la ejecución de las giras médicas nacionales y
estadales.

19.3. FUNCIONES
1- Dirigir y controlar los programas de Giras Médicas (conjuntamente con los organismos
nacionales y estadales involucrados).

2- Coordinar y realizar la inspección de la localidad e instalaciones destinadas para la


realización de las giras médicas, con la finalidad de verificar su funcionamiento,
condiciones y planificar la cantidad de personas a ser atendidas.

3- Planificar y coordinar la adquisición de los insumos, medicamentos, equipos y personal,


con el propósito de garantizar los recursos necesarios para la realización de estos
programas.

4- Controlar y coordinar las actividades realizadas en las giras médicas, a fin de garantizar
un servicio efectivo, rápido y dirigido hacia la atención humanitaria, sensible y benéfica.

5- Controlar el registro y custodia del inventario de los insumos, medicamentos y equipos


asignados para la realización de las giras médicas, con la finalidad de garantizar su
correcto uso y funcionamiento, en beneficio de la población e instituciones beneficiadas.

6- Analizar los casos de gravedad (detectados en las giras médicas) que deban ser
remitidos al Departamento de Servicio Social, a fin de canalizar la atención y solución de
los problemas, a través de los programas que desarrolla el área.

7- Planificar y coordinar el Programa Oftalmológico, creado por la Junta Directiva del


Instituto según Acta Número 024 de fecha 26 julio 2009, con la finalidad de brindar
asistencia rápida y efectiva, tanto para sus Trabajadores como para las personas de
escasos recursos económicos, facilitándoles los lentes, con la formula adecuada e
indicada por el Médico Especialista, para facilitar su recuperación visual.

8- Elaborar y presentar del informe de gestión del departamento, a fin de reflejar los
indicadores y el cumplimiento de las metas y objetivos con la periodicidad de un mes,
trimestral y anual.

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Manual de Organización
Asunto:
20. DEPARTAMENTO DE PROYECTOS

20. DEPARTAMENTO DE PROYECTOS

20.1. CREACIÓN
Acta de Junta Directiva Número 156 de Fecha 18 de Julio de 2003 y 180 de Fecha 05 de
Enero de 2004.

20.2. OBJETIVO
Dirigir y coordinar las actividades orientadas a los proyectos de obras civiles e inspecciones,
con el propósito de verificar el cumplimiento de las disposiciones establecidas en el marco
legal vigente y en la normativa interna del Instituto para tal fin, garantizando la ejecución de
las obras en el tiempo y con el presupuesto establecido.

20.3. ATRIBUCIONES

1- Evaluar las solicitudes de obras civiles y los soportes anexos, a fin de garantizar el
cumplimiento del marco legal vigente y la normativa interna del Instituto para tal fin.

2- Planificar, dirigir y controlar la elaboración de los Proyectos de Obras Civiles, con la


finalidad de garantizar el cumplimiento de la normativa técnica vigente.

3- Supervisar y verificar la información relacionada con las obras civiles en los organismos
competentes, a fin de mantener un registro de datos referidos a la obra.

4- Controlar y verificar los recaudos técnicos de los expedientes de contratación, a fin de


garantizar el cumplimiento del marco legal vigente y la normativa interna del Instituto para
tal fin.

5- Planificar y controlar las actividades relacionadas con las inspecciones técnicas de las
obras en ejecución, con respecto a las actas contractuales y pagos de obras, ajustes de
lapsos de ejecución, variaciones del presupuesto, con el fin de asegurar y resguardar los
recursos financieros del Instituto.

6- Elaborar informes técnicos de las obras, con la finalidad de indicar la urgencia,


importancia, observaciones y recomendaciones pertinentes de la obra.

7- Elaborar y presentar el informe anual de gestión del departamento, a fin de reflejar los
indicadores y el cumplimiento de las metas y objetivos con la periodicidad de un mes,
trimestral y anual.

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Manual de Organización
Asunto:
21. GERENCIA DE PRODUCTO

21. GERENCIA DE PRODUCTO


21.1. BASE LEGAL
Ley de Reforma Parcial a la Ley del Instituto Oficial de Beneficencia Pública y Asistencia
Social del Estado Táchira. Gaceta Oficial del Estado Táchira, Número Extraordinario 5662,
de Fecha 13 de Febrero de de 2015.

21.2. CREACIÓN
Acta de Junta Directiva Número 105 de Fecha 26 de Julio de 2002.

21.3. MISIÓN
La Gerencia de Producto es la instancia de planificación, dirección y coordinación de todas
las actividades asociadas al eficaz funcionamiento y desempeño operativo de los diversos
productos que administre la Lotería del Táchira, mediante la coordinación de la logística
operativa que garantice la seguridad y transparencia de cada producto, a fin de mantener el
liderazgo de la Institución y cubrir íntegramente las expectativas del público consumidor.

21.4. VISIÓN
Ser la dirección con mayor excelencia dentro de la Institución, a fin de satisfacer de manera
integral las expectativas y necesidades de nuestros trabajadores, comerciantes compradores
y público apostador.

21.5. OBJETIVO
Planificar, dirigir y coordinar los procesos relacionados con el funcionamiento de los juegos
que administre la Lotería del Táchira, a través de la elaboración de la programación y
calendario de los sorteos, la cancelación de premios y el control de los tickets devueltos, con
la finalidad de garantizar la transparencia y operatividad de los mismos, así como garantizar
que los mismos cumplan con lo establecido en las disposiciones legales y Reglamentos que
regulan sus operaciones.

21.6. ORGANIGRAMA

GERENCIA DE
PRODUCTO

DEPARTAMENTO DE DEPARTAMENTO DE
DEPARTAMENTO DE
JUEGOS EN LÍNEAS Y PRODUCCIÓN
DEVOLUCIÓN
LICENCIAS KINO TÁCHIRA

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Manual de Organización
Asunto:
21. GERENCIA DE PRODUCTO

21.7. ATRIBUCIONES
1- Diseñar, dirigir y controlar la elaboración y el desarrollo de la Planificación Estratégica
del Producto, con la finalidad de garantizar su adecuación a la gestión y objetivos del
Instituto.
2- Planificar, dirigir y controlar el funcionamiento de los diferentes juegos que administre la
Lotería del Táchira, con la finalidad de garantizar que los mismos se ajusten a las
disposiciones legales, Reglamentos y normas internas que regulen sus operaciones.
3- Coordinar la programación y el calendario anual de los juegos, a través de la
identificación y control de cada uno de los sorteos, con sus respectivas fechas, a fin de
planificar los procesos de fabricación e impresión de los tickets y el establecimiento de
los sorteos extraordinarios.
4- Coordinar y controlar el proceso de pago de premios, con el propósito de asegurar la
puntualidad y transparencia de los mismos.
5- Planificar, dirigir y controlar el proceso de devolución de los tickets o cartones no
vendidos, a fin de realizar las estimaciones y controles post-ventas de cada sorteo.
6- Planificar y coordinar con el Departamento de Compras, la adquisición de equipos e
insumos a ser utilizados en los juegos, con la finalidad de contar con los recursos
necesarios para su funcionamiento.
7- Planificar, coordinar y dirigir los procesos necesarios para el funcionamiento de nuevos
juegos, aprobados por el Instituto, que permita prever los recursos a ser utilizados en los
mismos.
8- Planificar, coordinar y controlar la atención a los Comerciantes-Compradores, que
permita canalizar sus solicitudes de forma eficiente y oportuna.
9- Velar por el cumplimiento de las Leyes, Decretos y Reglamentos, aplicables a los
diferentes juegos, a los fines de garantizar su pulcritud y legalidad.
10- Planificar, coordinar y controlar la elaboración y presentación de informes y reportes de
gestión a los fines de reflejar los indicadores y el cumplimiento de las metas y objetivos.
11- Las demás atribuciones que señale la Junta Directiva.

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Manual de Organización
Asunto:
22. DEPARTAMENTO DE JUEGOS EN LÍNEA Y LICENCIAS

22. DEPARTAMENTO JUEGOS EN LÍNEA Y LICENCIAS

22.1. CREACIÓN
Acta de Junta Directiva Número 356 de Fecha 18 de Abril de 2007.

22.2. OBJETIVO
Planificar, controlar y emitir las Licencias con la finalidad de legalizar los puntos de
comercialización de los Productos de Lotería del Táchira, asimismo, las actividades
relacionadas con los Juegos en Línea.

22.3. ATRIBUCIONES
1. Coordinar, suministrar información y canalizar la atención a los Operadores,
Comercializadores y Prestadores de Servicio, con la finalidad de brindarles un servicio
oportuno y efectivo.
2. Coordinar la recepción, registro de datos y procesamiento de los expedientes
relacionados con las solicitudes de Licencias, con el propósito de mantener el control
de los documentos consignados en el departamento o diferentes oficinas de recepción.
3. Realizar el análisis y verificación de los documentos requeridos para el otorgamiento
de Licencias, con la finalidad de dar cumplimiento con las exigencias de la Comisión
Nacional de Lotería.
4. Remitir los expedientes de Solicitud de Licencias a la Junta Directiva del Instituto, con
la finalidad de someter a su consideración y aprobación.
5. Emitir, tramitar la aprobación y entregar las Licencias y Contratos a los Solicitantes, a
fin de garantizarles efectividad en el servicio.
6. Tramitar la inscripción de Licencias en el registro de la Comisión Nacional de Loterías.
7. Tramitar ante Consultoría Jurídica la elaboración de los contratos de los Licenciatarios,
así como las firmas requeridas.
8. Supervisar y coordinar la actualización de documentos para renovación o
desincorporación de Licencias, a fin de dar cumplimiento con la normativa vigente.
9. Controlar y supervisar el archivo de expedientes de Licencias, con la finalidad de
resguardar los documentos requeridos en los procesos de la unidad.
10. Coordinar la elaboración de informes, cuadros estadísticos y demás información
requerida por la Comisión Nacional de Loterías o Unidades del Instituto, con la
finalidad de brindar información oportuna.
11. Elaborar y presentar el informe anual de gestión del departamento, a fin de indicar el
cumplimiento de las metas y objetivos de ese periodo.
12. Las demás que señalen las Normas y Procedimientos internos, Leyes y Reglamentos.
13. Realizar cualquier otra actividad afín que le sea asignada.

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Manual de Organización
Asunto:
23. DEPARTAMENTO DE DEVOLUCIÖN

23. DEPARTAMENTO DE DEVOLUCIÓN

23.1. CREACIÓN
Acta de Junta Directiva Número 105 de Fecha 26 de Julio de 2002.

23.2. OBJETIVO
Coordinar, verificar y realizar los procesos relacionados con la devolución de tickets, con la
finalidad de garantizar la correcta entrega de los cartones no vendidos por parte de los
comerciantes compradores, así como garantizar que los mismos cumplan con lo establecido
en las disposiciones legales y Reglamentos que regulan sus operaciones.

23.3. ATRIBUCIONES

1- Supervisar, dirigir y controlar el proceso de devolución de los tickets vía on line, con la
finalidad de establecer la devolución y venta de los cartones.

2- Coordinar y controlar el proceso de recepción y chequeo del físico de tickets no


vendidos, enviados por los Comerciantes Compradores, a fin de verificar que los
números y códigos coincidan con los listados enviados on line.

3- Supervisar, dirigir y controlar la separación de los tickets ganadores que se encuentran


en los cartones no vendidos, con la finalidad de garantizar la custodia de los mismos
hasta que expire el tiempo establecido para el reclamo de premios.

4- Coordinar el envío de los tickets vencidos, de los sorteos realizados, a las empresas
encargadas del reciclaje del papel, con el propósito de contribuir a la preservación del
medio ambiente.

5- Verificar el físico de los premios devueltos contra el listado de la devolución premiada, a


fin de efectuar el cuadre de los mismos.

6- Elaborar y presentar del informe mensual y anual de gestión del departamento, a fin de
reflejar los indicadores y el cumplimiento de las metas y objetivos de ese período.

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Manual de Organización
Asunto:
24. DEPARTAMENTO DE PRODUCCIÓN KINO TÁCHIRA

24. DEPARTAMENTO DE PRODUCCIÓN KINO TÁCHIRA

24.1. CREACIÓN
Acta de Junta Directiva Número 063 de Fecha 23 de Marzo de 2010.

24.2. OBJETIVO
Definir el funcionamiento y operatividad del Departamento de Producción Kino Táchira, como
unidad creada para ejecutar los procesos relacionados con la impresión, control de calidad y
distribución de los cartones de Kino Táchira, en función de los controles internos diseñados
para garantizar la efectividad de las operaciones de la misma.

24.3. ATRIBUCIONES
1. Planificar, dirigir, controlar y autorizar los procesos de producción y fabricación de los
cartones del juego Kino Táchira, con el propósito de garantizar la emisión de tickets de
acuerdo al cronograma establecido.
2. Autorizar el acceso de Usuarios a los diferentes módulos del Sistema Administrativo del
Juego Kino Táchira, con la finalidad de mantener el control de ingreso al mismo y garantizar
el cumplimiento de las medidas de seguridad establecidas.
3. Planificar y coordinar la adquisición y recepción de los insumos, papel pre impreso, cintas,
repuestos para las impresoras y demás material requerido para la fabricación de Cartones
Kino Táchira, con el propósito de garantizar los recursos necesarios para la efectiva
producción de los mismos.
4. Supervisar el proceso de creación, impresión y cierre de sorteos en el Sistema de
Administración de Sorteos, con la finalidad de verificar el cumplimiento de los procesos.
5. Supervisar, dirigir y coordinar el proceso de impresión de los Cartones Kino Táchira, con la
finalidad de garantizar que se obtenga un producto final perfecto y en el período previsto en
el cronograma.
6. Supervisar, dirigir y coordinar el proceso de verificación y control de calidad de los Cartones
Kino Táchira, con la finalidad de asegurar un producto final óptimo de acuerdo a los
estándares de revisión y normas establecidas.
7. Supervisar, dirigir y controlar el proceso de embalaje y distribución de los Cartones Kino
Táchira a las diferentes zonas del territorio nacional, a fin de despachar el sorteo a los
Comerciantes Compradores en el período previsto y brindarles un servicio oportuno.
8. Verificar los seriales de los cartones inutilizados con el Reporte de Rangos Faltantes por
Sorteo, con la finalidad de mantener el control sobre los cartones defectuosos y tramitar la
entrega al Departamento de Devolución del Instituto.
9. Controlar el mantenimiento preventivo y correctivo de las Impresoras Printronix, a fin de
garantizar el correcto proceso de producción de cartones Kino Táchira y su funcionamiento.
10. Mantener los registros de inventario del papel de cartones Kino Táchira, cintas, repuestos,
materiales y bienes muebles del Instituto en la ciudad de Caracas, a fin de controlar los
cartones preimpresos y salvaguardar el patrimonio de la institución.
11. Realizar el seguimiento de los niveles de productividad de la unidad, con la finalidad de
determinar el desperdicio de cartones preimpresos y demás indicadores establecidos.
12. Tramitar el pago de los servicios básicos de las instalaciones de la Lotería del Táchira en la
ciudad de Caracas (teléfono, agua, electricidad, aseo, internet, condominio, entre otros), con
la finalidad de mantener al día las obligaciones del Instituto y garantizar su suministro.
13. Elaborar y presentar informes, cuadros estadísticos, informe mensual y anual de gestión del
departamento, a fin de reflejar los indicadores y el cumplimiento de las metas y objetivos.
14. Las demás que señalen las normas y procedimientos internos, leyes, reglamentos y
cualquier otra actividad afín que le sea asignada.

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Manual de Organización
Asunto:
25. GERENCIA DE DESARROLLO TECNOLÓGICO

25. GERENCIA DE DESARROLLO TECNOLÓGICO

25.1. BASE LEGAL


Ley de Reforma Parcial a la Ley del Instituto Oficial de Beneficencia Pública y Asistencia
Social del Estado Táchira. Gaceta Oficial del Estado Táchira, Número Extraordinario 5662,
de Fecha 13 de Febrero de de 2015

25.2. CREACIÓN
Acta de Junta Directiva Número 105 de Fecha 26 de Julio de 2002.

25.3. MISIÓN
Proporcionar a los Usuarios del Instituto y Empresas Filiales de servicios tecnológicos
mediante el diseño, desarrollo e implementación de sistemas de información de calidad;
soporte de servicio y atención óptima; con recurso humano altamente capacitado y
motivado, aplicando principios de reingeniería con una plataforma tecnológica de avanzada
y mejoramiento continuo, en el interés de incrementar la productividad, agilizar los
procedimientos y reducir los costos operacionales, en función de consolidar los objetivos y
planes del Instituto.

25.4. VISIÓN
Consolidarse como gerencia operativa para proveer información veraz y oportuna e integrar
los sistemas de las diferentes unidades del Instituto, a través del perfeccionamiento continuo
y aplicación de nuevas metodologías, que permita apoyar la toma de decisiones y suplir las
necesidades orgánicas de la institución.

25.5. OBJETIVO
Planificar, dirigir y coordinar las actividades de planificación, diseño, desarrollo,
implantación, mantenimiento y operación de las infraestructuras tecnológicas, de datos y de
sistemas, con la finalidad de apoyar la ejecución de las operaciones del Instituto y el logro
de sus objetivos estratégicos.

25.6. ATRIBUCIONES
1- Diseñar, dirigir y controlar la elaboración y el desarrollo de la Planificación Estratégica de
Informática, con la finalidad de garantizar su adecuación a la gestión y objetivos del
Instituto.

2- Planificar, dirigir y controlar las actividades de planificación, diseño, desarrollo y


adquisición e implantación de la infraestructura de datos y sistemas, a fin de apoyar la
ejecución de las operaciones del Instituto.

3- Planificar, dirigir y controlar las actividades orientadas a establecer formas eficientes


para la ejecución de los procesos del negocio, con el propósito de propiciar cambios así
como mantener actualizadas las diferentes áreas funcionales del Instituto.

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Asunto:
25. GERENCIA DE DESARROLLO TECNOLÓGICO

4- Planificar, dirigir y coordinar las actividades destinadas a proveer el servicio de los


recursos informáticos, a los fines de que los usuarios, puedan utilizar la infraestructura
de datos y sistemas, así como las herramientas de productividad instaladas, en la
dirección y ejecución de las operaciones.

5- Planificar y coordinar los procesos de administración de servicios informáticos


relacionados con las actividades de seguridad, respaldo, plan de contingencia, control
de calidad y operatividad de los sistemas, administración de cambios, control de
inventario de hardware y software y la administración de los recursos de
almacenamientos de datos, con el fin de asegurar un nivel de servicio acorde con las
capacidades instaladas y los requerimientos de la institución.

6- Planificar y coordinar el proceso de atención de todos los requerimientos de servicio que


formulen los usuarios, de acuerdo con el grado y naturaleza de los mismos.

7- Planificar, dirigir y controlar las actividades de diseño, instalación y mantenimiento de la


infraestructura tecnológica que soporta la red de la institución.

8- Planificar, coordinar y controlar la elaboración y presentación de informes y reportes de


gestión a los fines de reflejar los indicadores y el cumplimiento de las metas y objetivos.

9- Las demás que le señale la Junta Directiva y el Presidente o la Presidenta del Instituto.

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Asunto:
26. GERENCIA DE TALENTO HUMANO

26. GERENCIA DE TALENTO HUMANO

26.1. BASE LEGAL


Ley de Reforma Parcial a la Ley del Instituto Oficial de Beneficencia Pública y Asistencia
Social del Estado Táchira. Gaceta Oficial del Estado Táchira, Número Extraordinario 5662,
de Fecha 13 de Febrero de de 2015.

26.2. CREACIÓN
Acta de Junta Directiva Número 105 de Fecha 26 de Julio de 2002.

26.3. MISIÓN
Tiene como meta el planificar, dirigir y coordinar los procesos de administración de personal,
con la finalidad de asegurar la proyección de necesidades futuras y de análisis estructurales,
teniendo en cuenta el reclutamiento y selección de personal al momento de su contratación,
y la programación, capacitación y adiestramiento, en función de asegurar el recurso humano
competente, capacitado, evaluado, recompensado, motivado y dispuesto a cumplir con las
actividades asignadas en el área de trabajo.

26.4. VISIÓN
La administración del Talento Humano consiste en planear, organizar desarrollar, coordinar
y controlar técnicas capaces de promover el desempeño eficiente del personal, llegando a
conquistar y mantener personas en la organización que trabajen y den el máximo de si
mismas con una actitud positiva y favorable. La visión que tiene la Gerencia de Talento
Humano es diseñar, dirigir y controlar la elaboración de trabajos y el desarrollo de la
planificación para garantizar los objetivos que se desean alcanzar, también estudia los
procesos de selección de personal con la finalidad de controlar la clasificación de cargos y
la remuneración de sueldos y lograr una buena planificación para dirigir y controlar los
programas de actividades a impartir a cada empleado en el desempeño de sus funciones.

26.5. OBJETIVO
Planificar, dirigir y coordinar los procesos de Administración de Personal, con la finalidad de
asegurar el recurso humano competente, capacitado, evaluado, recompensado, motivado y
socialmente protegido que requiere el Instituto, de acuerdo con las políticas y objetivos que
en materia de personal contenga el Plan Estratégico del Instituto.

26.6. ORGANIGRAMA
GERENCIA DE
TALENTO
HUMANO

SECCIÓN DE SECCIÓN SECCIÓN PROGRAMA


SERVICIOS DE DE TÁCHIRA
GENERALES TRANSPORTE VIGILANCIA POTENCIA

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Manual de Organización
Asunto:
26. GERENCIA DE TALENTO HUMANO

26.7. ATRIBUCIONES

1- Diseñar dirigir y controlar la elaboración y el desarrollo de la Planificación Estratégica de


los Recursos Humanos, con la finalidad de garantizar su adecuación a la gestión y
objetivos del Instituto.
2- Cumplir y hacer cumplir la legislación laboral vigente y velar por que se cumpla con los
derechos de los trabajadores del Instituto.
3- Dirigir el proceso de selección de ingreso del personal del Instituto, de conformidad con
le establecido en la Ley sobre el Estatuto de la Función Pública.
4- Planificar, dirigir y coordinar los procesos de administración de personal, para asegurar
recurso humano competente, capaz, responsable y socialmente protegido, de acuerdo
con las políticas y objetivos que en materia de personal contenga el plan estratégico del
Instituto.
5- Ejercer la administración general del recurso humano del Instituto debiendo planificar,
dirigir y controlar los procesos de reclutamiento, selección e inducción de personal.
6- Elaborar los manuales, instructivos, descripción de cargos, procesos de clasificación y
remuneración de cargos para garantizar la administración de sueldos y salarios en
términos de justicia, equidad interna y competitividad externa.
7- Llevar el registro de expedientes del personal del Instituto y mantenerlo actualizado.
8- Elaborar manuales, memorandos u otros documentos donde consten las atribuciones,
competencias, actividades y tareas de personal de cada Gerencia, división,
departamento u oficina, así como la indicación de la autoridad y responsabilidad de cada
funcionario.
9- Planificar y coordinar las actividades correspondientes a Servicios Generales,
Transporte y Vigilancia del Instituto, con la finalidad de garantizar el buen desarrollo,
funcionamiento y mantenimiento de las instalaciones, vehículos y equipos, así como el
resguardo y seguridad de las mismas.
10- Planificar, coordinar y seleccionar el personal eventual que requiera el instituto para la
realización de sus programas sociales.
11- Velar por el cumplimiento de la normativa establecida en la Ley Orgánica de Prevención,
Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo.
12- Planificar, coordinar y controlar la elaboración y presentación de informes y reportes de
gestión a los fines de reflejar los indicadores y el cumplimiento de las metas y objetivos.
13- Las demás atribuciones que le señale la Junta Directiva y el Presidente o Presidenta del
Instituto.

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Manual de Organización
Asunto:
27. PROGRAMA TACHIRA POTENCIA

27. PROGRAMA TÁCHIRA POTENCIA

27.1. CREACIÓN
Acta de Junta Directiva Número 002 de Fecha 15 de Enero del 2013.

27.2. OBJETIVO
El Programa Táchira Potencia tiene por finalidad planificar, dirigir y controlar las actividades
relacionadas con la limpieza y reestructuración de áreas públicas, recolección,
mantenimiento de áreas verdes, disposición de desechos sólidos y apoyo a las actividades
especiales relacionadas con el Instituto. El Programa Táchira Potencia estará bajo la
supervisión y coordinación de la Gerencia de Talento Humano del Instituto.

27.3. ATRIBUCIONES

1- Planificar las actividades a ser asignadas a cada Cuadrilla, con la finalidad garantizar el
uso eficiente de los recursos asignados.
2- Verificar el cumplimiento de las diferentes rutas y coordinar las actividades de limpieza,
mantenimiento o reestructuración de espacios físicos y áreas verdes, eliminación de
maleza, demarcación y demás tareas asignadas, a fin de garantizar la calidad y
culminación oportuna de las mismas.
3- Solicitar los insumos requeridos para las actividades de limpieza, mantenimiento o
reestructuración, a fin garantizar el suministro adecuado en las actividades
programadas.
4- Controlar y velar el uso, mantenimiento y resguardo correcto de las herramientas,
equipos e insumos de trabajo, con la finalidad de mejorar la utilidad de las mismas y la
productividad en las actividades.
5- Orientar e instruir al personal sobre las tareas y normas de seguridad que deben seguir
en el desempeño de las mismas, a fin de salvaguardar la integridad física de éstos.
6- Suministrar ante la Gerencia de Talento Humano, la relación del personal empleado en
las actividades asignadas, con la finalidad de tramitar el pago al mismo.
7- Coordinar la elaboración de informes, cuadros estadísticos y demás información
solicitada.
8- Planificar y controlar el personal asignado para el desarrollo de labores dentro de las
Instalaciones del Instituto, con la finalidad de apoyar en actividades especiales en las
diferentes áreas que lo requieran.
9- Las demás que señale su supervisor inmediato, normas y procedimientos internos y
disposiciones legales aplicables.

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Manual de Organización
Asunto:
28. SECCIÓN DE SERVICIOS GENERALES

28. SECCIÓN DE SERVICIOS GENERALES

28.1. CREACIÓN
Acta de Junta Directiva Número 105 de Fecha 26 de Julio de 2002.

28.2. OBJETIVO
Dirigir y coordinar las actividades de mantenimiento interno y externo, mensajería,
correspondencia, comunicaciones, jardinería, electricidad y albañilería del Instituto, con la
finalidad de garantizar la operatividad y seguridad de las instalaciones, brindando apoyo a
las diferentes unidades de la organización.

28.3. ATRIBUCIONES

1- Dirigir y controlar el buen funcionamiento de las instalaciones del Instituto, a través de la


reparación, mantenimiento interno y externo, jardinería, electricidad, albañilería,
ascensores, etc., con la finalidad de asegurar la operatividad e imagen de la Institución.

2- Coordinar y controlar las operaciones de mensajería interna y externa, correspondencia


y central telefónica de la Institución, a fin de mantener la fluidez, eficiencia y eficacia de
los canales de comunicación del Instituto.

3- Supervisar y dirigir las operaciones del personal de mantenimiento del Instituto; con el fin
de asegurar la limpieza y pulcritud de las instalaciones.

4- Supervisar la ejecución de los servicios contratados, velando por el establecimiento y


cumplimiento de las garantías de los mismos, con la finalidad de asegurar la efectividad
y calidad de los trabajos.

5- Participar y apoyar la realización de los eventos de todas las unidades de la


organización, con la finalidad de lograr el éxito de las actividades y de los objetivos del
Instituto.

6- Elaborar reportes periódicos de la gestión realizada.

7- Elaborar el informe mensual de gestión de la unidad.

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Manual de Organización
Asunto:
29. SECCIÓN DE TRANSPORTE

29. SECCIÓN DE TRANSPORTE

29.1. CREACIÓN
Acta de Junta Directiva Número 105 de Fecha 26 de Julio de 2002.

29.2. OBJETIVO
Supervisar el mantenimiento preventivo y/o correctivo, los programas de rutas de la flota
vehicular de la Institución; programando y controlando las tareas del personal a su cargo,
para garantizar el traslado oportuno de personal (autorizado) y bienes de la misma.

29.3. ATRIBUCIONES

1- Coordinar con la Unidad Solicitante el traslado de la unidad automotora, asignando el


chofer para cada actividad o ruta.

2- Programar el envío y recepción de bienes en los vehículos automotores.

3- Participar en el diseño de planes de mantenimiento preventivo de las diferentes


unidades, verificar su aplicación y realizar el respectivo seguimiento.

4- Controlar y hacer seguimiento de los trabajos de mecánica automotriz complejos y de


las reparaciones en general.

5- Presupuestar y estimar costos, tiempo y repuestos necesarios para la realización de los


trabajos de reparación y mantenimiento.

6- Elaborar la requisición de repuestos y materiales para el equipamiento de los vehículos.

7- Mantener en fotocopia un registro y control de los documentos legales de las unidades y


de los choferes fijos y eventuales.

8- Controlar el inventario de materiales y equipos asignados al área.

9- Coordinar con el Departamento de Compras lo referente a la emisión de ordenes de


servicio.

10- Elaborar reportes periódicos sobre la gestión de las tareas asignadas.

11- Elaborar el informe mensual de gestión de la unidad.

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Manual de Organización
Asunto:
30. SECCIÓN DE VIGILANCIA

30. SECCIÓN DE VIGILANCIA

30.1. CREACIÓN
Acta de Junta Directiva Número 105 de Fecha 26 de Julio de 2002.

30.2. OBJETIVO
Supervisar la vigilancia y custodia tanto de los bienes como del personal de la Institución,
coordinando y distribuyendo las tareas del personal a su cargo, así como aplicando los
procedimientos necesarios para garantizar la seguridad interna en las instalaciones.

30.3. ATRIBUCIONES
1- Controlar el personal de vigilancia del Instituto y programar las guardias y los turnos del
personal.

2- Realizar recorridos por las diferentes áreas, ya sean internas o externas del edificio.

3- Coordinar con los Vigilantes los operativos de seguridad y colaborar con los cuerpos de
seguridad especializados del Estado, en investigaciones asignadas dentro de su ámbito
de acción.

4- Coordinar las acciones que se deben llevar a cabo, cuando se presenten casos de
emergencia, instruyendo debidamente al personal de vigilancia.

5- Elaborar claves de comunicación con los vigilantes, a través de radio – contactos.

6- Resguardar las llaves de las dependencias bajo su responsabilidad.

7- Atender y orientar al público en general que solicita información sobre el personal,


oficinas y horarios de servicio del Instituto.

8- Atender y canalizar los incidentes y accidentes que se produzcan en las instalaciones,


haciéndolo de su conocimiento a la Gerencia de Talento Humano.

9- Elabora reportes periódicos sobre la gestión de las tareas asignadas y remitirlo a la


Gerencia de Talento Humano.

10-Elaborar el informe mensual de gestión del área.

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Manual de Organización
Asunto:
31. GERENCIA DE PLANIFICACIÓN Y FINANZAS

31. GERENCIA DE PLANIFICACIÓN Y FINANZAS

31.1. BASE LEGAL


Ley de Reforma Parcial a la Ley del Instituto Oficial de Beneficencia Pública y Asistencia
Social del Estado Táchira. Gaceta Oficial del Estado Táchira, Número Extraordinario 5662,
de Fecha 13 de Febrero de de 2015.

31.2. CREACIÓN
Acta de Junta Directiva Número 105 de Fecha 26 de Julio de 2002.

31.3. MISIÓN
Administrar las finanzas del instituto a través del manejo eficiente de políticas
presupuestarias, de control, financieras y contables, a fin de presentar información oportuna,
con exactitud, responsabilidad y honestidad a la junta directiva para la toma de decisiones.

31.4. VISIÓN
Consolidarse como una gerencia óptima estableciendo controles presupuestarios,
financieros, contables y tributarias..

31.5. OBJETIVO
Planificar, dirigir y coordinar los procesos de los Recursos Financieros de la institución, a
través de la administración de las inversiones y colocaciones, del presupuesto, de los
apartados, de las operaciones contables y del pago de las obligaciones, con la finalidad de
garantizar la suficiencia, disponibilidad y el control de los fondos, así como la rentabilidad de
las inversiones y colocaciones del Instituto.

31.6. ORGANIGRAMA

GERENCIA DE
PLANIFICACIÓN
Y FINANZAS

DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO DE DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO


DE PLANIFICACIÓN DE DE BIENES MUEBLES DE DE RENDICIÓN
Y PRESUPUESTO CONTABILIDAD COMPRAS E INMUEBLES IMPUESTOS DE CUENTAS

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Manual de Organización
Asunto:
31. GERENCIA DE PLANIFICACIÓN Y FINANZAS

31.7. ATRIBUCIONES
1- Asesorar y asistir a la Junta Directiva y a la Presidencia del Instituto en materia
administrativa y en el diseño de políticas financieras y presupuestarias
2- Ejecutar los programas y proyectos de presupuesto de ingresos y gastos aprobados por
la Junta Directiva, bajo las órdenes del Presidente o Presidenta.
3- Elaborar bajo la coordinación de la Gerencia General, el proyecto de presupuesto de
ingresos y gastos del Instituto a ser sometidos a consideración de la Junta Directiva para
su aprobación.
4- Elaborar, bajo la coordinación de la Gerencia General, los Balances, Estados de
Ganancias y Pérdidas del Instituto y presentarlos a la Junta Directiva para su
aprobación.
5- Asesorar a la Junta Directiva en los aspectos relacionados con la planificación,
organización, dirección, ejecución, supervisión y control de los recursos materiales,
económicos y financieros asignados al Instituto.
6- Elaborar los objetivos generales de gestión financiera del Instituto.
7- Elaborar semestralmente los estados financieros del Instituto para determinar los índices
financieros y cuentas del mismo.
8- Diseñar, dirigir y controlar, la elaboración y el desarrollo de la Planificación Estratégica
de las Finanzas del Instituto, que permita su adecuación a la gestión y objetivos del
Instituto.
9- Planificar, dirigir y controlar los procesos de tesorería del Instituto.
10- Planificar, dirigir y controlar los apartados de los recursos destinados al Sistema Estadal
de Salud, Fondo de Capitalización y Fondo de Reserva, de conformidad con la Ley y las
normas internas del Instituto.
11- Realizar el análisis de factibilidad y rentabilidad de las inversiones hechas por el
Instituto, con el propósito de estimar los recursos que ingresen por este concepto.
12- Planificar y controlar las inversiones y colocaciones de dinero, garantizando las mejores
ganancias, producto de los intereses y dividendos generados por las mismas.
13- Planificar, dirigir y controlar los procesos de adquisición de bienes y contratación de
servicios que requiera la institución, a través de la Comisión de Contrataciones, con la
finalidad de dar cumplimiento a lo establecido en el marco legal vigente.
14- Planificar, dirigir y controlar el proceso de emisión de órdenes de pago, a fin de honrar
los compromisos de la institución de manera eficiente y oportuna.
15- Coordinar y controlar la emisión, entrega, registro y conformación de cheques, que
permitan honrar las obligaciones y compromisos de la institución.
16- Planificar, coordinar y controlar la recaudación y pago de los compromisos fiscales de
conformidad con la ley.
17- Planificar, coordinar y controlar la elaboración y presentación de informes y reportes de
gestión a los fines da reflejar los indicadores y el cumplimiento de las metas y objetivos.
18- Las demás atribuciones que le señale la Junta Directiva, el Presidente o la Presidenta
del Instituto.

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Manual de Organización
Asunto:
32. DEPARTAMENTO DE PLANIFICACIÓN Y PRESUPUESTO

32. DEPARTAMENTO DE PLANIFICACIÓN Y PRESUPUESTO

32.1. CREACIÓN
Acta de Junta Directiva Número 142 de Fecha 22 de Abril de 2003.

32.2. OBJETIVO
Planificar, dirigir y controlar las actividades relacionadas con el presupuesto, plan operativo
anual del Instituto, control previo administrativo y emisión de órdenes de pago, de
conformidad con las políticas, procedimientos y la normativa aplicable.

32.3. ATRIBUCIONES

1- Diseñar las estrategias e instrumentos de control apropiados a los distintos asuntos u


objetos sobre los cuales debe ejercerse la función de planificación, presupuesto, control
previo administrativo y emisión de órdenes de pago, con la finalidad de garantizar el
cumplimiento de la normativa interna.
2- Planificar y controlar el Plan Operativo Anual del Instituto, con el fin de asegurar el
cumplimiento de las metas y planes establecidos vigentes.
3- Planificar, dirigir y coordinar la programación y ejecución del anteproyecto y proyecto de
presupuesto del Instituto, con el fin de garantizar su ajuste al marco legal vigente.
4- Supervisar y controlar el correcto registro del gasto en la partida presupuestaria y su
disponibilidad, con el fin de asegurar el cumplimiento de los compromisos adquiridos de
manera eficiente y oportuna, de acuerdo al presupuesto aprobado.
5- Planificar y coordinar la elaboración de los informes de gestión presentados por las
diferentes unidades, con la finalidad de asegurar la oportunidad de la información.
6- Planificar, dirigir y coordinar el proceso de control administrativo, en operaciones y actos
administrativos que impliquen compromisos presupuestarios para el Instituto y las
empresas filiales, con el fin de dar cumplimiento con la normativa interna.
7- Coordinar las reclasificaciones que fueran necesarias en los registros presupuestarios y
contables, cuando sean detectados en Control Administrativo, a fin de controlar la
legalidad de los asientos de la Institución.
8- Supervisar y controlar el proceso de verificación de los soportes, documentos y
contratos, así como las operaciones asociadas a los mismos, con el propósito de dar
cumplimiento con la normativa interna del Instituto.
9- Coordinar y controlar el proceso de emisión de órdenes de pago y su correcta
codificación contable y presupuestaria, con la finalidad de garantizar la correcta
imputación de las partidas.

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Manual de Organización
Asunto:
33. DEPARTAMENTO DE CONTABILIDAD

33. DEPARTAMENTO DE CONTABILIDAD

33.1. CREACIÓN
Acta de Junta Directiva Número 105 de Fecha 26 de Julio de 2002.

33.2. OBJETIVO
Coordinar y controlar las operaciones contables que se generan de las actividades del
Instituto, con la finalidad de ejecutar los planes y programas previstos, de acuerdo a los
principios y normas generales del proceso de contabilidad de la Institución.

33.3. ATRIBUCIONES
1- Coordinar y controlar la correcta codificación, transcripción, registro y procedimientos de
las operaciones contables del Instituto, con la finalidad de garantizar la veracidad de la
información y que las mismas cumplan con los principios contables generalmente
establecidos.

2- Supervisar y controlar los procesos de conciliaciones bancarias de las diferentes


cuentas, mediante el análisis y la correcta ejecución de las mismas, a fin de unificar
criterios contables y revisar los ajustes correspondientes.

3- Coordinar y controlar el registro de las operaciones contables de los Fondos destinados


al Sistema Estadal de Salud, Fondo de Capitalización y Fondo de Reserva, con el
propósito de asegurar que la realización de las mismas este conforme a la normativa
legal vigente del Instituto y a los principios contables generalmente aceptados.

4- Supervisar la realización y elaboración de los cierres contables (mensuales, anuales y


de los sorteos), así como de las actas de conciliación de los juegos, con el propósito de
garantizar la oportunidad de la información y que cumplan con los procedimientos y
normas vigentes.

5- Revisar y firmar los balances contables de la Institución, garantizando su adecuación a


los principios contables establecidos.

6- Controlar y supervisar el archivo de expedientes administrativos y comprobantes


contables, con la finalidad de resguardar los documentos del Instituto.

7- Controlar la elaboración de los informes contables, financieros, de gestión y otros


informes requeridos, con la finalidad de asegurar la oportunidad y veracidad de la
información y su adecuación a la normativa legal vigente.

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Manual de Organización
Asunto:
34. DEPARTAMENTO DE COMPRAS

34. DEPARTAMENTO DE COMPRAS

34.1. CREACIÓN
Acta de Junta Directiva Número 105 de Fecha 26 de Julio de 2002.

34.2. OBJETIVO
Coordinar y controlar la adquisición y contratación de bienes y servicios, con la finalidad de
proporcionar la oportuna satisfacción de las necesidades de las unidades del Instituto, de
acuerdo a lo establecido en el marco legal vigente y la normativa interna de la Institución
que regula el proceso de las mismas.

34.3. ATRIBUCIONES
1- Realizar el diseño del programa anual de compras de bienes y solicitud de contratación de
servicios, con el fin de contar con un instrumento de seguimiento y control del proceso de
adquisiciones.

2- Coordinar y supervisar las actividades de compras, con el fin de asegurar la oportuna


recepción de las requisiciones por parte de unidades solicitantes.

3- Negociar con los proveedores de bienes y servicios, los precios y condiciones, con la
finalidad de optimizar los recursos financieros presupuestados y dotar a las unidades del
Instituto en el menor tiempo posible.

4- Coordinar y controlar la recepción de los bienes muebles e insumos que adquiera el


Instituto y la factura respectiva, con el propósito de verificar los mismos y garantizar que
se cumplan las condiciones establecidas en los pedidos.

5- Coordinar y controlar la distribución de los bienes e insumos requeridos por las distintas
unidades del Instituto, a fin de mantener la operatividad de sus actividades, a través de la
dotación de los recursos necesarios y cumplir con la programación presupuestaria anual.

6- Supervisar, controlar y custodiar el depósito de materiales y suministros, a fin de


salvaguardar el patrimonio de la institución.

7- Tramitar el pago de los servicios básicos (teléfono, agua, luz, aseo urbano, etc.), con la
finalidad de mantener al día las obligaciones del Instituto y garantizar el suministro de los
mismos.

8- Elaborar y presentar del informe mensual y anual de gestión del departamento, a fin de
reflejar los indicadores y el cumplimiento de las metas y objetivos de ese período.

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Manual de Organización
Asunto:
35. DEPARTAMENTO DE BIENES MUEBLES E INMUEBLES

35. DEPARTAMENTO DE BIENES MUEBLES E INMUEBLES

35.1. CREACIÓN
Acta de Junta Directiva Número 323 de Fecha 30 de Agosto de 2006.

35.2. OBJETIVO
Coordinar, dirigir y controlar las actividades relacionadas con los bienes muebles e
inmuebles del Instituto, de conformidad con las políticas, procedimientos y la normativa
aplicable.

35.3. ATRIBUCIONES
1- Verificar los bienes muebles que adquiera el Instituto, a través de la revisión de éstos
contra factura, con el propósito de garantizar el registro correcto de los mismos.

2- Coordinar y controlar la incorporación de bienes muebles, a fin de dar cumplimiento con la


normativa interna del Instituto.

3- Coordinar, controlar y efectuar el proceso de desincorporación de bienes muebles, a fin de


dar cumplimiento con las normas y regulaciones vigentes.

4- Planificar, dirigir y controlar el registro, control, traslado, mantenimiento y custodia del


inventario de bienes muebles del Instituto, a fin de asegurar y salvaguardar el patrimonio
de la institución.

5- Planificar, dirigir y controlar el registro, mantenimiento y custodia del Inventario de Bienes


Inmuebles del Instituto, a fin de asegurar y salvaguardar el patrimonio del estado.

6- Tramitar el pago de impuestos inmobiliarios, a fin de dar cumplimiento con las leyes
vigentes.

7- Tramitar el seguro de los bienes muebles e inmuebles del Instituto, a fin de garantizar el
respaldo ante cualquier eventualidad.

8- Elaborar y presentar rendiciones de cuenta de bienes muebles e inmuebles de acuerdo a


lo establecido en el marco legal vigente y la normativa interna de la institución ante la
Contraloría General del Estado.

9- Elaborar y presentar el informe mensual y anual de gestión del departamento, a fin de


reflejar los indicadores y el cumplimiento de las metas y objetivos.

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Manual de Organización
Asunto:
36. DEPARTAMENTO DE IMPUESTOS

36. DEPARTAMENTO DE IMPUESTOS

36.1. CREACIÓN
Acta de Junta Directiva Número 004 de Fecha 27 de Enero de 2010.

36.2. OBJETIVO
Coordinar, controlar, dirigir las acciones y registros relacionados con la liquidación,
declaración y pago de los impuestos internos del Instituto, de conformidad con las políticas,
procedimientos y la normativa aplicable.

36.3. ATRIBUCIONES
1- Mejorar la liquidación, declaración y pago de los impuestos internos actualmente
establecidos o que se establecieren, fiscales o de otro carácter en que tenga interés.

2- Controlar el ahorro de cualquier suma, por mínima que parezca, en la primera etapa de
cualquier proceso, es mucho más valioso para la Institución que los potenciales
reembolsos por los impuestos pagados en exceso, para los cuales se presenten
solicitudes de devolución.

3- Llevar registro de la recaudación del impuesto por cada una de las unidades
correspondientes de los pagos generados por el instituto, para efectos de análisis
estadísticos.

4- Elaborar y presentar el informe mensual y anual de gestión del departamento, a fin de


reflejar los indicadores y el cumplimiento de las metas y objetivos.

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Manual de Organización
Asunto:
37. DEPARTAMENTO DE RENDICIÓN DE CUENTAS

37. DEPARTAMENTO DE RENDICIÓN DE CUENTAS

37.1 CREACIÓN
Acta de Junta Directiva Número 065 de Fecha 14 de Abril de 2010.

37.2. OBJETIVO
Definir el funcionamiento y operatividad del Departamento de Rendición de Cuentas, unidad
creada con la finalidad de establecer mecanismos de control interno para verificar y
constatar que los aportes económicos, donaciones, transferencias, subsidios, aportes,
contribuciones y recursos otorgados a personas naturales, jurídicas u otras organizaciones
sociales y comunitarias, sean invertidos según el concepto para el cual fueron solicitados,
de acuerdo con los requisitos exigidos en las disposiciones legales vigentes y en la
normativa interna aplicable.

37.3. ATRIBUCIONES
1- Planificar, dirigir, controlar las actividades relacionadas con la recepción, examen y
análisis y conformación de las rendiciones de cuentas de los sujetos que hayan
recibido aportes económicos, ayudas, donaciones, transferencias, recursos y otras
contribuciones, con la finalidad de verificar el cumplimiento de las disposiciones
legales aplicables.
2- Comprobar la exactitud de las operaciones en la administración y manejo de los
recursos sujetos a rendición de cuenta, a fin de corroborar que éstos hayan sido
invertidos según el concepto para el cual fueron solicitados.
3- Verificar la legalidad y el estado físico de los documentos y comprobantes presentados
por las personas naturales, jurídicas u otras organizaciones sociales o comunitarias,
con la finalidad de determinar los errores u omisiones que pudieran existir en las
cuentas.
4- Emitir los formatos Constancia de Recepción de Documentos - Rendición de Cuentas”
y “Acta de Aclaratorias sobre Rendición de Cuentas”, según el caso, a fin de formalizar
la presentación de documentos ante el Instituto
5- Preparar los documentos y formar las cuentas, a fin de dar cumplimiento con las
instrucciones contenidas en los sistemas de contabilidad vigentes.
6- Mantener control sobre los expedientes de pago sujetos a rendición de cuenta, con el
fin de devolverlos a la Gerencia de Finanzas, en el tiempo establecido.
7- Elaborar y presentar informes, cuadros estadísticos, informe mensual y anual de
gestión del departamento, a fin de reflejar los indicadores y el cumplimiento de las
metas y objetivos del periodo.
8- Las demás que señalen las normas y procedimientos internos, leyes, reglamentos y
cualquier otra actividad afín que le sea asignada.

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Asunto:
38. GERENCIA DE COMUNICACIONES CORPORATIVAS

38. GERENCIA DE COMUNICACIONES CORPORATIVAS

38.1. BASE LEGAL


Ley de Reforma Parcial a la Ley del Instituto Oficial de Beneficencia Pública y Asistencia
Social del Estado Táchira. Gaceta Oficial del Estado Táchira, Número Extraordinario 5662,
de Fecha 13 de Febrero de de 2015.

38.2. CREACIÓN
Acta de Junta Directiva Número 105 de Fecha 26 de Julio de 2002.

38.3. MISIÓN
La Gerencia de Comunicaciones Corporativas tiene la misión de proyectar positivamente las
obras, donativos y eventos programados y desarrollados por el Instituto de Beneficencia por
todas sus gerencias a través de todos los medios de comunicación. Aplicando para ello
estrategias comunicacionales apoyadas en campañas; micros para radio y televisión,
trípticos, volantes, pancartas. Sirviendo de apoyo para las notas de prensa, proyección
positiva de la empresa

38.4. VISIÓN
Convertirnos en centro motor de promoción a nivel regional. Punto estratégico de
información para todos los medios, logrando efectividad, productividad, bajo dos conceptos
de la comunicación empresarial: interna y externa.

38.5. OBJETIVO
Planificar, dirigir y controlar el diseño e implementación de estrategias y políticas
comunicacionales, a través de un contacto permanente con diferentes medios de
comunicación y difundiendo la información relevante de las actividades desarrolladas por la
institución, con la finalidad de promover los planes y proyectos desarrollados por el Instituto
y consolidar la imagen del mismo.

38.6. ATRIBUCIONES
1- Planificar, dirigir y coordinar el diseño de políticas y estrategias para promover los
objetivos y la misión del Instituto, mediante la ejecución de programas da comunicación
y la permanente interacción con distintos entes que permita consolidar su imagen.

2- Planificar, dirigir y coordinar las ruedas de prensa y entrevistas con los representantes
de los medios de comunicación, con la finalidad de dar a conocer a la comunidad las
actividades desarrolladas por el Instituto.

3- Planificar, dirigir y coordinar las actividades corporativas y eventos programados por el


Instituto, que permitan proyectar una imagen positiva del mismo.

ELABORADO POR REVISADO POR APROBADO POR ACTA No. INVALIDA


Lcda. Glency Durán B. Lcdo. Juan Carlos Acta 114
Gcia. de Desarrollo Tecnológico
029
Sánchez Junta Directiva de fecha
Fecha: 18 / 05 / 2015 Gerente General Fecha: 23/06/2015 15/03/2011
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Manual de Organización
Asunto:
38. GERENCIA DE COMUNICACIONES CORPORATIVAS

4- Asesorar a los voceros autorizados del Instituto, en cuanto a la posición que se debe
tomar ante los medios.

5- Planificar, y dirigir los proyectos editoriales, impresos y audiovisuales, con el propósito


de garantizar la divulgación externa de los planes y resultados de la gestión del Instituto

6- Planificar y dirigir las actividades del Taller de Imprenta, a fin de garantizar la


reproducción del material impreso institucional.

7- Custodiar el Archivo de arqueo hemerográfico.

8- Planificar, coordinar y controlar la elaboración y presentación de informes y reportes de


gestión de Comunicaciones Corporativas a los fines de reflejar los indicadores y el
cumplimiento de las metas y objetivos.

9- Las demás atribuciones que le señale la Junta Directiva y el Presidente o la Presidenta


del Instituto.

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Manual de Organización
Asunto:
39. GERENCIA DE MERCADEO

39. GERENCIA DE MERCADEO

39.1. BASE LEGAL


Ley de Reforma Parcial a la Ley del Instituto Oficial de Beneficencia Pública y Asistencia
Social del Estado Táchira. Gaceta Oficial del Estado Táchira, Número Extraordinario 5662,
de Fecha 13 de Febrero de de 2015.

39.2. CREACIÓN
Acta de Junta Directiva Número 233 de Fecha 28 de Diciembre de 2004.

39.3. MISIÓN
Proyectar, difundir y mantener los productos de Lotería del Táchira dentro del mercado a
nivel nacional y estadal, con la finalidad de conservar el estatus de la institución.

39.4. VISIÓN
Ser la gerencia de promoción y punto estratégico del mercado, para mantener el primer
lugar dentro de las loterías y resguardar la imagen de la institución, creando la necesidad a
los jugadores de comprar nuestros productos.

39.5. OBJETIVO
Planificar, dirigir y coordinar las actividades relacionadas con la investigación de mercado,
investigación y análisis de la competencia, lanzamiento de nuevos productos, seguimiento
sobre el comportamiento de los productos en el mercado con respecto a las ventas y
promociones, manejo de medios publicitarios, asesoramiento y seguimiento a las
actividades de los promotores y organización de eventos especiales, así como del diseño de
artes institucionales y de productos, con la finalidad de impulsar y afianzar los productos en
el mercado nacional.

39.6. ATRIBUCIONES

1- Realizar análisis de los parámetros de comercialización de los productos del Instituto


con base a la información suministrada por las agencias y vendedores, con la
finalidad de cubrir las necesidades del mercado y las ofertas de la competencia.
2- Analizar las tendencias del mercado, las oportunidades, logros e imagen de los
productos ante el consumidor, con la finalidad de suministrar información concreta a
la Junta Directiva.
3- Planificar, organizar, coordinar y supervisar la implementación de las estrategias y
planes de mercadeo de los productos, a corto, mediano y largo plazo, con la finalidad
de afianzar los productos en el mercado nacional.
4- Analizar la información del mercadeo, destacando las oportunidades para hacer las
recomendaciones de medidas correctivas necesarias.

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Manual de Organización
Asunto:
39. GERENCIA DE MERCADEO

5- Coordinar y supervisar la ejecución de la estrategia publicitaria con agencias y


medios de comunicación que permitan promocionar lanzamientos que aumenten la
participación de los productos en el mercado.
6- Realizar seguimiento a los nuevos productos, a fin de garantizar una adecuada
diversificación de los mismos, basada en las necesidades del mercado.
7- Dirigir y coordinar el diseño y elaboración de artes publicitarios de manera eficiente y
oportuna.
8- Coordinar y controlar el proceso de pago de la publicidad con el fin de asegurar el
cumplimiento de los compromisos adquiridos por el Instituto de manera eficiente y
oportuna.
9- Planificar y controlar la elaboración y presentación de informes y reportes de gestión,
a los fines de reflejar los indicadores y el cumplimiento de las metas y objetivos.
10- Coordinar y canalizar en forma oportuna, las solicitudes de material POP realizadas
por los Comerciantes Compradores.
11- Planificar, coordinar y controlar la administración de los convenios y contratos de
publicidad, realizados por el Instituto.
12- Las demás atribuciones que le señale la Junta Directiva.

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