CLASIFICACION DE DIAGRAMAS DE FLUJO

Por su presentación:
De bloque: Se representan en términos generales con el objeto de destacar
determinados aspectos

DIRECCIÓN GENERAL DE PROVEEDURIA Y SERVICIOS GENERALES

PROCEDIMIENTO DE ADQUISICIÓN DE MATERIALES

Departamento solicitante B

Almacén
Pide material mediante
solicitud de material

¿Material
NO ¿Origen del
Proveedor Comunica
Almacén deficiencia al
requerido? materia?l
proveedor
Almacén
SI

Existencia
SI
suficiente Surte material A
Surte material

NO
A
Soicita material
mediante requ-isición Departamento solicitante
de compra

Proveedor

¿Material
NO
Departamento de compras Comunica deficiencia al B
requerido? almacén

Surte material SI

Pide material mediante

orden de compra
Utiliza material FIN

FORMULÓ AUTORIZÓ FECHA DE ELABORACIÓN

De detalle: Plasman las actividades en su más detallada expresión

DIRECCIÓN GENERAL DE PROVEEDURIA Y SERVICIOS GENERALES

PROCEDIMIENTO DE ADQUISICIÓN DE MATERIALES

Departamento B
solicitante

Pide material Almacén

mediante
solicitud de
material

NO Proveedor Comunica
¿Material ¿Origen del
Almacén requerido? materia?l deficiencia al
proveedor
Almacén
SI

SI
Existencia
Surte material
suficiente A
Surte material

NO

Soicita material
A
mediante requ- Departamento
isición de solicitante
compra

Proveedor

Departamento de
NO Comunica
¿Material
compras
requerido? deficiencia al B
almacén
Surte material
SI
Pide material
mediante orden
de compra
Utiliza material FIN

FORMULÓ AUTORIZÓ FECHA DE ELABORACIÓN

POR SU FORMATO

De formato vertical: En el que el flujo de las operaciones va de arriba hacia abajo y de

derecha a izquierda

DIRECCIÓN GENERAL

PROCEDIMIENTO PARA EL DESARROLLO DE UN PLAN ESTRATÉGICO

LLEVAR A CABO
OPERACIONES
EN LA FORMA
ACOSTUMBRADA

DETERMINAR LLEVAR A CABO

FACTORES UNA REVISIÓN DE
DEL ENTORNO LA SALUD INTERNA
CREAR UNA
VISIÓN

LLEVAR A CABO
UN EFECTUAR EL
PRONÓSTICO DE ANÁLISIS
NEGOCIOS DE DIFERENCIAS

DESARROLL
AR PLANES
ESTABLECER
ANUALES DE
DIRECCIÓN
OPERACION
ESTRATÉGICA
ES

FORMULÓ AUTORIZÓ FECHA DE ELABORACIÓN

De formato horizontal: En el que la secuencia de las operaciones va de izquierda a

derecha en forma descendente.

DIRECCIÓN GENERAL DE PROVEEDURIA Y SERVICIOS GENERALES

PROCEDIMIENTO DE ADQUISICIÓN DE MATERIALES
Pide material NO Soicita material
Existencia Pide material
Departamento solicitante mediante Almacén mediante requ- Departamento de
suficiente mediante orden
solicitud de isición de compras de compra
material compra

SI

Surte material A

SI
Proveedor Almacén ¿Material Departamento solicitante
Surte material Surte material A C
requerido?

NO

NO
¿Material Comunica deficiencia
A ¿Origen del Almacén
requerido? al almacén
materia?l

SI
Proveedor

Utiliza material Comunica

FIN B
deficiencia al
proveedor

FORMULÓ AUTORIZÓ FECHA DE ELABORACIÓN

De formato tabular: También conocido como de formato columnar o panorámico, en el
que se presenta en una sola carta el flujo total de las operaciones, correspondiendo a
cada puesto o unidad una columna

DIRECCIÓN GENERAL DE PROVEEDURIA Y SERVICIOS GENERALES

PROCEDIMIENTO DE ADQUISICIÓN DE MATERIALES
DEPARTAMENTO SOLICITANTE ALMACEN DEPARTAMENTO DE COMPRAS PROVEEDOR

NO Soicita material Pide material

INICIO ¿Existencia
suficiente? mediante requ- mediante orden de Surte material
isición de compra compra

Pide material SI
mediante solicitud
de material B
Surte material

B
A

NO Comunica SI
¿Material ¿Material
requerido? deficiencia al requerido? Surte material
almacén

NO
SI

A
¿Origen del
Utiliza material materia?l

Proveedor
Almacén
FIN
Comunica
deficiencia al
proveedor

FORMULÓ AUTORIZÓ FECHA DE ELABORACIÓN

De formato arquitectónico: Muestra el movimiento o flujo de personas, formas,

materiales, o bien la secuencia de las operaciones a través del espacio donde se realizan

DIRECCIÓN GENERAL DE PROVEEDURIA Y SERVICIOS GENERALES

PROCEDIMIENTO DE ADQUISICIÓN DE MATERIALES

Departamento 1
solicitante 2
7,
18
3
Bodega
6, 17
1 1
Proveedor 4 5

1
3
9 Almacé
n
1 4
2
11 5,
10 16
1 8
4

Departamento
solicitante

FORMULÓ AUTORIZÓ FECHA DE ELABORACIÓN

POR SU PROPOSITO

De forma: El cual se ocupa fundamentalmente de documentos con poca io ninguna

descripción de operaciones
DE FORMA VERTICAL

DIAGRAMA DE FLUJO DE FORMAS

COMPRAS ADMINISTRATIVAS GERENCIA DE COMPRAS PROVEEDOR ALMACEN SUPERINTENDENCIA

PEDIDO
PEDIDO
PEDIDO10
PEDIDO
PEDIDO 2 3
4

PEDIDO
PEDIDO
PEDIDO10
PEDIDO
PEDIDO 2 3
4
PEDIDO
PEDIDO
PEDIDO10
PEDIDO
PEDIDO 2 3
4
4

PEDIDO
PEDIDO
PEDIDO1 0
2

2
SIMBOLOS

DOCUMEN
TO
ARCHIVO

FORMULÓ AUTORIZÓ FECHA DE ELABORACIÓN

DE FORMA HORIZONTAL

DIRECCIÓN DE SERVICIOS GENERALES

PROCEDIMIENTO DE MANEJO DE CORRESPONDENCIA-FORMA TELEGRAMA

CARACTS DE LA FORMA SECRETARIA OFICINA ENCARGADO MENSAJERO SUBJEFATURA OFICIALIA DE
PARTES DESTINATARIO

Original papel
grueso blanco

Duplicado papel
delgado amarillo

Triplicado papel
delgado azul

Cuadruplicado
papel delgado
rosa

FORMULÓ AUTORIZÓ FECHA DE ELABORACIÓN

De labores: Indica el flujo o secuencia de las operaciones, así como quién o en donde se
realiza y en qué consiste ésta.

DIRECCIÓN DE SERVICIOS GENERALES

PROCEDIMIENTO DE MANEJO DE CORRESPONDENCIA-FORMA TELEGRAMA

Secretaria de
1 la oficina 1 Formula telegramas en original y tres Los telegramas deberán ser formulados en Comunicar surtido de material a 4 Tiempo promedio por telegrama.
copias. 2 Entrega telegrama al encargado de máquina de escribir. oficinas foráneas. Si el encargado no est{a, deje los
2 Encargado de sección. 3 Recibe telegramas en original y Personalmente. 3 telegramas sobre el escritorio.
la sección tres copias de la secretaria de la oficina. Por lo regular, personalmente.
3 4 Verifica el contenido de los Con algún empleado leyendo el manuscrito y Evitar demoras y/o confusiones en el 3 Tiempo promedio por telegrama.
telegramas con base en el manuscrito. los telegramas. envío de telegramas.
4 5 Firma cada tanto de los El original con firma autógrafa, copias con
telegramas. 6 Se presenta con el fascimil.
Autorizar el envío de los telegramas. 1 Tiempo promedio por telegrama.
Llevar los documentos a la Oficialía
5 encargado de la sección y le recibe los de Partes.
Mensajero telegramas en original y tres copias.
6 7 Verifica Evitar demoras posteriores.
que la cantidad de documentos este
7 completa.
Comprueba que por cada original existan tres .5 Tiempo promedio por telegrama.
copias. Que Oficialía de Partes envía los
8 8 Llevar todos los telegramas a la Oficialía 200
telegramas. El mensajero tiene que esperar que lo
de partes.
Oficialía de Dejar constancia de la fecha y 10 atiendan.
9 partes 9 Llevar todos los telegramas en
hora de recepción. .5 Tiempo promedio por telegrama.
original y tres copias.
Que el mensajero distribuya
1 10 Sella de recibido los
las copias. Distribuir las copias en
documentos. 11 Separa originales .25
01 y devuelve las copias. 12 Acude a su
su oficina. Facilitar la
oficina. 13 Separa
distribución de copias. 200
11 Mensajero Completar antecedentes por
los duplicados de los telegramas y los
solicitante. Para que la secretaria 10 .5
entrega al encargado de la sección.
21 14 Recibe los duplicados de los telegramas
distribuya los tantos.
Tiempo promedio por telegrama.
Extrae expedientes por solicitante e incorpora .5
31 Encargado de y los archiva. telegrama.
la sección 15 Entrega por separado a la secretaria Separa triplicado de cuadriplicados, entrega
41 Mensajero
los triplicados y cuadruplicado de los personalmente. Tiene que esperar que la secretaria lo
telegramas. 16 Recibe el mensajero Por lo regular, personalmente. atienda.
51 triplicado y cuadrupli-cado de los Extrae expedientes de telegramas e
telegramas. 17 incorpora por fechas los triplicados. Tener constancia de contestación.
61 Archiva los triplicados de los telegramas. Por correo. Conformar contestación al solicitante.
18 Envía a los destinatarios 5
71 Secretaria de
la oficina
correspondientes los cuadruplicados de los
Tiempo promedio por telegrama.
telegramas.
8

FORMULÓ AUTORIZÓ FECHA DE ELABORACIÓN

De método: Muestra la secuencia de operaciones, la persona que las realiza y la

manera de hacerlas

DIRECCIÓN DE SERVICIOS GENERALES

PROCEDIMIENTO DE MANEJO DE CORRESPONDENCIA-FORMA TELEGRAMA

Secretaria de
1 la oficina 1 Formula telegramas en original y tres Los telegramas deberán ser formulados en Comunicar surtido de material a 4 Tiempo promedio por telegrama.
copias. 2 Entrega telegrama al encargado de máquina de escribir. oficinas foráneas. Si el encargado no est{a, deje los
2 Encargado de sección. 3 Recibe telegramas en original y Personalmente. 3 telegramas sobre el escritorio.
la sección tres copias de la secretaria de la oficina. Por lo regular, personalmente.
3 4 Verifica el contenido de los Con algún empleado leyendo el manuscrito y Evitar demoras y/o confusiones en el 3 Tiempo promedio por telegrama.
telegramas con base en el manuscrito. los telegramas. envío de telegramas.
4 5 Firma cada tanto de los El original con firma autógrafa, copias con
telegramas. 6 Se presenta con el fascimil.
Autorizar el envío de los telegramas. 1 Tiempo promedio por telegrama.
Llevar los documentos a la Oficialía
5 encargado de la sección y le recibe los de Partes.
Mensajero telegramas en original y tres copias.
6 7 Verifica Evitar demoras posteriores.
que la cantidad de documentos este
7 completa.
Comprueba que por cada original existan tres .5 Tiempo promedio por telegrama.
copias. Que Oficialía de Partes envía los
8 8 Llevar todos los telegramas a la Oficialía 200
telegramas. El mensajero tiene que esperar que lo
de partes.
Oficialía de Dejar constancia de la fecha y 10 atiendan.
9 partes 9 Llevar todos los telegramas en
hora de recepción. .5 Tiempo promedio por telegrama.
original y tres copias.
Que el mensajero distribuya
1 10 Sella de recibido los
las copias. Distribuir las copias en
documentos. 11 Separa originales .25
01 y devuelve las copias. 12 Acude a su
su oficina. Facilitar la
oficina. 13 Separa
distribución de copias. 200
11 Mensajero Completar antecedentes por
los duplicados de los telegramas y los
solicitante. Para que la secretaria 10 .5
entrega al encargado de la sección.
21 14 Recibe los duplicados de los telegramas
distribuya los tantos.
Tiempo promedio por telegrama.
Extrae expedientes por solicitante e incorpora .5
y los archiva.
13
Encargado de telegrama.
la sección 15 Entrega por separado a la secretaria Separa triplicado de cuadriplicados, entrega
41 Mensajero
los triplicados y cuadruplicado de los personalmente. Tiene que esperar que la secretaria lo
telegramas. 16 Recibe el mensajero Por lo regular, personalmente. atienda.
51 triplicado y cuadrupli-cado de los Extrae expedientes de telegramas e
telegramas. 17 incorpora por fechas los triplicados. Tener constancia de contestación.
61 Archiva los triplicados de los telegramas. Por correo. Conformar contestación al solicitante.
18 Envía a los destinatarios 5
71 Secretaria de
la oficina
correspondientes los cuadruplicados de los
Tiempo promedio por telegrama.
telegramas.
8

FORMULÓ AUTORIZÓ FECHA DE ELABORACIÓN

 Analítico: Describe no sólo el procedimiento quién lo hace, y cómo hacer cada
operación, sino para qué sirven

DIRECCIÓN DE SERVICIOS GENERALES

PROCEDIMIENTO DE MANEJO DE CORRESPONDENCIA-FORMA TELEGRAMA

Secretaria
1 4
de la oficina 1 Formula telegramas en Los telegramas deberán Comunicar surtido de Tiempo promedio por
2 Encargado original y tres copias. 2 ser formulados en material a oficinas 3 telegrama. Si
de la sección
3
Entrega telegrama al máquina de escribir. foráneas. el encargado no est{a,
encargado de sección. 3 3 deje los telegramas
4 Recibe telegramas en
Personalmente. 1 sobre el escritorio.
original y tres copias de la Evitar
5
secretaria de la oficina. demoras y/o Tiempo promedio por
Mensajero
6 Por lo regular, confusiones en el telegrama.
4 Verifica el
7 contenido de los personalmente. envío de telegramas. .5
Tiempo
8 telegramas con base en el Con algún 200
manuscrito. Autorizar el envío de promedio por
9
Oficialía de empleado leyendo el los telegramas.
10
.5 telegrama.
partes 5 Firma cada manuscrito y los
1 tanto de los telegramas. Llevar los documentos
telegramas. a la Oficialía de .25
0
1
6 Se presenta
con el encargado de la Partes. 200
1
1
Mensajero
sección y le recibe los El original con firma 10
Evitar demoras .5
2
1 telegramas en original y autógrafa, copias con posteriores. Tiempo promedio por
tres copias. fascimil. .5 telegrama.
3 Encargado
1 de la sección Que Oficialía de
4
1 7 Verifica que la cantidad
Mensajero Partes envía los El mensajero
5 de documentos este telegramas. tiene que esperar que
1 Comprueba que por cada
6 completa. lo atiendan.
1 8 original existan tres Dejar constancia de la 5
7 copias.
1 Llevar todos los fecha y hora de Tiempo promedio por
Secreta
8 telegramas a la Oficialía recepción. telegrama.
ria de
de partes. Que el
la
9 mensajero distribuya
oficina
Llevar todos los las copias. Distribuir
telegramas en original y las copias en su
tres copias. oficina. FECHA Facilitar
DE ELABORACIÓN
FORMULÓ AUTORIZÓ la distribución de Tiempo promedio por
10 Sella de recibido los copias. telegrama.
documentos. Extrae expedientes por Completar
solicitante e incorpora antecedentes por Tiene que esperar que
11 Separa originales y
De espacio: devuelve
Indicalas elcopias.
espacio por el que se desplaza
telegrama. una forma
solicitante. Para queo una persona
la secretaria lo
la secretaria distribuya atienda.
12 Acude a su oficina.
DIRECCIÓN 13 GENERAL
Separa triplicado de
DE PROVEEDURIA YlosSERVICIOS
tantos. GENERALES
Separa los duplicados de cuadriplicados, entrega
los telegramas y los PROCEDIMIENTO DE ADQUISICIÓN DE MATERIALES
personalmente.
entrega al encargado de
la sección. 14 Departamento Tiempo promedio por
1
Recibe los duplicados de Por lo regular,
solicitante Tener constancia de 2 telegrama.
los telegramas y los personalmente. contestación.
archiva. Extrae Conformar 7,
15 expedientes de contestación al 18
3
Entrega por separado a la telegramas e incorpora solicitante.
secretaria los triplicados y por fechas los triplicados. Bodega
cuadruplicado de los 6, 17
telegramas. 16 Recibe el
1mensajero triplicado y Por correo. 1
4
Proveedor cuadrupli-cado de los 5

1telegramas.
3 17 Archiva los
triplicados de los Almacé
telegramas. 18 Envía a 9
n
los destinatarios 1 4
correspondientes los 2
11 5,
cuadruplicados de los 16
telegramas. 10
1 8
4

Departamento
solicitante

FORMULÓ AUTORIZÓ FECHA DE ELABORACIÓN

Combinados: Emplean dos o más diagramas en forma integrada

De ilustraciones y texto: Ilustra el manejo de la información con textos y dibujos

Asistido por computadora: El flujo de información se hace con recursos de software

PROCESAMIENTO DE PEDIDO

SELECCIÓN

LIBRO
MAYOR
GENE-
RAL

SISTEMA DE
DOCUMENTO DE PROCESAMIENTO
EMBARQUE DE ORDEN DE
VENTA DE TIEMPO
REAL
BASES DE
DATOS DE
MERCADO-
TECNIA

FACTURAS
PEDIDO
PEDIDO1
PEDIDO 2
3
4

SISTEMA DE
PROCESAMIENTO
DE SOLICITUDES DE
COTIZACIONES

INVENTARIO
PEDIDOS ESTADO DE
ANÁLISIS DE
PENDIENTES CUENTA DEL
LAS VENTAS
DE SURTIR Y CLIENTE
FALTANTES

Departamento Departamento Departamento

de planificación de de crédito
de la producción mercadotecnia