“Puedes decirle cualquier cosa a la gente,

pero la forma en la que lo dices

determinará cómo reaccionarán”
- John Rampton

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¡Hola!

Soy Luciana -copywriter web-, me alegro de que estés

por acá, así te cuento que escribí esta guía para vos. ¡Sí,
para vos!

Acá me dirás: me estás tomando el pelo,¿cómo vas a

escribir esta guía para mí si ni siquiera me conocés?

La verdad es que lo más probable es que así sea, que

no te conozca, pero si descargaste esta guía entiendo
que sos una persona que quiere mejorar su página web
a través de sus textos.

Entonces, te repito: escribí esto para vos. Y para todos

aquellos que quieran diferenciarse a través de las
palabras.

Empecemos por el principio.

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 El motivo de esta guía

¿Por qué tus textos no venden?

Ya hace tiempo que Internet viene revolucionando el mundo y eso
afectó tanto a la tecnología de la comunicación como a la manera en
la que nos comunicamos las personas.

Sin embargo, sucede algo curioso: la comunicación escrita, algo tan

básico, ha sido dejada de lado en este proceso revolucionario.

Nos vemos ahora con un nuevo medio en el que presentarnos al

mundo y sin estrategias para decir lo que tenemos que decir y
conseguir lo que queremos de manera efectiva.

El problema es que la escritura, como la conocíamos hasta ahora, no

se adapta al nuevo medio, necesitamos técnicas específicas para
crear mensajes efectivos y llegar al público adecuado.
Por eso me imagino que si estás leyendo esto es porque sentís que a
tus textos les falta algo: vida, contenido, emoción, acción, ganas.

Algo, pero no sabés qué...

Yo sí sé qué les falta: copywriting.

Por eso escribí esta Guía con 5+1 consejos de copywriting que
pueden hacer que tus textos cambien por completo y tus lectores
interactúen con tus contenidos de la manera que esperás.

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 Pero… ¿qué es el copywriting?
Es un tipo de escritura persuasiva, es decir, es el arte de escribir
textos que conducen al lector a realizar una acción: vender,
generalmente.

Muchos somos ya los que decidimos emprender y vender nuestros

servicios a través de esta ventana al mundo que nos ofrece
Internet.

Ahora estamos todos conectados, tenemos el mundo al alcance de

la mano, a un click.

De ahí la relevancia de la escritura en el mundo digital, del

copywriting.

Cada vez más gente se está dando cuenta de la necesidad de

crear buenos textos para sus páginas webs. Yo soy una de esas,
por eso me formé en este arte y por eso ahora sé de lo que hablo
cuando hablo de comunicar para la acción.

Bueno, ya está bien de charla, vamos a lo que te interesa.

Te dejo con estos 5 consejos (+1 de regalo) de copywriting que

quiero que apliques a tus textos.
Te aseguro que vas a notar la diferencia en la eficacia de tu
manera de comunicar.

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Consejo #1: Definí tu público

Lo que tenés que saber

Una de las cosas más importante para tener éxito con tus
textos es conocer a tu público objetivo. ¿A quién le estás
hablando? Antes de comenzar a escribir cualquier página de
servicios debés saber a quién está dirigida.

¿Quién es tu público objetivo?

Son esas personas que tienen una necesidad o problema para

los cuales vos tenés una solución: tus servicios o productos.

Los expertos aseguran que el 50% del éxito de tu página de

servicios depende de cuánto conocés a tu público objetivo. Es
imposible ofrecer un buen servicio sin saber a quién te estás
dirigiendo.

Los textos tienen que seducir a tus lectores ya que de ahí van
a salir tus potenciales clientes.

Por ejemplo, no es lo mismo escribirle a un viajero de 26 años

que a un emprendedor de 45 o alguien que esté en busca de
solucionar un problema de salud. Son públicos totalmente
distintos, con mundos diferentes y problemas diferentes, por
eso hay que dirigirse a ellos de manera… eso es: diferente.
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Esto va a definir:

Si vas a hablar de vos o de usted.

Qué tono vas a utilizar al hablar.
Si podés introducir algo de humor y qué tipo de humor.

De esta manera el lector se sentirá más identificado y cómodo.

Le resultará más fácil empatizar, pero eso no es todo.

También es importante conocer cuál es el problema específico

de esa persona, qué es lo que le preocupa y qué es lo que desea
para poder ayudarle.

La persona que lee esa página de servicio tiene que sentir que
ese es SU LUGAR.

Por esto es fundamental definir a tu cliente ideal.

¿Qué es lo que tenés que saber de él? TODO: nombre, edad,

sexo, país donde vive, a qué se dedica, etc.

Puede que pienses que si le hablás a un público objetivo dejás

afuera a mucha gente y perdés oportunidades. Nada más lejos
de la realidad: hablarle a todo el mundo es igual que no hablarle
a nadie.

Cuando te centrás en un público determinado te dirigís a ellos de

una manera muy específica y directa; esto hace que ellos
conecten con tus textos y tengas más probabilidades de éxito.

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Lo que tenés que hacer
Si la respuesta es sí, pasá al punto B.
Si la respuesta es no, primero definí a tu cliente ideal.

Te dejo algunas preguntas que te van a ayudar:

¿Es hombre o mujer?

¿Cuántos años tiene?
¿Dónde vive?
¿Cómo es su situación personal?
¿A qué se dedica?
¿Qué problemas/inquietudes tiene?
¿Cuáles son sus objetivos?
¿En qué lo podés ayudar?

B) Si ya escribiste tus textos pensando en tu cliente ideal, te

invito a que lo releas y te pongas en los ojos de ese lector. Pensá
si lo que está leyendo conecta con él.

Lo que vas a lograr

Verás que al escribir los textos dirigidos a un público específico
vas a conectar con más gente que con un texto dirigido a un
público genérico.
Esta conexión la verás reflejada en: comentarios, emails,
conversiones, etc.

Me encantaría que me escribas y me cuentes como te fue al

definir a tu audiencia.

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 Consejo #2: Controlá tu ego

Lo que tenés que saber

La mayoría de las páginas de servicios o los sobre mí arrancan
hablando de uno mismo y ese es un grave error.

Sinceramente, si un lector está buscando la solución a un

problema, en principio, le importa bien poco quién sos vos. Lo
único que quiere saber es si sos la persona que le va a resolver
ese problema que tiene.

Tené en cuenta que vivimos en la era de la sobresaturación de

información. La gente no está dispuesta a perder su tiempo
cuando hacen búsquedas en Internet: buscan algo específico y lo
quieren encontrar rápido.

Entonces, si alguien entra tu página y salís vos hablando de tu

vida, la persona siente que está perdiendo el tiempo y se va.

Por el contrario, si comenzás hablándole de lo que le vas a

solucionar la persona conecta automáticamente y se queda.

¡Primer objetivo conseguido!

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Está claro que más tarde, si la persona encuentra que vos le podes
llegar a ayudar con su problema, sí le va a interesar investigar más.
Ahí querrá saber quién sos vos y qué te hace capaz de solucionarle
su problema.

Resumiendo: si arrancás hablando de vos la persona no se queda y

le da igual qué servicios le ofrezcas porque nunca los va a
descubrir.

Por el contrario, si de primeras capta que hay posibilidades de que

le soluciones algo, se va a quedar navegando en tu página y
averiguando más sobre vos.

Lo que tenés que hacer

Andá a tu página de servicio y fijate qué escribiste en el primer
párrafo.

¿Empezás hablando de vos?

Si es así, cambialo ya y hablá de eso que le importa a tus lectores:

¿qué problema le vas a solucionar?

Lo que vas a lograr

Verás que tus lectores van a permanecer más tiempo en tu
página y progresivamente notarás un aumento en el número de
conversiones; es decir: más gente contratará tus servicios.
¿Y qué tal? ¿Cómo fue con eso?

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Consejo #3: Eliminá las
palabras de más

Lo que tenés que saber

Acá abordamos dos errores por un lado, muchas veces repetimos

demasiada información frente al miedo de no saber si estamos
comunicando claramente lo que queremos. Y por otro, escribimos
frases demasiado largas poniendo palabras que no son
necesarias.

Procurá ser directo y conciso. Asegurate de que cada párrafo

aporte valor, que lo que decís sea información necesaria.

Vuelvo al tema de la falta de tiempo. Hoy en día hay tanta

información en Internet que la mayoría escaneamos los textos
rápidamente y si no captamos el mensaje en unos segundos
porque hay mucho palabrerío sin valor nos vamos.

Con esto no quiero decir que escribas tres renglones con lo que
ofrecés y ya está, pero tampoco el otro extremo.

Recapitulando: no repitas lo que ya contaste y no compliques la

información con vueltas innecesarias.

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Lo que tenés que hacer
Leé la página que escribiste en voz alta. Así vas a detectar los
párrafos que estén de más.

También vas a ver si tenés mucho texto, si no le dejás aire al

lector.

Por otro lado, revisá los textos una vez más y borrátodas laas
palabras que ocupen lugar y que no aporten valor.

Por ejemplo

Esta Guía de escritura nació de la idea de hacer una recopilación

de técnicas para mejorar la calidad de tus textos y que aumentes
la efectividad de los mensajes que comunicás en tu página web.

Escribí esta guía para que consigas mejores resultados en tu web.

Cómo cambia, ¿no? Y cuantas palabras ahorramos.

Después de hacer esta práctica tenés que eliminar el 20% de las

palabras de tus texto: el contenido vacío.

Lo que vas a lograr

Indudablemente aumentará el tiempo que los lectores pasan en
tus páginas y, por tanto, las posibilidades de conversión.

Y yo quiero ser la primera en saber esos resultados, así que

espero tu mensaje :)

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 Consejo #4: Conectá con tus
lectores

Lo que tenés que saber

A esta altura imagino que ya sabés quién es tu lector ideal y, si
no es así, volvé al punto uno.

Comprar un producto o servicio a través de Internet todavía da

cierta desconfianza porque no vemos a la persona que nos está
vendiendo.
Por eso es tan importante que el lector sepa que está
interactuando con vos: un ser humano con una vida cotidiana
que cree en lo que ofrece.

Para conseguir eso tenés que mostrar autenticidad a través de

tus textos: tenés que reflejarte a vos mismo en las palabras, así
que olvidate de los textos genéricos.

Tus textos tienen que transmitir, conectar, y para eso hay dos
claves: (1) ser vos mismo y (2) saber a quién le hablás. Esta es
de la única manera de hacer que tu público objetivo se
identifique con vos. También hay que tener en cuenta el tono, las
emociones y qué les interesa a los que van a leerte.

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 Ah, por cierto, ¡olvidate de hablar en plural! Te dirigís siempre a
una única persona: un pequeño truco para crear cercanía con el
lector ;)

Buscá tu singularidad, diferenciate. Cuando escribas, mostrá qué

te hace ser quién sos y no una web cualquiera con un producto
más.

Lo que tenés que hacer

Utilizá preguntas, ejemplos, citas célebres, contá alguna anécdota
personal; cualquier cosa que haga que el lector sepa que detrás de
ese texto hay un ser humano particular: vos.

Releeé tu página de ventas y asegurate de que no haya un texto

muy extenso sin aire. Tratá de usar negritas (¡pero sin excederte!),
hacé párrafos cortos,puntos , rompe párrafos da aire utilizá cajas.

Un truco: leé la página en voz alta. Vas a detectar más errores que
si la lees en silencio.

Lo que vas a lograr

Si conseguís mostrarte a través de tus textos verás cómo la
gente interactúa más con tu web: recibirás más consultas,
aumentarán tus posibilidades de venta, tendrás más seguidores.

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Consejo #5: Evitá los errores
de ortografía

Lo que tenés que saber

¿Sabés la impresión que le puede dar a tu lector leer un texto con
faltas?

Bueno no se si sos consciente de esto, pero creo que un texto con

faltas de ortografía te quita toda la autoridad que puedas tener en tu
secto. Además, hace que tu lector pierda la confianza en vos.

¿Cómo voy confiar en los textos, productos, servicios de una

persona que tiene faltas de ortografía?

Esto es algo que te puede llevar a la muerte.

Y no hablo de que te olvides de un acento o que ubiques mal una

coma, probablemente tu cliente ni se da cuenta de eso; son
pequeñas faltas que se nos pueden pasar por alto. Me refiero a las
faltar ortográficas raras, a las palabras mal escritas, esas que
causan horror al verlas.

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Lo que tenés que hacer
Sencillo: releé tus textos y asegurate de que no haya ninguna
falta. La revisión es fundamental.

Lo que tenés que lograr

Tus textos van a adquirir mayor autoridad y valor. Esto refuerza

tu imagen y confianza ante tus lectores.

¿Qué tenés para contarme?

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 Consejo #5+1: Evitá que tus
páginas sean un callejón
sin salida

Lo que tenés que saber

Un grave error que se suele cometer a menudo es no darle mucha
importancia a los llamados a la acción (CTA): esas secciones del
texto que le dicen a tus lectores qué hacer con la información que les
das.

Descargá esto. Hacé click acá. Suscribite a mi página. Dejá un

comentario. Leé este post.

El problema está en que queremos que el lector haga justo lo que le

decimos, pero no se lo ponemos fácil. Hay que inducirlo a la acción y
dejarle el CTA servido, si no es imposible que den click en el botón.

Volvemos siempre a lo mismo: estamos cada vez más apurados,

queremos leer rápido y accionar. Si la cosa no está fácil nos vamos a
otro lado.

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Lo que tenés que hacer
Revisá tus textos. Pensá cuál es el objetivo de cada uno de tus
textos y fijate si llevás a la persona hacia eso y le facilitás el
llamado a la acción. Tiene que verse: un botón, un color diferente,
en letras mayúsculas…

Si es necesario se puede colocar en más de un lugar.

Lo que vas a lograr

Tus lectores van a interactuar mucho más con vos. Y acá estoy
para escuchar cuando eso suceda :)

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 Resumiendo...
Con estos 6 consejos prácticos y sencillos de aplicar,
tus textos van a cambiar por completo y por fin vas a
lograr que tus lectores hagan lo que vos esperás.

Porque, una vez más, de eso se trata el copywriting, de

conducir a tu público a realizar la acción que a vos te
interesa.

Una vez hayas puesto en práctica los consejos de esta

guía, vas a encontrar que tu audiencia permanece más
tiempo en tu página, que hay más interacción y, en
consecuencia, mayor conversión.
¡Todo un éxito!
Con esto terminamos.

¡Muchas gracias por leerme!

Me encantaría que me cuentes tus logros luego de
leer estos 6 consejos de copywriting
¿Dónde?
Me podés enviar un email:
info@lucianachippano.com
En mi web: http://luchippano.com
o en Facebook

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