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FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES FINANCIERAS Y

ADMINISTRATIVAS

ESCUELA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD

EL CONTROL INTERNO Y SU INFLUENCIA EN LA GESTIÓN DE
RECURSOS HUMANOS DE LA EMPRESA DE SERVICIOS HOTEL SAN
FELIPE SRL. CHIMBOTE, 2016

INFORME FINAL DE INVESTIGACIÒN

AUTOR

FRANK ANTHONY HUAMAN ORBEGOSO

ASESOR

MGTR. VICTOR SICHEZ MUÑOZ

CHIMBOTE – PERÚ

2017

Por lo tanto se puede inferir que los trabajos de investigación de los autores citado sólo de dedican a describir aspectos relacionados con los que establece la teoría del control interno y no demuestran estadísticamente la influencia del control interno en la gestión administrativa en las empresas comerciales del Perú.2 Análisis de Resultados 4.1 Respecto al objetivo específico 1: Espinoza (2013). Tobar (2011). 4. Sánchez (2013). Asimismo. RESULTADOS Y ANÁLISIS DE RESULTADOS 4. Quispe (2010) y Samaniego (2013) coinciden en sus resultados al establecer que el control interno mejora la eficiencia. el cual genera una gestión eficaz y eficiente dentro de los recursos humanos.2. Estos resultados concuerdan con los resultados encontrados por Espinoza (2013). Freire (2012) y Broggi (2010) afirman que el control interno es indispensable para el logro de objetivos y metas. pues según lo que se establece en las bases teóricas el ambiente de control establece el tono de una organización. Vilca (2012). Barbarán (2013). siempre y cuando se aplique de manera adecuada. efectividad y transparencia en la gestión de recursos humanos de las empresas del Perú. normas y regulaciones. estos resultados coinciden con lo que se establece en las bases teóricas según Estupiñan (2006). que facilitan que la gestión de recursos humanos cumpla con sus objetivos y metas trazadas. que genera la transparencia en las operaciones.IV. Mantilla (2010) y Yarasca (2009).2 Respecto al objetivo específico 2: En el caso de estudio se aplicó un cuestionario realizado al representante de la empresa encontrando los siguientes resultados: a) Respecto al Ambiente de Control La empresa en estudio no cuenta con un sistema de control interno formalmente implementado y tampoco se capacita continuamente al personal que labora en la empresa. por cuanto es un instrumento y/o herramienta de control administrativo. para influenciar la . Sierra (2013). bajo el cumplimiento de leyes.2.

Los factores del ambiente de control incluyen la integridad. Hay actividades de control en toda la organización. los valores éticos y la competencia de la gente de la entidad. a todos los niveles y en todas las funciones (Perdolo. proporciona la información necesaria al personal. pues según lo que se establece en las bases teóricas las actividades de control son las políticas y los procedimientos que ayudan a asegurar que se lleven a cabo las instrucciones de la dirección de la empresa. Estos resultados concuerdan con los resultados encontrados por Barbarán (2013). actividades y proyectos de una entidad. d) Respecto a la Información y Comunicación La empresa en estudio. proporcionando disciplina y estructura. pues según lo que se establece en las bases teóricas la evaluación de riesgo en una entidad enfrenta a una variedad de riesgos provenientes tanto de fuentes externas como internas que deben ser evaluados por gerencia (Estupiñan. carece de compromiso por parte de los jefes de área para que realicen con responsabilidad sus funciones establecidas. que les permita cumplir de forma eficiente y efectiva sus responsabilidades. 2009). 2010).conciencia de control de su gente. Estos resultados concuerdan con los resultados encontrados por Tobar (2011). así como de mantener un flujo de comunicación . Es el fundamento de todos los demás componentes del control interno. la filosofía de los administradores y el estilo de operación (Fonseca. Ayudan a asegurar que se tomen las medidas necesarias para controlar los riesgos relacionados con la consecución de los objetivos de la empresa. b) Respecto a la Evaluación de Riesgo La empresa en estudio busca tener resultados eficientes para poder disminuir los riesgos y errores que se presentan durante la gestión. con el detalle suficiente y de manera oportuna. Estos resultados concuerdan con los resultados encontrados por Vilca (2012). pues según lo que se establece en las bases teóricas la información y comunicación consiste en la implementación de métodos registrar información sobre las operaciones. c) Respecto a las Actividades de Control La empresa en estudio. 2009).

transparencia y eficiencia del control interno (Álvarez. 2010). 2010). La supervisión continuada se da en el transcurso de las operaciones. b) Respecto a la Evaluación de Riesgo Los resultados del objetivo específico 1 y 2 si coinciden.2.3 Respecto al objetivo específico 3: a) Respecto al Ambiente de Control Los resultados del objetivo específico 1 y 2 no coinciden. pues la empresa lo que busca es tener resultados eficientes para poder disminuir los riesgos y errores que se presentan durante la gestión. permanente a través de los cuales. así mismo el control interno es . cartera y recursos humanos así mismo de la misión del hotel. la integración y divulgación de la información este basado en datos proporcionados por la información y sirve en forma efectiva de dotar de confiabilidad. pues el caso en estudio no cuenta con un sistema de control interno formalmente implementado y tampoco se capacita continuamente al personal que labora en la empresa. como lo afirma (Espinoza. es decir. un proceso que comprueba que se mantiene el adecuado funcionamiento del sistema a lo largo del tiempo. sirviendo como mejoramiento para el logro de los objetivos en las áreas de tesorería. Esto se consigue mediante actividades de supervisión continuada. el procesamiento. como otras actividades llevadas a cabo por el personal en la realización de sus funciones (Perdolo. Estos resultados concuerdan con los resultados encontrados por Bautista & Quispe (2010). 4. pues según lo que se establece en las bases teóricas los sistemas de control interno requieren supervisión. Incluye tanto las actividades normales de dirección y supervisión. evaluaciones periódicas o una combinación de ambas cosas. ello ocasiona que la empresa en estudio no pueda incorporar un sistema de control interno. 2013). carece de un sistema de control para supervisar y dirigir periódicamente las funciones de los trabajadores. e) Respecto a la Supervisión La empresa en estudio.

así mismo implementar adecuadamente los procedimientos de control interno de los hoteles turísticos sirve para el cumplimiento de los objetivos principales de toda empresa hotelera inmersa en este rubro (Vilca. pues la empresa en estudio proporciona la información necesaria al personal.beneficioso porque permitirá determinar si el personal se encuentra involucrado en las distintas actividades que ejecutan dentro del hotel y cumplan con sus responsabilidades evitando así el fraude y disminuyendo cualquier tipo de riesgos (Barbarán. promover la eficiencia de sus operaciones y obtener información correcta y segura (Bautista & Quispe. es por ello que se debe evaluar el buen desarrollo de las actividades dentro de una organización logrando alcanzar sus objetivos y metas programadas (Tobar. 2013). debido a que el caso en estudio carece de compromiso por parte de los jefes de área para que realicen con responsabilidad sus funciones establecidas. Logrando salvaguardar sus activos. 2011). d) Respecto a la Información y Comunicación Los resultados del objetivo específico 1 y 2 si coincide. c) Respecto a las Actividades de Control Los resultados del objetivo específico 1 y 2 no coinciden. . debido a que el caso en estudio carece de un sistema de control para supervisar y dirigir periódicamente las funciones de los trabajadores. e) Respecto a la Supervisión Los resultados del objetivo específico 1 y 2 no coinciden. que les permita cumplir de forma eficiente y efectiva sus responsabilidades. con el detalle suficiente y de manera oportuna. 2012). 2010). Por consiguiente la empresa en estudio no propone un sistema de control interno donde marcará las pautas del comportamiento del personal respecto al control aportando disciplina y estructura.

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