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Formas de Entrega de los Códigos al Cliente

Todos los Productos que vendemos quedan canjeados en tu perfil o el que prefieran , lo mismo que hacemos nosotros cuando nos
piden que le dejemos canjeado el código al cliente , estos son en Código Digital Directos ( código alfanumérico de 25 dígitos en el
caso de xbox o 12 en el caso de Psn o Nintendo ) estos son válidos para ser jugados en nuestro país como en cualquier país del
mundo incluye también Expansiones , Pases de temporadas o Contenidos específicos de cada juego ( DLC )

El producto ( código/s ) es canjeado en tu perfil por lo cual es de tu propiedad , puedes borrarlo de tu consola y instalarlo todas las
veces que quieras , compartirlo con los demás perfiles de tu consola si el perfil donde se adquirió el producto lo dejas como xbox
principal o Ps4 principal en esa consola , como también compartirlo con otra xbox one o PS4 si compartes perfiles con un amigo por
ejemplo

Para el canje de los productos de xbox todos se canjean en ​códigos directos sin vpn , con vpn o con tarjetas prepagos de dinero​​ ,
en este caso nosotros como tienda decidimos el tipo de código ( con o sin vpn o tarjeta prepago ) que se va a utilizar en el canje y
no el cliente , ya que esto depende 100% del tipo de código que nos envíen nuestros proveedores

Si buscas comentarios de nuestros compradores tenemos un link con cerca de 80 mil comentarios que nos han dejado a lo lardo de
los años es el siguiente https://www.facebook.com/StoreDigitalChile/posts/1637899183183176

Para el canje del código vía VPN el cliente nos debe proporcionar el correo y clave del perfil que quiere que le dejemos canjeado el
producto/s ( juegos , complementos , membresías ) , En el caso que el cliente no quiera entregarnos los datos del perfil para el
canje de el o los productos , el podrá canjearlo haciendo uso de un programa VPN de “ pago , externo a nosotros , enviaremos el
código directo del juego y el país donde debe canjear el código usando un VPN.

Por último en el caso que el cliente no esté dispuesto tampoco a hacer uso de un programa vpn , no nos facilite tampoco los datos
del perfil para el canje del código/s comprados y tampoco quiera el cambio por un producto que no requiera canje vía vpn , se le
ofrecerá la devolución del dinero descontando $ 2500 Pesos Chilenos de lo pagado debido a un costo que nuestro proveedores nos
cobran por la devolución del código.

También informamos que el canje de códigos en el perfil solo se aplica a productos de xbox one , para productos de Sony y
Nintendo entregamos directamente el código al cliente y solicitamos que el código sea canjeado inmediatamente se entrega a
modo de evitar que nos diga que esta usado después de unas horas o días después de la entrega , esto último también aplica a
código directos de xbox que no usen el método de canje via vpn

También haciendo respetar el derecho al consumidor junto a ley chilena e información escrita en la página web del sernac
http://www.sernac.cl/garantialegal/ , StoreDigitalChile en todos sus productos digitales no ofrece reembolso económico por el
simple derecho de retractarse posterior al pago​ " Este derecho a arrepentirse de la compra que tienen los consumidores para las
compras electrónicas a distancia, no será exigible cuando las empresas informan expresamente que no se adhieren al derecho a
retracto. "