Test MAC

Existen diferencias entre lo que denominamos producto y servicio.
De cualquier forma, en
ocasiones, en la oferta de las empresas de comunicación, los límites no están tan claros.
Un programa de televisión realizado por una productora y que es adquirido por una cadena de
televisión o por un particular, si se ha editado para su venta al público, es UN PRODUCTO
Un programa de televisión realizado por una productora y que es adquirido por una cadena de
televisión que lo emite a las audiencias, para la audiencia es...UN SERVICIO
El enfoque marketing sostiene que para alcanzar el éxito en los intercambios con los clientes y
por tanto alcanzar los objetivos de las empresas y organizaciones, es necesario conocer las
necesidades y deseos de los clientes
La satisfacción del cliente la entendemos como...
A. el resultado de comparar las expectativas que lo indujeron a la compra con los valores que ha obtenido con
Un cliente satisfecho...
A. Se le conoce bien y por eso le satisfacemos

B. Nos compra más veces y es leal
D. Habla bien de nuestros productos
Cuando una empresa de Comunicación centra sus estrategias que si no se motiva a los
consumidores éstos no compran, decimos que ha optado por ...
C. Enfoque ventas
Decimos que una empresa se gestiona con criterios de marketing social cuando es capaz de
conciliar los siguientes aspectos
B. La satisfacción de los deseos de los consumidores

C. Los beneficios de la empresa
D. El interés público
Las empresas de comunicación ofrecen tanto productos como servicios. Relaciona lo que
ofrecen con estos conceptos . Periódico PRODUCTO REVISTA PRODUCTO PROGRAMA DE
RADIO SERVICIO PGM TV SERVICIO
Cuando una empresa de Comunicación centra sus estrategias en identificar las necesidades y
deseos del target y satisfacerlos mejor que la competencia, decimos que ha optado por ...
A. Enfoque Marketing
Cuando una empresa de Comunicación centra sus estrategias en que los buenos productos
son favorecidos por los consumidores, decimos que ha optado por...
B. Enfoque producto
La situación del mundo en el que vivimos llevan a la filosofía marketing a plantearse nuevos
conceptos apareciendo lo que denominamos marketing social
A. el concepto humano
B. el concepto desarrollo social.
C. el concepto del imperativo ecológico
D. el concepto consumo inteligente
En ocasiones la transacción se realiza mediante trueque. Cambiar algo por algo. Sería el tipo
de transacción que realizan las cadenas de radio o televisión comerciales en abierto con sus
audiencias. Les ofrecen un producto, no a cambio de un pago monetario, sino a cambio de su
tiempo de exposición a la publicidad. Verdadero
Denominamos "valor para el cliente", a...
B. la diferencia entre lo positivo y lo negativo que un producto proporciona al cliente

D. la diferencia entre lo positivo y lo negativo que un servicio proporciona al cliente
El proceso de intercambio comienza con la intención de comprar un determinado periódico

que satisfaga nuestra necesidad de estar informados. En el quiosco se produce la transacción
, momento en el que lo adquirimos a cambio de un pago dinerario
¿Qué enfoque utilizan las empresas que buscan la venta, pero sobretodo la satisfacción
postcompra?
B. Enfoque Marketing Social

D. Enfoque Marketing
El proceso que denominamos gestión de marketing consiste, fundamentalmente, en ejecutar

programas dirigidos a públicos objetivos predeterminados con la finalidad de crear
intercambios que nos permitan cumplir con los objetivos de la empresa. Verdadero
Las audiencias de radio y televisión Suelen ser muy volubles tanto en los programas de
entretenimiento como en los informativos. FALSO
Existe la idea errónea que afirma que el marketing busca siempre la estimulación de la
demanda, que la demanda crezca. Pero esto no siempre es así. Lo ideal es que la demanda y
la oferta se equilibren. Incluso en ocasiones, se hace necesario el disminuir la demanda, de
forma temporal o definitiva. Verdadero
La afirmación: "Todas las organizaciones buscan el éxito en sus actividades", te parece...

Verdadero
Las personas no compran los productos por sí mismos, sino por las necesidades que
satisfacen Verdadero
Las agencias de publicidad, las empresas de relaciones públicas, etc. no están obligadas a
plantearse sus propias estrategias de marketing ya que solo han de jugar un papel relevante
en los planes de marketing de los demás; FALSO
Existen diferencias entre lo que denominamos producto y servicio. De cualquier forma, en

El plan de marketing de un medio de comunicación ha de tener siempre presente la función

social que el medio tiene encomendada, además de los objetivos de negocio
¿Cuál o cuáles de estas afirmaciones te parecen correctas?
A. Para que el marketing sea útil tanto para los compradores como para los vendedores, el marketing ha de aver
B. En ocasiones el éxito de una empresa viene dado por la venta del producto o servicio que ofrece y su repercu
las empresas.
D. El marketing es una actividad centrada en proporcionar valor a los productos, y servicios, en función de los cli
"Marketing es una función de las organizaciones y un conjunto de procesos orientados a
crear, comunicar y aportar valor a los consumidores y para dirigir las relaciones con éstos de
la manera más beneficiosa para la organización y para sus stakeholders (grupos de interés)".
VERDADERO
Entendemos por Demandas ...
D. Son deseos de un producto específico en función de la capacidad adquisitiva
Entendemos por Necesidad...

D. La carencia de un bien básico
Los lectores de prensa suelen ser muy fieles a un periódico determinado, porque les ofrece
una perspectiva de la realidad que está de acuerdo con lo que espera de dicho periódico.
VERDADERO
El proceso de intercambio comienza con la intención de COMPRAR un determinado periódico

que satisfaga nuestra NECESIDAD de estar informados. En el quiosco se produce la
transacción , momento en el que lo adquirimos a cambio de un proceso dinerario
Preguntas 1 de 10
Tener información sobre las necesidades, demandas y deseos de las audiencias es
fundamental para diseñar estrategias de marketing por parte de una empresa de
comunicación.
Clave de las respuestas: Verdadero
tiempo de exposición a la publicidad.
A. La carencia de algo concreto que satisface nuestras necesidades básicas

B. La carencia de un bien básico
C. Todo aquello que puede ofrecerse a un mercado

Clave de las respuestas: D
entretenimiento como en los informativos.
Clave de las respuestas: Falso

Relaciona estos conceptos con sus definiciones

A. Acuerdo final en un proceso de intercambio. Implica un pago por lo adquirido
B. Construcción de vínculos a largo plazo con los "grupos de interés"
C. Obtener un producto de otra persona ofreciéndole algo a cambio
seleccionar
A B 1. Intercambio
C
seleccionar
A B 2. Transacción
C
seleccionar
A B 3. Relación
C
Clave de las respuestas: 1:C, 2:A, 3:B
A. los recursos que necesita el cliente para adquirir el producto

C. resultado de comparar las expectativas que lo indujeron a la compra con los valores que ha obtenido con el
Clave de las respuestas: B, D

intercambios que nos permitan cumplir con los objetivos de la empresa.
Clave de las respuestas: éxito, objetivos, necesidades, deseos
Llamamos "coste para el cliente" a ...
A. los recursos que necesita el cliente para adquirir el producto. No sólo se refiere al precio
B. la diferencia entre lo positivo y lo negativo que un producto o servicio proporciona al cliente
C. los Programas diseñados para mejorar constantemente la calidad de los servicios y productos
D. los recursos que necesita el cliente para adquirir el producto. Nos referimos solo al precio
Clave de las respuestas: A

B. El deseo de un producto específico en función de mi capacidad adquisitiva
A. Enfoque Marketing Social
B. Enfoque producto
C. Enfoque producción
Clave de las respuestas: B


comunicación.
B. la diferencia entre lo positivo y lo negativo que un producto o servicio proporciona al cliente
C. los Programas diseñados para mejorar constantemente la calidad de los servicios y productos
D. los recursos que necesita el cliente para adquirir el producto. Nos referimos solo al precio
en los planes de marketing de los demás;


El proceso de intercambio comienza con la intención de comprar un determinado periódico

que satisfaga nuestra necesidad de estar informados. En el quiosco se produce la transacción
, momento en el que lo adquirimos a cambio de un pago dinerario
Clave de las respuestas: comprar, necesidad, transacción, pago
La afirmación: "Todas las organizaciones buscan el éxito en sus actividades", te parece..

Preguntas 1 de 10 1.0/ 1.0 Puntos

En los medios de comunicación nos encontramos con dos grupos de clientes: nuevos y
habituales, pero en distinta proporción según el medio. Las audiencias de los medios escritos
son más fieles que las de la radio, y éstas, son más fieles, a su vez, que las de la televisión,
por regla general.

B. Enfoque producto
Las diferentes formas por las que se obtienen los productos deseados, según Kotler, son...
A. La adquisición del bien deseado por la fuerza

B. por medio de la autoproducción, las personas producen lo que desean sin necesidad de establecer contacto
C. Mediante la caridad de los demás .
D. Por intercambio, que es el acto de obtener un producto o servicio de otra persona ofreciéndole algo a camb
Clave de las respuestas: A, B, C, D

C. resultado de comparar las expectativas que lo indujeron a la compra con los valores que ha obtenido con el

seleccionar
A B 1. Intercambio
C
seleccionar
A B 2. Transacción
C
seleccionar
A B 3. Relación
C

A. un producto
B. Un servicio
seleccionar
1. Un programa de televisión realizado por una productora y que es adquirido por una c
A B
seleccionar
2. Un programa de televisión realizado por una productora y que es adquirido por una c
A B
Clave de las respuestas: 1:A, 2:B
deseos y necesidades de los clientes
Entendemos por Deseo...
A. La carencia de un bien básico

C. La carencia de algo concreto que satisface nuestras necesidades básicas

D. Todo aquello que puede ofrecerse a un mercado
Muchos autores afirman que la gestión de marketing basada en la venta agresiva supone
grandes riesgos, y entre ellos, el que los consumidores defraudados con las prestaciones de
aquello que han adquirido movidos sólo por la publicidad, no volverán a adquirir o utilizar ese
producto o servicio y, además, van a poner en guardia a las personas de su entorno frente a
él. VERDADERO
VERDADERO
Cuando alguna de las partes que participan en un intercambio se plantea cuáles serán sus
objetivos y piensa en los medios para alcanzar algún tipo de respuesta de las otras partes,
decimos que comienza el proceso que denominamos...
A. Conocimiento de los mercados

B. Gestión de marketing
C. Plan de intercambio
D. Búsqueda de respuestas
La afirmación: "Un consumidor toma la decisión de comprar algo en base a las expectativas
netas de valor que le plantean las distintas ofertas de productos", te parece ...VERDADERO
La afirmación: "Todas las organizaciones buscan el éxito en sus actividades", te

parece...VERDADERO
Los mercados pueden ser de...
A. de servicios
B. de bienes
C. de trabajo
D. de productos
El éxito de las empresas depende de múltiples variables
A. de la implementación de las estrategias y de las condiciones del mercado.

B. de la estrategia que hayamos diseñado para alcanzar nuestros objetivos
C. de la información de que dispongan los gestores de la empresa para la toma de
decisiones.
D. de la implicación de las personas que conforman una compañía en la consecución de
los objetivos de la empresa
Kotler afirma que el enfoque marketing se apoya en varios pilares:
A. La rentabilidad
B. La coordinación de marketing.
C. La necesidad de definir el mercado
D. La orientación al cliente
Ordena por orden de antigüedad (1 la más antigua), la incorporación de las técnicas de

marketing en...
A. 2
B. 3
C. 4
D. 1
seleccionar A B C D 1. Empresas de Servicios
2. Empresas productivas de
seleccionar A B C D
equipos industriales
3. Mercados de consumo
seleccionar A B C D
seleccionar A B C D 4. Organizaciones no lucrativas
Clave de las respuestas: 1:B, 2:A, 3:D, 4:C

intercambios que nos permitan cumplir con los objetivos de la empresa. VERDADERO
satisfacen VERDADERO

B. por medio de la autoproducción, las personas producen lo que desean sin necesidad
de establecer contacto con nadie.
D. Por intercambio, que es el acto de obtener un producto o servicio de otra persona
ofreciéndole algo a cambio.
A. el resultado de comparar las expectativas que lo indujeron a la compra con los valores
que ha obtenido con el producto adquirido
B. la diferencia entre lo positivo y lo negativo que un producto o servicio proporciona al
cliente
C. los recursos que necesita el cliente para adquirir el producto.

D. la comprobación del bajo costo del producto o servicio
B. Enfoque producción
C. Enfoque ventas
D. Enfoque producto
Clave de las respuestas: C

C. Se fija más en los productos de la competencia
Clave de las respuestas: A, B, D
ofrecen con estos conceptos
Clave de las respuestas: 1:C, 2:D, 3:A, 4:B
B. Enfoque Producto
C. Enfoque Producción
D. Enfoque Ventas


intercambios que nos permitan cumplir con los objetivos de la empresa.VERDADERO
Cuando una empresa de Comunicación centra sus estrategias en que los productos estén
muy disponibles y que su costo sea bajo, de cimos que ha optado por ...
A. El enfoque producto
B. El enfoque marketing social
C. El enfoque producción
D. El enfoque ventas

B. Enfoque Producto
D. Enfoque Ventas
cliente


seleccionar A
1. Intercambio
B C
seleccionar A
2. Transacción
B C
seleccionar A
3. Relación
B C
C. el concepto del imperativo
ecológico
D. el concepto consumo
inteligente
A. Servicio
B. Servicio
C. Producto
D. Producto
seleccionar A
1. Periódico
B C D
seleccionar A
2. Revista
B C D
seleccionar A
3. Programa de radio
B C D
seleccionar A
4. Programa de televisión
B C D
por regla general. VERDADERO

A. un producto
B. Un servicio
1. Un programa de televisión
realizado por una productora y
seleccionar A que es adquirido por una
B cadena de televisión o por un
particular, si se ha editado para
su venta al público, es...
B cadena de televisión que lo
emite a las audiencias, para la
audiencia es...
forma temporal o definitiva.
B. Enfoque Producto
D. Enfoque Ventas

Llamamos mercado al conjunto de consumidores potenciales que comparten una necesidad o

deseo aunque no estén dispuestos a satisfacerlo a través del intercambio de otros elementos
de valor.

Clave de las respuestas: siempre, social, negocio
Relaciona estos conceptos
A. Hace referencia a prestaciones intangibles, sin transmisión de propiedad.

B.
Hace referencia a un objeto físico que se adquiere en propiedad
seleccionar A
1. Producto
B
seleccionar A
2. Servicio
B
Clave de las respuestas: 1:B, 2:A



A. Para que el marketing sea útil tanto para los compradores como para los vendedores,
el marketing ha de averiguar las necesidades y deseos de los consumidores y,
satisfacerlos
B. En ocasiones el éxito de una empresa viene dado por la venta del producto o servicio
que ofrece y su repercusión en la cuenta de resultados. En otras, el éxito viene dado por
intangibles que cada día tienen más valor para las empresas.
C. El marketing se circunscribe a la publicidad o las ventas personales.
D. El marketing es una actividad centrada en proporcionar valor a los productos, y
servicios, en función de los clientes, empleados, proveedores y accionistas que han de
ser los principales beneficiados.
Kotler afirma que el enfoque marketing se apoya en varios pilares:
A. La rentabilidad
B. La coordinación de marketing.
C. La necesidad de definir el mercado
D. La orientación al cliente
A. el resultado de comparar las expectativas que lo indujeron a la compra con los

valores que ha obtenido con el producto adquirido
B. la diferencia entre lo positivo y lo negativo que un producto o servicio proporciona
al cliente

A. Para que el marketing sea útil tanto para los compradores como para los vendedores, el
marketing ha de averiguar las necesidades y deseos de los consumidores y, satisfacerlos
servicios, en función de los clientes, empleados, proveedores y accionistas que han de ser
los principales beneficiados.

comunicación.




de valor.
A. Servicio
B. Servicio
C. Producto
D. Producto
seleccionar A
1. Periódico
B C D
seleccionar A
2. Revista
B C D
seleccionar A
B C D
seleccionar A
B C D

social que el medio tiene encomendada, además de los objetivos de medio

postcompra?
A. Enfoque Producto
C. Enfoque Ventas

A. un producto
B. Un servicio
audiencia es...

A. un producto
B. Un servicio
audiencia es...
cliente


B. Enfoque producción
C. Enfoque ventas
D. Enfoque producto
A. Los daños que produce en el medio ambiente

Clave de las respuestas: B, C, D
A. Servicio
B. Servicio
C. Producto
D. Producto
seleccionar A
1. Periódico
B C D
seleccionar A
2. Revista
B C D
seleccionar A
B C D
seleccionar A
B C D
B. Enfoque Producto
D. Enfoque Ventas

B. Enfoque producto
C. el concepto del imperativo
ecológico
D. el concepto consumo
inteligente

forma temporal o definitiva.
Ordena por orden de antigüedad (1 la más antigua), la incorporación de las técnicas de

marketing en...
A. 2
B. 3
C. 4
D. 1
seleccionar A
1. Empresas de Servicios
B C D
seleccionar A 2. Empresas productivas de
B C D equipos industriales
seleccionar A 3. Mercados de consumo
B C D
seleccionar A
4. Organizaciones no lucrativas
B C D
Clave de las respuestas: 1:B, 2:A, 3:D, 4:C
A todo aquello que puede ser ofrecido al mercado para satisfacer una necesidad o un deseo,
es a lo que llamamos...
A. Producto
B. Servicio
C. Promoción
D. Regalo
Clave de las respuestas: A, B
en los planes de marketing de los demás

Relaciona estos conceptos
A. Hace referencia a prestaciones intangibles, sin transmisión de propiedad.

B.
Hace referencia a un objeto físico que se adquiere en propiedad
seleccionar A
1. Producto
B
seleccionar A
2. Servicio
B
B. Enfoque Producto
D. Enfoque Ventas

B. Enfoque producto

A. Para que el marketing sea útil tanto para los compradores como para los vendedores, el
marketing ha de averiguar las necesidades y deseos de los consumidores y, satisfacerlos
servicios, en función de los clientes, empleados, proveedores y accionistas que han de ser
los principales beneficiados.
cliente
C. los Programas diseñados para mejorar constantemente la calidad de los servicios y
productos
D. los recursos que necesita el cliente para adquirir el producto. Nos referimos solo al
precio
El éxito de las empresas depende de múltiples variables
A. de la implementación de las estrategias y de las condiciones del mercado.

B. de la estrategia que hayamos diseñado para alcanzar nuestros objetivos
C. de la información de que dispongan los gestores de la empresa para la toma de
decisiones.
D. de la implicación de las personas que conforman una compañía en la consecución de
los objetivos de la empresa

postcompra?
A. Enfoque Producto
C. Enfoque Ventas


B. por medio de la autoproducción, las personas producen lo que desean sin necesidad de
establecer contacto con nadie.
D. Por intercambio, que es el acto de obtener un producto o servicio de otra persona
ofreciéndole algo a cambio.

B. Enfoque producto

La GESTIÓN DE MARKETING es el proceso de planificar y ejecutar la concepción del
producto, precio, promoción y distribución de ideas, bienes y servicios, para crear
intercambios que satisfagan tanto objetivos individuales como de las organizaciones

Muchos autores afirman que la gestión de marketing basada en la venta agresiva supone
grandes riesgos, y entre ellos, el que los consumidores defraudados con las prestaciones de
aquello que han adquirido movidos sólo por la publicidad, no volverán a adquirir o utilizar ese
producto o servicio y, además, van a poner en guardia a las personas de su entorno frente a
él.

seleccionar A
1. Intercambio
B C
seleccionar A
2. Transacción
B C
seleccionar A
3. Relación
B C
cliente

A. de servicios
B. de bienes
C. de trabajo
D. de productos

satisfacen
satisfacen
cliente
C. los Programas diseñados para mejorar constantemente la calidad de los servicios y

productos
D. los recursos que necesita el cliente para adquirir el producto. Nos referimos solo al
precio
El enfoque marketing sostiene que para alcanzar el en los intercambios con los clientes y por
tanto alcanzar los de las empresas y organizaciones, es necesario conocer las y de los
clientes

postcompra?
A. Enfoque Producto
C. Enfoque Ventas



A. un producto
B. Un servicio
audiencia es...


seleccionar A
1. Intercambio
B C
seleccionar A
2. Transacción
B C
seleccionar A
3. Relación
B C
Entendemos por Deseo...
A. La carencia de un bien básico

C. La carencia de algo concreto que satisface nuestras necesidades básicas

D. Todo aquello que puede ofrecerse a un mercado
A. Los daños que produce en el medio ambiente

por regla general.

B. Enfoque producto

A. de servicios
B. de bienes
C. de trabajo
D. de productos



social que el medio tiene encomendada, además de los objetivos de medio
El proceso de intercambio comienza con la intención de un determinado periódico que

satisfaga nuestra de estar informados. En el quiosco se produce la , momento en el que lo
adquirimos a cambio de un dinerario
Clave de las respuestas: comprar, necesidad, transacción, pago

de valor.
clientes



C. resultado de comparar las expectativas que lo indujeron a la compra con los valores
Cuando una empresa de Comunicación centra sus estrategias en que los productos estén
muy disponibles y que su costo sea bajo, de cimos que ha optado por ...
A. El enfoque producto
B. El enfoque marketing social
C. El enfoque producción
D. El enfoque ventas
Cuando alguna de las partes que participan en un intercambio se plantea cuáles serán sus
objetivos y piensa en los medios para alcanzar algún tipo de respuesta de las otras partes,
decimos que comienza el proceso que denominamos...
A. Conocimiento de los
mercados
B. Gestión de marketing
C. Plan de intercambio
D. Búsqueda de respuestas
Relaciona los aspectos que conforman el macroentorno y en el microentorno de una empresa
A. Macroentorno
B. Microentorno
seleccionar A
1. Fuerzas demográficas
B
seleccionar A
2. Competencia
B
Las organizaciones que tienen éxito no necesitan desarrollar estrategias a largo plazo para
adaptarse a las condiciones cambiantes de la propia organización y del mercado.
Las Estrategias de marketing para conseguir los objetivos, contemplan las siguientes
acciones...
A. Identificación del mercado global

B. Elección del marketing mix más adecuado
C. Elección de segmentos a atender
D. Definición de la Misión de la empresa
Clave de las respuestas: A, B, C
¿Qué es estrategia?
A. "hacer las cosas correctamente"

B."hacer las cosas correctas"
Gestión de marketing es...
A. Realizar todas las acciones propuestas en el plan de marketing, incluido su control,

correctamente.
B. Proponer acciones encaminadas exclusivamente a la captación de audiencias
C. Llevar a cabo acciones de análisis de la competencia para diseñar nuestros
productos
D. Buscar las necesidades de las audiencias para tener un conocimiento correcto de la

evolución del mercado
La misión de una empresa...
A. Para definirla hemos de tener en cuenta las preferencias de los directivos o

propietarios
B. Es una declaración formal del propósito general de la compañía, lo que desea

conseguir a lo largo del tiempo y en el espacio.
C. Es la razón de ser de la empresa, por tanto ha de tener validez en el tiempo y ha
de ser motivadora
D. Responde a donde le gustaría estar en el futuro
El proceso de dividir el mercado en grupos homogéneos entre sí y diferentes los unos de los
otros, se denomina...
A. Fidelización
B. Segmentación
C. Rentabilización
D. Organización
¿A la hora de hacer la declaración de la Misión de una empresa de comunicación se tienen en

cuenta alguno de estos parámetros?
A. La definición del público objetivo

B. La definición del área geográfica en los que opera la compañía.
C. El campo de ubicación
D. La definición de la integración vertical, y,
La planificación nos ayuda a...

A. Anticipar los posibles errores en el papel, antes de que aparezcan en la realidad y
reajustar nuestros objetivos en función de las dificultades que se nos vayan
presentando;
B. Mantenernos informados de cómo se progresa respecto del plan que nos hemos
trazado
C. Definir lo que queremos y las metas que queremos alcanzar.
D. Señalar un camino lógico a seguir para alcanzar las metas.
El Plan Estratégico de una empresa establece cuáles son las distintas áreas de negocio y
cuáles son los objetivos de cada una de ellas

Relaciona estos contenidos con el tipo de plan al que pertenecen
A. Plan estratégico
B. Plan director
seleccionar A 1. Define la Misión
B
seleccionar A 2. Marca los objetivos de cada
B unidad de negocio.
En la etapa que denominamos "Planificación", en el proceso de planificación esgratégica...
A. Marcamos objetivos a las unidades de negocio

B. Establecemos medidas correctoras
C. Decidimos que estrategias ayudaran a obtener los objetivos
D. Los planes se transforman en acciones
Clave de las respuestas: A, C
Los planes estratégicos se definen como un proceso de desarrollo y mantenimiento de un

ajuste estratégico entre los objetivos de la organización y su entorno cambiante. Este, como
todos los planes de la empresa se revisan y "ajustan" ...
A. Cada cinco años

B. Cada diez años
C. Anualmente
D. No necesitan ajustes
Una vez que la empresa ha analizado la cartera de negocios, debe determinar qué objetivos,
estrategias y presupuestos ha de asignar a cada Unidad de Negocio
A. El objetivo es vender o liquidar el negocio. Es propio de los negocios “perro” o “interrogantes”

que supongan una rémora para el desarrollo de la empresa.
B. Propio de las “vacas lecheras” fuertes. El objetivo es conservar el mercado obtenido para
obtener muchos beneficios.
C. Este objetivo es propio de los negocios interrogantes. El objetivo es incrementar la cuota de
mercado. Para alcanzarlo no importa tener pocas ganancias.
D. Es propio de los “vacas” débiles con futuro confuso, y también de los “interrogantes” y
“perro”.
Incrementar los objetivos a corto plazo
seleccionar A 1. Construir:
B C D
seleccionar A
2. Mantener:
B C D
seleccionar A
3. Cosechar:
B C D
seleccionar A
4. Desinvertir:
B C D
Clave de las respuestas: 1:C, 2:B, 3:D, 4:A

Llamamos "meta" a la concreción de un objetivo de modo cualitativo
¿Cual o cuáles de estos aspectos deben incluirse en una buena planificación empresarial?
A. Una previsión de los futuros campos de acción.

B. Una definición de objetivos y selección de estrategias.
C. Una preparación metódica para la acción que incluye el desarrollo de
estrategias.
D. Una apropiada asignación de los recursos disponibles.

correctamente.
C. Llevar a cabo acciones de análisis de la competencia para diseñar nuestros productos

¿Cuál o cuáles de estos aspectos incluirías en el Análisis de la situación de Marketing de tu

Plan de Marketing?
A. Definición de mercados potenciales

B. El macroentorno de la empresa
C. El microentorno de la empresa
D. Herramientas para el control
Para desarrollar las estrategias pertinentes, también se pueden utilizar matrices. Así, la matriz
producto/mercado se utiliza para identificar oportunidades de crecimiento.
A. Estrategias de diversificación e innovación

B. Estrategias de penetración de la audiencia
C. Estrategias de desarrollo de audiencias
D. Esrategias de desarrollo del programa
seleccionar A 1. Programas y audiencias
B C D existentes
seleccionar A 2. Nuevas audiencias y
B C D programas existentes
seleccionar A 3. Nuevos programas para
B C D audiencias existentes
seleccionar A 4. Nuevos programas para
B C D audiencias nuevas
Clave de las respuestas: 1:B, 2:C, 3:D, 4:A
¿Un Segmento es un grupo de consumidores que responden de una forma similar a un

determinado estímulo de marketing?
A. No
B. Sí
¿Cuál o cuáles de estas acciones te parece que están comprendidas en lo que llamamos
proceso de marketing?
A. La elección del marketing mix más apropiado

B. El análisis de las oportunidades de mercado
C. La selección del público objetivo
D. La gestión del esfuerzo de marketing
acciones...

A. Macroentorno
B. Microentorno
seleccionar A
B
seleccionar A
2. Competencia
B
Los procesos de planificación siempre son dinámicos y ha de ser flexibles , o dicho de otro
modo, no se hacen de una vez y para siempre .
Clave de las respuestas: dinámicos, flexibles, siempre

A. Cada cinco años

B. Cada diez años
C. Anualmente
En el proceso de planificación, analizamos...
A. Las oportunidades
B. Las fortalezas
C. Las estrategias
D. Las amenazas
¿Qué estrategia te parece más adecuada para "atacar" a las audiencias existentes con nuevos
programas?
A. Estrategias de desarrollo de Audiencias

B. Estrategias de penetración en la audiencia
C. Estrategias de desarrollo del Programa
D. Estrategias de Diversificación

Plan de Marketing?

Para Lamb y otros (2006), “La planeación estratégica es el proceso de crear y mantener un
buen acoplamiento entre los objetivos y recursos de una compañía y las oportunidades en
evolución del mercado” Clave de las respuestas: Verdadero
programas?



correctamente.
C. Llevar a cabo acciones de análisis de la competencia para diseñar nuestros productos
Relaciona los objetivos de marketing y de negocio
A. Objetivo de marketing
B. Objetivo de negocio
1. Búsqueda de nuevos
seleccionar A
productos
B
seleccionar A 2. Irrupción en nuevos
B mercados
¿Cuál o cuáles de estas acciones hemos de realizar para establecer una estrategia de
marketing frente a la competencia?
A. Conocer cuáles son los objetivos y estrategias de los competidores

B. Conocer quiénes son mis competidores
C. Conocer cuáles son cuáles son los puntos fuertes y débiles de los competidores
D. Plantearnos cómo vamos a reaccionar a las posibles estrategias futuras de los
competidores
A. Fidelización
B. Segmentación
C. Rentabilización
D. Organización
La plasmación física de la planificación estratégica de una empresa, que partiendo de los

objetivos que se quieren alcanzar, estudia la situación de marketing de partida, plantea
acciones de marketing para conseguir los objetivos, las presupuesta y controla, se denomina
A. Plan de marketing
B. Análisis DAFO
C. Plan anual
D. Plan director

La mejor cartera de negocios para una empresa sería aquella que ajustase de forma óptima
sus fortalezas y debilidades con las oportunidades del entorno

C. Una preparación metódica para la acción que incluye el desarrollo de estrategias.
¿Un Segmento es un grupo de consumidores que responden de una forma similar a un

determinado estímulo de marketing?
A. No
B. Sí
Relaciona estas emisoras de radio con el tipo de empresa
A. Marca especializada en nichos

B. Marca Retadora
C. Marca Líder
seleccionar A
1. Radio Marca
B C
seleccionar A
2. Cadena Ser
B C
seleccionar A
3. Onda Cero
B C
Clave de las respuestas: 1:A, 2:C, 3:B
Según la matriz de BCG para analizar la cartera de negocios, relaciona los siguientes
conceptos
A. Negocios con buenos beneficios y poca inversión

B. Negocios en que no somos lideres pero el mercado crece mucho
C. Negocios que producen pérdidas
D. Negocios en que somos lideres en mercados que crecen
seleccionar A
1. Interrogantes
B C D
seleccionar A
2. Estrellas
B C D
seleccionar A
3. Vacas lecheras
B C D
seleccionar A
4. Perros
B C D
Clave de las respuestas: 1:B, 2:D, 3:A, 4:C


Plan de Marketing?


B. Las fortalezas
C. Las estrategias
D. Las amenazas

A. Cada cinco años

B. Cada diez años
C. Anualmente
La planificación es la forma de minimizar los posibles riesgos que toda actividad empresarial
conlleva, y es la base para la consecución de los objetivos esperados.
Clave de las respuestas: minimizar, riesgos, objetivos
seleccionar A
productos
B
B mercados
Una vez que la empresa ha analizado la cartera de negocios, debe determinar qué objetivos,
estrategias y presupuestos ha de asignar a cada Unidad de Negocio
A. El objetivo es vender o liquidar el negocio. Es propio de los negocios “perro” o “interrogantes”

que supongan una rémora para el desarrollo de la empresa.
B. Propio de las “vacas lecheras” fuertes. El objetivo es conservar el mercado obtenido para
obtener muchos beneficios.
C. Este objetivo es propio de los negocios interrogantes. El objetivo es incrementar la cuota de
mercado. Para alcanzarlo no importa tener pocas ganancias.
D. Es propio de los “vacas” débiles con futuro confuso, y también de los “interrogantes” y
“perro”.
Incrementar los objetivos a corto plazo
seleccionar A 1. Construir:
B C D
seleccionar A
2. Mantener:
B C D
seleccionar A
3. Cosechar:
B C D
seleccionar A
4. Desinvertir:
B C D
Clave de las respuestas: 1:C, 2:B, 3:D, 4:A
acciones...


seleccionar A
productos
B
B mercados

correctamente.
productos
D. Buscar las necesidades de las audiencias para tener un conocimiento correcto de
la evolución del mercado

Plan de Marketing?

Para poder elegir el público objetivo de un grupo de comunicación tendremos que realizar ...
A. Posicionamiento respecto a la competencia

B. Estimación y previsión de la demanda
C. Segmentación del mercado
D. Posicionamiento respecto al mercado

El análisis de la cartera de negocio nos hace identificar las Unidades Estratégicas de Negocio
a las que atiende la compañía. Estas UEN, se caracterizan por:
A. Requerir una planificación conjunta

B. Tener Objetivos propios
C. Tener su propia misión.
D. Requerir una planificación independiente
¿Cuál o cuáles de estos factores pueden incidir en el crecimiento del mercado de los medios
de comunicación?
A. Cambio en el estilo de vida

B. Renta familiar disponible
C. La rentabilidad del
producto de comunicación
D. Tasa de natalidad
Los planes que establecen las empresas son:
A. Indefinidos
B. A medio plazo
C. Anuales
D. A largo plazo

A. Cada cinco años

B. Cada diez años
C. Anualmente
Para poder prever y estimar la demanda de un producto de comunicación tendremos que ...
A. Estimar la venta actual de dichos productos

B. Identificar los productos de la competencia
C. Segmentar el mercado
D. Valorar si el mercado podrá soportar un nuevo producto
¿Qué es estrategia?
A. "hacer las cosas

correctamente"
B."hacer las cosas correctas"

B. Análisis DAFO
C. Plan anual
D. Plan director
Para Parra y Beltrán , como resultado de los análisis DAFO, las empresas desarrollan cuatro
tipos de estrategias:
A. cuando no se tiene la necesaria fortaleza interna para hacer frente a las amenazas externas
B. cuando la empresa, aunque sea consciente de las oportunidades que le ofrecen los mercados,
no está capacitada para aprovecharlas.
C. cuando la empresa necesita o quiere crecer porque sus fortalezas son reconocidas por los
grupos de interés
D. cuando la empresa está preparada para enfrentarse a las amenazas
seleccionar A
1. Estrategia defensiva
B C D
seleccionar A
2. Estrategia ofensiva:
B C D
seleccionar A
3. Estrategia de supervivencia:
B C D
seleccionar A
4. Estrategia adaptativa:
B C D
Clave de las respuestas: 1:D, 2:C, 3:A, 4:B
El análisis DAFO, solo se puede aplicar a un grupo de comunicación en su conjunto, y no a un

medio de comunicación concreto, o a un programa de televisión o una sección de un
periódico, etc.
B. Plan director
B

C. Una preparación metódica para la acción que incluye el
desarrollo de estrategias.
El estado financiero de la empresa, nos viene dado por:
A. La cuenta de amortizaciones
B. La cuenta de resultados
C. La cuota de mercado
D. El balance
Relaciona los distintos cometidos de cada una de estas auditorias
A. Auditoria interna
B. Auditoria externa
1. Análisis del entorno en el que
seleccionar A
opera la empresa
B
2. Análisis de las actividades
seleccionar A
con las que las empresas crean
B
valor
programas?

¿Qué estrategia te parece más adecuada para "atacar" a las nuevas audiencias con nuevos
programas?
A. Estrategias de penetración en la audiencia

B. Estrategias de desarrollo de Audiencias

periódico, etc

B. Las fortalezas
C. Las estrategias
D. Las amenazas
A. Realizar todas las acciones propuestas en el plan de marketing, incluido su

control, correctamente.
productos
D. Buscar las necesidades de las audiencias para tener un conocimiento correcto
de la evolución del mercado

La afirmación: "Las organizaciones que tienen visión de futuro desarrollan estrategias a largo
plazo, dependiendo de su situación específica, sus oportunidades, sus objetivos y sus
recursos, para adaptarse a las condiciones cambiantes de la propia organización y del
mercado", te parece ...

Plan de Marketing?

satisfacen
A. los recursos que necesita el cliente para adquirir el producto. No sólo se

refiere al precio
B. la diferencia entre lo positivo y lo negativo que un producto o servicio
proporciona al cliente
C. los Programas diseñados para mejorar constantemente la calidad de los
servicios y productos
D. los recursos que necesita el cliente para adquirir el producto. Nos referimos
solo al precio
clientes
postcompra?
A. Enfoque Producto
C. Enfoque Ventas



A. Macroentorno
B. Microentorno
seleccionar A
B
seleccionar A
2. Competencia
B

propietarios
C. Es la razón de ser de la empresa, por tanto ha de tener validez en el tiempo y ha de
ser motivadora

seleccionar A
productos
B
B mercados
Entre los componentes del plan estratégico se encuentran...
A. El análisis de cartera
B. Los objetivos estratégicos
C. La misión
El análisis DAFO
Los objetivos estratégicos
El análisis de cartera
D. El análisis DAFO



B. Marca Retadora
C. Marca Líder
seleccionar A
1. Radio Marca
B C
seleccionar A
2. Cadena Ser
B C
seleccionar A
3. Onda Cero
B C
B. Plan director
B
¿Cuál o cuáles de estos factores pueden incidir en el crecimiento del mercado de los medios
de comunicación?
A. Cambio en el estilo de vida

B. Renta familiar disponible
C. La rentabilidad del
producto de comunicación
D. Tasa de natalidad
B. Plan director
B


C. Una preparación metódica para la acción que incluye el
desarrollo de estrategias.
acciones...


B. Marca Retadora
C. Marca Líder
seleccionar A
1. Radio Marca
B C
seleccionar A
2. Cadena Ser
B C
seleccionar A
3. Onda Cero
B C

correctamente.
productos
A. Macroentorno
B. Microentorno
seleccionar A
B
seleccionar A
2. Competencia
B

seleccionar A
productos
B
B mercados
Los procesos de planificación siempre son dinámicos y ha de ser flexible , o dicho de otro
La planificación es la forma de los posibles que toda actividad empresarial conlleva, y es la

base para la consecución de los esperados.

propietarios
C. Es la razón de ser de la empresa, por tanto ha de tener validez en el tiempo y ha de
ser motivadora
El Plan Estratégico de una empresa establece cuáles son las distintas áreas de negocio y
cuáles son los objetivos de cada una de ellas
Para poder prever y estimar la demanda de un producto de comunicación tendremos que ...
A. Estimar la venta actual de dichos productos

B. Identificar los productos de la competencia
C. Segmentar el mercado
D. Valorar si el mercado podrá soportar un nuevo producto
Los procesos de planificación siempre son dinámicos y ha de ser flexible , o dicho de otro

acciones...


correctamente.
productos
La planificación nos ayuda a...
A. Anticipar los posibles errores en el papel, antes de que aparezcan en la realidad y

reajustar nuestros objetivos en función de las dificultades que se nos vayan
presentando;
B. Mantenernos informados de cómo se progresa respecto del plan que nos hemos
trazado
C. Definir lo que queremos y las metas que queremos alcanzar.
D. Señalar un camino lógico a seguir para alcanzar las metas.
Los planes que establecen las empresas son:
A. Indefinidos
B. A medio plazo
C. Anuales
D. A largo plazo
A. Fidelización
B. Segmentación
C. Rentabilización
D. Organización
B. Plan director
B
La auditoria sirve para conocer todos los aspectos del negocio, de forma que podamos
concretar los objetivos y las estrategias necesarias para conseguirlos
¿A la hora de hacer la declaración de la Misión de una empresa de comunicación se tienen en

cuenta alguno de estos parámetros?
A. La definición del público

objetivo
B. La definición del área
geográfica en los que opera
la compañía.
C. El campo de ubicación
D. La definición de la
integración vertical, y,

B. Análisis DAFO
C. Plan anual
D. Plan director

B. Marca Retadora
C. Marca Líder
seleccionar A
1. Radio Marca
B C
seleccionar A
2. Cadena Ser
B C
seleccionar A
3. Onda Cero
B C
¿Podríamos definir la Visión como un camino que la empresa recorre a largo plazo y que le
sirve no solo de orientación sino también de aliciente para orientar las decisiones estratégicas
para mejorar su competitividad y su crecimiento?
Para Parra y Beltrán , como resultado de los análisis DAFO, las empresas desarrollan cuatro
tipos de estrategias:
A. cuando no se tiene la necesaria fortaleza interna para hacer frente a las amenazas externas
B. cuando la empresa, aunque sea consciente de las oportunidades que le ofrecen los mercados,
no está capacitada para aprovecharlas.
C. cuando la empresa necesita o quiere crecer porque sus fortalezas son reconocidas por los
grupos de interés
D. cuando la empresa está preparada para enfrentarse a las amenazas
seleccionar A
1. Estrategia defensiva
B C D
seleccionar A
2. Estrategia ofensiva:
B C D
seleccionar A
3. Estrategia de supervivencia:
B C D
seleccionar A
4. Estrategia adaptativa:
B C D
Clave de las respuestas: 1:D, 2:C, 3:A, 4:B

A. Cada cinco años

B. Cada diez años
C. Anualmente
programas?

B. Las fortalezas
C. Las estrategias
D. Las amenazas
A. Fidelización
B. Segmentación
C. Rentabilización
D. Organización

“Mejorar la calidad de vida de las personas y contribuir al progreso de la sociedad ofreciendo
bienes y servicios que generen experiencias y emociones enriquecedoras en información,
educación y entretenimiento”, es la formulación que un importante grupo de comunicación
español hace de su...
A. Visión
B. Objetivos financieros
C. Objetivos no financieros
D. Misión
¿Cuál o cuáles de estas acciones hemos de realizar para establecer una estrategia de
marketing frente a la competencia?
A. Conocer cuáles son los objetivos y estrategias de los competidores

B. Conocer quiénes son mis competidores
C. Conocer cuáles son cuáles son los puntos fuertes y débiles de los competidores
D. Plantearnos cómo vamos a reaccionar a las posibles estrategias futuras de los
competidores
La Misión es la razón de la empresa, la definición de su ser ; el concepto de Visión responde a

una declaración esencial de dónde le gustaría estar en el futuro .
Clave de las respuestas: razón, ser, esencia, formal, futuro
seleccionar A
productos
B
B mercados
La Misión y la Visión de las empresas se implementa en la definición de una serie de que

serán tanto de negocio como de , y que guiarán a los directivos y al de la empresa.
Clave de las respuestas: objetivos, marketing, personal
El análisis de la cartera de negocio nos hace identificar las Unidades Estratégicas de Negocio
a las que atiende la compañía. Estas UEN, se caracterizan por:
A. Requerir una planificación conjunta

B. Tener Objetivos propios
C. Tener su propia misión.
D. Requerir una planificación independiente

B. Plan director
B
Para definir la Misión de una empresa habremos de tener en cuenta:
A. Las preferencias de los directivos o propietarios

B. Su historia
C. El entorno de mercado
D. Los recursos con que cuenta
Para poder elegir el público objetivo de un grupo de comunicación tendremos que realizar ...
A. Posicionamiento respecto a la competencia

B. Estimación y previsión de la demanda
C. Segmentación del mercado
D. Posicionamiento respecto al mercado

periódico, etc.

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Existen diferencias entre lo que denominamos producto y servicio.

La satisfacción del cliente la entendemos como...

A. Se le conoce bien y por eso le satisfacemos

B. La satisfacción de los deseos de los consumidores

Denominamos "valor para el cliente", a...

B. la diferencia entre lo positivo y lo negativo que un producto proporciona al cliente

El proceso de intercambio comienza con la intención de comprar un determinado periódico

B. Enfoque Marketing Social

El proceso que denominamos gestión de marketing consiste, fundamentalmente, en ejecutar

La afirmación: "Todas las organizaciones buscan el éxito en sus actividades", te parece...

Existen diferencias entre lo que denominamos producto y servicio. De cualquier forma, en

El plan de marketing de un medio de comunicación ha de tener siempre presente la función

¿Cuál o cuáles de estas afirmaciones te parecen correctas?

Entendemos por Demandas ...

D. Son deseos de un producto específico en función de la capacidad adquisitiva

Entendemos por Necesidad...

El proceso de intercambio comienza con la intención de COMPRAR un determinado periódico

Clave de las respuestas: Verdadero

Entendemos por Demandas ...

A. La carencia de algo concreto que satisface nuestras necesidades básicas

C. Todo aquello que puede ofrecerse a un mercado

Clave de las respuestas: D

"Marketing es una función de las organizaciones y un conjunto de procesos orientados a

Clave de las respuestas: Verdadero

Relaciona estos conceptos con sus definiciones

Clave de las respuestas: 1:C, 2:A, 3:B

Denominamos "valor para el cliente", a...

A. los recursos que necesita el cliente para adquirir el producto

Clave de las respuestas: B, D

El proceso que denominamos gestión de marketing consiste, fundamentalmente, en ejecutar

Clave de las respuestas: Verdadero

Clave de las respuestas: éxito, objetivos, necesidades, deseos

Llamamos "coste para el cliente" a ...

Clave de las respuestas: A

Entendemos por Necesidad...

A. La carencia de algo concreto que satisface nuestras necesidades básicas

Clave de las respuestas: D

Clave de las respuestas: B

El plan de marketing de un medio de comunicación ha de tener siempre presente la función

Tener información sobre las necesidades, demandas y deseos de las audiencias es

Clave de las respuestas: Verdadero

Llamamos "coste para el cliente" a ...

Clave de las respuestas: A

Clave de las respuestas: Falso

Entendemos por Demandas ...

A. La carencia de algo concreto que satisface nuestras necesidades básicas

C. Todo aquello que puede ofrecerse a un mercado

Clave de las respuestas: D

El proceso de intercambio comienza con la intención de comprar un determinado periódico

La afirmación: "Todas las organizaciones buscan el éxito en sus actividades", te parece..

Clave de las respuestas: Verdadero

El proceso que denominamos gestión de marketing consiste, fundamentalmente, en ejecutar

Preguntas 1 de 10 1.0/ 1.0 Puntos

Clave de las respuestas: Verdadero

La afirmación: "Todas las organizaciones buscan el éxito en sus actividades", te parece...

Clave de las respuestas: Verdadero

A. Enfoque Marketing Social

Clave de las respuestas: B

A. La adquisición del bien deseado por la fuerza

Clave de las respuestas: A, B, C, D

Denominamos "valor para el cliente", a...

A. los recursos que necesita el cliente para adquirir el producto

Clave de las respuestas: B, D