CENTROS DE INGRESOS, CENTROS

DE GASTOS Y CENTROS DE
BENEFICIOS.
 Centros de responsabilidad.

 Es una unidad organizativa a cargo de un director,

que es el responsable de sus actividades.
 Existen para cumplir uno o más objetivos. Su fín, es
apoyar la implantación de la estrategia.
 Es el núcleo de operaciones de una empresa.

Inputs Output
Trabajo/ Capital
Recuros utilizados Bienes y/o servicios
 Criterios de gestión.
 La eficiencia.
Mide la cantidad de output respecto del input o
la cantidad de outpout por cada unidad de
input.
 La eficacia.
Se determina entre el output de un centro de
responsabilidad y sus objetivos.
Tipos de centros de responsabilidad.

 Centros de ingresos.
 Centros de gastos.
 Centros de beneficios.
 Centros de inversión.
 Centros de ingresos.
 El output (ingreso) se mide en términos
monetarios, pero no se lleva a cabo ningún
intento formal de relacionar en input(gastos o
costos) con el output.
 Habitualmememte, corresponden a unidades de
marketing o ventas que no cuentan con autoridad
para establecer precios de venta y no se les
carga el costo de los productos que comercilizan.
 Centros de ingresos.
 Las ventas reales(históricas) o los pedidos
pendientes se miden con relación a presupuestos
o cuotas y al director se le hace responsable de los
gastos en los que ha incurrido directamente dentro
de la unidad; pero la medida principal de medida
es el ingreso.

Inputs Inputs no relacionados con output Output

Trabajo
Gastos sólo por los Ingresos
Costos producidos
 Centros de Gastos.
 Son centros de responsabilidad cuyos inputs se miden
en términos monetarios, pero no así sus output.
 Costos técnicos; son aquellos para los cuales se
puede estimar una cantidad “justa” o “adecuada” con
un nivel de exactitud aceptable.
 Costos discrecionales(costos de gestión); son aquellos
para los cuales no es posible ninguna estimación
exacta, ya que estos, dependen del criterio de los
directores, de acuerdo a cada cirscuntancia.
 Centro de gastos técnicos.

 Sus inputs se pueden medir en términos

monetarios.
 Sus output se pueden medir en términos físicos.
 Se puede calcular la cantidad monetaria óptima
de inputs para fabricar una cantidad de output.

Inputs Se pueden establecer relaciones óptimas Output

Trabajo
Pesos Físicos
 Centro de gastos discresionales.

 Refleja las decisiones directivas en relación a

ciertas políticas.
 Sus output no se puede medir en términos
físicos ni monetarios.

Inputs No se pueden establecer relaciones óptimas Output

Trabajo
Pesos Físicos
 Características generales del control.
 Centro de gastos discrecionales.
Los directivos en un centro de gastos discrecional
formulan el presupuesto valorando la magnitud del
trabajo que se debe desarrollar.
 Centro de gastos técnicos.
La dirección valora si el presupuesto operativo
propuesto representa para la unidad el costo de
desarrollar su tarea eficientemente. Su volumen no
es el principal problema.
 Planificación presupuestaria en
centros de gastos discrecionales.
 Presupuesto incremental.
 Revisión base cero.
 Centros de gastos discrecionales.
El control de gastos administrativos es complejo
a causa de:
 Problemas inherentes a la medida del output.
 Falta de congruencia que se produce entre los objetivos
de los equipos de ejecutivos departamentales y de la
casa matriz.
Ejemplo de problemas de control.

Centros de Investigación y Desarrollo.

 Dificultad para relacionar los resultados con los
inputs.
 Falta de congruencia de objetivos.
 La continuidad de la I&D.
 El programa de I&D.
 Presupuestos anuales.
 Medidas de resultados.
 Centros de Beneficios.

Cuando el resultado financiero de un centro de

responsabilidad se evalúa en función de sus beneficios, esto
es, la diferencia entre ingresos y gastos, se denomina;
centro de beneficios.

Inputs Inputs están relacionados con output Output

Trabajo
Gastos en pesos Beneficios en pesos
 Centros de Beneficios.

Consideraciones para delegar la

responsabilidad sobre los beneficios.
 El directivo debería tener acceso a la información
relevante para tomar esa decisión.
 Debería existir alguna forma de medir la eficiencia del
intercambio(ingresos – gastos) que el directivo ha
realizado.
Un paso importante para crear centros de beneficios es
determinar el nivel más bajo dentro de una organización,
para que se cumplan estas dos condiciones.
 Ventajas de un centro de beneficios.

 Calidad de las decisiones.

 Velocidad de la toma de decisiones operativas.
 Releva a la alta dirección de decisiones rutinarias.
 Libera a los directores de unidades organizativas, para que
utilicen su imaginación e iniciativa.
 Escenario de formación para la dirección general.
 Preocupación por el logro de beneficios.
 Proporciona información actualizada sobre la rentabilidad de las
diversas unidades de la empresa.
 Debido a que su output se mide fácilmente, estos centros se
esfuerzan en mejorar sus resultados competitivos.
 Desventajas de un centro de
beneficios.
 Obliga a la alta dirección a confiar más en los informes de control
directivo, producto de cierta pérdida de control.
 Existe la posibilidad de disminuir la calidad de las decisiones tomadas
en la unidad de negocios.
 Incremento de fricciones, producto a discrepancias entre dos o más
divisiones en torno a la determinación de precios de transferencia,
asignación de gastos corporativos, etc.
 Puede generar competencia entre diversas unidades.
 Aumento de costos burocráticos o de control como se estructura.
 Puede que se otorgue mucha relevancia a resultados de corto plazo.
 No existe un sistema que asegure que los beneficios de este sistema
de estructura optimizará los beneficios de total la empresa.
Aplicación de centros de beneficio.

 Unidades de negocios.
 Unidades funcionales.
– Marketing.
– Fabricación.
– Unidades de apoyo y servicios.
– Otras organizaciones.
 Medición de la rentabilidad.

 Medida de la gestión de la dirección, que se centra

en valorar cómo actúan los directores. Se utiliza para
planificar, coordinar y controlar las actividades diarias
de los centros y como formas de motivación.
 Medida de los resultados económicos, que trata al
centro como una entidad económica.
Tipos de medidas de rentabilidad.

El resultado económico de un centro siempre se

mide a través, del beneficio neto. Sin
embargo, la gestión del director, se puede
valorar a través de:
– Margen de contribución.
– Beneficio controlable.
– Beneficio antes de impuestos.
– Beneficio neto.