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RELACIONES CONCEPTUALES.
MÓDULO 1 CATEGORÍAS IDEAS ENLAZADAS
CONCEPTUALES
Hablar de modelos de
consumidores nos remite a
cómo y porqué las personas
Las personas nos comportamos se comportan de una manera
de modo diferente según determinada, lo cual no
características que nos significa que siempre, en todo
envisten, la circunstancia que acto de consumo prevalezca
nos rodea, el motivo que nos un mismo comportamiento.
impulsa a tomar una decisión. Un individuo
predominantemente
Unidad 2. MODELO Existen 4 modelos de hombre cognitivo, puede reaccionar
DE DECISIÓN DEL decisor: Económico, Pasivo, emocionalmente frente a una
Emocional, Cognitivo. situación particular, que lo
CONSUMIDOR
vulnera, que lo moviliza
2.1. Decisión, concepto. afectivamente.
La publicidad siempre da
cuenta de estas diversidades,
2.2. Modelos de observa este ejemplo con un
consumidor económico, enfoque emocional, desde el
Considerando un espectro humor.
cognoscitivo, pasivo,
amplio que va de un nivel muy
emocional.
alto a un nivel muy bajo,
identificamos tres niveles de
toma de decisión del Las decisiones respecto a
2.3. Un modelo de toma comprar productos, servicios
consumidor: resolución
de decisión. Insumo, e ideas, difieren en relación al
extensiva de problemas, grado de investigación que
proceso y salida resolución limitada de ameritan. No es lo mismo
problemas y comprar el diario todos los
comportamiento rutinario de días, que una computadora
respuesta. nueva, o cambiar de auto.
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ORDENADOR CONCEPTUAL MODULO 2
RELACIONES CONCEPTUALES.
MÓDULO 2
IDEAS ENLAZADAS
CATEGORÍAS CONCEPTUALES
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Ambas inician y mantienen un
comportamiento. Se tiende a
identificar los impulsos
positivos con necesidades y
deseos, y los impulsos
negativos con temores y
3.3. Motivación, aversiones.
concepto. El proceso
motivacional
Abraham Maslow, formula una
teoría de la motivación humana Según sus postulados solo
en la que ordena cuando están resueltas en un
jerárquicamente las determinado porcentaje o
necesidades, utilizando la figura volumen las necesidades de
de una pirámide para un escalón, el individuo aspira
graficarlas. Se encuentran, a lo que sigue. Por ejemplo un
desde la base al vértice, las individuo que no tiene para
necesidades fisiológicas, de comer, no buscará satisfacer
seguridad, sociales, de necesidades sociales.
autoestima y autorrealización.
3.3.1. Motivación
Según sus postulados solo
positiva y negativa. cuando están resueltas en un
determinado porcentaje o
volumen las necesidades de un
escalón, el individuo aspira a lo
que sigue.
3.3.2. Teorías de la
motivación: el sistema
de necesidades de
Maslow y la trilogía de
necesidades de Mc
Clelland.