MATRIZ DEL INSTRUMENTO

VARIABLE DIMENSIONES INDICADORES PESO N° DE ITEMS ITEMS CRITERIO DE

EVALUACIÓN
1.¿Los colaboradores de la
empresa Latam practican
SUPUESTOS mitos y leyendas que se
divulgan en la ciudad de
ESTEREOTIPOS
Cusco?
2.¿Los colaboradores de la
empresa Latam perciben
supuestos negativos frente a
sus compañeros de trabajo?
4
3.¿Se limita la capacidad del
sexo femenino para afrontar
CREENCIAS MITOS Y LEYENDAS 25%
retos?
4.¿Se limitan las
oportunidades para todos los a) Nunca
CULTURA
b) Casi nunca
ORGANIZACIONAL colaboradores de empresa
c) A veces
Latam? d) Casi siempre
e) Siempre
5.¿Los colaboradores de la
CONOCIMIENTOS empresa Latam están
pendientes de sus redes
MODISMOSY LENGUAJES sociales en horas de trabajo?
6.¿Los colaboradores de la
empresa Latam responden
llamadas en horas de trabajo?

4 7.¿Los colaboradores de la
HABITOS
25% empresa LATAM se estresan
COSTUMBRES fácilmente frente a
contingencias?
8.¿Se escuchan apodos entre
los colaboradores de la
empresa Latam?
 9.¿Los colaboradores de la
empresa Latam tienen un trato
descortés frente a sus
RSPONSABILIDAD
compañeros?
10.¿Los colaboradores de la
empresa Latam rechazan a sus
compañeros por cómo son?
ACTITUDES
11.¿Los colaboradores de la
empresa Latam incumplen las
4
reglas o normativas que existe
33.3%
RESPETO en la empresa Latam?
VALORES
12.¿Los colaboradores de la
empresa Latam no reconocen y
no aceptan las consecuencias
de sus elecciones y acciones?
DISCIPLINA

13.¿La comunicación entre los

colaboradores de empresa
COMUNICACION
Latam es confusa y ambigua?
14.¿Los colaboradores carecen
de posturas al comunicarse?
15.¿Los colaboradores niegan
su apoyo y colaboración
RELACIONES cuando algún compañero lo
INTERPERSONALES
16.6% 4 solicita por tener dificultades
TRABAJO EN EQUIPO
para realizar su labor?
16.¿los conflictos o disputas
internos entre los
colaboradores de la empresa
Latam, constituye una barrera
para la buena comunicación?