14/9/2018 Evaluación: Quiz 1 - Semana 3

Quiz 1 - Semana 3
Comenzado: 14 sep en 9:50

Instrucciones de la evaluación

Pregunta 1 7.5 ptos.

https://poli.instructure.com/courses/5943/quizzes/24379/take 1/6
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En el pensamiento innovador de Coyne & Cia, se describen dos elementos claves para poder desarrollar exitosamente una lluvia de ideas:
1. Las propuestan deben comprender los nuevos paradigmas y escenarios.
2. La organización debe planear sus sesiones, su logística y dinámica.
3. El desarrollo de nuevas ideas debe desafiar lo convencional.

Sólo la opción 2.

Sólo la opción 3.

Opciones 2 y 3.

Opciones 1 y 2.

Pregunta 2 7.5 ptos.

El Gerente de una empresa de Telecomunicaciones orientara una charla a sus colaboradores de las características del hardware y software de los últimos celulares que la
organización va a sacar al mercado. ¿Qué habilidades debe tener el Gerente al momento de dar esta capacitación?

Habilidades Gerenciales

Habilidades Conceptuales

Habilidades Técnicas

Habilidades Sociales

Pregunta 3 7.5 ptos.

La empresa “Somos soluciones”, es consciente de la importancia de su capital humano, por esto prioriza todos los procesos de gestión del talento, incluidos los de
capacitación y desarrollo. En los cursos y talleres que programa a sus empleados promueve sobre todo:

Presupuestos y planes

Comprensión de lectura

Manejo de tecnologías TIC

https://poli.instructure.com/courses/5943/quizzes/24379/take 2/6
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Compromiso e iniciativa

Pregunta 4 7.5 ptos.

Juan Rozo colaborador de la organización Crear, tiene como tarea transferir unos temas que fueron orientados en una capacitación a donde lo enviaron solo a Él por tema
de recursos. Su Jefe inmediato lo empodera y le presta todos los elementos para que desarrolle un taller con sus compañeros de área, él se esmera por preparar el taller y
logra que al momento de que se valide la transferencia de conocimiento en la implementación del tema abordado por parte de su equipo para la organización todos consigan
los resultados esperados; aquí podemos decir que Juan logro:

Una comunicación asertiva con su equipo

Una empatía con su equipo

Una imagen buena ante su equipo

Una aceptable presentación

Pregunta 5 7.5 ptos.

El gobierno corporativo, establece que, las finanzas como eje estratégico de desarrollo de la
empresa deben responder a un “código de comportamiento”, el cual debe agrupar las
estrategias de financiación, de inversión y de dividendos. Con esto en mente, el gerente
financiero debe evaluar cómo cada una de sus decisiones afectará el objetivo estratégico, de lo
que se puede concluir que

se deben lograr resultados satisfactorios que involucren a todos los grupos de interés
cumpliendo con el plan estratégico.

hay que convertir a la empresa en el negocio más dentro de un grupo de alternativas

sujetas a niveles de riesgo similares.

de manera mancomunada con la gerencia general se deben tomar las decisiones de

inversión y financiación.

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el objetivo financiero en consonancia con la estrategia de la empresa es maximizar la

creación de valor.

Pregunta 6 7.5 ptos.

Mankins & Steele, realizaron una propuesta de planificación estratégica al adoptar una agenda por niveles, enfocada en la pertinencia de toma de decisiones. Esto mejora la
calidad y la cantidad de decisiones estratégicas desarrolladas por cada nivel. El beneficio de la propuesta es:

Los ejecutivos tienen una mejor compresión de los retos del negocio y los mandos medios se benefician de la experiencia y expectativas de los líderes.

Se gana oportunidad en la determinación de las decisiones estratégicas y se asegura la eficiencia de los recursos utilizados.

Los ejecutivos garantizan el logro de sus estrategias, la realización de sus metas y el compromiso de los mandos medios con la calidad de sus productos y servicios.

Garantizar la adopción de la estrategia en el menor tiempo posible y el mejor desarrollo del talento Humano, gracias a la cordinación de la Ata Dirección.

Pregunta 7 7.5 ptos.

Coyne & Cia, afirman que los estudios de investigación de mercados son muy valiosos cuando se trata de conocer las expectativas, describir las reacciones sobre un
producto o servicio que se encuentra plenamente identificado y es tangible por parte del cliente. Sin embargo son poco eficientes a la hora de:

Descubrir nuevas necesidades del mercado.

Encontrar cuáles son las causas de la falta de fidelidad de los clientes.

Describir las mejoras en los productos o servicios.

Identificar los aspectos por los cuales los clientes los rechazan.

Pregunta 8 7.5 ptos.

Un paso clave en la generación de nuevas ideas, es que hoy hay que comprender que existe un universo de oportunidades esperando por la pregunta correcta para ser
visible. Una primera pregunta de Coyne y su equipo, sugiere es:

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Qué hace nuestra competencia para diferenciarse y competir contra nuestros servicos y productos?

Cuáles son las condiciones de entrega de nuestro producto o servicio, más valora nuestro cliente?

Cuál es el valor del producto o servicio - utilizado por el cual paga nuestro cliente?

Cuál es la mayor molestia que nuestro cliente tolera sin necesidad, al usar o comprar nuestros productos y servicios.?

Pregunta 9 7.5 ptos.

De acuerdo con Mankins y Steele, en la planeación estratégica, los altos ejecutivos corporativos tienen problemas para establecer un diálogo consistente y constructivo, debido
principalmente por una de las siguientes razones:

La dinámica del negocio cada día se ve afectada por la velocidad de las fuerzas del entorno.

Los altos directivos son ajenos a las operaciones del día a día y no tienen la claridad de su cadena de valor.

Existe un gran divorcio entre la dinámica del negocio y la relación de los directivos con la Alta Dirección de la compañía.

Existe una manipulación perversa de la información que los directivos controlan para salvaguardar sus intereses.

Pregunta 10 7.5 ptos.

Un equipo de trabajo en su definición más sencilla es un grupo humano que se une para alcanzar un objetivo común. Debe cumplir con una serie de características, de las
siguientes propuestas planteadas, ¿cuál NO identifica al equipo de trabajo?

El trabajo es colaborativo

Los participantes conocen bien la meta a lograr

Las responsabilidades son individuales

Los participantes del equipo tienen funciones y tareas claras

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