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I. Introducción
II. Antecedentes. ¿Por qué es necesario tener un plan de negocios?
III. Las partes del plan de negocios
3.1. Resumen ejecutivo
3.1.1 Ejemplo de resumen ejecutivo de Plan de negocios
3.2. Descripción del negocio
3.3. Mercadeo
3.4. Desarrollo y producción del bien o servicio
3.5. Dirección y organización de la empresa
3.6. Finanzas
IV. Elija un camino práctico de ajuste y presentación del plan
V. Bibliografía
Anexo 1. Espacio motivacional del empresario (a)
Anexo 2. Formato para describir el negocio
Anexo 3. Formato para trabajar el estudio del mercado
Anexo 4. Desarrollo de la producción de un bien o servicio
Anexo 5. Dirección y organización de la empresa
Anexo 6. Finanzas
Elaborar, ejecutar, evaluar planes, es una de las tareas esenciales de la gestión empresarial. La
empresa requiere en cada etapa de su desarrollo diversas tareas referidas a los planes. En el
módulo 1 se estudió lo relativo al plan de mejoramiento, en el módulo 3 se trabajaron los planes
estratégicos de la empresa, el estudio del plan de negocios corresponde a otro tipo de plan. A
menudo suele haber confusión sobre el tipo de planificación que corresponde a cada situación, por
esa razón antes de entrar a tratar el plan de negocios se hace necesaria una breve diferenciación
entre estos tres tipos de planes:
Todos los planes actúan sobre la misma realidad y la misma gente, bajo los mismos
objetivos, misión y visión, pero tienen un sesgo, alcance u oportunidad que lo distingue.
Un seguro para limitar los excesos del propietario PYMEs con su propia
empresa y sus intereses. La mayoría de PYMEs son propiedad de una o
pocas personas y la gestión suele ser personal más que de equipo. El plan
ayuda a que la gestión no sea resultado de impulsos sin coordinación,
facilita que pueda mantenerse un rumbo, que no impida aprovechar las
oportunidades o incluso hacer atajos, pero manteniendo una ruta, dando
estabilidad al proceso y a los actores que participan, haciendo ajustes del
rumbo en forma permanente.
Todos creen que lo necesitan, pocos saben como hacerlo y muchos creen
que no lo pueden pagar. Diseñar un plan de negocios es una inversión y
debe evaluarse y decidir "a priori" cuanto tiempo y dinero en horas persona
en servicios internos y externos se va a invertir. Este es un punto crucial
para que la empresa encare hacer o no el plan de negocios.
En una empresa muy bien organizada cada una de las informaciones que
se requieren en un plan de negocios son producidas en forma regular.
4. Las razones por las cuales muchas empresas inician operaciones sin la
planificación necesaria y terminan sucumbiendo(1) son de diversos ordenes:
Resumen ejecutivo
Descripción del negocio
Ejemplo de resumen ejecutivo de Plan de negocios de una empresa que recién se inicia: Liderar
S.A.
Liderar S.A. requiere capital por $ 100,000 para su primer año de funcionamiento,
para utilizarlo en gastos de instalación, costos fijos, gastos indirectos, de
comercialización y conseguir un fondo que cubra cuatro meses de operaciones. Los
socios han invertido hasta ahora $ 10,000 y tienen comprometido $ 30,000 en los
próximos cuatro meses.
3.3. Mercadeo
(Ver anexo 3)
(Ver anexo 4)
(Ver anexo 5)
3.6. Finanzas
(Ver anexo 6)
Sus respuestas le ayudarán a crear un plan de negocio enfocado y bien desarrollado que
servirá como marco de ejecución.
Seleccione las tareas más importantes que deben ser atendidas en orden de prioridad.
Dentro del plan existirán tareas de corto, mediano y largo plazo.
Adicionalmente debe estar preparado para negociar el plan y tener probables salidas y
respuestas, lo que se denomina plan A, plan B, plan C. Es decir, variaciones que permitan
expresar diferentes caminos que ya al discutir el plan se han identificado como probables.
Una vez haya completado su plan de negocio, repáselo con su personal, con amigos
empresarios o profesionales o con un socio del negocio o si tiene un centro de servicio
PYMEs o un consultor, con experiencia y cercano, consúltelo.
El plan sufrirá modificaciones, se concretará más, las fallas serán apreciadas y lo obligará
a usted a presentar los temas con más claridad, con argumentos sólidos.
Una buena preparación no está reñida con la confidencialidad que el plan requiera, debe
hacerse una evaluación serena de los interlocutores con los que se puede trabajar y en
ningún caso debe tratarse los detalles específicos, que distingue, hacen diferente las
operaciones de la empresa con personas extrañas o el personal que no le concierna
directamente.
Cuando usted se sienta cómodo con su contenido y estructura, haga una cita para
repasar y discutir el plan con su banquero, con el directorio de la empresa, con los
accionistas potenciales que usted quiere interesar, con la empresa de franquicias para la
cual está concursando a integrar.
Es preferible que el plan sea expuesto por el líder del negocio, acompañado de su equipo
principal, la persona que va a "comprar" el plan requiere conocer al equipo que hará
realidad el plan. Este es un argumento muy importante de definición. Un plan excelente
dirigido por personas que no convencen hacia fuera, difícilmente lo harán hacia dentro de
la empresa, que es el espacio donde se hacen los resultados.
El plan de negocio es un documento flexible que deberá cambiar al producirse
modificaciones en la demanda, la oferta, tecnología, novedades de los proveedores en
productos o servicios, nuevos mercados de industrias.
V. Bibliografía
Motivaciones
Se trata de reconocer las motivaciones que se asemejan a las suyas o a permitir diferenciar
claramente la suya, desarrolle en unos párrafos los puntos que le permiten reconocer cuál es el
impulso que lo (s) lleva a desarrollar su negocio.
¿Cómo puede
¿Cuál es la fuerza de ese
explotarse ese
argumento hoy? (Si se trata
Motivación interés en beneficio
de una empresa en
de los clientes y de
funciones llene la columna)
la empresa?
1. Quiere hacer lo mismo que
hacía antes pero en un
espacio propio,
acumulando su trabajo
2. Quiere hacer lo mismo pero
especializando un producto
o servicio
3. No existe un negocio
similar, quiere generar una
nueva actividad
4. Crear un espacio para el
desarrollo de su habilidad,
ideas, iniciativa,
experiencia, potencialidad
5. Independencia económica,
compara su sueldo fijo con
potencialidad de ganancias
superiores
6. Otros argumentos
Talentos
Preguntas Respuestas
1. ¿En qué consiste, cómo se define el negocio
que le interesa empezar o que se está
desarrollando ya?
2. ¿Es práctica la idea, realmente satisface una
necesidad?
3. ¿Cuál es la visión de la empresa? ¿En que
quiere convertirse o ser?
4. ¿Cuál es la misión, cómo va a hacer o hace el
negocio?
5. ¿Qué habilidades y experiencia trae usted o sus
socios al negocio?
6. ¿Qué características debe tener el personal y
cómo conseguir al mejor equipo?
7. ¿Cómo capacitar al personal?
8. ¿Qué servicios o productos se ofrece?
9. ¿A qué sector del mercado estarán dirigidos los
servicios o productos? Tipos de clientes
10. ¿Quiénes conforman la competencia del
negocio?
11. ¿Cuál es la ventaja del negocio sobre otras
empresas existentes?
12. ¿La empresa puede proporcionar un servicio de
mejor calidad?
13. ¿ Que espacio del mercado se atiende
actualmente? ¿Qué espacio se piensa ocupar?
14. ¿Se puede crear demanda para este negocio?
15. ¿Quiénes deben ser los proveedores deseables
en calidad y precio?
16. ¿Tienen interés los proveedores en trabajar con
la empresa?
17. ¿Con qué actores del sistema financiero se
debe trabajar?
18. ¿Cuál será o es adecuada la actual estructura
legal?
19. ¿Cómo se debe organizar la base de datos de
clientes potenciales del negocio?
20. ¿Qué cobertura de seguro se tiene o se
necesita?
21. ¿Qué equipos o suministros se requiere?
22. ¿Cómo se remunerará a los socios que trabajan
en la empresa?
23. ¿Cuáles son los recursos de inicio con los que
se cuenta o el actual capital de trabajo y
solvencia de la empresa?
24. ¿Qué financiamiento necesitará?
25. ¿Dónde se ubicará el negocio o debe
reubicarse?
26. ¿Qué nombre se le dará al negocio? (en el caso
de negocio de inicio)
Anexo 6. Finanzas
Plan financiero
(1)
USA ha reducido del 70% al 50% la mortalidad en los 3 primeros años, en 30 años de
política de fomento a Pymes y provisión de herramientas básicas de gestión empresarial a
través de redes de Centros de servicios PYMEs. En USA los planes de negocio son
herramientas que se usan desde la microempresa.
(2)
"Como armar un Plan de negocios" de Danila Terragno y María Laura Lecuona
(Mercado/DINERO) DINERO es una publicación del Grupo Editorial Producto. Caracas,
Venezuela.
(3)
El concepto de competidores directos, indirectos y potenciales ha sido tomado de
"Cómo armar un plan de negocios. Obra citada, parte II.
(4)
Tomado de "Cómo armar un plan de negocios", obra citada