1.

Análisis situacional

Esta sería la parte más teórica, en la que debemos recopilar toda la información posible
sobre la empresa, el sector, el contexto y las acciones que se hayan realizado hasta el
momento.

Análisis interno:

 Historia de la empresa

 Acciones ya realizadas y resultados

 Fortalezas y debilidades

 Capacidad de trabajo y presupuesto

Análisis externo:

 Contexto del sector

 Contexto económico y social

 Competencia

 Oportunidades y amenazas

Además, cada empresa es un mundo, por lo que deberás pensar en los datos relevantes
para tu situación concreta. La información que reúnas es básica para poder encarar mejor
tu estrategia de marketing.

2. Objetivos

Una vez tengas clara la información clave de tu compañía, debes tener en mente cuál es tu
meta.

Esta meta hay que plasmarla en forma de objetivo. Puedes tener varios objetivos, pero sería
bueno que no te centraras en más de 2 o 3 a la vez, ya que perderías el foco y no sería
bueno para tu negocio. ¡Recuérdalo!

Estos objetivos pueden ser genéricos:

  Mejorar el branding de mi negocio

 Aumentar las ventas

Pero después deberás segmentarlos en objetivos específicos, como por ejemplo:

 Mejorar el branding de mi negocio

o Aumentar los fans en Facebook

o Aumentar el tráfico directo a mi web

 Aumentar las ventas

o Mejorar las visitas a las páginas de producto

o Vender más unidades por carrito

Incluso sería bueno que especificaras todavía más estos objetivos, y les dieras un número y
una temporalidad:

 Mejorar el branding de mi negocio

o Aumentar los fans de Facebook en un 40% respecto al año pasado

o Aumentar el tráfico directo a mi web en un 20% respecto al año pasado

 Aumentar las ventas

o Mejorar las visitas a las páginas de producto en un 10% respecto al año

pasado

o Vender más unidades por carrito: subir el carrito de la compra a 2,5 unidades
en un año

Así, tendrás unas metas bien definidas que poder seguir y, sobre todo, analizar para ver si se
están consiguiendo. ¡Pruébalo y me cuentas!

3. Estrategias

Ya tenemos la información clave y los objetivos. Entonces, ¿cómo consigo esa meta? Es el
momento de definir la estrategia.

Hay diferentes tipos de estrategias, como por ejemplo:

  Estrategia de diferenciación de la competencia

 Estrategia de precios, por lo alto o por lo bajo del resto

 Estrategia de enfocarnos en un nicho concreto del mercado que no esté explotado

Si nos fijamos en la competencia, podemos:

 Seguir la misma estrategia que la empresa líder del sector

 Diferenciarnos de su estrategia con algo que destaque

 Centrarnos en un nicho que ellos no estén explotando

A nivel de estrategia de segmentación:

 Ir a por el mismo público amplio que la competencia

 Ir a por un público diferente al de la competencia, pero amplio

 Centrarnos en un nicho concreto

O en qué podemos basar el posicionamiento de nuestra marca:

 Estilo de vida

 Tipo de usuario

 Precio/calidad

 Beneficios

 Utilidad

Cuando tengas clara tu estrategia, toca enfocarnos en las tácticas.¿Tienes ya claras las
tuyas?

4. Tácticas

Las tácticas son las acciones de marketing más concretas que definen las estrategias
antes comentadas. ¡Es momento de pasar a la acción! Así, basándonos en los objetivos
antes comentados, habría que concretar acciones para conseguirlos:

 Mejorar el branding de mi negocio

 o Aumentar los fans de Facebook: campañas de Facebook Ads, compartir
imágenes cómicas, hacer vídeos virales...

o Aumentar el tráfico directo a mi web: aumentar mi presencia en redes

sociales, publicidad, etc. para que nos conozcan más

 Aumentar las ventas

o Mejorar las visitas a las páginas de producto: trabajar el SEO de las páginas
de producto, compartir en redes sociales de forma individual...

o Vender más unidades por carrito: trabajar las compras cruzadas o las
relacionadas…

Obviamente, todo esto deberás detallarlo mucho más, pero este sería el piunto de partida
para que peudas ver un ejemplo. ¡Sigamos!

5. Presupuesto

Además de la información sobre la empresa, los objetivos y las tácticas, es muy importante
saber de qué presupuesto disponemos.

Las acciones de marketing cuestan dinero, aunque sean horas del equipo a nivel interno. Y
también hay que valorar los costes externos.

Para que no te olvides nada, te dejo esta plantilla de presupuesto de marketing para que
puedas hacerlo de una forma más sencilla. ¡Verás que no es complicado!

6. Análisis

¿Pensabas que aquí acababa todo? ¡Pues ahora llega la prueba de fuego! Porque el último
paso es hacer un análisis de los resultados de tus campañas y ver cómo funcionan y qué
logros has obtenido con ellas. Este análisis no tiene que ser puntual, ni al final del año,
sino que tienes que hacerlo de forma continuada.

Lo mejor es que crees un dashboard o cuadro de mandos para controlar, semana a

semana (o mes a mes, como mínimo), los resultados de tus acciones. Así, podrás detectar a
tiempo si no estás logrando los resultados esperados y actuar en consecuencia. ¡Para que no
pierdas de vista tu rumbo!

Espero que estos consejos te sirvan para crear tu plan estratégico de marketing. Recuerda
que puedes usar esta plantilla prediseñada para empezar. ¡Espero tus comentarios!