FACTORES HUMANOS QUE AFECTAN LA PRODUCTIVIDAD

ESTRES Y FATIGA MENTAL

¿Qué es lo que nos está pasando?

ESTRÉS LABORAL

Es el desequilibrio percibido entre las demandas profesionales y la capacidad

de las personas para llevarlas a cabo

ESTRÉS LABORAL EPISÓDICO.

Es aquel que se produce de modo puntual y momentáneo en el tiempo. Éste

tipo de estrés se caracteriza por su corta duración y su naturaleza esporádica.

ESTRÉS LABORAL CRÓNICO

Es aquel que se produce como consecuencia de una exposición repetitiva y

prolongada a diversos factores estresantes. Se trata de un tipo de estrés
mucho más dañino y que puede ocasionar consecuencias graves a medio y
largo plazo.

FATIGA MENTAL

Es alteración temporal (disminución) de la eficiencia funcional mental y física;

esta alteración está en función de la intensidad y duración de la actividad
precedente y del esquema temporal de la presión mental. La fatiga es un
mecanismo regulador del organismo, y tiene un gran valor adaptativo en tanto
y cuanto que indica la necesidad de descanso.

CONSECUENCIAS DE LA FATIGA MENTAL

Disminución significativa de los niveles de atención. Pensamiento lento lo cual

disminuye el nivel de respuesta a los problemas. Disminución significativa de la
motivación hacia el trabajo. Bajada en el rendimiento profesional. Reducen la
actividad y hay un aumento de errores en la ejecución de las tareas
encomendadas.

CONSECUENCIAS DE LA FATIGA EN EL ORGANISMO

¿CÓMO PREVENIR LA FATIGA MENTAL?

Mejorar las condiciones de trabajo y la organización de las tareas del puesto de

trabajo, tales como:

 Iluminación
 ruido
 Calidad del aire
  Climatización
 equipamiento del puesto de trabajo
 mobiliario ergonómico
 útiles y herramientas de trabajo.

DISEÑO DE ESTACIONES DE TRABAJO

En la industria el trabajador ejecuta tareas muy especiales. Para la ejecución

de estas es necesario, en muchos casos, la adopción de posturas agresivas así
como el manejo y transporte de cargas pesadas, esto obliga a una reacción del
sistema músculo esquelético que, en ocasiones, puede resultar en desordenes
de tipo físico; lesiones.

ANTES DE DISEÑAR UNA ESTACIÓN DE TRABAJO SE DEBE ANALIZA...

11 PRINCIPIOS PARA EL CORRECTO DISEÑO DE LA ESTACIÓN DE TRABAJO

1. Evitar las cargas estáticas y dinámicas.

2. Evitar las posturas fijas e inadecuadas.

3. Diseñar la altura de trabajo en aproximadamente 5 cm Bajo el codo.

4. Procurar que la tarea se desarrolle en el área normal de trabajo.

5. Proporcionar apoyo a los segmentos corporales.

6. Proporcionar una silla ajustable.

7. Proporcionar ropa y calzado apropiados así como accesorios de seguridad.

8. Evitar tareas repetitivas.

9. Establecer lugares fijos para materiales y herramientas.

10. Proporcionar dispositivos informativos de control adecuados

11. Seleccionar y distribuir los controles para que ninguna extremidad se

sobrecargue

ERGONOMÍA PARA LA REDUCCIÓN DE ESTRES Y FATIGA MENTAL

ERGONOMÍA: es el enfoque en el ser humano y su interacción con los

productos, equipo, instalaciones, procedimientos y medio ambiente usando en
el área de trabajo y en su diario vivir.

OBJETIVOS DE LA ERGONOMÍA

 Realizar las tareas más fácilmente.

 Evitar o retrasar la fatiga.
  Sentir confort en y con el trabajo.
 Mejor adaptación al puesto de trabajo.
 Mejorar la productividad del ser humano.

FACTORES DE ESTUDIO DE LA ERGONOMÍA

 Medidas corporales.
 Posturas.
 Movimientos.
 Esfuerzos.
 Ambiente.

ERGONOMÍA APLICADA

ERGONOMÍA AMBIENTAL

Tiene como objeto la actuación sobre los contaminantes ambientales

existentes en el puesto de trabajo con el fin de conseguir un ambiente
confortable

 Ruido
 Ambiente térmico
 Ambiente visual
 Vibraciones
 Radiaciones

ERGONOMÍA GEOMÉTRICA

Estudia la relación entre la persona y las condiciones geométricas de los

puesto de trabajo, precisando para el correcto diseño del puesto.

 Zonas de alcance óptimas

 Altura del plano de trabajo
 Espacios reservados a las piernas
 El tamaño físico del trabajador
 Rango de los movimientos del trabajador

ERGONOMÍA TEMPORAL

Se encarga del estudio del bienestar del trabajador en relación con los tiempos
de trabajo Duración de la jornada Tiempos de reposo y descanso durante la
jornada Los ritmos de trabajo

ERGONOMÍA DE LA COMUNICACIÓN

Interviene en el diseño de la comunicación entre los trabajadores y entre éstos

y las máquinas mediante el análisis de los soportes utilizados.
  Dibujos
 Textos
 Displays
 Elementos de control
 Señalización de seguridad

LA ROTACIÓN DE PUESTO

Consiste en el cambio de un operario entre dos o más puestos de trabajo del

mismo nivel y contenido tecnológico.

La variación de tareas permite disminuir la fatiga y el riesgo de aparición de

lesiones músculo-esqueléticas y desórdenes traumáticos acumulativos siempre
que la alternancia de actividades suponga un cambio efectivo de los grupos
musculares implicados en los movimientos realizados.

MOTIVOS PARA LA ROTACIÓN

Imposibilidad momentánea de suprimir o modificar cierta tarea tediosa o

pesada. Seguridad de equipos y personas. Repartir la fatiga que puede producir
el desempeño de las tareas de un puesto. Mayor motivación del personal.

EL MANEJO DE MATERIAL

Es un sistema o combinación de métodos, instalaciones, mano de obra y

equipamiento para transporte, embalaje y almacenaje para corresponder a
objetivos específicos.

EQUIPO PARA EL MANEJO DE MATERIAL

ESTUDIO DEL TRABAJO

Es un método sistemático para el incremento de la productividad, es decir "Es

una herramienta fundamental para el cumplimiento de los objetivos del
Ingeniero Industrial".

PRODUCTIVIDAD DENTRO DE LAS ORGANIZACIONES.

El significado de productividad dentro de las organizaciones con relación a la

productividad a la que hace referencia la economía es exactamente igual. Sin
embargo los factores que pueden afectar la valoración de la misma son
totalmente específicos y se clasifican en externos e internos.

FACTORES EXTERNOS

• Disponibilidad de materias primas

• Disponibilidad de mano de obra calificada

• Clima político tributario

• Régimen arancelario

• Infraestructura existente

• Ajustes económicos gubernamentales

FACTORES INTERNOS

• Terrenos y Edificaciones

• Materiales

• Energía

• Maquinaria, herramientas y equipo

• Recursos humanos.

OTROS FACTORES QUE AFECTAN

 Deficiencia y cambios frecuentes del diseño:

 Desechos de materiales
 Normas incorrecta de calidad:
 Mala disposición y utilización de espacio:
 Inadecuada manipulación de los materiales:

Interrupciones frecuentes al pasar de la producción de un producto a la de otro:

• Método de trabajo ineficaz.

• Mala planificación de las existencias.

• Averías frecuentes de la máquina y el equipo.

• Absentismo y falta de puntualidad.

• Mala ejecución de las labores.

• Riesgo de accidentes y lesiones profesionales.

SEGURIDAD E HIGIENE LABORAL

Fue diseñada para proteger la salud y la seguridad de los empleados.

SEGURIDAD LABORAL
La seguridad del trabajo es le conjunto de medidas técnicas, educacionales,
medicas y psicológicas empleadas para prevenir accidentes, tendientes a
eliminar las condiciones inseguras del ambiente, y a instruir o convencer a las
personas acerca de la necesidad de implantación de prácticas preventivas.

HIGIENE EN EL TRABAJO

Se refiere a un conjunto de normas y procedimientos tendientes a la protección

de la integridad física y mental del trabajador, preservándolo de los riesgos de
salud inherentes a las tareas del cargo y al ambiente físico donde se ejecutan.

MOTIVACIÓN

¿CÓMO MOTIVAR AL EMPLEADO?

1. Proporcionar un ambiente de trabajo positivo: promoviendo la creatividad,

las nuevas ideas, las iniciativas.

2. Permitir la participación en las decisiones: posibilite la toma de decisiones

por parte de los empleados y sobre todo respete las opiniones proporcionadas.

3. Involucrar a los empleados en los resultados: comunique a sus subordinados

la importancia de su trabajo para el desempeño eficiente de la empresa y el
logro de las metas.

4. Incentivar el sentimiento de pertenencia al grupo: se debe estimular al

empleado para que se identifique con la imagen de la compañía. Una buena
acción es proporcionar tarjeta de presentación para que el trabajador se sienta
representante de la empresa.

5. Proporcionar los medios que ayuden a crecer: brindar desarrollo por medio
de capacitaciones constantes al empleado, como también que los superiores
sean mentores compartiendo su conocimiento con los subordinados.

6. Retroalimentación: informar al empleado sobre su nivel de rendimiento,

señalando sus puntos de progreso y aquellos donde se debe mejorar.

7. Aprenda a escuchar: crear reuniones periódicas en donde los empleados

puedan expresar su opinión sobre temas relacionados o no a la empresa; se
puede aprovechar realizar actividades después de la oficina para compartir un
rato agradable.

8. Agradecimiento: no hay nada más gratificante que un “gracias” sincero, por

medio de una nota en el escritorio o un simple correo electrónico, para
reconocer el esfuerzo de la persona.

9. Reconozca la excelencia: premiar el buen desempeño del trabajador alienta

a seguir con el mismo rendimiento.
10. Conmemore éxitos: una celebración por los logros alcanzados justifica el
esfuerzo realizado.