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Elevación Frontal
Nota: Los bordillos deben ser pintados sólo si fueron pintados previamente. De lo contrario, dejar en su estado original.
Revestimiento de Columna de la
Señal de ID Principal- Poste Negro
Marquesina
A.7
Apéndice A: Región de Colombia y Centro América (CCA)
Introducción
La marca de reventa Texaco es una reconocida y confiable Requisitos Generales de Sitio
entidad del mercado de hoy. La imagen visual es una parte La condición y apariencia principal de las instalaciones y
integral de nuestra persona de marca pública. Los propiedades deben reflejar un punto de reventa de
vendedores y revendedores deben utilizar la imagen de marca premium, igual o mejor a nuestros grandes
Texaco de acuerdo a nuestras directrices para lograr una competidores.
coherente y consistente presentación de los valores de Las instalaciones deben incluir el mínimo de imagen
nuestra marca. establecido aplicable a su nivel de imagen (consulte las
descripciones de los Niveles 1-4 en la sección
Requisitos para el Nivel de la Imagen).
Esta sección resume los estándares mínimos de imagen
Al menos un empleado debe presentarse en cualquier
para todas las estaciones de servicio de la marca Texaco
momento en el que un punto de reventa de Texaco se
(de la compañía, de revendedores o
inaugure (incluyendo los puntos de reventa de
suministradas/manejadas por los vendedores de Texaco).
autoservicio), a menos que Chevron apruebe por escrito
Los mínimos variarán ligeramente basados en la
la no asistencia.
designación de nivel del sitio establecida para cada
Cuando las estaciones operen de noche, éstas deben
instalación. Estos estándares no hacen diferencia entre los
contar con la iluminación adecuada en la señal de ID
puntos de reventa estatales o rurales (excepto para la
principal, en las áreas de carga de combustible y en los
cantidad de surtidores requeridos). Todos los puntos de
caminos de entrada y salida.
reventa de Texaco deben cumplir con todos estos
Los operadores deben seguir todas las buenas
estándares de imagen.
prácticas de mantenimiento en todas las instalaciones
de reventa. Consulte el manual de Administración de
Imagen de Texaco.
Los Vendedores/Revendedores (o sus representantes)
deben realizar una revisión periódica de sus puntos de
reventa Texaco con un representante de Chevron.
Los operadores no pueden vender comida o bebidas
fuera de las tiendas de la marca, exceptuando la venta
a través de un número razonable de máquinas
expendedoras, promociones temporales, o por un
carrito, stand o quiosco aprobado por Chevron y
considerado compatible con la identificación visual
característica y la imagen de alta calidad de los puntos
de reventa de la marca Texaco.
Los operadores no pueden utilizar los puntos de reventa
de Texaco para ventas, servicios u otras actividades
que no refieran a la actividad establecida para los
puntos de reventa, las cuales pueden interferir en la
operación efectiva del sitio como proveedor de
combustible o pueden restar mérito a la identificación
visual característica o a la imagen de alta calidad de los
puntos de reventa de la marca Texaco.
• Las instalaciones deben cumplir con los estándares
establecidos por el Acta para Americanos con
Discapacidades (ADA) o con los estándares de
accesibilidad y/o cualquier otro requisito nacional,
estatal o local.
A.8
Apéndice A: Región de Colombia y Centro América (CCA)
A.9
Apéndice A: Región de Colombia y Centro América (CCA)
A.10
Apéndice A: Región de Colombia y Centro América (CCA)
A.11
Apéndice A: Región de Colombia y Centro América (CCA)
CALLE SECUNDARIA
TIENDA DE
CONVENIENCIA
MARQUESINA
4. Brinde estacionamiento y rampa adecuados para la
accesibilidad a los clientes con discapacidades.
SEÑALES
SEÑALES
PRINCIPALES 5. Estacionamiento de frente con un mínimo para 4-5
vehículos.
PROMOCIONALES
ENTRADA
CALLE PRINCIPAL 6. Maniobrabilidad en sitio adecuada para el servicio de
vehículos y deliveries.
7. Cercado adecuado para el almacenaje y remoción de
basura.
8. Flujo de tráfico en sitio seguro para otras actividades, por
CAR WASH
CONTENEDOR
DE BASURA
MARQUESINA
Configuración No Estándar
SEÑALES
SEÑALES PROMOCIONALES
PRINCIPALES
Varias circunstancias pueden impedir lograr la orientación
recomendada, ya sea por condiciones existentes, tamaño de
SALIDA ENTRADA
CALLE PRINCIPAL sitio u ordenanzas locales. Sin embargo, en estas
situaciones, en el nivel que sea posible, los principios
fundamentales deben adaptarse a las condiciones específicas
del sitio. Las consideraciones más críticas en todas las
CONTENEDOR DE BASURA instancias son la facilidad en el acceso y el estacionamiento
de frente.
CAR WASH
TIENDA DE
CONVENIENCIA
SEÑALES
SEÑALES PRINCIPALES
PROMOCIONALES
SALIDA ENTRADA
CALLE PRINCIPAL
A.12
Apéndice A: Región de Colombia y Centro América (CCA)
Visión General del Tipo de Señal para los Países de Lengua Española
Señales de Identificación de Sitio- Opciones Representativas
A.13
Apéndice A: Región de Colombia y Centro América (CCA)
A.14
Apéndice A: Región de Colombia y Centro América (CCA)
A.15
Apéndice A: Región de Colombia y Centro América (CCA)
A.16
Apéndice A: Región de Colombia y Centro América (CCA)
A.17
Apéndice A: Región de Colombia y Centro América (CCA)
A.18
Apéndice A: Región de Colombia y Centro América (CCA)
A.19
Apéndice A: Región de Colombia y Centro América (CCA)
A.20
Apéndice A: Región de Colombia y Centro América (CCA)
Señales Direccionales de Poste Las señales direccionales proveen información para ayudar
Independiente
con la circulación del tráfico en sitio y deben ser colocadas
en el sitio cuando sea necesario.
A.21
Apéndice A: Región de Colombia y Centro América (CCA)
Señales Informativas de Poste Independiente- Pequeñas Las señales informativas brindan la información necesaria
para facilitar la circulación del tráfico en el sitio. Estas
señales deben ser colocadas en el sitio cuando sea
necesario.
A.22
Apéndice A: Región de Colombia y Centro América (CCA)
Marquesina, Vía de Isla Independiente Marquesina, Vías de Multi Isla Marquesina, Vías de Multi Isla
A.23
Apéndice A: Región de Colombia y Centro América (CCA)
Alinee
A.24
Apéndice A: Región de Colombia y Centro América (CCA)
Display de Aceite,
opcional para Stand de Pago de
todas las regiones Veriphone, en
cada isla alterna
Configuración Tándem
A.25
Apéndice A: Región de Colombia y Centro América (CCA)
Calcomanía de vinilo
Blanca de 150mm
(6”) (opcional)
10mm de vidrio
templado teñido con 10mm de vidrio
film aplicado templado teñido con
film aplicado
Lámina de metal
Lámina de metal
pintada de plateado
pintada de plateado
18 GA G.I
18 GA G.I
Espacio 0,9m
Calcomanía de vinilo
Blanca de 150mm
(6”) (opcional)
Lámina de metal
Lámina de metal pintada de plateado
pintada de plateado 18 GA G.I
18 GA G.I
Las Islas de Quiosco/Cabinas de Pago pueden colocarse en Se puede instalar una calcomanía opcional de vinilo blanco
el patio de Texaco cuando sea apropiado para las de 150 mm (6”) con la etiqueta “Cajero” en la fascia del
condiciones del sitio. quiosco, centrada por sobre la ventana de transacción.
Es responsabilidad del propietario del sitio asegurarse que Las características de exterior incluyen:
todos los permisos, construcciones, requisitos de acceso, Acceso de comunicación para el cliente.
alturas de mostrador, componentes eléctricos y espacio
Ventana de transacción y estante.
cumplan con los códigos locales y normas.
Los Quioscos pueden colocarse en la isla o en grado, según Pintura exterior plateada.
las condiciones del sitio. Las características de interior incluyen:
Los Quioscos no deben ser colocados dentro de los 400 mm Superficie de trabajo interior y estantería para
(16”) de cualquier componente de la isla como ser el almacenamiento.
accesorio POS 3 x 3, el contenedor de basura o las Control de clima interior e intercambio de aire de
cubiertas de filtro diesel. acuerdo a los códigos locales y requisitos.
Se requiere de una superficie de nivel sin obstrucciones Sistema de Pago y alarma de seguridad.
frente a la ventana de transacciones para garantizar la
Puerta de entrada/salida asegurada con pestillo.
seguridad del cliente.
A.26
Apéndice A: Región de Colombia y Centro América (CCA)
Quiosco
Cubierta de
Filtro
Diesel
Entre Columnas
Quiosco
A.27
Apéndice A: Región de Colombia y Centro América (CCA)
A.28
Apéndice A: Región de Colombia y Centro América (CCA)
A.29
Apéndice A: Región de Colombia y Centro América (CCA)
Calcomanías de Seguridad
Englés Español
A.30
Apéndice A: Región de Colombia y Centro América (CCA)
Guatemala Panamá
A.31
Apéndice A: Región de Colombia y Centro América (CCA)
Extintor en Columna
sobre Accesorio POS
A.32
Apéndice A: Región de Colombia y Centro América (CCA)
A.33
Apéndice A: Región de Colombia y Centro América (CCA)
Tándem 6
Spanner o Spanner o
Valance Valance
A.34
Apéndice A: Región de Colombia y Centro América (CCA)
Spanner o
Valance
Spreader
Iluminado o No
Iluminado
A.35
Apéndice A: Región de Colombia y Centro América (CCA)
Isla Independiente
A.36
Apéndice A: Región de Colombia y Centro América (CCA)
Calcomanía de TEXGAS
A.37
Apéndice A: Región de Colombia y Centro América (CCA)
Baño Opcional
Dimensiones: 150 mm (6”)w x 150 mm (6”)h
Baños
Advertencias de
Seguridad
Advertencias de
Seguridad
Adicionales
Notas:
Los mensajes adicionales deben representarse en el tamaño
recomendado, en fondo gris oscuro y con fuente Univers
blanca. Las calcomanías están impresas digitalmente en la
formulación general de tipo film (vinilo/molde)- tanto la
calcomanía de vinilo como la de tinta necesitan ser Advertencia de Seguridad- Efectivo
Dimensiones: 200 mm (8”)w x 150 mm (6”)h
resistentes a los rayos UV y contar con una garantía de 5 a 7
años. Para los números de emergencia, utilice un número
“troquelado” del kit de vinilo que pueda ser cortado y aplicado
cuando se instala la calcomanía.
A.38
Apéndice A: Región de Colombia y Centro América (CCA)
Servicios
Servicios Dimensiones: 100 mm (4”)w x 100 mm (4”)h
Tarjetas de Crédito
Advertencias
Notificaciones
Mensajes
Adicionales
Tarjetas de Crédito
Dimensiones: 150 mm (6”)w x 200 mm (8”)h
Notas:
Los mensajes adicionales deben representarse en el tamaño Notificaciones, Precio de Combustible o Mensajes Adicionales
recomendado, en fondo gris oscuro y con fuente Univers Dimensiones: 200 mm (8”)w x 150 mm (6”)h
blanca. Las calcomanías están impresas digitalmente en la
formulación general de tipo film (vinilo/molde)- tanto la
calcomanía de vinilo como la de tinta necesitan ser
resistentes a los rayos UV y contar con una garantía de 5 a 7
años. Para los números de emergencia, utilice un número
“troquelado” del kit de vinilo que pueda ser cortado y aplicado
cuando se instala la calcomanía.
A.39
Apéndice A: Región de Colombia y Centro América (CCA)
Lateral derecho de la puerta corrediza de entrada Lateral derecho de la puerta corrediza de salida
A.40
Apéndice A: Región de Colombia y Centro América (CCA)
Inglés Español
Instrucciones de Minúsculas/Mayúsculas
Inglés Español
Inglés Español
A.41
Apéndice A: Región de Colombia y Centro América (CCA)
Calcomanía de "Las
puertas deben
mantenerse abiertas..."
Medida
Estándar
Calcomanía de
Medida Estándar
Dimensiones: 38
mm (1 ½”)w x 600
mm(24”)h
Español
A.42
Apéndice A: Región de Colombia y Centro América (CCA)
Rojo
Gris Claro
Gris
Medio
Señalización
• Se pueden instalar un máximo de 2 señales POP
Direccional de Car montadas en pared para las edificaciones de servicios
Wash complementarios.
Gris Claro • Las instalaciones de la marca deben colocar la
Señalización de
señalización principal como se lo indica.
No Entrar
Gris Medio
A.43
Apéndice A: Región de Colombia y Centro América (CCA)
Señal de Centro de
Gris Claro Lubricación de fascia ACM Gris Claro Ofrecimiento Raya
panaflex internamente Roja de Servicio Plateada
iluminada, roja
Elevación
Gráfico de Vinilo Banda de Gris
Representativa en vidrio Servicio Medio
A.44
Apéndice A: Región de Colombia y Centro América (CCA)
Tamaños
2.35m x 0.70m 2.15m x 0.60m 1.70m x 0.70m 1.45m x 0.60m 0.95m a 1.05m 0.85m a 1.05m
Grande (93" x 263/4') (84 1/2" x 23") (661/4" x 26 3/4") (57 1/2" x 23") (37" a 42") (33" a 42")
1.60m x 0.45m 1.50m x 0.40m 1.15m x 0.45m 1.05m x 0.40m 0.75m a 0.95m 0.70m a 0.80m
Mediano (623/4" x 181/4") (56 3/4" x 151/2") (441/2" x 181/4") (383/4" x 151/2") (29" a 37") (27" a 31")
1.20m x 0.35m 1.10m x 0.30m 0.85m x 0.35m 0.75m x 0.30m 0.60m a 0.75m 0.55m a 0.65m
Pequeño (42 1/4" x 11 1/2") (331/4" x 131C) (283/4" x 11 1/2") (24" a 29") (22" a 26")
(461/2" x 131/Z)
A.45
Apéndice A: Región de Colombia y Centro América (CCA)
Español
Sofito del Listón de la cortos, como ser “ATM” o “LOTTO” se aplican para las
Listón señal señales más angostas.
montado montada por
por debajo sobre la
pared
del centro
de la banda
línea central
de la señal
Nota: Realice mensajes a medida cuando se lo requiera
de sofito Detalle del
listón
para cumplir con la terminología local y las categorías más
pintada
señal biselado utilizadas.
pared
A.46
Apéndice A: Región de Colombia y Centro América (CCA)
Antique White:
Ejemplo de Pared de Refrigerador La altura del techo puede variar Ejemplo del área de comida Para las Áreas de
Banda Pintada de 4”
(100mm):Terracotta Pared Donde la
Banda de Sofito
es Mayor a las
Área Total de 42” (1065mm)
Sofito:22” Min. a 42” Máx. para Techo
Máx. (560mm -
1065mm)Altura Total Antique White:
Banda de Sofito
Más Alta para las
Banda Pintada de 2” Alturas que
(50mm): Negra por Varían
sobre Refrigerador
Pared Pintada desde el Piso hasta
la Parte Inferior de la Línea Caviar
de 2” (50mm): Terracotta
Pared Pintada
Desde Piso Hasta
Parte Superior de
Los Refrigeradores:
Cream, No Utilice
Este Color Por Arriba
de los
Refrigeradores
Gabinetes:Cream
A.47
Apéndice A: Región de Colombia y Centro América (CCA)
Paneles Laterales de
Comida: Impresos
Digitalmente. Grandes para
detalles
Gabinete:
Color
Cream
Opciones de Iluminación:
Colgante
Visión Frontal Visión Lateral
A.48
Apéndice A: Región de Colombia y Centro América (CCA)
Paneles Laterales de
Café: Impresos
Digitalmente. Grandes
para Detalles
Gabinete:
Color
Cream
Opciones de Iluminación:
Colgante
A.49
Apéndice A: Región de Colombia y Centro América (CCA)
Español
Español
A.50
Apéndice B: Reino Unido / República de Irlanda
B.1
Apéndice B: Reino Unido / República de Irlanda
Introducción a la Región
Reino Unido / Irlanda del Norte / Gales/República de Irlanda
Según la región, algunos componentes de imagen estándar han sido alterados para cumplir con los códigos locales, las
restricciones y por necesidad. La tabla que se muestra a continuación contiene la lista de las adaptaciones de los
estándares para la región del Reino Unido / Irlanda del Norte / Gales/República de Irlanda. Las páginas siguientes deben
ser consideradas para cada región en lugar de las páginas que se refieren a los mismos ítems en las Directrices para la
Imagen de Reventa de Texaco 2020.
Tabla de Enmiendas
País
Sección Nombre de la Sección Páginas Cambios/Comentarios
Aplicable
1.8 Nombres y colores de Identificación de Producto
Principios Básicos de 1.9 Señalización Estándar de Edificación "Tienda"
1
Identificación 1.10 Proveedor local de pintura
1.11-1.13 Lista de Vendedores locales
Instalaciones del
2 Vendedor/Revendedor 2.3-2.4 Requisitos específicos por región
(Requisitos de la Marca)
3.3-3.4 Diseños de Orientación del Sitio
3 Reglas Básicas de Planificación
3.5-3.6 Requisitos de ADA no aplicables
La región utiliza 3 niveles: 1, 3, 4 (sin cambios para
Requisitos para el Nivel de la 4.4-4.5
4 los elementos de la lista)
Imagen
4.7 No se utiliza el Nivel 2
Señales de Precio- designación de color de producto
5.4-5.11
y cambio de color de dígito de LED
Opción de señal de precio de 2 productos de 3/4 de
5 Señalización del Sitio
altura
5.15-5.16 Señales de precio de 2- Niveles no aplicables
Señales de pancarta de perímetro
Señalización de
6 N/A Sin cambios
Carretera/Cartelera
Calcomanías de Marquesina de advertencia de
Tratamiento de la Marquesina y 7.8
7 altura- la nomenclatura del país es “Altura Máxima”
Señalización de Fascia
7.8 Ubicación en la Banda Acentuada de Retorno
8.14 Calcomanías de seguridad específicas de la región
Componentes y Planificación N/A Isla de dispenser de guante
8
de la Isla de Combustible 8.10-8.11 Las señales de modo no se utilizan en las tapas
8.13 Obelisco de Identificación de Producto
B.2
Apéndice B: Reino Unido / República de Irlanda
B.3
Apéndice B: Reino Unido / República de Irlanda
Nota: Los bordillos deben ser pintados sólo si fueron pintados previamente. De lo contrario, dejar en su estado
original.
B.4
Apéndice B: Reino Unido / República de Irlanda
Apariencia General del Sitio - Reino Unido / Irlanda del Norte / Gales
Tandem 4
Starter Gate
Consideraciones para Edificación y Marquesina ¿Qué tipos de instalaciones son apropiadas para la
ubicación? Una tienda de conveniencia amplia, una
La selección de una edificación y marquesina adecuada
edificación de car wash, una marquesina para 12
para un sitio requiere de una evaluación minuciosa. Los
puestos para carga de combustibles, etc. ¿Podrá el
siguientes son algunos ítems a evaluar para la decisión de
sitio solventar los costos de estas instalaciones?
configuración de la edificación y la marquesina:
¿Cuáles son los contratiempos y ordenanzas de
¿Cuáles son las entradas principales y secundarias al zona para la ubicación? ¿Tendrá el diseño
sitio y cuál es el flujo de tráfico deseado para el sitio? propuesto una circulación adecuada una vez que se
¿Pueden la marquesina y las edificaciones ser consideren estos contratiempos?
configuradas para que se pueda prever el flujo de
tráfico y éste sea fácil de manejar?
Nota: Consulte la página de Diseño Estándar de la Estación en la sección de Reglas Básicas de Planificación para los
requisitos de distancias y diseño.
B.5
Apéndice B: Reino Unido / República de Irlanda
B.6
Apéndice B: Reino Unido / República de Irlanda
B.7
Apéndice B: Reino Unido / República de Irlanda
B.8
Apéndice B: Reino Unido / República de Irlanda
B.9
Apéndice B: Reino Unido / República de Irlanda
B.10
Apéndice B: Reino Unido / República de Irlanda
B.11
Apéndice B: Reino Unido / República de Irlanda
B.12
Apéndice B: Reino Unido / República de Irlanda
B.13
Apéndice B: Reino Unido / República de Irlanda
B.14
Apéndice B: Reino Unido / República de Irlanda
B.15
Apéndice B: Reino Unido / República de Irlanda
Buenas Prácticas- Para Recordar - Reino Unido / Irlanda del Norte / Gales
Los dispensers de guantes deben ser montados
en la columna más cercana al dispenser,
posicionados a 1500 mm (60”) (de la parte
superior de la unidad) por sobre la isla del
surtidor.
Los accesorios de la isla deben ser colocados en
grado, si no pueden ser colocados en la isla del
surtidor, y deben ser espaciados a 150 mm (6")
del borde de la isla u otro accesorio/obstrucción.
Los bolardos y los obeliscos de identificación del
producto deben ser colocados al final del ingreso
de cada isla en funcionamiento, en los sitios
donde no se ofrezcan todos los productos en los
puestos de carga de combustible.
Asegúrese que el logo del Círculo de la Estrella
esté posicionado a 1x de ancho de la fascia
Negra de retorno y centrado verticalmente.
El gradiente Rojo de vinilo es de 2/3 de largo de
la fascia de retorno principal y colocado a 150
mm (6”) del Círculo de la Estrella.
El nombre de la marca Texaco se coloca a una
altura de 1 1/2x de la `T' del borde de la fascia
de entrada Roja.
Los logos deben ser justificados a la derecha o
izquierda para optimizar la visibilidad.
Las columnas que no puedan llevar revestimiento
deben ser pintadas de Plateado.
• La altura estándar del Spreader puede ser
ajustada para asegurar un mínimo de espacio de
300 mm por sobre el dispenser.
Las señales de banderín de ID del dispenser
deben ser montadas perpendiculares al
dispenser y deben ser colocadas a 150 mm (6")
por sobre el spreader/spanner.
Las islas con forma de hueso a veces no
permiten la ubicación del contenedor de residuos
inmediatamente junto al dispenser, en cuyo caso
el contenedor debe ser colocado por fuera del
mismo y centrado en el espacio.
B.16
Apéndice B: Reino Unido / República de Irlanda
Buenas Prácticas- Para Recordar - Reino Unido / Irlanda del Norte / Gales
A. ● Coloque los logos de la marquesina para
garantizar una visibilidad óptima y sin
obstrucciones. Los logos deben ser justificados en
la fascia a la derecha o a la izquierda, para evitar
las obstrucciones de señales y árboles.
Los gráficos del logo de Car Wash deben ser
justificados a la derecha o a la izquierda en la
edificación de la fascia para brindar una
visibilidad óptima.
Las calcomanías de advertencia de altura de la
marquesina deben estar centradas por sobre las
marquesinas alineadas de la isla en
funcionamiento.
B.17
Apéndice C: Guía Rápida de Referencia de Star 21
Esta es una sección resumida sólo de referencia. Por favor consulte los Puntos de Reventa en el sitio web de Texaco
para obtener mayor información sobre los Estándares de Imagen de Reventa de Texaco Star21.
C.1
Apéndice C: Guía Rápida de Referencia de Star 21
Introducción
Este es un extracto sólo de referencia del Manual de
Conversión v3.1 del sitio web de Texaco. Para obtener
mayor información sobre los estándares de imagen de venta
de Texaco Star21, por favor consulte los siguientes
documentos:
C.2
Apéndice C: Guía Rápida de Referencia de Star 21
Pintura o ACM
Negro Texaco
(Negro Texaco #34)
Pinte de Gris
Claro Texaco Pinte de Rojo
(Gris Claro Texaco (Rojo
Texaco #7) Texaco #31)
Pinte de Gris
Claro Texaco
Pintura o ACM (Gris Claro
Negro Texaco Texaco #7)
Pintura o ACM
(Negro Texaco
Negro Texaco
#34)
(Negro Texaco #34)
Pinte de Rojo
Texaco (Rojo
Texaco #31)
* Las islas deben ser pintadas sólo si fueron pintadas previamente. De lo contrario, dejar en el mismo estado.
Pinte de Rojo
Texaco (Rojo Pintura o ACM
Texaco #31) PlateadoTexaco
(Plateado Texaco
#36)
C.3
Apéndice C: Guía Rápida de Referencia de Star 21
Lista de Pinturas
C.4
Apéndice C: Guía Rápida de Referencia de Star 21
Señal del Terminaciones Banda Roja Gradación del Señal del Esquina según
Logotipo de de Columna acentuada a Vinilo Círculo de la radio de la Fascia
Texaco (revestimiento o lo largo del Estrella del Canopy
pintura) borde inferior
del Canopy
C.5
Apéndice C: Guía Rápida de Referencia de Star 21
C.6