Está en la página 1de 12

El poder

Sociología en el
Trabajo y
Psicología Laboral

1
Introducción
El presente módulo continúa con la aplicación de conceptos
desarrollados por la Psicología y la Sociología al comportamiento
interno y externo de la organización. Este módulo se organizará en tres
partes, en la primera parte trabajaremos con conceptos vinculados al
poder, el hombre dentro de la organización, la globalización, la
competitividad y la realidad actual de las organizaciones.

En una segunda parte desarrollaremos la dinámica interna de la


organización de la mano de los roles, el liderazgo, la motivación y por
último los vínculos que se generan dentro de ella.

Para finalizar abordaremos los conceptos de la cultura organizacional y


los perfiles que definen a los grupos. Es importante aclarar que en el
módulo dos distinguimos el concepto de identidad del de cultura y será
en el presente donde desarrollaremos este último.

Lo invito a trabajar los conceptos antes mencionados; le sugerimos que


los contenidos que trabajamos en el presente módulo como los otros
que componen la materia los vinculen con su ámbito de trabajo a los
fines de reconocer otros ejemplos y evidenciar sus diferencias.

Ahora sí, ¡comencemos!

2
Psicosociología en las Organizaciones

Temática laboral

Dentro de las organizaciones consideramos a las personas que la


integran como el recurso más importante. La actividad que cumplen las
personas dentro de la organización es clave a la hora de buscar
objetivos metas y resultados.

Existe una dependencia mutua entre la organización y la persona,


esto se debe a que, como vimos en el módulo dos, las organizaciones
necesitan de las personas para lograr sus objetivos y las personas
también necesitan de las organizaciones para lograr sus metas
personales tal como el desarrollo de su profesión, el deseo de
involucramiento, entre otros.

Figura 1:

Dentro de una organización, independientemente de su tipo (para


recordar los tipos de organización relea el módulo dos de la materia),
las personas generan fuertes distinciones en las formas de abordar las
actividades asignadas. El hombre cuenta con conocimientos,
experiencias, habilidades y sobre todo la creatividad al servicio de sus
actos. Es por ello que como estudiaremos en el presente módulo, las
personas son el valor más importante de una organización.

Es por ello que tanto los desarrollos teóricos de la Psicología como de


la Sociología han tenido y tienen un importante lugar dentro del estudio
de las organizaciones; sus estudios han generado aportes indiscutibles
a la gestión de las personas dentro de la organización.

3
Desde la Psicología Organizacional se realizan aportes a:

 Las personas para que adopten la filosofía de la organización.

 Las personas participen de forma activa para el logro de los objetivos


de la organización.

 Las personas se conviertan en seguidores o líderes formales y se


encuentren motivados.

 Que se orienten a sus tareas de forma integrada con todas las personas
que se encuentran en la organización.

 Que solucione los conflictos interpersonales.

 Que adopten y propongan cambios.

 Que apliquen su creatividad y habilidades para tomar decisiones.

A modo de resumen, veamos a continuación cuáles son los principales


cuestionamientos de la Psicología a la Organización.

Figura 2:

4
En relación a la temática laboral, la misma se define como una serie de
elementos fundamentales dentro del ámbito organizacional. Por
ejemplo desde la Psicología se aplicaron estudios en relación al: sentido
de pertenencia, identidad, el contacto social que se genera en la
organización así como la formulación de políticas y toma de decisiones.
Además de ello también existen desarrollos vinculados a las industrias;
éstos se dieron como consecuencia del surgimiento de las mismas y del
interés por estudiar su funcionamiento. Veamos algunos de estos
intereses:

 Evaluación y selección de trabajadores

 Diseño y organización del trabajo.

 Optimización de capacidades físicas y


humanas.

 Aumento de la coordinación y el trabajo en


equipo.

 Estudios de tiempo y movimiento.

 Cantidad y calidad del trabajo; a través del


análisis de los niveles de ruido fatiga,
monotonía, facilidades locativas.

 Sistemas de premios y castigos.

 Motivaciones de los trabajadores.

 Formas de relacionarse internamente.

Tal como podemos apreciar son diversas las dimensiones de análisis,


en el transcurso de nuestra materia sólo trabajaremos con algunos de
dichos puntos. En caso que exista un interés en profundizar algunos de
ellos lo invitamos a revisar la bibliografía ampliatoria como así también
a comunicarse con sus correspondientes tutores de la materia.

5
El poder
Figura 3:

Fuente de la imagen:
http://www.google.com.ar/imgres?imgurl=http://www.karlabayly.com/wp-
content/uploads/2009/11/informacion-
poder.jpg&imgrefurl=http://www.karlabayly.com/2009/11/informacion-es-poder/&usg=
HhaWZWYcCA7yhuCgqbC42V_MEjQ=&h=370&w=504&sz=39&hl=es&start=8
4&zoom=1&tbnid=A8CJ66IcKz0CCM:&tbnh=144&tbnw=196&ei=tt33TbLuBOjj0QGbuP20
Cw&p
rev=/search%3Fq%3Dpoder%26um%3D1%26hl%3Des%26sa%3DN%26biw%3D1360%2
6bih%3
D673%26tbm%3Disch&um=1&itbs=1&iact=rc&dur=131&page=5&ndsp=19&ved=1t:429,r:
13,s:84&tx=137&ty=84&biw=1360&bih=673

Toda organización cuenta con reglas y procedimientos básicos que


definen un sistema de autoridad para las personas que se encuentran
en ella. Es por ello que cuando ingresamos a una organización nos
informan sobre dichas reglas, las cuales la persona acepta y se espera
que se respeten.

6
La aplicación de las reglas se realiza a través de la autoridad que
tienen algunos miembros dentro de la misma. Ahora bien, es
importante distinguir entre los conceptos de autoridad y poder. Para
ello veamos el siguiente cuadro donde se definen ambos conceptos.

Tabla 1:

Por poder entendemos a la capacidad que tienen algunas personas o


grupos dentro de la organización de inducir sobre las acciones,
comportamientos y creencias de otros. En cambio el concepto de
autoridad hace referencia al derecho que tiene un puesto y se
manifiesta a través de la persona que se ubica en dicho lugar.

De esta manera, podemos apreciar que la autoridad es heredada en la


persona por ocupar una determinada posición dentro de la
organización, ahora bien cuando la persona cambia de puesto ese
poder lo recibe la persona que lo ocupe. Por otro lado el concepto de
poder cuenta con una amplia variedad de distinciones, las cuales
dependen de características propias de la persona. Veamos a
continuación las diferentes bases de poder que se pueden analizar.
Recuerde pensar en su ámbito laboral a los fines de identificar las
siguientes bases de poder.

Bases de poder desarrolladas por Koontz y Weihrich (página 292, 293):

7
Poder legítimo/ oficial: es el que obtiene la persona como
consecuencia de ocupar un determinado puesto en la organización. La
persona que tiene ese poder como producto de su puesto cuenta con
derechos, obligaciones y deberes a la hora de comportarse dentro de la
organización. Además de ello dicho poder es otorgado por la
organización y sólo se adjudica a él por lo que si la persona cambia de
puesto el poder sigue en el puesto.

Poder de pericia/experto/conocimiento: el mismo proviene de los


conocimientos y la información que cuenta la persona en una situación
determinada. Esta base de poder se asocia a las personas que cuentan
con un título profesional como pueden ser los abogados, médicos, entre
otros. Pensemos: acudimos al médico cuando esperamos una
respuesta experta ante una situación.

Poder de referencia: el mismo viene con la persona, es decir es propio


de sus ideas y carisma. Las personas que tienen dicho poder poseen
un magnetismo, generan confianza en sus seguidores. Algunos
ejemplos: John Kennedy, Martin Luther King.

Poder de recompensa: son las personas que pueden otorgar o negar


recompensas dentro de la organización.

Poder coercitivo: sumamente vinculado al poder legitimo y de


recompensa, el mismo permite brindar castigos o premios a una
persona según sea su desempeño.

Veamos en el siguiente cuadro cómo se presentan cada una de las


bases de poder y cuál es su vinculación dentro de la misma.

Figura 4:

8
Es importante considerar que las bases de poder se encuentran
combinadas en una persona, es decir, una persona puede tener más de
un tipo de poder como consecuencia de sus características. Además de
ello cada una de las bases de poder tienes orígenes diferentes, los
cuales podemos de distinguir de la siguiente manera:

Figura 5:

Los poderes de pericia y referencia se asocian a las características de


la persona y se lo otorgan los seguidores o persona que trabajan con
él. En cambio, los poderes legítimo, de recompensa y coercitivo son
propios del puesto que ocupa la persona y si la persona cambia de
puesto deja de disponer de los mismos.

9
Para visualizar cada una de las bases de poder y sus principales
características, presentamos el siguiente cuadro integrador.

Tabla 2:

Cada una de las mencionadas bases de poder permiten reconocer


cuáles serán los resultados o bien las posibles acciones, es decir el
poder que otorga la administración permite que la persona que lo reciba
lo administre hacia debajo de la organización, en cambio, los poderes
cuyo origen esta dado en la persona permiten convencer hacia arriba
de la organización.

10
Figura 6:

Si usted se encuentra trabajando actualmente, piense en su superior:


¿Qué características tiene su gestión? ¿Tiene poder? ¿Qué base de
poder encontraba como recurso principal? En caso de no estar
trabajando actualmente piense en su superior anterior.

Actualmente: ¿Tiene personas a cargo? ¿De qué base proviene su


poder?

11
Referencias

Newstrom, J. (2015). Comportamiento humano en el trabajo. [Cap. 11].


México: Editorial McGraw-Hill.

Macionis, J.; Plumer, K. (2011). Sociología. (Cuarta Edición). [Cap. 15].


Madrid, España: Editorial Prentice Hall.

Weihrich, H.; Koontz, H. (1994). Administración: una perspectiva global.


(Décima Edición). México: Editorial McGraw-Hill.

Lussier, R.; Achua, C. (2008). Liderazgo. Teoría, Aplicación y Desarrollo


de habilidades. (Segunda Edición). México: Editorial Cencage Learning.

12