La calidad, una lección aprendida de la experiencia japonesa, para emular en

las Mipymes

Correa Chaparro, Carlos Gabriel

Este artículo fue recibido el 7 de abril de 2014 y fue publicado el 30 de mayo de

2014.

El articulo tiene como objetivos desarrollados que corresponden a conocer las

estrategias puestas en marcha en las empresas japonesas analizando los principios
y teorías propuestas con la posibilidad de emularlas de manera practica en las
empresas Pymes del país, contrastar los hábitos de los trabajadores y sistemas
administrativos en las empresas colombianas.

El artículo pretende mostrar la identificación de estrategias que han utilizado países

como Japón para convertirse en los mejores exportadores del mundo, sin tener
suficientes recursos naturales. Este país a pesar de sus limitaciones en recursos,
ha hecho buen uso de las estrategias basadas en los principios de calidad
recomendados y enseñados por Edwards Deming, Joseph Juran y Armand
Feigenbaum. Los cuales permiten brindar confiabilidad en los productos que ofrecen
y así abrir puertas y competitividad en el mercado, Cabe resaltar y comparar con
nuestro país, el cual cuenta con los suficientes recursos, no sufre tantos estragos
naturales, sin embargo representa un mínimo porcentaje de producción y
exportación.
La necesidad de cumplir con parámetros en la satisfacción total del consumidor, por
lo que la calidad se ha convertido en la clave de éxito en todos los negocios Pero
hay una deficiencia en la producción colombiana, esta radica en la maquinaria con
la que se cuenta y el hábito y pensamiento productivo del trabajador colombiano, el
cual no está basado y concentrado en el principio de calidad, la industria debe partir
de la necesidad de cumplir con parámetros la satisfacción total del consumidor, por
lo que la calidad es la clave del éxito en todos los negocios. Colombia podría imitar
a países como Japón, ya que tenemos los recursos y la capacidad humana para
hacerlo, lo que impide ese “progreso” es por parte del gobierno que no invierte lo
suficiente en estrategias para lograrlo, otro factor es la corrupción y el derroche en
obras innecesarias como camuflaje para apoderarse de las inversiones sociales.
Hay que resaltar que los japoneses tienen como hábito la disciplina, lo que en
Colombia poco se ve.