Está en la página 1de 12

“AÑO DEL DIÁLOGO Y LA RECONCILIACIÓN NACIONAL”

UNIVERSIDAD NACIONAL AMAZÓNICA DE


MADRE DE DIOS

“UNIVERSIDAD NACIONAL AMAZÓNICA DE MADRE DE DIOS”

“Año del Diálogo y la Reconciliación Nacional”

CARRERA PROFESIONAL : Ingeniería de Sistemas e Informática

CURSO : Análisis y Diseño de Sistemas

DOCENTE : Ing. Joab Maquera Ramírez

ALUMNO(S) : Wilson Ccari Quispe

: Anthony Terry Chavez Cebello.

Puerto Maldonado – Perú

TÉCNICAS PARA BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN 1


“AÑO DEL DIÁLOGO Y LA RECONCILIACIÓN NACIONAL”

UNIVERSIDAD NACIONAL AMAZÓNICA DE


MADRE DE DIOS

DEDICATORIA

El presente trabajo monográfico se lo


dedicamos a nuestros padres que siempre
estuvieron apoyándonos a seguir con nuestros
estudios superiores, ya sea
económicamente o moralmente.

TÉCNICAS PARA BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN 2


“AÑO DEL DIÁLOGO Y LA RECONCILIACIÓN NACIONAL”

UNIVERSIDAD NACIONAL AMAZÓNICA DE


MADRE DE DIOS

ÍNDICE

Contenido
Portada…………………………………………………………………………………1
Dedicatoria ........................................................................................................ 2
Índice ................................................................................................................. 3
Introducción...................................................................................................... 4
Técnicas para Busqueda de Información............Error! Bookmark not defined.
1.Muestreo…………………………………………………………………………..5
2.La Entrevista……………………………………………………………………..6
3.El Cuestionario .......................................................................................... 7
4.La Observación .......................................................................................... 8
5.Revisión de Registros ............................................................................. 10
Conclusión ...................................................................................................... 11
Bibliografía...................................................................................................... 12

TÉCNICAS PARA BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN 3


“AÑO DEL DIÁLOGO Y LA RECONCILIACIÓN NACIONAL”

UNIVERSIDAD NACIONAL AMAZÓNICA DE


MADRE DE DIOS

INTRODUCCIÓN

En el siguiente trabajo monográfico se dará a conocer las diferentes técnicas


para una mejor búsqueda de información

Con el desarrollo de cada uno de estos temas se pretende lograr que el


interesado investigue, analice y aplique los conocimientos adquiridos en la
solución de problemas a través de la planificación, organización y aplicación de
las técnicas.

Por lo tanto, ayudara a elegir mejor la técnica de cada persona y empresa para
poder mejorar e implementar nuevos caminos de búsqueda más adecuada
para cada situación y a la vez podrían ser usadas de manera combinada para
lograr mejores resultados.

TÉCNICAS PARA BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN 4


“AÑO DEL DIÁLOGO Y LA RECONCILIACIÓN NACIONAL”

UNIVERSIDAD NACIONAL AMAZÓNICA DE


MADRE DE DIOS

TÉCNICAS PARA BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN


Una técnica es un método que aplica herramientas y reglas específicas para
completar una o más fases del ciclo de vida del desarrollo de sistemas.
Las técnicas de recolección de datos permiten la obtención sistemática de
información acerca de los objetos de estudio y de su entorno.
Las técnicas para la recolección de la información deben ser estudiadas por el
analista ya que cada una de estas presenta características especiales.

TÉCNICAS:
1. MUESTREO E INVESTIGACIÓN DE DATOS IMPRESOS:
El proceso de seleccionar sistemáticamente elementos representativos de una
población es llamado muestreo. El objeto del muestreo es seleccionar y
estudiar documentos, tales como facturas, reportes de ventas y memorándums,
o tal vez seleccionar y entrevistar, dar cuestionarios u observar a miembros de
la organización.
El muestreo puede reducir costos, velocidad de recolección de datos, hacer
potencialmente que el estudio sea más efectivo y posiblemente reducir la
ascendencia en el estudio. Cuatro tipos principales de muestras que tiene el
analista.
Un analista de sistemas debe seguir cuatro pasos en el diseño de una buena
muestra. Primero, se tiene la necesidad de determinar la población misma.
Segundo, se debe decidir el tipo de muestra. Tercero, se debe calcular el
tamaño de muestra. Por último, se deben planear los datos que necesitan ser
recolectados o descritos.
Tipos de información buscada en la investigación Los tipos de muestras útiles
para un analista de sistemas son: de conveniencia, intencionada, aleatoria
simple y aleatoria compleja. El último tipo incluye las subcategorías de
muestreo sistemático y muestreo estratificado. Hay varios lineamientos a seguir
para la determinación del tamaño de muestra.
El analista de sistemas puede hacer una decisión subjetiva en relación con el
estimado de intervalo aceptable. Luego se selecciona un nivel de confianza y
puede ser calculado el tamaño de muestra necesario.
El analista de sistemas necesita investigar datos relevantes, incluyendo
reportes, documentos, estados financieros, manuales de procedimientos y
memorándums. Los datos relevantes muestran dónde ha estado la

TÉCNICAS PARA BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN 5


“AÑO DEL DIÁLOGO Y LA RECONCILIACIÓN NACIONAL”

UNIVERSIDAD NACIONAL AMAZÓNICA DE


MADRE DE DIOS

organización y hacia dónde creen sus miembros que están yendo. Es


necesario que sean analizados documentos cuantitativos y cualitativos.

2. LA ENTREVISTA:
El proceso de las entrevistas es un método que usa el analista de sistemas
para la recolección de datos sobre los requerimientos de información. El
analista de sistemas escucha buscando objetivos, sentimientos, opiniones y
procedimientos informales en entrevistas con los tomadores de decisiones de
la organización. También vende el sistema durante las entrevistas. Las
entrevistas son diálogos de preguntas respuestas planeados por anticipado
entre dos personas.
Hay cinco pasos que deben tomarse para la planeación previa de la entrevista:
1. Lectura de material de fondo.
2. Establecimiento de objetivos de la entrevista.
3. Decisión de a quién entrevistar.
4. Preparación del entrevistado.
5. Decisión sobre el tipo y estructura de las preguntas.

Las preguntas tienen dos tipos básicos: abiertas y cerradas. Las preguntas
abiertas dejan abiertas todas las opciones de respuesta para el entrevistado,
Las preguntas cerradas limitan las opciones posibles de la respuesta.

Las averiguaciones pueden ser abiertas o cerradas, pero le solicitan al


interlocutor una respuesta más detallada.

Las entrevistas pueden estar estructuradas en tres formas básicas, estructura


de pirámide, de embudo o de rombo. Las estructuras piramidales comienzan
con preguntas cerradas y detalladas y se amplían a preguntas más generales.
Las estructuras de embudo comienzan con preguntas abiertas generales y
luego se estrechan a preguntas cerradas más específicas. Las estructuras de
rombo combinan las fuerzas de las otras dos estructuras pero se llevan más
tiempo para realizarse. Hay compromisos involucrados sobre la decisión de
cómo estructurar para realizar las preguntas y secuencias de preguntas de la
entrevista.

TÉCNICAS PARA BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN 6


“AÑO DEL DIÁLOGO Y LA RECONCILIACIÓN NACIONAL”

UNIVERSIDAD NACIONAL AMAZÓNICA DE


MADRE DE DIOS

3. CUESTIONARIOS:

Mediante el uso de cuestionarios los analistas de sistemas pueden recolectar


datos sobre actitudes, creencias, comportamientos y características de gentes
importantes en la organización.

Los cuestionarios son útiles sí las personas de la organización están


ampliamente dispersas, muchas gentes están involucradas con el proyecto de
sistema, se necesita un trabajo exploratorio antes de recomendar alternativas o
hay una necesidad para la sensibilización del problema antes de que se
realicen entrevistas. Una vez que han sido articulados los objetivos del
cuestionario, el analista puede comenzar a escribir preguntas abiertas o
cerradas.

La selección de la redacción es extremadamente importante y debe reflejar el


lenguaje de los miembros de la organización. Idealmente, las preguntas deben
ser simples, específicas, sin ascendencia, sin menosprecio, técnicamente
precisas y dirigidas a aquellos que tienen el conocimiento.

La asignación de escalas es el proceso de asignar números u otros símbolos a


un atributo o característica. Tal vez quiera el analista de sistemas usar escalas
para medir las actitudes o las características de los interlocutores o para hacer
que los interlocutores actúen como jueces sobre el tema del cuestionario.

Las cuatro formas de medición son escalas nominales, ordinales, de intervalo y


de relación. La forma de medición es frecuentemente indicada por los datos, y
el análisis de los datos es a su vez indicado en alguna medida por la forma de
medición.

Los analistas de sistemas necesitan tomar en consideración la validez y la


confiabilidad. La validez significa que el cuestionario mide lo que el analista de
sistemas pretendió medir. La confiabilidad significa que los resultados son
consistentes.

Los analistas deben ser cuidadosos para evitar problemas como lenidad,
tendencia central y el efecto de halo cuando construyen escalas. El control
consistente del formato y estilo del cuestionario puede dar como resultado una
mejor tasa de respuesta. Adicionalmente, el ordenamiento y agrupamiento
significativo de las preguntas es importante para ayudar a que los interlocutores
comprendan el cuestionario.

TÉCNICAS PARA BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN 7


“AÑO DEL DIÁLOGO Y LA RECONCILIACIÓN NACIONAL”

UNIVERSIDAD NACIONAL AMAZÓNICA DE


MADRE DE DIOS

4.- LA OBSERVACIÓN
Se define como una técnica de recolección de datos que permite acumular y
sistematizar información sobre un hecho o fenómeno social que tiene relación
con el problema que motiva la investigación. En la aplicación de esta técnica, el
investigador registra lo observado, mas no interroga a los individuos
involucrados en el hecho o fenómeno social; es decir, no hace preguntas,
orales o escrita, que le permitan obtener los datos necesarios para el estudio
del problema. La observación tiene la ventaja de facilitar la obtención de datos
lo más próximos a como éstos ocurren en la realidad; pero, tiene la desventaja
de que los datos obtenidos se refieren sólo a un aspecto del fenómeno
observado.
El analista de sistemas puede observar de tres maneras básicas. Primero,
puede observar a una persona o actitud sin que el observado se dé cuenta y su
interacción por aparte del propio analista. Quizá esta alternativa tenga poca
importancia para el análisis de sistema, puesto que resulta casi imposible reunir
las condiciones necesarias. Segundo, el analista puede observar una operación
sin intervenir para nada, pero estando la persona observada enteramente
consciente de la observación. Por último, puede observar y a la vez estar en
contacto con las personas observas. La interacción puede consistir
simplemente en preguntar respecto a una tarea específica, pedir una
explicación, etc.
Para aplicar esta técnica se debe tener en cuenta los siguientes pasos:
a. Determinar el objeto, situación, caso, etc., que se va a observar.
b. Determinar los objetivos de la observación.
c. Determinar la forma con que se van a registrar los datos.
d. Observar cuidadosa y críticamente.
e. Registrar los datos observados.
f. Analizar e interpretar los datos.
g. Elaborar conclusiones.
h. Elaborar un informe sobre la observación.

TÉCNICAS PARA BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN 8


“AÑO DEL DIÁLOGO Y LA RECONCILIACIÓN NACIONAL”

UNIVERSIDAD NACIONAL AMAZÓNICA DE


MADRE DE DIOS

TIPOS DE OBSERVACIÓN
a) Observación Directa e Indirecta
Es directa cuando el investigador se pone en contacto personalmente con el
hecho o fenómeno que trata de investigar. Es indirecta cuando el investigador
entra en conocimiento del hecho o fenómeno observando a través de las
observaciones realizadas anteriormente por otra persona. Tal ocurre cuando
nos valemos de libros, revistas, informes, grabaciones, fotografías, etc.,
relacionadas con lo que estamos investigando, los cuales han sido
conseguidos o elaborados por personas que observaron antes lo mismo que
nosotros.
b) Observación Participante y no Participante
La observación es participante cuando para obtener los datos el investigador se
incluye en el grupo, hecho o fenómeno observado. Observación no participante
es aquella en la cual se recoge la información desde afuera, sin intervenir para
nada en el grupo social, hecho o fenómeno investigado. Obviamente, La gran
mayoría de las observaciones son no participantes.
c) Observación estructurada y no estructurada
Observación no estructurada, llamada también simple o libre, es la que se
realiza sin la ayuda de elementos técnicos especiales. Observación
estructurada es en cambio, la que se realiza con la ayuda de elementos
técnicos apropiados, tales como: fichas, cuadros, tablas, etc., por lo cual se la
denomina también observación sistemática.
d) Observación de campo y de laboratorio
La observación de campo es el recurso principal de la observación descriptiva;
se realiza en los lugares donde ocurren los hechos o fenómenos investigados.
La observación de laboratorio se entiende de dos maneras: por un lado, es la
que se realiza en lugares preestablecidos para el efecto, tales como los
museos, archivos, bibliotecas y, naturalmente los laboratorios.
e) Observación individual y de equipo
Observación individual es la que hace una sola persona, sea porque es parte
de una investigación igualmente individual, o porque dentro de un grupo, se le
ha encargado una parte de la observación para que la realice sola.
Observación de equipo o de grupo es la realizada por varias personas que
integran un equipo o grupo de trabajo que efectúa una misma investigación,
puede realizarse de varias maneras: cada individuo observa una parte o
aspecto de todo.

TÉCNICAS PARA BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN 9


“AÑO DEL DIÁLOGO Y LA RECONCILIACIÓN NACIONAL”

UNIVERSIDAD NACIONAL AMAZÓNICA DE


MADRE DE DIOS

5.- REVISIÓN DE REGISTROS


El termino registros se refiere a los manuales escritos sobre políticas,
regulaciones y procedimientos de operaciones estándar que la mayoría de las
empresas mantienen como guía para gerentes y empleados.
Los documentos pueden servir para determinar cómo se realizan los procesos,
comparar los procedimientos reales con los planeados, se puede además,
muestrear algunos de los documentos para encontrar porcentajes de error,
catalogar cuales documentos se usan y cuáles no.
Los analistas deben buscar las formas y documentos que desconocen la
mayoría; aquellas que los individuos elaboran para su propio uso, pero que no
son parte de los procedimientos preestablecidos.
REVISION DE DOCUMENTOS
Los documentos son una rica fuente de datos que el analista debe revisar
cuidadosamente. Los tipos de documentos que existen son:
 Documentos cuantitativos.
 Documentos cualitativos.
Los documentos cuantitativos tienen un propósito y lectores específicos hacia
los cuales se dirigen. Los documentos cuantitativos son:
 Informes corporativos.
 Informes que soportan la toma de decisiones.
 Informes de desempeño.
 Registros.
Los documentos cualitativos no siguen lineamientos preestablecidos, pero su
análisis se vuelve fundamental para comprender como los integrantes de la
organización están involucrados en el proceso organizacional.
Tipos de documentos cualitativos:
 Memorándums.
 Avisos de tableros.
 Avisos áreas de trabajo.
 Manuales de políticas.

TÉCNICAS PARA BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN 10


“AÑO DEL DIÁLOGO Y LA RECONCILIACIÓN NACIONAL”

UNIVERSIDAD NACIONAL AMAZÓNICA DE


MADRE DE DIOS

CONCLUSIÓN

 Para realizar un proyecto de investigación hay que comprender bien


para seleccionar la herramienta de búsqueda más apropiada y formular
la estrategia más adecuada.

 Para finalizar podemos concluir que las técnicas las podemos recurrir o
utilizar en todo tipo de espacios ya sea personales y públicos para el
mejoramiento de búsqueda de información y como las personas
descubren sus habilidades en cuanto al manejo de sistemas.

TÉCNICAS PARA BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN 11


“AÑO DEL DIÁLOGO Y LA RECONCILIACIÓN NACIONAL”

UNIVERSIDAD NACIONAL AMAZÓNICA DE


MADRE DE DIOS

BIBLIOGRAFÍA

1. https://m.monografias.com/trabajos78/tecnicas-proceso-
evaluacion-observacion-entrevista/tecnicas-proceso-
evaluacion-observacion-entrevista.shtml

2. http://www.fao.org/docrep/005/x2465s/x2465s08.htm

3. http://www.eumed.net/tesis-
doctorales/2012/eal/tecnicas_recoleccion_datos.html

TÉCNICAS PARA BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN 12

También podría gustarte