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Guía académica

Nombre de la materia
Competencias del Desarrollo
Humano

Semanas
1y2
Semanas 1 y 2: Teorías de la Administración de Personal
Competencias del Desarrollo Humano

GUÍA DE ESTUDIO
SEMANAS 1 Y 2
COMPETENCIAS DEL DESARROLLO HUMANO

Con el objetivo de contribuir a la comprensión del contenido que se aborda


en esta unidad y de reafirmar sus conocimientos sobre los estilos que puede
adoptar la gestión de personal en las organizaciones, hemos preparado esta
guía de estudio que pretende apoyarlos para reconocer las teorías
fundamentales para el desarrollo de competencias en el recurso humano de
una organización
Instrucciones: Consulta los libros:
Gestión por competencias: Un modelo estratégico para la dirección de
Recursos Humanos (Fernández, 2005), (de la página 12 a la 17 del capítulo
1: Un mercado laboral muy complejo); Administración (Robbins, 2010), de
las páginas 30 a la 32 contenidas en el capítulo 2. Historia de la
administración, que abarcan el enfoque cuantitativo y de la página 35 a la 39
del mismo capítulo donde encontrarás información sobre el enfoque
contemporáneo; Introducción a los conceptos básicos de la Teoría General de
Sistemas (Cathalifaud Y Osorio, 2006) y finalmente, El enfoque de sistemas
y contingencias aplicado al proceso administrativo (Velásquez, 2000).
Ahora resuelve lo que se solicita en cada sección:
I. Indica con una “v” si el enunciado es verdadero o con una “f”
si es falso
1. En los últimos años los mercados se han endurecido y existe ( v )
una gran competitividad nacional e internacional
2.- Las personas han dejado de ser el factor más importante de ( f )
las organizaciones porque han sido sustituidas por la tecnología.
3.- El área de Recursos Humanos debe centrar su atención en ( v )

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Competencias del Desarrollo Humano

formar a las personas para la optimización de su perfil.


4.- Es importante empoderar a las unidades organizativas y ( v )
dotarlas de flexibilidad.
5. Para la gestión del talento humano es importante involucrar (v )
sólo al departamento de Recursos Humanos.
5 aciertos
II. Complementa los siguientes enunciados:
1.- El _enfoque de sistemas______________también es conocido como
Ciencia de la administración y contempla la aplicación de la estadística, de
modelos de optimización y de información, entre otras cosas, dentro de la
labor administrativa.
2.- Entre las actividades del departamento de recursos humanos_____está
capturar, modelar y difundir el conocimiento.
3.- Douglas McGregor__es el autor de la teoría X, Y.
4.- De acuerdo con la teoría ________x________ el empleado tiene una
repugnacia nata hacia el trabajo.
5.- Las tres dimensiones que contempla la teoría Y, son integración,
____autocontrol____ y confianza.
5 aciertos
III. Lee cuidadosamente cada una de las siguientes situaciones que vive el gerente y
menciona a queé teoríéa de gestioé n de personal se estaé apegando.
SITUACIÓN TEORÍA
1.- El Lic. Reyes ha explicado a sus empleados ( 2 ) Enfoque
que deben estar atentos a las necesidades y cuantitativo
expectativas del cliente para que se vaya
totalmente satisfecho.

2.- Fernando Valle es responsable del área de ( 4 ) Teoría Y


operaciones y ha decidido instalar simuladores
computarizados para prever posibles errores en la
producción.
3.- Susana Martínez tiene un pequeño negocio de ( 5 ) Desarrollo

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Competencias del Desarrollo Humano

arreglos florales y ha decidido utilizar un estilo Integral


dictatorial, porque el personal que contrató es
apático, no tiene iniciativa y se nota que sólo
trabajan por el sueldo.
4.- Marcadores Vázquez es una empresa que ( 3 ) Teoría X
realiza un plan anual de capacitación, apoya con
becas a su personal y entrega recompensas por
altos niveles de productividad.
5.- Sonia Meixuero es Gerente Regional de una ( 1 ) Administración
cadena de tiendas departamentales y ha de la Calidad Total
observado que los Gerentes de tienda son
comprometidos, proactivos y leales a la
organización, por lo que su labor, más que de
supervisión es de coordinación.
5 aciertos

IV. Completa el siguiente esquema, de acuerdo con el enfoque


sistémico, anotando dentro del recuadro la letra que
corresponda.

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Competencias del Desarrollo Humano

3.
entorn
o

1. 5. 4.
insumos procesos producto
s

2.
retroalimentacioé n

1. Insumos
2. Retroalimentación
3. Entorno
4. Productos
5. Procesos
5 aciertos