SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD AGREGADOS SANTA LUCÍA S.A.S.

(CUCAITA, BOYACÁ)

Sebastián Barbosa Alava

Juan Diego Mogollón Morales
Angie Tatiana Zapata La Rotta
Alumnos

Presentado a:
Ing. Jaime León Gómez Gómez

Asignatura: Evaluación de Proyectos

UNIVERSIDAD SANTO TOMÁS

“Primer Claustro Universitario de Colombia”
FACULTAD INGENIERÍA CIVIL
25 DE MAYO, 2018-1
BOGOTÁ D.C
 INTRODUCCIÓN

Toda obra civil requiere de un adecuado control de calidad, para la finalización

exitosa de un proyecto, así asegurar y mantener el cumplimiento de las
especificaciones, requisitos y propósitos del Proyecto. Nuestro estudio se enfoca en
establecer los procedimientos para llevar un control adecuado de la calidad de los
materiales que explota la cantera AGREGADOS SANTA LUCIA S.A.S.

La cantera AGREGADOS SANTA LUCIA S.A.S. ubicada en el Municipio de Cucaita

en el Departamento de Boyacá produce una serie de materiales naturales derivados
del suelo; esto conlleva que el campo en el que se explota contiene una gran
demanda de este servicio, obteniendo agregados naturales como el rodado,
triturado y artificial, agregados según su tamaño como los gruesos (gravas), finos
(arenas gruesa, media, fina) y cascajos.

Los usos de los agregados en la Ingeniería Civil dependen de sus propiedades

físico-químicas, características geológicas, litológicas, resistencia frente a cargas y
vibraciones, por lo cual el agregado debe ser un material barato y abundante y que
su lugar de extracción se encuentre cercano a la construcción de la respectiva
infraestructura.

Las obras de construcción como puentes, carreteras, autopistas se constituyen por

capas de base, sub-base, hasta lo que se conoce como asfalto, que es la mezcla de
áridos y derivados de petróleo. Para la producción de concreto, se necesitan
agregados de distintos tamaños, cemento, agua y algún aditivo; para la producción
de 1 metros cúbico de concreto son necesarios 1.8 toneladas de agregados. El
balasto, formado por agregados de alta resistencia sobre los que se apoyan las
traviesas de las vías de ferrocarril. Los cascajos, son agregados que sirven de
relleno en obras de construcción. Por lo tanto, es importante la calidad de estos
materiales para garantizar durabilidad en el ciclo de vida de toda obra.

Para respaldar esta calidad, a los agregados se les debe realizar una serie de
ensayos que deben contener una clasificación y optimización para su servicio de
venta, en ello se brinda el servicio de clasificación de los materiales para el uso
cotidiano en las distintas construcciones de obras civiles. Por consiguiente, para
garantizar la confiabilidad de estos agregados se les debe realizar ensayos de
laboratorio analizando sus propiedades físicas y de resistencia como granulometría,
densidad y absorción, relación de vacíos, peso unitario, límites de atterberg, proctor,
CBR, y desgaste proporcionando resultados confiables para que el destino del
material se acople al ambiente de la obra de construcción.
Para las definiciones de los términos utilizados en este proyecto, se debe referir a la
terminología expuesta en la norma ASTM C-125, igualmente, este proyecto debe
tener las especiaciones claras y requeridas de la norma ISO 9001, 14001 “Sistemas
de Gestión de la Calidad”.

Utilizando las Norma ISO 9001 y 14001 se pretende mejorar la eficacia de la

producción de estos materiales, permitiendo la reducción de rechazos e incidencias,
el aumento de la productividad y un mayor compromiso con el cliente, otorgando así
la máxima efectividad de los productos ofrecidos por la cantera.
Asimismo, implementar ficha técnica con la información pertinente de acuerdo a las
características, ensayos y adecuación de los materiales para obras de Ingeniería
Civil, brindará satisfacción en los clientes y diferencia en un trabajo bien hecho y a
precios competitivos.

1.​ G
​ ENERALIDADES

1.1.​ ​Antecedentes
El municipio de Cucaita del departamento de Boyacá, se encuentra ubicado en la
cordillera Oriental, al noreste del departamento. Limita al norte con el municipio de
Sora, al oriente con Tunja, capital del departamento y al sur con Samacá. La base
de la economía del municipio es la agricultura, actividad ejercida por un 90 % de sus
habitantes, produciendo papa, arveja, maíz, trigo, cebada, cebolla. Dentro del 10 %
se encuentra la extracción de materiales pétreos, gruesos (grava) y finos (arena
fina, arena media).

La Cantera Agregados Santa Lucia S.A.S se encuentra a 190 m del Municipio de

Cucaita y a 19 km de la Ciudad de Tunja (Vía Villa de Leyva - Tunja). La zona de
estudio tiene un área total de 24 Hectáreas, con una geología regional escasa de
influencia volcánica y predominio de sedimentación marina.

Agregados Santa Lucia S.A.S se ha desarrollado desde aproximadamente 20 años

en las labores de extracción y comercialización de agregados, los cuales son
implementados en diversos usos en la construcción, donde se han realizado
proyectos de diseño, planificación y ejecución mostrando calidad de dichos
materiales; y que a su vez permite el fortalecimiento de la empresa en el sector
minero por mucho tiempo.

La extracción de dichos materiales se ha realizado implementando el método de un

talud único de 70 m aproximadamente, en donde a pesar de dichas condiciones no
se han presentado problemas serios de estabilidad, ni se ha desfavorecido la
producción esperada, y que se tiene conocimiento previo de las características
físicas y mecánicas del macizo de trabajo, lo que ha facilitado el proceso de diseño
y adecuación del frente, así como las diferentes calidades del producto a
comercializar.

En la actualidad la empresa busca llevar una explotación más técnica y racional del
yacimiento, aplicando parámetros para una explotación a cielo abierto en este tipo
de mineral, aprovechando la pendiente del talud se implementa un diseño por
terrazas, que permite llevar labores, trabajos y actividades mineras de forma segura.
De igual forma, genera una tasa de empleo para los habitantes del Municipio de
Cucaita y aledaños desempeñándose en las distintas labores que la empresa les
ofrece.

Asimismo, pretende establecer un Sistema de Gestión de Calidad donde certifique

su producción minera, ya que durante la experiencia de su trabajo han identificado
impurezas y contaminantes en la extracción de los materiales. Por ejemplo, la
presencia de materia orgánica en las arenas perjudica su aplicación, puesto que, en
una mezcla de concreto, las reacciones químicas de hidratación durante el fraguado
se manifiestan de forma de humos. También las partículas deleznables, puede
afectar de manera perjudicial el concreto, el asfalto, los rellenos dependiendo de los
agregados (gravas y arenas) presentando inestabilidades tales como partículas
blandas, terrones de arcillas, madera, carbón los cuales pueden minar la resistencia
del concreto o su durabilidad, en el caso de estar expuestos a la absorción. Por otro
lado, en los agregados gruesos (gravas) la forma y el tamaño requiere angularidad
en sus aristas, puesto que estas se dan por el proceso de trituración para
condicionar resistencia a la mezcla del concreto, proporcionando mayor adherencia
en el área de sus superficies.

Implementando un Sistema de Gestión de Calidad de los agregados favorecerá los

procesos de extracción, por medio de ICONTEC bajo la normativa ISO, NTC y
ASTM, que a su vez certificará materiales de construcción de alta calidad con su
respectiva ficha técnica.

1.2.​ ​Despliegue estratégico del proyecto

Propósito
DIAGNOSTICAR y CLASIFICAR el material pétreo que ha sido procesado de la
cantera Agregados Santa Lucía, estos materiales son los que se ejecutan para
usos de la construcción en obras civiles.
Para llevar a cabo este propósito se debe disponer especificaciones técnicas que
serán vigilados por medio de ICONTEC bajo la normativa ISO, NTC y ASTM.

Visión
Alcanzar y mantener la mejor garantía y rendimiento óptimo de los materiales
ofrecidos como lo son gravas y arenas de excelente calidad para los usos de
construcción, como consecuencia hará parte a la demanda que se generará en el
futuro para la cantera.

Misión

Establecer Los Procedimientos adecuados para llevar un control y seguimiento de

los materiales que explota la cantera Agregados santa lucia ofreciendo excelencia
en su servicio de venta.

Objetivos

Objetivo general
Implementación de un sistema de gestión de calidad para la explotación de una
cantera, incluyendo diferentes procesos y metodologías, con el fin de brindar un
mejor servicio.

Objetivo específicos
1. Implementar medidas preventivas para minimizar el impacto ambiental que
produce la explotación.
2. Crear una metodología de planificación de los recursos para un
aprovechamiento racional.
3. Realización periódica de ensayos físicos y mineralógicos para comprobar la
calidad y tipo de material.
4. Evaluación de los procesos actuales utilizados para la explotación de
material.
5. Determinar la aplicación del material en los diferentes sectores de la
industria.

Alcance
La mayor parte de los factores que influyen en las irregularidades que pueda
producir la cantera Agregados Santa Lucia se relacionan a la historia geológica de la
región. Estos factores incluyen el tamaño, forma y ubicación del depósito; tipos y
condiciones de roca; granulometría, grado de redondez y uniformidad de las
partículas de los agregados.Esta variación en las características de componentes en
los agregados pétreos deben ser vigiladas por varios controles de especificaciones
técnicas que deben ser primordialmente obligatorias. Para nuestro caso en prestar
el servicio óptimo hacia la producción final de material en la cantera deberá ser
empleado toma de muestras específicas para el diagnóstico y la clasificación
adecuada vigiladas por medio de ICONTEC bajo la normativa ISO, NTC y ASTM.
Debido a que en nuestro país se lleva a cabo con un mínimo y a veces ningún
control de calidad que aseguren que el material obtenido cumpla con los requisitos
de las normas técnicas empleadas en nuestro medio, nosotros como operarios de la
exigencia en calidad de los agregados aportamos la seguridad y garantía cuando
estos sean utilizados dentro de su ámbito de construcción para así brindar una
excelente calidad en los materiales y con consecuencia estar bien ofertadas en las
ventas que produzca la cantera Agregados Santa Lucia.

Cobertura
Una serie de consumidores de los productos de AGREGADOS SANTA LUCIA
S.A.S, tiene como principal cliente directo la empresa HOLCIM.
Municipios tales como Villa de Leyva, Tinjacá, Nobsa, Sogamoso, Duitama, Paipa,
Sutamarchán, Chiquinquirá, Ráquira, Tunja, Samacá, Puente de Boyacá, Sora,
Cucaita, Bogotá; comercializa sus productos con entes del estado tales como Milpa,
Carbones Andinos, Coquecol, empresas organizadas Coprocarbon.
Pequeños mineros aledaños que adquieren sus productos para la utilización en los
hornos de colmena para la fabricación de materiales refractarios y ladrillos.
La gobernación de Boyacá para el mantenimiento y la creación de nuevas rutas
viales de la región (vías secundarias y terciarias) y entes particulares como
ingenieros, contratistas para la infraestructura vial y concreto.
Beneficios del proyecto
Brindar el cumplimiento de mejoras y calidad de los materiales pétreos en la
cantera, esto conlleva a una buena imagen y servicio de la empresa.
Ser líderes en los procesos de venta, es indispensable tener una buena calidad y
sistemas tecnológicos que den informes precisos

Ventajas
● Confianza ante los clientes : Disponer la mejor calidad y debemos también
con ello siempre brindar la garantía del uso de los materiales granulares

● Reducción notorio en el riesgo de ofrecer un producto defectuoso : Esto

significa que empleamos las mejores tecnologías he igual forma
especificaciones técnicas disponibles relacionadas en la clasificación y
diagnóstico del material pétreo

● Permite diferenciarnos notoriamente de los competidores : Los que no se

actualizan a las normas de la calidad total del material, esto garantiza nuestro
trabajo bien hecho y a precios competitivos.

● Facilita el trato con el constructor y demás agentes : utilizando conceptos

técnicos comunes y lenguaje ISO.

Justificación
​

La Cantera AGREGADOS SANTA LUCIA S.A.S. en uso de sus derechos para la

extracción de materiales pétreos y agregados para la construcción en la actualidad
funciona bajo dos licencias de explotación 1425 y 699 otorgados por la secretaria de
Minas del departamento de Boyacá, con la supervisión de Corpoboyacá ente
encargado de vigilancia y supervisión de flora y fauna del departamento.

Esta Cantera es un proyecto de explotación minera que se encuentra laborando

aproximadamente 20 años, lo cual hace que se hayan generado beneficios no solo
a los propietarios de la mina sino a los habitantes de la zona especialmente a los
municipios de Cucaita y Samacá, mediante oportunidades de trabajo para el
desarrollo íntegro de cada empleado, involucrándose en las actividades anuales
realizadas por la empresa, mejorando así sus ingresos y su crecimiento personal y
familiar notoriamente.
Asimismo se relaciona en los estándares y normativas referenciadas como la ASTM
C-125, para el ordenamiento de estos estándares, se dispone de tecnología en
avance para su mejor rendimiento.

A su vez, la supervisión y vigilancia del Ministerio de Minas, por medio de la

Secretaria de Minas de CORPOBOYACÁ, en la mina se realiza la extracción técnica
y racional acogiéndose al Código Nacional de Minas Ley 685 de 2001, que
reglamenta las operaciones totales y etapas estipuladas en el contrato de
concesión, así como también al decreto 2222 de 1993 el cual estipula la higiene y
seguridadu de la minería a cielo abierto.

De la misma forma busca llevar una explotación más técnica y racional del
yacimiento, aplicando parámetros para una explotación a cielo abierto en este tipo
de mineral, aprovechando la pendiente del talud se implementa un diseño por
bancos, que permite llevar labores, trabajos y actividades mineras de forma segura.

También la organización social a través de la cual existe una estrecha relación

comercial con diferentes entidades consumidores y compradores de sus principales
productos, materiales para la construcción e infraestructura vial.
 2. EVALUACIÓN DE FACTORES

Factores generales:

Factores Valoración

Viabilidad Política 6

Viabilidad Económica - 8
Financiera

Viabilidad normativa 6

Viabilidad Tecnológica 8

Viabilidad Ambiental 6

Viabilidad Motivacional 8

Viabilidad Logística 8

Viabilidad de Mercadeo 10

Viabilidad de orden público y 9

seguridad

Total 69

Factores específicos:

Factores Valoración

Rentabilidad 8

Abastecimiento 7

Complejidad de proceso 7

Seguridad Industrial 6

Total 28
Factores Críticos y Estratégicos:

Factores Críticos Factores Estratégicos

Capacitaciones para las tareas de alto riesgo

Seguridad Industrial
Cumplimiento de las Normas técnicas

Rutas de evacuación planificadas

Mantenimiento de Planificación de mantenimiento

Maquinaria
Capacitación y evaluación periódica de operarios

Compra de un seguro

Incrementación de Fidelización de los clientes

clientela
Comunity Manager

Programas de financiación

Factores de éxito
● Lograr una gran cobertura de mercado, por diferentes medio de
comunicación.
● Operación y manipulación de datos para posible caso de análisis por medio
de plataformas inalámbricas.
● Implementación de ensayos in-situ para minimizar el tiempo y costo del
servicio.
● Creación de fichas técnicas, con información detallada y utilidad.

Participantes del proyecto

Entidades públicas
● Agencia nacional de Minería
● Ministerio de Minas y Energía
● Ministerio de hacienda y crédito público
● Ministerio de Ambiente y desarrollo sostenible
● Cámara de comercio de Bogotá
● ISO
● ICONTEC
●
Empresas
● Argos
● Ladrilleras
● Constructoras

3. CONTEXTO DE LA EMPRESA

3.1. ANÁLISIS DEL CONTEXTO DE LA EMPRESA

3.1.1. Estructura Orgánica

3.1.2. Contexto Administrativo

Objetivo social
● Garantizar que nuestros materiales cumplan las especificaciones requeridas
por nuestros clientes.
● Cada día ser más eficientes en la producción y venta de materiales triturados
y no triturados procurando la preservación del medio ambiente.
 ● Garantizar la disponibilidad de materiales.
● Ofrecer precios competitivos.
● Contribuir con el desarrollo de la comunidad aledaña.
● Velar por el bienestar de nuestro personal y el mejoramiento de su
desempeño.
● Mejorar la eficacia de nuestro sistema de gestión de la calidad.

Mapa de Procesos
Talento Humano

Sistema de gestión
Para los peligros y aspectos en los cuales no se ha desarrollado controles, se deben
formular intervenciones adecuadas, que logren la mitigación del peligro y el aspecto
dentro de la viabilidad financiera.

1. ELIMINACIÓN DEL PELIGRO O DEL ASPECTO: Mediante la

implementación de los controles se busca que tanto el peligro como el
aspecto ambiental no se vuelvan a presentar en el desarrollo de la actividad.
2. SUSTITUCIÓN DEL PELIGRO O EL ASPECTO: Mediante los controles se
busca minimizar los riesgo y los impactos generados en los procesos (Ej:
cambios de combustibles en las máquinas, reducciones de velocidades en
los procesos).
3. CONTROL DE INGENIERÍA: Todos aquellos cambios, modificaciones,
adecuaciones que se realizan a las máquinas, equipos en su infraestructura
buscando minimizar impactos ya se en personas o en ambiente.
4. SEÑALIZACIÓN: El objeto de estas medidas de control es informar sobre los
peligros, aspectos, riesgos e impactos que se pueden generar en el
desarrollo de los procesos.
5. CONTROLES ADMINISTRATIVOS: Hace referencia a todos los documentos
tales como procedimientos, instructivos, manuales, normas, programas,
fichas, capacitación, que buscan la mejora de los procesos.
 6. PERSONAS: Implementar controles que buscan cambios comportamentales
de las personas frente a los peligros y aspecto

3.1.3 Jurídico
Sociedad por acciones simplificada​. Regida por la Ley 1258 de diciembre de 2008,
con naturaleza comercial, constituida por tres personas naturales. La cual formarán
una persona jurídica. Para ello es necesario hacer la inscripción en el registro
mercantil. Donde se diligencia estos formatos necesarios para registrarse ante la
CCB:
● Formulario del Registro Único Tributario (RUT).
● Formularios disponibles en las ​sedes de la CCB​.
● Formulario Registro Único Empresarial y Social (RUES) 2017

Razón social Agregados Santa Lucia S.A.S

Nit 8200020029
Matrícula mercantil 45065-36

3.1.4 Financiera
Se utiliza un modelo contable sobre el financiamiento corriente de la empresa, el
cual es el pasivo circulante, producto de la actividad.

Mapa de Procesos de la empresa:

Funciones de la tesorería
● Gestión de los recursos monetarios de la empresa
● Toma de medidas necesarios en caso de desviaciones
● Diseño de políticas de cobros y pagos
● Control del adecuado cumplimiento de previsiones de pago y cobros

3.1.5 CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN DE LA PRODUCCIÓN

PLANTA (INFRAESTRUCTURA)
En la actualidad la mina Santa Lucia cuenta con 2 equipos de cargue tipo
retroexcavadoras, 3 volquetas como equipos de acarreo y 3 trituradoras de material.
Estos equipos son pieza fundamental en el conjunto de operaciones necesarias
para generar un agregado para vías, con las calidades y cantidades requeridas por
el mercado, también cuenta con un área aproximada de 400 m2.

● Oficina de recepción de ventas.

● Oficina de juntas.
● Cuarto de materiales.
● Vestidores.
● Garaje.
● Parqueadero.
● Comedor.
● Cocina.
● Habitaciones cuarto de baño talleres.
● Lavadero de equipos.
● Garita de portería.

A continuación se describe la totalidad de vías y patios con que cuenta la mina,

correspondiente al frente Santa Lucía en donde se tienen distribuidas también las 14
instalaciones e infraestructura anteriormente mencionada que brindan todos los
servicios a la mina:

● 180 m de vías de desarrollo y preparación.

● 300 m de vía de acceso.
● 5000 m2 de patio de acopio.
● 2400 m2 patio de movimiento de maquinaria para el cargue y transporte de
base a patio de acopio.
● 1000 m2 área para acopio de estériles.
PROCESOS

La mina Agregados Santa Lucia, realiza la extracción de agregados por medio de un

talud vertical de aproximadamente 70 m de altura, este es desarrollado y preparado
por medio de terrazas perpendiculares al rumbo de la estratificación, dichas vías son
explotadas de manera descendente hasta llegar al nivel patio donde se encuentra
apilado el material beneficiado.

LABORES DE DESARROLLO Y PREPARACIÓN.

Consta de vías cuya función es dar acceso al frente de explotación con el fin de
poder llegar con la maquinaria a las partes altas o bajas de la explotación y facilitar
las labores de descapote; el ancho de las vías está dado de acuerdo a la maquinaria
utilizada, de 7 m de ancho. La labor de preparación se realiza progresivamente a
medida que se avanza la explotación, el arranque del material es mecánico por
medio de la retroexcavadora.

LABORES DE EXPLOTACIÓN ARRANQUE.

El material es extraído del yacimiento por medio mecánico con retroexcavadora 200
Ic Deere empleada para la explotación de terrazas.

CARGUE Y TRANSPORTE.
El cargue consiste en recoger el material producto de la explotación con un cargador
938G(CAT), cuya capacidad es de 1 m3 , este lo carga volquetas propiedad de la
empresa marca Chevrolet y cuya capacidad es de 7 m3 y 15 m3 , para continuar el
ciclo se transporta el material hasta la tolva que alimentan las trituradoras.

MAQUINARIA
La mina cuenta con 3 trituradoras utilizadas para el beneficio del material explotado,
llevándolo a una granulometría menor a 1 pulgada (1”), para su comercialización y
que permita realizar las diferentes mezclas para bases y subbases requeridas para
la construcción y mantenimiento de las carreteras, los equipos con que cuenta la
mina son:
● 2 Retroexcavadoras.
● 2 Cargadores.
● 3 Equipos trituradores.
● 3 Volquetas doble troque.
SEGURIDAD INDUSTRIAL

la empresa busca llevar una explotación más técnica y racional del yacimiento,
aplicando parámetros para una explotación a cielo abierto en este tipo de mineral,
aprovechando la pendiente del talud se implementa un diseño por bancos, que
permite llevar labores, trabajos y actividades mineras de forma segura.
El personal que labora en la mina es básicamente del Municipio de Cucaita debido a
su cercanía con la empresa; dichas personas trabajan de lunes a sábado en los
siguientes horarios:

Lunes a viernes: 7:00 am – 12:00 m y de 1:00 pm – 5:00 pm.

Merienda: 10:00 am – 10:30 am.
Almuerzo: 7:00 am – 1:00 pm.
Los trabajadores con que cuenta la empresa son los siguientes:

*Un ingeniero de minas (administrador).

*Una secretaria.
*Un operario para cada maquinaria (2 para retroexcavadoras, 2 para cargadores).
*Tres operarios para cada uno de los equipos trituradores.
*Un ayudante de minería. Ayudantes de servicios varios (portero).

Cada trabajador cuenta con seguridad social, están afiliados a la empresa

prestadora de servicios SALUDCOOP A.R.O, seguros la equidad, y la caja de
compensación familiar de Boyacá, COMFABOY, lo que les garantiza, su integridad
física.

REGISTROS
La empresa cuenta con 3 trituradoras en las cuales se procesa a diferente
granulometría en la apolo 10X30 el material que es depositado a este equipo
triturador entra con una granulometría entre 6” y 8” aproximadamente una abertura
de la trituradora de 300 mm, este equipo en promedio está triturando 25 m3 / hora,
arrojando los siguientes datos granulométricos 8 m3 mayor a 1°, 11 m3 entre ¼ y 1”,
5 m3 de arena; por su alta resistencia en el proceso de trituración los sobre tamaños
llegan hasta una granulometría de 3”. Para las trituradoras 20X36 posee una
abertura de entrada 500 mm , el material que es depositado a este equipo triturador
entra con una granulometría entre 10” y 13” aproximadamente con una capacidad
en el proceso de trituración 50 m3 / hora 16 en conjunto, arrojando los siguientes
datos granulométricos 15 m3 mayor a 1”, 28 m 3 entre ¼ y 1”, 7 m3 de arena. El
material en la trituradora 20X36 tiene un comportamiento más significativo ya que en
esta se obtiene la mayoría de sobre tamaños, los cuales son causante de un nuevo
ciclo de transporte y una nueva trituración.

MATERIA PRIMA
El yacimiento está compuesto principalmente por dos materiales calizas y liditas,
rocas de naturaleza dura; pero que debido al fuerte tectonismo y la meteorización, al
que han estado sometidas dichas rocas, las han convertido en unos materiales
frágiles, de fácil extracción; pero que la presencia de pliegues perpendiculares al
rumbo de talud reducen la inestabilidad del terreno.

INSUMOS
En la actualidad la empresa busca llevar una explotación más técnica y racional del
yacimiento, aplicando parámetros para una explotación a cielo abierto en este tipo
de mineral, aprovechando la pendiente del talud se implementa un diseño por
bancos, que permite llevar labores, trabajos y actividades mineras de forma segura.

MODELO DE CONTROL
Los modelos de control seleccionados deberán satisfacer condiciones de máxima
seguridad y permitir un ritmo óptimo de extracción bajo las condiciones geológicas
particulares del depósito.
La producción de agregados pétreos se puede dividir en las etapas mostradas en la
figura
El control de calidad de los agregados expuestos a ventas en la cantera
AGREGADOS SANTA LUCIA S A S, es responsabilidad de cada uno de los
productores, en este proceso es donde interviene el trabajo de participar en la
elaboración de un plan de calidad en donde se especifica claramente la frecuencia
de realización de las diferentes pruebas que ayudan a controlar la calidad de los
materiales producidos.

GESTIÓN DE RIESGOS

Los procedimientos que se mencionaron en los modelos de control se rigen de

forma satisfactoria con el Sistema en la Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional
OHSAS 18001 y Sistema de Gestión Ambiental ISO: 14001 que son empleados
para la cantera AGREGADOS SANTA LUCIA S A S producción de agregados
pétreos.

3.1.6. Contexto de Mercadeo, Comercialización y Ventas

Esta empresa es una organización social a través de la cual existe una estrecha
Relación comercial con diferentes entidades consumidores y compradores de sus
Principales productos, materiales para la construcción e infraestructura vial.
La empresa cuenta con una serie de consumidores de sus productos, tienen como
Principal cliente directo la empresa HOLCIM, municipios tales como Villa de Leyva,
Tinjacá, Sutamarchán, Chiquinquirá, Ráquira, Tunja, Samaná, Puente de Boyacá,
Sora, Cucaita, Bogotá; comercializa sus productos con entes del estado tales como
Milpa, Carbones Andinos, Coquecol, empresas organizadas Cooprocarbon,
pequeños mineros aledaños que adquieren sus productos para la utilización en los
hornos de colmena para la fabricación de materiales refractarios y ladrillos, la
gobernación de Boyacá para el mantenimiento y la creación de nuevas rutas viales
de la región, entes particulares como ingenieros, contratistas para la infraestructura
vial y concreto, a continuación se expresara los precios de venta del material
beneficiado puesto en planta en el año 2013.

Cuadro Precio de venta del producto final beneficiado año 2013

3.1.8. Partes Interesadas (áreas funcionales)

Debido a que es una empresa pequeña varias de las funciones estarán integradas
unas con otras, siendo un modelo simplificado.

4 . ESTUDIO DEL MERCADO

4.1.- IDENTIFICACIÓN DEL PBS DEL PROYECTO

4.1.1.- Características
El control y seguimiento operativo óptimo de la producción del material en la cantera
Santa Lucia se debe regir por normas factibles que mejoren el rendimiento. Para ello
hacemos seguimientos de control operario en la funcionalidad total de producción en
la cantera. EL CONTROL DE CALIDAD genera unos requisitos generales ​:identificar
los procesos necesarios para el sistema de gestión de la calidad y su aplicación a
través de la organización . ​Estos procesos necesarios son todos aquellos que o bien
ofrecen un valor agregado al producto o bien son imprescindibles para el desarrollo
de estos primeros. En definitiva, todos aquellos que directa o indirectamente inciden
en la satisfacción del cliente.

RESPONSABILIDADES DE LA DIRECCIÓN EN EL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA

CALIDAD :
● Compromiso de la dirección
● Enfoque al cliente
● Política de la calidad
● Objetivos de la calidad
● Planificación de la calidad
 ● Responsabilidad y autoridad
● Representante de la dirección
● Provisiones de recursos

4.2.- ANÁLISIS DE LA DEMANDA

4.2.1.- Población objetivo y área de influencia

4.2.2.- Variables de análisis

● Caracterización del producto
● Fuentes de información
● Delimitación y descripción del mercado

4.2.3.- Fuentes de información

En cuanto al sector de la construcción: El valor agregado del sector de la
construcción se incrementó en el año 2005 en 12,57%. Este comportamiento se
explica por el aumento de 27,87% en la producción de obras civiles y de 5,43% en
la producción de edificaciones. Durante el año se observaron los siguientes
aumentos: 8,23% en el primer trimestre, 9,13% en el segundo, 19,90% en el tercero
y 12,49% en el cuarto, todos comparados con el mismo trimestre del año anterior.
En cuanto a la explotación minera y de canteras: En el año 2005, el valor
agregado del sector minero se incrementó en 3,04% respecto al año 2004. Este
comportamiento se explica principalmente por el aumento de la producción de hulla
y lignito en 7,46%, y otros minerales no metálicos en 11,89%. Por otra parte, se
observó una disminución en la producción de petróleo crudo en 0,08% y minerales
metálicos 2,94%. 17 Durante el año 2005, se observaron variaciones en el sector
minero de 4,74% en el primer trimestre, 2,08% en el segundo, 3,03% en el tercero y
2,39% en el cuarto, todas con relación al mismo trimestre del año 2004.
4.2.4.- Método de recolección de información
Para el desarrollo de recolección de información y análisis de la calidad de la
Cantera se tomó en cuenta el protocolo de monitoreo de calidad de materiales de
construcción del Ministerio de Minas, Sub Sector Minería, en el cual se plantean los
lineamientos básicos para el desarrollo adecuado de dicho trabajo.

4.2.5.- Instrumento de recolección de información

Para presentar el resultado del estudio de mercado y presentarse las respectivas
estadísticas se espera la información por parte de la empresa del cierre del año
2017 donde nos presentan el desarrollo, crecimiento, madurez y declive respecto a
las variaciones de las ventas en el transcurso del año.

4.2.5.- Instrumento de recolección de información

ASOCRETO: Asociación Colombiana de Productores de Concreto

ANI: Agencia Nacional de Infraestructura
CAMACOL: Cámara Colombiana de la Construcción
ASOGRAVAS: Asociación Colombiana de Productores de Agregados Pétreos de
Colombia.
CCI: Cámara Colombiana de Infraestructura.
SCI: Sociedad Colombiana de Ingenieros
IGAC: Instituto Geográfico Agustín Codazzi
MINISTERIO DE MINAS Y AMBIENTE

4.2.6.- Resultados del estudio (estadísticas)

Para presentar el resultado del estudio de mercado y presentarse las respectivas
estadísticas se espera la información por parte de la empresa del cierre del año
2017 donde nos presentan el desarrollo, crecimiento, madurez y declive respecto a
las variaciones de las ventas en el transcurso del año.

4.3 ANÁLISIS DE LA OFERTA

4.3.1 Listado de competidores directos

La planta Agregados Santa Lucia se encuentra localizada al suroccidente del
municipio de Cucaita en el departamento de Boyacá, se desprende hacia la
izquierda por una carretera destapada de 190 m de longitud que conduce a las
instalaciones de la mina, en el kilómetro 19 de la vía que de Tunja conduce a Villa
de Leyva.

ÁREA TOTAL DE LA MINA:

CONCESIÓN: 669: 7 Hectáreas.

CONCESIÓN: 1425: 17 Hectáreas.
ÁREA TOTAL: 24 Hectáreas.

Listado de competidores:

Imagen: Municipios cercanos a

Cucaita (29) , municipios; (8): Boyacá,
(44): Jenesano, (56): Motavita, (59):
Nuevo Colon,( 78): Sáchica, (79):
Samacá, (98): Sora, (99): Soracá,
(116): Turmequé, (120):
Ventaquemada.

Competidores directos:

4.3.2. Evaluación de coberturas, penetración, estrategias de comercialización

La planta Agregados Santa Lucia. Pertenece al sector de la construcción, un sector

estratégico para la Economía Colombiana ya que representa un porcentaje alto para
el PIB (Producto Interno Bruto)1 y el cual se encuentra en un auge de crecimiento
debido a la inversión extranjera en empresas tanto nacionales como internacionales
que nuevamente entran a nuestro País, esto obliga a invertir en infraestructura y
rehabilitación de vías que nos permitan ser competitivos en el mercado global. De
acuerdo a lo anterior, el gobierno nacional destina fondos monetarios a sus
departamentos, el cual son repartidos para sus municipios y se crean
constantemente proyectos que busquen el beneficio de una comunidad o región.
Según la empresa española DBK encargada del análisis profundo por sectores y
competencia informó que en el año (2016) Colombia presentó un comportamiento
de crecimiento en el sector de la construcción y obras civiles representadas en un
15%2, en el siguiente artículo podemos entender un poco más:

“La actividad constructora en Colombia ha experimentado durante la última década

una Fuerte expansión, impulsada por el crecimiento económico, la importante
inversión pública en infraestructuras y vivienda y el descenso de los tipos de interés.
Así, entre 2000 y 2010 la producción contabilizó una variación media anual del 17%
en términos nominales, hasta alcanzar los 41,27 billones de pesos (alrededor de
16.000 millones de euros). No obstante, en 2010 se observó una notable
desaceleración en el ritmo de crecimiento, Como consecuencia del recorte
presupuestario del sector público y la paralización de Obras motivada por las
intensas lluvias caídas en el país durante el segundo semestre del Año. Por
segmentos, el peor comportamiento en el pasado ejercicio correspondió a la
edificación, cuya producción permaneció estancada, representando el 52% del valor
total. El Segmento de obra civil, por su parte, registró un crecimiento del 2,2% en
términos nominales, generando el 48% restante .”3

La planta Agregados Santa Lucia no pierde de vista la opción de promocionar su

producto a través de negociación para concretar los contratos por suministros con
las demás Empresas partícipes en proyectos de interés nacional.
A largo plazo La planta Agregados Santa Lucia. Piensa empezar sus operaciones
de manera directa con el mercado de la ciudad de Tunja por medio de los diferentes
canales de distribución como lo son las Ferreterías. Por medio de estas se piensa
realizar alianzas estratégicas que permitan dar a conocer el producto que se
procesa en Canteras, igualmente generar una excelente demanda de acuerdo al
precio de venta y la calidad del material, al mismo tiempo comprometido con los
tiempos de despachos y de entrega. Durante la operación tendrá como objetivo

1
​valor monetario de los bienes y servicios finales producidos por una economía en un período determinado. EL
PIB es un indicador representativo que ayuda a medir el crecimiento o decrecimiento de la producción de bienes
y servicios de las empresas de cada país, únicamente dentro de su territorio.
2
Fuente: Informe Especial de DBK: "Construcción en Colombia” Para más información: DBK, S.A.Mª Ángeles de
Andrés T fno: 91 435 99 11
3
​http://www.fundesem.es/update/archive/articulos/IE%20%20Construcci%C3%B3n%20en%20Colo mbia.pdf
vender alrededor de 10.000 metros cúbicos mensuales para cumplir con las
cantidades necesarias que exige nuestro cliente potencial HOLCIM.

4.3.3.- Nivel de participación

La planta Agregados Santa Lucia. Presenta una oportunidad grande en el sector,

debido a que se han aprobado grandes proyectos de movilidad en las diferentes
regiones cercanas al sector, un ejemplo de esto son los proyectos del plan de
movilidad que se ejecutarán para la ciudad de Tunja y las obras de infraestructura
vial que se realizan desde la vía Tunja –Villa de leyva proyecto llamado “Corredor de
Paletará”. Por otro lado, la región presenta un crecimiento en la construcción de
viviendas lo que nos dará la oportunidad de competir con empresas que no
presentan una infraestructura igual a la de la cantera.
El objetivo es cumplir con todas las políticas de la empresa para así mismo abarcar
el mayor mercado posible con productos que se procesan con excelencia técnica
gracias al apoyo de un recurso humano altamente capacitado y capaz de resolver
cualquier situación que se presente al instante y proveer a la ciudadanía un material
con una alta calidad sin contratiempos.

4.4.- ANÁLISIS DE PRECIOS

4.4.1.- Determinación de costos

Se puede observar que el sector de la construcción es algo que se realiza durante
todos los años, a veces es menor o a veces es mayor el porcentaje de obras
realizadas dependiendo del mes o quizá de la temporada, pero cabe resaltar que no
existe un estudio en donde nos indique que este sector no se realiza o que muestre
disminución constante del mismo. Es por esto que se debe entrar con gran fuerza
aprovechando la tecnología de la planta de triturado y la calidad del material a
ofrecer.
Extracción De Piedra, Arena, Arcillas Comunes, Yeso Y Anhidrita

Producto :

9 NTC, es la norma técnica Colombiana, utilizada principalmente para definir los

tipos de calidad en el material de construcción.
10 El concreto es un material muy frecuente en la construcción ya que tiene la
capacidad de resistir grandes esfuerzos de compresión.
11 Los gaviones constan de canastas rectangulares de alambre galvanizado, las
cuales se rellenan con piedra, formando unidades independientes con las que se
conforman diferentes estructuras utilizadas como protección o contención.

Precio:
Después de haber realizado una investigación del mercado en las diferentes
ferreterías de la ciudad de Tunja encargadas de distribuir dichos materiales, se logró
encontrar un promedio de precio del mercado.
4.4.2.- Análisis de precios de la competencia
En los alrededores existen dos competidores directos que ofrecen material triturado,
pero se tiene conocimiento que uno de ellos no cumple con las normas o permisos
legales de explotación minera otorgada por el ministerio de minas
La Cantera trituradora Piedras Gilpar S.A.S es el competidor directo más importante
y al cual se le debe realizar una investigación muy buena debido a que tienen los
recursos para competir con La Cantera planta Agregados Santa Lucia, sin embargo
nuestra empresa tiene una ventaja enorme en la calidad del material, la Cantera
busca la excelencia en la calidad, pues vemos un paso importante si logramos
certificarnos por las normas ICONTEC, encargadas de otorgar títulos de calidad en
diferentes departamentos de las empresas. Piedras Gilpar S.A.S cuenta con una
planta de triturado con capacidad de producción de alrededor 200 metros cúbicos, si
comparamos la capacidad de producción de esta frente a la de La Cantera planta
Agregados Santa Lucia , entonces estaríamos superando a Piedras Gilpar S.A.S ,
pues nuestra capacidad de producción diaria es de 350 metros cúbicos.

Por otro lado los precios que se manejan en Piedras Gilpar S.A.S por el triturado
son de $56.000 IVA incluido, su planta está ubicada en el municipio de Samaca y el
material se extrae a 10 kilómetros vía Ventaquemada, el precio es relativamente
bueno, y es factible para con La Cantera planta Agregados Santa Lucia, sin
embargo debemos aprovechar las normas técnicas Colombianas acerca de la
calidad y especificaciones del material para ser aceptado en obras.

4.4.3.- Determinación del método de fijación del precio

El precio que La Cantera planta Agregados Santa Lucia dará al mercado es el
mismo que sus competidores directos manejan, puesto que no es conveniente
disminuir ni aumentar a pesar de que nuestra cantera maneja un material de mejor
calidad por su adecuado proceso de producción, por otra parte, se prefiere
conservar el precio del mercado debido a la gran competencia que existe en otras
regiones y que ven en este negocio un atractivo muy tentador, pues a veces hay
empresas que transportan el material desde el municipio de Samaca hasta la ciudad
de Tunja solo por diferencias mínimas y por calidad del material.
Así que La Cantera planta Agregados Santa Lucia, ha decidido mantener el precio
del mercado abierto al público, pues ofrece un material de muy buena calidad, con
un buen nivel de producción que maximiza los tiempos muertos y disminuye
cualquier mala atención al cliente. Sin embargo, hemos creado 2 estrategias de
precios para distribuidores autorizados y grandes compradores que en este caso
son nuestros clientes potenciales.
Distribuidor Oficial
Que en este caso son los asociados atribuyentes a la cantera y que han
acompañado todo el proceso de crecimiento de la misma, a estas personas se les
dará un 20% de descuento sobre el valor oficial al público, estas personas tendrán a
cargo, dar a conocer la calidad del material por el departamento de Boyacá

Ferreterías
A las ferreterías se les manejara un descuento del 10%, pues debemos enlazarnos
estratégicamente con estas, para culminar con nuestra etapa de reconocimiento de
la Empresa.

Clientes Potenciales
Por último, identificamos como clientes potenciales a compañías que realizan
grandes obras en la región de Boyacá (HOLCIM) y en cercanías a Cucaita
incluyendo la misma. Estas empresas solicitan una cantidad superior a 5000 metros
cúbicos de materiales explotados en cantera y procesados, así que siendo esta una
gran cantidad de material que se pide, dar un 16% de descuento sobre el valor
base, pues es de vital importancia concretar dichos negocios ya que generan un
gran capital para la compañía y entradas de dinero constantes que sirven para
mejorar la infraestructura de la planta.

4.5.- COMERCIALIZACIÓN

4.5.1.- Definición de la red de canales de distribución

Se establece un canal corto de comunicación entre la cantera y los posibles
compradores, ya que es la manera más eficiente, concisa y económica, para la
actividad a realizar.
La distribución del material se realizará por medio de volquetas, con diferentes
capacidades las cuales tendrán que hacer un recorrido aproximado de 24 km hasta
el destino, el “Parque industrial ciudad Colombia” donde se encuentra nuestro
comprador potencial “HOLCIM”, además de otros compradores ubicados en la
ciudad de Tunja, para el cual se utilizara el mismo medio de distribución.
Como se observa en la siguiente imagen (Obtenida de Google Maps) se observa
que este medio de distribución atiende a todas la posibles necesidades ya que
atraviesa toda la ciudad.
El transporte del material será contratado por el comprador. En caso de ser
necesario, se brindará opciones y sugerencias para realizar, ya que la compra del
producto solo incluye el material.
Es necesario equipar la cantera con maquinaria pesada como lo son:
● Excavadoras hidráulicas ● Trituradoras y cribas
● Retroexcavadoras cargadoras
● Minicargadores

Siendo necesarias para un buen manejo del material dentro de la cantera,

garantizando un rendimiento adecuado para la demanda.
La financiación de esta maquinaria se realizará por medio de un leasing para no
generar grandes aumentos del precio del producto final. De este modo se logrará
financiar la maquinaria a medida que el cliente solicite el producto.
Se establecerán diferentes parámetros de calidad o procesos previos, según
requisitos del cliente, lo cual permitirá variar el costo final del producto. Procurando
que el beneficio del producto aumente lo máximo posible su valor agregado.
4.6.- CONCLUSIONES

4.6.1.- Tendencias del mercado

Segun las estadisticas del Dane se observa un mercado constante en la producción
de cemento y concreto premezclado, lo que indica que la cantera puede seguir
generando ingresos.
Esto gracias a la gran inversión en infraestructura por parte del gobierno
Colombiano, debido a que somos una región en vía de desarrollo.
4.6.2.- Características de la competencia
Como se mencionó anteriormente, tenemos tres competidores directos (Piedras
Gilpar SAS, Materiales para la construcción la Batea SAS y Ladrillera Andalucia
SAS), los cuales están ubicados a una mayor distancia de nuestro potencial cliente.
Esta condición favorece a la cantera Santa lucía ya que se encuentra a tan solo 19
km de Tunja. Siendo un factor determinante en esta actividad el transporte del
producto.

4.6.3.- Demanda actual y potencial

Un estudio realizado por la UPME (Unidad de Planeacion Minero Energetica)
podemos observar que la demanda actual puede mantenerse e incluso crecer en
estos 6 años. Este estudio fue hecho con base a estas ciudades : Cali, Cúcuta,
Villavicencio, Cartagena, Sincelejo, Yopal, Valledupar y Montería.
Es válido creer que la demanda se mantendrá igual en la ciudad de Tunja ya que
según datos ofrecidos por el Dane, el departamento de Boyacá, cuenta con la
mayoria de titulos mineros.
 5.- INFORMACIÓN PARA LOS DISEÑOS

5.1.- Del producto y del usuario

Hoy en día, cada vez son más los empresarios productores de áridos que
comprenden la importancia de realizar una adecuada gestión de sus actividades,
desde todos los puntos de vista. En consecuencia, la PLANTA AGREGADOS
SANTA LUCIA está apostando por modernizar sus estructuras, introduciendo en
sus plantillas, nuevos profesionales que puedan aplicar, con rigor, procedimientos
de gestión, ya sea financiera, de la calidad de sus productos, de medio ambiente o
de prevención.

CUADRO 1 - CARACTERÍSTICAS DEL DISEÑO

​PRODUCTO
ESTÉTICA FUNCIONALIDAD DURABILIDAD OPORTUNIDAD
USUARIOS

Control y Potenciar la Lo define la debe destacarse el

Según manejo consideración de los norma en su éxito de la mejora
adecuado de aspectos actualización de la Planta de
Tendencias la zona en medioambientales en debida. agregados Santa
actuales producción. los procesos de Lucia.
producción de áridos.

La proyección Se comprende Lo define la Promocionar la

de La planta fácilmente la norma en su utilización y la
de agregados importancia de actualización calidad adecuada
requiere considerar de forma debida. de los áridos
Según los necesariament integrada los potenciando el
e que las aspectos perfeccionamiento
Gustos explotaciones medioambientales, de la normativa
reflejen una los de calidad y los técnica aplicable.
adecuada de seguridad.
gestión.

Calidad – SISTEMA DE Lo define la Estas obligaciones

norma GESTIÓN, ISO norma en su lleva a la Planta de
UNE-EN ISO 14001: 2004. actualización agregados santa
9001:000 debida, en este lucia
“Sistemas de caso: necesariamente a
gestión de la Calidad – norma dotarse de unos
Calidad exigida calidad. UNE-EN ISO sistemas de
Requisitos.” 9001:000 gestión que
“Sistemas de permitan el
gestión de la cumplimiento de lo
calidad. anterior.
Requisitos.”
 Racionaliza y Favorece el Lo define la Mejora la
mejora la cumplimiento de norma en su comunicación y la
gestión todos los requisitos actualización imagen externa.
empresarial y legales. debida.
Según El Sector simplifica su
control,
facilitando la
toma de
decisiones.

5.2.- Descripción técnica del PBS

Análisis del producto

La identificación de aspectos ambientales es de gran importancia ya que de esta
manera se minimizan los impactos causados al medio ambiente provenientes de la
explotación de (agregados pétreos), recursos naturales, y mejora el
aprovechamiento de los mismos. La implementación del SISTEMA DE GESTIÓN
AMBIENTAL ISO 14001 facilita la operación. La salud y el bienestar de los
trabajadores interfieren directamente en el desarrollo de sus actividades diarias, por
lo tanto las empresas cada día se preocupan más por mantener a su personal en las
mejores condiciones físicas y emocionales. La identificación de peligros, valoración
de riesgos y determinación de controles son los principales lineamientos del
SISTEMA DE GESTIÓN DE OHSAS 18001 y su implementación es un paso
importante para el logro de este objetivo.

CUADRO 2- EL DESPIECE DEL PRODUCTO

NOMBRE PIEZA CÓDIGO CARACTERÍSTICAS

ISO 9001:000 La organización debe establecer, documentar,

Sistema de Gestión de
implementar y mantener un sistema de gestión así ́
la calidad
cómo mejorar continuamente su eficiencia

ISO 14001:2004 La organización debe establecer, implementar y

mantener uno o varios procedimientos para la
evaluación de los riesgos e impactos mediante una
Sistemas de Gestión
metodología para la evaluación la organización debe
Ambiental
cuantificar riesgos y los impactos para priorizar
aquellos que sean significativos sobre el medio
ambiente y las personas

OHSAS 18001: 2007 Estandariza la evaluación de riesgos y significancia

Sistemas de Gestión de
de impactos, a la clasificación de todas las
la Seguridad y Salud en
amenazas a la salud, seguridad y medio ambiente
el Trabajo
de la cantera
5.3.- Proceso productivo o de generación del PBS

PBS o despiece

En esta etapa se debe determinar los procesos que se utilizarán para alcanzar los
objetivos estratégicos de la cantera y también, la adecuada gestión desde el punto
de vista ambiental y seguridad y salud ocupacional. La organización debe identificar
los aspectos – Impactos, Peligros – Riesgos y con base a esta información
desarrollar un sistema de administración ambiental y SYSO para prevenir, mitigar,
controlar, corregir, compensar o eliminar los impactos y riesgos que se puedan
generar.
El Sistema de Gestión Integral básicamente es uno de los resultados de tal
planificación, así como los recursos asignados a dicho proceso.
“Si la organización proyecta nuevos procesos, una reestructuración o mejora de
proceso, el Sistema de Gestión debe ser uno de los elementos tenidos en cuenta
durante la planificación”.​1

CUADRO 3- ESTRUCTURA DESAGREGADA DEL TRABAJO WBS - EDT 4

4
Maribel Diaz, Guia metodologica para la integración del sistema de gestión, ISO 1400, 2015, Pág.9
 5

5
Fuente tomada de:
https://repositorio.escuelaing.edu.co/bitstream/001/230/2/EC-Especializaci%C3%B3n%20en%20Gere
ncia%20Integrada%20QHSE-52956603-Anexos.pdf
5.4.- Estructura funcional del proyecto

CUADRO (4) - MAPA DE PROCESOS 6

Se define al proceso como: "una unidad en sí que cumple un objetivo completo, un

ciclo de actividades que se inicia y termina con un cliente o un usuario interno"
​ .
[Carrasco, B., 2001, pg.11] (2)​
No todas las actividades que se realizan en las organizaciones son procesos. Para
determinar si una actividad es un proceso tiene que cumplir con los siguientes
aspectos:7
● La actividad debe tener una misión o propósito claro.
● Contiene entradas y salidas.
● Se pueden identificar los clientes, proveedores y el producto final.
● Debe ser susceptible de descomponerse en operaciones o tareas.
● Puede ser estabilizada mediante la aplicación de la metodología de gestión
por procesos (tiempos, recursos, costos).
● Se puede asignar la responsabilidad del proceso a una persona

6
ICONTEC. Normas Técnica Colombiana Sistema de Gestión de Calidad: Requisitos. Bogotá:
ICONTEC,2000
7
​ ALLAR, Miguel Ángel. La Gestión por Procesos: un enfoque de gestión eficiente. Vis. futuro [online]. 2010,
M
vol.13, n.1 [citado 2018-05-16], pp. 0-0 (​3​)
 A. Realización de producto

B. ​Mejoracion, análisis y mejora8

5.5.- Organización y distribución en planta

Por medio de la Ley 685 de 2001 y la Ley 99 de 1993 (Ambiental) permiten formular
adecuadamente el inicio de explotación de minerales por medio de etapas,
actividades geológicas y mineras y gestión ambiental como se muestra en el
siguiente esquema:

8
Fuente propia
 Etapas y Fases9

5.6.- Fuentes, impactos y manejo ambiental

Las normas técnicas Colombianas e Internacionales son de carácter voluntario y
referencian estándares para realizar un mejor proceso de gestión geológica, minera
y ambiental. Sirven de complemento a los términos de referencia y a la orientación
presentada. A continuación se citan algunas de ellas, separando la parte ambiental
de la minera. Normas Técnicas del ICONTEC (Colombia) y serie ISO (Organización
Internacional de Normalización) de interés para la gestión y manejo ambiental
minero:

● Gestión Ambiental
➔ NTC-ISO 14001. Sistema de Administración Ambiental. Especificaciones con
guía de uso.
➔ NTC-ISO 14031. Evaluación del Desempeño Ambiental. Directrices.
➔ NTC-ISO-14004. Sistema de Administración Ambiental. Directrices Generales
sobre principios, sistemas y técnicas de apoyo.
➔ NTC-ISO-14010. Directrices para la Auditoria Ambiental. Principios
generales.

9
Fuente:
https://www.minminas.gov.co/documents/10180/169095/EXPLOTACION+DE+MATERIALES.pdf/fc12
9902-1523-4764-9a05-755e3bb7896e
 ➔ NTC-ISO-14011. Directrices para la Auditoría Ambiental. Procedimientos.
Auditorías de sistemas de Administración Ambiental.
➔ NTC-ISO-14012. Directrices para la Auditoría Ambiental. Criterios de
calificación.
➔ ISO-14014-14015. Auditorias ambientales: Investigaciones y registros de
apoyo.
➔ ISO-14020-14024. Ecoetiquetado Ambiental.
➔ ISO-14041-14044. Análisis de los ciclos de vida.
➔ ISO-14060. Aspectos ambientales de productos estándares

● Residuos Sólidos
➔ GTC- 24/GTC- 35. Residuos Sólidos. Guía para la separación.

● Calidad del Aire

➔ NTC-3662. Aire, recolección y medición de partículas de polvo sedimentable
TSP.
➔ NTC-4787. Manejo de datos, temperatura, presión y humedad. Datos
meteorológicos.

● Calidad del Suelo

➔ NTC-3656. Toma del suelo para determinar contaminación.
➔ NTC-3934. Determinación de Cd, Cr, Co,Cu, Pb, Mn, Ni, Zn.
➔ NTC-4508/NTC-4509/NTC-4510. Efectos de productos químicos sobre la
germinación y el crecimiento de plantas superiores.

5.7.- Descripción y localización de obras civiles y de infraestructura

Este HITO no aplica.

5.8.- Línea base del proyecto

 6.- ESTUDIO ECONÓMICO

Plan de inversión

Se dispone de la siguiente información que es la más adecuada al proceso en los

planes de inversión en la gestión de calidad en la Cantera Agregados Santa Lucia.
Este proceso es avalado por ICONTEC INTERNATIONAL​.
 10

11

10
ICONTEC. (2016). Papel de la alta direccion en el SGS-Revision general. 25/05/2018, de
Pacualbravo Sitio web: http://pascualbravo.edu.co/pdf/calidad/papelalta.pdf
11
ICONTEC. (2016). Papel de la alta direccion en el SGS-Revision general. 25/05/2018, de
Pacualbravo Sitio web: http://pascualbravo.edu.co/pdf/calidad/papelalta.pdf
 12

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12
ICONTEC. (2016). Papel de la alta direccion en el SGS-Revision general. 25/05/2018, de
Pacualbravo Sitio web: http://pascualbravo.edu.co/pdf/calidad/papelalta.pdf
13
ICONTEC. (2016). Papel de la alta direccion en el SGS-Revision general. 25/05/2018, de
Pacualbravo Sitio web: http://pascualbravo.edu.co/pdf/calidad/papelalta.pdf
 14

15

14
ICONTEC. (2016). Papel de la alta direccion en el SGS-Revision general. 25/05/2018, de
Pacualbravo Sitio web: http://pascualbravo.edu.co/pdf/calidad/papelalta.pdf
15
ICONTEC. (2016). Papel de la alta direccion en el SGS-Revision general. 25/05/2018, de
Pacualbravo Sitio web: http://pascualbravo.edu.co/pdf/calidad/papelalta.pdf
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16
ICONTEC. (2016). Papel de la alta direccion en el SGS-Revision general. 25/05/2018, de
Pacualbravo Sitio web: http://pascualbravo.edu.co/pdf/calidad/papelalta.pdf
17
ICONTEC. (2016). Papel de la alta direccion en el SGS-Revision general. 25/05/2018, de
Pacualbravo Sitio web: http://pascualbravo.edu.co/pdf/calidad/papelalta.pdf
Como se muestra en el seguimiento de las tablas aportadas por ICONTEC
INTERNATIONAL se puede distinguir varios cambios óptimos en la producción y
rentabilidad en EL PROYECTO GESTIÓN DE CALIDAD ISO 9000-1 PARA LA
CANTERA SANTA LUCIA

● La importancia de la calidad en el producto ofertado manteniendo un

seguimiento mensual para dar un servicio de cero fallas en la producción en
la cantera.

● La tasa interna de retorno mínima (30%) siempre será superada cuando es

aplicada la gestión de calidad, se pronostica siempre en aumento, el motivo
de imponer los estándares ICONTEC mostrará su solidez constante y que se
pueden mejorar los ingresos de una manera considerable.

18

● La cantera Agregados Santa Lucia SAS ha brindado sus servicios por varios
años a los servidores de la utilización de extracción de pétreos. Su gran
cliente HOLCIM se adueña en gran parte de su venta en la extracción, para
ellos es de suma importancia la calidad en todo el planeamiento que debe
dirigirse en la cantera sobre la explotación, clasificación y utilización de sus
productos ofertados.

● El servicio que se brinda en la implementación de estos es rentable y es

viable para la ejecución de las canteras cercanas.

18
ICONTEC. (2016). Papel de la alta direccion en el SGS-Revision general. 25/05/2018, de
Pacualbravo Sitio web: http://pascualbravo.edu.co/pdf/calidad/papelalta.pdf