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Credicard provee la mayor infraestructura de puntos de venta del país a comercios, oficinas y

establecimientos. Si Ud. es Cliente de alguno de nuestros Bancos Aliados solicite su Punto de Venta,
e incremente la aceptación de medios de pago, con la seguridad y confianza de Credicard como líder
certificado en medios de pago.

La mayor seguridad del Sistema Bancario


Desde Consorcio Credicard, sumamos todos los esfuerzos posibles, para garantizar transacciones
seguras a nuestros Bancos Clientes, Comercios y Tarjetahabientes (TDC). Para esto contamos con
un Centro de Monitoreo Anti Fraude que trabaja las 24 Horas de los 365 Días del Año y que cuenta
con un equipo calificado, con sistemas inteligentes de vanguardia y con la aplicación de las mejores
prácticas y estándares internacionales; monitoreando el flujo transaccional tanto de nuestros
Tarjetahabientes como de los Comercios afiliados.

Servicio Técnico en Campo


Credicard pone a disposición de los Comercios afiliados, un equipo más de 300 técnicos a nivel
nacional, altamente calificados para garantizar el correcto funcionamiento de sus Puntos de Venta.
Somos la operadora con mayor cobertura nacional, Credicard ejecuta diariamente rutas de atención
programadas en campo, basando su operación en 12 oficinas repartidas por todo el territorio.

Para solicitar la visita de un Técnico desde su Punto de Venta, pulse dos veces la cuarta tecla
morada y a continuación la tercera o llame al HelpDesk al 0501-999-99-99.

HelpDesk
Credicard cuenta con un Centro de Contacto Telefónico, disponible los 365 días del año, brindando
soporte de primer nivel e información sobre la funcionalidad de los puntos de venta y solución a
primer nivel de las situaciones (incidencias) reportadas por los establecimientos. Este servicio está
disponible de lunes a viernes a partir de las 07:00 am hasta las 11:00 pm, los días sábados en el
horario comprendido de 8:00 am a 11:00 pm y domingo de 08:00 am a 10:00 pm. Obtenga soporte
técnico e información general a través del 0501-999-99-99.

Credicard en línea
Consulte los movimientos facturados a través de sus puntos de venta accediendo a nuestro Portal
www.credicard.com.ve y registrándose con su número de afiliado en la sección Sistema de Comercio
en línea, donde podrá acceder a consulta de movimientos permitiendo tener las opciones de consulta
por día y por rango.
Atención al cliente, comunicarse a los números:
0501-999-99-99 A nivel nacional
+58 212 9554411 Desde el Exterior
*9999 Para llamadas directas desde Operadoras Movilnet y Digitel

Para información y registro en el Portal para los Tarjetahabientes:


0501. 999.99.99 utilice las opciones: Tarjetahabientes (1) >> Servicios Web (5)

Servicios WEB
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