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Incrementar
6 el
valor económico (D.
6
F6
88%
Ambrosini)
Resultados
C2. Mejorar
72% la satisfacción del
1. la cartera de
C1. Ampliar 73% cliente (T. Campos)
50% productos
5 6 M
59%
P1. Alinear la cultura (P. Sánchez) 5 I2. Expandir
P2. Implantar gestiónypor
organizacional ala93%
I1. Mejorar aprocesos
propuesta de 86%
6 diversificar
competencias la logística
y resultados
97%
xi clave
valor (C.Palomino) de distribución
(C.Palomino)
(R. Bustamante) 6 I3. Renovar la
m infraestructura de TI (A.
Sanchez)
iz
Clientes
ar
el
v
al
or
d
e
Interna
M
I
N
S
U
R
Personas
Índice de Objetiv
V
90%
397744125.xlsx / MESS 1 / 19
Ficha de Indicador:
###
= I1.a Costos de atención en soporte técnico de productos en garantía
Definiciones Generales
[(Costo de repuestos usados en el mes para atención de soporte dentro de garantía en dólares /
Fórmula / Cálculo: (Número de horas persona dedicadas a dichas atenciones * Tarifa horaria promedio en dólares del
personal técnico)] * 100
Definiciones Específicas
Serie Principal
7 Fecha Real
Jan-17 4.4
6 Feb-17 2.5
Mar-17 5.2
5 Apr-17 6.0
May-17 4.7
4 Jun-17 6.0
Jul-17 4.6
3 Aug-17 5.0
Sep-17 5.7
2 Oct-17 4.1
Nov-17 6.0
1
0
May-17
Jan-17
Mar-17
Apr-17
Jun-17
Jul-17
Aug-17
Sep-17
Oct-17
Nov-17
Dec-17
Jan-18
Feb-18
Feb-17
0
1
2
3
Jan-17
Feb-17
Mar-17
Apr-17
May-17
Jun-17
Rea l
Jul-17
Meta
Aug-17
Sep-17
Al erta
Oct-17
Nov-17
Dec-17
Jan-18
Feb-18
Apr-18
Jun-18
Jan-18
Feb-18
Mar-18
Dec-17
May-18
6.0
4.0
3.8
Información de Control
Fecha de R / C/
Riesgo / Problema Causa / Efecto Acción Resp.
Control P E
Notas
ND: No Definido
Fecha
Apr-18
Control
Real 3.8
Meta 3.8
Alerta 5.7
100% 100%
Serie Principal
Meta Alerta
4.0 6.0
4.0 6.0
4.0 6.0
4.0 6.0
4.0 6.0
4.0 6.0
3.8 5.7
3.8 5.7
3.8 5.7
3.8 5.7
3.8 5.7
3.8 5.7
3.6 5.4
3.6 5.4
3.6 5.4
3.6 5.4
3.6 5.4
3.6 5.4
Fecha de Termi-
Cierre nado
Tablero de Gestión Estratégica: ACME Fecha de Control: Apr-18
Perspectiva
= I3. Renovar la infraestructura de TI 86% 6 6 95% AS = I3.a Número de equipos nuevos AS 86%
397744125.xlsx / TGES 8 / 19
Ficha de Indicador: Fecha de Control : Apr-18
###
= C1.a Ingresos generados por la venta de nuevos productos
Definiciones Generales
[(Ingresos del mes generados por nuevos productos, en dólares) / (Total de ingresos del mes, en dólares)] *
Fórmula / Cálculo:
100
Glosario Nuevo producto: Aquel lanzado hace 6 meses o menos; Ingresos: Facturación.
Definiciones Específicas
Serie de Datos
12 Fecha Real
Jan-17
10 Feb-17
Mar-17 4.9
8 Apr-17 4.9
May-17 3.4
Jun-17 4.3
6
Jul-17 7.5
Aug-17 7.8
4 Sep-17 6.7
Oct-17 7.2
2 Nov-17 9.8
Dec-17 6.0
0 Jan-18 7.0
Dec-18
Jan-17
Feb-17
Jun-17
Jul-17
Aug-17
Sep-17
Oct-17
Nov-17
Dec-17
Jan-18
Feb-18
Mar-18
Apr-18
Jun-18
Jul-18
Aug-18
Sep-18
Nov-18
Mar-17
Apr-17
May-17
May-18
Jan-17
Feb-17
Mar-17
Apr-17
May-17
Jun-17
Jul-17
Aug-17
Sep-17
Real
Oct-17
Nov-17
Dec-17
Meta
Jan-18
Feb-18
Mar-18
Apr-18
Al erta
May-18
Jun-18
Jul-18
Aug-18
Sep-18
Oct-18
Nov-18
Dec-18
Jul-18
Oct-18
Apr-18
Jun-18
Dec-18
Nov-18
Sep-18
Aug-18
May-18
7.0
Notas
1 Se firmó un acuerdo para que los distribuidores de la Zona Sur B apoyen a los de la Zona Sur A y viceversa ante eventualidades que puedan afectar lo ofrecido a nuestros
3
Serie de Datos
Meta Alerta
5.0 3.5
5.0 3.5
5.0 3.5
5.0 3.5
5.0 3.5
5.0 3.5
7.5 5.3
7.5 5.3
7.5 5.3
9.0 6.3
9.0 6.3
9.0 6.3
9.0 6.3
9.0 6.3
9.0 6.3
9.0 6.3
9.0 6.3
9.0 6.3
9.0 6.3
9.0 6.3
9.0 6.3
9.0 6.3
9.0 6.3
9.0 6.3
afectar lo ofrecido a nuestros clientes.
Ficha de Iniciativa - Control Fecha de Control: Apr-18
Entregables
Gantt (Semanas)
¿Terminado?
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Sprint
A futuro
IDE
14-may
21-may
28-may
16-abr
23-abr
30-abr
11-jun
18-jun
7-may
2-abr
9-abr
4-jun
1 Lista de Ideas para el producto "XN" 1 AV a g
3 Modelo de negocio y operacional desarrollado Modelo Canvas, integrado con procedimientos asociados 1 EM a g
397744125.xlsx / C1.1 15 / 19
Ficha de Indicador: Fecha de Control : Apr-18
###
= I1.a Costos de atención en soporte técnico de productos en garantía
Definiciones Generales
[(Costo de repuestos usados en el mes para atención de soporte dentro de garantía en dólares / (Número de
Fórmula / Cálculo: horas persona dedicadas a dichas atenciones * Tarifa horaria promedio en dólares del personal técnico)] *
100
Definiciones Específicas
Serie de Datos
7 Fecha Real Meta
Jan-17 4.4 4.0
6 Feb-17 4.6 4.0
Mar-17 5.2 4.0
5 Apr-17 6.0 4.0
May-17 4.3 4.0
4 Jun-17 4.2 4.0
Jul-17 4.0 3.8
3 Aug-17 5.0 3.8
Sep-17 5.2 3.8
2
Oct-17 5.4 3.8
Nov-17 6.0 3.8
1
Dec-17 5.1 3.8
Jan-18 4.9 3.6
0
Feb-18 4.7 3.6
Jan-17
Jul-17
Mar-18
Jun-18
Aug-18
Sep-18
Nov-18
Dec-18
Feb-17
Mar-17
Apr-17
May-17
Jun-17
Aug-17
Sep-17
Oct-17
Nov-17
Dec-17
Jan-18
Feb-18
Apr-18
May-18
Jul-18
Oct-18
397744125.xlsx / I1.a 16 / 19
Real Meta Alerta
1
Jan-17
Jul-17
Mar-18
Jun-18
Aug-18
Sep-18
Nov-18
Dec-18
Feb-17
Mar-17
Apr-17
May-17
Jun-17
Aug-17
Sep-17
Oct-17
Nov-17
Dec-17
Jan-18
Feb-18
Apr-18
May-18
Jul-18
Oct-18
Mar-18 4.3 3.6
Apr-18 4.5 3.6
Real Meta Alerta May-18 3.6
Jun-18 3.6
Jul-18 3.6
Aug-18 3.6
Sep-18 3.6
Oct-18 3.6
Nov-18 3.6
Dec-18 3.6
Notas
397744125.xlsx / I1.a 17 / 19
ND: No Definido
Real 4.5
Meta 3.6
No modificar
las celdas
V6:V9
(Contienen
Rojo 5.4 fórmulas)
50% 50%
Serie de Datos
Alerta
6.0
6.0
6.0
6.0
6.0
6.0
5.7
5.7
5.7
5.7
5.7
5.7
5.4
5.4
397744125.xlsx / I1.a 18 / 19
5.4
5.4
5.4
5.4
5.4
5.4
5.4
5.4
5.4
5.4
397744125.xlsx / I1.a 19 / 19