VENTA CRUZADA: MANUAL DE CROSS-SELLING

AUTOR: FORD HARDING

Nº de páginas: 224 págs.
Encuadernación: Tapa blanda
Editorial: EDICIONES GESTION 2000
Lengua: CASTELLANO
Año: 2007

¿Por qué ser conocido como proveedor de un único servicio cuando puede realizar ventas cruzadas con
gran efectividad? En el competitivo mercado actual las empresas están ampliando sus servicios para
mantener satisfechos a los clientes y atraer también a otros nuevos. De este modo garantizan la fidelidad
de los clientes y consiguen más beneficios. Ford Harding, lleva a los lectores a un nuevo y emocionante
territorio en el que describe tres tipos de técnicas de venta cruzada y muestra con exactitud cómo tener
éxito en cada una de ellas: Cómo vender múltiples servicios al mismo cliente. Cómo vender servicios
empresariales a distintas unidades de la misma cuenta. Cómo vender servicios a la misma cuenta en
distintos lugares geográficos Ford Harding es experto en ventas, con más de veinticuatro años de
experiencia en la venta cruzada. Actualmente, sus conocimientos como consultor en ventas son requeridos
por reconocidas firmas internacionales.