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Proceso estratégico:
Misión (Es lo que realiza una organización a diario), visión (Es una representación de lo que será
una organización en el futuro), valores (Son convicciones profundas y arraigadas dentro de la
cultura de una organización), código de ética, objetivos estratégicos (Son fines o metas que se
desarrollan a nivel estratégico que una organización pretende alcanzar a largo plazo).
Procesos del negocio: conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactúan, las
cuales transforman elementos de entrada en resultados para el negocio.
Tipos de procesos:
Procesos estratégicos (Procesos destinados a definir y controlar las metas de la organización, sus
políticas y estrategias).
Procesos de soporte (Procesos que abarcan las actividades necesarias para el correcto
funcionamiento de los procesos operativos).
Modelo de negocio es el mecanismo por el cual un negocio busca generar ingresos y beneficios.
El modelo CANVAS, es una herramienta que nos permite describir, analizar y diseñar modelos de
negocio, de forma sencilla, efectiva y con costo cero.
El modelo CANVAS tiene nueve módulos: segmento de mercado, propuesta de valor, canales,
relación con clientes, fuentes de ingreso, recursos clave, actividades claves, asociaciones claves,
estructura de costos). Los cuales se enfocan en los elementos cruciales de una organización.
• El modelo CANVAS, permite tener un modelo común para describir, visualizar, evaluar
Esto les permite ser más agiles para responder antes los problemas y cambios.