2.

Se�ale la alternativa que mejor describe al propietario de un proceso:

A. Suele ser una persona con la autoridad o capacidad para realizar o proponer cambios en el
proceso, que vigila su ciclo de vida completo para asegurar su rendimiento y efectividad.
B. Es un actor m�s del proceso pero con un cargo importante.
C. Es el experto que define qu� eventos se deben supervisar en el proceso.
D. A y B
A.

3. BPM se centra en:

A. Las personas
B. Los clientes
C. Los procesos
D. Las tareas autom�ticas
E. Los directivos
C.

4. Para emprender un proyecto BPM es necesario contar con una l�nea de base
A. Siempre
B. A veces
C. Nunca
D. Depende de la situaci�n
E. Ninguna de las anteriores.
A.

5. Los procesos se degradan con el tiempo.

A. Verdadero
B. Falso
C. Depende
A.

6. Se�ale la alternativa que mejor describe a las reglas de negocio.

A. Son reglas que est�n inclu�das en la l�gica del negocio.
B. Las reglas de negocio son las pol�ticas y procedimientos que automatizan los puntos de
decisi�n en un proceso de negocio
C. Son normas siempre establecidad por organismos reguladores.
D. Cualquier actor de un proceso puede cambiar usando una herramienta BPM.
B.
7. Cu�l ser�a la mejor manera de comprobar que su dise�o de proceso es correcto:
A. Revisando la sintaxis del modelo con la herramienta (software) BPM.
B. Simulando un proceso con un software BPM para ver c�mo se comportar� en diversas
condiciones.
C. Consultando a expertos de otras instituciones similares.
D. Contratando un consultor para validar los procesos dise�ados.
B.

8. C�mo se puede reflejar o medir el estado de los procesos con BPM.

A. Realizando encuestas a los actores
B. Analizando los costos del proceso.
C. Analizando los tiempos del proceso.
D. Evaluando indicadores clave de desempe�o.
D.

9. Se�ale la alternativa verdadera sobre BAM (Business Activity Monitoring)?

A. Una t�cnica manual para la supervisi�n de los procesos.
B. Est� presente en todos los programas de modelamiento de procesos BPM.
C. Es una t�cnica infalible para evaluar el desempe�o del personal.
D. Se trata de un software para la supervisi�n en tiempo real de los procesos.
E. No proporciona visibilidad de los procesos.
D.

10. Que �s BPMN

A. Es un conjunto de s�mbolos para hacer diagramas.
B. Es una notaci�n gr�fica estandarizada para representar los procesos de negocio en un flujo de
trabajo, que facilita la mejora de la comunicaci�n y la portabilidad de los modelos de proceso.
C. Es una t�cnica de representaci�n de tareas automatizadas.
D. Ninguna de las anteriores
B.