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  • Pronosticos en Los Negocios John E Hanke 8va Ed PDF

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    PRONOSTICOS EN LOS NEGOCIOS OCTAVA EDICION za [oe cS os cs rs os a JOHN E. HANKE DEAN W. WICHERN Beeuies bal Tabla de areas para !a distribution de pruvabilidad nurmal estandar ow ot 02 03 ot 598 0793 1179 1354 1915 2257 2580 288i 3159 3413, 3643, a 4032 A192 AS 52 A354 64) Ani3 4772 A821 N61 4395 Avis 4938 4953 4965 ATS 4981 49865 A990683 or wd 038 0832 31217 1391 1930 291 22612 2910 3186 338 663 seo 4049 4207 345 es, 4564 649 any AT78 A826 N64 4890 40 4940 4955 66 75 4982 4987 2 = 1.93, ul dca sombroadh wi20 0517 “OIG 1293 It 2019 2673 2967 3238 3HkS 3708 BAT sw? 4236 4370 st “4582 664 732 A788 871 90 4925 ay 4957 168 377 ONS A988 4906 4909 4946 4960. 7. ATs 4984 4999 or £279 ‘0075 ond 145 1808: 2187 2486 2794 3078 3340 3377 370 S980. 147 sen Adis 4523 4616 4693 A756 #908 A850 Ants soil 4932 4999 4982 4972 4079 4985 4999 4732 dol dec total de | oN 319 unis 1105 lan 18H 2190 2518 2823 3106 3365 3599) 3810 307 A162 4306, 9 ASS 4625 Octava edicion PRONOSTICOS EN LOS NEGOCIOS John E. Hanke Eastern Washington University, Emeritus Dean W. Wichern ‘Texas A&M University ‘Traduceién: ‘Revisién técnica: Astrid Mues Zepeda Andrés Gonzilez Nucamendi Ekaterina Guerrero Ushakova Anstituto Tecnologico de Estudios ‘Superiores de Manterrey Campus Ciudad de México Profesor de planta Coordinador de prondsticos ‘para la toma de decisiones Traductoras profesionales Educacion Ecuador venezuela México + Argentina * Brasil ¢ Colombia * Costa Rica * € Espaia * Guatemala + Panam Pert * Puerto Rico * Uruguay HANKE, JOHN E. Pronésticos en tos negoctos. Octava edickon PEARSON EDUCACION, México, 2006 ISBN: 970-26-0759.0 ‘Area: Administra Formato: 20 «25,5 em ‘Authorized translation trom the English language edition, ented Business forecasting Shed, by Jahn E, Hanke and Dean W.Wichern, mblished by Pearson Education, In., publishing as PRENTICE HALL, INC., Copyright © 2008, All rights reserved. ISBN 0-13-1412906 ‘Traduecién autorizada de la edicion en idioma inglés titulada Prondsticos en los negocios 8le de Jobn E. Hanke and Dean W. Wichem publicada por Pearson Education, Inc, publicada como PRENTICE HALL INC., Copyright © 2008. Todos los derechos reservados. Esta ediciOn en espanol es la nica autorizada, Eilicin em Baitor: Marisa de Anta ‘email: marisa.anta@pearsoned.com Supervisor de desarrollo: Astrid Mucs Zepeda ‘Supervisor de produeciin: José D, Hernandez Garduo Eiicida em inglés Production Assistant: Joe DeProspero Executive Editor: Tom Tucker “Manufacturing Buyer: Michelle Klein Edkorin-Chief:P.. Boardman Cover Design: Brice Kenselaar Editorial Assisunt: Dawn Stapleton Cover Mlustration: Getty Images Senior Media Project Manager: Nancy Welcher ‘Composition: Laserwords Private Ltd, India ‘Executive Marketing Manager. Debbie Clare Full-Service Project Management: Tempe Goodhue/nSight, Ine. Marketing Assistant’ Amanda Fisher Printer/Binder: Hamilton Printing Company Managing Editor (Production): John Roberts Cover Printer: Phoenix Color Corp. Production Editor: Kelly Warsak QCTAVA EDICION, 2006 TAR. © 2006 por Pearson Educacién de Mésico S.A. de CV. Allacomulca nim. $00 ~ 5° piso Col Industrial Atoto 53519 Naucalpan de Judrez, Edo. de México ‘Cimara Nacional de la Industria Editorial Mexicana, Reg. Nam. 1031 Rescrvados todos los derechos. Nila totalidad ni parte de esta publicacin pueden reproducinse reistrane o transmitirse, por un siste- sma de recuperacién de informaciGn, en ninguna forma ni por ningtin medio, sea electrénico, mecdnico, fotoquimico, magnética o elec ‘wo6ptice, por fotocopia, grabaciin 0 cualquier otro, sin permiso previo por escrito del editor. El préstamo, alquiler @ cualquier otra forma de cesién de uso de este ejemplar requerird también la autorizacién del editor o de sus re- preseatantes, ISBN 970-26.0750.0 Impreso en México. Printed in Mexico. 1234567890- 09080706 ae ome Dedicado al recuerdo de Harry (quien en realidad no queria leerlo); Geri (quien no necesita hacerlo); Donna y Dorothy (quienes probablemente no lo hagan); Katrina, Michael y Andrew (quienes quiza si lo hagan); Kevin (quien dice haberlo hecho); y todos nuestros alumnos {a quienes més les vale hacerlo). Contenido Prefacio xiii CAPITULO 1 Introduccién alos pronésticos. 1 Historia de los pronésticos 1 La necesidad de los pronésticos 1 Tipos de pronésticos. 3 Consideraciones de prondésticos macroeconémicos 4 Eleceién de un método de pronésticos. 4 Pasos de los pronésticos 5 Administraci6n del proceso de pronésticos 6 Software para pronésticos 7 Informacién en linea 8 Ejemplo de un pronéstico 8 Resumen 9 Caso 1-1 Mr.Tux 10 Caso 1-2 Consumer Credit Counseling 10 Aplicaciones en Minitab 11 Aplicaciones de Excel 12 Referencias 12 CAPITULO 2 Repaso de conceptos estadisticos basicos Estadistica descriptiva. 15 Presentacién de la informacién numérica 19 Distribuciones de probabilidad 22 Distribuciones muestrales 26 Inferencia a partir de una muestra 28 Esimacion 28 Prueba de hipstesis 29 Valorp 31 Anilisis de correlacién 32 Diagramas de dispersion 32 Coeficiente de correlacion 35 as Vi Contenido Ajuste de una linea recta 37 Evaluacién de la normalidad 39 Aplicacién a la administracion 42 Glosario 43 Formulas clave 43 Problemas 45 Caso 2-1 Alcom electronics 50 Caso 2-2Mr.Tux SI Caso 2-3 Alomega food stores 52 Aplicaciones en Minitab 53 Aplicaciones en Excel 55 Referencias 56 CAPITULO 3 Exploracién de patrones de datos y eleccién de una téenica de pronéstico 57 Exploracidn de patrones de datos de series de tiempo 58 Exploracidn de patrones de datos con andlisis de autocorrelacién 60 ¢Son aleatorios los datos? 65 ¢Tienen wndencia tos datos? 67 4Son estacionales los datos? 69 Eleccién de una técnica de pronésticos 74 Técnicas de prondstico para datos estacionarios 75 Técnicas de prondstico para datos con tendencia. 75 Técnicas de pronédstico para datos estacionales. 76 Técnicas de pronéstico para series ciclicas 76 Otros factores a considerar cuando se elige wna técnica de prondsticos 77 Evaluacién empirica de los métodos de prondstico 77 Medici6n del error de pronéstico 78 Notacién bdsica de pronésticos 79 Determinacién de la idoneidad de una técnica de prondstico 81 AplicaciOn a la administracion 83 Glosario 84 Férmulas clave 84 Problemas 85 Caso 3-1A Murphy Brothers Furniture 90 Caso 3-1B Murphy Brothers Furniture 92 Caso 3-2Mr.Tux 92 Caso 3-3 Consumer Credit Counseling 94 Caso 3-4 Alomega Food Stores 94 Aplicaciones en Minitab 95 Contenido vii Aplicaciones en Excel 98 Referencias 100 CAPITULO 4 Promedios méviles y métodos de suavizamiento 101 Modelos informales 102 Métodos de pronésticos basados en promedios 105 Promedios simples 105 Promedios méviles. 107 Promedios moviles dobles 110 Métodos de suavizamiento exponencial 114 Suavizamiento exponencial ajustado a la tendencia: método de Holt 121 ‘Suavicamiento exponencial ajustado para variaciones de tendencia y estacionales: ‘méodo de Winters 126 Aplicacién a la administraci6n 130 Glosario 131 Frmulas clave 131 Problemas 133 Caso 4-1 La Solar Alternative Company 4 139 Caso 4-2 Mr.Tux 140 Caso 4-3 Consumer Credit Counseling 141 Caso 4-4 Murphy Brothers Furniture 141 Caso 4-5 Proyeccién de utilidades para cinco afios de Downtown. Radiology 142 Aplicaciones en Minitab 148 Aplicaciones en Excel 150 Aplicaciones en Excel: CB Predictor 151 Referencias 155 CAPITULO 5 Series de tiempo y sus componentes 157 Descomposicién 158 Tendencia 160 Curvas de tendencia no lineales 164 Prondstico dela tendencia 166 Esucionalidad 167 Datos ajustados a la estacionalidad 171 Varlaciones cleticas e iregulares 172 Pronéstico de una serie de tiempo estacional 177 Método de descomposicién de censo H 179 Aplicacion a la administracién 181 Apéndice: indice de precios 182 Glosario 184 Vili Contenido Fémulas clave 184 Problemas 185 Caso 5-1 Small Engine Doctor 191 Caso 5-2Mr.Tux 192 Caso 5-3 Consumer Credit Counseling 196 Caso 5-4 Murphy Brothers Furniture 197 Caso S-SAAA Washington 200 Caso 5-6 Alomega Food Stores 202 Aplicaciones en Minitab 203 Aplicaciones en Excel 206. Referencias 209 CAPITULO 6 Regresi6n lineal simple 211 Linea de regresion 212 Error esténdar de la estimacién 216 Prondstico de ¥ 217 Descomposicién de la varianza 220 Coeficiente de determinacién 224 Prueba de hiptesis 226 Anilisis de residuales 229 Resultados en computadors al usar minitab 231 ‘Transformacién de variables 233 Curvas de crecimiento 237 Apii i6n.a laadministraci6n 242 Glosario 243 Formulas clave 243 Problemas = 245 Caso 6-1 Tiger Transport 254 Caso 6-2 Butcher Products, Inc. 256 (Caso 6-3 Ace Manufacturing 257 Caso 6-4 Mr.Tux 258 Caso 6-5 Consumer Credit Counseling 259 Caso 6-6 AAA Washington 260 Aplicaciones en Minitab 262 Aplicaciones en Exel 265 Referencias 267 CAPITULO7 Aniilisis de regresiGn miltiple 269 ‘Algunas variables explicativas 269 Matriz de correlacién 270 Contenido ix Modelo de regresiGn maltiple 271 Modelo estadistico para regresién mithiple 271 Interpretacién de los coeficientes de regresién 273 Inferencias en modelos de regresiéa miltiple 274 Error esténdar de la estimacién = 275 Significancia dela regresin 276 Variables explicativas individuales 278 Pronéstico de una respuesta furura 279 Resultado en computadora 280 Variables ficticias 281 Multicotinealidad 285 SelecciGn de la “mejor” ecuaciGn de regresién 288 Todas las regresiones posibles 200 Regresién por pasos 292 Notas finales sobre la regresién por pasos 294 Diagndsticos de regresiGn y andlisis residual 295 Advertencias en el pronéstico 297 Sobreajuste 297 Regresiones tiles, valores grandes calculados de F 298 Aplicaciones a la administracién 298 Glosario 300 Formulas clave 300 Problemas 301 Caso7-1 ElMercado de Bonos 310 Caso7-2 AAA Washington 313 Caso7-3 Beisbol de Fantasia (A) 315 Caso 7-4 Beisbol de Fantasia (B) 320 Aplicaciones en Minitab 324 Aplicaciones en Excel 326 Referencias 326 CAPITULO 8 Regresién con datos de series de tiempo 327 Datos de series de tiempo y el problema de la autocorrelacién 327 Prueba de Durbin-Watson para correlacién serial 331 Soluciones para los problemas de autocorrelacién 334 Enror de especificacion del modelo (omision de una variable) 335 Regresion con diferencias 337 Errores autocorrelacionados y diferencias generalizadas 342 Models autorregresivos 345 X Contenido Datos de las setics de tiempo y el problema de la heteroscedasticidad 346 Uso de la regresién para pronosticar datos estacionales 349 Prondstico eeonométrico 352 Aplicaci6n a la administracion 353 Glosario 353 Férmulas clave 353 Problemas 355 Caso 8-1 Compariiade sueleccién 362 Caso 8-2 indice de actividad empresarial en el condado de Spokane 363 Caso 8-3. Ventas de un restaurante 367 Caso 8-4 Mr.Tux 369 Caso 8-5 Consumer Credit Counseling 371 Caso 8-6 AAA Washington 372 Caso 8-7 Alomega Food Stores 375 Aplicaciones en Minitab 376 Aplicaciones en Excel 377 Referencias 379 CAPITULO La metodologia Box-Jenkins (ARIMA) 381 La metodologia Box-Kenkins 381 Modelos autorregresivos 386 Modelos de promedio mévil 387 Modelos de promedios méviles autorregresivos 388 Resumen 389 Aplicacién de una estrategia para la construccién de un modelo 389 Paso 1:identificacién dei modelo 389 Paso 2:estimacion de modelos 391 Paso 3:evaluacién del modelo 392 Paso 4:realizacion de pron6sticos con el modelo 392 Comentarios finales 411 Criterio para la seleccion de un modelo 412 Modelos para datos estacionales 414 Suavizamiento exponencial simple y un modelo ARIMA 424 Veniajas y desventajas de los modelos ARIMA 426 Aplicacién a la administraci6n 428 Glosario 429 Formulas clave 429 Problemas 430 Caso 9-1 Ventas del restaurante 440 Contenido Xi Caso9-2 MrTux 442 Caso9-3 Consumer Credit Counseling 444 Caso9-4 Lydia E, Pinkham Medicine Company 444 Caso9-5 La Ciudad de College Station 447 Caso 9-6 Division de finanzas de Ups Air 450 Caso9-7 AAA Washington 453 Aplicaciones en Minitab 455. Aplicaciones en Excel: CB predictor 457 Referencias 460 CAPITULO 10 Pronéstico por apreciacién y ajuste de pronéstico 463 Elmétodo Delphi 464 Formulacién de escenarios 467 Combinacién de pronésticos 468 Redes neurales y pronésticos 470 Resumen del prondstico por apreciacién subjetiva 472 tras herramientas dtiles para juzgar el futuro 473 F6rmulas clave 477 Problemas 478 Caso 10-1 Restaurante Golden Gardens. 478 Caso 10-2 Alomega Food Stores 479 Caso 10-3 Otra visita a la Lydia E. Pinkham Medicine Company 480 Referencias 482 CAPITULO 11 Administraci6n del proceso de pronésticos 485 El proceso de pronésticos. 485 Monitareo de los pronésticos 486 Revisién de las etapas del pronéstico 491 Responsabilidad del proceso de prondstico 492 Costos del pronéstico 493 El pronéstico yel sistema MIS 493, Pronésticos y administracién de las ventas 494 El pronéstico ysu futuro 494 Problemas 495 Caso 11-1 Boundary Electronics 495 Caso 11-2 Busby Associates 496 Caso 11-3 Consumer Credit Counseling 499 Casoll-4 Mr.Tux 500 Caso 11-5 Alomega Food Stores 501 Referencias 501 xii Contenitio APENDICE A Deduccién de formulas Deduccién de formulas de correlacién $03 Deduccién de los estimadores de minimos cuadrados 503 Derivadas parciales 503 APENDICE B Datos para elcaso 7.1 505 APENDICEC Tablas 507 ‘TABLA C-1 Términos individuales de la distribucién binomial 507 ‘TABLA C-2 Tabla de las reas para la distribucién de probabilidad normal estindar 509 ‘TABLA C-3 Valores criticos de la estadistica t de Student 510 ‘TABLA C-4 Valores critioos de la distribucin chicuadrada 511 ‘TABLA C-5 Tabla de la distribucién F 513 ‘TABLA C-6 Limites en la prueba Durbin-Watson 514 APENDICE D Series de datos y bases de datos 517 {indice analitico 531 Prefacio El objetivo de la octava edicion de Prondsticos en los negocios es el mismo que en las edi- ciones anteriores: presentar las téenicas estadisticas fundamentales que resultan titiles pa- Fa preparar prondsticos individuales de negocios y planes de largo plazo. El libro est scrito en un estilo simple y directo que hace amplio uso de ejemplos précticos de nego- ‘dos. Al final de los capftulos aparecen S3 casos que proporcionan al estudiante el vinculo necesario entre los conceptos teéricos y sus aplicaciones précticas. Se enfatiza la aplicacién

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