MODELO DE BALANCED SCORECARD

Para Soret (2007), lo define de la siguiente manera: “El modelo integra un sistema de
indicadores financieros (de pasado) con un sistema de indicadores no financieros (de
futuro) que tiene como objetivo medir los resultados obtenidos por una organización; […],
así como la coherencia de la visión con la estrategia”.

La visión y la estrategia de negocios dictan el camino hacia el que deben encaminarse los
esfuerzos individuales y colectivos de una empresa. La definición de estrategias por
naturaleza es complicada, pero la implementación de la misma representa el mayor
obstáculo en la mayoría de las ocasiones. El reto corresponde en identificar exactamente
lo que debe monitorearse, para comunicar en todos los niveles de la empresa, si se están
alcanzando las estrategias a través de acciones muy puntuales.

Balanced Scorecard es la principal herramienta metodológica que traduce la estrategia en

un conjunto de medidas de la actuación, las cuales proporcionan la estructura necesaria
para un sistema de gestión y medición.

El acceso a los principales almacenes de información brinda la posibilidad de presentar los

resultados de desempeño y entender por qué están dándose esos resultados.

CARACTERÍSTICAS DEL BSC

 Relaciona la estrategia con su ejecución definiendo objetivos en el corto, medio y

largo plazo.

 Permite reducir el riesgo en la toma de decisiones

 Comunica la estrategia a todos los niveles de la organización

 Tener una clara visión de las relaciones causa-efecto de la estrategia

VENTAJA DEL MODELO BALANCED SCORECARD
 La fuerza de explicar un modelo de negocio y traducirlo en indicares facilita el consenso en
toda la empresa, no solo en la dirección, sino también de cómo hacerlo.
 Clarifica como las acciones del día a día afectan no solo al corto plazo, sino también a largo
plazo
 Una vez el BSC está en marcha, se puede utilizar para comunicar los planes de la empresa,
unificar los esfuerzos en una sola dirección y evitar la dispersión.

DESVENTAJA DEL MODELO BALANCED SCORECARD

 Un modelo poco elaborado y sin colaboración de la dirección es papel mojado y el
esfuerzo será en vano.
 Si los indicadores no se escogen con cuidado, el BSC pierde buena parte de sus virtudes,
porque no comunica el mensaje que se quiere transmitir.
 Cuando la estrategia de la empresa está todavía en evolución, es contraproducente que el
el BSC se utilice como un sistema de control clásico y por excepción en lugar de usarlo
como una herramienta de aprendizaje.

REFERENCIAS:
Soret, I. (2007). Modelo de medición de conocimiento y generación de ventajas competitivas
sostenibles en el ámbito de la iniciativa (Tesis doctoral). Universidad Rey de Juan Carlos, Madrid.