Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Grupo: 4AARH
Hay muchas formas de capacitar, comenzando con los cursos tradicionales, pero
hay otros métodos como la rotación en los puestos de trabajo, estudio de casos,
asignación a proyectos especiales, la discusión de problemas y alternativas, etc.
Pero ¿para qué se hace todo esto?
Preguntas orientadoras:
1.- ¿Qué es un programa de capacitación para el personal?
R= Proceso estructurado y organizado por medio del cual se suministra
información y se proporcionan habilidades a una persona para que desempeñe
a satisfacción un trabajo determinado.
9:30
a.m.
– Receso Receso Receso Receso Receso
10:00
a.m.
¿Qué hacer
¿Cómo y ¿Cómo si algún ¿Cómo
10:00 ¿Qué hacer cuándo convencer al cliente o utilizar los
a.m. en caso de hacer cliente de empleado aparatos de
– falla de cortes? cualquiera de se comida sin
11:00 aparatos? (instrucción nuestros encuentra electricidad?
a.m. (diapositivas) directa) productos? en estado (método del
(Clase formal) de extrema caso)
urgencia?
(simulación)
11:00 ¿Cómo Detección ¿Cómo hablar ¿Qué hacer ¿Cómo usar
a.m. mantener en de billetes con cualquier después de las cámaras
– buen estado falsos y qué tipo de cliente? un de
12:00 los aparatos hacer. (clase formal) accidente? seguridad
p.m. de cocina? (simulación) (diapositiva) sin luz?
(video) (diapositiva)
Anexos: Ley federal del trabajo.
Reforma laboral.
Constitución de los Estados Unidos Mexicanos.
Bibliografía: www.cense.com
www.gerenciadeedificios.com
www.enprendepyme.net
www.gob.mx
ctb.ku.edu
www.direcciondepersonal.com
www.eumed.net