HALLAZGOS

En los últimos años Topitop es una de las empresas más exitosas y emprendedoras del país,
se formó en 1983 y a la actualidad es una de las empresas de manufactura textil peruana
que ocupa el más alto ranking exportador de prendas de vestir. De acuerdo con la bien
marcada visión de Topitop, su objetivo es convertirse en la empresa líder a nivel de
América en la producción de ropa y competir con grandes jugadores del mercado. En ese
sentido, desde hace algunos años ha venido evaluando su potencial para expandirse a nivel
internacional. Queda claro que, a pesar de ser una empresa líder a nivel nacional, tanto en
precios como en costos, emprender una expansión global conlleva riesgos y desafíos, y es
necesario tener una buena estructura interna para estar a la altura del mercado. Por tanto, y
como la realidad lo comprueba, son cinco los aspectos claves que Topitop tomó en cuenta
antes de tomar la decisión de expandirse en el globo:

1. Determinación de los objetivos de expansión. A la hora de internacionalizar la

empresa es necesario comenzar por analizar si los objetivos de Topitop están
alineados con su plan de expansión global. Según Loza (2015, pg. 9) “la visión de la
empresa Topitop es llegar a ser el “Zara Latinoamericano”. Esto significa que
quiere convertirse en el líder del sector retail en la región andina, y para ello es
necesario ser altamente eficiente en la fase de producción y ser altamente
competitivo en retail”. Definido el objetivo, se evalúa los recursos con los que se
cuenta y si la empresa tiene el potencial necesario para llevar a cabo el proceso de
expansión.
2. Identificación de la oportunidad. Proyectar las posibilidades de expansión que
ofrecen los distintos países o regiones es una instancia clave para un crecimiento
global exitoso. Por ejemplo, hace poco Topitop construyó infraestructura en
Honduras, donde la mano de obra es barata a comparación de la peruana y con el
objetivo de recuperar a sus principales socios comerciales que había tenido desde
las primeras fases de su expansión, y los perdió por la crisis del 2008. Para calcular
este tipo de oportunidades, como la de Honduras, tuvo que ser necesario calcular la
demanda que el producto tendría en los mercados a los que se desea llegar, así como
el potencial adquisitivo de los potenciales consumidores y el promedio de gasto en
 vestimenta. Es importante también tener claro el panorama digital en el mercado de
destino incluyendo aspectos como penetración de internet y conectividad móvil; en
este aspecto Topitop tiene debilidades ya que si bien tiene presencia en redes
sociales aún no está en el e-commerce y esto podría afectar su desempeño futuro.
Asimismo, se deben examinar variables como posibles barreras lingüísticas,
disponibilidad de métodos de pago, legislación vigente y estándares de la industria
para el sector textil.
3. Conocimiento de los nuevos mercados. Analizar qué factores pueden afectar el
negocio, para ello es necesario familiarizarse con las festividades, celebraciones
religiosas, eventos comerciales y todos los aspectos culturales que puedan tener un
impacto significativo en el nivel de ventas. Por ejemplo, si la idea fuera expandirse
a Brasil es indispensable conectarse con el Festival de Río o si es a Honduras, se
debe conocer al tradicional Guancasco. Para lograrlo, es necesario contar con una
marca que sea reconocida a nivel internacional, algo que no es problema para
Topitop, ya que cuenta con certificaciones como la de SG-ISO 9001 (que es el
sistema de gestión de primera línea mundial para el tratamiento de la calidad) y de
BASC (que es la Alianza Empresarial para un Comercio Seguro). Es necesario,
además, los requerimientos legales para cumplir con las regulaciones vigentes y las
normas relativas a impuestos, se debe estar al tanto de las opciones financieras,
conocer el sistema bancario local y las alternativas de pago disponibles en los
distintos mercados en los que se planea hacer la expansión.
4. Posición frente a la competencia. Topitop además de expandirse en el exterior
cuenta con clientes internacionales, por lo cual tiene como competidores a dos
clústeres transnacionales. Uno de ellos situado en Centro América que sirve
principalmente al mercado norteamericano y el otro se sitúa en los países del
sudeste asiático, principalmente Bangladesh, China e India. Aunque no son
clústeres formalmente formados, son concentraciones de productores donde existe
una gran actividad textil y que suponen un gran porcentaje mundial. En este aspecto
exponemos brevemente un análisis mediante las cinco fuerzas de Porter:
a. Poder de negociación de los proveedores. El suministro de algodón se posiciona
como prioridad al momento de la elaboración de prendas de vestir. Se debería tomar
 en cuenta la cantidad de producción de algodón en el país en el que se quiere hacer
la expansión y si este es de calidad, la empresa Topitop funciona como dos
empresas independientes y de acuerdo con Loza (2015, pg. 45):
“Por parte del negocio retail de la empresa, el poder de negociación de los
proveedores es medio. Hay que tener en cuenta que gran parte de los productos
finales de venta son fabricados por la división de manufactura. De esa forma,
aunque funcionen como dos empresas independientes desde el momento que para
cada compra Topitop retail trata a Topitop manufactura como otra empresa de
manera que no pierda competitividad, siempre puede asegurar que se reduzca el
poder de negociación de los proveedores utilizando el alto nivel de integración
vertical que hay en la compañía”.
b. Poder de negociación de los compradores. En este punto los compradores
internacionales tienen un gran poder de negociación sobre las empresas productoras.
Estos se basan en los ingentes volúmenes de producción que solicitan. A nivel
internacional, la rivalidad en la industria es muy alta, por lo que, si Topitop no
acierta en su estrategia de precios, el cambio de sus clientes a sus competidores es
inmediato.
c. Amenaza de los sustitutos. Si bien las prendas de vestir no tienen un fuerte
sustituto, el material con el que estas son elaboradas si presenta diferenciaciones.
Topitop se caracteriza por ofrecer productos de alta calidad, pero en los últimos
años el incremento en los precios del algodón ha movido a las empresas a utilizar
materiales sintéticos en su producción. Afortunadamente, en la actualidad aún se
aprecia las fibras naturales sobre las sintéticas es por tal motivo que la amenaza de
sustitutos es por el momento baja.
d. Amenaza de entrantes. A nivel internacional la amenaza de entrantes va a ser más
alta que a nivel nacional, en este caso son grandes transnacionales como Forever 21
y H&M, que suponen dura competencia con la ‘fast-fashion’ que afectan el modo de
comprar sobre todo de la población joven.
e. Rivalidad los competidores. La industria textil es muy fragmentada y la rivalidad
en entre empresas es muy alta, Topitop se tiene que enfrentar a gigantes asiático,
 norteamericanos y europeos. Se debe, por tanto, tener una ventaja en costos para
hacer frente a la competencia de esos gigantes industriales.
5. Definición de la estrategia de marketing. El primer paso es que los consumidores
conozcan la marca, es necesario posicionarse como una alternativa para los
potenciales consumidores, la plataforma digital es un gran aliado en este aspecto y a
Topitop le falta mucho por mejorar en ello. De la estrategia de marketing
dependerán los futuros ingresos de la empresa y es necesario considerar objetivos de
ventas. Topitop considera propuestas de moda, y de diferentes marcas, una marca
moderna, otra para la noche y otra para la línea más ejecutiva. Topitop tiene una
amplia gama de productos a nivel nacional, lo hace que sus promociones sean muy
dinámicas, pero para posicionarse mejor a escala internacional, Topitop se debe
centrar en marcas específicas y hacerlas competitivas para ganar la lealtad del
cliente que es algo mucho más importante que las promociones dinámicas.

Bibliografía

Caballero, L., Loza, I., Luna, J., Menacho, G., Zurita, J. (2015). Plan Estratégico de la
Empresa Topitop. Pontificia Universidad Católica del Perú. Lima

http://topitop.com.pe/globalscope/. Recuperado el día 03/09/2018

Salas, L. Topitop: La profesionalización y otros retos que enfrenta la cadena (2018).

Recuperado de https://elcomercio.pe/economia/dia-1/idas-vueltas-topitop-noticia-526663