Audio primera ida

- ¿La empresa está alineada con la misión y la visión?

Hoy día se está rediseñando la visión y la misión. Hubo una misión que estuvo por largo
tiempo, que fue en el inicio del grupo minero, donde existían compañías del grupo minero que
estaban por separado. Había compañías mineras y un grupo controlador. Hoy en día es un
grupo minero. Eso significa que ya no existe una compañía minera que tenga sus propios
valores, su propia cultura, su propia visión, su propia misión. Hoy en día es una sola misión,
una sola visión de todo el grupo minero, y está en construcción.

- ¿Se está redefiniendo?

Ya se redefinió, pero todavía no se sensibiliza.

Hubo una revisión de la visión específicamente, que fue hace 5 años, que fue cuando se
agrupo todas las distintas compañías mineras bajo un solo paragua que era Antofagasta. Y esa
visión si se comunicó, y no sé si la gente lo tiene tan presente como nos gustaría, pero si se
comunicó. Era una visión que había sido diseñada a 5 años plazo. Vence ahora en 2018, por
eso ahora en 2018 esta en revisión a nivel de directorio, cual va a ser la visión por los próximos
5 años, que va a ser similar, ya que no cambia constantemente, y ahí volver a comunicarla y
bajarla nuevamente. Ahora si tu me preguntas si la gente trabaja con la visión clara, no creo,
pero a nivel de cultura lo que si esta presente son los valores.

- ¿Dentro de esta industria existe competencia emergente?

Como comodity, no tenemos un problema de competencia. Hay necesidades a nivel mundial

de cobre, y la diferencia esta en el precio. Nosotros competimos directamente con los costos

-¿Cuál es la competencia directa de la empresa’

Es que, por eso, el mercado, más que competencia directa o indirecta, el producto que
nosotros tenemos o generamos, hay necesidad mundial y esta medida de alguna manera.

Competimos en el tema de los profesionales, pero no en el tema de ventas.

¿En el sentido de los profesionales, quien sería su competencia directa?

BHP, ANGLOAMERICAN, todas las grandes mientras que están en Chile. Se mueven los
profesionales de una compañía otra dependiendo de la renta, beneficios. Por eso ahí tenemos
que ser competitivos.

¿El cliente tiene poder de negociación?

Un cliente tiene participación de la empresa, entonces se fija un valor… siempre hay

negociaciones, pero son marginales en cuanto al ingreso final, no hay mucha diferencia. Si en
la venta más sport, ahí hay un porcentaje de mineral que no es vendido a largo plazo, sino que
es punto a punto cuando esta la oportunidad.

Respecto al área de proyecto, cuantos trabajadores hay

Hoy hay 117 trabajadores.

Como se dividen?
Hay una vicepresidencia de proyecto que tiene un staff. Hay una gerencia de estudio y otra de
control de proyecto. Apoyan al vicepresidente a controlar y manejar los proyectos que están
hoy en la cartera. En la cartera hay proyectos que están en distintas fases: estudio,
prefactibilidad, factibilidad, o ejecución. El proyecto que esta tu papa, es uno de los proyectos
mas grandes en carpeta, que todavía no esta en construcción pero esta en esa fase de
construir o no.

¿La edad promedo? ¿Genero?

No sabemos, lo mandamos por mail

¿Nivel de rotación? ¿Ausentismo?

Hay rotación que se puede definir como voluntaria o involuntaria. Hay gente que se va sin que
queramos. Y hay gente que se tiene que ir porque el proyecto se acaba.

En el caso de proyecto es levemente distinto, porque en proyecto hay contrato definido, y en

otras áreas es indefinido.

En general, la rotación depende del área. En ejecutivos es un poco más alta.

¿Como se maneja internamente rrhh?

A nivel corporativo hay 5 gerencias: relaciones laborales, desarrollo organización,

remuneraciones y gestión, compensación y efectividad organizacional. Cada una trabaja
respecto a sus responsabilidades, pero cada una tiene su área de clientes. En el caso de
Nicolás, el debe ver el área de proyecto. Por ende, si alguno necesita información, es él el que
tiene que estar ahí. Hay dos áreas, diseño y ejecución.

¿A lo largo de la vida de la empresa que cambios ha tenido rrhh?

El cambio mas grande fue hace dos años donde hubo una reestructuración. Se centralizaron las
áreas con equipos de generalistas.

¿Cuáles son las principales quejas de los empleados?

Existe preocupación mas que queja. Cuando hay carpetas disponibles, que sean similares en
tipo ejecución o foco de proyecto, hacemos cruces de profesionales y se los comentamos. Los
proyectos pueden durar hartos años. Los proyectos van cambiando de etapa y sus
profesionales también. Hay proyectos que son operacionales, que están dentro del a
operación y regulados por el gerente general y son proyectos mas pequeños de menor
duración.

¿Cultura organizacional?

Una cosa es la cultura declarada, y otra cosa es la percepción personal respecto a la cultura.

Un tema que yo creo q es 100% declarado y que me llamo la atención, es la preocupación por
la seguridad. Siempre se repite y esta en conversación. Es muy grande ya que pueden existir
fatalidades. Este tema se destaca en la declaración de cultura y la gente lo tiene interiorizado.
Hay otras cosas que se declaran dentro del a cultura que no necesariamente son reales, como,
por ejemplo: la innovación. Algunas cosas se repiten y yo no veo innovación en ese sentido.
Hay una perspectiva mas conservadora de la innovación. Hay cosas dentro del a cultura que se
ven reflejadas y otras que no.
En base a las cosas que van pasando, se van tratando los temas de la cultura (seguridad),
dados por cosas que han ido pasando.

Desarrollo de practicas

Temas desde de rrhh que tienen que ver con diversidad de inclusión, que es movilizar la
cultura con unas practicas ligadas a los sesgos inconscientes para contratación respecto a sexo,
genero, etc.

Yo creo que estamos en una etapa de maduración, y hay una mezcla de muchas culturas en la
empresa. Tenemos gente que viene de otros grupos, y por ende tienen distintas culturas y
acomodan a lo que nosotros podemos avanzar como organización.

Si lo llevamos a proyectos, depende de quien trabaje en tal proyecto para determinar su

cultura de trabajo.

Tenemos una multiculturalidad en el ámbito del trabajo.

Respecto a lo informal, si tenemos relaciones informales entre nosotros.

¿Jerarquía?

Las decisiones las toma el jefe, pero la persona que esta abajo si tiene opciones de incidir.

A través de los proyectos y desafíos intentamos reforzar la cultura organizacional. Trabajar con
la gente de recursos humanos.

¿Incentivos monetarios?

En nuestra gestión anual tenemos nuestras metas, y por ende si te va bien en eso, se reciben
mas bonos a final de año. Si en una iniciativa hay un buen resultado, también hay recompensa.

La misión de recursos humanos es crear un plan de reconocimiento, donde se llegue a todos

por igual

¿Cambio organizacional?

Si vemos como se comporta un grupo de 100 personas, van a haber personas que se resisten,
personas que apoyan y personas que son neutro, y eso es así en todas partes.

Respecto a la gente que se resista al cambio, depende de lo que estemos cambiando. Ya sea
cambio de estructura, de negocio, etc. En ese caso, podríamos entrar en la opción de cambiar
a la persona de trabajo y eso conlleva que la persona tenga 3 opciones: me sumo con
resistencia, sin resistencia, o me voy. Eso en el caso de proyectos. Nosotros no es que digamos,
te cambiaste y se acaba, hay ofertas de por medio para que el trabajador tome una opción,
llegando a un acuerdo e intentar bajar la tensión de lo que provocan estos casos.
Caracterización del capital humano

1. Reunir cantidad de trabajadores de la empresa. Trabajar solamente con el área de

recursos humanos. Resaltar la cantidad de mujeres y hombres junto a su diferencia
porcentual. Revelar en que rango etario se encuentran los trabajadores, y calificar su
capital humano como “viejo o joven”.
2. Resaltar información en cuanto al ausentismo
3. Revelar información de la rotación laboral, identificando como alta o baja. Se informa
que la rotación la dividen como voluntaria e involuntaria, teniendo gente que se va sin
que ellos quieran, dependiendo de la duración de sus proyectos o contratos. En el caso
de los proyectos, tendríamos una rotación alta, ya que los contratos son definidos, y a
cada proyecto entran y salen empleados. En recursos humanos la rotación es baja,
mientras que en ejecutivos es más alta.