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GUÍA DE USUARIO:
REGISTRO DE USUARIO Y
OPCIONES DE “29 EN LÍNEA
Octubre / 2017
GUÍA DE USUARIO:
REGISTRO DE USUARIO Y OPCIONES DE “29 EN
LÍNEA
ÍNDICE
1. INTRODUCCIÓN ..................................................................................................................................... 3
2. ALCANCE ................................................................................................................................................ 3
3. DESARROLLO DEL CONTENIDO ...................................................................................................... 3
3.1. SOLICITUD DE USUARIO ............................................................................................................... 3
3.2. INGRESO DE USUARIO Y VALIDACION DE SEGURIDADES ................................................ 4
3.3. INGRESO AL SISTEMA DE “29 EN LINEA “ Y CAMBIO DE CONTRASEÑA..................... 5
3.4. INGRESO DE USUARIO REGISTRADO Y CLAVE DE INGRESO .......................................... 6
3.5. MENU DE SERVICIO DE “29 EN LINEA” ..................................................................................... 8
3.5.1. POSICIÓN CONSOLIDADA .................................................................................................... 8
3.5.2. TRANSFERENCIAS ................................................................................................................. 9
3.5.2.1. Ingreso de Beneficiarios ................................................................................................... 9
3.5.2.2. Consulta de beneficiarios transferencias ..................................................................... 9
3.5.2.3. Historial de transferencias .............................................................................................. 10
3.5.2.4. Transferencias otros bancos locales ........................................................................... 11
3.5.2.5. Transferencia de fondos entre cuentas propias ....................................................... 12
3.5.2.6. Transferencia de fondos entre cuentas de terceros ................................................ 12
3.5.3. SOLICITUDES ......................................................................................................................... 13
3.5.4. PAGOS ...................................................................................................................................... 14
3.5.4.1. Registro de servicios ....................................................................................................... 14
3.5.4.2. Consulta de servicios registrados ................................................................................ 15
3.5.4.3. Consulta de pagos registrados ..................................................................................... 15
3.5.4.4. Pago de servicios .............................................................................................................. 16
3.5.4.5. Compras .............................................................................................................................. 16
3.5.4.6. Administración ................................................................................................................... 18
3.6. Guía para habilitar las ventanas emergentes ......................................................................... 19
3.6.1. Pasos para habilitar las ventanas emergentes en Google Chrome ......................... 19
3.6.2. Pasos para habilitar las ventanas emergentes en Mozilla Firefox............................ 21
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1. INTRODUCCIÓN
El presente documento define el procedimiento para el uso del sistema “29 en línea”
donde se podrá realizar validación de seguridades, cambios de contraseña,
transferencias, solicitudes, pagos varios, etc.
2. ALCANCE
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b) En la siguiente pantalla registramos los datos de seguridad que nos solicita, como
el seleccionar una figura (imagen) y contestar las preguntas.
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c) Al ingresar todos los datos, el socio-cliente debe dar clic en el botón enviar y se
emite el siguiente mensaje, si todo está correcto.
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• Posición consolidada
• Transferencias
• Solicitudes
• Pagos
• Administración
a) En esta opción permite visualizar al socio –cliente, todas las operaciones que
mantiene con la Cooperativa (cuentas, créditos, pólizas).
b) Al dar clic en cada una de la cuentas permite ver el detalle de las transacciones y
descargas el estado de cuenta en formato PDF y Excel.
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3.5.2. TRANSFERENCIAS
• Ingreso de Beneficiarios
• Consulta de beneficiarios transferencias
• Historial de transferencias
• Transferencias otros bancos locales
• Transferencia de fondos entre cuentas propias
• Transferencia de fondos entre cuentas de terceros
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b) Adicionalmente una vez generado el reporte facilita al socio cliente la impresión del
comprobante generado por la transferencia realizada.
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a) Esta opción permite al socio-cliente realizar transferencias a cuentas propias del titular
registradas en la cooperativa como (Cuentas clientes, Cuentas Angelitos, Cuentas
Mejor Futuro, Cuentas Mundialista), para que la transferencia sea procesada con éxito
al sistema solicita al socio-cliente que ingrese el código de seguridad (token), mismo
que es enviado al correo electrónico registrado y mensaje de texto al número celular.
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3.5.3. SOLICITUDES
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3.5.4. PAGOS
Esta opción le permite al socio-cliente realizar el pago de servicios básicos (agua, luz,
teléfono, etc), de igual manera se le muestra al socio –cliente las siguientes opciones:
• Registro de Servicios
• Consulta de servicios registrados
• Consulta de pago de servicios realizados
• Pago de servicios
• Compras
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a) Esta opción permite al socio–cliente realizar la consulta de todos los servicios que
el mismo tenga registrado.
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3.5.4.5. Compras
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3.5.4.6. Administración
Cerrar Sesión
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d) Cerrar navegador.
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