Está en la página 1de 2

1.

¿Qué diferencias culturales obvias puede usted detectar entre Nomura yLehman
en la situación descrita?

R// En primer lugar las prácticas de negocios, los estadounidenses consideranque los
procesos de los nipones para obtener aprobaciones y cerrar contratosson lentos y
engorrosos; también en la clasificación de los clientes, ellos losh a c e n m e d i a n t e
t a r i f a s , m i e n t r a s q u e l o s d e N o r u m a d e a c u e r d o a s u antigüedad. Otra de
las diferencias es el trato y el código de vestir de lasmujeres.

2.¿Qué mentalidad global cree que caracteriza a Nomura? Sea específico ens u
de s c r i pci ó n. ¿ Ve a l guna e v i de nc i a de c ambi o e n l a a c t i t ud de
l a empresa?

R// En la habilidad de influir en los grupos, organizaciones y sistemas que


sondiferentes los suyos, tratando de ejercer una influencia firme y de estar
alcorriente de cómo lograr eso. Sí, el comité ejecutivo dejó de estar
constituidoexclusivamente por hombres, permitir que una persona de origen indio
fueramiembro de él, entre otros.

3.I n v e s t i g u e u n p o c o s o b r e l a s c ul t ur a s j a p o n e s a y
e s t a d o u n i de n s e . C o m p a r e s u s c a r a c t e r í s t i c a s c u l t u r a l e s . ¿ Q u é
s i m i l i t u d e s y q u é diferencias existen? ¿De qué manera cree que esas diferencias
culturalesestén afectando la situación de Nomura?

R// DIFERENCIASSon muy diferentes entre unos y otros. Para empezar Occidente
está bajo elparaguas ideológico del Cristianismo y sus variantes desde hace siglos, lo
quet i e n e u n i m p a c t o e n t o d o s l o s a s p e c t o s d e l a v i d a d e s d e
formas decomportamiento hasta expresiones culturales como el
v i d e o j u e g o . En Japón no existe una Religión Oficial, lo más parecido es el
Sinthoismo,teniendo el japonés medio una forma de entender los diversos aspectos de
lavida cotidiana alejados de los de un Occidental.En Japón, usted debe poner los zapatos
en la entrada antes de entrar en unacasa de alguien. Si entrar en la casa con los
zapatos, nunca puede evitar serregañado duro. Ellos no invaden las áreas privadas de
otras personas. Si es estadounidense y su jefe le dice que debe trabajar hasta tarde
hoy sinningún pago adicional, se va a enojar; porque cree que es necesario su
tiempoprivado y nadie le puede despojar de ella. Sin embargo, es común en
Japóntrabajar hasta tarde sin pago adicional, que se llama "servicio de trabajar
hastatarde". No es porque son tan ociosos que no pueden cumplir con su cuota. Sin

¿ Q u é p o d r í a n h a c e r l o s g e r e n t e s d e N o m u r a p a r a r e s p a l d a r , p r o mo ve r
y a l e n t ar l a c on c i e n ci a c u l t ur a l e n t r e l o s emp l e a d o s ? Explique su respuesta. R//
Comunicar los valores y los códigos de ética a todos los empleados, yexplicar los
procedimientospara su cumplimiento en la capacitacióndelos empleados y en los
programaseducativos.La participación y vigilancia de la gerencia.Fuerte respaldo del
director general.Adoctrinamiento oral.Los gerentes de línea de todos los niveles deben
brindar una atención seria ycontinua a la tarea de explicar cómo se aplican los valores y la
conducta éticaen sus áreas. En general, la introducción gradual de valores y la insistencia
enla conducta ética deben concebirse como un continuo ejercicio de creación y
dealimentaciónde la cultura.Página 5de 6
R// Que para que su negocio se oriente de manera global, necesita tener entres u s p u e s t o s t a n t o
d e a l t a y b a j a c a l i f i c a c i ó n n o s o l o a j ap o n e s es s i n o a personas de varias
nacionalidades. S í l o e s tá l l e v a n d o a ca b o d e sd e e l mo men to q u e fu s io n o a d o s
c u l tu ra s (permitiendo que también ocupen cargos de alto rango), y continuando con
ladescentralización de sus oficinas.Página 7de 7