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¿Qué entiende por gestionar?

Gestionar es poner en marcha lo planificado durante la administración.


¿Qué es la calidad?
Calidad es la aplicación de los principios y técnicas en todas las fases de la
producción dirigida a la fabricación más económica de un producto que es útil en
grado máximo con el cual un producto cumple con las especificaciones
Satisfaciendo los requerimientos del cliente.

¿Qué atributos o características de un producto o servicio tiene usted en


cuenta a la hora de comprar?
Costo del producto
Funcionalidad
Calidad
Cantidad
¿Cómo le gustaría que lo atendieran cuando compra un producto o un
servicio?
Que sea muy amable y servicial
Que al momento de preguntar por el producto deseado su atención sea rápida y
eficiente
Si tengo alguna duda sobre el producto me gustaría que la persona sea
competente, bien formado y dispuesto a todas las dudas e inquietudes que tenga.

¿Qué le mejoraría al proceso de adquisición de un producto?

Seguimiento y soporte durante la experiencia de compra ya que esta no termina


cuando se paga por el producto o servicio.

Y en caso tal que toda la información no esté completa pues pueda conocer 100 %
el producto o servicio que me brindan.