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GPY042 – Curso Taller de Preparación para la Certificación PMP®

Sesión 1: Proceso de Certificación v1

SESIÓN

PROCESO DE CERTIFICACION

1 MANUAL DE LA CERTIFICACIÓN PMP®


• TODO SOBRE LA CERTIFICACIÓN PMP®,
SOLICITUD Y PAGO
• PROCESO DE AUDITORÍA DEL PMI
• POLÍTICAS
CERTIFICACIÓN
Y PROCEDIMIENTOS

• USO DE SU CERTIFICACIÓN PMP®


• PROGRAMA DE REQUISITOS CONTINUOS
CERTIFICACIÓN (CCR)
DE
SU

LA

DE

EL EXAMEN PMP
• EL EXAMEN PMP
• CÓMO ESTUDIAR PARA EL EXAMEN PMP
• TIPS PARA DESARROLLAR EL EXAMEN

MANUAL DE LA CERTIFICACIÓN PMP®

El Manual de la Certificación PMP® contiene información sobre cómo se puede


solicitar, la mundialmente reconocida y de gran valor, Certificación PMP®. Este
manual aplica tanto para los candidatos al examen basado en computadora como el
examen basado en papel. La estructura del manual es como sigue:

1.1. TODO SOBRE LA CERTIFICACIÓN PMP, SU SOLICITUD Y PAGO

1.1.1 Descripción de la Certificación PMP®


1.1.2 Línea de Tiempo del Proceso de Certificación PMP®
1.1.3 Delineación del Rol del PMP
1.1.4 Requisitos de Elegibilidad del PMP
1.1.5 Cómo Registrar su Experiencia y/o Educación en la Solicitud
1.1.6 Cómo Completar la Solicitud vía Internet
1.1.7 Procesamiento de la Solicitud
1.1.8 Tarifas de la Certificación PMP®
1.1.9 Cómo Realizar el Pago
1.1.10 Políticas de Reintegro del PMP

1.2. PROCESO DE AUDITORÍA DEL PMI

1.3. POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS DE LA CERTIFICACIÓN

1.3.1 Información del Examen PMP


1.3.2 Modelo del Examen PMP
1.3.3 Administración del Examen
1.3.4 Ayudas de Idioma para el Examen
Contacto: informes@dharma-consulting.com, Página Web: www.dharmacon.net
Plataforma: www.e-dharmacon.net
Dharma Consulting ha sido revisada y aprobada como un proveedor de entrenamiento en Project Management por el
Project Management Institute (PMI). Como un Registered Education Provider (R.E.P.) del PMI, Dharma Consulting ha
aceptado regirse por los criterios establecidos de aseguramiento de calidad del PMI.
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1.3.5 Condiciones Especiales para el Examen


1.3.6 Elegibilidad para el Examen
1.3.7 Cómo Programar su Examen
1.3.8 Cancelar, Reprogramar o No Presentarse al Examen
1.3.9 Seguridad y Confidencialidad del Examen PMP
1.3.10 Instrucciones y Requisitos en el Lugar del Examen
1.3.11 Reporte del Resultado del Examen
1.3.12 Volver a Rendir el Examen
1.3.13 Procedimiento de Apelación del PMI

1.4. USO DE SU CERTIFICACIÓN PMP®

1.5. PROGRAMA DE REQUISITOS CONTINUOS DE CERTIFICACIÓN (CCR)

1.5.1 Acerca del Programa de Requisitos Continuos de Certificación (CCR)


1.5.2 Descripción General para Mantener la Certificación CCR
1.5.3 Trabajo vía Internet
1.5.4 Cómo Determinar su Ciclo de Certificación/ CCR
1.5.5 Estado de la Certificación
1.5.6 Unidades de Desarrollo Profesional (PDUs)
1.5.7 ¿Por Qué Debería Guardar su Documentación de PDUs?
1.5.8 Categorías de PDU
1.5.9 Límites en las Categorías de PDU
1.5.10 Cómo Transmitir las PDUs al Próximo Ciclo de la CCR
1.5.11 Cómo Registrar sus Actividades que Generan PDUs
1.5.12 Cómo Mantener Varias Certificaciones
1.5.13 Solicitud, Tarifas y Proceso de Auditoría de la Renovación de la
Certificación

A lo largo de todo el proceso de certificación, tenga en cuenta las siguientes formas


de comunicación entre usted y el Project Management Institute (PMI):

SITIOS WEB
PMI www.pmi.org
Afiliación al PMI http://www.pmi.org/Membership.aspx
Sistema de Certificación https://certification.pmi.org
Prometric www.prometric.com/pmi
Sistema CCR https://ccrs.pmi.org/
http://www.pmi.org/Certification/Credenti
Registro de Certificación PMI
al-Registry.aspx
Búsqueda de R.E.P.s y cursos https://ccrs.pmi.org/Search.aspx
Búsqueda de Oportunidades
http://www.pmi.org/Get-
para PDUs por Servicio
Involved/Volunteer-Opportunities.aspx
Voluntario
CORREOS ELECTRÓNICOS
Atención al Cliente del PMI atenciónalcliente@pmi.org
Exámenes Basados en Papel pbtexams@pmi.org
Programación de Condiciones
certexamdelivery@pmi.org
Especiales Extemporánea
Oficina de Apelación a las
certappeals@pmi.org
Certificaciones
Sistema CCR certccr@pmi.org

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NÚMEROS TELEFÓNICOS
Centro de Operaciones
+1 610 356 4600
Globales del PMI
Programación de Examen por
+1 800 268 2802
Teléfono en Norte América
Programación de Examen por
Teléfono en Norte América,
+1 800 529 3590
personas con problemas
auditivos
Departamento de Condiciones
Especiales de Prometric, +1 800 967 1139
Norte América
Centro de Servicios
Regionales de Prometric en 443 751 4995
América Latina
NÚMEROS DE FAX
Centro de Operaciones
+1 610 482 9771
Globales del PMI
Solicitud de Estado Retirado +1 484 631 1332
DIRECCIONES PARA CORREO POSTAL
Centro de Operaciones 14 Campus Blvd.
Globales del PMI Newtown Square, PA 19073-3299 USA
PMI
Attn: Certification Audit
Auditoría de Certificación
14 Campus Blvd.
Newtown Square, PA 19073-3299 USA

TODO SOBRE LA CERTIFICACIÓN PMP®

1.1.1 DESCRIPCIÓN DE LA CERTIFICACIÓN PMP®

La certificación PMP®, es reconocida y demandada a nivel mundial, y demuestra a


los empleadores, clientes, y colegas, que un Director de Proyecto (Project Manager)
posee el conocimiento de Dirección de Proyectos, la experiencia, y las habilidades
para llevar los proyectos a un término exitoso.

Como la demanda de Directores de Proyectos especializados es crítica, los


profesionales que tienen la certificación PMP® están bien posicionados para ofrecer
las habilidades profesionales necesarias para dirigir equipos de proyectos y lograr
resultados exitosos en los mismos.

El PMP reconoce la competencia que tiene una persona para realizar el papel de
Director de Proyecto, y específicamente, su experiencia para conducir y liderar
proyectos. Año tras año, la certificación PMP® ha venido cosechando su
reconocimiento a nivel mundial, y elevó el salario para las personas que cuentan
con certificaciones sobre aquellas que no cuentan con las mismas.

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1.1.2 LÍNEA DE TIEMPO DEL PROCESO DE LA CERTIFICACIÓN PMP

1.1.3 DELINEACIÓN DEL ROL DEL PMP

El PMI realiza estudios de delineación del rol de cada certificación cada tres a cinco
años. Un tercero, independiente del PMI, lleva a cabo el estudio; que incluye a
voluntarios profesionales de la Dirección de Proyectos alrededor del mundo. Estos
individuos analizan las funciones específicas asociadas con cada certificación y las
tareas y responsabilidades que se esperan realizar dentro de ese rol. En otras
palabras, la delineación del rol es el análisis de su trabajo. También proporciona un
modelo para el examen y vincula las preguntas del examen con el rol.

La delineación del rol del PMP indica que los candidatos para la certificación PMP:

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¾ Realizan sus funciones bajo una supervisión general, y son responsables de


todos los aspectos del proyecto durante la vida del mismo.
¾ Dirigen y lideran equipos de diferentes funciones para entregar los proyectos
dentro de las restricciones del cronograma, del presupuesto, y del alcance.
¾ Demuestran conocimiento y experiencia suficientes para aplicar una
metodología adecuadamente a los proyectos que tienen sus requisitos y
entregables razonablemente bien definidos.

1.1.4 REQUISITOS DE ELEGIBILIDAD

Para ser elegible para la certificación PMP®, se debe cumplir ciertos requisitos de
educación y experiencia profesional. Toda la experiencia en Dirección de Proyectos
debe haber sido acumulada en los últimos 8 años consecutivos antes de enviar la
solicitud.

Formación Experiencia en Dirección de Educación en Dirección


Académica Proyectos de Proyectos
5 años (60 meses) como
mínimo de experiencia
Diploma, Certificado
profesional no superpuesta en
de Estudios o 35 horas de educación
Dirección de Proyectos, en los
equivalente a nivel formal.
que al menos se tenga 7,500
técnico.
horas liderando y dirigiendo
tareas de proyectos.
O
3 años (36 meses) como
mínimo de experiencia
profesional no superpuesta en
Grado Bachiller o 35 horas de educación
Dirección de Proyectos, en los
equivalente. formal.
que al menos se tenga 4,500
horas liderando y dirigiendo
tareas de proyectos.

En la experiencia en Dirección de Proyectos que usted envía en su solicitud, usted


debe de tener experiencia en todos los cinco grupos de procesos. Sin embargo, en
un solo proyecto, no es necesario tener experiencia en todos los grupos de
procesos.

1.1.5. CÓMO REGISTRAR SU EXPERIENCIA Y/O EDUCACIÓN EN LA


SOLICITUD

Para documentar e informar la experiencia que se tiene liderando y dirigiendo


proyectos o tareas de proyectos, se debe utilizar la sección de Verificación de
Experiencia para la solicitud vía Internet. Documente individualmente los proyectos
sin importar la cantidad de proyectos.

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Número de Meses de Experiencia en Dirección de Proyectos


Cada mes en el cual se trabajó en proyectos múltiples y superpuestos se considera
como 1 mes hacia el total de meses de experiencia profesional en Dirección de
Proyectos. Por ejemplo, un Director de Proyecto (Project Manager) trabajó en el
Proyecto 1 y en el Proyecto 2 simultáneamente de Febrero a Abril. Sin embargo, el
tiempo empleado en ambos proyectos cuenta como tres meses, y no seis, hacia el
total de meses para cumplir con los requerimientos de experiencia profesional en
Dirección de Proyectos.

Número de Horas que se Lideran o Dirigen Tareas de Proyectos

Se debe considerar todos los proyectos en los cuales se ha trabajado e identificar


cuántas horas se lideró o dirigió las tareas de proyectos. Si se trabajó en múltiples
proyectos a la vez, todas las horas empleadas en liderar y dirigir los proyectos
contarán para sumar las horas requeridas.

Horas de Educación

Se debe tener como mínimo 35 horas de instrucción específica en Dirección de


Proyectos. Documente todas las horas de educación independientemente de cuándo
fueron acumuladas. El curso debe haberse completado al momento de presentar la
solicitud.

Para satisfacer los requisitos de educación en Dirección de Proyectos, los candidatos


deben demostrar que han llevado exitosamente cursos, talleres y sesiones de
entrenamiento, en uno o más de los siguientes tipos de proveedores de educación:

• Registered Education Providers (R.E.P.s) o Proveedores de Educación


Registrados del PMI. (*)
• Capítulos o Comunidades virtuales del PMI. (*)
• Cursos o Programas auspiciados por la compañía o por el empleador.
• Cursos o Programas ofrecidos por consultoras o empresas de capacitación.

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• Cursos o programas ofrecidos por instituciones que ofrecen educación a


distancia, incluyendo una evaluación al final del curso.
• Universidades, Instituciones Académicas y Programas de Educación
Continua.

(*) Los cursos ofrecidos por los R.E.P.s, Componentes (Capítulos, Grupos de Interés
Específicos), o por el mismo PMI, están pre-aprobados como horas de educación para
el cumplimiento de los requisitos de educación.

Nota:

1 hora de instrucción en un salón de clases equivale a 1 hora acumulada. De esta


manera, si el candidato ha completado un curso sobre Dirección de Proyectos a
razón de 3 horas por semana en 15 semanas, el candidato podrá acreditar 45
horas acumuladas. Si solamente una parte del curso toca temas de Dirección de
Proyectos, solo se podrá contabilizar dichas horas invertidas en el tema específico
de Dirección de Proyectos.

Las siguientes formas de aprendizaje no serán consideradas como válidas, para


efectos de los requisitos para solicitar la certificación:

- Reuniones de los Capítulos del PMI. (*)


- Auto-estudio (por ejemplo, leer libros, ver videos instructivos o sesiones con
mentores).

(*) Si en una reunión de un Capítulo se emplea al menos una hora en llevar a cabo
una actividad de aprendizaje, las horas empleadas en dicha actividad se pueden
contabilizar para los requisitos de horas de educación.

1.1.6 CÓMO COMPLETAR LA SOLICITUD VÍA INTERNET

PMI lo anima a que usted use el Sistema de Certificación en Internet para solicitar
cualquiera de sus certificaciones. Sin embargo, los formularios de solicitud también
están disponibles para su impresión en el sitio Web del PMI.

Antes de comenzar, asegúrese de que usted cumple con los requisitos de


elegibilidad de la certificación, y que puede completar la información necesaria en la
solicitud.

Una vez que haya iniciado su solicitud vía Internet, no puede cancelarla. Usted
puede guardarla aunque esté sin terminar, volver sobre la misma más tarde, y
editar la información que ya haya ingresado. La solicitud permanecerá abierta por
90 días, en dicho período el PMI le enviará un correo electrónico recordándole que
debe completar la solicitud.

Asegúrese de que su solicitud incluya su dirección de correo electrónico y que la


misma sea válida, ya que ese será el principal medio de comunicación que usará el
PMI durante todo el proceso de solicitud de su certificación. Aunque el PMI le envíe
recordatorios durante el proceso, usted tiene la responsabilidad de programar y

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rendir el examen dentro del período de elegibilidad de un año (para más detalles,
vea la sección de Requisitos de Elegibilidad para el examen en este manual).

Nota:

Las comunicaciones electrónicas del PMI pueden ser bloqueadas o transmitirse a


carpetas de correo no deseados. Para garantizar que no se pierdan importantes
actualizaciones del programa de Requisitos Continuos de Certificación (CCR) del
PMI, agregue la cuenta atencionalcliente@pmi.org a su agenda de direcciones
personales en su programa de correo electrónico.

Antes de que envíe su solicitud, se le pedirá que lea y acepte el Código de Ética y
Conducta Profesional, y el Acuerdo de Solicitud o Renovación de Certificación que
se pueden encontrar en este manual y/o en el sitio Web del PMI.

Nota:

Las solicitudes que se envíen incompletas, o por fax, no serán procesadas o


devueltas.

Usted también puede usar el sistema de certificación en Internet para:

¾ Ver la solicitud que envió.


¾ Ver el estado de elegibilidad de su examen.
¾ Descargar los formularios de auditoría del PMI.
¾ Descargar los informes de su examen con el estado de aprobado o no
aprobado.
¾ Solicitar y enviar el pago para rendir o recuperar cualquier examen y/ o
evaluación del PMI.
¾ Enviar el pago para la renovación de la certificación.
¾ Descargar sus recibos.
¾ Acceder a su registro de certificación y actualizar su información de
contacto.
¾ Verse listado en el Registro de Certificación.

1.1.7. PROCESAMIENTO DE LA SOLICITUD

El PMI se esfuerza en procesar las solicitudes de Certificaciones en el momento


oportuno. El tiempo de demora del proceso de solicitud depende de cómo se envía
la solicitud – ya sea vía Internet usando el Sistema de Certificación, o en
documento enviado por correo postal al Centro de Operaciones Globales del PMI. En
la siguiente tabla se detalla el tiempo de demora del proceso de solicitud.

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Tiempo de demora del Procesamiento de la Solicitud

Solicitud enviada: Tiempo de procesamiento

En línea 5 días calendarios


por personas 10 días calendarios
Papel
por empresas 20 días calendarios

Nota:

Este tiempo de procesamiento no aplica si su solicitud ha sido seleccionada para el


proceso de auditoría del PMI (Consulte la sección Proceso de Auditoría del PMI
para obtener mayores detalles).

1.1.8 TARIFAS DE LA CERTIFICACIÓN PMP

La tarifa apropiada para el pago se determina según su condición de miembro del


PMI y la opción de entrega del examen (basado en computadora VS basado en
papel) para su ubicación geográfica. Consulte la sección Administración del Examen
para determinar si el examen basado en computadora o basado en papel es el más
adecuado para usted. Una vez que determine la opción de entrega de su examen,
utilice la siguiente tabla para determinar la tarifa de la Certificación.

Tipo de Administración de Condición de Dólares Euros


Examen Miembro PMI (US)
Basado en Computadora (CBT) Miembro $ 405 € 340
Basado en Computadora (CBT) No miembro $ 555 € 465
Basado en Papel (PBT) Miembro $ 250 € 205
Basado en Papel (PBT) No miembro $ 400 € 335

Reexaminación CBT Miembro $ 275 € 230


Reexaminación CBT No miembro $ 375 € 315
Reexaminación PBT Miembro $ 150 € 125
Reexaminación PBT No miembro $ 300 € 250

Renovación de la Certificación Miembro $ 60


CCR
Renovación de la Certificación No miembro $ 150
CCR

Las tarifas para miembros del PMI sólo se aplicarán si usted es miembro del PMI
(cuya membrecía no ha sido suspendida o rechazada) al momento de tramitar el
pago de la certificación. Si se afilia a PMI justo antes de solicitar la certificación,
asegúrese de recibir la confirmación de su membrecía antes de pagar por la

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certificación. Si su afiliación no ha sido completamente procesada, se le cobrará la


tarifa de quienes no sean miembros.

Si usted obtiene su membrecía del PMI después de enviar el pago de la


certificación, el PMI no reembolsará la diferencia.

Si está interesado en afiliarse al PMI al mismo tiempo en que solicita la


certificación, usted puede presentar su solicitud de membrecía y su solicitud de
certificación al mismo tiempo, y recibir la tarifa de miembro.

1.1.9. CÓMO REALIZAR EL PAGO

Una vez que su solicitud vía Internet se haya procesado y se determine que está
completa, el PMI le enviará una notificación electrónica para requerirle el pago.
Para ello, usted debe volver al Sistema de Certificación vía Internet para completar
los siguientes pasos:

1. Seleccione el método de presentación de su examen (consulte la sección de


Administración del Examen en este manual para más detalles).
2. Si corresponde, solicite la ayuda en español para su examen, sin costo
adicional (consulte la sección de Ayuda de Idioma en este manual para más
detalles).
3. Si necesita, solicite condiciones especiales para su examen, sin costo adicional
(consulte la sección de Condiciones Especiales en este manual para más
detalles).
4. Realización del Pago (consulte la sección(es) de Tarifas de Certificación en este
manual para más detalles).

Usted puede enviar el pago de las tarifas de certificación en cualquiera de las


siguientes formas:

TIPO DE PAGO MÉTODO PARA ENVIAR EL PAGO


Tarjeta de Crédito Sistema de Certificación vía Internet
o correo postal al PMI.
Cheque Correo postal al PMI.
Orden de Pago Correo postal al PMI.
Transferencia Bancaria

¾ Si elige pagar con cheque, orden de pago, o transferencia bancaria, debe


también completar e incluir el Formulario de Pago de la Certificación junto con
su pago.
¾ Si envía su solicitud por correo postal, se espera que la misma sea recibida
junto con el pago.
¾ Si envía su solicitud vía Internet, puede enviar el pago por los siguientes
medios:

1. Por Internet: Use el sistema de certificación por Internet para enviar el pago
mediante una tarjeta de crédito. Este modo de pago será procesado más
rápidamente por el PMI.

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Ó
2. Por Correo Postal: Envíe por correo un cheque, orden de pago, o
transferencia bancaria al PMI. Para todos los pagos por correo postal,
descargue y complete el Formulario de Pago de Certificación, y envíe el
formulario completo junto con su pago. Incluya su número de miembro del
PMI y su nombre de usuario.

Nota:

Cuando se recibe el pago de la certificación, el PMI enviará una notificación


electrónica indicando uno de los siguientes pasos:

¾ Instrucciones para ayudarle a programar su examen.


¾ Su solicitud ha sido seleccionada por azar para el proceso de auditoría del
PMI.

1.1.10 POLÍTICAS DE REINTEGRO DEL PMI

Para obtener el reintegro por la certificación PMP, usted deberá enviar al PMI un
pedido por escrito, por lo menos 30 días antes de que expire la fecha de elegibilidad
del examen. El PMI retendrá una tarifa de procesamiento de US$ 100 si usted no
hubiera aún programado o tomado el examen.

Usted también puede recibir un reintegro, menos la tarifa de procesamiento de US$


100, en caso de que no cumpla con los requisitos de auditoría (consulte la sección
del Proceso de Auditoria del PMI en este manual para detalles del proceso de
auditoría).

El PMI no le proveerá reintegros en las siguientes instancias:

¾ Si ha caducado su período de elegibilidad de un año y aún no ha programado el


examen, no recibirá un reembolso. Usted perderá el valor de la tarifa completa.
Usted no podrá utilizar las tasas iniciales para ninguna otra cosa. Si aún desea
obtener la certificación, tendrá que volver a solicitarla y pagar nuevamente
todas las tarifas correspondientes.
¾ Si usted había programado su examen, no lo realizó, y no notificó de la
cancelación o reprogramación de fecha a Prometric, que es el socio
administrador de exámenes del PMI, Usted no recibirá reembolso alguno
(consulte la sección Cancelar, Reprogramar o No Presentarse al Examen en
este manual para más detalles). Una vez más, Usted perderá el valor de la
tarifa pagada y no podrá aplicarla a ninguna otra cosa.

Nota:

Usted podrá enviar su pedido de reintegro al departamento de Atención al Cliente


del PMI usando la dirección electrónica atencionalcliente@pmi.org, o por fax al +1
610 482 9971.

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PROCESO DE AUDITORÍA DEL PMI

La presentación de una solicitud indica que usted está de acuerdo en cumplir con
los términos del proceso de auditoría. Todas las solicitudes están sujetas a una
auditoría, aunque sólo un porcentaje de las solicitudes son seleccionadas para
auditarlas. La selección de una solicitud para auditoría es aleatoria.

Si su solicitud es seleccionada para una auditoría, usted será notificado por correo
electrónico después de que el PMI reciba el pago por la tarifa de la Certificación. La
notificación electrónica de la auditoría proporciona información detallada sobre
cómo cumplir con los términos de la auditoría.

Durante una auditoría, se le pedirá enviar la documentación de respaldo, como:

• Copias de certificados, diplomas o equivalentes globales.


• Las firmas de su(s) supervisor(es) o Director(es) de Proyecto(s) y/o
Programa(s) registrados en la solicitud.
• Copias de certificados y/o cartas de los institutos de formación por cada curso
documentado en la solicitud para satisfacer las horas necesarias de educación
sobre Dirección de Proyectos.

El PMI le otorga 90 días para presentar la documentación requerida. Si usted puede


aportar la documentación necesaria para cumplir con los términos y requisitos del
proceso de auditoría, la misma debería completarse entre cinco a siete días hábiles.

Usted puede enviar sus formularios completos de auditoría por correo postal común
o por servicio expreso de mensajería, a la dirección indicada abajo. Por favor envíe
todos los materiales de una sola vez y en un sobre. El envío por separado de los
documentos a auditar puede causar un retraso en el plazo de revisión de la
auditoría.

PMI
Attn.: Certification Audit
14 Campus Blvd.
Newtown Square, Pennsylvania 19073-3299 USA

No podrá continuar con el proceso de la Certificación hasta que no haya cumplido


con los requisitos de la auditoría.

Una vez que haya completado exitosamente con la auditoria, se le permitirá dar el
examen, y su periodo de elegibilidad de 1 año comenzará.

La documentación enviada que esté incompleta no será procesada y resultará en el


fracaso de la auditoría.

Si no cumple con los requisitos de auditoría, recibirá un reembolso (Consulte la


sección Política de Reintegro para obtener mayores detalles).

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Nota:

Tenga en cuenta que si bien el proceso de selección de una auditoría es primariamente al


azar, el PMI se reserva el derecho de auditar a cualquier candidato y en cualquier momento,
incluso después de que la certificación haya sido otorgada. Si usted no cumple con los
requisitos de auditoría después de obtener la certificación, no tiene derecho al reembolso.

POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS DEL EXAMEN

1.3.1. INFORMACIÓN DEL EXAMEN PMP

El examen PMP está compuesto por 200 preguntas de selección múltiple. De estas
200 preguntas, 25 preguntas se consideran experimentales. Las preguntas
experimentales no afectan a la puntuación y son utilizados en los exámenes como
una manera efectiva y legítima para probar la validez de las futuras preguntas del
examen. Todas las preguntas del examen son puestas en el examen
aleatoriamente.

No. Preguntas No. Preguntas Total de Preguntas del


Evaluadas Experimentales (No Examen
Evaluadas)

175 25 200

El examen basado en computadora (Computer Based Testing – CBT) es el método


estándar de administración de los exámenes del PMI. El examen basado en papel
(Paper Based Testing – PBT) está disponible bajo circunstancias limitadas (Consulte
la sección Administración del Examen para obtener mayores detalles).

El tiempo asignado para completar el examen basado en computadora es 4 horas.

Tiempo Asignado
para el Examen

4 horas

Es posible que algunos candidatos tomen un tiempo menor para completar el


examen.

No hay pausas programadas durante el examen, aunque usted puede hacer una
pausa si lo necesita. Si decide hacerlo, el reloj continúa corriendo durante la pausa.

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El examen es precedido por un tutorial y seguido por una encuesta, los cuales son
opcionales y pueden tomar hasta 15 minutos en ser completados. El tiempo usado
para completar el tutorial y la encuesta no se incluye en el tiempo del examen.

Las preguntas del Examen PMP:

• Se desarrollan de conformidad con los estándares de la norma ISO/IEC


17024.
• Son desarrolladas y validadas independientemente por grupos de trabajo de
todo el mundo con individuos que poseen la Certificación PMP®.
• Se refieren a la Dirección actual de Proyectos, que incluye pero no está
limitado a los estándares mundiales del PMI.
• Son monitoreadas a través de análisis psicométricos.
• Satisfacen las Especificaciones del Examen del Profesional en Dirección de
Proyectos.

1.3.2 MODELO DEL EXAMEN PMP

El examen PMP está desarrollado en base al programa contenido en las


Especificaciones del Examen del Profesional en Dirección de Proyectos. El modelo
del examen detalla el porcentaje de preguntas de cada grupo de procesos de
Dirección de Proyectos. La siguiente tabla representa el porcentaje de preguntas en
cada dominio que están incluidas en el examen.

Dominio Porcentaje de
Preguntas
Iniciación 13%
Planificación 24%
Ejecución 30%
Seguimiento y Control 25%
Cierre 8%

1.3.3 ADMINISTRACIÓN DEL EXAMEN

El examen basado en computadora (CBT) es el método estándar de administración


de todos los exámenes del PMI. Sin embargo, el examen basado en papel (PBT)
está disponible sólo en las siguientes situaciones:

1. Candidatos que viven al menos a 186.5 millas/300 km del Centro de Examen


por Computadora de Prometric más cercano.
2. Cuando los empleadores (Patrocinadores corporativos) desean administrar un
examen del PMI para sus empleados. En este caso, no hay ninguna restricción
de distancia; sin embargo, sólo los empleados de dicha corporación pueden
rendir el examen en estos eventos.

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Nota:

Usted no tiene la opción de tomar un Examen basado en computadora o basado


en papel. Sólo se puede tomar un Examen basado en papel si cumple con uno de
los dos criterios mencionados anteriormente.

El PMI se reserva el derecho de cancelar un evento PBT que no tenga un mínimo de


10 candidatos. También aplica restricciones adicionales. Los Patrocinadores pueden
obtener una copia del manual del Examen Impreso (PBT) contactándose al correo
electrónico pbtexams@pmi.org.

Los centros de exámenes basados en computadora (CBT) figuran en la página Web


de Prometric. Si no puede localizar un centro CBT Prometric a menos de 186.5
millas/300 km de radio de su domicilio, revise la lista de exámenes basados en
papel (PBT) en el sitio web de Prometric para ver si hay un evento PBT disponible
en su área.

Nota:

Como parte del proceso de pago de la Certificación, usted debe indicar si va a


tomar el examen basado en computadora (CBT) o basado en papel (PBT). Si
necesita tomar un examen PBT, incluya en su solicitud la ubicación del sitio, fecha,
y la cantidad de personas que van a tomar el examen.

1.3.4 AYUDAS DE IDIOMA PARA EL EXAMEN

Todos los exámenes del PMI son administrados en inglés. Sin embargo, hay ayudas
disponibles en español para las preguntas y respuestas de los exámenes PMP y
CAPM, para asistirlo a usted si el inglés es su segundo idioma. No hay costo
adicional por requerir y utilizar la ayuda en español.

Nota:

Si a usted le gustaría dar el examen en un segundo idioma, debe indicarlo como


parte del proceso de pago (si envió su solicitud vía Internet) o como parte del
proceso de solicitud (si envió su solicitud en papel).

Una vez que se programa el examen, debe revisar la notificación de confirmación


para verificar que su solicitud para la ayuda en español ha sido procesada. Si usted
solicitó ayuda en español y la notificación de confirmación no le indica nada al
respecto, contáctese con el departamento de Atención al Cliente del PMI.

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Nota:

El segundo idioma está disponible en los siguientes 10 idiomas:

Chino (Simplificado) Francés


Alemán Hebreo
Italiano Japonés
Coreano Portugués
Ruso Español

El segundo idioma se proporciona al administrar el examen y está protegido bajo


las Políticas de Confidencialidad y Seguridad de los Exámenes del PMI.

1.3.5 CONDICIONES ESPECIALES PARA EL EXAMEN

Usted puede solicitar que la administración de cualquier examen del PMI sea
modificada ante cualquier discapacidad, impedimento físico, u otras condiciones que
pueden afectar su habilidad para rendir el examen. Estas condiciones especiales no
tienen ningún costo adicional.

Nota:

Documente sus necesidades para obtener condiciones especiales como parte del
proceso de pago (si envió su solicitud vía Internet) o como parte del proceso de
solicitud (si envió su solicitud en papel).

Usted debe enviar al PMI, por fax o correo postal, respaldo médico u otra
documentación apropiada que garantice su pedido para completar la solicitud.
Mantenga una copia de todos los formularios enviados para su registro. Consulte la
sección Cómo Programar su Examen para más detalles.

1.3.6 ELEGIBILIDAD PARA EL EXAMEN

Una vez que el pago de la tarifa de la Certificación ha sido recibido y procesado, y


completado con éxito el proceso de auditoría (si su solicitud hubiere sido
seleccionada), se considera que usted es elegible para rendir el examen. El PMI le
enviará una notificación vía correo electrónico con la fecha de inicio y la fecha de fin
del periodo de elegibilidad y las instrucciones para que pueda programar la fecha de
su examen.

Nota:

Si su solicitud fue seleccionada para auditoría, su período de elegibilidad comienza


el día que usted completó satisfactoriamente la misma.

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GPY042 – Curso Taller de Preparación para la Certificación PMP®
Sesión 1: Proceso de Certificación v1

El periodo de elegibilidad para el examen (el periodo de tiempo durante el cual


usted está habilitado para rendir el examen) es de 1 año. Usted puede tomar el
examen hasta 3 veces dentro de este periodo de elegibilidad de 1 año, si es que no
aprueba el examen en su primer intento.

Las instrucciones para programar la fecha de examen confirman que usted ha sido
considerado elegible para tomar el examen. Sin embargo, podría ser sujeto al
proceso de auditoría del PMI después de haber obtenido la elegibilidad para el
examen (Consulte la sección Proceso de Auditoría del PMI para obtener mayores
detalles).

Las instrucciones de programación del examen le dirigen a la sección de la página


Web de Prometric (www.prometric.com/pmi), donde usted puede seleccionar y
programar la fecha y el lugar donde rendirá su examen. Prometric es socio del PMI
en la administración del examen.

El PMI no puede garantizar que haya asientos en los centros de exámenes (testing
centers), por ello le recomienda programar el examen dentro de los siguientes
plazos:

• Por lo menos seis semanas antes de la fecha de su examen, y


• Por lo menos tres meses antes de la fecha de expiración del periodo de
elegibilidad.

Nota:

Usted debe mantener el código único de identificación del PMI que se encuentra
en la notificación de programación que le envía el PMI. Este código será necesario
para registrarse en el examen.

Por favor, imprima y guarde toda correspondencia recibida de Prometric respecto a


verificación de lugar y fecha del examen para sus registros.

1.3.7 CÓMO PROGRAMAR SU EXAMEN

Para Programar un Examen Basado en Papel (PBT)

Si usted calificó para tomar examen basado en papel, no tendrá que hacer nada
para programar su horario en el examen, porque ya indicó este tipo de
administración como parte del proceso de pago o solicitud. Aunque no es necesario
hacer nada, recibirá las instrucciones para programar el examen porque el sistema
del PMI lo envía automáticamente a todos los solicitantes.

Para confirmar la cita del examen PBT, el PMI le enviará una confirmación
electrónica entre 20 y 25 días antes de su cita programada. Esta confirmación
contendrá las instrucciones del lugar, incluyendo las fechas de su elegibilidad, el día
y el lugar donde rendir el examen, el horario en que debe presentarse para rendir
el examen, información sobre su documento de identidad y una persona de
contacto.

17
GPY042 – Curso Taller de Preparación para la Certificación PMP®
Sesión 1: Proceso de Certificación v1

Para Programar un Examen Basado en Computadora (CBT)

No se puede programar un examen hasta que el PMI reciba el pago correspondiente


por la tarifa de la Certificación.

Programe su Examen vía Internet

Programe su examen vía Internet en la página Web de Prometric. Cuando usted


presione Start, se le pedirá que complete los siguientes pasos:

1. Seleccione el país donde vive.


2. Seleccione la opción “Schedule Your Test” (Programe su Examen).
3. Lea y acepte el aviso de Privacidad de Datos (Data Privacy Notice).
4. Ingrese su Identificación de Elegibilidad (Eligibility ID) y las primeras cuatro
letras de su apellido.
5. Seleccione alguno de los Centros de Evaluación Disponibles (Available Test
Sites) en su área.
6. Seleccione la fecha y la hora del examen.

Programe su Examen por Teléfono

¾ Quienes vivan fuera de Norte América y quieran programar su cita al examen


por teléfono, deben comunicarse con el Centro de Contacto Regional de
Prometric para saber a qué número de teléfono deben llamar.
¾ Si usted vive en Norte América, puede usar el Sistema Telefónico de Prometric,
un Sistema de Respuesta Interactiva de Voz, que le permite utilizar un teléfono
de tonos para programar, volver a programar, cancelar o confirmar una cita
existente para su examen. La información sobre los Centros de Examen
(número de teléfono, dirección, e indicaciones) también puede obtenerse a
través del teléfono o en Internet.
¾ Este servicio telefónico está disponible de Lunes a Viernes de 8 a.m. a 8 p.m.
(horario de la Zona Este de USA). Llame al +1 800 268 2802 y siga las
indicaciones. Las personas con problemas auditivos pueden programar su
examen llamando al +1 800 529 3590.

Nota:

Tenga en cuenta que al programar por teléfono, usted debe ir al sitio Web de
Prometric para imprimir la información de su confirmación.

Centros de Servicios Regionales de Prometric en América Latina

Horario de
Número
Región Operación –
Telefónico
Hora Local

América Latina: Argentina, Bolivia, Brasil, Lunes – Viernes


Chile. Colombia, República Dominicana, 9 a.m. – 5 p.m.
443 751 4995
Guatemala, Mexico, Panamá, Perú, Zona Este de
Venezuela, El Caribe. USA.

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Sesión 1: Proceso de Certificación v1

Cuando llame al Centro de Atención al Cliente de Prometric, el Representante del


Servicio al Cliente le preguntará por:

1. Programa del Examen: Project Management Institute.


2. Nombre del examen: CAPM, PgMP, PMI-RMP, PMI-SP, o PMP.
3. Código de Identificación del PMI: Por ejemplo, 1234567E1.

Nota:

Mantenga una copia de la confirmación del Examen Por Computadora en sus


archivos para el caso improbable en que existieran discrepancias. El PMI no podrá
abogar por usted si no se provee esta notificación de confirmación.

Programar un Examen con Condiciones Especiales

Si a usted le han concedido condiciones especiales para la administración del


examen del PMI, siga los siguientes pasos:

• Los candidatos que viven en Norte América deben llamar al Departamento


de Condiciones Especiales de Prometric (1 800 967 1139).
• Los candidatos que viven fuera de Norte América deben de llamar a los
Centros de Servicios Regionales de Prometric listados.

Cuando programe su examen con condiciones especiales, debe estar preparado


para brindar la siguiente información:

1. Programa del Examen: Project Management Institute.


2. Nombre del examen: CAPM, PgMP, PMI-RMP, PMI-SP, PMP.
3. Código de Identificación del PMI: Por ejemplo, 1234567E1.

Nota:

Si usted se olvida de solicitar las condiciones especiales en el momento de


completar su solicitud, y desea hacerlo al momento de programar su examen,
primero debe contactar al PMI al correo electrónico certexamdelivery@pmi.org.
Usted no puede programar el examen con condiciones especiales sin
haber primero solicitado estas condiciones y haber sido aprobado.

1.3.8 CANCELAR, VOLVER A PROGRAMAR O NO PRESENTARSE AL EXAMEN

Si usted necesita cancelar o reprogramar un examen basado en computadora, debe


hacerlo a más tardar 48 horas antes de su cita de examen programada.

Sin embargo, trate de cancelar o volver a programar su examen tan pronto como
sea posible. Dado que en los Centros de Examen existe una capacidad de asientos
limitada, las cancelaciones tardías podrían afectar a otros interesados en tomar el
examen en el mismo centro y en la misma fecha.

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GPY042 – Curso Taller de Preparación para la Certificación PMP®
Sesión 1: Proceso de Certificación v1

Si usted no notifica a Prometric en el plazo de tiempo especificado y/o no cumple


con la cita programada del examen, perderá toda la tarifa pagada por la
Certificación y tendrá que pagar de nuevo la tarifa para dar un nuevo examen.

Usted puede cancelar o reprogramar su cita en cualquier momento, pero, por


ejemplo, si usted cancela un Examen Por Computadora 47 horas antes de lo
programado (en vez de 48 horas, como se establece en la política del examen),
usted será penalizado con la tarifa del examen.

Políticas de Cancelación/Reprogramación

Tipo de Examen Requisitos de Tiempo

CBT 48 horas antes del examen


PBT 35 días calendario antes del examen

Para Cancelar su Cita al Examen Basado en Computadora (CBT): Debe


llamar directamente al centro Prometric y no al local donde está programado rendir
el examen. Los números de teléfono de contacto de Prometric se encuentran en las
instrucciones de programación del examen. Se puede cancelar vía Internet
siguiendo las instrucciones en la página Web de Prometric
(www.promteric.com/pmi)

Para Cancelar su Cita al Examen Basado en Papel (PBT): Para cancelar o


reprogramar un examen PBT, se debe enviar un correo electrónico al PMI
(pbtexams@pmi.org) a más tardar 35 días antes de la fecha programada para dar
el examen. Incluya en el correo electrónico su nombre, su número de identificación
del PMI, su número de grupo, y la ubicación del evento PBT. El número de grupo se
encuentra disponible en la página Web de Prometric o desde el Patrocinador PBT.

El PMI entiende que hay momentos en que circunstancias atenuantes pueden


impedir que acuda a la cita programada para su examen, resultando en un estado
de no-presentado. Tales circunstancias pueden incluir, pero no están limitadas a:

• Emergencias médicas,
• Despliegue militar,
• Fallecimiento de un familiar directo,
• Enfermedad de un familiar directo, o
• Desastre natural.

De ocurrir una situación como ésta, se le pedirá que proporcione una explicación
con documentación de soporte (por ejemplo, informe de accidente, documentación
médica, certificado de defunción, etc.) Contacte al departamento de Atención al
Cliente del PMI durante las 72 horas siguientes a la cita no asistida. Si usted no se
contacta con el PMI durante las 72 horas siguientes a su cita perdida, se le
aplicarán las tarifas correspondientes para programar una nueva cita. El PMI
revisará todos los reclamos caso por caso. Si el PMI determina que el reclamo no es
justificable, podrá solicitar una nueva fecha para volver a dar el examen y pagar la

20
GPY042 – Curso Taller de Preparación para la Certificación PMP®
Sesión 1: Proceso de Certificación v1

tarifa completa para tal fin. Usted tiene un máximo de un año desde la fecha en
que su solicitud es aprobada para volver a dar el examen.

1.3.9 SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD DEL EXAMEN DEL PMI

El examen, las hojas de respuestas, hojas de trabajo y/o cualquier otra prueba o
material relacionado con el examen son propiedad única y exclusiva del PMI. Estos
materiales son confidenciales y no están disponibles para revisión por persona o
agencia alguna por ningún motivo.

Los resultados del examen (aprobado/no aprobado) son confidenciales y no serán


divulgados a terceros sin el consentimiento del candidato, a menos que sea una
citación válida y legal o de orden judicial. Si desea que el resultado de su examen
sea divulgado a un tercero, debe proporcionar al PMI una petición por escrito que
identifique específicamente el tipo de detalles de los resultados del examen que
debe recibir la tercera persona o la organización (por ejemplo, la fecha del examen,
resultado de aprobado o no aprobado, etc).

Al presentar una solicitud, usted acuerda regirse por el Acuerdo de Solicitud o


Renovación de Certificación del PMI (que se encuentra en este manual). Este
documento, entre otras cosas, aborda las preguntas y los debates que se realizan
luego del examen. Establece: "... Además, yo estoy de acuerdo en no discutir,
interrogar o divulgar de cualquier forma, el contenido específico de las
preguntas y respuestas del examen del PMI con cualquier persona”.
Cualquier discusión sería una violación potencial del Acuerdo de Solicitud o
Renovación de Certificación y, por tanto, podría afectar el estado de su
certificación, incluyendo hasta la revocación de su certificación o la suspensión
permanente para cualquier tipo de examen de certificación del PMI.

1.3.10 INSTRUCCIONES Y REQUISITOS EN EL LUGAR DEL EXAMEN

Para ser admitido al centro de exámenes de Prometric, debe presentar una


identificación válida y vigente emitida por el gobierno. La identificación debe incluir:

1. Caracteres latinos/ Traducción.


2. Fotografía reciente.
3. Firma.

Si la identificación emitida por el gobierno no muestra una fotografía o una firma,


se puede utilizar un segundo documento de identificación, el cual debe incluir su
fotografía y/o firma (lo que no se encuentra en la identificación principal emitida
por el gobierno).

El nombre en la identificación emitida por el gobierno debe coincidir


exactamente con el nombre que aparece en la notificación de la
programación del examen. No se le permitirá dar el examen si es que el nombre
que aparece en la identificación emitida por el gobierno no coincide exactamente
con el nombre que aparece en la notificación de programación. Ni el PMI ni
Prometric harán ninguna excepción a esta política.

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GPY042 – Curso Taller de Preparación para la Certificación PMP®
Sesión 1: Proceso de Certificación v1

Si usted no proporciona la identificación apropiada o su identificación no coincide,


no se le permitirá rendir el examen y deberá solicitar un nuevo examen, pagando la
tarifa correspondiente para poder dar el examen en una fecha posterior.

Las siguientes son formas aceptables de identificación emitidas por el gobierno:

• Documento Nacional de Identidad (DNI) válido.


• Licencia de conducir válida.
• Libreta Militar válida.
• Pasaporte válido.

Los siguientes son formas aceptables de una segunda identificación:

• Identificación de empleado vigente.


• Tarjeta de crédito con firma válida vigente.
• Tarjeta de débito bancario vigente.

Los siguientes no son formas de identificación válidas:

• Carnet de Seguro Social.


• Carnet de Biblioteca.

Procedimiento de Entrada

El día del examen, preséntese media hora antes de la cita programada, ya que
debe firmar, presentar su identificación necesaria, y proporcionar su código único
de identificación del PMI. También se le puede pedir el número de confirmación
recibido cuando programó la cita.

Prohibiciones en el Centro de Examen

Usted no puede llevar nada o a nadie al área del examen, o al escritorio donde
toma el examen. Esto incluye:

Alimentos Bebidas Bolsas para libros


Abrigos Buzos Valijas
Calculadoras Porta lentes Buscapersonas o bíper
Teléfonos celulares Grabadoras Diccionarios
Niños Visitas Cualquier otra cosa personal

Ayudas Durante el Examen

A los candidatos del examen se les prohíbe llevar calculadoras y papel de borrador
al lugar donde se realizará el examen. Sin embargo, Prometric le proporcionará los
siguientes elementos el día del examen:

¾ Las calculadoras vienen incorporadas en el Examen Por Computadora y se


proporcionarán a los candidatos que tomen el Examen Impreso (PBT).
¾ Lápices.
¾ Papel borrador.

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GPY042 – Curso Taller de Preparación para la Certificación PMP®
Sesión 1: Proceso de Certificación v1

Término del Examen/Motivo de Expulsión

Se espera que usted se comporte de una manera profesional en todo momento


dentro del Centro de Examen. Cualquier persona que viole la Política de
Confidencialidad y de Seguridad de los Exámenes del PMI, estará sujeta a
sanciones disciplinarias por parte del Departamento de Certificación del PMI.

El administrador/supervisor del Centro de Examen está autorizado para pedirle que


se retire del centro durante la realización del examen y el Departamento de
Certificación del PMI puede cancelar su puntaje, o tomar otras medidas adecuadas,
cuando haya un motivo razonable para concluir que usted ha participado en alguna
de las siguientes conductas:

1. Utilizar o intentar utilizar a otra persona que no sea usted para rendir su
examen.
2. No dar una identificación personal aceptable.
3. Tener acceso o usar notas o cualquier ayuda que esté prohibida en relación al
examen.
4. Crear disturbio (no será tolerada ninguna conducta que genere desorden. El
administrador o supervisor del examen puede determinar a su sola discreción
cuándo una conducta específica constituye un comportamiento inadecuado).
5. Comunicarse, en cualquier forma, con otra persona que no sea el
administrador/supervisor del examen acerca de la prueba durante el mismo,
incluyendo el intento de dar o recibir asistencia.
6. Intentar sacar papel de borrador del salón de examen.
7. Comer o beber en el salón de examen.
8. Salir del salón del examen o de sus inmediaciones sin permiso.
9. Sacar o intentar sacar del lugar del examen, material relacionado al examen,
o partes del mismo, en cualquier formato.
10. Intentar forzar, alterar, o interferir con la computadora.
11. Participar en cualquier conducta deshonesta o no ética, como hacer trampas.
12. No cumplir con cualquier otra normativa establecida en las políticas del
Programa de Certificación del PMI, para la administración de los exámenes,
según opinión del administrador/supervisor del examen, o especificada en los
materiales del examen.

El Departamento de Certificación del PMI se reserva el derecho de tomar cualquier


acción, incluyendo, pero no limitado a, no permitirle realizar exámenes futuros y/o
cancelar su puntaje, por no cumplir con las indicaciones del administrador o
supervisor del examen. Si se cancela su puntaje, se le notificará dicha acción y los
motivos que lo fundamentan, y sus tarifas de examen no se le reintegrarán.

Aunque los exámenes son administrados bajo estrictas medidas de supervisión y


seguridad, a veces pueden ocurrir ciertas irregularidades. Usted debe contactar al
PMI tan pronto como le sea posible para reportar cualquier comportamiento que
pudiera observar que pueda llevar a otorgar un puntaje no válido– por ejemplo,
alguien copiando a otro compañero, alguien tomando la prueba por otro, teniendo
acceso a las preguntas antes del examen, o usando notas o ayudas no autorizadas.
Toda esta información será mantenida en confidencialidad.

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GPY042 – Curso Taller de Preparación para la Certificación PMP®
Sesión 1: Proceso de Certificación v1

1.3.11 REPORTE DEL RESULTADO DEL EXAMEN

Al término del examen basado en computadora, usted recibirá una copia impresa
de los resultados de su examen. Además del estado de aprobación o no aprobación,
se le proporcionará información de diagnóstico importante sobre su rendimiento por
cada dominio. Esta información proporcionará una guía específica tanto a los
candidatos que hayan aprobado como a los que no.

Entendiendo el Resultado de su Examen

El resultado se reporta de dos maneras:

1. En función de la cantidad de preguntas que contestó correctamente, se genera


un resultado o puntaje general de aprobación o de no aprobación.
2. El segundo nivel de resultados es la asignación de uno de los tres niveles de
competencia para cada capítulo.

¾ A cada capítulo se le asigna uno de los siguientes tres niveles de


competencia—Muy Competente, Moderadamente Competente y Por debajo
de Competente—en función del número de preguntas respondidas
correctamente en cada capítulo.
¾ Esto le permitirá conocer acerca de sus fortalezas y debilidades.

El PMI define los niveles de competencia de la siguiente manera:

¾ Muy Competente: Indica que su rendimiento está por encima del nivel del
conocimiento promedio en ese capítulo.

¾ Moderadamente Competente: Indica que su rendimiento está en el nivel


de conocimiento promedio en ese capítulo.

¾ Por debajo de Competente: Indica que su rendimiento está por debajo del
nivel de conocimiento promedio en ese capítulo.

Para los candidatos que aprueben el examen, la información de rendimiento les


ayudará a identificar los dominios específicos en los que debe enfocarse para
continuar sus propósitos educativos. Para los candidatos que no aprueban el
examen, la información de rendimiento les permitirá identificar los capítulos
específicos en los cuales requerirá mejorar, o estudiar más, para poder aprobar el
examen satisfactoriamente en el futuro.

Los candidatos que rinden el examen basado en computadora, reciben el resultado


del mismo en el Centro de Examen el mismo día de realizado el examen. Usted
puede también acceder a sus resultados del examen en el Sistema de Certificación
en Internet 10 días hábiles luego de la fecha del examen.

Los candidatos que rinden el examen basado en papel, no recibirán el resultado el


mismo día del examen. Podrán acceder al resultado del examen en el Sistema de
Certificación en Internet, aproximadamente 6 a 8 semanas luego de haber rendido
el examen.

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Sesión 1: Proceso de Certificación v1

El puntaje a mano está disponible para quienes rindan el examen basado en papel,
hasta 6 meses después de realizado el examen. La tarifa para recibir el puntaje a
mano es de US$ 45. Para mayor información o para requerir el puntaje a mano,
contactarse con el Centro de Atención al Cliente del PMI por correo electrónico o
por teléfono. El PMI no ofrece el puntaje a mano a quienes realicen el examen
basado en computadora.

Nota:

Si usted no aprueba el examen en su primer intento, tendrá dos oportunidades


más para volver a dar el examen dentro de su periodo de elegibilidad de 1 año.
Consulte la sección Volver a Tomar el Examen para más detalles.

Establecimiento del Puntaje de Aprobación

El puntaje de aprobación para todos los exámenes de las Certificaciones del PMI se
determina mediante un análisis psicométrico. El PMI utiliza expertos en la materia
de todo el mundo para ayudar a establecer el punto a partir del cual cada candidato
debería aprobar el examen(es), y el grado de dificultad de los exámenes. Se cruzan
los datos que indican como fue el rendimiento real de los candidatos, con los
expertos en la materia, para asegurar que el grado de dificultad de cada examen
sea el apropiado.

Nota:

No podrá ver el estado de su certificación en el Registro de Certificación vía


Internet hasta que el PMI reciba, por parte de Prometric, los resultados de su
examen.

1.3.12 VOLVER A RENDIR EL EXAMEN

Usted tiene un periodo de elegibilidad de 1 año para aprobar el examen. Mientras


dure el periodo de elegibilidad, usted podrá rendir el examen hasta 3 veces, ya que
los candidatos no siempre pasan el examen en su primer intento. Administre su
tiempo cuidadosamente para dejar suficiente tiempo durante su periodo de
elegibilidad para volver a dar el examen, si es que fuese necesario.

Si usted no aprueba el examen en las tres veces que se presenta dentro de su


periodo de elegibilidad de 1 año, debe esperar 1 año desde la fecha del último
examen que tomó para volver a solicitar la Certificación. Sin embargo, después de
desaprobar un examen de cierta Certificación tres veces, los candidatos pueden
optar por volver a solicitar cualquier otra Certificación del PMI. Por ejemplo, un
candidato que desaprobó el examen de certificación PMP tres veces en su periodo
de elegibilidad de 1 año debe esperar 1 año para volver a solicitar la Certificación

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GPY042 – Curso Taller de Preparación para la Certificación PMP®
Sesión 1: Proceso de Certificación v1

PMP, pero puede solicitar en cualquier momento la Certificación CAPM, PgMP, PMI-
SP o PMI-RMP, y enviar las tarifas iniciales de certificación correspondientes.

Las tarifas para volver a rendir un examen se aplican para la segunda y tercera vez
en que se intenta aprobar el examen durante cada periodo de elegibilidad. Si su
período de elegibilidad caduca sin que usted haya aprobado el examen, deberá
volver a solicitar la credencial.

1.3.13 PROCEDIMIENTO DE APELACIÓN DEL PMI

Todos los cuestionamientos al Programa de Certificación del PMI son regidos por las
reglas exclusivas y exhaustivas de los Procedimientos de Apelación de
Certificaciones, del Concilio de Gobernabilidad de Certificación del PMI (CGC). La
Oficina de Apelación a las Certificaciones del PMI toma las decisiones finales en
todas las apelaciones.

El proceso de apelación es el único método para revisar todas las decisiones que
toma el Departamento de Certificación del PMI sobre las solicitudes, elegibilidad,
exámenes, y cualquier otro asunto y/o desafío relacionados a solicitudes o
exámenes de certificación.

Las decisiones disciplinarias tomadas por la Oficina de Apelación de Certificación,


referente a individuos que poseen certificaciones del PMI, son regidas y revisadas
mediante un procedimiento separado, y detallado en un documento de política del
PMI separado, llamado Procedimientos para los Casos Disciplinarios en
Certificaciones del PMI.

Los candidatos a obtener una certificación y los individuos que actualmente tienen
una certificación pueden enviar un pedido por escrito a la Oficina de Apelación de
Certificaciones, para pedir que se revise una acción, decisión, o determinación
adversa en el programa de certificaciones. Los pedidos se pueden enviar por correo
postal al PMI o por correo electrónico a certappeals@pmi.org. Esta política debe ser
distribuida a todos los que cuenten con una certificación, y que puedan estar
interesados en enviar una apelación a la Oficina de Apelación de Certificaciones del
PMI.

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Sesión 1: Proceso de Certificación v1

USO DE SU CERTIFICACIÓN PMP®

Una vez que aprueba el examen, habrá logrado la certificación PMP®. Podrá
referirse a sí mismo como una persona que cuenta con la certificación PMP mientras
tenga activo el estado de dicha certificación. Usted está autorizado a utilizar la
designación PMP en letras mayúsculas después de su nombre en tarjetas de
negocios, en tarjetas personales, en su currículum, en sitios Web, y en la firma de
su correo electrónico.
Note que como parte del proceso de solicitud, usted acordó adherirse al Código de
Ética y Conducta Professional del PMI, y al Acuerdo de Solicitud o Renovación de
Certificación del PMI. Esto significa, entre otras cosas, que usted sólo utilizará la
designación PMP de la forma determinada anteriormente y que no la utilizará en
nombre de compañías, dominios, productos, o de cualquier otra forma no
autorizada.

Paquete de Certificación

Luego de seis a ocho semanas, usted recibirá un paquete de certificación que


incluye:

¾ Una carta de felicitación.


¾ Información sobre cómo mantener y/o renovar su certificación.
¾ Su certificado.

Ambos documentos indicarán:

¾ Su número de certificación – Un número único de identificación usado por el


PMI para mantener los registros individuales de su certificación.
¾ Las fechas de su ciclo de certificación –guarde dicha información en un lugar
seguro y de fácil de acceso. Usted necesitará referirse a ella a los efectos de
mantener su certificación.

Hasta que usted reciba su paquete de certificación, podrá usar el reporte de su


examen (disponible en Internet a través del Sistema de Certificación) para validar
el estado de su certificación.

Registro de Certificación en Internet

El Registro de Certificación en Internet lista automáticamente los nombres de todos


los individuos que cuentan con certificaciones de PMI. Esta herramienta le permite a
los empleadores, proveedores de servicios y otros, verificar quienes tienen una
certificación. Los usuarios pueden buscar por nombre, apellido, o por país a quienes
cuentan con una certificación.

Quienes tienen una certificación pueden elegir ser eliminados de este registro. La
ausencia de un nombre en el registro no significa necesariamente que la persona no
posea la certificación. Uno puede optar por excluirse del registro o actualizar su
información demográfica visitando el sitio Web del PMI.

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Sesión 1: Proceso de Certificación v1

Las personas que cuentan con la certificación PMP (que no ha sido suspendida o
revocada) pueden usar el logo del PMP pero solo en tarjetas personales. El logo
debe aparecer inmediatamente luego de su nombre en su tarjeta personal, y debe
usarse en blanco y negro, y en el tamaño provisto. El logo no es para usarse en
hojas personales membretadas, curriculums, sitios Web, o en su firma en el correo
electrónico.

PROGRAMA DE REQUISITOS CONTINUOS DE CERTIFICACIÓN


(CCR)

1.5.1 ACERCA DEL PROGRAMA CCR

Una vez que usted haya obtenido la certificación PMP®, debe participar en el
programa de Requisitos Continuos de Certificación para mantener activa su
certificación. El ciclo de Certificación PMP® es de tres años. Durante este tiempo,
usted debe alcanzar no menos que 60 unidades de desarrollo profesional (PDU)
para mantener su certificación. Al completarse un ciclo satisfactoriamente,
comienza un nuevo ciclo de tres años.

El programa CCR apoya el desarrollo profesional continuo de las personas que


tienen la Certificación PMP®. El propósito del programa CCR es el siguiente:

• Mejorar el desarrollo profesional de los que poseen las certificaciones.


• Estimular y reconocer las oportunidades de aprendizaje individualizadas.
• Ofrecer un mecanismo objetivo y estandarizado para realizar y registrar las
actividades de desarrollo profesional.
• Mantener el reconocimiento mundial y el valor de las Certificaciones del PMI.

1.5.2 DESCRIPCIÓN GENERAL PARA MANTENER LA CERTIFICACIÓN/CCR

1. Determinar el ciclo de certificación/CCR.


2. Lograr no menos de 60 PDUs durante cada ciclo de certificación/CCR.
3. Reportar sus PDUs mediante el Sistema CCR vía Internet.
4. Completar el proceso de la Solicitud de Renovación vía Internet que incluye:

¾ Reafirmar el Código de Ética y Conducta Profesional del PMI.


¾ Reafirmar el Acuerdo de Solicitud/Renovación de Certificación del PMI.

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GPY042 – Curso Taller de Preparación para la Certificación PMP®
Sesión 1: Proceso de Certificación v1

5. Presente la tarifa de renovación de la certificación—U$S 60 para miembros


del PMI; U$S 150 para no miembros.
6. Reciba el nuevo certificado con la actualización de las fechas del ciclo/CCR
de certificación.

1.5.3 TRABAJO VÍA INTERNET

Use el Sistema de Certificación en Internet para:

¾ Ver su listado en el Registro de Certificación.


¾ Actualizar su información de contacto.
¾ Determinar las fechas de su ciclo de Certificación/CCR en su registro de
certificación.

Use el Sistema CCR vía Internet para:

¾ Buscar actividades (cursos/eventos) que adjudican Unidades de Desarrollo


Profesional (PDU).
¾ Reportar sus PDUs a medida que las obtiene.
¾ Controlar su lista de PDU.
¾ Presentar la solicitud y el pago de la renovación de su certificación (a través
del Sistema de Certificación en Internet, en el cual también solicitó la
certificación).

1.5.4 CÓMO DETERMINAR SU CICLO DE CERTIFICACIÓN/CCR

El ciclo activo de certificación/CCR empieza el día que usted aprueba el examen de


certificación, y termina después de 3 años completos. Una vez que renueva su
certificación, un nuevo ciclo de tres años de certificación comienza.

La siguiente tabla proporciona un ejemplo de cómo determinar su ciclo de


certificación/CCR activo. También puede verificar esta información en su certificado
de Certificación o en el Sistema de Certificación vía Internet.

PMP

El ciclo de Certificación/CCR empieza El día que aprueba el examen


En el tercer aniversario de haber aprobado
La Certificación/CCR expira
el examen

Cálculos:
Si usted aprobó el examen el… 15 de Setiembre del 2010
Su ciclo de certificación/CCR 15 de Setiembre del 2010
empieza…
Su Certificación expira… 15 de Setiembre del 2013
Por lo tanto, usted necesita renovar 14 de Setiembre del 2013
su Certificación el…
Su siguiente ciclo empieza… 15 de Setiembre del 2013

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Sesión 1: Proceso de Certificación v1

En el tercer aniversario de aprobar el


examen

El estado de suspensión se inicia… O

en la fecha de inicio de su último ciclo


de certificación usted no cumple con el
programa CCR .
Un año después del inicio del periodo de
Su certificación VENCE…
suspensión.

1.5.5 ESTADO DE LA CERTIFICACION

Estado Activo

Una vez que usted haya obtenido su certificación, se considerará que usted está en
estado activo. Cuando usted obtiene y registra sus PDUs, y renueva su Certificación
antes del final de su ciclo, usted sigue siendo titular de la certificación en buenas
condiciones y se considera que está en estado activo.

Cuando usted está en un estado activo, aparecerá en el Registro vía Internet, el


cual permite la verificación del estado de su Certificación.

Estado Suspendido

Si usted no cumple el programa CCR dentro de las fechas de su certificación activa,


se le considerará en estado suspendido. El período de suspensión dura un año (12
meses). Si usted está en estado suspendido, no puede referirse a usted mismo
como titular de la certificación ni usar la designación de la certificación hasta que
obtenga las PDUs necesarias, o hasta que complete el proceso de renovación,
dentro del período de suspensión de un año.

La fecha de su próximo ciclo CCR no cambiará después de la reincorporación del


estado suspendido al estado activo. (El periodo de suspensión se superpone al
fragmento de tiempo de su siguiente ciclo, como muestra el siguiente gráfico).

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GPY042 – Curso Taller de Preparación para la Certificación PMP®
Sesión 1: Proceso de Certificación v1

Estado Vencido

Si usted no tiene los PDUs necesarios o no completa el proceso de renovación


durante el periodo de suspensión, perderá su Certificación. Si usted tiene su
certificación vencida, no puede referirse a usted mismo como un titular de
certificación o usar la designación de la certificación. Para alcanzar la certificación
nuevamente, se le requerirá que vuelva a postular para la certificación,
presentando nuevamente la solicitud inicial, presentando las tarifas asociadas y
volviendo a rendir el examen.

Estado Retirado

Si usted tiene la certificación en buen estado, y desea renunciar voluntariamente a


su estado activo debido al retiro, es elegible para solicitar el estado retirado. Para
calificar, usted no debe recibir remuneraciones primarias por ejercer la Dirección de
Proyectos, y debe haber sido una persona certificada en buen estado por lo menos
10 años consecutivos.

Una vez que tiene el estado retirado, no necesita acumular o reportar PDU. Para
solicitar pasar al estado retirado, envíe un pedido por escrito al PMI al correo
electrónico certccr@pmi.org o por fax al número +1 484 631 1332. El PMI le
enviará unas guías acerca del estado retirado, y un formulario para completar. Hay
una tarifa de U$S 100 por procesamiento.

Si usted vuelve a ejercer en la práctica de la Dirección de Proyectos, puede solicitar


nuevamente el estado activo contactándose con el Servicio de Atención al Cliente
del PMI por correo electrónico. Cuando obtenga el estado activo nuevamente, se le
requerirá que acumule y reporte PDU.

1.5.6 UNIDADES DE DESARROLLO PROFESIONAL (PDU)

La Unidad de Desarrollo Profesional (PDU) es la unidad de medida utilizada para


cuantificar las actividades de aprendizaje y de servicio profesional aprobadas.

Normalmente, se gana 1 PDU por cada hora empleada en una actividad o


experiencia de aprendizaje planificada y estructurada.

Las actividades que dan PDU a los titulares de la Certificación PMP deben estar
relacionadas con temas de Dirección de Proyectos que sean sustancialmente
coherentes con las áreas de conocimiento y los procesos descritos en la actual
edición de la Guía de los Fundamentos de la Dirección de Proyectos (Guía del
PMBOK®) e involucrar recursos expertos adecuados.

Cada Certificación requiere un cierto número de PDUs por ciclo de Certificación/


CCR.

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GPY042 – Curso Taller de Preparación para la Certificación PMP®
Sesión 1: Proceso de Certificación v1

Certificación Número de PDUs


PMP® 60
PgMP® 60
PMI-SP® 30 PDUs en el área especializada de Dirección de Tiempos de
Proyectos.
PMI-RMP® 30 PDUs en el área especializada de Dirección de Riesgos de
Proyectos.
CAPM® No tiene PDU. Se debe volver a dar el examen al final del ciclo.

1.5.7 ¿POR QUÉ DEBERÍA GUARDAR SU DOCUMENTACIÓN DE PDU?

Usted debe mantener una carpeta personal de CCR en un lugar seguro y de fácil
acceso donde archivar la documentación que comprueba sus actividades que le
otorgaron PDU. Cada vez que reporta PDU, debería mantener una copia del envío
de PDU y de la documentación necesaria que la sustenta (para más detalles,
consulte la sección Unidades de Desarrollo Profesional en este manual).

Nota:

Se seleccionará aleatoriamente un porcentaje de las personas certificadas para el


proceso de auditoría del PMI. Durante una auditoría, se les pedirá que envíen
material de sustento para verificar la validez de cualquier PDU enviado. Por lo
tanto, la documentación que avale los PDUs ganados debe ser guardada por lo
menos 18 meses después de que el ciclo CCR haya finalizado.

1.5.8 CATEGORÍAS DE PDU

El Programa CCR organiza las PDU en 6 categorías dentro de dos sub-divisiones:


“Educación” y “Aportes a la Profesión”. Dentro de la categoría de aportes a la
profesión, se puede reportar un máximo de 45 PDUs por ciclo si posee las
certificaciones PMP o PgMP. Si tiene las certificaciones PMI-SP o PMI-RMP, podrá
reportar como máximo 20 PDUs.

CATEGORÍAS DE EDUCACIÓN:

Categoría A: Cursos ofrecidos por Proveedores de Educación Registrados


(R.E.P.s) del PMI, Capítulos o Comunidades del PMI

Se pueden obtener PDUs asistiendo a cursos educativos que ofrecen las


organizaciones registradas en el PMI y designadas como Proveedores de Educación
Registrados (R.E.P.s) del PMI, o por Comunidades del PMI. Estos proveedores están
adheridos a los criterios de calidad establecidos por el PMI, y solamente ellos están
autorizados para emitir certificados de PDUs a los asistentes. Los R.E.P.s pueden
ser identificados por su logotipo:

32
GPY042 – Curso Taller de Preparación para la Certificación PMP®
Sesión 1: Proceso de Certificación v1

Los ejemplos de R.E.P.s incluyen institutos, consultoras, departamentos


corporativos de capacitación, asociaciones profesionales, agencias de gobierno y
capítulos del PMI

Usted también puede obtener PDUs asistiendo a eventos (seminarios, conferencias,


etc.) ofrecidos por el PMI, capítulos del PMI y comunidades de práctica. Estos
eventos pueden ser encontrados en el calendario de eventos del PMI o en los sitios
web de cada capítulo o la comunidad a la que pertenece.

Además, puede ganar PDUs rindiendo un Examen de Publicación del PMI (al leer un
artículo y contestar correctamente por lo menos 70% de las preguntas).

Regla de PDU: 1 hora de capacitación relacionada a la Dirección de Proyectos,


Gestión de Riesgos, Programación de Proyectos o Gestión de Programas equivale a
1 PDU. Usted puede reportar PDU en incrementos de 0.25, 0.50 y 0.75.

Î Documentación requerida para auditoría del PMI: Formulario de


Inscripción, Certificado o Carta de Asistencia.

Categoría B: Educación Continua

Los PDUs se pueden obtener completando un curso ofrecido por una universidad o
escuela, después de haber obtenido la Certificación PMP®. Los cursos deben ser
ofrecidos para el crédito de un título universitario y estar relacionados con la
Dirección de Proyectos y/o Programas.

También se puede obtener horas de educación en Dirección de Proyectos asistiendo


a cursos de educación relevante que ofrecen organizaciones que no están
registradas en el PMI. Esto puede incluir capacitación (o capacitación Web) ofrecida
por su empleador, otro profesional o asociación de membrecía, u otra organización
que no sea R.E.P.

Cuando sólo una parte de un curso se relaciona con la Dirección de Proyectos, las
PDUs se calculan sobre un porcentaje general del plan de estudios centrado en la
Dirección de Proyectos. Para reportar PDU, se debe presentar por separado cada
curso. El PMI no reconoce los programas completos para créditos de PDU, sólo los
cursos individuales.

Regla de PDU: 1 hora de capacitación relacionada a la Dirección de Proyectos,


Gestión de Riesgos, Programación de Proyectos o Gestión de Programas equivale a
1 PDU. Usted puede reportar PDU en incrementos de 0.25, 0.50 y 0.75.

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GPY042 – Curso Taller de Preparación para la Certificación PMP®
Sesión 1: Proceso de Certificación v1

Î Documentación requerida para auditoría del PMI: En caso de cursos


académicos, presentar una transcripción o un informe de notas que indique
una nota aprobatoria en el curso. En caso de cursos de Comunidades u
organizaciones que no sean R.E.P., presentar el Formulario de Inscripción,
Certificado o Carta de Asistencia, folleto o materiales del curso esbozando
los temas cubiertos y las calificaciones del Instructor/Profesor.

Categoría C: Aprendizaje Autodirigido

Se puede obtener PDUs por actividades de aprendizaje autodirigido, que son


eventos de aprendizaje individualizados que involucran estudio o investigación
hechos personalmente.

Este aprendizaje podría incluir actividades informales, tales como:

¾ Leer de artículos, libros o manuales de instructivos.


¾ Ver videos, utilizando CD-ROMs interactivos, Podcasts u otros materiales.
¾ Participar en debates formales con colegas, compañeros de trabajo o
consultores.
¾ Ser entrenado o tener un tutor (si usted ha servido como un mentor o
entrenador de otro, reporte dicha actividad bajo la categoría de
Voluntariado).

Las actividades que califiquen deben de ser relevantes para la Dirección de


Proyectos, deben perseguir un propósito específico y contar con recursos con
conocimiento.

Regla de PDU: Se otorga 1 PDU por cada hora empleada en una actividad de
aprendizaje autodirigido que pertenezca a esta categoría. Las restricciones de esta
categoría son:

¾ Quienes poseen las certificaciones PMP® y PgMP® pueden obtener como


máximo 30 PDUs por ciclo en esta categoría.
¾ Quienes poseen las certificaciones PMI-SP® y PMI-RMP® pueden obtener
como máximo 15 PDUs por ciclo en esta categoría.

Î Documentación requerida para auditoría del PMI: Proporcionar


evidencias que sustenten el proyecto de aprendizaje, incluyendo notas y
fechas de discusiones o lecturas.

CATEGORÍAS DE APORTE A LA PROFESIÓN:

Regla de PDU: No puede obtener más de un total de 45 PDUs en las tres


categorías de Aporte a la Profesión por ciclo si usted posee las certificaciones PMP®
y PgMP®. Asimismo, no podrá obtener más de 20 PDUs en las categorías de Aporte
a la Profesión por ciclo si usted posee las certificaciones PMI-SP® y PMI-RMP®.

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GPY042 – Curso Taller de Preparación para la Certificación PMP®
Sesión 1: Proceso de Certificación v1

Categoría D: Crear Nuevo Conocimiento de Dirección de Proyectos

Usted puede obtener PDUs por crear nuevo conocimiento relacionado al tema que
abarca la certificación que posee (Dirección de Proyectos, Gestión de Riesgos del
Proyecto, Programación de Proyectos o Dirección de Programas). Las actividades
elegibles incluyen:

¾ Ser autor o coautor de un libro referente a la Dirección de Proyectos.


¾ Ser autor o coautor de un artículo revisado por pares.
¾ Ser autor o coautor de un artículo no revisado por pares.
¾ Ser autor o coautor de un artículo para la plataforma de conocimiento del
PMI.
¾ Ser autor de un artículo para boletín electrónico de noticias relevante.
¾ Ser autor de un artículo dentro del blog oficial de una organización,
profesional o compañía.
¾ Presentar un seminario web.
¾ Presentar un podcast.
¾ Crear un curso o desarrollar contenido de un curso para cursos relacionados
a la Dirección de Proyectos.
¾ Ser instructor o expositor en cursos o presentaciones relacionadas a la
Dirección de Proyectos.
¾ Ser moderador de un debate relevante.
¾ Ser un Experto de una Materia (SME) en un panel de discusión.

Tanto el tiempo requerido para preparar o crear este conocimiento como el tiempo
para presentarlo pueden ser reportados para obtener PDU. Por ejemplo, si usted es
un expositor y le tomó 7.5 horas para crear la presentación y 1 hora para llevarla a
cabo, podría obtener 8.5 PDUs.

Los PDUs de esta categoría están limitados al máximo de 45 PDUs (o 20 para las
certificaciones PMI-SP Y PMI-RMP) permitidos para las categorías de Aportes a la
Profesión (Categorías D, E y F).

Regla de PDU: Se obtiene 1 PDU por cada hora de actividad en esta categoría.

Î Documentación requerida para auditoría del PMI: Copias de


publicaciones, muestra de materiales educativos, o programas de cursos.

Categoría E: Servicio Voluntario

Se puede obtener PDU al realizar un servicio profesional voluntario y no


remunerado relacionado a la Dirección de Proyectos, Gestión de Riesgos del
Proyecto, Programación de Proyectos o Dirección de Programas a grupos de
personas que no sean sus empleadores o clientes.

Los ejemplos de actividades elegibles incluyen:

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GPY042 – Curso Taller de Preparación para la Certificación PMP®
Sesión 1: Proceso de Certificación v1

1. Ser director en una junta directiva de voluntarios, elegido en una


organización de Dirección de Proyectos sin fines de lucro (incluyendo
capítulos del PMI o comunidades de práctica). Este trabajo debe ser hecho
para una organización o grupo sin fines de lucro o de caridad legalmente
reconocido.
2. Ser un voluntario designado miembro de un comité en una organización de
Dirección de Proyectos (incluyendo capítulos del PMI o comunidades de
práctica). Este trabajo debe ser hecho para una organización o grupo sin
fines de lucro o de caridad legalmente reconocido.
3. Proporcionar servicios relacionados con la Dirección de Proyectos en forma
voluntaria al PMI u otra asociación profesional de Dirección de Proyectos.
Este trabajo debe ser hecho para una organización o grupo sin fines de lucro
o de caridad legalmente reconocido. Los ejemplos incluyen:

¾ Ser voluntario en un congreso global del PMI.


¾ Formar parte del Comité de Asesoramiento a Miembros del PMI.
¾ Trabajar en la elaboración de Estándares del PMI.
¾ Participar en actividades del Departamento de Certificación del PMI.
¾ Participar en actividades de investigación del PMI.
* Se otorgan cantidades específicas de PDU para estas
actividades, basadas en su nivel de participación.*

Se puede revisar las oportunidades de voluntariado vía Internet para ver cómo
puede obtener PDU en esta categoría, mediante el siguiente enlace:
http://www.pmi.org/GetInvolved/Pages/Volunteer-Opportunities.aspx

4. Proporcionar voluntariamente servicios relacionados a la Dirección de


Proyectos a:

¾ Un grupo o comunidad de caridad.

Este trabajo debe satisfacer la definición de un proyecto tal como es


señalada en la Guía de los Fundamentos para la Dirección de Proyectos
(Guía del PMBOK).

¾ Un grupo de estudiantes universitarios con fines educativos.


¾ Ser capacitador o mentor en temas relacionados a la Dirección de
Proyectos.

Los PDUs de esta categoría están limitados al máximo de 45 PDUs (o 20 para las
certificaciones PMI-SP Y PMI-RMP) permitidos para las categorías de Aportes a la
Profesión (Categorías D, E y F).

Regla de PDU: Se obtiene 1 PDU por cada hora de servicio voluntario (no
remunerado).

Î Documentación requerida para auditoría del PMI: Si se ha hecho un


servicio voluntario, se requiere una Carta o Certificado de la organización

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GPY042 – Curso Taller de Preparación para la Certificación PMP®
Sesión 1: Proceso de Certificación v1

favorecida, reconociendo su participación como líder de tareas de un


proyecto o que es parte de un equipo de proyecto. En el caso de servicios de
capacitación o tutoría, se pide evidencia de la capacitación o tutoría,
incluyendo notas y fechas.

Categoría F: Trabajar como Profesional en Dirección de Proyectos

Puede obtener PDU por trabajar como Director de Proyectos (o en las áreas de
Gestión de Riesgos del Proyecto, Programación de Proyectos o Dirección de
Programas).

Reglas de PDU: Por trabajar como Director de Proyecto (o en las áreas de Gestión
de Riesgos del Proyecto, Programación de Proyectos o Dirección de Programas) por
un mínimo de 6 meses dentro de un periodo de 12 meses, usted puede obtener un
total de:

¾ 15 PDUs por ciclo si usted posee las certificaciones PMP® y PgMP®.


¾ 7.5 PDUs por ciclo si usted posee las certificaciones PMI-SP® y PMI-RMP®.

Podría obtener:

¾ 5 PDUs por cada periodo de 12 meses si usted posee las certificaciones


PMP® y PgMP®.
¾ 2.5 PDUs por cada periodo de 12 meses si usted posee las certificaciones
PMI-SP® y PMI-RMP®.

Los PDUs de esta categoría están limitados al máximo de 45 PDUs (o 20 para las
certificaciones PMI-SP Y PMI-RMP) permitidos para las categorías de Aportes a la
Profesión (Categorías D, E y F).

Î Documentación requerida para auditoría del PMI: Pruebas del empleo


(descripción del empleo).

1.5.9 LÍMITES EN LAS CATEGORÍAS DE PDU

No hay requisitos mínimos para la cantidad de PDU que se puede ganar en cierta
categoría específica. Usted puede conseguir sus PDUs mediante la combinación de
cualquiera de las distintas categorías, con las siguientes restricciones:

Número máximo de PDU por un ciclo


Categoría
CCR de 3 años
30 PDUs para las certificaciones PMP® y
Categoría C PgMP®, y 15 PDUs para las certificaciones
PMI-SP y PMI-RMP.
Categorías D, E y 45 PDUs para las certificaciones PMP y

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GPY042 – Curso Taller de Preparación para la Certificación PMP®
Sesión 1: Proceso de Certificación v1

F PgMP®, y 20 PDUs para las certificaciones


PMI-SP y PMI-RMP.
5 PDUs por periodo de 12 meses para las
certificaciones PMP® y PgMP®, y 2.5
Categoría F
PDUs para las certificaciones PMI-SP y
PMI-RMP.

Una vez que ha cumplido el número máximo de PDUs por cada categoría
mencionada antes, no se aprobarán más reportes de PDUs en dichas categorías.

Las actividades que generan PDUs que se hayan completado antes de obtener la
certificación del PMI no se aceptan para los requisitos de renovación. Además, no
puede reclamar la participación en el mismo curso o actividad más de una vez.

1.5.10 CÓMO TRANSFERIR PDU AL SIGUIENTE CICLO CCR

Usted puede solicitar que las siguientes cantidades de PDUs se contabilicen para su
próximo ciclo de Certificación/CCR.

Número de PDUs permitidos para ser


Certificación
transferidos al siguiente ciclo
PMI-RMP 10 PDUs
PMI-SP 10 PDUs
PgMP 20 PDUs
PMP 20 PDUs

Sólo las PDUs ganadas en el tercer año de su ciclo certificación pueden ser
transferidos.

1.5.11 CÓMO REGISTRAR SUS ACTIVIDADES QUE GENERAN PDU

Usted es responsable de registrar las actividades que le generan PDU a medida que
ocurren. La forma más eficiente de hacerlo es usando el Sistema CCR en Internet.
Este sistema también le permite buscar actividades que otorgan PDU y ver su
detalle de PDU para confirmar que sus PDUs hayan sido registradas.

Si bien el PMI lo anima a registrar sus PDUs utilizando el sistema en Internet, usted
puede descargar de Internet el Formulario de Reporte de Actividad de PDU,
completarlo, y enviar copias del mismo en papel o electrónicamente. Esto debería
hacerlo al terminar cada actividad. Usted solo debe enviar el Formulario de Reporte
de Actividad de PDU. No necesita enviar la documentación de soporte de las
actividades que reporta en dicho momento, pero debe conservar dicha
documentación en caso de que sea auditado.

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Sesión 1: Proceso de Certificación v1

Acción Recursos
Envíe el Formulario de Reporte de
Actividad de PDU por correo certccr@pmi.org
electrónico a:
Project Management Institute
Envíe el Formulario de Reporte de Attn: CCR Records Office
Actividad de PDU por correo postal a: 14 Campus Blvd
Newtown Square, PA 19073-3299
USA
Envíe el Formulario de Reporte de
Actividad de PDU a la Oficina de +1 484 631 1332
Registros del CCR de PMI por fax al:

Fecha Límite para Reportar sus PDUs

Usted debe registrar sus PDUs y completar el proceso de renovación antes de que
su ciclo CCR haya terminado, para evitar la suspensión de su certificación (para
más detalles, consulte el Estado Suspendido en este manual).

Si usted no obtiene y registra las PDUs que necesita dentro de su ciclo CCR, se
suspenderá su certificación. El período de suspensión de un año se puede usar para
obtener y registrar las PDU requeridas.

Además, puede registrar las PDUs hasta 12 meses después de la fecha de


vencimiento del ciclo CCR en el que se completaron las actividades.

1.5.12 CÓMO MANTENER VARIAS CERTIFICACIONES

Ninguna Certificación del PMI sirve como un pre-requisito para otra. Se puede
ganar varias Certificaciones o todas las Certificaciones del PMI si se cumplen los
requisitos de elegibilidad. Si usted tiene una Certificación y desea obtener otra, el
PMI le facilita el obtener PDU para mantener sus Certificaciones simultáneamente.

Alinear los Ciclos de Certificación/CCR para las Certificaciones PgMP y PMP

Usted puede acumular 60 PDUs (no 120 PDUs) durante su ciclo de 3 años para
mantener ambas Certificaciones PMP® y PgMP®. Hay 2 opciones para alinear sus
ciclos de certificación, y debe hacer esta selección como parte del proceso de
solicitud.

Opción A: La Certificación que usted ya tiene (la Certificación “actual”) y la


“nueva” Certificación compartirán los PDU de ahora en adelante. No perderá ningún
PDU que haya obtenido para su Certificación actual antes de obtener la nueva
Certificación. Se igualará la fecha de renovación de su Certificación actual con la
fecha de renovación de su Certificación recién obtenida.

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GPY042 – Curso Taller de Preparación para la Certificación PMP®
Sesión 1: Proceso de Certificación v1

Opción B: La nueva Certificación compartirá las PDU ya obtenidas para su actual


Certificación y cualquier otra que se obtenga en adelante. Se igualará la fecha de
renovación de la nueva Certificación con la fecha de renovación existente de la
Certificación que actualmente tiene.

Aplicar los PDU de las Certificaciones Especiales para la Certificación PMP o


PgMP

Si usted tiene la Certificación PMP o PgMP y aplica a una de las Certificaciones


especiales – PMI-RMP o PMI-SP – usted puede aplicar los PDU que gane por las
Certificaciones especiales para mantener su Certificación PMP o PgMP.

Por lo tanto, para mantener la Certificación PMP y la Certificación PMI-SP, por


ejemplo, usted sólo debe obtener y reportar 60 PDU (no 90 PDUs). Las PDU
reportadas por actividades específicas de Dirección de Tiempos de Proyectos,
también contarán para su certificación PMP. Lo mismo se aplica si usted tiene las
certificaciones PMI-SP y PgMP.

Sin embargo, debe entender que dado que las PDU del PMI-SP deben ser en el área
de especialidad de la Dirección de Tiempos de Proyectos, dichas PDU no se pueden
aplicar a la certificación de PMI-RMP.

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Sesión 1: Proceso de Certificación v1

1.5.13 SOLICITUD, TARIFAS Y PROCESO DE AUDITORÍA DE LA


RENOVACIÓN DE LA CERTIFICACIÓN

Después que la Oficina de Registros CCR confirme que usted ha cumplido con los
requerimientos de PDU, recibirá una notificación electrónica, indicando que usted
puede solicitar la renovación de su Certificación. Una vez que usted reciba la
notificación, puede completar la Solicitud para la Renovación de la Certificación y
enviar el pago de la tarifa de renovación en el Sistema de Certificación vía Internet.

La tarifa de renovación para los miembros del PMI es US$60 y US$150 para los no
miembros.

Usted deberá completar la solicitud y enviar el pago a más tardar 90 días después
de la fecha de expiración de su Certificación.

Alternativamente, usted puede enviar la Solicitud para la Renovación de la


Certificación y el pago por correo postal al PMI.

Nota:

Las comunicaciones electrónicas enviadas por el PMI pueden ser inadvertidamente


bloqueadas o reenviadas a carpetas de correo masivo por algunos filtros de spam.
Por favor, agregue atencionalciente@pmi.org a la libreta de direcciones personales
en su programa de email para garantizar que usted no pierda actualizaciones
importantes del programa CCR del PMI.

Después de procesar la solicitud completada y el pago por la renovación, el PMI le


enviará un certificado actualizado con las fechas del nuevo ciclo activo de
Certificación/CCR. El envío postal de la certificación tomará de 6 a 8 semanas.

Usted puede cancelar su Certificación en cualquier momento. Para hacerlo, contacte


por escrito a Atención al Cliente. El PMI le reembolsará una tercera parte de la
tarifa de renovación por cada año completo del ciclo de Certificación/CCR renovada
que usted no haya usado a partir de la fecha de la solicitud de cancelación por
escrito.

Proceso de Auditoría del PMI

Como receptor de una Certificación del PMI, usted ha aceptado cumplir con sus
términos de uso, incluyendo adherirse a los términos del proceso de auditoría. Los
términos del proceso de auditoría dicen que todos los que tienen Certificaciones del
PMI están sujetos a auditoría. En el caso de una auditoría, se le permitirá renovar
su Certificación sólo después de completar satisfactoriamente la auditoría y cumplir
con todos los términos de la auditoría.

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GPY042 – Curso Taller de Preparación para la Certificación PMP®
Sesión 1: Proceso de Certificación v1

EL EXAMEN PMP

1.6.1 ¿POR QUÉ RENDIR EL EXAMEN PMP?

Pasar el examen supone un gran reto, ya que se trata de un examen internacional


diseñado para probar los conocimientos de una persona en Dirección de Proyectos.
El examen se enfoca en situaciones que podría encontrar en su trabajo cotidiano,
en lugar de sólo preguntarle cosas que podría aprender teóricamente. Por lo tanto,
pasar el examen indica que usted tiene conocimiento y experiencia en la aplicación
del arte y la ciencia de la Dirección de Proyectos. La certificación PMP® es una
manera de diferenciarse de los demás.

Una encuesta del PMI indicó que, en los EEUU y en algunos otros países, los
Directores de Proyectos (Project Managers) certificados como PMP reciben pagos al
menos 10% mayores que los que no tienen la certificación. Es común recibir
incrementos en los salarios y en las responsabilidades cuando una persona certifica
como PMP. Tener la certificación PMP® puede ser el impulso para que usted
obtenga un mejor trabajo, mantenga su trabajo o sea promovido. Estas son sólo
algunas de las grandes razones para decidirse a tomar el examen.

1.6.2 ¿ESTÁ LISTO PARA EL EXAMEN PMP?

De acuerdo a las estadísticas, el 50% de quienes desaprueban el examen es porque


no tuvieron entrenamiento en Dirección de Proyectos de acuerdo a la terminología
del PMI. Entender el enfoque del PMI para gestionar proyectos no es tan simple
como leer la Guía del PMBOK®. La Guía del PMBOK® le ayuda a mejorar su
conocimiento; mas no le enseña a gestionar proyectos.

Otro gran porcentaje de personas que desaprueban el examen no tienen


experiencia gestionando proyectos. Ellos podrían estar gestionando un help desk o
pequeños proyectos, o incluso podrían no estar trabajando como Directores de
Proyectos. Lo que algunas personas no entienden es que el examen está diseñado
para identificar a aquellos que no han tenido entrenamiento en Dirección de
Proyectos y a aquellos que no tienen experiencia. No es un examen para un
Director de Proyecto principiante o para uno que espera convertirse en un Director
de Proyectos. Cuanta más experiencia tenga trabajando en proyectos grandes,
mejor preparado estará para el examen, ya que las preguntas están escritas desde
la perspectiva de gestionar proyectos grandes.

Los siguientes son ejemplos de proyectos grandes:

¾ Diseñar un nuevo call center (vs. Manejar proyectos pequeños de call


center).
¾ Diseñar un nuevo proceso de fabricación (vs. Fabricar un producto estándar
para un cliente).

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GPY042 – Curso Taller de Preparación para la Certificación PMP®
Sesión 1: Proceso de Certificación v1

¾ Diseñar y construir un nuevo edificio (vs. Obtener un edificio existente


remodelado).

¿Sabe lo suficiente sobre Dirección de Proyectos para tomar el examen? Revise la


siguiente lista. Si experimenta 2 o más de los siguientes problemas en los
proyectos, entonces necesita aprender más sobre Dirección de Proyectos antes de
tomar el examen:

¾ Excesos en costos o cronogramas.


¾ Cronogramas no realistas.
¾ Excesivos cambios en el alcance o en el cronograma.
¾ Comunicación pobre e incremento de conflictos.
¾ Quedarse sin tiempo cerca de la fecha de término del proyecto.
¾ Calidad insatisfactoria.
¾ Moral baja.
¾ Los miembros del equipo no están seguros de las necesidades que se tienen.
¾ Excesivo re-trabajo y horas extras.
¾ Demasiadas reuniones de proyecto.

¿Ha tenido suficiente experiencia gestionando proyectos grandes? Una vez más,
revise la siguiente lista. Usted podría no tener la suficiente experiencia si no
comprende los siguientes conceptos y los aplica a sus proyectos cotidianos:

¾ Un proceso paso-a-paso para gestionar proyectos, y porqué cada paso es


necesario.
¾ Roles del Director de Proyecto (Project Manager), Patrocinador (Sponsor) y
del equipo.
¾ Información Histórica de proyectos anteriores.
¾ Lecciones Aprendidas de proyectos anteriores.
¾ Creación de Lecciones Aprendidas en sus proyectos.
¾ Acta de Constitución del Proyecto (Project Charter).
¾ Qué es una Estructura de Desglose del Trabajo (WBS) y cómo se crea.
¾ Cómo crear manualmente un diagrama de red.
¾ Ruta crítica – cómo encontrarla y qué beneficios proporciona al Director de
Proyecto.
¾ Estimación por Tres Valores.
¾ Análisis Monte Carlo.
¾ Valor Ganado (EV).
¾ Compresión del cronograma: Intensificación (Crashing) y Ejecución Rápida
(Fast Tracking).
¾ Gestionar holgura.
¾ Un cronograma realista (un cronograma poco realista es culpa del Director
de Proyecto).
¾ Los procesos de Gestión de los Riesgos (la gestión de riesgos no sólo es usar
una Lista de Verificación).
¾ El Valor Monetario Esperado (EMV).
¾ Calcular las reservas de presupuesto y su relación con la Gestión de los
Riesgos.
¾ Un Plan para la Dirección del Proyecto realista y aprobado, el cual sea capaz
de lograr.
¾ Controlar el proyecto de acuerdo al Plan para la Dirección del Proyecto.
¾ Gestionar el proceso de Solicitud de Cambios.
¾ Controlar cambios.

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Sesión 1: Proceso de Certificación v1

¾ La responsabilidad profesional y social del Director de Proyecto.

En proyectos grandes, el Director de Proyecto no tiene tiempo para hacer


actividades incorrectas en la Dirección de Proyectos. El proyecto puede quedar
fácilmente fuera de control si él gasta mucho tiempo resolviendo problemas en
lugar de prevenirlos, o cuidando a las personas en vez de asegurarse que ellos
sepan lo que necesitan hacer antes de que el proyecto empiece.

1.6.3 ¿A QUÉ SE PARECE EL EXAMEN?

Recuerde 3 cosas importantes acerca del examen:

Æ Primero: El examen PMP no es una prueba de la información que está en la Guía


del PMBOK®.

Æ Segundo: No se puede confiar sólo en la experiencia que se tenga gestionando


proyectos.

Æ Tercero: Es vital recibir entrenamiento en Dirección de Proyectos basado en la


Guía del PMBOK®, por ello se debe considerar como una de las necesidades para
rendir con éxito el examen.

El examen PMP incluye 200 preguntas de elección múltiple con 4 alternativas de


respuesta por pregunta, debiendo ser completado en 4 horas. De las 200
preguntas, 25 son “preguntas preliminares”, lo cual significa que no serán incluidas
en la puntuación del examen. Esas preguntas son puestas de manera aleatoria en
todo el examen, y usted no sabrá cuáles de las 200 preguntas son las que no
cuentan en la puntuación. Estas preguntas preliminares son usadas por el PMI para
validar las preguntas para futuras inclusiones en la Base de Datos maestra. La
puntuación será calculada en base a las 175 preguntas restantes.

Las preguntas son escogidas aleatoriamente de una base de datos que contiene
cientos de preguntas. Las preguntas pueden saltearse de tema en tema y cubrir
múltiples temas en una sola pregunta. Se obtendrá 1 punto por cada respuesta
correcta, y no se descontará ningún punto por respuesta incorrecta.

La siguiente tabla muestra los porcentajes de preguntas por cada grupo de


procesos:

GRUPO DE PROCESOS PORCENTAJE DE PREGUNTAS


Iniciación 13%
Planificación 24%
Ejecución 30%
Seguimiento y Control 25%
Cierre 8%

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Nota:

El PMI realiza ocasionalmente cambios en muchos aspectos del examen,


incluyendo: requisitos de calificación, el proceso de solicitud, nota aprobatoria, y
el desglose de preguntas en cada grupo de procesos. Para obtener la información
más reciente, visite la página web del PMI (www.pmi.org) y lea cuidadosamente la
carta de autorización. Cualquier diferencia entre lo que está listado aquí y lo que
comunica el PMI debe ser resuelto a favor de la información del PMI.

La siguiente tabla indica las diferentes áreas de conocimientos consideradas en el


examen y su nivel de dificultad. Para muchas personas, las áreas de conocimiento
más difíciles son los Procesos de Dirección de Proyectos, Gestión de las
Adquisiciones, Gestión de los Riesgos, y Gestión de la Integración.

ÁREA DE CONOCIMIENTO NIVEL DE DIFICULTAD


Gestión de las Adquisiciones Mayor Dificultad
Gestión de los Riesgos
Gestión de la Integración
Gestión de la Calidad
Gestión del Tiempo
Gestión de los Costos
Marco Conceptual de la Dirección de Proyectos
Gestión del Alcance
Gestión de los Recursos Humanos
Menor Dificultad
Gestión de las Comunicaciones

La siguiente tabla nos indica el nivel de dificultad de los grupos de procesos.


Muchas personas encuentran a los grupos de procesos Seguimiento y Control,
Iniciación, y Ejecución como los más difíciles. Asegúrese de estudiarlos
cuidadosamente.

GRUPO DE PROCESOS NIVEL DE DIFICULTAD


Seguimiento y Control Mayor Dificultad
Iniciación
Ejecución
Planificación
Cierre Menor Dificultad

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Se debe tener en consideración los siguientes puntos para el examen:

¾ El examen PMP prueba conocimientos, aplicaciones y análisis. Esto hace que


el examen PMP sea más que una simple prueba de memoria. Usted debe
saber cómo aplicar la información proporcionada en los materiales de
aprendizaje y ser capaz de analizar las situaciones que se presenten.
¾ Es importante tener en cuenta que el examen PMP trata sobre el uso de la
Dirección de Proyectos en el trabajo cotidiano, conteniendo cerca de 150
preguntas del tipo: “¿Qué haría usted en esta situación?” (preguntas
situacionales). Estas preguntas son extremadamente difíciles si no se usa las
herramientas de Dirección de Proyectos en el trabajo cotidiano, o si sus
esfuerzos de Dirección de Proyectos incluyen errores comunes.
¾ Podría haber casos donde la misma información se utiliza en varias
preguntas, especialmente en las preguntas de diagramas de red.
¾ Sólo algunas preguntas requieren memorizar paso a paso los procesos de la
Guía del PMBOK® (entre 10 y 12 preguntas).
¾ Espere entre 8 y 10 cálculos relacionados a fórmulas en el examen.
¾ Espere entre 10 y 12 preguntas sobre Valor Ganado (EV) en el examen; sin
embargo, no todos requieren realizar cálculos usando las fórmulas.
¾ La mayoría de los acrónimos serán escritos literalmente (por ejemplo: el
examen usará el término completo “Estructura de Desglose de Trabajo” en
lugar de EDT).
¾ Las respuestas correctas no necesariamente incluyen citas directamente de
la Guía del PMBOK®.
¾ La mayoría de los estudiantes sienten incertidumbre de 40 preguntas o
menos, del total de las 200 preguntas del examen.
¾ Muchos estudiantes sólo necesitan 2.5 horas para terminar el examen y
toman el resto del tiempo para revisar sus respuestas.

Las preguntas son mayormente situacionales, muchas son ambiguas y muy densas
en texto, e incluso algunas parecen tener 2 respuestas correctas. Por ello, se
aconseja estar preparado para estos tipos de preguntas, evitando de este modo
perder tiempo al momento de dar el examen.

1. Preguntas Situacionales: Estas preguntas requieren que usted tenga


experiencia aplicando la Dirección de Proyectos en situaciones de su trabajo
cotidiano.

Ejemplo: Pregunta Situacional

Usted recibe una notificación indicando que un elemento importante que está
comprando para un proyecto se retardará en la entrega. ¿Qué es lo MEJOR que se
debe hacer?

A. Ignorar el problema, ya pasará.


B. Notificar a su jefe.
C. Informar al cliente y discutir opciones.
D. Reunirse con el equipo e identificar alternativas.

Respuesta: D

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2. Preguntas con 2 ó más respuestas correctas: Muchas preguntas


presentarán 4 alternativas correctas, o que los Directores de Proyectos (Project
Managers) menos experimentados o menos calificados probablemente elegirían. Los
candidatos o Directores de Proyectos más experimentados tienen menos problemas
con esto.

Lea de nuevo la pregunta anterior. ¿Acaso no podríamos hacer todo lo que aparece
como alternativa? Ciertamente la respuesta correcta es la D, pero ¿acaso no es
correcto también decirle al cliente? Sí, pero no es lo primero que se debe hacer.
Esencialmente, lo que esta pregunta está diciendo es: “¿Qué es lo MEJOR que se
debe hacer a continuación?”

3. Preguntas con información irrelevante: Es muy importante darse cuenta que


no toda la información incluida en una pregunta será relevante o útil. En la
siguiente pregunta, los números son innecesarios.

Ejemplo: Pregunta con Información Irrelevante 1

La experiencia ha demostrado que cada vez que se duplica la producción de


puertas, el costo unitario disminuye en un 10%. Basado en este hecho, la empresa
ha determinado que la producción de 3,000 puertas debe costar $ 21,000. Este
caso ilustra:

A. Curva de aprendizaje.
B. Ley de retornos decrecientes.
C. Regla del 80/20.
D. Estimación paramétrica de costos.

Respuesta: D

Muchas preguntas serán mucho más largas que ésta, posiblemente con muchos
más párrafos. Pero no toda la información presentada se requiere para responder la
pregunta. Por ejemplo, imagine que se cambie la pregunta anterior para que sea
más densa. Se podría leer algo como esto:

Ejemplo: Pregunta con Información Irrelevante 1

Su empresa es una principal productora de puertas, y ha recibido numerosos


premios de calidad. Como jefe del departamento de producción, usted tiene 230
personas informándole de 23 diferentes proyectos. La experiencia ha demostrado
que cada vez que se duplica la producción de puertas, el costo unitario disminuye
en un 10%. Basado en este hecho, la empresa ha determinado que la producción
de 3,000 puertas debe costar $ 21,000. Este caso ilustra:

A. Curva de aprendizaje.
B. Ley de retornos decrecientes.
C. Regla del 80/20.
D. Estimación paramétrica de costos.

Respuesta: D

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Sesión 1: Proceso de Certificación v1

¿Puede ver cómo la información adicional no agrega ningún valor a la pregunta?


Esta información es un distractor. En el examen, usted podría ver párrafos
completos de información que no son necesarios para responder a la pregunta. El
truco es ver cada pregunta para determinar “¿Qué es lo que la pregunta está
pidiendo?”, en lugar de perderse con toda la información proporcionada.

4. Preguntas que usan términos inventados: Muchas personas que dan el


examen esperan que todos los términos usados como opciones de las preguntas
signifiquen algo, sin embargo, esto no siempre es así. Frecuentemente hay
términos “inventados” que se usan intencionalmente en el examen, con el propósito
de engañar y confundir a los que no estén bien entrenados en Dirección de
Proyectos. Por ejemplo tenemos la siguiente pregunta:

Ejemplo: Pregunta con Términos Inventados

Una forma de organización de proyecto donde el poder es eventualmente


compartido entre el jefe funcional y el Director de Proyecto (Project Manager) es
llamada:

A. Matricial ajustada.
B. Matricial débil.
C. Matricial equilibrada.
D. Matricial fuerte.

Respuesta: C

En esta pregunta, la alternativa A, Matricial ajustada, no es un término real de


Dirección de Proyectos.

5. Preguntas donde el entendimiento del tema es importante: Primero mire


la siguiente pregunta.

Ejemplo: Pregunta que Enfatiza el Entendimiento del Tema

El proceso de descomponer los Entregables en componentes más pequeños y


manejables se completa cuando:

A. Se ha establecido la justificación del proyecto.


B. Se presenta una Solicitud de Cambio.
C. A ese nivel de detalle se puede desarrollar la estimación de costo y duración
para cada elemento de trabajo.
D. Cada elemento de trabajo se encuentra en el Diccionario de la EDT.

Respuesta: C

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Sesión 1: Proceso de Certificación v1

Para responder a esta pregunta, usted debe comprender todos los términos. La
memorización no es suficiente.

6. Preguntas con un nuevo enfoque para temas ya conocidos: Habrá muchos


casos en los que usted entiende el tema, pero nunca pensó en ello de la forma que
describe la pregunta. Algunas personas dicen que la mayoría de las preguntas del
examen son de éste tipo. Por ejemplo:

Ejemplo: Pregunta con un Nuevo Enfoque para un Tema Conocido

En una organización matricial, la difusión de la información es MÁS probable que


sea efectiva cuando:

A. La información fluye tanto vertical como horizontalmente.


B. Los flujos de comunicación se mantienen simples.
C. Existe una lógica inherente en el tipo de matriz escogida.
D. Los Directores de Proyectos (Project Managers) y los Jefes Funcionales
socializan.

Respuesta: A

7. Preguntas con más de una acción en cada alternativa de respuesta: Vea


el siguiente ejemplo:

Ejemplo: Pregunta con más de una Acción en cada Alternativa de


Respuesta

El proveedor de un proyecto ha presentado al Director de Proyecto (Project


Manager) una notificación formal indicando que ha sido dañado por las actividades
del comprador. El proveedor reclama que la lenta respuesta del comprador al
enviarle las aprobaciones ha retrasado el proyecto, y además le ha causado gastos
inesperados. Lo PRIMERO que el Director de Proyecto debería hacer es:

A. Recopilar toda la información relevante, enviar la información al abogado de la


compañía, y consultar con el abogado si debe tomar acciones legales.

B. Revisar el contrato buscando términos específicos acordados entre ambas


partes que se relacionen al problema, ver si hay una respuesta clara, y consultar a
un abogado si es necesario.

C. Revisar el Enunciado del Trabajo buscando los requisitos, enviar una nota con la
respuesta del reclamo, y reunirse con el proveedor para resolver el problema sin
tomar acciones legales.

D. Organizar una reunión con el equipo para revisar por qué las aceptaciones han
sido tardías, hacer una lista de las razones específicas, y resolver dichas razones.

Respuesta: B

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Sesión 1: Proceso de Certificación v1

Estas preguntas pueden parecer difíciles hasta que aprenda un secreto: utilice el
proceso de eliminación. Considere la primera acción listada en cada opción y
elimine las opciones que contengan una primera acción inverosímil. Luego observe
la segunda acción en cada opción y elimine cualquier opción inverosímil. Continúe
haciendo lo mismo hasta que le quede sólo una opción, la cual será la respuesta
correcta.

Cuidado, algunas veces las acciones en cada opción muestran un flujo o un


proceso. Vea el siguiente ejemplo:

Ejemplo: Opciones de Respuesta con Flujos

Cuando gestiona un proyecto, ¿Con quién debería tratar los problemas que
surgen? Enumerarlos en el mejor orden:

A. Con el equipo, con la gerencia, con los jefes de recursos.


B. Con los jefes de recursos, con la gerencia, con el cliente.
C. Manejarlo usted mismo, con el cliente, con la gerencia.
D. Resolver los problemas con los recursos que usted controla, con el jefe de
recursos, con el cliente.

Respuesta: D

En este caso, usted necesitaría ver cada alternativa independientemente para ver si
el proceso es correcto.

8. Preguntas con excesivo texto: En lugar de decir “el proyecto está retrasado,”
el examen podría usar muchas palabras para decir lo mismo, tal como “la holgura
del proyecto fue 0 y recientemente ha cambiado a -2.” En lugar de decir “El equipo
no está reportando apropiadamente,” el examen podría decir “El equipo ha perdido
de vista el Plan de Gestión de las Comunicaciones”. El primer paso para responder
muchas preguntas es determinar lo que la pregunta está pidiendo, y luego traducir
todo el palabreo. Tómese el tiempo y practique leyendo preguntas largas antes de
dar el examen.

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Sesión 1: Proceso de Certificación v1

¿CÓMO ESTUDIAR PARA EL EXAMEN PMP?

Hay 2 graves errores que las personas cometen en el proceso de preparación para
rendir el examen. El primer error es leer cada libro que se encuentre, y el segundo
error es estudiar demasiado.

Este curso es un aporte para pasar el examen rápidamente, porque está diseñado
para ahorrar tiempo e incrementar el entendimiento. Si usted siente la necesidad
de leer más libros para asegurarse de pasar el examen, puede tomar un examen de
simulación usando un Software diseñado especialmente para este propósito, y
observar sus resultados.

1.7.1 USAR MAPAS MENTALES PARA ORGANIZAR SUS IDEAS

Para pasar el examen PMP, necesitará entender lo que conoce y lo que no conoce
en cada grupo de proceso (Iniciación, Planificación, Seguimiento y Control, Cierre, y
Ética y Responsabilidad Profesional) y área de conocimiento (Gestión del Alcance,
Gestión del Tiempo, Gestión de los Costos, etc.). Los mapas mentales son una
rápida manera de organizar la información. Usted podría usar este método para
organizar lo que no sabe mientras estudia para este examen. Los mapas mentales
que usted crea pueden no ser los mismos que los mapas mentales creados por
otras personas, de modo que un mapa mental depende de quién lo ha creado. Un
mapa mental es una manera propia para organizar lo que usted está aprendiendo.

Veamos las dos formas en las que un estudiante ha usado mapas mentales para
organizar lo que él necesitaba saber sobre la Gestión del Alcance.

En esta versión, el estudiante tomó notas generales de lo que no conoce sobre la


Gestión del Alcance.

En la siguiente versión, el estudiante tomó notas más específicas, por tema, de lo


que no conoce sobre la Gestión del Alcance.

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Sesión 1: Proceso de Certificación v1

A continuación se muestra un ejemplo para un grupo de procesos:

Advertencia

Estos son ejemplos creados por un estudiante, y no están


completos. Sólo debería usarlos como ejemplos de cómo crear un
mapa mental, si decide hacerlo, y no como ejemplos de lo que debe
ir en un mapa mental. No estudie de estos mapas.

1.7.2 TEMAS RECURRENTES – PMI-ismos DEL EXAMEN PMP

“PMI-ismo” es un término acuñado para referirse a los elementos enfatizados


únicamente en los exámenes del PMI. Los PMI-ismos no son explicados y a veces ni
siquiera son mencionados en la Guía del PMBOK®. Entender los PMI-ismos le
ayudará a elegir la mejor respuesta a las preguntas que parecen tener más de una
respuesta correcta. Por eso se recomienda revisar esta lista cuidadosamente, y
asegurarse de entender todos estos términos. Para el examen, asuma que tiene o
realiza todos los siguientes puntos y que éstos son verdaderos para su proyecto.

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Sesión 1: Proceso de Certificación v1

PMI-ismos Generales

1. Los Directores de Proyectos pueden salvar el universo, son “maravillosos” y


“grandiosos”, y deben ser muy hábiles.

2. El Director de Proyecto pone en primer lugar los mejores intereses del proyecto,
mas no sus propios intereses.

3. El examen toma preguntas desde la perspectiva de un proyecto grande. Por lo


tanto, el Director de Proyecto está trabajando en un proyecto grande que
involucra a cientos de personas de muchos países, le toma por lo menos un año
en completarlo, nunca antes ha sido realizado en la organización, y tiene un
presupuesto elevado para el proyecto.

4. Los Directores de Proyectos tienen todo el poder y desarrollan todas las


actividades en su trabajo cotidiano, como se describe en la Guía del PMBOK®.

5. El Director de Proyecto debe ser asignado durante la iniciación del proyecto, no


después en el transcurso del proyecto.

6. El Director de Proyecto comprende los procesos de Dirección de Proyectos; por


ejemplo, qué hacer primero, qué hacer luego, etc., y por qué.

7. El Director de Proyecto siempre sabe por qué su proyecto fue seleccionado por
la gerencia para ser realizado, y asegura que los objetivos se cumplan mientras
se planifica y gestiona el proyecto.

8. El Director de Proyecto dedica tiempo suficiente a planificar, gestionar, evaluar


y controlar el alcance, tiempo, costo, calidad, riesgo, recursos, y la satisfacción
del cliente.

9. Las organizaciones tienen una Oficina de Dirección de Proyectos (PMO), y esta


oficina tiene autoridad importante y claramente definida sobre todos los
proyectos.

10. Las organizaciones tienen políticas de Dirección de Proyectos, que el Director de


Proyecto adapta para usarlas en su proyecto. Estas políticas pueden incluir
metodologías de Dirección de Proyectos, procedimientos de riesgos, y
procedimientos de calidad.

11. Las organizaciones tienen registros (Información Histórica) de todos los


proyectos anteriores que incluye: cuáles fueron los paquetes de trabajo, cuánto
costó cada paquete de trabajo, y qué riesgos se descubrieron (ahora
referenciados en la Guía del PMBOK® como Activos de los Procesos de la
Organización). El Director de Proyecto (Project Manager) usa este historial de
otros proyectos para planificar el proyecto actual.

12. El Director de Proyecto trabaja con los sistemas existentes y dentro de la


cultura de la empresa (Factores Ambientales de la Empresa), y uno de los
resultados del proyecto es proporcionar entradas que mejoran estos sistemas.

13. Se usa una Estructura de Desglose del Trabajo (EDT) en cada proyecto.

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Sesión 1: Proceso de Certificación v1

14. Un Plan para la Dirección del Proyecto no es un diagrama de barras, sino una
serie de planes de gestión. El Director de Proyecto sabe lo que involucra crear
un Plan para la Dirección del Proyecto real.

15. El Director de Proyecto crea otros documentos (documentos del proyecto),


además del Plan para la Dirección del Proyecto, como ayuda para planificar,
gestionar y controlar un proyecto.

16. Los Interesados (Stakeholders) están involucrados totalmente con el proyecto.


Sus necesidades fueron tomadas en cuenta mientras se planificaba el proyecto y
creaba el Plan de Gestión de las Comunicaciones. Ellos también pueden ayudar
a identificar y gestionar riesgos.

17. Las personas deben ser compensadas por su trabajo.

18. El PMI no aprueba el Gold Plating (agregar funcionalidad extra).

19. Dado que la mayoría de los proyectos se gestionan en un ambiente matricial,


aparentemente temas fáciles como las teorías de motivación y los poderes del
Director de Proyecto se convierten en temas importantes en el examen.

Planificación del proyecto

20. La planificación es muy importante, y todos los proyectos deben ser


planificados.

21. Un Director de Proyecto planifica el proyecto con la ayuda de su equipo y de los


Interesados, no lo hace sólo.

22. Parte de planificar involucra decidir qué procesos de la Guía del PMBOK®
deberían ser usados en cada proyecto.

23. Hay planes sobre cómo se planificará, gestionará y controlará cada área de
conocimiento (excepto para el marco conceptual de la Dirección de Proyectos,
procesos de la Dirección de Proyectos, y Gestión de la Integración). Éstos son
llamados Planes de Gestión, y todos los proyectos tienen uno por cada área de
conocimiento.

24. Si es posible, todo el trabajo requerido y todos los Interesados son identificados
antes que el trabajo del proyecto empiece.

25. El Director de Proyecto determina las métricas que se usarán para medir la
calidad.

26. El Director de Proyecto tiene un plan para mejorar continuamente los procesos.

27. El Director de Proyecto crea un sistema para recompensar a los miembros del
equipo y a los Interesados.

28. Todos los roles y responsabilidades son claramente documentados y asignados


a personas específicas en el proyecto. Esto podría incluir cosas como reportar

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Sesión 1: Proceso de Certificación v1

responsabilidades, tareas de Gestión de los Riesgos, y asistencia a reuniones,


así como también el trabajo del proyecto.

29. Ya que el proyecto nunca ha sido realizado anteriormente en la organización, el


Director de Proyecto se concentra extensivamente en identificar los riesgos.

30. Los Interesados, al igual que los miembros del equipo, son asignados a la
identificación de riesgos y a la gestión de riesgos.

31. El Director de Proyecto es consciente que gestionar los riesgos permite al


proyecto ahorrar tiempo y dinero.

32. El costo y cronograma del proyecto no pueden ser calculados sin completar la
gestión de riesgos.

33. El Director de Proyecto evalúa si el proyecto puede cumplir la fecha de fin y


otras restricciones y objetivos del proyecto. Luego, se reúne con la gerencia
para resolver cualquier diferencia antes de empezar el trabajo del proyecto. El
Director de Proyecto sabe que los cronogramas que no son realistas son su
culpa.

34. El Director de Proyecto planifica cuándo y cómo medir el rendimiento contra la


Línea Base para la Medición del Desempeño, según se documentó en el Plan
para la Dirección del Proyecto; sin embargo, el Director de Proyecto tiene
además otras mediciones que puede usar para determinar cuál es el desempeño
del proyecto mientras el trabajo está siendo realizado.

35. El Plan para la Dirección del Proyecto es aprobado por todas las partes
involucradas, es realista, y todos creen que se puede lograr.

36. El examen define a la Reunión de Arranque (Reunión Kick-Off) de una forma


que podría ser diferente al conocimiento que usted tiene sobre esta reunión
(vea el Capítulo Gestión de Integración).

Durante el proyecto

37. El proyecto se gestiona de acuerdo al Plan para la Dirección del Proyecto.

38. Un Director de Proyecto mide el proyecto contra el Plan para la Dirección del
Proyecto para determinar su estado a lo largo del ciclo de vida del proyecto.

39. Los proyectos se vuelven a estimar a lo largo del ciclo de vida del proyecto para
asegurarse que la fecha de fin u objetivos de costo se cumplan. Por lo tanto, el
Director de Proyecto casi siempre sabe si el proyecto puede ser logrado de
acuerdo a la fecha de fin y según el presupuesto asignado.

40. Los retrasos deben ser nivelados ajustando trabajos futuros, en lugar de pedir
ampliación del cronograma.

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GPY042 – Curso Taller de Preparación para la Certificación PMP®
Sesión 1: Proceso de Certificación v1

41. Un Director de Proyecto tiene autoridad y poder. Puede decir “No” y trabajar
para controlar el proyecto en beneficio del cliente.

42. El Director de Proyecto da a conocer que no se puede obtener algo por nada. Un
cambio en el alcance debe ser evaluado para conocer los impactos que tendrá
sobre el tiempo, costo, calidad, riesgos, recursos, y satisfacción del cliente. El
Director de Proyecto tiene suficiente información del proyecto para hacer este
análisis.

43. El Director de Proyecto se da cuenta que, a lo largo del tiempo, no todos los que
estén asociados con el proyecto entenderán el proyecto de la misma forma, y
qué es lo que podría ocurrir durante el transcurso del proyecto. Por lo tanto, el
Director de Proyecto está buscando continuamente asegurar que cada uno
conozca lo que está sucediendo en el proyecto.

44. El Director de Proyecto sabe sobre las responsabilidades de los recursos


humanos y las toma seriamente en el proyecto.

45. El Director de Proyecto dedica tiempo a actividades como la creación de equipo


y el aseguramiento del rendimiento del equipo.

46. El Director de Proyecto es proactivo y encuentra problemas tempranamente,


busca cambios, y previene problemas.

47. El Director de Proyecto dedica más tiempo enfocándose en prevenir problemas


que en lidiar con ellos.

48. La mayoría de los problemas que ocurren tienen un Plan de Gestión de Riesgos
ya creado para tratar con ellos.

49. Los riesgos son un tema principal en cada reunión de equipo.

50. Las reuniones de equipo no se centran en el estado (que pueden ser recopilados
por otros medios).

51. Todos los cambios al Plan para la Dirección del Proyecto pasan por el proceso de
Gestión de Cambios y de Control Integrado de Cambios.

52. El Director de Proyecto asegura que se respeten las políticas organizacionales


en el proyecto.

53. El Director de Proyecto recomienda mejoras a los estándares, políticas, y


procesos de la organización ejecutante. Tales recomendaciones se esperan que
sean bien recibidas por la gerencia.

54. La calidad debe ser considerada cada vez que hay un cambio en cualquier
componente del proyecto.

55. La calidad debería ser comprobada antes de que una actividad o paquete de
trabajo se complete.

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56. El Director de Proyecto trabaja estrechamente con el departamento de


Aseguramiento y Control de Calidad en el desempeño de algunas de las
actividades de calidad discutidas en la Guía del PMBOK®.

57. El Director de Proyecto está involucrado activamente con el proceso de


adquisiciones, y ayuda a gestionar las adquisiciones.

58. El Director de Proyecto comprende el lenguaje del contrato.

59. El Director de Proyecto asegura que se cumplan todos los términos del contrato,
incluyendo aquéllos que no parecen ser de gran importancia desde su punto de
vista.

Cierre del proyecto

60. El Director de Proyecto archiva todos los registros del proyecto.

61. Ningún proyecto está completo a menos que el cliente lo acepte formalmente.

62. Todos los proyectos producen un informe final que da al equipo del proyecto
una oportunidad para anunciar el cumplimiento de los objetivos del proyecto.

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TIPS PARA DESARROLLAR EL EXAMEN

1. Claves para responder las preguntas del PMI:

¾ Entender el material. El examen no es una prueba de memorización; sino,


es una prueba de conocimiento, de aplicación y de análisis.
¾ Tener experiencia en el mundo real usando todas las técnicas principales de
Dirección de Proyectos.
¾ Leer la Guía del PMBOK®.
¾ Estar familiarizado con los tipos de preguntas.
¾ Practicar el responder preguntas con interpretación ambigua y confusa.
¾ Ser capaz de identificar una respuesta correcta de lo que parece tener 2 ó
más respuestas correctas.
¾ Acostumbrarse a la idea de que habrá preguntas que no podrá responder
fácilmente.

2. Controle el examen, no deje que el examen lo controle. Si no sabe


inmediatamente la respuesta a la pregunta, debe usar la función “Mark for
Review”, para poder regresar más adelante a la pregunta.

3. Controle su frustración. Es posible que discrepe o esté en desacuerdo con


algunas de las preguntas del examen; sin embargo, ello no debe afectar su
concentración.

4. Responda la pregunta desde la perspectiva del PMI, no desde la perspectiva que


haya adquirido durante su experiencia. Si este enfoque no le da una respuesta,
confíe en su capacitación, y por último, en su experiencia de vida.

5. Primero identifique la pregunta según las palabras proporcionadas (a menudo es


la última frase), luego lea el resto de la pregunta. Tenga en cuenta las palabras
usadas en las preguntas, como “excepto”, “incluye” o “no es un ejemplo de”,
pues lo ayudarán a entender la pregunta y reducir la necesidad de volver a leer
la pregunta.

6. Una de las principales razones por las que las personas responden
incorrectamente es porque no leen las cuatro alternativas. Por ello se aconseja
leer todas las alternativas antes de marcar la opción correcta.

7. Elimine rápidamente respuestas que son altamente inverosímiles. Muchas


preguntas tienen solo 2 opciones creíbles y las otras 2 opciones obviamente
incorrectas.

8. Esté alerta a las preguntas encadenadas, ya que muchas de ellas pueden estar
incluidas en otras preguntas.

9. Se ha tratado de mantener todas las opciones con la misma duración. Por lo


tanto, no siga la vieja regla de que la respuesta más larga es la correcta.

10. Busque palabras como: “primero”, “último”, “siguiente”, “mejor”, “nunca”,


“siempre”, “excepto”, “no”, “más probable”, “menos probable”, etc. Asegúrese

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de leer claramente la pregunta, y considere estas palabras o de lo contrario


puede responder equivocadamente a la pregunta.

11. Tenga cuidado con las opciones que son declaraciones verdaderas, pero no son
la respuesta a la pregunta.

12. Tenga cuidado con las opciones que contienen errores comunes sobre Dirección
de Proyectos, ya que fueron colocadas intencionalmente para ver si el candidato
conoce realmente la Dirección de Proyectos.

13. Opciones que representan generalizaciones amplias y radicales tienden a ser


incorrectas, por ello debe estar alerta a las palabras: “siempre”, “nunca”,
“debe”, “completamente” y así sucesivamente. Alternativamente, las opciones
que representan declaraciones cuidadosamente calificadas tienden a ser
correctas, por ello debe estar alerta de las palabras: “frecuentemente”, “a
veces”, “quizás”, “puede” y “generalmente”.

14. Cuando una pregunta le pide completar espacios en blanco, la respuesta


apropiada puede no ser gramaticalmente correcta cuando se inserta en la
oración.

15. Tan pronto como se le entregue papel borrador al momento de llegar al Centro
de Pruebas, escriba los detalles de los temas en el que tiene problemas para
recordar. Esto liberará su mente para poder manejar las preguntas.

16. Visite el Centro de Pruebas antes de la fecha de examen para determinar qué
tan lejos está desde su ubicación y para ver cómo son las aulas donde rendirá el
examen.

17. Sólo porque está rindiendo un examen, no espere que el Centro de Pruebas sea
tranquilo; sin embargo, muchos Centros de Pruebas tienen disponibles tapones
o auriculares para contrarrestar la bulla.

18. Evite involucrar sus emociones con las respuestas que elevan el ego personal,
por ejemplo: “El Director de Proyecto (Project Manager) es muy importante”,
“La Estructura de Desglose del Trabajo (EDT) es muy útil”, etc.

19. Haga algo relajante la noche previa al examen y duerma un poco más. ¡NO
ESTUDIE! Necesitará tiempo para procesar todo lo que ha aprendido y para que
pueda recordar sin dificultades el día del examen.

20. Asegúrese de sentirse cómodo durante el examen.

21. Use la técnica de respiración profunda, la cual ayuda a relajar. Esto es


particularmente útil si usted está muy nervioso antes o durante el examen, y
cuando se percata que está leyendo la misma pregunta 2 ó 3 veces.

22. Use todo el tiempo extra. No entregue el examen temprano, a menos que haya
revisado cada pregunta 2 veces.

23. Recuerde que puede cambiar su respuesta tanto como crea conveniente.

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24. Cree un plan para rendir el examen y adhiérase a él. Esto puede significar:
“Tomaré algunos minutos de descanso después de cada 50 preguntas, para
contrarrestar el cansancio”, o “Responderé todas las preguntas tan rápido como
sea posible, y luego tomaré un ligero descanso y revisaré mis respuestas”.

ERRORES Y OBSTÁCULOS COMUNES

En la siguiente lista podemos ver un resumen de los errores comunes sobre


Dirección de Proyectos que cometen las personas:

¾ Centrarse en pedir porcentajes completados.


¾ Pasar la mayor parte del tiempo como “niñero” de los miembros del equipo.
¾ Pedir injustificadamente que se reduzca el X% del trabajo estimado.
¾ Creer que el Diagrama de Gantt es un Plan para la Dirección del Proyecto.
¾ No conseguir compromisos reales de los recursos.
¾ No tener un sistema de recompensas.
¾ No enfocarse en la calidad.
¾ No tener un sistema de control.
¾ No tener Planes de Gestión.
¾ No dedicarle tiempo a encontrar y eliminar la causa-raíz de los problemas o
desviaciones.
¾ No implementar Acciones Correctivas para mantener al proyecto alineado
con el Plan para la Dirección del Proyecto.
¾ No volver a evaluar la eficacia del Plan para la Dirección del Proyecto.
¾ No volver a evaluar la exactitud del cronograma, costo y alcance.
¾ Ignorar las necesidades de los Jefes Funcionales, de tener a su gente
realizando sus propios trabajos.
¾ No ser consciente de que el proyecto puede afectar la reputación de los
miembros del equipo.
¾ No ser consciente de que el Director de Proyecto tiene responsabilidad sobre
los recursos humanos asignados al proyecto.

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