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TALLER TEMA INNOVACIÓN.

Elaborado por Alfonso Herrera Jiménez


Profesor Asociado Universidad Nacional de Colombia
Gerencia de Recursos Humanos

Nombre: Jhonny Aleider Valero Portilla

1. Cuál es la definición de innovación del Manual de OSLO y qué diferencias tiene frente a otras
definiciones?

Según el documento, la innovación de Oslo básicamente es la introducción de algo nuevo,


o significativamente mejorado, bien sea un producto o servicio de un proceso de
organización o comercialización. Según el manual de Oslo, para que haya un proceso de
innovación, es indispensable que los productos, los servicios, las organizaciones, creen algo
nuevo o significativamente mejorado, lo cual le pueda generar en un futuro utilidades para
la empresa. Básicamente el manual señala algunas reglas básicas para un proceso de
innovación. En primer lugar la innovación se asocia a la incertidumbre, en segundo lugar la
innovación requiere de esfuerzos tecnológicos, y por último, implica la utilización de nuevos
conocimientos. Finalmente señala que la idea de la innovación, es la obtención de ventajas
competitivas, de aumentar la calidad de los productos, de ofertar nuevos productos, de
expandir los segmentos de mercados, estos son algunos de los objetivos de la innovación.

De acuerdo a las definiciones de innovación por parte de otros autores, la innovación es la


creación de algo nuevo o la mejora de algún producto o servicio, en estos aspectos, la
mayoría de autores reafirman lo que dice el manual de Oslo. Por otra parte, algunos autores
señalan que la creación de la innovación surge del nacimiento de una nueva idea, mientras
que otros afirman que la innovación tiene que ir acompañada de otros conceptos como la
creatividad y la invención.

2. Qué es una innovación de producto? Dé dos ejemplos generales y dos posibles en la


empresa donde usted trabaja.

La innovación de producto, es la creación de algo nuevo o significativamente mejorado.


Estas mejoras, incluyen mejoras de las características técnicas, de sus componentes y de sus
materiales, y de la parte informática, permitiendo la facilidad de uso y otras características
funcionales. Un ejemplo claro de innovación es la Coca-Cola Zero, esta innovación llego para
el público joven que de alguna manera quieren cuidarse en el tema de la salud. Otra de las
innovaciones más notorias, ha sido la evolución del iPhone, a través de los años, lo cual ha
permitido un mejor desempeño de esta herramienta de comunicación.
En lo que respecta a los ejemplos de innovación en la empresa, se está trabajando con un
restaurante, en el cual se podrían estimular algunas mejoras que podrían beneficiar a la
empresa tales como: La creación de cenas de trabajo, la fabricación de nuevos platos, tales
como las distintas regiones de Colombia, en fin, se podría hacer innovación de producto a
un segmento especifico de clientes.
3. Qué es una innovación de proceso? Dé dos ejemplos generales y dos posibles en la empresa
donde usted trabaja.

Es la introducción de un nuevo, o significativamente mejorado, proceso de producción,


aprovisionamiento, servicio o distribución. Esto implica cambios en técnicas, materiales o
software. La creación o implementación de nuevas tecnologías para la colaboración en la
parte de transporte, de igual manera el desarrollo del GPS, para la eficacia de una empresa
que se encuentra en la zona de transporte. Ahora, para la empresa, en nuestro caso un
restaurante, se podría innovar la manera en la que los clientes cancelan, es decir, adquirir
nuevas tecnologías que puedan recibir cualquier tipo de tarjeta de crédito, y que solamente
no se quede recibiendo efectivo. También se podría implementar la creación de nuevos
servicios, como el alquiler de espacios para cenas de trabajo o cumpleaños, de esta manera
se estaría innovando en los procesos de producción y creando nuevos servicios.

4. Qué es una innovación de mercadotecnia. Dé dos ejemplos generales y dos posibles en la


empresa donde usted trabaja.

Es la aplicación de un método de comercialización, no utilizado anteriormente, que implica


cambios en el diseño, o el envase de un producto, su posicionamiento, promoción o
tarifación, buscan satisfacer, de una mejor manera, las necesidades de los consumidores,
abrir nuevos mercados, o de posicionar de una nueva forma un producto para aumentar las
ventas. Un ejemplo claro de mercadotecnia es la compañía Coca-Cola, la cual, para el año
2018, intervino en el mercado con la misma Coca-Cola, es decir el mismo sabor, pero
diferente diseño, diseños personalizados con la bandera de cada país que había clasificado
al mundial. Ahora, una de las propuestas de innovación para la empresa es la creación de
una app, en la cual los internautas puedan conocer de primera mano, los horarios de
atención, la temporada de ofertas, la diversidad gastronómica, y los precios que se manejan
dentro de la empresa, con esta app, se estaría innovando en el tema del marketing.

5. Qué es una innovación de Organización o Gestión. Dé dos ejemplos generales y dos posibles
en la empresa donde usted trabaja.

Implica, nuevas formas de organizar las rutinas de trabajo, la organización del lugar de
trabajo y las relaciones exteriores, todas estas organizaciones implican nuevas formas de
aprendizaje, nuevas formas de relacionarse con otro campo laboral, y nuevas formas de
organización para la prestación de servicios. Un ejemplo claro es la innovación de
organización de la empresa Avon, la cual a través de miles de personas del común, decidió
crear un mapa organizacional, en donde todas las personas pudieran vender sus productos,
gracias a esta innovación, Avon se mantiene como una de las empresas que más vende a
través de catálogos. En la empresa se podría innovar organizacionalmente, negociando con
grandes cadenas (alimenticias), las cuales puedan adquirir el producto que la empresa
pueda fabricar y expandirlo de una manera significativa, de esta manera se estaría creando
innovación organizacional.
6. De los tipos de innovación planteados anteriormente. Qué competencias necesitaría
cambiar su organización?

De las innovaciones anteriormente nombradas, la empresa con la cual se está trabajando,


necesitaría mejorar en la innovación organizacional, ya que requiere de aliados estratégicos,
para poder expandir el modelo de negocio. Igualmente es necesario trabajar con los
empleados en términos de creación de valor e incentivar en la creación de nuevos
productos, y el mejoramiento con los que cuenta la empresa actualmente.

7. Qué son actividades de innovación. Dé dos ejemplos generales y dos posibles en la empresa
donde usted trabaja.

Las actividades de innovación incluyen las actuaciones científicas, tecnológicas,


organizativas, financieras y comerciales que conducen a la introducción de innovaciones.
Algunas de estas actuaciones pueden ser innovaciones en sí mismas, otras no serlo pero si
son necesarias para el proceso de innovación. Existen 3 tipos de actividades de innovación,
la primera, actividades exitosas, la segunda, actividades en curso, y por último, actividades
abandonadas.

8. Qué es innovación radical y qué innovación incremental? Cómo se relacionan con las
competencias organizacionales o esenciales?

Se considera Innovación Incremental cuando se crea un valor sobre un producto que ya


existe, agregándoles nuevas mejoras. En esta se comienza a trabajar sobre una base
conceptual. Generalmente las innovaciones incrementales devienen de esfuerzos
orientados con procesos creativos enfocados a determinados fines, es común que la
creatividad muy enfocada solo puede ofrecer diminutas innovaciones.
La Innovación Radical/Disruptiva se produce cuando se incorpora al mercado un producto
o servicio que en sí mismo es capaz de generar una categoría que no se conocía antes
provocando cambios revolucionarios en la tecnología y que representan puntos de inflexión
para las prácticas existentes, esta se enfoca en la base de un concepto absolutamente
nuevo.
Se pueden relacionar en el trabajo en equipo, en la capacidad de construir nuevos productos
o agregarle valor a aquellos productos que ya se encuentran establecidos. Las relaciones de
cooperación y confianza dentro de la empresa, son de suma importancia para cualquier
organización. Para las competencias organizacionales, es indispensable el trabajo en
equipo, ya que facilita la obtención de los objetivos de la empresa.

9. Cuáles son las características personales de los innovadores?

Función critica (Roles) Características personales Actividades organizacionales

Generador de ideas
 Experto en uno o en  Genera nuevas ideas y
dos campos evalúa su factibilidad.
específicos.  Es muy bueno en la
 Disfruta la resolución de
conceptualización, se problemas.
siente cómoda con las  Busca nuevas y
abstracciones. diferentes formas de
 Disfruta hacer un hacer negocios.
trabajo innovador.  Busca parte aguas.
 Normalmente es un
individuo que le gusta
contribuir.
 Usualmente trabaja
solo.

Emprendedor o campeón  Intereses basados en  “vende” las nuevas ideas


aplicaciones a otros en la
 Posee un amplio organización
rango de intereses  Obtiene recursos
 Menos propenso a  Defiende
contribuir con escaso apasionadamente su
conocimiento sobre causa
un campo  Toma riesgos
 Energético y
determinado, se
ubica así mismo en la
línea de la batalla.

Líder de proyecto  Se enfoca en la toma  Provee al equipo de


de decisiones liderazgo y motivación.
información y  Planea y organiza el
preguntas proyecto.
 Sensible a las  Provee la coordinación
necesidades de otros necesaria entre los
 Reconoce como miembros del equipo.
puede utilizar la  Se asegura de que el
estructura proyecto siga adelante
organizacional para afectivamente.
que las cosas se hagan  Balancea las metas del
 Se interesa en un proyecto con las
amplio rango de necesidades
disciplinas y como se organizacionales.
complementan
(marketing o
finanzas)

Portero  Posee un alto nivel de  Se mantiene informado


competencia técnica en las cuestiones que
atañen a la organización
a través de jourmals,
 Disfruta el contacto conferencias, otras
con la gente para empresas etc.
ayudarla y apoyarla.  Sirve como un recurso de
información para otros
dentro de la empresa.
 Provee de coordinación
informal entre el
personal.

Los patrocinadores o  Posee experiencia en  Ayuda a desarrollar los


mentores desarrollar nuevas talentos en las personas
ideas con las que colabora.
 Es alguien que  Provee de guía y animo a
practica la escucha apoyar a los líderes del
activa y ayuda a los proyecto para que el
demás ánimo en el equipo no
 Puede ser decaiga.
relativamente  Provee d guía mediante
objetivo un poder basado en la
 Normalmente es una antigüedad y el respeto.
persona de edad que  Ayuda al equipo a
ha crecido con la obtener lo que requiere
empresa y conoce de otras personas de la
muy bien su organización con el fin
entramado. de que el proyecto se
lleve a cabo.
 Provee legitimidad y
confianza organizacional
al proyecto.

10. Cuáles son las principales estrategias asociadas con la innovación?

Las principales estrategias a considerar son las siguientes:

 Ofensiva: Es aquella empresa que se atreve a introducir nuevos productos al


mercado, con la intención de comenzar a liderar la zona.

 Defensiva: Es la empresa que espera que las demás empresas hagan las
innovaciones y esperan para ver que tal estuvo en el mercado, de esta manera
corrige errores a las innovaciones, y luego intervienen en el mercado.

 Imitativa: Es la empresa que se dedica a copiar las innovaciones de las demás


empresas, no le invierte en reparar los errores, solamente tiene una gran fuerza de
producción.

 Dependiente: Depende de una empresa superior, si esta requiere un cambio, la


empresa más pequeña lo hace, de lo contrario se queda quieta.
 Tradicional: Tratara de modificar algunas características de cierto producto,
tratando de reducir al máximo los costos.

 Oportunista: Atender nichos de mercado que no han sido atendidos con productos
que requieren.