Vista nocturna de la Ciudad de Puno

Índice
1. CARTA DEL PRESIDENTE ....................................................................................................................... 3

2. LA EMPRESA ......................................................................................................................................... 6

3. DIRECCIÓN ESTRATÉGICA ..................................................................................................................... 7

4. HECHOS DE IMPORTANCIA DEL AÑO 2017 ......................................................................................... 11

5. RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL .......................................................................................... 13

6. GESTIÓN EMPRESARIAL ...................................................................................................................... 15

A. GESTIÓN OPERATIVA ............................................................................................................................ 15

B. GESTIÓN COMERCIAL ........................................................................................................................... 22

7. GESTIÓN ADMINISTRATIVA ................................................................................................................ 31

A. GESTIÓN ECONÓMICA FINANCIERA ............................................................................................................... 31

B. ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL ................................................................................................................... 34
C. POLÍTICA DE SEGURIDAD Y MEDIO AMBIENTE ................................................................................................. 35

8. FONDO DE INCLUSIÓN SOCIAL ENERGÉTICO - FISE ............................................................................. 36

9. SFV-RER SUMINISTRO DE ENERGÍA A ÁREAS NO CONECTADAS A RED (INSTALACIONES SFV-RER

AUTÓNOMAS) ........................................................................................................................................... 38

RESULTADOS DEL ENCARGO ESPECIAL ......................................................................................................... 39

10. ESTADOS FINANCIEROS AUDITADOS (PRELIMINAR) ........................................................................... 43

11. ANEXOS .............................................................................................................................................. 49

CUMPLIMIENTO DEL CÓDIGO DE BUEN GOBIERNO CORPORATIVO Y REPORTE DE SOSTENIBILIDAD CORPORATIVA ................. 49

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1. Carta del Presidente
Señores Accionistas

En representación y por encargo del Directorio de la Empresa que me honro en presidir y en

cumplimiento a lo establecido por el Estatuto Societario, pongo a vuestra consideración la
Memoria Anual y los Estados Financieros Auditados tras haber culminado el ejercicio
económico 2017.

En Electro Puno S.A.A., seguimos enfocados en mejorar la calidad de servicio a nuestros

clientes y el clima laboral en la organización.

Después de haber concluido de manera satisfactoria con la evaluación de los Objetivos del
Plan Estratégico Empresarial 2013 - 2017, los cuales a su vez están debidamente alineados a
los Objetivos Estratégicos de la Corporación FONAFE y del Sector Energético Nacional; nos
sentimos comprometidos y asumimos como un gran desafío el cumplimiento de las metas
establecidas en el Plan Estratégico 2017 – 2021.

Como parte de este desafío es nuestro deber y compromiso poner lo mejor de la empresa en
mejorar los niveles de gestión empresarial así como mejorar los niveles de desempeño de
nuestro capital humano, impulsando las relaciones armoniosas con todos nuestros
“stakeholders” o grupos de interés.

La Producción, Compra y Venta de Energía Eléctrica al cierre del ejercicio 2017, la

generación propia neta a través de la Central Hidroeléctrica de Chijisia en la Provincia de
Sandia alcanzó los 18,074.34 MWh que es mayor en 30.46% a lo registrado el año anterior;
la compra neta de energía eléctrica efectuada al cierre del ejercicio 2017 fue de 364,280 MWh
que arroja una cifra mayor en 1.66% a lo registrado en el año anterior, mientras que la venta
de energía al cierre del ejercicio 2017 fue de 333,328 MWh que está en un 9.69% por encima
de lo registrado en el período anterior.

Como resultado general del ejercicio, se obtuvo la suma de S/ 30,399 MM de Utilidad

Operativa, producto del crecimiento en la cobertura del servicio que llevó consecuentemente
a una mayor venta de energía, dentro de una política de racionalidad en la ejecución del gasto.
Además de la revisión de los Estados Financieros Auditados se confirma la solidez
económica y financiera de nuestra Empresa, como lo demuestran las cifras del Activo
Corriente de S/ 133,934 MM, el Pasivo Corriente de S/ 48,422 MM, el Patrimonio Neto de
S/ 322,168 MM y por último el Costo de Ventas de S/ 148,801 MM.

3
Es conveniente afianzar la gestión de acciones estratégicas para proseguir con la adecuada
implementación del Código de Buen Gobierno Corporativo y el Sistema de Control Interno,
con lo cual se estaría garantizando una efectiva gobernabilidad y gestión empresarial, de esta
manera se estaría involucrando a todos los grupos de interés con los cuales interactúa la
organización, integrando de manera sostenida los Programas de Responsabilidad Social
Empresarial, al giro del negocio.

Considero preciso resaltar, el enorme nivel de competitividad que exige el servicio en la

región y es por esa razón que concentramos nuestro mejor esfuerzo y conocimiento para
hacer frente a la demanda de nuestros clientes, comunidades y gobierno; los cuales son la
razón de nuestro compromiso.

Por todo lo expresado quiero manifestar mi reiterado compromiso para continuar con
dedicación y esfuerzo por este camino de éxito empresarial y estar preparados para hacer
frente a los nuevos desafíos que vendrán, con el pleno respaldo de todos los colaboradores
que hacen posible que esta Empresa sea cada vez más grande y referente en el extremo sur
de nuestro país.

Atentamente.

Ing. Edwin Teodoro San Román Zubizarreta

Presidente del Directorio

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 DECLARACION DE RESPONSABILIDAD

El presente documento contiene información veraz y suficiente respecto al desarrollo del

negocio de la Empresa Regional de Servicio Público de Electricidad de Puno - Electro Puno
S.A.A. durante el ejercicio económico 2017. Sin perjuicio de la responsabilidad que compete
al emisor, el firmante se hace responsable por su contenido conforme a los dispositivos
legales correspondientes.

Puno, 22 de marzo del 2018

Ing. César Orestes Luizar Obregón

Gerente General

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2. La Empresa
Electro Puno S.A.A. es una empresa estatal de derecho privado de la Corporación FONAFE,
constituida como Sociedad Anónima Abierta el 01 de noviembre de 1999. La participación
de FONAFE, alcanza a 99.61% del accionariado de la Empresa y sus títulos se transan en la
Bolsa de Valores de Lima.

Razón Social: Empresa Regional de Servicio Público de

Electricidad de Puno Sociedad Anónima Abierta
Electro Puno S.A.A.

Giro del Negocio: Distribución y Comercialización de la energía

eléctrica, con la utilización de nuestros Sistemas
de Distribución, Transmisión y Generación a
todas las localidades ubicadas dentro de su área
de concesión.

Domicilio Legal: Jr. Mariano H. Cornejo N° 160 – Puno

Registro Único de Contribuyente: 20405479592

Central Telefónica: Puno - (051) 352552

Central de Reclamos: Puno Luz - (051) 366066

Página Web: www.electropuno.com.pe

Oficinas:

Puno: Jr. Mariano H. Cornejo Nº 160 Moho: Calle Comercio Nº 95

Juliaca: Jr. Manuel Prado Nº 416
Ayaviri: Jr. Santa Cruz Nº 558
Azángaro: Jr. Puno Nº 574
Desaguadero: Av. La Cultura Nº 114
Huancané: Jr. Túpac Amaru Nº 1072
Pomata: Jr. Odría s/n
Putina: Jr. Cuzco s/n
Sandia: Calle Arica s/n
Yunguyo: Jr. Grau s/n
Ilave: Jr. Zepita s/n

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3. Dirección Estratégica
Rol de la Empresa
Proveer el servicio de energía eléctrica a los consumidores actuales y potenciales en su área
de concesión dentro de la Región de Puno, garantizando la efectividad de su distribución y
comercialización, bajo criterios de eficiencia económica, viabilidad financiera, calidad y
confiabilidad de servicio, en atención a las necesidades actuales y futuras de los clientes, así
como una política de precios competitivos.

Visión
“Consolidarnos como un modelo de empresa eficiente, moderna y responsable”.

Misión
“Satisfacer las necesidades de energía de nuestros clientes incrementando la calidad de los
servicios que prestamos, actuando en forma responsable para contribuir con el desarrollo
sostenible del país y comprometidos con el bienestar de nuestros colaboradores, la mejora
continua y la creación de valor”.

Principio
Electro Puno S.A.A. fundamenta su accionar en la integración de su cultura, el respeto a la
vida y el desarrollo con calidad de sus clientes.

Valores
 Perseverancia
 Humildad
 Honradez
 Hábito por el ahorro
 Culto por la perfección

Objetivos Estratégicos
 Maximizar la creación de valor económico
 Crear valor social
 Mejorar la imagen empresarial
 Mejorar los procesos de gestión interna y gobierno corporativo
 Fortalecer la gestión del talento humano

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Política de Calidad
Somos una Empresa dedicada a la Distribución y Comercialización de la energía eléctrica y
buscamos satisfacer las necesidades de nuestros clientes cumpliendo sus requisitos y los
estándares de calidad establecidos en la normatividad vigente, a través de la mejora continua
de los procesos y la competencia de nuestros colaboradores; garantizando la eficiencia y
eficacia de nuestras operaciones.

Estructura Organizacional
Con el Acuerdo de Directorio N° 04.494/2014 de fecha 30 de octubre del 2014 se aprobó el
nuevo cuadro de asignación de personal de la Empresa, incrementándose en 57 nuevas plazas,
con lo cual el número total de plazas aprobadas asciende a 191 plazas.

Directorio

OCI

Gerencia General

Div. Seg. y Medio Div. Asesoría

Ofic. Com. y RS
Ambiente Legal

Gerencia de Gerencia de
Administración Planeamiento

Ofic. Archivo y Div. Fiscalización

Div. Logística y Regulación
Trámite Doc.

Div. Contab. y Div. Gestión Div. TIC

Finanzas Talento H

Gerencia Gerencia Gerencia

Operaciones Técnica Comercial

Div. Generación,
Div. Oper. Norte Transmisión y Div. Proyectos Div. Atención
SET Cliente

Div. Oper. Sur Div. Operaciones

Div. Obras
Comerciales

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Directorio
La composición del Directorio de la Empresa, al 31 de diciembre del 2017, fue la siguiente:

Miembros del Directorio Cargo Fecha

Edwin Teodoro San Román Zubizarreta Presidente Desde el 15/09/2015
Javier Sócrates Pineda Ancco Director Desde el 19/02/2012
Manuel Paulo Huapaya Ceruti Director Desde el 17/01/2016
Luis Andrés Montes Bazalar Director Del 04/03/2016 Al 18/01/2017
Iris Marleni Cárdenas Pino Director Desde el 19/01/2017

Plana Ejecutiva
La composición de la Plana Ejecutiva de la Empresa, al 31 de diciembre del 2017, fue la
siguiente:

Funcionarios Cargo Fecha

Luis Alberto Mamani Coyla Gerente General (e) Del 18/05/2013 Al 03/12/2017
César Orestes Luizar Obregon Gerente General Desde el 04/12/2017

Edwin Coarite Condori Gerente de Operaciones (e) Del 19/04/2016 Al 13/08/2017

Fidel Enrique Olarte Pino Gerente de Operaciones (e) Del 14/08/2017 Al 17/12/2017
Nicanor Palomino Carazas Gerente de Operaciones Desde el 18/12/2017

Percy Fabian Arriaga Arredondo Gerente Comercial (e) Del 02/02/2016 Al 05/12/2017
Percy Fabian Arriaga Arredondo Gerente Comercial Desde el 06/12/2017

Yuber Pedro Torres Romero Gerente de Administración (e) Del 14/06/2016 Al 19/12/2017
Carlos Enrique Vega Narváez Gerente de Administración Desde el 20/12/2017

Juan Primitivo Chipana Carpio Gerente Técnico (e) Del 14/06/2016 Al 03/12/2017
Luis Alberto Mamani Coyla Gerente Técnico Desde el 04/12/2017

Luzgarda Luza Pezo Gerente de Planeamiento (e) Del 14/06/2016 Al 19/12/2017

Luis Alberto Diaz Saavedra Gerente de Planeamiento Desde el 20/12/2017

Constitución de la Empresa
Electro Puno S.A.A. es una Empresa Concesionaria de Distribución de Energía Eléctrica,
inscrita en la Oficina Registral Regional José Carlos Mariátegui - Oficina Puno, el 28 de
octubre de 1999 en el Tomo N° 74, Asiento N° 21742 y Ficha N° 1467 y con Partida
Electrónica de continuación N° 11001306, iniciando sus operaciones el día 01 de noviembre
de 1999.

Capital Social del Accionariado

La Empresa al 31 de diciembre del 2017 posee un capital social suscrito y pagado ascendente
a S/ 129´775,548.

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Nota: Representa las inversiones o aportes de los accionistas de la Empresa, integrados por
el Fondo Nacional de Financiamiento de la Actividad Empresarial del Estado - FONAFE,
con el 99.61% de las acciones y por los accionistas privados quienes son propietarios del
0.39% de las acciones restantes, las cuales se encuentran distribuidas de la siguiente manera.

Cuadro N° 01: Estructura de Capital de Electro Puno S.A.A.

Clase Accionistas N° Acciones Valor en S/. % de Participación

A FONAFE 119,512,352 119,512,352 92.09%
B FONAFE 9,729,202 9,729,202 7.50%
C Acciones privadas 506,218 506,218 0,39%
D FONAFE 27,776 27,776 0,02%
Total Accionistas 129,775,548 129,775,548 100%
Total Capital Social 129,775,548

El Fondo Nacional de Financiamiento de la Actividad Empresarial del Estado - FONAFE, es

una Institución de Derecho Público adscrita al Ministerio de Economía y Finanzas, creada
por la Ley N° 27170, promulgada el 08 de septiembre de 1999, publicada el 09 de septiembre
de 1999 y entró en vigencia el 10 de septiembre de 1999. El FONAFE es la entidad encargada
de normar y dirigir la actividad empresarial del Estado.

10
4. Hechos de Importancia del Año 2017
Los principales hechos relevantes operativos, comerciales, administrativos y de gestión del
año 2017 son:

 Se logró declarar la viabilidad de 03 estudios de pre inversión a nivel perfil de proyectos

de inversión pública, con un monto de inversión de S/. 10,049,467.89, los cuales se
encuentran enmarcados en el Sistema Nacional de Programación Multianual y Gestión
de Inversiones, invierte.pe.

 La cobertura de atención del servicio eléctrico (coeficiente de electrificación) se

incrementó en aproximadamente 14 mil clientes del sector urbano y rural; siendo Juliaca
la que presentó el incremento más importante con cerca de 10 mil clientes. Este
incremento representa un 2.96% respecto del año anterior.

 Los niveles de confiabilidad del sistema eléctrico mostraron un mejor desempeño debido
a la mejora significativa de los indicadores SAIDI y SAIFI, con 13.49% (Meta: 17.60) y
9.33% (Meta: 13.90) respectivamente.

 Se aprobó 04 estudios definitivos de proyectos con una inversión de S/. 17,725,141.89 y

07 expedientes técnicos de proyectos con una inversión de S/.12,281,479.60.

 Se logró ejecutar 11 obras con una inversión en soles de S/. 14,771,644.22.

 Se logró liquidar 10 obras por un monto en soles de S/. 18,636,733 de acuerdo a la norma
de la R.D. N° 018-2012-EM/DGE.

 Se hace recepción 134 obras de electrificación financiadas por terceros con una inversión
de S/. 12,390,568.20 soles y se ha ejecutado la devolución de 2,378,216.34 soles
mediante contribuciones reembolsables de 55 obras.

 Se realizó la actualización y migración al Software ArcGIS Corporativo Versión 10.4.

 El servicio de internet y conectividad se ha mejorado gracias a la contraprestación de

infraestructura eléctrica mediante servicios de conectividad, así mismo se han revisado y
mejorado los contratos existentes en beneficio de Electro Puno S.A.A., accediendo a
costo cero en los servicios de internet y conectividad con los servicios eléctricos a nivel
regional.

11
 La red gestionada por Electro Puno S.A.A. integra a las 16 sedes de los servicios
eléctricos conectadas a la sede principal de la ciudad de Puno por fibra óptica, utilizando
los beneficios de los contratos de contraprestación de infraestructura eléctrica (SWAP).
Anteriormente se contaba con sucursales independientes con acceso a internet de baja
capacidad para atender las necesidades de los clientes internos y externos. El servicio
contiene:
- Acuerdo de nivel de servicio convergente (SLA).
- Centro de control de la red (NOC).

 Se encuentra en la Fase 1 la implementación del Sistema de Gestión de Seguridad de la

Información Bajo la Norma ISO/IEC 27001:2013 - NTP ISO/IEC 27001:2014, con lo
cual se está dando cumplimiento a la legislación del Estado Peruano, que mediante la
Resolución Ministerial N° 004-2016-PCM; donde aprueban el uso obligatorio de la
Norma Técnica Peruana “NTP ISO/IEC 27001:2014 Tecnología de la Información.
Técnicas de Seguridad. Sistemas de Gestión de Seguridad de la Información. Requisitos.
2a. Edición”, en todas las entidades integrantes del Sistema Nacional de Informática.

 Se ha realizado la compra de equipos de procesamiento de datos, equipos de cómputo y

software por un importe de S/. 1,851,106 soles.

 Se realizó el seguimiento y evaluación al proceso de implementación del Código de Buen

Gobierno Corporativo - CBGC, el mismo que se encuentra en un nivel de madurez 3 con
158.40 puntos y refleja un avance del 64.39%, de igual manera se hizo la evaluación al
proceso de implementación del Sistema de Control Interno - COSO, el cual se encuentra
en un nivel de madurez repetible con 2.76 puntos y representa un 55.13% de avance.

 Electro Puno S.A.A alcanzó un 92% dentro de la Evaluación del Cumplimiento del Plan
Estratégico 2013 – 2017.

 Para el Plan Estratégico 2017 – 2021 se ha iniciado con buen pie el cumplimiento del
Plan de Acción correspondiente para el periodo 2017.

12
5. Responsabilidad Social Empresarial
Nuestros clientes
 Electro Puno S.A.A puso en despliegue campañas informativas de seguridad frente a
accidentes eléctricos en las instituciones educativas de los niveles primaria y secundaria
de la región de Puno.

 Se realizó la campaña de sensibilización para la actualización de aquellos beneficiarios

quienes no cuentan con clasificación socioeconómica en las 13 provincias de la Región
Puno, además del sinceramiento del padrón de beneficiarios FISE para una mejor emisión
de los vales GLP.

 Se participó en los diferentes talleres organizados por las autoridades e instituciones

ligadas al desarrollo económico y social, sobre el Programa FISE y el Vale de Descuento
GLP, en las Provincias de Melgar, Ayaviri, Llallí, Sandia, Pilucho, Ilave, Macusani,
Juliaca, Ituata y Nuñoa.

 Se realizó la capacitación a la totalidad de agentes GLP autorizados (nuevos) para el

procesamiento y operatividad del Programa FISE en el canje de los vales GLP utilizando
incluso la banca celular, así como para el canje del vale 1.5G en la Península de Chucuito
Zona del Lago, teniendo en cuenta la ejecución y validación de más de 1,056
beneficiarios como parte del Plan Piloto Vale 1.5G.

 Dentro del segundo trimestre del año 2017, se ha implementado el Plan Piloto Vale GLP
1.5G, lanzándose en el Centro Poblado de Churo, dando inicio con aproximadamente 500
beneficiarios de los 1,300 beneficiarios propuestos para la puesta en marcha de dicho
plan.

 Electro Puno S.A.A. en la actualidad cuenta con más de doscientos nueve mil
beneficiarios, dentro de ellos se encuentran los que cuentan con un suministro eléctrico
individual o colectivo, sin suministro eléctrico, los del Programa de Qali Warma y los
PCA Comedores Populares, siendo gestionado por un equipo de trabajo que da
cumplimiento a las actividades operativas y la normatividad del FISE.

Nuestro medio ambiente

 Se realizó el curso de capacitación sobre “Gestión de Residuos Sólidos Peligrosos y No
Peligrosos” efectuada por la Empresa HIDROSAT, dirigido a todo el personal de la
Empresa.

13
 Se efectuó el curso de capacitación sobre “Gestión de PCB en Electro Puno S.A.A.”
efectuado por la Empresa MINPETEL S.A.

 Durante el año 2017 se efectuó el muestreo y análisis para el descarte del contenido de
PCB de 1,500 transformadores de distribución, cuyo indicador de gestión forma parte del
Plan Operativo Empresarial.

 Se implementó los depósitos temporales de residuos peligros en los almacenes de Manto

en la ciudad de Puno y Taparachi en la ciudad de Juliaca.

 Se efectuó el monitoreo ambiental con una frecuencia mensual y trimestral para evaluar
el cumplimiento de los Estándares de Calidad Ambiental (ECA) y los Límites Máximos
Permisibles (LMP) de aguas y aire de la Central Hidroeléctrica de Chijisia, Sub
Estaciones de Transformación, Líneas de Transmisión y Redes de Distribución Primaria.

14
6. Gestión Empresarial
A. GESTIÓN OPERATIVA

Área de Concesión
De acuerdo a la Ley de Concesiones Eléctricas y su Reglamento, la Concesión otorgada a
Electro Puno se efectuó mediante Resolución Suprema N° 106-2000-EM de fecha 07 de
diciembre del 2000, actualizada mediante Resolución Suprema No 051-2006-EM. El área de
concesión de Electro Puno S.A.A. es la Región de Puno que cuenta con 1,415,608 habitantes
(población proyectada sobre los Censos Nacionales 2007 realizados por el INEI), con
6,867.22 km2 de extensión y con 380,017 clientes en el año 2017, para lo cual la Empresa
cuenta con dieciséis Sistemas Eléctricos, que inicia su recorrido desde las barras de compra
en Juliaca, Puno, Azángaro, Ayaviri y San Gabán, hacia todas las localidades dentro de su
área de concesión.

Cuadro Nº 02: Sistemas Eléctricos de Electro Puno S.A.A.

N° Código Sistema Eléctrico Sector Área influencia Barra de

Típico compra
Juliaca (5004, 5005, 5006, 5008)
1 SE0025 JULIACA 2 Juliaca 10 kV

Juliaca (5007, 5010, 5011)

2 SE0238 JULIACA RURAL 6
Juliaca 22.9 kV
3 SR0124 SER001 JULIACA R

PUNO BAJA
4 SE0239 5 Puno (0101, 0105, 0106, 0201) Puno 22.9 kV
DENSIDAD
Puno (0102, 0103, 0104)
5 SE0026 PUNO 2

6 SR0125 SER002 PUNO R Puno 60 kV

Ilave (1001, 1002, 1003)

7 SE0030 ILAVE-POMATA 6
Pomata (2001, 2002, 2003, 2004)
Azángaro (8001)
8 SE0027 AZÁNGARO 3

AZÁNGARO Azángaro 22.9

9 SE0237 5 Azángaro (8002, 7501, 7502)
RURAL kV
SER003
10 SR0122 R
AZÁNGARO
Antauta (9001, 9002)
11 SE0028 ANTAUTA 4 Azángaro 60
kV
12 SR0135 SER006 ANTAUTA R

15
 13 SE0029 AYAVIRI 4 Ayaviri (6001, 6002, 6003) Ayaviri 10 kV
Ayaviri 22.9
14 SR0123 SER004 AYAVIRI R
kV
San Gabán (9501)
15 SE0220 SAN GABAN 5
San Gabán 13.8
SER007 SAN kV
16 SR0292 R
GABAN

Cabe indicar que las ciudades de Juliaca y Puno tienen implementados dos sistemas eléctricos
cada una, a fin de separar la zona urbana de la zona rural en cada ciudad, dado que cada zona
posee condiciones técnicas y operativas distintas, las cuales son caracterizadas por su
respectivo sector típico determinado por OSINERGMIN.

Figura N° 01: Área de Concesión de Electro Puno S.A.A.

16
Sistemas Eléctricos

Sistema Complementario de Transmisión

Electro Puno S.A.A. cuenta con Líneas de Transmisión de 60kV (actualmente denominado
Sistema Complementario de Transmisión), en una extensión de 352.62 km., ubicados en los
tramos de Juliaca - Puno - Ilave - Pomata, Azángaro - Antauta, Azángaro - Putina - Ananea
y Putina - Huancané.

Cuadro N° 03: Líneas de Transmisión de 60kV de Electro Puno S.A.A.

Líneas de Transmisión Código Tensión Longitud (Km)

L.T. Juliaca – Puno L-6311 60 kV 37.50
L.T. Puno – Ilave L-0368 60 kV 60.00
L.T. Ilave – Pomata L-0368 60 kV 44.00
L.T. Azángaro – Antauta L-6021 60 kV 87.20
L.T. Azángaro – Putina L-6024 60 kV 40.06
L.T. Putina – Ananea L-6025 60 kV 49.71
L.T. Putina – Huancané L-6026 60 kV 34.15
Total 352.62

Además se cuenta con seis centros de transformación de potencia: La Sub Estación Bellavista
de 60/10kV de 12.5 - 14.5MVA, ubicada en la ciudad de Puno; dos Sub Estaciones de
60/22.9/10kV de 7 - 9MVA ubicadas en la ciudades de Ilave y Pomata; la Sub Estación de
Antauta de 60/22.9kV de 6 - 8MVA; la Sub Estación de Huancané de 60/22.9kV de 5 -
6.25MVA y la Sub Estación de Ananea de 60/22.9kV de 22 - 27.75MVA.

Sistema de Generación
Electro Puno S.A.A. opera la Central Hidroeléctrica de Chijisia ubicada en la Provincia de
Sandia contando con tres turbinas hidráulicas tipo Pelton (dos de 1.20MW y una de
1.29MW).

Cuadro N° 04: Grupos de Generación en la Central Hidroeléctrica de Chijisia

Grupo Potencia Potencia Efectiva

Nombre de Central
Número Estado Instalada (MW) (MW)
C.H. Chijisia – Sandia 1 Bueno 1.20 1.10
C.H. Chijisia – Sandia 2 Bueno 1.20 1.10
C.H. Chijisia – Sandia 3 Bueno 1.29 1.20
Total 3.69 3.40

17
 Nombre de la Cuenca Caudal medio disponible
Nombre de Central
Recurso Hídrico Bocatoma (m3/seg)
C.H. Chijisia – Sandia Río Inambari 2.10

Sistemas de Distribución
Se cuenta con 8,588 transformadores de distribución, con una extensión en redes primarias
de 12,902 km. y en redes secundarias de 15,276 km., calificadas dentro de los Sectores
Típicos II, III, IV, V, VI y SER (Juliaca, Azángaro, Ayaviri, Antauta Puno e Ilave). La
evolución en los últimos años esta al detalle en el siguiente cuadro:

Cuadro N° 05: Redes y Sub Estaciones por Sectores Típicos

Redes y Subestaciones 2013 2014 2015 2016 2017

Redes de Media Tensión 7,637 7,886 10,412 10,800 12,902
Red aérea (Km) 7,625 7,874 10,397 10,785 12,882
Red subterránea (Km) 12 12 15 15 20
Equipo de protección 2,397 2,401 3,403 3,541 4,405
Redes de Baja Tensión 12,257 12,314 12,985 13,443 15,276
Red aérea (Km) 12,251 12,308 12,979 13,437 15,271
Servicio Particular 9,387 9,413 10,084 10,542 12,880
Alumbrado Público 2,864 2,895 2,895 2,895 4,167
Red subterránea (Km) 6 6 6 6 5
Servicio Particular 3 3 3 3 4
Alumbrado Público 3 3 3 3 5
Luminarias 58,541 59,654 62,016 63,341 85,723
Sub Estación de Distribución 5,887 6,437 7,255 7,628 8,588
Monoposte 4,253 4,425 5,135 5,488 6,822
Biposte 1,535 1,886 1,895 1,906 1,499
Convencional 87 114 213 222 255
Elevador 10/22.9 kV 12 12 12 12 12

La evolución en la longitud de redes de distribución, la cantidad de sub estaciones de

distribución y luminarias, reflejan el crecimiento de la demanda y de los clientes de Electro
Puno S.A.A. en estos últimos años, en que la Empresa ha cumplido con brindar la cobertura
del servicio.

En efecto, la longitud de redes de distribución en media tensión (MT) y baja tensión (BT) al
cierre del ejercicio 2017 se han incrementado, teniendo como resultado en redes de media
tensión un incremento del 19.47% y en redes de baja tensión un incremento del 13.63%, así
mismo la cantidad de sub estaciones de distribución se han incrementado en un 12.59% con
respecto al ejercicio anterior.

18
 Extensión de Redes y Sub Estaciones
18,000
16,000
14,000
12,000
10,000
8,000
6,000
4,000
2,000
0
2013 2014 2015 2016 2017

Sub Estación de Distribución Redes de Media Tensión

Redes de Baja Tensión

Gastos de Capital e Inversiones

En el año 2017 se han ejecutado Proyectos de Inversión por un importe de S/. 7,550,915 soles
y los Gastos de Capital no Ligados a Proyectos por un importe de S/. 6,067,948 soles.

La actividad con mayor inversión en el año 2017 fue la de Distribución con un importe total
invertido de S/. 9,000,967, con la finalidad de ampliar la cobertura eléctrica y mejorar la
calidad del servicio en la Región.

Cuadro N° 06: Gastos de Capital del Período (Miles de S/)

Redes y Subestaciones 2013 2014 2015 2016 2017

Electrificación Rural 506 1,773
Instalaciones propias 136 1,107 24 1,327
Unidades de Transporte 1,041 1,285 752 759
Muebles y enseres 29 94 44 47
Equipos y Software 1,316 1,174 980 3,844 1,851
Estudios 40 518 67 363 253
Otras Inversiones 2,532 3,513 4,773 4,276 4,238
Generación 122 176 168 21
Transmisión 46 1,618
Distribución 5,948 3,503 16,836 7,834 9,001
Total 8,603 7,016 21,785 12,324 14,878

19
 Gastos de Capital
18,000
16,000
14,000
12,000
10,000
8,000
6,000
4,000
2,000
0
2013 2014 2015 2016 2017

Otras Inversiones Generación Transmisión Distribución

Coeficiente de Electrificación
El coeficiente de electrificación de Electro Puno S.A.A. es de 95.26% al cierre del año 2017,
con un incremento de 2.96% en su cobertura debido al crecimiento de los clientes en las
zonas urbano y rural, lo cual le representó a la Empresa atender a un total de 380,017 clientes,
evidenciándose un incremento sostenido con relación al ejercicio anterior.

Cuadro N°07: Clientes Atendidos vs Coeficiente de Electrificación

Cobertura 2013 2014 2015 2016 2017

Clientes Atendidos 322,195 336,965 355,873 366,014 380,017
Coeficiente de Electrificación 90.46% 86.81% 90.82% 92.52% 95.26%

Clientes Atendidos vs Coeficiente de

Electrificación
390,000 96.00%
380,000
94.00%
370,000
360,000 92.00%
350,000 90.00%
340,000
330,000 88.00%
320,000 86.00%
310,000
84.00%
300,000
290,000 82.00%
1 2 3 4 5

Clientes Atendidos Coeficiente de Electrificación

20
Ejecución y Recepción de Obras
Electro Puno S.A.A. en el año 2017 ejecutó y/o admitió un total de 134 obras por un importe
de S/. 12,390,568.20 soles, beneficiando a más de 3,783 clientes en la Región. Siendo
importante la participación del Gobierno Central, Regional y Local, al haber contribuido con
la ejecución de obras de electrificación destinando para este fin sus recursos propios.

Cuadro N° 08: Ejecución y Recepción de Obras

Ejecución y Admisión 2013 2014 2015 2016 2017

Inversión (000 S/.) 5,186 13,003 27,051 15,017 12,391
Cantidad de Obras 83 104 138 111 134
Clientes Beneficiados 1,055 9,777 7,962 6,612 3,783

La evolución de la inversión y la cantidad de clientes beneficiados se muestra en el siguiente

gráfico:

Desarrollo de Obras
30,000 12,000

25,000 10,000

20,000 8,000

15,000 6,000

10,000 4,000

5,000 2,000

0 0
2013 2014 2015 2016 2017

Inversión (000 S/.) Clientes Beneficiados

Calidad del Servicio

La calidad de la energía suministrada a nuestros clientes, se representa en los indicadores
SAIDI y SAIFI, los cuales comprenden la duración y frecuencia media de las interrupciones
por usuario del servicio eléctrico. Estas cifras han sido calculadas utilizando la información
de las operaciones que fueron reportadas al OSINERGMIN, como parte del proceso de
fiscalización, mediante una muestra representativa en un período determinado, excluyendo
las interrupciones producidas por fuerza mayor y por responsabilidad de terceros.

21
 Cuadro N° 09: Indicadores de Calidad del Servicio

Indicadores de Calidad 2013 2014 2015 2016 2017

SAIDI 14.10 16.10 22.30 16.60 13.49
SAIFI 8.70 11.10 13.60 11.50 9.33

En el último año el indicador SAIDI (Número de interrupciones semestrales por cliente) ha

disminuido en 18.75% con respecto al año anterior, mientras que el indicador SAIFI
(Duración total ponderada de interrupciones por cliente) también ha disminuido en 18.91%
con respecto al año anterior.

Indicadores de Calidad
25.00

20.00

15.00

10.00

5.00

0.00
2013 2014 2015 2016 2017

SAIDI SAIFI

B. GESTIÓN COMERCIAL

Compra y Distribución de Energía Eléctrica

Con la finalidad de suministrar la energía eléctrica a sus clientes dentro de su área de
concesión, Electro Puno S.A.A. se provee del Sistema Eléctrico Interconectado Nacional
(SEIN), mediante los contratos suscritos con las empresas de generación San Gabán,
EDEGEL, Electro Perú, Termochilca, EEPSA, Chinango, EGASA, ENERSUR,
STATKRAFT - CHEVES, EGEMSA y ELECTRO PERU - PRO INVERSIÓN,
complementando con la producción propia de la Central Hidroeléctrica de Chijisia, que
alcanza una potencia instalada de 3.69 MW y una potencia efectiva de 3.40 MW
respectivamente.

La generación propia neta, a través de la Central Hidroeléctrica de Chijisia en la Provincia

de Sandia, alcanzó los 18,074.34MWh que es mayor en 30.46% a lo registrado el año anterior
en el mismo período, lo cual se debe por el ingreso en operación de un grupo.

22
Como se puede apreciar en el cuadro adjunto la compra neta de energía eléctrica efectuada
al cierre del ejercicio 2017 fue de 364,280MWh, lográndose un incremento de 1.66% con
referencia al año anterior en el mismo período.

Cuadro Nº 10: Compra de Energía Eléctrica

Compra Energía (MWh) 2013 2014 2015 2016 2017

Juliaca 141,662 148,109 155,165 158,188 158,695
Puno 95,714 99,454 103,384 107,171 108,607
Azángaro 69,929 61,831 64,543 78,722 83,313
Ayaviri 9,107 9,427 10,990 11,349 10,551
San Gabán 2,297 2,201 2,395 2,884 3,115
Total 311,709 321,022 336,477 358,314 364,280

Compra de Energía (MWh)

180,000 370,000
160,000 360,000
140,000 350,000
120,000 340,000
100,000 330,000
80,000 320,000
60,000 310,000
40,000 300,000
20,000 290,000
0 280,000
2013 2014 2015 2016 2017

Juliaca Puno Azángaro Ayaviri San Gabán Total

Venta de Energía
La venta total de energía eléctrica discriminada entre Clientes, Alumbrado Público y
Servicios Extraordinarios fue de 333,328MWh, mostrando un incremento del 9.69% con
relación al año anterior en el mismo período, debido a la atención del cliente libre, clientes
importantes y clientes individuales producto de la expansión vegetativa del mercado y a las
ampliaciones de electrificación que se realizaron.

Cuadro Nº 11: Venta de Energía Eléctrica

Venta Energía (MWh) 2013 2014 2015 2016 2017
Clientes 252,227 260,129 266,588 276,729 304,887
Alumbrado Público 21,754 22,482 22,041 22,322 23,418
Servicios Extraordinarios 6,318 6,193 6,388 4,832 5,023
Total 280,298 288,893 295,017 303,884 333,328

23
 Venta de Energía (MWh)
350,000 340,000

300,000 330,000
320,000
250,000
310,000
200,000 300,000
150,000 290,000
280,000
100,000
270,000
50,000 260,000
0 250,000
2013 2014 2015 2016 2017

Clientes Alumbrado Servicios Extraordinarios Total

Durante el período 2017, la venta total de energía eléctrica atendida a través de los Sistemas
Eléctricos, tuvo un mayor crecimiento en las ciudades de Juliaca, Puno, Ilave y Ayaviri
respectivamente.

Cuadro Nº 12: Detalle de Venta por Servicio Eléctrico

Venta Energía (MWh) x Serv. Elect. 2013 2014 2015 2016 2017
Juliaca 112,169 117,426 118,367 114,985 138,277
Puno 54,906 57,947 59,066 58,608 62,965
Azángaro 52,722 51,992 53,714 65,630 64,188
Antauta 7,089 6,920 7,437 7,201 7,452
Sistemas Eléctricos
Ayaviri 5,972 5,912 6,759 6,838 7,320
Ilave 17,728 18,520 19,585 21,090 21,866
Anapia 64 - - - -
San Gabán 1,578 1,502 1,659 2,378 2,820
Alumbrado Público 21,754 22,482 22,041 22,322 23,418
Servicios Extraordinarios 6,318 6,193 6,388 4,832 5,023
Total 280,298 288,893 295,017 303,884 333,328

24
 Venta por Servicio Eléctrico (MWh)
160,000 350,000
140,000 300,000
120,000 250,000
100,000
200,000
80,000
150,000
60,000
40,000 100,000

20,000 50,000
0 0
2013 2014 2015 2016 2017

Juliaca Puno Azángaro Antauta Ayaviri

Ilave Anapia San Gabán Total

Máxima Demanda
La Máxima Demanda coincidente alcanzada al cierre del ejercicio del 2017 fue de
75.06MW, registrando un incremento de 2.32% con respecto a lo registrado en el mismo
período el año anterior, debido básicamente al incremento de cargas importantes en el
sector minero y en el sector comercial.

Cuadro N° 13: Evolución Mensual de la Máxima Demanda (MW)

Mes 2013 2014 2015 2016 2017

Enero 59.37 62.02 64.61 68.39 72.19
Febrero 60.54 60.73 63.80 67.88 71.85
Marzo 62.19 63.49 66.01 65.43 71.53
Abril 57.95 69.01 70.52 64.33 72.00
Mayo 67.21 65.01 66.39 68.83 71.57
Junio 59.82 69.76 69.18 73.13 72.06
Julio 65.97 69.68 71.14 71.84 75.06
Agosto 66.92 65.19 70.26 73.36 73.76
Setiembre 65.40 66.78 68.87 68.05 73.29
Octubre 63.52 65.99 70.72 72.31 71.97
Noviembre 62.86 67.18 67.06 71.54 72.80
Diciembre 63.14 59.70 65.02 67.20 72.98
Total 67.21 69.76 71.14 73.36 75.06

La composición de la máxima demanda anual fue de 75.06MW y se dio en el mes de julio.

25
Número de Cliente Atendidos
El número total de clientes al cierre del 2017 fue de 380,017, lo que indica un crecimiento
del 3.83% respecto al año anterior, de los cuales 88,835 corresponden a clientes en bloque
que son los clientes integrados en suministros colectivos.

Clientes Atendidos 2013 2014 2015 2016 2017

Juliaca 86,453 92,909 98,873 104,592 114,237
Clientes Regulados
Puno 39,207 41,699 44,207 45,908 48,907
en Sistemas
Frontera Sur 38,901 39,754 42,352 44,276 45,171
Eléctricos
Frontera Norte 68,349 73,318 81,156 81,952 82,866
Cliente Libre - - - - -
Cliente en Bloque 89,285 89,285 89,285 89,285 88,835
Total 322,195 336,965 355,873 366,014 380,017

Clientes Atendidos
350,000 390,000
380,000
300,000
370,000
250,000 360,000
200,000 350,000
340,000
150,000 330,000
100,000 320,000
310,000
50,000
300,000
0 290,000
2013 2014 2015 2016 2017

Clientes Regulados Cliente Libre Cliente en Bloque Total

Consumo Promedio por Cliente

El consumo promedio anual por cliente de Electro Puno S.A.A. fue de 64.91 kWh. Los
sistemas eléctricos con mayor consumo de electricidad en el año 2017 fueron Puno, Juliaca,
Azángaro, Antauta y San Gabán superando los 58.34 kWh-mes, mientras que los sistemas
eléctricos de Ayaviri e Ilave fueron los que menor consumo por usuario tuvieron entre
34.92 y 43.76 kWh-mes respectivamente.

26
 Cuadro Nº 15: Consumo Mensual Promedio por Usuario (kWh)

Sistema Eléctrico 2013 2014 2015 2016 2017

Juliaca 96.82 94.51 88.59 87.19 93.70
Puno 93.74 94.77 104.55 84.52 103.50
Azángaro 30.66 29.41 54.54 79.15 93.50
Antauta 40.32 41.39 93.25 53.24 91.60
Ayaviri 25.99 24.41 28.93 24.86 34.92
Ilave 17.44 17.39 20.95 19.25 43.76
San Gabán 46.96 42.14 58.40 36.75 58.34
Promedio 47.44 46.14 59.47 48.12 64.91

Consumo Promedio por SE

120

100

80

60

40

20

0
2013 2014 2015 2016 2017

Juliaca Puno Azángaro Antauta Ayaviri Ilave San Gabán

Cabe indicar que el consumo anual promedio considerado por cliente en kWh, no incluye el
Alumbrado Público ni los Servicios Extraordinarios.

Tarifa de Compra y Venta - Margen Comercial

La variación de las tarifas de compra y venta de la electricidad, influyen directamente en el
desarrollo económico de toda empresa distribuidora, ya que la venta de electricidad
representa el mayor ingreso económico mientras que la compra es el mayor gasto de la
Empresa. Por lo tanto mientras mayor sea la diferencia entre la tarifa de venta con la de
compra (margen comercial), mayor será la ganancia para la Empresa.

En el último año el margen comercial promedio anual de Electro Puno S.A.A. ha disminuido
a 3.30 Cent. S//kWh y el promedio de compra anual se ha incrementado a 43.31 Cent.
S//kWh, lo cual representa un incremento promedio anual de 3.12% con referencia a la venta
promedio anual en el período anterior.

27
 Cuadro Nº 16: Evolución del Precio, Compra y Venta de Energía Eléctrica (S//kWh)

Sistema Eléctrico 2013 2014 2015 2016 2017

Min 18.11 21.09 23.21 26.24 28.56
Compra Max 20.49 24.52 28.56 30.95 58.06
Prom 19.30 22.81 25.88 28.60 32.31
Min 33.26 38.47 41.64 43.49 44.40
Venta Max 37.97 41.55 45.25 46.91 48.82
Prom 35.61 40.01 43.45 45.20 46.61

Compra vs Venta
60 70
50 60
50
40
(S//kWh

40
30
30
20
20
10 10
0 0
1 2 3 4 5
Venta Min 33.26 38.47 41.64 43.49 44.40
Venta Max 37.97 41.55 45.25 46.91 48.82
Compra Min 18.11 21.09 23.21 26.24 28.56
Compra Max 20.49 24.52 28.56 30.95 58.06

Control y Reducción de Pérdidas

El promedio anual de las pérdidas de energía eléctrica registrado al cierre del ejercicio 2017
fue de 10.40% del total de energía eléctrica entregada al Sistema de Distribución, que es
menor en 7.64% respecto al período anterior.

Cuadro N°17: Detalle de Pérdidas de Energía Eléctrica (Técnicas y no Técnicas)

Pérdidas de Energía Eléctrica 2013 2014 2015 2016 2017

Promedio Anual 11.58% 10.69% 10.43% 11.26% 10.40%

Atención al Cliente
La evolución de los reclamos presentados por nuestros clientes en los últimos años ha tenido
una tendencia desfavorable, sin embargo el año pasado se han registrado menos reclamos en
las actividades comerciales con respecto al proceso de facturación, pero se aumentaron los
reclamos en las actividades técnicas con relación a la ausencia del servicio y la reposición de
lámparas de alumbrado público.

28
 Cuadro N° 18: Evolución del Número de Reclamos presentados (Unid)

Tipos de Reclamo 2013 2014 2015 2016 2017

Área Comercial 1,196 963 1,970 856 729
Lectura inadecuada 638 395 750 - 352
Consumos embalsados - - 100 - 96
Reparto no efectuado 17 322 734 52 29
Facturación mayor al promedio 293 204 76 775 229
Verificación del medidor - 1 255 7 3
Reconexión no efectuada 10 4 15 - 1
Corte indebido - - - 16 1
Cobros indebidos - 29 20 6 8
Instalaciones no efectuadas 190 2 - - 8
Problemas de cobranza 43 2 20 - 1
Reembolso no efectuado 5 4 - - 1
Área Técnica 1,260 2,807 7,359 2,024 2,240
Nivel de tensión fuera de rango 33 17 13 - 85
Solicitud de A.P no atendido - 1 10 949 9
Ausencia de servicio 36 26 135 24 610
Poste colisionado 42 - 143 - 1
Redes dañadas 12 1 - 11 1
Reubicación de poste 42 2 - - -
Interrupción no programada - - - - -
Reposición de la lámpara A.P. 909 1,571 4,306 295 1,032
Operación inadecuada de A.P. - 42 - - -
Otros 186 1,147 2,752 745 502
Total 2,456 3,770 9,329 2,880 2,969

El número total de reclamos presentados en el año 2017 fue de 2,969, siendo 3.09% mayor
al total registrado en el año anterior, asimismo los reclamos registrados en el área comercial
(facturación, lectura, cortes y otros) han disminuido en 127 reclamos con relación al año
anterior, mientras que en el área técnica (calidad de servicio, alumbrado público, redes y
otros) se han incrementado en 216 reclamos con respecto al año anterior.

29
 Reclamos presentados
8,000 10,000
7,000 9,000
8,000
6,000
7,000
5,000 6,000
4,000 5,000
3,000 4,000
3,000
2,000
2,000
1,000 1,000
0 0
2013 2014 2015 2016 2017

Área Comercial Área Técnica Total

30
7. GESTIÓN ADMINISTRATIVA
A. Gestión Económica Financiera

La gestión económica financiera durante el ejercicio 2017 genero una Utilidad Neta
ascendente a S/ 23,73 millones de nuevos soles, que resulta 28.69% mayor a la del ejercicio
anterior (S/ 18,44 millones).

Los ingresos por venta de energía se incrementaron en un 5.16% respecto al ejercicio

anterior, de similar forma los ingresos complementarios se incrementaron en el orden del
83.20% debido fundamentalmente al crecimiento de la demanda de energía eléctrica
producto de la mayor captación de ingresos por venta de energía en las zonas mineras e
incremento de clientes en las zonas de Puno y Juliaca.

El Costo del Servicio se ha visto incrementado debido a la influencia de las partidas de

compra de energía que es el rubro de mayor relevancia en la estructura, representando una
variación de 5.94% con relación al ejercicio 2016; mientras que los servicios prestados por
terceros han experimentado una disminución del orden de 11.30% respecto al ejercicio
anterior, debido a la disminución de las actividades encargadas a terceros.

En lo que respecta a los Gastos de Ventas, estos han incrementado en un 12.72% respecto al
ejercicio anterior debido a la contratación de los servicios de terceros de actividades
comerciales, lo cual está directamente relacionado al incremento de la demanda de energía y
al crecimiento de clientes.

Los Gastos de Administración han experimentado una disminución de 3.67% respecto al

ejercicio 2016, debido a la reducción de gastos en las diferentes áreas administrativas y
reducción de personal de terceros.

Los ingresos financieros tuvieron un efecto importante en los resultados por una adecuada
gestión de las colocaciones en el sistema financiero de los excedentes de efectivo y
equivalentes de efectivo incrementándose en un 5.30% respecto al año anterior.

La gestión empresarial del ejercicio 2017, ha experimentado un incremento del orden del
3.57% en el activo total, debido al incremento de mayores ventas que origina mayores
cuentas por cobrar al cierre del año 2017.

31
 Las Existencias han experimentaron una disminución de 8.84% en el saldo al cierre del año
2017, lo cual se origina debido al mayor consumo de materiales para las instalaciones de
nuevos medidores en relación al aumento de nuevo clientes. En el Activo No Corriente las
principales variaciones corresponden al aumento del rubro Propiedad, Planta y Equipo en S/
5.94 millones por las activaciones de redes de media y baja tensión y la disminución del
Activo por Impuesto a las Ganancias Diferidas en S/ 2.75 millones, por la mayor deducción
de gastos durante el periodo 2017. El Activo Fijo representa el 67.35% del activo total de la
Empresa.

El rubro Patrimonio asciende a S/ 322.17 millones de nuevos soles reflejando el

comportamiento financiero y patrimonial de la Empresa, el Capital Social representa S/
129.78 millones de nuevos soles. Asimismo, el Capital Adicional que asciende a S/ 164.38
millones de nuevos soles ha tenido una variación de 1,24 % con respecto al ejercicio anterior
(S/ 166.45 millones) por efecto de regularización de una transferencia efectuada por el
Ministerio de Energía y Minas referido al Convenio 003-2011 MEM. En consecuencia, el
Patrimonio de la Empresa ha experimentado un incremento del 2.78% respecto al ejercicio
anterior.

Cuadro N° 19: Principales Ratios Financieros

Ratios Financieros 2013 2014 2015 2016 2017

Liquidez
Liquidez corriente (S/.) 5.00 6.69 2.29 3.03 2.77
Prueba Ácida (S/.) 4.46 6.02 2.01 2.73 2.53
Gestión
Rotación de Existencias (días) 37.01 32.30 14.84 15.93 19.16
Rotación de Activo Fijo (%) 46.03 54.18 56.44 60.79 65.38
Solvencia
Estructura del Capital (S/.) 0.50 0.27 0.44 0.43 0.44
Endeudamiento Activo Total (%) 33.19 21.44 30.79 29.92 30.46
Rentabilidad
Margen Neto de Utilidad (c S/.) 9.27 12.84 13.08 9.91 12.00
Rentabilidad Neta del Patrimonio (c S/.) 4.64 4.26 7.61 5.88 7.00

I. Liquidez

Liquidez Corriente
El activo circulante es mayor que el pasivo corriente, en razón de 2.77 a 1. Esto significa que
tiene un exceso de recursos financieros que le permite cubrir sus obligaciones a corto plazo.

32
 Prueba Ácida
El activo circulante demuestra la liquidez de la Empresa lo cual le permite cumplir con sus
obligaciones a corto plazo, sin necesidad de hacer efectivo otro activo.

II. Gestión

Rotación de Existencias
La rotación de inventarios es cada 19 días, esto demuestra que la Empresa ha aumentado la
cantidad de inventarios que se mantienen en almacén en relación al periodo 2016.

Rotación de Activo Fijo

El aumento de la rotación de activos fijos corresponde principalmente a la naturaleza de los
activos que mantiene la Empresa para la distribución de la energía a los consumidores finales,
dichos activos corresponden a la construcción de líneas de baja y media tensión cuya vida
útil en promedio es por 30 años.

III. Solvencia

Estructura del Capital

La Empresa se financia principalmente con Capital propio proveniente de sus operaciones y
no es necesario solicitar financiamientos a proveedores ni a instituciones financieras.

Endeudamiento Activo Total

La solvencia de la Empresa le permite mantener un ratio bajo del 30.46%, de deudas con sus
proveedores.

IV. Rentabilidad

Margen Neto de Utilidad

El rendimiento de la Empresa en relación a sus ventas ha generado un aumento de 2.09% con
respecto al periodo anterior, esto corresponde principalmente al aumento de la cantidad de
clientes y el aumento de precio promedio de energía.

Rentabilidad Neta del Patrimonio.- Por cada S/ 1.00 del patrimonio se generó una utilidad
neta de S/ 0.07 a favor de los accionistas.

33
 B. Administración de Personal

I. Desarrollo del Personal

Durante el año 2017, se ha implementado la gestión por desempeño, con lo cual se ha
evaluado a todo el personal, lo que nos ha permitido mejorar el rendimiento del personal
entorno al logro de los objetivos establecidos en el Plan Estratégico Empresarial.

Uno de los principales objetivos establecidos en el Plan Estratégico Empresarial, ha sido

fortalecer el desarrollo del personal y su adhesión a los valores de la Empresa para que todos
aportemos al cumplimiento de los objetivos. Es así que se puso bastante énfasis en el Plan
Anual de Capacitación con un total de 51 cursos programados, lográndose un total 6,885
horas de capacitación y un importe total invertido de S/ 140,250 soles; trayendo como
resultado la optimización del rendimiento y el trabajo en equipo.

Personal
La Empresa cuenta con 5 categorías ocupacionales: Directivos, Funcionarios, Profesionales,
Administrativos y Técnicos. La evolución de la cantidad de colaboradores en los últimos
años se muestra en el siguiente cuadro:

Cuadro N° 20: Distribución del Personal por Categorías Ocupacionales

Categoría 2013 2014 2015 2016 2017

Directivos 4 4 6 6 6
Funcionarios 6 6 14 13 13
Profesionales 52 64 59 66 59
Administrativos 7 20 20 19 18
Técnicos 83 60 92 95 90
Total 152 154 191 199 186
Pensionistas 10 9 9 9 10

Al concluir el ejercicio 2017, el número de colaboradores en planilla fue de 186, teniendo

una diferencia de 13 colaboradores menos con referencia al año anterior producto de los
contratos por suplencia que se tuvo que suscribir para la implementación del ERP-SAP y
otros contratos de personal por suplencia para cubrir el destaque temporal de funcionarios
asignados a otras plazas CAP. Asimismo cabe destacar la decisión del Directorio para la
contratación de profesionales de primer nivel, con el objetivo de cubrir las posiciones de
Gerencias de Línea así como de la Gerencia General; lo cual puso fin a los encargos de
Gerencia que se venía dando en gestiones pasadas.

34
Con relación al incremento de 01 pensionista, este caso se dio por el reconocimiento como
interdicta a la hija del ex pensionista fallecido Justo Mamani Apaza, para otorgarle la pensión
por orfandad, esto mediante Resolución de Gerencia.

C. Política de Seguridad y Medio Ambiente

El resultado de las estadísticas sobre accidentes del personal de Electro Puno S.A.A., durante
el año 2017 fue de cero accidentes fatales y graves, gracias al esfuerzo y responsabilidad de
todos los colaboradores, y la aplicación del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el
Trabajo, complementado con la aplicación del Reglamento Interno de Seguridad y Salud en
el Trabajo - RISST 2017.

La ejecución del Plan Anual de Seguridad y Salud en el Trabajo para la prevención de riesgos
laborales dentro de la organización, logró controlar y mitigar oportunamente los actos y
condiciones sub estándar que originan los eventos no deseados (incidente/accidente), muchos
de ellos derivados de los riesgos propios de las actividades de la Empresa.

Se continuó con la política de mantener una actitud positiva en el colaborador, así como la
seguridad basada en la conducta hacia la prevención de riesgos.

De acuerdo a lo dispuesto por la Ley General del Ambiente - Ley N° 28611 y el Reglamento
de Protección Ambiental para las Actividades Eléctricas (D.S. N° 029- 94-EM), se continuó
con el proceso de monitoreo ambiental de la calidad de agua, de las radiaciones no ionizantes,
la emisión de ruidos y la calidad de iluminación en la Central Hidroeléctrica de Chijisia y en
todas las Sub Estaciones de Transformación, Líneas de Transmisión y Redes de Distribución
Primaria.

35
8. Fondo de Inclusión Social Energético - FISE
Electro Puno S.A.A. en cumplimiento de la Ley que crea el Sistema de Seguridad Energética
en Hidrocarburos y el Fondo de Inclusión Social Energético - Ley N° 29852, dio inicio a los
procedimientos establecidos como son el empadronamiento de potenciales beneficiarios, la
distribución de vales y los convenios con agentes encargados de la distribución de gas licuado
de petróleo (GLP) para el cumplimiento de la Ley.

Cuadro N° 21: Vales Emitidos y Canjeados – 2017

Periodo Vales emitidos Vales canjeados Porcentaje de

(unid) (unid) canjes
Enero 158,056 142,359 90.07%
Febrero 156,085 99,844 63.97%
Marzo 159,250 150,644 94.60%
Abril 157,117 122,384 77.89%
Mayo 159,706 135,859 85.07%
Junio 147,239 173,586 117.89%
Julio 146,673 99,050 67.53%
Agosto 147,894 139,244 94.15%
Setiembre 148,549 106,317 71.57%
Octubre 140,078 150,577 107.50%
Noviembre 142,543 118,444 83.09%
Diciembre 138,460 109,204 78.87%
Total 1,801,650 1,547,512 85.89%

Cuadro N° 22: Convenios Firmados con Agentes Autorizados de la Distribución – 2017

Región Provincia Ubigeo Agentes
(Unid)
Puno Azángaro 2102 200
Puno Carabaya 2103 109
Puno Chucuito 2104 57
Puno El Collao 2105 83
Puno Huancané 2106 82
Puno Lampa 2107 75
Puno Melgar 2108 85
Puno Moho 2109 13
Puno Puno 2110 174
Puno San Antonio de Putina 2111 26
Puno San Román 2112 174
Puno Sandia 2113 73
Puno Yunguyo 2114 31
Total 1,182

36
 Cuadro N° 23: Empadronamiento FISE Año 2017

Con Suministro PCA

Sin Qali
Provincia Comedores Total
Indiv. Colect. Suministro Warma (usuarios)
(usuarios) (usuarios) (usuarios) (usuarios)
Populares
(usuarios)
Puno 10,186 10,369 9,321 297 47 30,220
Azángaro 12,968 7,395 6,349 356 43 27,111
Carabaya 1,157 4,415 9,457 156 17 15,202
Chucuito 6,878 10,038 1,993 173 37 19,119
El Collao 6,847 6,981 3,155 164 47 17,194
Huancané 5,998 8,845 1,619 59 23 16,544
Lampa 4,132 3,991 9,015 107 21 17,266
Melgar 7,904 2,150 5,489 198 32 15,773
Moho 1,911 2,779 572 - 25 5,287
San Antonio de Putina 2,506 116 1,743 10 11 4,386
San Román 16,743 707 3,041 202 26 20,719
Sandia 674 5,024 5,103 71 15 10,887
Yunguyo 2,036 7,400 897 47 26 10,406
Total 79,940 70,210 57,754 1,840 370 210,114

Beneficiarios FISE
Puno
5% 5% 14% Azángaro
10% Carabaya
2% 13%
3% Chucuito
El Collao
8% Huancané
7%
Lampa
8%
9% Melgar
8% 8% Moho
San Antonio de Putina

37
9. SFV-RER Suministro de Energía a Áreas No
Conectadas a Red (Instalaciones SFV-RER
Autónomas)
Electro Puno S.A.A., como empresa de distribución de energía, en cumplimento al Decreto
Supremo Nº 036-2014-EM recibió el encargo especial orientado a lograr los objetivos de la
Primera Subasta RER para Suministro de Energía a Áreas No Conectadas a Red
(Instalaciones SFV-RER Autónomas), realizando las actividades de verificación en campo y
gestión comercial (impresión, reparto y recaudación de comprobantes de pago y atención al
usuario).

Durante el año 2017, se posiciono como la primera empresa de distribución en el Perú, en

cumplir con el encargo especial contenido en el D.S 036-2014, y éste hecho permitió que se
puedan advertir dificultades no previstas en la normativa así como también ser pioneros en
el logro de las siguientes actividades:

a) Electro Puno S.A.A., al advertir dificultades en los procesos de verificación en cambio,

planteó modificaciones a la R.D 040-2014.EM, las cuales fueron ACEPTADAS e
INCORPORADAS con el siguiente detalle:

Se plantearon modificaciones, y fueron aceptadas en la resolución directoral Nro. 142 -

2016-EM/DGER, posteriormente, al existir vacíos se hicieron aportes, los que fueron
incorporados con Resolución Directoral Nro. 195-2016-EM/DGER y finalmente, sobre
la base de lo trabajado se incluyeron aportes incorporados con RESOLUCION
DIRECTORAL NRO. 206-2016-EM/DGER. (Todas las modificaciones de la R.D 040-
2014, fueron gracias a los aportes de Electro Puno S.A.A.).

b) Respecto de la verificación en campo, Electro Puno, es la primera empresa en realizar

esta actividad desde el mes de Abril del 2017, teniéndose al término del año 2017, seis
procesos de verificaciones concluidos.

c) Respecto del reconocimiento de Costos empleados por las EDEs en este encargo
Especial, Electro Puno S.A.A., fue la primera empresa a la que se le reconocieron los
gastos totales de los procesos de verificación antes mencionados – Esto es, que seguido
de Electro Oriente y Adinelsa, fue la primera empresa en obtener no solo el
reconocimiento sino también LA TRANSFERENCIA de dicho reconocimiento del 100%
de gastos; siendo además; que para dicho objetivo, ante la ausencia de un procedimiento

38
 claro para obtener ese resultado, se hicieron aportes a los instrumentos jurídicos
existentes, aprobados e incluidos por el ministerio para tal objetivo.

d) En cuanto a la gestión comercial, se tiene que la Empresa, planteó el recurso de

reconsideración en el mes de Mayo respecto de la fijación del Cargo RER por
Osinergmin, que fue aprobado con la Resolución N° 058-2017-OS/CD.

Obteniéndose el logro del incremento del cargo RER reconocido, incremento que fue de: S/.
2.98. A S/. 3.43, el cual está distribuido de la siguiente manera:

Actividad Importe
Impresión S/. 0.10
Reparto S/. 1.62
Recaudación S/. 0.69
Atención al usuario S/. 1.02
Total S/. 3.43

e) Respecto de la atención al usuario, Electro Puno, ha elaborado procedimientos,

instructivos, tutoriales, y demás material, para los gestores de atención al cliente en todos
los servicios eléctricos respecto de la correcta atención y registro de fallas de los usuarios
SFV – RER autónomos. Esta iniciativa ha sido recogida por otras EDES, quienes han
incorporado los instrumentos generados en ELPU.

RESULTADOS DEL ENCARGO ESPECIAL

De lo descrito anteriormente, se tienen los siguientes resultados respecto del cumplimiento

del encargo especial:

Verificación en Campo
Al término del año 2017, Electro Puno verifico un total de 8217 instalaciones SFV-RER
autónomas, conforme el siguiente detalle:

Del total de las verificaciones se tienen los siguientes resultados por tipo:

39
 Inexistente
Verificación SFV-RER
Inoperativo
1%
0% Observado
Alta Subsanar 5%
14%

Alta
80%

A. Gestión comercial

En el extremo de la gestión comercial, se tienen los siguientes resultados por actividad:

Atención al usuario

Durante el año 2017, se tiene un total de 150 personas atendidas en nuestras plataformas de
atención al cliente presencial y telefónico (data computada desde la elaboración de los
instrumentos como procedimientos internos), con la siguiente descripción:

Registrado en Reporte de No Registrada en Reporte de Fallas

Fallas
Atendidos No Atendidos Equipo RER Call Center Plataforma de
Atención
6 2 25 17 100

B. Reconocimiento de Costos

Para el reconocimiento de gastos se realizó la solicitud de aprobación para la actividad de

verificación en campo conforme a la R.D. Nº 061-2016-EM/DGER, el cual la DGER emitió
la resolución Nro. R.D. N° 066-2017-EM/DGER (para el mes de abril) y OFICIO NRO 0769-
2017-MEM-DGER-CI (verificación 4800 y supervisión 480 de los meses de setiembre a
diciembre), y se tiene el siguiente detalle como cuadro comparado entre las EDES;

40
 Cuadro N° 24: Gastos por verificaciones – 2017 (S/.)
Distribuidora Abr Set Oct Nov Dic Total
Electronoroeste - - - - - -
Electro Norte - - - - - -
Hidrandina - - - - - -
Electrocentro - 32,289.17 65,703.18 88,464.93 155,341.56 341,798.84
Electro Puno 247,006.00 71,478.00 64,548.00 143,022.00 135,432.00 661,486.00
Electro Oriente 104,933.16 96,119.30 117,736.50 74,373.36 184,602.60 577,734.92
Electro Ucayali - 38,012.00 13,807.30 13,471.90 12,242.10 77,533.30
Electro Sur Este - 43,660.00 28,016.33 41,498.34 52,414.57 165,589.24
Adinelsa 18,950.80 - - - - 18,950.80
Electrosur - - - - - -
SEAL - - - - - -
Total 370,889.96 281,558.47 289,811.31 360,800.53 540,032.83 1,183,093.10

Del cuadro se desprende que Electro Puno S.A.A., es la empresa con mayores gastos
efectuados debido a la cantidad de verificaciones realizadas en el departamento.

C. Impacto alcanzado en el departamento de Puno

Cantidad de instalaciones por zona emitidas en ALTA

41
Resumen de resultados de la gestión comercial

42
10. Estados Financieros Auditados

43
44
45
46
47
48
11. Anexos
Cumplimiento del Código de Buen Gobierno Corporativo y
Reporte de Sostenibilidad Corporativa

La Empresa Regional de Servicio Público de Electricidad de Puno Sociedad Anónima

Abierta - Electro Puno S.A.A., comprometida con la adopción de prácticas de los Principios
del Buen Gobierno Corporativo, viene trabajando conjuntamente con el Fondo Nacional de
Financiamiento de la Actividad Empresarial del Estado un conjunto de actividades con la
finalidad de promover un clima de respeto a los derechos de los accionistas e inversionistas;
así como contribuir a generar valor, solidez y eficiencia en las actividades que desarrolla.

Durante el ejercicio correspondiente al año 2017, ha implementado las siguientes acciones

para mejorar el cumplimiento de las prácticas de Buen Gobierno Corporativo fueron:

1. Derecho de los Accionistas

FONAFE con Oficio Circular SIED N° 064-2014/DE/FONAFE, comunica a las empresas
bajo su ámbito que vienen trabajando en el desarrollo de los lineamientos para la formulación
y aprobación del Reglamento de la Junta General de Accionistas, el cual considera los
derechos, participación, información y comunicaciones de los accionistas.

2. Junta General
Se cuenta con un proyecto de Reglamento de Funcionamiento de la Junta General de
Accionistas, el cual ha sido aprobado, mediante Acuerdo de Directorio 02.448/2013, el
mismo que requiere la aprobación de la Junta General.

La Junta General de Accionistas de Electro Puno S.A.A., procedió a pronunciarse sobre los
Estados Financieros, memoria anual, establecimiento de la reserva legal, aplicación de
utilidades, cumplimiento de la política de accionistas minoritarios, dietas para los directores,
cumplimiento del Código de Buen Gobierno Corporativo correspondientes al ejercicio
económico 2017.

3. El Directorio y la Alta Dirección

Electro Puno S.A.A., cuenta con un Reglamento de Funcionamiento del Directorio, el cual
ha sido aprobado, mediante Acuerdo de Directorio 02.448/2013, el mismo que requiere la
aprobación de la Junta General.

FONAFE, ha desarrollado para las empresas que se encuentran bajo su ámbito, el

Reglamento de Funcionamiento de los Directores, el cual determinará los principios de

49
actuación del Directorio, funciones, deberes y obligaciones, perfil del Director
Independiente, funcionamiento y monitoreo de los Comités Especiales, entre otros.

 Con fecha 02 de julio de 2015, nuestra plana gerencial suscribió el Acta de Compromiso
para la implementación del Control Interno y Buen Gobierno Corporativo.
 Con fecha 02 de julio de 2015, el Gerente General, designó al Comité de Implementación
del Control Interno y Buen Gobierno Corporativo. El mismo que continúo con su
actividad el año 2017.

4. Riesgo y cumplimiento
FONAFE, ha implementado el Sistema de Control Interno, el cual incluye el Mapa de
Riesgos; así como el plan de mitigación de los principales riesgos empresariales. Cabe
señalar, que parte de los lineamientos corporativos que viene siendo elaborados por
FONAFE, hacen énfasis en la ejecución de lineamientos necesarios para la identificación de
riesgos y sus controles, con este apoyo se garantiza un mejor cumplimento de principios en
esta sección.

5. Transparencia de la información
En el ejercicio 2017 se mejoró significativamente esta sección debido a la implementación y
difusión de la política de información aprobada con Acuerdo de Directorio 03.471/2014.

50
SECCION A:
CARTA DE PRESENTACION

Se describen las principales acciones implementadas durante el ejercicio en términos de

buenas prácticas de gobierno corporativo que la Sociedad considere relevante destacar en
línea con los cinco pilares que conforman el Código de Buen Gobierno Corporativo para las
Sociedades Peruanas (2013): Derecho de los accionistas, Junta General, el Directorio y la
Alta Gerencia, Riesgo y cumplimiento y Transparencia de la información.

REPORTE SOBRE EL CUMPLIMIENTO DEL CODIGO DE BUEN GOBIERNO

CORPORATIVO PARA LAS SOCIEDADES PERUANAS (10150)

Denominación:
ELECTRO PUNO S.A.A.

Ejercicio: 2017

Página Web: www.electropuno.com.pe

Denominación o razón social de la empresa

revisora: (1)

RPJ

(1) Solo es aplicable en el caso en que la información contenida en el presente informe haya sido revisada por alguna empresa
especializada (por ejemplo: sociedad de auditoría o empresa de consultoría).

51
SECCION B:

Evaluación del cumplimiento de los Principios del Código de Buen Gobierno

Corporativo para las Sociedades Peruanas

PILAR I: Derecho de los Accionistas

Principio 1: Paridad de trato
Pregunta I.1
¿La sociedad reconoce en su actuación un trato
igualitario a los accionistas de la misma clase y que
mantienen las mismas condiciones (*)?
Si No Explicación:
El Art. 16 del Estatuto establece que las acciones con
derecho a voto confieren a su titular la calidad de
accionista y le atribuye derechos…Asimismo fija el
X trato igualitario de los mismos.

(*) Se entiende por mismas condiciones aquellas particularidades que distinguen a los accionistas, o hacen que cuenten con una característica
común, en su relación con la sociedad (inversionistas institucionales, inversionistas no controladores, etc.). Debe considerarse que esto en
ningún supuesto implica que se favorezca el uso de información privilegiada.

Pregunta I.2
Si No Explicación:

¿La sociedad promueve únicamente la existencia de

X Todas las acciones cuentan con derecho a voto.
clases de acciones con derecho a voto?

a. Sobre el capital de la sociedad, especifique:

Número total de
Capital suscrito al Capital pagado al acciones Número de acciones
cierre del ejercicio cierre del ejercicio representativas del con derecho a voto
capital
129,775,548 129,775,548 129,775,548 129,775,548

b. En caso la sociedad cuente con más de una clase de acciones, especifique:

Clase Número de acciones Valor nominal Derechos(*)

A 119,512,352 1.00
B 9,729,202 1.00
C 27,776 1.00
Acciones privados B 506,218 1.00

(*) En este campo deberá indicarse los derechos particulares de la clase que lo distinguen de las demás.

52
Pregunta I.3
Si No Explicación:
No Aplica. Nuestra Sociedad no cuenta con acciones
En caso la sociedad cuente con acciones de de inversión. Actualmente nos encontramos listando
inversión, ¿La sociedad promueve una política de en la Bolsa de Valores.
X
redención o canje voluntario de acciones de
inversión por acciones ordinarias?

Principio 2: Participación de los accionistas

Pregunta I.4
Si No Explicación:
Según el M.O.F.
D.3.2. División de
contabilidad y
finanzas, el
encargo es el Jefe
de Contabilidad y
finanzas (funciones
a. ¿La sociedad establece en sus documentos societarios la forma de específicas
representación de las acciones y el responsable del registro en la matrícula de X numeral 16.16.
acciones? Controlar la
emisión de
Certificados de
Acciones y Valores
de la Empresa,
registrar y conciliar
la participación de
los accionistas.)
Existe un
responsable que
mantiene
actualizada
b. ¿La matrícula de acciones se mantiene permanentemente actualizada? X permanentemente
la matrícula de
acciones. (Jefe de
Contabilidad y
finanzas)

Indique la periodicidad con la que se actualiza la matrícula de acciones, luego de haber tomado conocimiento
de algún cambio.
Dentro de las cuarenta y ocho horas
Semanal
Periodicidad: No se registraron
Otros / Detalle (en días) cambios en el
último año.

53
Principio 3: No dilución en la participación en el capital social
Pregunta I.5
Si No Explicación:
Existe el proyecto de Reglamento de
Funcionamiento de la JGA, el mismo que fue
aprobado por el Directorio de la Empresa; cabe
señalar, que dicho Reglamento se encuentra
a. ¿La sociedad tiene como política que las pendiente de ser aprobado por la JGA.
propuestas del Directorio referidas a operaciones
corporativas que puedan afectar el derecho de no dilución
de los accionistas (i.e, fusiones, escisiones, ampliaciones de
X
capital, entre otras) sean explicadas previamente por dicho
órgano en un informe detallado con la opinión
independiente de un asesor externo de reconocida solvencia
profesional nombrado por el Directorio?.

Se cuenta con un proyecto de Reglamento de

Funcionamiento de la JGA, el cual ha sido
b. ¿La sociedad tiene como política poner los
X aprobado por el Directorio de la Empresa; cabe
referidos informes a disposición de los accionistas? señalar, que dicho Reglamento se encuentra
pendiente de ser aprobado por la JGA.

En caso de haberse producido en la sociedad durante el ejercicio, operaciones corporativas bajo el alcance del
literal a) de la pregunta I.5, y de contar la sociedad con Directores Independientes (*), precisar si en todos los
casos:
Si No
¿Se contó con el voto favorable de la totalidad de los Directores
X
Independientes para la designación del asesor externo?

¿La totalidad de los Directores Independientes expresaron en forma

clara la aceptación del referido informe y sustentaron, de ser el caso, X
las razones de su disconformidad?

(*) Los Directores Independientes son aquellos seleccionados por su trayectoria profesional, honorabilidad, suficiencia e independencia
económica y desvinculación con la sociedad, sus accionistas o directivos.

Principio 4: Información y comunicación a los accionistas

Pregunta I.6
Si No Explicación:
La Sociedad cuenta con criterios
establecidos a fin de que los
¿La sociedad determina los responsables o medios para que los accionistas reciban información
accionistas reciban y requieran información oportuna, confiable y X requerida en forma oportuna.
veraz?

a. Indique los medios a través de los cuales los accionistas reciben y/o solicitan información de la sociedad.

Solicitan
Medios de comunicación Reciben información
información
Correo electrónico X X

54
 Vía telefónica X X

Página web corporativa X

Correo postal
Reuniones informativas X
En forma escrita. El plazo para atender las solicitudes de información dependerá de las
Otros / Detalle disposiciones de la JGA.

b. ¿La sociedad cuenta con un plazo máximo para responder las solicitudes de información presentadas por
los accionistas?. De ser afirmativa su respuesta, precise dicho plazo:

Plazo máximo (días)

Pregunta I.7
Si No Explicación:

¿La sociedad cuenta con mecanismos para que los accionistas

X
expresen su opinión sobre el desarrollo de la misma?

De ser afirmativa su respuesta, detalle los mecanismos establecidos con que cuenta la sociedad para que los
accionistas expresen su opinión sobre el desarrollo de la misma.

Principio 5: Participación en dividendos de la Sociedad

Pregunta I.8
Si No Explicación:
La política de dividendos es aprobada anualmente por
a. ¿El cumplimiento de la política de dividendos se la JGA, tomando como referencia los lineamientos
encuentra sujeto a evaluaciones de periodicidad X generales de la Ley General de Sociedades y FONAFE.
definida?

b. ¿La política de dividendos es puesta en Se encuentra disponible en la página web del

conocimiento de los accionistas, entre otros medios, X FONAFE, aprobada mediante A.D. 006-2011 del 18 de
mediante su página web corporativa? febrero de 2011.

a. Indique la política de dividendos de la sociedad aplicable al ejercicio.

Fecha de aprobación 27/03/2015

Política de dividendos
(criterios para la distribución de utilidades)
“Electro Puno, trasladará como dividendos el 100% de sus
utilidades distribuibles, salvo disposiciones contrarias en normas
legales o Acuerdos de Directorio de FONAFE, debidamente
instrumentalizado en Junta General de Accionistas. Es
responsabilidad del Directorio transferir los dividendos a los
accionistas, como máximo treinta (30) días calendario después de
realizada la Junta Obligatoria Anual".

55
b. Indique, los dividendos en efectivo y en acciones distribuidos por la sociedad en el ejercicio y en el
ejercicio anterior.

Dividendos por acción

Ejercicio que se reporta Ejercicio anterior al que se reporta

Por acción En efectivo En acciones En efectivo En acciones

Acciones Comunes con 100.00% 0 100.00% 0
derecho a voto
Clase 0 0 0 0

Acción de inversión 0 0 0 0

Principio 6: Cambio o toma de control

Pregunta I.9
Si No Explicación:
Electro Puno, no mantiene la política de anti-
absorción.
¿La sociedad mantiene políticas o acuerdos de no adopción
X
de mecanismos anti-absorción?

Indique si en su sociedad se ha establecido alguna de las siguientes medidas:

Si No
Requisito de un número mínimo de acciones para ser Director X
Número mínimo de años como Director para ser designado como
X
Presidente del Directorio
Acuerdos de indemnización para ejecutivos/ funcionarios como
X
consecuencia de cambios luego de una OPA.

Otras de naturaleza similar/ Detalle

Principio 7: Arbitraje para solución de controversias

Pregunta I.10
Si No Explicación:
El Art. 61 del
Estatuto
contempla la
solución de
controversias
sometidas a la
a. ¿El estatuto de la sociedad incluye un convenio arbitral que reconoce que se decisión de un
somete a arbitraje de derecho cualquier disputa entre accionistas, o entre Tribunal
X arbitral. Cabe
accionistas y el Directorio; así como la impugnación de acuerdos de JGA y de
señalar que la
Directorio por parte de los accionistas de la Sociedad?
Sociedad
mantiene un
solo accionista
por lo que no se
aplican estas
prácticas.

56
 Se ha estipulado
que el arbitraje
se desarrolle
frente a un
Tribunal
Arbitral
compuesto por 3
b. ¿Dicha cláusula facilita que un tercero independiente resuelva las
X árbitros. Cabe
controversias, salvo el caso de reserva legal expresa ante la justicia ordinaria? señalar, que la
Sociedad cuenta
con un solo
accionista, por
lo que no
existen
controversias.

En caso de haberse impugnado acuerdos de JGA y de Directorio por parte de los accionistas u otras que
involucre a la sociedad, durante el ejercicio, precise su número.

0
Número de impugnaciones de acuerdos de JGA
0
Número de impugnaciones de acuerdos de Directorio

57
 PILAR II: Junta General de Accionistas

Principio 8: Función y competencia

Pregunta II.1
Si No Explicación:
Art. 42 del Estatuto establece que la JGA fijará las
dietas y retribuciones de los Directores. En el
periodo 2017 no se aprobó ninguna política de
retribución del Directorio, estando vigente
¿Es función exclusiva e indelegable de la JGA la únicamente el otorgamiento de dietas. Asimismo
aprobación de la política de retribución del X FONAFE en la Directiva de Gestión para
Directorio? empresas bajo su ámbito señala el pago de dietas a
los Directores.

Indique si las siguientes funciones son exclusivas de la JGA, en caso ser negativa su respuesta precise el
órgano que las ejerce.
Si No Órgano
Disponer investigaciones y auditorías especiales X
Acordar la modificación del Estatuto X
Acordar el aumento del capital social X
Acordar el reparto de dividendos a cuenta X
La JGA fija criterios, esta función ha
sido delegada al directorio para que en
coordinación con la Contraloría
Designar auditores externos X General de la República procedan a la
designación de la Sociedad Auditora.

Principio 9: Reglamento de Junta General de Accionistas

Pregunta II.2
Si No Explicación:
FONAFE, viene trabajando en este punto a fin de
¿La sociedad cuenta con un Reglamento de la JGA, el designar los lineamientos corporativos para la
que tiene carácter vinculante y su incumplimiento X elaboración del Reglamento de la JGA.
conlleva responsabilidad?

De contar con un Reglamento de la JGA precise si en él se establecen los procedimientos para:

Si No
Convocatorias de la Junta x
Incorporar puntos de agenda por parte de los accionistas x
Brindar información adicional a los accionistas para las Juntas x
El desarrollo de las Juntas x
El nombramiento de los miembros del Directorio x

58
Otros relevantes/ Detalle

Principio 10: Mecanismos de convocatoria

Pregunta II.3
Si No Explicación:

FONAFE, ha establecido los mecanismos

Adicionalmente a los mecanismos de convocatoria establecidos de convocatoria en la Directiva de Gestión,
por ley, ¿La sociedad cuenta con mecanismos de convocatoria publicada en la página web de FONAFE.
que permiten establecer contacto con los accionistas, X El Art. 27 del Estatuto establece la
particularmente con aquellos que no tienen participación en el publicación de los avisos de convocatoria en
publicaciones en los diarios ordenados por
control o gestión de la sociedad? la Ley General de Sociedades.

a. Complete la siguiente información para cada una de las Juntas realizadas durante el ejercicio:

Nº de Acc. Asistentes
Quórum %
Participación (%) sobre el
Tipo de Junta Junta Universal total de acciones con
derecho de voto
Especial

A través de poderes
General

de voto
No ejerció su derecho
Ejercicio directo (*)
Fecha de aviso de Fecha de la Lugar de la
convocatoria Junta Junta

No
Si

30/01/2017 27/02/2017 Lima X X 99.6 1

13/02/2017 13/03/2017 Lima X X 99.6 1

03/03/2017 30/03/2017 Lima X X 99.6 1

17/05/2017 12/06/2017 Lima X X 99.6 1

26/11/2017 22/12/2017 Lima x x 99.6 1

(*) El ejercicio directo comprende el voto por cualquier medio o modalidad que no implique representación.

b. ¿Qué medios, además del contemplado en el artículo 43 de la Ley General de Sociedades y lo dispuesto en el
Reglamento de Hechos de Importancia e Información Reservada, utilizó la sociedad para difundir las
convocatorias a las Juntas durante el ejercicio?

Correo electrónico X Correo postal

Vía telefónica Redes Sociales

Página web corporativa X Otros / Detalle

59
Pregunta II.4
Si No Explicación:
El Art. 28° del Estatuto establece que desde
el día de la publicación de la convocatoria,
¿La sociedad pone a disposición de los accionistas toda la los documentos mociones y proyectos
información relativa a los puntos contenidos en la agenda de relacionados con el objeto de la JGA deben
X
la JGA y las propuestas de los acuerdos que se plantean estar a disposición de los accionistas.
adoptar (mociones)?

En los avisos de convocatoria realizados por la sociedad durante el ejercicio:

Si No
¿Se precisó el lugar donde se encontraba la información referida a los puntos de agenda a
X
tratar en las Juntas?

¿Se incluyó como puntos de agenda: “otros temas”, “puntos varios” o similares? X

Principio 11: Propuestas de puntos de agenda

Pregunta II.5
Si No Explicación:
FONAFE remitirá los lineamientos para la
implementación del Reglamento de
¿El Reglamento de JGA incluye mecanismos que permiten a Funcionamiento de la JGA.
los accionistas ejercer el derecho de formular propuestas de
X
puntos de agenda a discutir en la JGA y los procedimientos
para aceptar o denegar tales propuestas?

a. Indique el número de solicitudes presentadas por los accionistas durante el ejercicio para incluir puntos de
agenda a discutir en la JGA, y cómo fueron resueltas:

Número de solicitudes
Recibidas Aceptadas Denegadas
0 0 0

b. En caso se hayan denegado en el ejercicio solicitudes para incluir puntos de agenda a discutir en la JGA
indique si la sociedad comunicó el sustento de la denegatoria a los accionistas solicitantes.

Sí No

60
Principio 12: Procedimientos para el ejercicio del voto
Pregunta II.6
Si No Explicación:

¿La sociedad tiene habilitados los mecanismos que permiten

al accionista el ejercicio del voto a distancia por medios La Sociedad ha establecido las reglas de
X votación y los derechos de voto.
seguros, electrónicos o postales, que garanticen que la
persona que emite el voto es efectivamente el accionista?

a. De ser el caso, indique los mecanismos o medios que la sociedad tiene para el ejercicio del voto a distancia.

Voto por medio electrónico Voto por medio postal

b. De haberse utilizado durante el ejercicio el voto a distancia, precise la siguiente información:

% voto a distancia % voto distancia / total

corporativa

Correo postal
electrónico

Otros
Correo

Página web

Fecha de la Junta

NO APLICA

Pregunta II.7
Si No Explicación:

¿La sociedad cuenta con documentos societarios que

especifican con claridad que los accionistas pueden votar
No se han elaborado procedimientos sobre
separadamente aquellos asuntos que sean sustancialmente X votación de los accionistas
independientes, de tal forma que puedan ejercer
separadamente sus preferencias de voto?

Indique si la sociedad cuenta con documentos societarios que especifican con claridad que los accionistas
pueden votar separadamente por:

Si No
El nombramiento o la ratificación de los Directores mediante voto
X
individual por cada uno de ellos.

La modificación del Estatuto, por cada artículo o grupo de artículos que

X
sean sustancialmente independientes.

Otras/ Detalle

61
Pregunta II.8
Si No Explicación:
¿La sociedad permite, a quienes actúan por cuenta de varios
En la actualidad se tiene dos tipos de
accionistas, emitir votos diferenciados por cada accionista,
X accionistas: Tipo A (FONAFE), Tipo B
de manera que cumplan con las instrucciones de cada (Accionistas Minoritarios).
representado?

Principio 13: Delegación de voto

Pregunta II. 9
Si No Explicación:
El Estatuto no contempla la delegación del voto; cabe
¿El Estatuto de la sociedad permite a señalar, que la Ley General de Sociedades contempla
sus accionistas delegar su voto a favor X la delegación del voto.
de cualquier persona?

En caso su respuesta sea negativa, indique si su Estatuto restringe el derecho de representación, a favor de
alguna de las siguientes personas:
Si No
De otro accionista X
De un Director X
De un gerente X

Pregunta II.10
Si No Explicación:
El Estatuto no contempla la delegación del derecho a
a. ¿La sociedad cuenta con voto por parte de los accionistas; cabe señalar, que no
procedimientos en los que se detallan se cuenta con un Reglamento que mencione este
aspecto.
las condiciones, los medios y las X
formalidades a cumplir en las
situaciones de delegación de voto?
El Estatuto no contempla la delegación del derecho a
voto por parte de los accionistas. La Sociedad no tiene
b. ¿La sociedad pone a disposición de
un modelo de carta de representación.
los accionistas un modelo de carta de
representación, donde se incluyen los
datos de los representantes, los temas X
para los que el accionista delega su
voto, y de ser el caso, el sentido de su
voto para cada una de las propuestas?

Indique los requisitos y formalidades exigidas para que un accionista pueda ser representado en una Junta:

Formalidad (indique si la sociedad exige carta No existe

simple, carta notarial, escritura pública u
otros).
No existe
Anticipación (número de días previos a la
Junta con que debe presentarse el poder).

62
Costo (indique si existe un pago que exija la No existe
sociedad para estos efectos y a cuánto
asciende).

Pregunta II.11
Si No Explicación:
a. ¿La sociedad tiene como política El Estatuto no contempla la delegación del derecho a
voto por parte de los accionistas; cabe señalar, que no
establecer limitaciones al porcentaje de se cuenta con un Reglamento que mencione este
delegación de votos a favor de los X aspecto.
miembros del Directorio o de la Alta
Gerencia?
b. En los casos de delegación de votos El Estatuto no contempla la delegación del derecho a
voto por parte de los accionistas; cabe señalar, que no
a favor de miembros del Directorio o de
se cuenta con un Reglamento que mencione este
la Alta Gerencia, ¿La sociedad tiene aspecto.
X
como política que los accionistas que
deleguen sus votos dejen claramente
establecido el sentido de estos?

Principio 14: Seguimiento de acuerdos de JGA

Pregunta II.12
Si No Explicación:
El Gerente General y la Alta Dirección son
los responsables de que los acuerdos se
a. ¿La sociedad realiza el seguimiento de los acuerdos
X cumplan
adoptados por la JGA?

La Sociedad emite reportes con periodicidad,

se hace de conocimiento de la formalización
de los acuerdos, en tanto estos se hayan
producido dicha información, puede ser
b. ¿La sociedad emite reportes periódicos al Directorio y
X elevado a los accionistas cuando estos lo
son puestos a disposición de los accionistas? soliciten.

De ser el caso, indique cuál es el área y/o persona encargada de realizar el seguimiento de los acuerdos
adoptados por la JGA. En caso sea una persona la encargada, incluir adicionalmente su cargo y área en la que
labora.

Área encargada Gerencia General

Persona encargada
Nombres y Apellidos Cargo Área
Cesar Orestes Luizar Obregón GERENTE GENERAL Gerencia General

63
 PILAR III: EL DIRECTORIO Y LA ALTA GERENCIA
Principio 15: Conformación del Directorio
Pregunta III.1
Si No Explicación:

¿El Directorio está conformado por personas con

diferentes especialidades y competencias, con prestigio,
ética, independencia económica, disponibilidad
X
suficiente y otras cualidades relevantes para la
sociedad, de manera que haya pluralidad de enfoques y
opiniones?

a. Indique la siguiente información correspondiente a los miembros del Directorio de la sociedad durante el
ejercicio.

Fecha Part. Accionaria (****)

Formación Profesional
Nombre y Apellido (*)
Inicio (**) Término (***) N° de acciones Part. (%)

Directores (sin incluir a los independientes)

Licenciado en
Javier Sócrates PINEDA
Administración y 19/03/2012
ANCCO
abogado.
Edwin Teodoro San
Ing. Electricista 13/10/2015
Román Zubizarreta

Ing.
Luis Andrés Montes Electrónico/presidente
04/03/2016 17/01/2017
Bazalar del Directorio de
Electro Perú

Iris Marleni Cárdenas

Economista 19/01/2017
Pino

Directores Independientes
Manuel Paulo Huapaya
Adm. De Empresas 11/12/2015
Ceruti

(*) Detallar adicionalmente si el Director participa simultáneamente en otros Directorios, precisando el número y si estos son parte del
grupo económico de la sociedad que reporta. Para tal efecto debe considerarse la definición de grupo económico contenida en el
Reglamento de Propiedad Indirecta, Vinculación y Grupos Económicos.

(**) Corresponde al primer nombramiento en la sociedad que reporta.

(***) Completar sólo en caso hubiera dejado de ejercer el cargo de Director durante el ejercicio.
(****) Aplicable obligatoriamente solo para los Directores con una participación sobre el capital social igual o mayor al 5% de las
acciones de la sociedad que reporta.

% del total de acciones en poder de los Directores

64
 Indique el número de Directores de la sociedad que se encuentran en cada uno de los rangos de edades
siguientes:

Menor a 35 Entre 35 a 55 Entre 55 a 65 Mayor a 65

2 2

b. Indique si existen requisitos específicos para ser nombrado Presidente del Directorio, adicionales a los que
se requiere para ser designado Director.

Sí X No

En caso su respuesta sea afirmativa, indique dichos requisitos.

Requisitos establecidos en el numeral 3.2.3. de la Directiva de Gestión de FONAFE.

c. ¿El Presidente del Directorio cuenta con voto dirimente?

Sí X No

Pregunta III.2
Si No Explicación:
No se encuentra contemplado en el Estatuto
¿La sociedad evita la designación de Directores Social.
suplentes o alternos, especialmente por razones de X
quórum?

De contar con Directores alternos o suplentes, precisar lo siguiente:

Nombres y apellidos del

Inicio (*) Término (**)
Director suplente o alterno

(*) Corresponde al primer nombramiento como Director alterno o suplente en la sociedad

que reporta.
(**) Completar sólo en caso hubiera dejado el cargo de Director alterno o suplente durante
el ejercicio.

Pregunta III.3
Si No Explicación:
Dicha evaluación se ubica en el informe
anual de la Sociedad, en la evaluación del
¿La sociedad divulga los nombres de los Directores, su
X CBGC anexada a la memoria anual y en la
calidad de independientes y sus hojas de vida? página web de la Entidad.

Indique bajo qué medios la sociedad divulga la siguiente información de los Directores:

65
 Correo postal

No informa
Página web
corporativa
electrónico

Detalle
Otros /
Correo
Nombre de los Directores X X

Su condición de independiente o no X X

Hojas de vida X X

Principio 16: Funciones del Directorio

Pregunta III.4
Si No Explicación:

¿El Directorio tiene como función?:

X
a. Aprobar y dirigir la estrategia corporativa de la sociedad.

b. Establecer objetivos, metas y planes de acción incluidos los

X
presupuestos anuales y los planes de negocios.

c. Controlar y supervisar la gestión y encargarse del gobierno y

X
administración de la sociedad.

d. Supervisar las prácticas de buen gobierno corporativo y establecer las

X
políticas y medidas necesarias para su mejor aplicación.

a. Detalle qué otras facultades relevantes recaen sobre el Directorio de la sociedad.

Aprobar compras que superen las 160 UIT

b. ¿El Directorio delega alguna de sus funciones?

Sí X No

Indique, de ser el caso, cuáles son las principales funciones del Directorio que han
sido delegadas, y el órgano que las ejerce por delegación:

Órgano / Área a quien se ha

Funciones
delegado funciones
Aprobación de manuales, procedimientos, políticas y
Gerente General
demás normas.

Facultad de contratación de personal Gerente General

66
Principio 17: Deberes y derechos de los miembros del Directorio

Pregunta III.5
Si No Explicación:
El numeral 3.2.9. de la Directiva de Gestión de
¿Los miembros del Directorio tienen derecho a?: FONAFE, señala la contratación de servicio
a. Solicitar al Directorio el apoyo o aporte de X especializado de patrocinio legal para que brinde la
expertos. defensa a los directores en caso de demandas.

El numeral 3.2.4. de la Directiva de Gestión de

FONAFE señala que el Gerente General o equivalente
deberá de informar al Directorio, acerca de todo lo
relacionado con la marcha de la Empresa.
b. Participar en programas de inducción sobre
sus facultades y responsabilidades y a ser
X
informados oportunamente sobre la estructura
organizativa de la sociedad.

El Art. 42° del Estatuto señala que los directores sólo

c. Percibir una retribución por la labor tienen derecho a dietas por su participación en las
sesiones de Directorio. Asimismo, las retribuciones
efectuada, que combina el reconocimiento a la
X sólo podrán acordarse de existir dividendos en efectivo
experiencia profesional y dedicación hacia la a distribuir a los accionistas en el ejercicio y no podrán
sociedad con criterio de racionalidad. exceder el 5 % de las utilidades liquidas después de la
detracción de la reserva legal.

a. En caso de haberse contratado asesores especializados durante el ejercicio, indique si la lista de asesores
especializados del Directorio que han prestado servicios durante el ejercicio para la toma de decisiones de la
sociedad fue puesta en conocimiento de los accionistas.

Sí No X

De ser el caso, precise si alguno de los asesores especializados tenía alguna vinculación con algún
miembro del Directorio y/o Alta Gerencia (*).

Sí No X

(*) Para los fines de la vinculación se aplicarán los criterios de vinculación contenidos en el Reglamento de Propiedad Indirecta,
Vinculación y Grupos Económicos.

b. De ser el caso, indique si la sociedad realizó programas de inducción a los nuevos miembros que hubiesen
ingresado a la sociedad.

Sí No X

c. Indique el porcentaje que representa el monto total de las retribuciones y de las bonificaciones anuales de
los Directores, respecto a los ingresos brutos, según los estados financieros de la sociedad.

(%)
(%) Ingresos
Retribuciones Ingresos Bonificaciones
Brutos Brutos

Directores (sin incluir a los

0.07% Entrega de acciones 0
independientes)

67
Directores Independientes 0.02% Entrega de opciones 0
Entrega de dinero 0

Otros (detalle)

Principio 18: Reglamento de Directorio

Pregunta III.6
Si No Explicación:
La Sociedad cuenta con el proyecto de
Reglamento de Funcionamiento del
Directorio, el mismo que ha sido
aprobado con Acuerdo de Directorio
¿La sociedad cuenta con un Reglamento de Directorio que N° 02.448/2013. Se encuentra
pendiente de aprobación por JGA.
tiene carácter vinculante y su incumplimiento conlleva X Asimismo, FONAFE viene trabajando
responsabilidad? los lineamientos corporativos a fin de
elaborar el Reglamento del Directorio.

Indique si el Reglamento de Directorio contiene:

Si No

Políticas y procedimientos para su funcionamiento X

Estructura organizativa del Directorio X

Funciones y responsabilidades del presidente del Directorio X

Procedimientos para la identificación, evaluación y nominación de

X
candidatos a miembros del Directorio, que son propuestos ante la JGA

Procedimientos para los casos de vacancia, cese y sucesión de los

X
Directores
Autoevaluación de desempeño de los
Otros / Detalle Directores, conformación de Comités.

Principio 19: Directores Independientes

Pregunta III.7
Si No Explicación:
¿Al menos un tercio del Directorio se encuentra
X
constituido por Directores Independientes?

Indique cuál o cuáles de las siguientes condiciones la sociedad toma en consideración para calificar a sus
Directores como independientes.

68
 Si No
No ser Director o empleado de una empresa de su mismo grupo
empresarial, salvo que hubieran transcurrido tres (3) o cinco (5) años, X
respectivamente, desde el cese en esa relación.

No ser empleado de un accionista con una participación igual o mayor

X
al cinco por ciento (5%) en la sociedad.

No tener más de ocho (8) años continuos como Director

X
Independiente de la sociedad.
No tener, o haber tenido en los últimos tres (3) años una relación de
negocio comercial o contractual, directa o indirecta, y de carácter
X
significativo (*), con la sociedad o cualquier otra empresa de su mismo
grupo.
No ser cónyuge, ni tener relación de parentesco en primer o segundo
grado de consanguinidad, o en primer grado de afinidad, con
X
accionistas, miembros del Directorio o de la Alta Gerencia de la
sociedad.
No ser director o miembro de la Alta Gerencia de otra empresa en la
que algún Director o miembro de la Alta Gerencia de la sociedad sea X
parte del Directorio.
No haber sido en los últimos ocho (8) años miembro de la Alta
Gerencia o empleado ya sea en la sociedad, en empresas de su mismo X
grupo o en las empresas accionistas de la sociedad.
No haber sido durante los últimos tres (3) años, socio o empleado del
Auditor externo o del Auditor de cualquier sociedad de su mismo X
grupo.
Otros / Detalle

(*) La relación de negocios se presumirá significativa cuando cualquiera de las partes hubiera emitido facturas o pagos por un valor
superior al 1% de sus ingresos anuales.

Pregunta III.8
Si No Explicación:
La Sociedad no ha definido los criterios para la
designación de directores independientes.
a. ¿El Directorio declara que el candidato que propone
es independiente sobre la base de las indagaciones que X
realice y de la declaración del candidato?

El numeral 3.2.3. de la Directiva de Gestión de

b. ¿Los candidatos a Directores Independientes declaran FONAFE señala los requisitos para la
designación de Directores Independientes.
su condición de independiente ante la sociedad, sus X
accionistas y directivos?

69
Principio 20: Operatividad del Directorio
Pregunta III.9
Si No Explicación:
Las Sesiones de Directorio se definen según un
cronograma, como mínimo dos reuniones por mes,
¿El Directorio cuenta con un plan de trabajo que los temas a tratar se agendan con anticipación, los
X
contribuye a la eficiencia de sus funciones? cuales se encuentran detallados en la carpetas del
Directorio.

Pregunta III.10
Si No Explicación:

¿La sociedad brinda a sus Directores los canales y

La Entidad ha previsto canales de comunicación
procedimientos necesarios para que puedan
X como son: correo electrónico, video conferencias,
participar eficazmente en las sesiones de llamadas vía telefónica, etc.
Directorio, inclusive de manera no presencial?

a. Indique en relación a las sesiones del Directorio desarrolladas durante el ejercicio, lo siguiente:

Número de sesiones realizadas 26

Número de sesiones en las que se haya prescindido de convocatoria (*) 0

Número sesiones en las cuales no asistió el Presidente del Directorio 0

Número de sesiones en las cuales uno o más Directores fueron representados por Directores
0
suplentes o alternos

Número de Directores titulares que fueron representados en al menos una oportunidad 0

(*) En este campo deberá informarse el número de sesiones que se han llevado a cabo al amparo de lo dispuesto en el último párrafo
del artículo 167 de la LGS.

b. Indique el porcentaje de asistencia de los Directores a las sesiones del Directorio durante el ejercicio.

Nombre % de asistencia
Edwin Teodoro San Román Zubizarreta 100
Javier Sócrates Pineda Ancco 100
Manuel Paulo Huapaya Ceruti 100
Luis Andrés Montes Bazalar 100
Iris Marleni Cárdenas Pino 100

c. Indique con qué antelación a la sesión de Directorio se encuentra a disposición de los Directores toda la
información referida a los asuntos a tratar en una sesión.

Menor a 3 días De 3 a 5 días Mayor a 5 días

Información no confidencial X

Información confidencial X

70
Pregunta III.11
Si No Explicación:
Se encuentra pendiente la entrega de lineamiento por
a. ¿El Directorio evalúa, al menos una vez al año, parte de FONAFE.
de manera objetiva, su desempeño como órgano X
colegiado y el de sus miembros?
Se encuentra pendiente la entrega el lineamiento por
parte de FONAFE.
b. ¿Se alterna la metodología de la
autoevaluación con la evaluación realizada por X
asesores externos?

a. Indique si se han realizado evaluaciones de desempeño del Directorio durante el ejercicio.

Si No

Como órgano colegiado X

A sus miembros X

En caso la respuesta a la pregunta anterior en cualquiera de los campos sea afirmativa, indicar la
información siguiente para cada evaluación:

Autoevaluación Evaluación externa

Evaluación Entidad Difusión
Fecha Difusión (*) Fecha (*)
encargada

(*)
Indicar Si o No, en caso la evaluación fue puesta en conocimiento de los accionistas.

Principio 21: Comités especiales

Pregunta III.12
Si No Explicación:
Según lineamiento elaborado por
FONAFE. En proceso de
a. ¿El Directorio de la sociedad conforma conformación.
comités especiales que se enfocan en el análisis
X
de aquellos aspectos más relevantes para el
desempeño de la sociedad?

b. ¿El Directorio aprueba los reglamentos que Según lineamiento elaborado por
FONAFE.
rigen a cada uno de los comités especiales que X
constituye?
Según lineamiento elaborado por
c. ¿Los comités especiales están presididos por FONAFE.
X
Directores Independientes?

Según lineamiento elaborado por

d. ¿Los comités especiales tienen asignado un FONAFE.
X
presupuesto?

71
Pregunta III.13
Si No Explicación:
La Sociedad no cuenta con un
Comité de designación de los
¿La sociedad cuenta con un Comité de Gerentes y Jefes de División.
Nombramientos y Retribuciones que se encarga
La Sociedad no cuenta con un
de nominar a los candidatos a miembro de Comité de retribuciones.
Directorio, que son propuestos ante la JGA por X
el Directorio, así como de aprobar el sistema de
remuneraciones e incentivos de la Alta
Gerencia?

Pregunta III.14
Si No Explicación:
En proceso de implementación. Los
¿La sociedad cuenta con un Comité de lineamientos para la
implementación del presente
Auditoría que supervisa la eficacia e idoneidad principio serán elaborados por
del sistema de control interno y externo de la FONAFE. En la actualidad no se
sociedad, el trabajo de la sociedad de auditoría X cuenta con un Comité de Auditoría.
o del auditor independiente, así como el
cumplimiento de las normas de independencia
legal y profesional?

a. Precise si la sociedad cuenta adicionalmente con los siguientes Comités Especiales:

Si No
Comité de Riesgos X
Comité de Gobierno Corporativo X

b. De contar la sociedad con Comités Especiales, indique la siguiente información respecto de cada comité:

COMITÉ 1
Denominación
del Comité:
Fecha de
creación:
Principales
funciones:

Miembros del Fecha Cargo dentro del Comité

Comité (*):
Nombres y Inicio (**) Término (***)
Apellidos

% Directores Independientes respecto del total del Comité

Número de sesiones realizadas durante el ejercicio:
Cuenta con facultades delegadas de acuerdo con el artículo 174 de la Ley
Sí No
General de Sociedades:

72
 Sí No
El comité o su presidente participa en la JGA

(*)Se brindará información respecto a las personas que integran o integraron el Comité durante el ejercicio que se reporta.

(**) Corresponde al primer nombramiento como miembro del Comité en la sociedad que reporta.
(***)Completar sólo en caso hubiera dejado de ser parte del Comité durante el ejercicio.

COMITÉ 2
Denominación
del Comité:
Fecha de
creación:
Principales
funciones:

Miembros del Fecha Cargo dentro del Comité

Comité (*):
Nombres y Inicio (**) Término (***)
Apellidos

% Directores Independientes respecto del total del Comité

Número de sesiones realizadas durante el ejercicio:

Cuenta con facultades delegadas de acuerdo con el artículo 174 de la Ley Sí No

General de Sociedades:

Sí No
El comité o su presidente participa en la JGA

(*)Se brindará información respecto a las personas que integran o integraron el Comité durante el ejercicio que se reporta.

(**) Corresponde al primer nombramiento como miembro del Comité en la sociedad que reporta.
(***)Completar sólo en caso hubiera dejado de ser parte del Comité durante el ejercicio.

COMITÉ 3
Denominación
del Comité:
Fecha de
creación:
Principales
funciones:

Miembros del Fecha Cargo dentro del Comité

Comité (*):
Nombres y Inicio (**) Término (***)
Apellidos

73
% Directores Independientes respecto del total del Comité
Número de sesiones realizadas durante el ejercicio:

Cuenta con facultades delegadas de acuerdo con el artículo 174 de la Ley Sí No

General de Sociedades:

Sí No
El comité o su presidente participa en la JGA

(*)Se brindará información respecto a las personas que integran o integraron el Comité durante el ejercicio que se reporta.

(**) Corresponde al primer nombramiento como miembro del Comité en la sociedad que reporta.
(***)Completar sólo en caso hubiera dejado de ser parte del Comité durante el ejercicio.

COMITÉ 4
Denominación
del Comité:
Fecha de
creación:
Principales
funciones:

Miembros del Fecha Cargo dentro del Comité

Comité (*):
Nombres y Inicio (**) Término (***)
Apellidos

% Directores Independientes respecto del total del Comité

Número de sesiones realizadas durante el ejercicio:

Cuenta con facultades delegadas de acuerdo con el artículo 174 de la Ley Sí No

General de Sociedades:

Sí No
El comité o su presidente participa en la JGA

(*)Se brindará información respecto a las personas que integran o integraron el Comité durante el ejercicio que se reporta.

(**) Corresponde al primer nombramiento como miembro del Comité en la sociedad que reporta.
(***)Completar sólo en caso hubiera dejado de ser parte del Comité durante el ejercicio.

COMITÉ 5
Denominación
del Comité:

74
 Fecha de
creación:
Principales
funciones:

Miembros del Fecha Cargo dentro del Comité

Comité (*):
Nombres y Inicio (**) Término (***)
Apellidos

% Directores Independientes respecto del total del Comité

Número de sesiones realizadas durante el ejercicio:

Cuenta con facultades delegadas de acuerdo con el artículo 174 de la Ley Sí No

General de Sociedades:

Sí No
El comité o su presidente participa en la JGA

(*)Se brindará información respecto a las personas que integran o integraron el Comité durante el ejercicio que se reporta.

(**) Corresponde al primer nombramiento como miembro del Comité en la sociedad que reporta.
(***)Completar sólo en caso hubiera dejado de ser parte del Comité durante el ejercicio.

Principio 22: Código de Ética y conflictos de interés

Pregunta III.15
Si No Explicación:
La Sociedad cuenta con una política de
identificación de los grupos de interés, aprobada por
¿La sociedad adopta medidas para prevenir, detectar, el Directorio dentro del marco de CBGC el mismo
que regula los conflictos de interés.
manejar y revelar conflictos de interés que puedan X
presentarse?

Indique, de ser el caso, cuál es el área y/o persona responsable para el seguimiento y control de posibles
conflictos de intereses. De ser una persona la encargada, incluir adicionalmente su cargo y área en la que labora.

Gerencia de Administración - Gestión del Talento Humano según Articulo 36 del RIT,
Área encargada compete resolver al Gerente General y Directorio

Persona encargada
Nombres y Apellidos Cargo Área
Katy Damian Benitez Jefe de Gestión de Talento Humano Gerencia de Administración

75
Pregunta III.16 / Cumplimiento
Si No Explicación:
La sociedad cuenta con un reglamento interno de
trabajo en el apéndice III Código de ética de los
a. ¿La sociedad cuenta con un Código de Ética (*) trabajadores de Electro Puno S.A.A., el numeral 2.2.
cuyo cumplimiento es exigible a sus Directores, considera como personal a los directores.
gerentes, funcionarios y demás colaboradores (**) de
X
la sociedad, el cual comprende criterios éticos y de
responsabilidad profesional, incluyendo el manejo de
potenciales casos de conflictos de interés?

Las capacitaciones han sido programadas en el Plan

b. ¿El Directorio o la Gerencia General aprueban de Capacitación anual, aprobado por el Directorio.
programas de capacitación para el cumplimiento del X
Código de Ética?

(*) El Código de Ética puede formar parte de las Normas Internas de Conducta.

(**) El término colaboradores alcanza a todas las personas que mantengan algún tipo de vínculo laboral con la sociedad, independientemente
del régimen o modalidad laboral.

Si la sociedad cuenta con un Código de Ética, indique lo siguiente:

a. Se encuentra a disposición de:

Si No
Accionistas X
Demás personas a quienes les resulte aplicable X
Del público en general X

b. Indique cuál es el área y/o persona responsable para el seguimiento y cumplimiento del Código de Ética. En
caso sea una persona la encargada, incluir adicionalmente su cargo, el área en la que labora, y a quien reporta.

Área encargada Gerencia de Administración - Jefe de la División de la Gestión del Talento Humano

Persona encargada
Nombres y Apellidos Cargo Área Persona a quien reporta

Katy Damian Benitez Jefe Gestión de Talento Humano Gerente de Administración

c. ¿Existe un registro de casos de incumplimiento a dicho Código?

Sí No X
d. Indique el número de incumplimientos a las disposiciones establecidas en dicho Código, detectadas o
denunciadas durante el ejercicio.

Número de incumplimientos 0

76
Pregunta III.17
Si No Explicación:
a. ¿La sociedad dispone de mecanismos que
permiten efectuar denuncias correspondientes a No se cuenta con un canal que pueda informar de
cualquier comportamiento ilegal o contrario a la X manera anónima y responsable, con respecto a lo
ética, garantizando la confidencialidad del estipulado en el código de ética
denunciante?

b. ¿Las denuncias se presentan directamente al

Comité de Auditoría cuando están relacionadas con Se deben canalizar las mencionadas denuncias al
X Comité de ética.
aspectos contables o cuando la Gerencia General o la
Gerencia Financiera estén involucradas?

Pregunta III.18
Si No Explicación:

a. ¿El Directorio es responsable de realizar

seguimiento y control de los posibles conflictos de X Es responsabilidad del Comité de disciplina.
interés que surjan en el Directorio?

b. En caso la sociedad no sea una institución Esta prohibición está indicada en el Art. 325, inc. 3
financiera, ¿Tiene establecido como política que los de la Ley 26702- Ley general del sistema financiero
y del sistema de seguros y orgánica de la SBS,
miembros del Directorio se encuentran prohibidos de
X Aplicable a nuestro negocio. Asimismo la Directiva
recibir préstamos de la sociedad o de cualquier de Gestión para las empresas bajo el ámbito de
empresa de su grupo económico, salvo que cuenten FONAFE señala las prohibiciones que deben tener
con la autorización previa del Directorio? los Directores en referencia a la Sociedad.

c. En caso la sociedad no sea una institución

financiera, ¿Tiene establecido como política que los Esta prohibición está indicada en el Art. 325, inc. 3
miembros de la Alta Gerencia se encuentran de la Ley 26702 - Ley general del sistema financiero
X y del sistema de seguros y orgánica de la SBS.
prohibidos de recibir préstamos de la sociedad o de
Aplicable a nuestro negocio.
cualquier empresa de su grupo económico, salvo que
cuenten con autorización previa del Directorio?

a. Indique la siguiente información de los miembros de la Alta Gerencia que tengan la condición de accionistas
en un porcentaje igual o mayor al 5% de la sociedad.

Nombres y apellidos Cargo Número de acciones % sobre el total de acciones

NO APLICA

% del total de acciones en poder de la Alta Gerencia

77
b. Indique si alguno de los miembros del Directorio o de la Alta Gerencia de la Sociedad es cónyuge, pariente
en primer o segundo grado de consanguinidad, o pariente en primer grado de afinidad de:

Vinculación con:

Director
Accionista (*)

Alta Gerencia
Nombres y apellidos del
Nombres y Tipo de Información
accionista / Director /
apellidos vinculación (**) adicional (***)
Gerente

NO APLICA

(*)Accionistas con una participación igual o mayor al 5% del capital social.

(**)Para los fines de la vinculación se aplicarán los criterios de vinculación contenidos en el Reglamento de Propiedad Indirecta,
Vinculación y Grupos Económicos.
(***)En el caso exista vinculación con algún accionista incluir su participación accionaria. En el caso la vinculación sea con algún
miembro de la plana gerencial, incluir su cargo.

c. En caso algún miembro del Directorio ocupe o haya ocupado durante el ejercicio materia del presente
reporte algún cargo gerencial en la sociedad, indique la siguiente información:

Fecha en el cargo gerencial

Nombres y Cargo gerencial que desempeña o
apellidos desempeñó Inicio (*) Término (**)

NO APLICA

(*)Corresponde al primer nombramiento en la sociedad que reporta en el cargo gerencial.

(**) Completar sólo en caso hubiera dejado de ejercer el cargo gerencial durante el ejercicio.

d. En caso algún miembro del Directorio o Alta Gerencia de la sociedad haya mantenido durante el ejercicio,
alguna relación de índole comercial o contractual con la sociedad, que hayan sido importantes por su cuantía o
por su materia, indique la siguiente información.

Nombres y apellidos Tipo de Relación Breve Descripción

NO APLICA

78
Principio 23: Operaciones con partes vinculadas
Pregunta III.19
Si No Explicación:
a. ¿El Directorio cuenta con políticas y
procedimientos para la valoración,
aprobación y revelación de determinadas
operaciones entre la sociedad y partes
La Sociedad cuenta con un manual de políticas contables que se
vinculadas, así como para conocer las
X rigen por lo indicado en las NIIF, norma que exige que las
relaciones comerciales o personales, operaciones deben ser reveladas en los estados financieros.
directas o indirectas, que los Directores
mantienen entre ellos, con la sociedad, con
sus proveedores o clientes, y otros grupos
de interés?

b. En el caso de operaciones de especial

relevancia o complejidad, ¿Se contempla la La Directiva de Gestión para las empresas bajo el ámbito de
X FONAFE, contempla la intervención de asesores externos.
intervención de asesores externos
independientes para su valoración?

a. De cumplir con el literal a) de la pregunta III.19, indique el(las) área(s) de la sociedad encargada(s) del
tratamiento de las operaciones con partes vinculadas en los siguientes aspectos:

Aspectos Área Encargada

Valoración
Aprobación
Revelación

b. Indique los procedimientos para aprobar transacciones entre partes vinculadas:

No se encuentra con los procedimientos indicados.

c. Detalle aquellas operaciones realizadas entre la sociedad y sus partes vinculadas durante el ejercicio que
hayan sido importantes por su cuantía o por su materia.

Nombre o
denominación
Naturaleza de la vinculación(*) Tipo de la operación Importe (S/.)
social de la
parte vinculada

(*)Para los fines de la vinculación se aplicarán los criterios de vinculación contenidos en el Reglamento de Propiedad Indirecta,
Vinculación y Grupos Económicos.

d. Precise si la sociedad fija límites para realizar operaciones con vinculados:

Sí No X

79
Principio 24: Funciones de la Alta Gerencia
Pregunta III.20 / Cumplimiento
Si No Explicación:
El Manual de Organización y Funciones,
estipula claramente las funciones y
a. ¿La sociedad cuenta con una política clara de capacidades con las que debe contar el
delimitación de funciones entre la administración o Gerente General.
gobierno ejercido por el Directorio, la gestión X
ordinaria a cargo de la Alta Gerencia y el liderazgo
del Gerente General?

El estatuto de la sociedad establece que una

de las funciones del Directorio es elegir al
b. ¿Las designaciones de Gerente General y presidente, así como nombrar al Gerente
presidente de Directorio de la sociedad recaen en X General y a los gerentes de área y a los
diferentes personas? apoderados de la sociedad.

c. ¿La Alta Gerencia cuenta con autonomía

suficiente para el desarrollo de las funciones
asignadas, dentro del marco de políticas y X
lineamientos definidos por el Directorio, y bajo su
control?

d. ¿La Gerencia General es responsable de cumplir

y hacer cumplir la política de entrega de X
información al Directorio y a sus Directores?

e. ¿El Directorio evalúa anualmente el desempeño

de la Gerencia General en función de estándares X
bien definidos?

f. ¿La remuneración de la Alta Gerencia tiene un

componente fijo y uno variable, que toman en
consideración los resultados de la sociedad, basados
X
en una asunción prudente y responsable de riesgos, y
el cumplimiento de las metas trazadas en los planes
respectivos?

a. Indique la siguiente información respecto a la remuneración que percibe el Gerente General y plana
gerencial (incluyendo bonificaciones).

Remuneración (*)
Cargo
Fija Variable
Gerente General 100%
Gerente de Administración 100%
Gerente de Operaciones 100%

Gerente de Comercialización 100%

Gerente de Planeamiento 100%

Gerente Técnico 100%

(*) Indicar el porcentaje que representa el monto total de las retribuciones anuales de los miembros de la Alta Gerencia, respecto del
nivel de ingresos brutos, según los estados financieros de la sociedad.

80
b. En caso la sociedad abone bonificaciones o indemnizaciones distintas a las determinadas por mandato
legal, a la Alta Gerencia, indique la(s) forma(s) en que éstas se pagan.

Gerencia General Gerentes

Entrega de acciones
Entrega de opciones
Entrega de dinero
Otros / Detalle

c. En caso de existir un componente variable en la remuneración, especifique cuales son los principales
aspectos tomados en cuenta para su determinación.
La remuneración es fija para el Gerente General, los Gerentes de Línea y los Jefes de área, se toma en cuenta el nivel de cumplimiento
de la evaluación del desempeño de los índices del plan estratégico y el plan operativo empresarial.

d. Indique si el Directorio evaluó el desempeño de la Gerencia General durante el ejercicio.

Sí No X

81
 PILAR IV: Riesgo y Cumplimiento
Principio 25: Entorno del sistema de gestión de riesgos
Pregunta IV.1
Si No Explicación:

a. ¿El Directorio aprueba una política de gestión Se cuenta con una política de
integral de riesgos de acuerdo con su tamaño y "seguimiento, control y
complejidad, promoviendo una cultura de gestión de X administración de riesgos "
riesgos al interior de la sociedad, desde el Directorio y aprobado en acuerdo de sesión de
Directorio N° 03.471/2014
la Alta Gerencia hasta los propios colaboradores?

FONAFE, ha dado inicio al proceso

de implementación del Sistema
Eficaz de Análisis de Riesgo
b. ¿La política de gestión integral de riesgos alcanza a (SEAR), en el Electro Puno dio
todas las sociedades integrantes del grupo y permite X inicio al SEAR con la
una visión global de los riesgos críticos? implementación de un piloto de
análisis a proceso (Facturación y
cobranza, operaciones y logística) y
análisis a nivel entidad.

¿La sociedad cuenta con una política de delegación de gestión de riesgos que establezca los límites de riesgo
que pueden ser administrados por cada nivel de la empresa?

No X
Sí

Pregunta IV.2
Si No Explicación:

a. ¿La Gerencia General gestiona los riesgos a los que La Gerencia General realiza esta
gestión a través del informe
se encuentra expuesta la sociedad y los pone en X semestral el cual es remitido por el
conocimiento del Directorio? Comité de Riesgos.

La sociedad cuenta con Equipo

b. ¿La Gerencia General es responsable del sistema de implementador y evaluador del
gestión de riesgos, en caso no exista un Comité de X Sistema de Control Interno, en cuyo
Riesgos o una Gerencia de Riesgos? informe se detalle la mitigación de
los riesgos detectados.

¿La sociedad cuenta con un Gerente de Riesgos?

No X
Sí

En caso su respuesta sea afirmativa, indique la siguiente información:

Fecha de ejercicio del cargo

Nombres y apellidos Área / órgano al que reporta
Inicio (*) Término (**)

(*)
Corresponde al primer nombramiento en la sociedad que reporta.

82
(**)
Completar sólo en caso hubiera dejado de ejercer el cargo durante el ejercicio.

Pregunta IV.3
Si No Explicación:

¿La sociedad cuenta con un sistema de control interno Se encuentra en proceso de

y externo, cuya eficacia e idoneidad supervisa el X implementación el Sistema de
Directorio de la Sociedad? Control Interno.

Principio 26: Auditoría interna

Pregunta IV.4
Si No Explicación:

a. ¿El auditor interno realiza labores de auditoría en forma exclusiva,

cuenta con autonomía, experiencia y especialización en los temas bajo su
X
evaluación, e independencia para el seguimiento y la evaluación de la
eficacia del sistema de gestión de riesgos?

b. ¿Son funciones del auditor interno la evaluación permanente de que

toda la información financiera generada o registrada por la sociedad sea
X
válida y confiable, así como verificar la eficacia del cumplimiento
normativo?

El auditor
interno reporta
c. ¿El auditor interno reporta directamente al Comité de Auditoría sobre
directamente a
sus planes, presupuesto, actividades, avances, resultados obtenidos y X la Contraloría
acciones tomadas? General de la
República.

a. Indique si la sociedad cuenta con un área independiente encargada de auditoría interna.

Sí X No
En caso la respuesta a la pregunta anterior sea afirmativa, dentro de la estructura orgánica de la
sociedad indique, jerárquicamente, de quien depende auditoría.
Depende de: Contraloría General de la República

b. Indique si la sociedad cuenta con un Auditor Interno Corporativo.

Sí X No
Indique cuáles son las principales responsabilidades del encargado de auditoría interna y si cumple otras
funciones ajenas a la auditoría interna.

83
Cautelar el cumplimiento de las Normas de Auditoria Gubernamental, planear, ejecutar y evaluar las auditorias y/o exámenes especiales
en la sociedad, examinar y evaluar la eficiencia de la gestión integral de la empresa regional. Implementar y asegurar la efectividad de las
recomendaciones de los informes de auditoría y exámenes especiales, asesorar al Directorio en asuntos de su competencia y aspectos
empresariales, efectuar el control preventivo sin carácter vinculante, en calidad de veedor en los proceso o actos que realice la entidad.
Informar permanentemente a la Contraloría General de la República sobre el desarrollo de las actividades a su cargo, velar por el
cumplimiento de la seguridad y mantenimiento de los bienes asignados.

Pregunta IV.5
Si No Explicación:
La Sociedad no
cuenta con un
Comité de
Auditoría. El
¿El nombramiento y cese del Auditor Interno corresponde al Directorio a
X nombramiento y
propuesta del Comité de Auditoría? cese está a
cargo de la
Contraloría de
la República.

Principio 27: Auditores externos

Pregunta IV.6
Si No Explicación:

¿La JGA, a propuesta del Directorio, designa

La Contraloría General de la República
a la sociedad de auditoría o al auditor
X lleva a cabo el concurso para la
independiente, los que mantienen una clara designación de la sociedad auditora.
independencia con la sociedad?

a. ¿La sociedad cuenta con una política para la designación del Auditor Externo?

Sí No X

En caso la pregunta anterior sea afirmativa, describa el procedimiento para contratar a la

sociedad de auditoría encargada de dictaminar los estados financieros anuales (incluida la
identificación del órgano de la sociedad encargado de elegir a la sociedad de auditoría).

b. En caso la sociedad de auditoría haya realizado otros servicios diferentes a la propia auditoría de cuentas,
indicar si dicha contratación fue informada a la JGA, incluyendo el porcentaje de facturación que dichos
servicios representan sobre la facturación total de la sociedad de auditoría a la empresa.

Sí No X

c. ¿Las personas o entidades vinculadas a la sociedad de auditoría prestan servicios a la sociedad, distintos a
los de la propia auditoría de cuentas?
Sí No X

84
 En caso la respuesta a la pregunta anterior sea afirmativa, indique la siguiente información
respecto a los servicios adicionales prestados por personas o entidades vinculadas a la sociedad
de auditoría en el ejercicio reportado.

Nombre o razón social Servicios adicionales % de remuneración(*)

(*)Facturación de los servicios adicionales sobre la facturación de los servicios de auditoría.

d. Indicar si la sociedad de auditoría ha utilizado equipos diferentes, en caso haya prestado servicios
adicionales a la auditoría de cuentas.

Sí No X

Pregunta IV.7
Si No Explicación:

a. ¿La sociedad mantiene una política de

renovación de su auditor independiente o de X
su sociedad de auditoría?

b. En caso dicha política establezca plazos

mayores de renovación de la sociedad de
La Sociedad Auditora es renovada por
auditoría, ¿El equipo de trabajo de la X concurso público cada tres años.
sociedad de auditoría rota como máximo
cada cinco (5) años?

Indique la siguiente información de las sociedades de auditoría que han brindado servicios a la sociedad en los
últimos cinco (5) años.

Razón social de la sociedad de Servicio Retribución % de los ingresos sociedad

Periodo
auditoría (*) (**) de auditoría

Sociedad de Auditoria Paredes, Burga y Auditoria

2017 297,065.00
Asociados SRL de EE.FF.
Sociedad de Auditoria Paredes, Burga y Auditoria
2016 372,379.48
Asociados SRL de EE.FF.
Sociedad de Auditoria Paredes, Zaldívar, Auditoria
2015 297,065.00
Burga y Asociados SRL de EE.FF.
Sociedad de Auditoria Paredes, Zaldívar, Auditoria
2014 342,065.93
Burga y Asociados SRL de EE.FF.
Auditoria
Vigo & Asociados S.C. 2013 380,419.96
de EE.FF.
Auditoria
Vigo & Asociados S.C. 2012 198,249.20
de EE.FF.
Auditoria
Weiss & asociados S.C. 2011 195,200.00
de EE.FF.
Auditoria
Rivera & Asociados 2010 130,000.00
de EE.FF.
(*) Incluir todos los tipos de servicios, tales como dictámenes de información financiera, peritajes contables, auditorías operativas,
auditorías de sistemas, auditoría tributaria u otros servicios.

85
(**) Del monto total pagado a la sociedad de auditoría por todo concepto, indicar el porcentaje que corresponde a retribución por servicios
de auditoría financiera.

Pregunta IV.8
Si No Explicación:

En caso de grupos económicos, ¿el auditor La Sociedad de Auditoria Paredes, Burga

externo es el mismo para todo el grupo, X y Asociados SRL; como parte de la
incluidas las filiales off-shore? Corporación FONAFE.

Indique si la sociedad de auditoría contratada para dictaminar los estados financieros de la sociedad
correspondientes al ejercicio materia del presente reporte, dictaminó también los estados financieros del
mismo ejercicio para otras sociedades de su grupo económico.

Sí X No

En caso su respuesta anterior sea afirmativa, indique lo siguiente:

Denominación o Razón Social de la (s) sociedad (es) del grupo económico
Electro Sur Este S.A.A.
Sociedad Eléctrica del Sur Oeste S.A.A.
Electro Sur S.A.A.
ADINELSA

86
 PILAR V: Transparencia de la Información
Principio 28: Política de información
Pregunta V.1
Si No Explicación:
Aprobado en sesión de Directorio No Presencial
N° 471/2014 en fecha 27/02/2014. Cabe señalar
¿La sociedad cuenta con una política de información que FONAFE emitirá nuevos lineamientos, para
para los accionistas, inversionistas, demás grupos de lo cual las políticas de la Sociedad deberán de ser
actualizadas.
interés y el mercado en general, con la cual define de
manera formal, ordenada e integral los lineamientos,
X
estándares y criterios que se aplicarán en el manejo,
recopilación, elaboración, clasificación, organización
y/o distribución de la información que genera o recibe la
sociedad?

a. De ser el caso, indique si de acuerdo a su política de información la sociedad difunde lo siguiente:

Si No
Objetivos de la sociedad X
Lista de los miembros del Directorio y la Alta Gerencia X
Estructura accionaria X
Descripción del grupo económico al que pertenece X
Estados Financieros y memoria anual X
Otros / Detalle

b. ¿La sociedad cuenta con una página web corporativa?

Sí X No

La página web corporativa incluye:

Si No
Una sección especial sobre gobierno corporativo o relaciones con
accionistas e inversionistas que incluye Reporte de Gobierno X
Corporativo
Hechos de importancia X
Información financiera X
Estatuto X
Reglamento de JGA e información sobre Juntas (asistencia, actas,
X
otros)
Composición del Directorio y su Reglamento X
Código de Ética X
Política de riesgos X
Responsabilidad Social Empresarial (comunidad, medio ambiente,
X
otros)
Otros / Detalle Política de dividendos

87
Pregunta V.2
Si No Explicación:
Este requerimiento es atendido por el Gerente de
¿La sociedad cuenta con una oficina de relación con Administración.
X
inversionistas?

En caso cuente con una oficina de relación con inversionistas, indique quién es la persona responsable.

Responsable de la oficina de relación

con inversionistas

De no contar con una oficina de relación con inversionistas, indique cuál es la unidad (departamento/área) o
persona encargada de recibir y tramitar las solicitudes de información de los accionistas de la sociedad y
público en general. De ser una persona, incluir adicionalmente su cargo y área en la que labora.

Área encargada Gerencia de Administración

Persona encargada
Nombres y Apellidos Cargo Área
CPCC Yuber Torres Romero Gerente de Administración (e)
CPCC Carlos Enríquez Vega Narvaez desde Gerente de Administración Gerencia de Administración
20/12/2017

Principio 29: Estados Financieros y Memoria Anual

En caso existan salvedades en el informe por parte del auditor externo, ¿dichas salvedades han sido
explicadas y/o justificadas a los accionistas?

Sí No

Principio 30: Información sobre estructura accionaria y acuerdos entre los accionistas

Pregunta V.3
Si No Explicación:
A través de la
SMV
¿La sociedad revela la estructura de propiedad, considerando las
distintas clases de acciones y, de ser el caso, la participación conjunta X
de un determinado grupo económico?

Indique la composición de la estructura accionaria de la sociedad al cierre del ejercicio.

Número de tenedores (al % de

Tenencia acciones con derecho a voto
cierre del ejercicio) participación
Menor al 1% 506,218 0.39

88
Entre 1% y un 5%
Entre 5% y un 10%
Mayor al 10% 129,269,330 99.61
Total 129´775,548

Número de tenedores (al % de

Tenencia acciones sin derecho a voto (de ser el caso)
cierre del ejercicio) participación
Menor al 1%
Entre 1% y un 5%
Entre 5% y un 10%
Mayor al 10%
Total

Número de tenedores (al % de

Tenencia acciones de inversión (de ser el caso)
cierre del ejercicio) participación
Menor al 1%
Entre 1% y un 5%
Entre 5% y un 10%
Mayor al 10%
Total

Porcentaje de acciones en cartera sobre el capital social:

Pregunta V.4
Si No Explicación:
No es política
de la sociedad
divulgar los
pactos o
¿La sociedad informa sobre los convenios o pactos entre accionistas? X convenios entre
accionistas.
Asimismo, no
se registran
pactos suscritos.

a. ¿La sociedad tiene registrados pactos vigentes entre accionistas?.

Sí No X
b. De haberse efectuado algún pacto o convenio entre los accionistas que haya sido informado a la sociedad
durante el ejercicio, indique sobre qué materias trató cada uno de estos.
Elección de miembros de Directorio
Ejercicio de derecho de voto en las asambleas
Restricción de la libre transmisibilidad de las acciones
Cambios de reglas internas o estatutarias de la sociedad
Otros /Detalle

89
Principio 31: Informe de gobierno corporativo
Pregunta V.5
Si No Explicación:
La Sociedad ha
designado a los
responsables de
la
implementación
del Buen
Gobierno
¿La sociedad divulga los estándares adoptados en
Corporativo,
materia de gobierno corporativo en un informe anual, cuyos informes
de cuyo contenido es responsable el Directorio, de
X implementación
previo informe del Comité de Auditoría, del Comité
son puestos a
de Gobierno Corporativo, o de un consultor externo,
consideración del
de ser el caso? Directorio y
publicados en la
intranet
empresarial para
conocimiento de
todos los
colaboradores.

a. La sociedad cuenta con mecanismos para la difusión interna y externa de las prácticas de gobierno
corporativo.
Sí X No
De ser afirmativa la respuesta anterior, especifique los mecanismos empleados.
La autoevaluación del Buen Gobierno Corporativo de la SMV se encuentra colgada en la Página Web de la Sociedad como Anexo
de la Memoria Anual; asimismo, se cuelga en el portal de transparencia de la Sociedad.

90
SECCIÓN C:
Contenido de documentos de la Sociedad
Indique en cual(es) de los siguientes documento(s) de la Sociedad se encuentran regulados los siguientes temas:

Reglamento Interno (*)

Otros

No Aplica
Principio

Estatuto

Manual

No regulado

Denominación del documento (**)

Política para la redención o canje de acciones sin
1 derecho a voto 1 X

Método del registro de los derechos de propiedad

2 accionaria y responsable del registro 2 X

Directiva de Gestión de
Procedimientos para la selección de asesor externo
FONAFE
que emita opinión independiente sobre las propuestas
3 del Directorio de operaciones corporativas que 3 X
puedan afectar el derecho de no dilución de los
accionistas

Procedimiento para recibir y atender las solicitudes

4 de información y opinión de los accionistas 4 X

Lineamientos de
5 Política de dividendos 5 X FONAFE
Políticas o acuerdos de no adopción de mecanismos
6 anti-absorción 6 X
7 Convenio arbitral 7 X
Política para la selección de los Directores de la Directiva de Gestión de
8 sociedad 8 X X FONAFE
Política para evaluar la remuneración de los
9 Directores de la sociedad 8 X
Directiva de Gestión de
Mecanismos para poner a disposición de los FONAFE
10 accionistas información relativa a puntos contenidos 10 X X
en la agenda de la JGA y propuestas de acuerdo

Página web
Medios adicionales a los establecidos por Ley,
11 utilizados por la sociedad para convocar a Juntas 10 X

Mecanismos adicionales para que los accionistas Correo electrónico,

12 puedan formular propuestas de puntos de agenda a 11 X cartas
discutir en la JGA.
Procedimientos para aceptar o denegar las propuestas
13 de los accionistas de incluir puntos de agenda a 11 X
discutir en la JGA
Mecanismos que permitan la participación no
14 presencial de los accionistas 12 X

91
 Procedimientos para la emisión del voto diferenciado
15 por parte de los accionistas 12 X
Procedimientos a cumplir en las situaciones de
16 delegación de voto 13 X

Requisitos y formalidades para que un accionista

17 pueda ser representado en una Junta 13 X

Procedimientos para la delegación de votos a favor

18 de los miembros del Directorio o de la Alta Gerencia. 13 X

Procedimiento para realizar el seguimiento de los Directiva de Gestión de

19 acuerdos de la JGA 14 X X FONAFE
El número mínimo y máximo de Directores que
20 conforman el Directorio de la sociedad 15 X
Los deberes, derechos y funciones de los Directores
21 de la sociedad 17 X
Manual de identificación
Tipos de bonificaciones que recibe el directorio por de los grupos de interés
22 cumplimiento de metas en la sociedad 17 X

Política de contratación de servicios de asesoría para Manual de políticas

23 los Directores 17 X contables

24 Política de inducción para los nuevos Directores 17 X

Los requisitos especiales para ser Director Directiva de Gestión de
25 Independiente de la sociedad 19 X X FONAFE
Criterios para la evaluación del desempeño del
26 Directorio y el de sus miembros 20 X
Política de determinación, seguimiento y control de
27 posibles conflictos de intereses 22 X
Política que defina el procedimiento para la Código de Ética
28 valoración, aprobación y revelación de operaciones 23 X
con partes vinculadas
Directiva de Gestión de
Responsabilidades y funciones del Presidente del FONAFE, MOF
29 Directorio, Presidente Ejecutivo, Gerente General, y 24 X X
de otros funcionarios con cargos de la Alta Gerencia

Criterios para la evaluación del desempeño de la Alta

30 Gerencia 24 X
Política para fijar y evaluar la remuneraciones de la
31 Alta Gerencia 24 X
Política de seguimiento,
32 Política de gestión integral de riesgos 25 X X control y administración
de riesgos
Responsabilidades del encargado de Auditoría
33 Interna. 26 X

Política para la designación del Auditor Externo,

34 duración del contrato y criterios para la renovación. 27

Política de revelación y comunicación de

35 información a los inversionistas 28 X
(*) Incluye Reglamento de JGA, Reglamento de Directorio u otros emitidos por la sociedad.
(**)Indicar la denominación del documento, salvo se trate del Estatuto de la sociedad.

92
SECCIÓN D:
Otra información de interés

La Empresa Regional de Servicio Público de Electricidad de Puno Sociedad Anónima

Abierta - Electro Puno S.A.A., ha desarrollado otras acciones de interés relacionadas a los
asuntos de Gobierno Corporativo; además de haber iniciado diferentes proyectos o
actividades que implicarán mejoras en el estándar de Buen Gobierno Corporativo.

En cuanto a planes de mejora en Gobierno Corporativo: la empresa manifiesta su interés por

continuar la implementación, durante el 2017, de los principios del Código de Buen Gobierno
Corporativo para la Empresa Regional de Servicio Público de Electricidad de Puno Sociedad
Anónima Abierta - Electro Puno S.A.A., para lo cual contará con el apoyo de FONAFE.

93
 REPORTE DE SOSTENIBILIDAD CORPORATIVA (10180)

Denominación:
EMPRESA REGIONAL DE SERVICIO PÚBLICO DE ELECTRICIDAD DE PUNO " ELECTRO PUNO S.A.A."

Ejercicio: 2017

Página Web: www.electropuno.com.pe

Denominación o Razón Social ELECTRO PUNO S.A.A.

de la Empresa Revisora: 1

RPJ

METODOLOGÍA:

La Información a presentar está referida a las acciones y estándares implementados por la

Sociedad en relación con su impacto económico, en el medio ambiente y desarrollo social,
correspondiente al ejercicio culminado el 31 de diciembre del año calendario anterior al de
su envío, por lo que toda referencia “del ejercicio” debe entenderse al período antes indicado,
y se remite como un anexo de la Memoria Anual de la Sociedad bajo los formatos
electrónicos que la Superintendencia del Mercado de Valores (SMV) establece para facilitar
la emisión de la información del presente reporte a través del Sistema MVnet.

En la Sección A, la Sociedad revela el avance en la implementación de acciones para asegurar

su sostenibilidad corporativa. Dicha información se basa en los siguientes parámetros:

a) Evaluación “Cumplir o explicar”: se marca con un aspa (x) el avance en la implementación

que la Sociedad ha alcanzado, teniendo en consideración los siguientes criterios:

Si : Se cumple totalmente.
No : No se cumple.

Explicación: en este campo la Sociedad, en caso de haber marcado la opción “No”. Debe
explicar las razones por las cuales no ha adoptado las acciones que le permiten considerar su
implementación. Asimismo, de estimarlo necesario, en el caso de haber marcado la opción
“si”. La Sociedad podrá brindar información acerca de las acciones desarrolladas para su
implementación.

b) Información adicional: se brinda información que permita conocer con mayor detalle las
acciones desarrolladas por la Sociedad.

94
En la Sección B, la Sociedad debe detallar las acciones que ha implementado durante el
ejercicio vinculadas al impacto de sus operaciones en el desarrollo social (prácticas laborales,
relaciones comunitarias y con clientes y responsabilidad del producto) y el medio ambiente
(materiales, energía, agua, emisiones, vertidos y residuos), complementando la información
proporcionada en la Sección A.

95
Sección A: Implementación de acciones de Sostenibilidad Corporativa

Pregunta A.1 SI NO Explicación:

¿La sociedad se ha adherido
voluntariamente a estándares de buenas
X
prácticas en materia de Sostenibilidad
Corporativa?
En caso de ser afirmativa la respuesta indicar el estándar y fecha de adhesión:

Estándar Fecha de adhesión

En caso de elaborar informes o reportes de sostenibilidad distintos al presente reporte, indique la

información siguiente:

Estos reportes se elaboran: SI NO

Voluntariamente
Por exigencia de inversionistas
Por exigencia de instituciones
públicas
Otros (detalle):

Dichos informes o reportes pueden ser de acceso a través

de:
El Portal de la SMV
Página web corporativa
Redes Sociales
Otros / Detalle

Pregunta A.2 SI NO Explicación:

¿La sociedad tiene una política corporativa que contemple

X
el impacto de sus actividades en el medio ambiente?

a. En caso de ser afirmativa su respuesta a la pregunta A.2 indicar el documento societario en el que
se regula dicha política y el órgano que lo aprueba.
Documento Órgano

96
b. ¿La sociedad cuantifica las emisiones de gases de efecto invernadero que son generadas en sus
actividades (huella de carbono)?

SI NO X

De ser afirmativa su respuesta indique los resultados obtenidos:

c. ¿La sociedad cuantifica y documenta el uso total de la energía utilizada en sus actividades?

SI X NO

De ser afirmativa su respuesta indique los resultados obtenidos:

EN EL INFORME ANUAL DEL BALANCE DE ENERGIA, CON RESPECTO AL CONSUMO PROPIO LOCALES DE
ELPU
AÑO 2017= 629,449 KWh.

d. ¿La sociedad cuantifica y documenta el total de agua utilizada (huella hídrica) en sus actividades?

SI X NO

De ser afirmativa su respuesta indique los resultados obtenidos:

USO DE AGUA UTILIZADA PARA LA CENTRAL DE CHIJISIA-SANDIA : GRUPO 01 = 11,270,261 M3 ; GRUPO

02= 127,757,104 M3; GRUPO 03 = 8,719,413 M3.

e. ¿La sociedad cuantifica y documenta los residuos que genera producto de sus actividades?

SI X NO

De ser afirmativa su respuesta indique los resultados obtenidos:

PAPEL (KG) AÑO 2017 = 146

97
Pregunta A.3 SI NO Explicación:
La sociedad cuenta con el
Código de Ética, y el
Reglamento interno de trabajo,
lineamiento Legales y
convenio Colectivo; el código
¿La sociedad tiene una política para promover y asegurar de ética es una norma básica de
los principios y derechos fundamentales en el trabajo de sus X compromiso de todo
colaboradores? 1 colaborador que realiza
acciones a nombre de Electro
Puno, enuncia además los
principios y valores que
regulan las acciones de todos
los colaboradores.
1
De acuerdo con la Declaración de la Organización Internacional del Trabajo (OIT) relativa a los principios y derechos
fundamentales en el trabajo, adoptada en 1998, los principios y derechos se encuentran comprendidos en las siguientes
cuatro categorías: (i) la libertad de asociación y la libertad sindical y el reconocimiento efectivo del derecho de negociación
colectiva, (ii) la eliminación del trabajo forzoso u obligatorio, (iii) la abolición del trabajo infantil y, (iv) la eliminación de la
discriminación en materia de empleo y ocupación.

a. En caso de ser afirmativa su respuesta a la pregunta A.3 indicar el documento societario en el

que se regula esta política y el órgano que aprueba este documento.

Documento Órgano
CODIGO DE ETICA, RIT-CONVENIO COLECTIVO DIRECTORIO

b. ¿La sociedad lleva un registro de accidentes laborales?

SI X NO

En caso de ser afirmativa su respuesta indicar el área encargada de llevar el registro y de quien
depende jerárquicamente dicha área.

Área encargada Depende jerárquicamente de

SEGURIDAD Y MEDIO AMBIENTE GERENCIA GENERAL

c. ¿La sociedad tiene un plan de capacitación o formación para sus colaboradores?

SI X NO

En caso de ser afirmativa su respuesta indicar el órgano societario que aprueba dicho plan y la
periodicidad con que evalúa el cumplimiento de dicho plan:

Órgano Periodicidad de evaluación

EL PERIODO DE EVALUACION ESTA

SUJETO A UN PLAN ANUAL DE
El Directorio
CAPACITACION APLICABLE A TODOS SUS
COLABORADORES SEGÚN SU ROL Y
FUNCION EN LA EMPRESA

98
d. ¿La sociedad realiza encuestas o evaluaciones referentes al clima laboral?

SI X NO

De ser afirmativa su respuesta indique los resultados obtenidos:

El índice de satisfacción obtenido es de 57% y la percepción general de los colaboradores es de 62%.

Pregunta A.4 SI NO Explicación:

Si, cuenta con una Política
¿La sociedad tiene una política que establece los lineamientos de identificación de grupos
de interés aprobado en
básicos para su relación con las comunidades con las que X sesión de Directorio
interactúa? N°03.471/2014 de fecha
27.02.2014.

a. En caso de ser afirmativa su respuesta a la pregunta A.4 indicar el documento societario en el

que se regula esta política y el órgano que aprueba este documento.

Documento Órgano
POLITICA DE IDENTIFICACION DE GRUPOS DE DIRECTORIO
INTERES

b. ¿La sociedad ha afrontado conflictos sociales (huelgas, marchas, otros) en la comunidad donde
tiene sus actividades principales a consecuencia de sus operaciones?

SI NO X

En caso de que su respuesta sea afirmativa, explique el impacto de dichos conflictos sociales en la
actividad de la sociedad.

c. ¿La sociedad trabaja en colaboración con la comunidad en la creación conjunta de valor,

incluyendo la identificación y solución de sus principales problemas comunes?

SI X NO

d. ¿La sociedad invierte en programas sociales en la comunidad donde tiene sus actividades
principales?

SI NO X

99
 De ser afirmativa su respuesta, indique el porcentaje que representa su inversión en dichos
programas respecto a los ingresos brutos, según los estados financieros de la sociedad:

(%) Ingresos Brutos

Pregunta A.5 SI NO Explicación:

¿La sociedad tiene una política que establece los lineamientos Política de identificación de
X los grupos de interés.
básicos para gestionar la relación con sus proveedores?

a. En caso de ser afirmativa su respuesta a la pregunta A.5 indicar el documento societario en el

que se regula esta política y el órgano que aprueba este documento.

Documento Órgano
Política de identificación de los grupos de interés EL Directorio

b. ¿La sociedad lleva un registro actualizado de sus proveedores?

SI NO X

En caso de ser afirmativa su respuesta indicar el área encargada de llevar el registro y de quien
depende jerárquicamente dicha área.

Área encargada Depende jerárquicamente de

c. ¿La sociedad tiene un criterio para la selección de proveedores que contemple aspectos éticos y
el cumplimiento de la legislación laboral?

SI NO X

d. ¿La sociedad tiene una política de compra o contratación que seleccione a proveedores que
cumplen con estándares de gestión sostenible o medios ambientales?

SI NO X

Pregunta A.6 SI NO Explicación:

ELPU CUENTA CON EL

CODIGO DE ETICA
¿La sociedad tiene una política que establece los lineamientos INCLUIDO EN EL RIT.
X Y CON LA POLITICA DE
básicos para la gestión de las relaciones con sus clientes?
RESPONSABILIDAD
SOCIAL (EN PROCESO
DE APROBACION)

100
a. En caso de ser afirmativa su respuesta indicar el documento societario en el que se regula esta
política y el órgano que aprueba este documento.

Documento Órgano
RIT ( CODIGO DE ETICA) DIRECTORIO

b. ¿La sociedad lleva un registro actualizado de reclamos de sus clientes?

SI X NO

Área encargada Depende jerárquicamente de

JEFATURA DEL SERVICIO DE ATENCION AL
GERENCIA COMERCIAL
CLIENTE ( RECLAMOS)

c. ¿La sociedad cuenta con canales de atención permanentes para la atención al público y para la
recepción de sugerencias y reclamos relativos a los productos y servicios que brinda?

SI X NO

d. ¿La sociedad ha recibido algún reconocimiento por la calidad en el servicio de atención a sus
clientes?

SI NO X

En caso de ser afirmativa su respuesta indique los reconocimientos obtenidos:

101
Sección B: Detalle de las acciones implementadas por la sociedad

En esta sección de se detallan los grupos de interés de la Sociedad y las acciones

implementadas durante el ejercicio vinculadas al impacto de sus operaciones en el desarrollo
social (prácticas laborales, relaciones comunitarias y con clientes y responsabilidad del
producto) y el medio ambiente (materiales, energía, agua, vertidos y residuos),
complementada la información proporcionada en sección A.

POLÍTICA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA

En proceso de su aprobación.
Las directrices que definen la política de responsabilidad social corporativa son:

a) Favorecer la consecución de los objetivos estratégicos de la Sociedad con el fin de ofrecer

un suministro de energía seguro, fiable, de calidad y respetuoso con el medio ambiente.
b) Mejorar la competitividad dela Sociedad, mediante la asunción de prácticas de gestión
basadas en la innovación, la igualdad de oportunidades, la productividad, la rentabilidad
y la sostenibilidad.
c) Gestionar de forma responsable los riesgos y las oportunidades derivados de la evolución
del entorno, así como maximizar los impactos positivos de su actividad en su zona de
concesión en los que opera y minimizar en la medida de lo posible los impactos negativos.
d) Fomentar una cultura de comportamientos éticos e incrementar la transparencia
empresarial para generar credibilidad y confianza en los Grupos de interés, entre los que
se encuentra la sociedad en su conjunto.
e) Promover las relaciones de confianza y la creación de valor para todos sus Grupos de
interés, dando una respuesta equilibrada e integradora a todos ellos.
f) Contribuir a la mejora de la reputación y del reconocimiento externo de la Sociedad.

La política de RSC ha sido presentada al comité de Gerentes para su evaluación y luego ser
puesta para su aprobación en el Directorio.

Electro Puno S.A.A de acuerdo a la ley de transparencia, establece una comunicación

transparente y responsable con el fin de entregar una comunicación responsable con sus
grupos de interés, primero con sus clientes desde el documento o contrato más sencillo, claro
y transparente. Electro Puno para ello ha desarrollado fichas con el fin de facilitar la toma
de decisión en la contratación del servicio de energía eléctrica, cuyos contratos están
redactados de forma sencilla y precisa.

Electro Puno S.A.A está impulsando llegar de forma masiva a sus clientes de forma
responsable vía productos que integren atributos sociales y diferenciados como son los APP,
sobre todo logrando que se dé respuesta a personas con necesidades especiales.

102
GOBIERNO CORPORATIVO
Electro Puno S.A.A. participa en el indicador del Buen Gobierno Corporativo de la Bolsa de
Valores de Lima (BVL). Se trata de un indicador estadístico que refleja el comportamiento
con detalles sobre la implantación y concretización de políticas que ayudan a fortalecer el
BGC, sobre todo tomando en consideración que para cumplir el BGC debemos poseer el
nivel mínimo de liquidez establecido por la BVL.

SISTEMA DE CUMPLIMIENTO
Electro Puno S.A.A. junto con FONAFE en el año 2017 dio inicio al diseño de identificación
de los riesgos potenciales.

Dentro de los riesgos identificados, Electro Puno S.A.A., implementó el desarrollo de

actividades que se encuentran alineadas a áreas como Asesoría legal, Oficina de Control
Interno (OCI), entre otras; estás actividades comprenden lo siguiente:
a) Los riesgos siempre deben asociarse a los objetivos o estrategias de la empresa o a los
objetivos de los procesos.
b) La administración de riesgos debe constituir una parte integral de las funciones, procesos
y actividades de Electro Puno S.A.A.
c) La administración de riesgos debe ser parte integral de la gestión de los procesos y del
sistema de control interno de la Empresa
d) El proceso de administración de riesgos comprende la planificación, identificación,
valoración tratamiento y monitoreo de estos.
e) Los riesgos deben medirse en función a su probabilidad de ocurrencia y el impacto sobre
los resultados de la empresa.
f) Además de la evaluación de riesgos, se debe evaluar su implementación y la efectividad
de las medidas establecidas par a su tratamiento.
g) El sistema de administración de riesgos debe ser un proceso sistémico, es decir, debe
realizarse siguiendo una periodicidad definida, y debe ser evaluado continuamente y
ajustado cuando sea necesario.

RIT y CODIGO DE ETICA

El código de conducta define y desarrolla los fundamentos del comportamiento ético, deberes
y prohibiciones éticas que se establecen como principios:
a) La probidad actuar con rectitud, honradez y honestidad, procurando satisfacer los
intereses legítimos de la empresa, sus clientes y la sociedad en su conjunto.
b) La eficiencia, buscando el resultado más adecuado y oportuno.
c) Veracidad, se expresa con autenticidad en las relaciones laborales con todos los miembros
de la empresa y con terceros.
d) Lealtad y obediencia, actuar con fidelidad y solidaridad hacia todos los miembros de la
empresa.

103
La empresa cuenta con canales de comunicación para denunciar los actos contrarios al
código, como quejas y denuncias contra el personal que contravenga, podrán ser presentadas
en las oficinas de administración.
La empresa cuenta con un comité de Ética el mismo que fue aprobado por el Directorio en
Pleno.

PRINCIPALES GRUPOS DE INTERES

Según la cadena de valor configurada por el rubro de la sociedad se cuenta con:
a) Equipo Humano (los colaboradores de ELPU)
b) Accionistas y comunidad financiera
c) Organismos reguladores
d) Clientes
e) Proveedores
f) Medios de Comunicación

COMUNICACIÓN
La sociedad mantiene activos diferentes canales de comunicación directos, de forma
transparente, clara y responsable.

GESTION DE QUEJAS Y RECLAMOS

La sociedad según calidad del servicio ha mejorado el camino para fidelizar a los clientes, y
es lo que representa asegurar el crecimiento y rentabilidad para ello se ha generado nuevos
canales de comunicación como son los emails, SMS, Apps
El mismo que contribuyen a mejorar la eficiencia y atención al cliente, abriendo una amplia
gama de canales de comunicación. Se presenta en el siguiente cuadro los reclamos de mayor
solicitud, los mismos que fueron atendidos en su totalidad

CONDICIONES LABORALES
En el 2017, la División de Gestión del Talento Humano realizo las siguientes actividades:

a) Mejorar el bienestar de los colaboradores:

Celebró convenio con los trabajadores otorgándose:
i. Consulta oftalmológica anual para los trabajadores.
ii. Consulta dermatológica.
Chequeo médico -2017 que se realizó a través de ESSALUD - Programa Reforma de Vida
Renovada según detalle siguiente:
i. Charla informativa
ii. Exámenes de laboratorio, consulta de enfermería, nutrición, obstetricia, odontología.
iii. Entrega de resultado de examen médico.

104
b) Programación y ejecución de diferentes talleres en las sedes de instalación sede principal,
sede Av. Sol, sede Juliaca, en alianza con el “Programa de reforma de vida renovada de
ESSALUD”.

c) Charla de capacitación sobre “Acoso Sexual en el trabajo” dictado por el Centro de

Emergencia Mujer - CEM a todos los Trabajadores de Electro Puno S.A.A.

MEDIO AMBIENTE
Electro Puno S.A.A., si bien no cuenta con una certificación ambiental, cuenta con un plan
de manejo de residuos sólidos destinados para la actividad de reciclaje como: chatarra,
vidrios, conductores metálicos, residuos de batería de plomo, madera, carretes de madera–
parihuelas, luminarias quemadas, cables metálicos, cilindros vacíos, papel y cartón.

También se ha identificado y clasificado como residuos peligrosos a lo siguiente: batería de

Ni-Cd y de ácido, postes de concreto en desuso, neumáticos en desecho, lámparas de vapor
de sodio y mercurio, waype con restos de hidrocarburos, aceite usado mezclado con emulsión
de agua y aceite, residuos o chatarra de montaje eléctrico, y cartucho de tóner.

Electro Puno ha realizado actividades como: la reducción del papel, la reducción del consumo
de agua, la reducción del consumo de electricidad, el control adecuado del uso de agua en la
Central de Chijisia.

105