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CUESTIONARIO DE DIRECCIÓN

NOMBRE: Paulo Casique Mendoza


DEPARTAMENTO: Ventas
FUNCIÓN O CARGO: Encargado
ANTIGÜEDAD EN EL PUESTO: 2 años FECHA DE INGRESO: Julio de 2016
NOMBRE DEL AUDITOR: STEPHANIE CAMACHO HERNANDEZ
FECHA DE APLICACIÓN: 27 DE AGOSTO DE 2018

COMUNICACIÓN

134.- ¿Cuáles son los medios de comunicación que se utilizan en la empresa?

a) Reuniones departamentales X e) Boletines, revistas X


b) Conferencias f) Buzón de sugerencias X
c) Tableros de avisos X g) Otros
d) Informes Mencione

135. ¿Llega a todos los niveles de la organización?


a) Sí X
b) No ¿Por qué?

136.- ¿Cuál es el más utilizado?

Reuniones y tablero de anuncios


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137.- ¿La comunicación, es oportuna?


a) Sí x ¿Por qué?
b) No

138. ¿Es clara la comunicación que fluye dentro de la empresa?


a) Sí x
b) No ¿Por qué?

139. ¿La comunicación en la empresa es efectiva?


a) Sí x
b) No ¿Por qué?

140. ¿De qué forma se presenta con más frecuencia, a través de?
a) Cartas
b) Memorando
c) Tableros x
d) Correo Electrónico x
e) Otras x personal
e) Ninguna ¿Por qué?

141. ¿Se han presentado problemas por una mala comunicación?

No que yo sepa

142. ¿Se proporciona retroalimentación a su personal para mejorar la comunicación?


a) Sí ¿De que manera?
b) No x ¿Por qué?

143. ¿Se aceptan quejas o sugerencias del personal?


a) Sí
b) No ¿Por qué?
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144. ¿La comunicación escrita se encuentra al alcance de todo el personal?


a) Sí x
b) No ¿Por qué?

145. ¿Cuáles son las principales barreras de comunicación que se presentan?


a) Ruido x b) Cultura
c) Nivel educativo d) Idioma
e) Religión f) Otro
Mencione:

MOTIVACIÓN

146. ¿Se otorgan estímulos a los empleados?


a) Sí x
b) No ¿Por qué?

Sí su respuesta fue NO, pase a la pregunta No. 153

147. ¿Cuáles son los que se utilizan?


a) Trabajo interesante
b) Logros
c) Desarrollo profesional x
d) Otras responsabilidades
e) Reconocimientos x
f) Compensaciones económicas x
g) Otros
Mencione:
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148. ¿Los estímulos generan resultados positivos?


a) Sí x ¿De que tipo? Nos ayudan a alcanzar las metas
b) No ¿Por qué?

149. ¿Son proporcionados en relación a las metas alcanzadas?


a) Sí x
b) No ¿Por qué?

150. ¿Se establecen de acuerdo a la jerarquía del puesto?


a) Sí x
b) No ¿Por qué?

151. ¿Las recompensas que se proporcionan son justas para los empleados?
a) Sí x
b) No ¿Por qué?

152. ¿Se toman en cuenta las necesidades del personal para establecer los estímulos?
a) Sí x
b) No ¿Por qué?

LIDERAZGO

153. ¿Logra que su personal cumpla con las metas establecidas?


a) Sí x
b) No ¿Por qué?

154. ¿Le proporciona a su personal las facilidades para el cumplimiento de metas?


a) Sí x
b) No
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155. Su estilo de liderazgo, está orientado a;


a) Pensar solo en alcanzar los objetivos de las tareas asignadas
b) Pensar en tener empleados satisfechos, aunque poco efectivos
c) Ambos x
d) Ninguna

156. ¿Trata a sus empleados de acuerdo a su personalidad?


a) Sí x
b) No ¿Por qué?

157. ¿Implementa mecanismos para motivar a su personal?


a) Sí x
b) No ¿Por qué?

158. ¿Su personal muestra interés en participar en las actividades que se le asignan?
a) Sí x
b) No ¿Por qué?

159. ¿Considera a su personal en la toma de decisiones?


a) Sí
b) No x ¿Por qué? La toma de decisiones es independiente del personal

160. ¿Concede a su personal flexibilidad en el desempeño de sus funciones?


a) Sí x
b) No ¿Por qué?

161. ¿Su personal lo respalda en sus propuestas?


a) Sí x
b) No ¿Por qué?
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162. ¿Los resultados logrados por su personal han sido satisfactorios para la empresa?
a) Sí x
b) No ¿Por qué?

OBSERVACIONES

FIRMA DEL AUDITOR