RESUMEN

SISTEMAS DE
INFORMACIÓN GERENCIAL
TPS

Integrantes Grupo de Maestrantes.

Ing. José Luis Erazo Arce.
Ing. Iván Álvarez
Ing. Xavier Mullo
Sistema de Procesamiento de transacciones (Tps)

Por sus siglas en inglés (TPS Transactions Processing System) Son sistemas computarizados
que efectúan y registran las transacciones diarias necesarias para dirigir el negocio, es decir,
dan servicio a nivel operativo de la organización y se utilizan para producir un conjunto de
informes programados con regularidad. Los gerentes necesitan los TPS para supervisar el
estado de las operaciones internas y las relaciones de la empresa con el entorno externo.
Una transacción es un evento que genera o modifica los datos que se encuentran
eventualmente almacenados en un sistema de información.
Los TPS están ubicados en el nivel operativo de una empresa.
Nivel operativo: se encarga de las tareas más rutinarias y ejecuta las operaciones. A menudo
son decisiones programadas. Esto hace que sean decisiones simples y fáciles de tomar. Se
apoyan con los sistemas de procesamiento de transacciones (TPS).
Funcionalidad

 Apoyan las actividades que realizan en el nivel operativo

 ensanchan la frontera entre la organización y su linchan

 Reúnen los datos pertinentes e importantes referidos transacciones y los almacena

para su uso posterior.

 Son los principales generadores de información para los sistemas de información

presentes en la organización

 Manejan gran volumen de transacciones.

 Manejan procesos muy bien estructurados y de rutina p que requieren un perfecto

conocimiento de cada se las transacciones.

 Procesan las transacciones de acuerdo a procedimientos definidos.

Características de los sistemas de procesamiento de transacciones

Respuesta rápida: En este tipo de sistemas resulta crítico que exista un rendimiento elevado
con tiempos de respuesta cortos. Una empresa no puede permitirse tener clientes esperando
por una respuesta; el tiempo total transcurrido desde que se inicia la transacción hasta que se
produce la salida correspondiente debe ser del orden de unos pocos segundos o menos.
Fiabilidad: Muchas organizaciones basan su fiabilidad en los SPT; un fallo en un SPT
afectará negativamente a las operaciones o incluso parará totalmente el negocio. Para que un
SPT sea efectivo, su tasa de fallos debe ser muy baja. En caso de fallo de un SPT, debe existir
algún mecanismo que permita una recuperación rápida y precisa del sistema. Esto convierte
en esencial la existencia procedimientos de copia de seguridad y de recuperación ante fallos
correctamente diseñados.
Inflexibilidad: Un SPT requiere que todas las transacciones sean procesadas exactamente de
la misma forma, independientemente del usuario, el cliente o la hora del día. Si los SPT
fuesen flexibles, habría entonces demasiadas posibilidades de ejecutar operaciones no
estándar. Por ejemplo, una aerolínea comercial necesita aceptar de forma consistente reservas
de vuelos realizadas por un gran número de agencias de viaje distintas; aceptar distintos datos
de transacción de cada agencia de viajes supondría un problema.

Procesamiento controlado: El procesamiento en un SPT debe apoyar las operaciones de la

organización. Por ejemplo, si una organización establece roles y responsabilidades para
determinados empleados, el SPT debe entonces mantener y reforzar este requisito.

Sistema de Procesamiento de transacciones (Tps) son tan importantes que una falla en ellos
puede generar el quiebre de una empresa y de las vinculadas a ella

Esquema del Sistema de Procesamiento de transacciones

Integración con sistemas de información

ERP TPS MIS

TPS

DSS