UNIVERSIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA DE

MÉXICO

NOMBRE DEL PROGRAMA EDUCATIVO:

INGENIERÍA EN DESARROLLO DE SOFTWARE

NOMBRE DEL ASIGNATURA:

Estructura organizacional.

NOMBRE DE LA PRÁCTICA:

Relación de las normas de calidad y los estándares e

indicadores.

UNIDAD 3

FACILITADOR:

Juan Baez Melendez

INTEGRANTES:

No Matrícula Nombre
1 ES162007075 Maldonado Rodríguez Carlos Eduardo

Septiembre, 2018
Contenido
Planteamiento ................................................................................................................................... 3
Indicador de calidad ......................................................................................................................... 3
Conclusión ......................................................................................................................................... 3
Planteamiento
Dentro de la Universidad Politécnica del Valle de Toluca (división de mecatrónica),
las normatividades iso están establecidas para cada departamento, dentro del área
administrativa de la carrera de mecatrónica (PTC) se usa la norma iso 9001
buscando la mejora continua del departamento y sus funciones.

Indicador de calidad
 Proporción a la división de acceso a internet
 Creación de una base de datos con todas las hojas de altas de estancia y
estadía.
 Almacenamiento estandarizado del archivo muerto
 Línea directa con control escolar.

Estos indicadores satisfacen las normas de calidad en cuanto a los procesos

administrativos internos, estos eventos van ligados a las divisiones de vinculación
estudiantil, control escolar y rectoría.

Pero aún falta implementar nuevas mejoras a los procesos de alta de estancia y
estadía, además de los procesos de titulación.

Conclusión
La división de mecatrónica en el área de PTC cuenta con un estándar de calidad a
seguir, el cual a lo largo de los años ha permitido a la división optimizar varios
procesos administrativos para con los alumnos y con departamentos superiores.
Pero aún es necesario mejorar en varios aspectos actividades específicas que se
llevan a cabo cada cuatrimestre.